Отзывы Ретро Хостел

Отношение по отношению к гостям

В даты заезда хостел был на ремонте, о котором НИКТО не предупредил. Размещение в принципе было невозможно. Телефоны хостела не обслуживались. Остался с женой и ребёнком буквально без крыши над головой! Помощи от Букинга вообще НИКАКОЙ!!! С огромным трудом, после 5часовых поисков удалось найти свободные места, а это на майские в Казани ой как не просто. Как показывает практика, Букингу глубоко наплевать на такие проблемы клиентов, видимо только комиссии они рады.

Сказать что это ужасное место- не сказать не чего! Очень не рекомендую это место! Мы сняли 2х местный номер с душем с 4 по 9 февраля. Номер маленький, душевая кабина выглядет страшновато, интерьер очень специфичный и средней пошарпонности, но это было видно на фото и в принципе было ожидаемо. Не были мы готовы к горе пыли в каждом углу и под диваном; к тонким стенам, точнее даже не к тому что стены тонкие а к тому что ночью кажется ждый шаг соседей слышно, касте и с соседями нам не очень повезло- это были громкие и очень говорливые (особенно после 23:00) мужчины; не были готовы к странному ( тухлому ) запаху в номере; на общей кухне все 3 дня нашего прибывания была огромная гора грязной посуды - она была и в раковине и на столах. Но последней каплей стало бессовестное отношения хозяева этого места к постояльцам. Мы изначально бронировали номер с 4 по 9 февраля и по приезду сразу все оплатили ( а это не много не мало 5000рэ за вышеописанное «счастье»), на второй день мы поняли что уже нагостились в Казани и пошли на ресепшн решать вопрос по возврату денег за невостребованные дни. Мальчишка на ресепшене созвонился с хозяином ГореХостела и после разговора с ним сообщил нам что днём он приедет и завезёт нам деньги. Договорились на том что мы вернёмся в хостел вечером за деньгами, а номер сразу же решили освободить ( вдруг все таки персонал соизволит прибраться перед следующими гостями и им повезёт больше нашего). Днём мы поменяли билеты домой и должны были ночью уезжать. Вернувшись в хостел выяснилось что не кто не с какими деньгами не приезжал, тогда мы сами созвонились с хозяином (его к стате зовут Александр) и договорились о том что он переведёт деньги на карту в течении 3х дней.

- Отсутствие шумоизоляции: в приватном номере на двоих слышно всё, что происходит в коридоре. Обратное, видимо, тоже верно. В номере сильно скрипит кровать. - В брони нам был обещан отдельный душ в номере. Этот душ представляет собой прозрачную кабинку прямо в углу номера без какой-либо перегородки. При заезде выяснилось, что у кабинки отсутствует одна из дверец. Со слов администратора несколько часов спустя, он связался с руководством и недостающую дверцу пообещали установить вечером того же дня, но в итоге за 3 дня нашего проживания проблема решена не была. - В номере не открывается окно. Кое-как проветривать его можно было, только открывая дверь в коридор. Признаков наличия кондиционера в номере я не обнаружил. - Номер очень тесный, из мебели есть только кровать, тумба и небольшой шкафчик для одежды, убранный зачем-то в самый угол. Есть два крючка для одежды на стенах, оба болтаются. - Оплата принимается только наличными, при этом утром в день заезда у администратора не было сдачи с купюры 5000 р.

Понравилось все.

Не понравилось уже по заезду, когда они потеряли моё бронирование! Я приезжