Отзывы Гостиница Prestige House Verona

На первом этаже сауна, которую могут посещать не только гости отеля, но и просто люди с улицы. Очень странные там личности ходят. Запах сигарет и вечерних гуляний. В бассейн лучше не ходить. Неизвестно кто там был накануне и как часто меняют воду. Чистотой там не пахнет. Ковролин в коридорах и в комнатах нужно менять - грязный, затертый и неприятно пахнет. В нашем номере раковина была с трещиной. Не могу сказать, что отдых испорчен, просто постаралась не замечать этих мелких неприятностей, но чувство брезгливости осталось.

Очень грязно, поломанная мебель, в ванне душ со штырем вместо пробки, ковровое покрытие в пятнах неизвестного происхождения, потолок со следами протечки и плесени, грязное постельное белье, полотенца с пятнами, оторванная полочка на зеркале в ванне, отсутствие свободных розеток, бассейн в отеле с грязной водой и со следами плесени, основательно прокуреное, МЕГА грязное и убитое место.

Номер Вид из номера Соотношение цена/качество (душевая кабина разваливается, дверные косяки(наличники на дверь) отходили, кондиционер тек, грязное постельное бельё, отсутствие звукоизоляции и так далее за три с лишним тысячи за ночь!!!!!!!!) Неудобная, жёсткая кровать Пауки(!) и тд, список можно очень долго продолжать..

Старая мебель и ванная комната

Всё время проживания слив в душе был забит, бассейн грязный, на дне мусор, в первый день выловил пучок волос, положил на край бассейна, прихожу на следующий день - лежит. Вся гостиница пошарпанная, изношенная, даже полотенце попалось рваное.

Как-то плохо работал кондиционер, слабо. А погода была жаркая! Номер не очень просторный, однако мы с ребенком 5 лет нормально разместились. Ресторан работает лишь на завтраки. Пообедать, поужинать или заказать еду не получится.

Под гостиницу было переделано какое-то административное здание, поэтому надо быть готовым к большому количеству узких лестниц и коридоров. Есть платные завтраки по 200 с чем-то рублей. Завтраки - слезы. Качество монтажа сантехники вызывает вопросы, но это достаточно частое явление в небольших отелях.

Очень хорошая слышимость в номере, слышно было всё: от разговоров,,, до вы сами поняли чего. Про бесплатный бассейн ничего не слышали. Завтраки "простенькие". Номер 52 достался на мансарде, с маленьким окном в потолке...В номере, в ванной, негде сушить вещи, хотелось. Замок действительно своеобразный, приходится громко хлопать.

Интернет в номере не ловил. Завтраки очень плохие и однообразные

С чего бы начать? Номер находился на 4 этаже, куда вела достаточно крутая лестница, если у Вас тяжёлая сумка , можете не надеяться, что кто-то Вам поможет. Душевая кабинка плохо спускает воду и течёт , дверцы не закрываются. Приходится ждать минут 10, что б потекла горячая вода. Ужасная вентиляция, стоит запах сырости. В холодильнике плесень. Полотенце , вообще позорище, в дырах . Есть ресторан, но поесть в нем можно только утром. Кстати, завтраки , по сравнению со всем остальным еще ничего. Каша рисовая, кусочек от омлета, бутерброд с колбасой, йогурт. И вся эта радость за 4200... Проехав с Кавказа до Байкала и обратно, не встречала отеля хуже.

В номере стоит неприятный запах, очень круьые ступеньки.

Проблема с запиранием двери, очень своеобразный электронный замок

Места для стоянки автомобиля на отведённой стоянке не хватало. От служащих, рядом расположенного здания, все время слушали проповеди о том, что наша машина занимает их места. На мой взгляд, можно уже ремонт в отеле и обновить. Кондиционер во второй комнате располагался прямо над головой ребёнка, поэтому старались его не включать. Телевизор в номере большой, но качество изображения оставляет желать лучшего, при том, что вай-фай в номере не «ловил».

В отеле нет лифта, пришлось тащить чемодан по двум лестницам. В номере нет чайника, ходить к кулеру на этаж вниз с крайне неудобными икеевскими кружками, совсем неудобно. Под кроватью огромное количестве пустых банок из под пива. Мансардное окно заклеено свисающей черной пленкой, вероятно отель не в курсе что это решается шторами. В номере глючный замок, дверь не закрывалась снаружи без ряда манипуляций, этот недочет вероятно давно, никто его не чинит и не собирается. Космический ценник на время ЧМ, без улучшения сервиса, просьба о позднем выезде на час-два позже была отклонена, при пустом отеле, видно что деньги на всем выжимают, бесплатный бассейн (холодный!) только с 8 до 10 утра, после уровня Сочинских отелей в 3-4 звезды за те же деньги - просто смешно!

Не было ни шторки, ни жалюзи на окне.

Вода в бассейне оказалась горячей:(( в душевой кабинке нет полочки для мыла, шампуня и т.п.

После подтверждения бронирования, по истечении 2-3 месяцев после брони, отель повысил цену почти в 2,5 раза. Объяснив это повышением тарифов. Поскольку тарифы они повысили через такой продолжительный срок уже найти другой отель для размещения не представлялось возможным. Отель никак не прокомментировал, не извинился и не сделал комплимента в связи с этой ситуацией. Более того при размещении нам даже было отказано предложить завтрак (мы приехали в районе 9 утра, завтрак у них до 10) было сказано, что завтрак только со следующего после заселения дня. Я такого не встречала ни в Европе, ни в отелях Турции. При заселении дали только один комплект полотенец, хотя номер двухместный. Но по первой же просьбе все было предоставлено.

Номера нуждаются в ремонте, было немного брезгливо.

Чистота в номере ужасна. Повсюду были волосы (диван, кровать, кресло, унитаз, душевая кабина)!!! Фен в ванной комнате есть, но вот розетки я не нашел!

Администратор при оплате ни сразу дала чеки (отдала после размещения), начала жаловаться, что сегодня много людей приехали заселяться, поэтому ей не смешно. Вместо карточки-ключа от двери засунула туда кредитную карточку, которой хотели оплатить , но администратор забыла про оплату, и дала чек чужого человека, как-будто мы произвели уже оплату. Не рассказала и не показала кулер с водой, и что можно купить в гостинице чай, кофе ,воду (просто поздно вечером искали магазин, чтоб купить воду, а она оказывается имеется в гостинице). в 47 номере течёт из-под душевой кабины. нет лифтов, высокие ступеньки. нет в номере телефона (если надо что-то спросить,будь любезен спуститься)

В номере желательна информация по гостинице: 1) пароль вайфая, 2) время работы и меню ресторана, 3) адреса близлежащих кафе с рекомендациями. А также желателен: 4) минибар в холодильнике, 5) тапочки, 6) коврик в туалетной комнате. Но это уже мелочи, все СУПЕР в данной гостинице!

В номере в ванной комнате очень холодно,плохо поступала горячая вода.кондиционер в номере был не исправен и администратор которая работала 2.06.2018 была очень груба с нами.

Очень очень холодно в ванной комнате, пол из плитки - ледяной, вода в душе по утрам была зачастую прохладная.

В отеле нет лифта, а ступени довольно высокие.

Отсутствие лифта или персонала для поднятия багажа

В шоке от крутых лестниц!!! Вещи не донести. НЕТ НИ ЛИФТА, НИ ГРУЗЧИКА, НИ ХОТЯ БЫ ПАНДУСОВ. Еле втащила чемодан на 4 этаж!!!. И человеку в возрасте или с заболеваниями не советую. Лестницы крутые и маленькие ступеньки. Все время боялась упасть. В номере нет ни чайника, ни бутылок с водой. Понятно, что категория номера может не подразумевать дополнительный сервис. Но, думаю, пара маленьких бутылок не настолько накладна. На ресепшне есть кулер с водой, но бежать по таким ступеням...

Цена на букинге расходится с ценой в отеле, пришлось доплачивать.

Пребываем в шоке от завтрака!!! Тарелка гречи с сосиской и какой-то невообразимый сухой паёк в виде засохшего бутерброда с колбасой, самолётное масло и джем, кексы по акции из Магнита за 30 руб. Вы считаете нормальным подавать это своим гостям?? Бассейн тоже разочаровал. Сауна не работала, джакузи не работало. Парковка для гостей можно сказать, отсутствует. Остались негативные впечатления от посещения данного отеля. 4500 за ночь - цена отеля на несколько порядков выше, а не такого!

Ужасная слышимость!

Очень крутые ступеньки, отсутствие лифта. У кого проблемы с опорно-двигательной системой - не рекомендую.

Удаленность от туристического центра. Отсутствие окон в одной из комнат номера. Недостаточность вешалок.

Чайник в номер . розетка только в маленькой комнате

Нет

На первый взгляд все хорошо, но в деталях много недостатков. Есть ощущение, что в гостиницу изначально вложились, а потом забили на поддержание качества. Заявлен бассейн, но нужно внимательно читать условия — по факту в него практически не попасть.

Не очень понравилось что утром вместо горячей воды текла теплая, наверно не хватает объема водонагревателей.

В гостинице отсутвтует лифт - пришлось подниматься вверх на 3 этаж по крутой лестнице. при заезде не выдали ключ от номера по предлогом что он сломался - пришлось пользоваться карточкой друзей соседнего номера. в номере на ковре явно что-то было пролито - гигансткое пятно. освещение слабое. завтрак крайне скудный - пакетики с едой как в поезде

Каждое утро не было горячей воды. мылись так, хорошо хоть не ледяная бежала! Неприятная ситуация, особенно после бассейна! Надеемся, это исправят.

Единственное окно в номере, которое находится на потолке и над кроватью! Далеко от центра.

Около бассейна стоит аквариум, рыбы дохлые. Номер: грязный, валялись волосы, шоколад, остатки еды в холодильнике. Воды горячей не было с утра. Персонал ужасный, пафосный и не вежливый, как будто вы им чем то обязаны.

Есть маленькое неудобство : нет светильников у кроватей и это не очень удобно, особенно вечером.

В связи с наплывом отдыхающих не было горячей воды.

Очень маленькая парковка. Ну очень.

Бассейн платный, завтрак позиционировался как «очень вкусный завтрак!», но по сути это был бутерброд с колбасой, гречка и сосиска и плюс станакчик йогурта...вполне себе обычный завтрак, не более того! Персонал не заинтересованный, с кислыми выражениями на лице...друзьям не посоветую! Номер был чистый, но душ течёт! Часть ванной была в воде после приема душа! Не стоит той суммы, которую мы заплатили!

Один единственный минус, тонкие стены. Либо мне попался такой номер, но я час слушал во всех подробностях любовные утехи соседей. А на следующий день, разговоры в подробностях... нет воды в номере

Не мешало бы починить смеситель: кран в душе постоянно капал, из под душевой кабины текла вода. Чтобы в номере (на 4 этаже) была горячая вода, 10 минут нужно ждать. Не хватало ночника, освещение недостаточное. Из несущественного: по телевизору работали 7 каналов, два из них на татарском языке.

В ресторане при гостинице нет кофе-машины. Хотелось бы на завтрак натуральный кофе. Кулер с водой только на 1 этаже. Парковка очень маленькая, на 4 машины.

Снимал много гостиниц, номер забронировали за несколько часов до приезда, приехали в 23 часа, здесь было глубокое удивление! На ресепшене ни кого не было, вышла сотрудница и с удивлением сказала «ой а мы ни кого и не ждём !!!» мы не видели что вы забронировали. Конечно в первую очередь поразила клиентоориентированность, что даже если бы мы и не бронировали, то с улицы прийти и снять номер видимо нельзя! Ок начали искать свободные номера, здесь и началось! В номерах холодно! Отопление отключено! Спросили про горячую воду и удивились ее тоже нет, она еле тёплая! Ладно видимо включили бойлер, хватило на одного человека помыться, второй уже не успел, вода горячая кончилась) да кстати вода ржавая и нам пришлось изрядно ее порасходовать чтоб она протекла. дошли до кровати))) одна подушка хорошая, вторая медуза😂. Одеяло маленькое! Хорошо в номере был кондиционер и грел на тепло и нагрел помещение. Завтраки это вообще ужас, даже если честно писать не хочется, просто ужас. Он просто отсутствует. Не удели не стыдно отель назвать «Престиж», а на самом деле полная совдепия. Хотелось просто уехать в другой отель, но после 12 просто не хотелось ни куда ехать, так как с дороги слишком уставшие были.

Предложение о продлении бесплатного времени в бассейне, чтоб не как на " работу" с самого утра.

Проблемы с отоплением.

Неудобные ступеньки на 3 этаж, нас не беспокоили, но если у вас проблемы с лестницами, то заказывайте 2 этаж. В гардеробе всего 3 вешалки, только для верхней одежды.

Не понравился ресторан, вечером когда не хотелось никуда идти, там ничего приличного не нашлось...завтраки как и писали скудные, но они старались :)

Работу бассейна сделать не только до 9 утра, а потом платно. А сделать бесплатной для проживающих в гостинице, как это принято в большинстве отелей. Завтрак довольно-таки простой.

Персонал, грязно

Когда путешествуешь, особенно с ребенком, последнее, чего бы хотелось - таскать свои сумки/чемоданы по крутым лестницам отеля на третий или четвертый этаж. И немного разочаровал завтрак: набор блюд на каждого человека без возможности выбора, у нас были: рассыпчатая гречка с сосиской, бутерброд с сыром и колбасой, два клубничных минимаффина, йогурт, чизкейк, растворимый кофе и черный чай.

При бронировании отдали предпочтение данному отелю из-за бассейна и сауны, только вот при заселении персонал на рецепшн предупредил, что бассейн только что почистили и вода в нем холодная. в действительности зайти в воду было просто невозможно!! а сауна была холодная :-( п.с. примечательно, что бесплатно эта услуга была только с 8 до 10 утра :-)

Было холодно.

Звукоизоляция

Маленькое одеяло для 2х. Старая сантехника.

В душевой кабинке слив починить надо, а то вода очень быстро набирается

Принимают только наличку

То, как встретили Завтрак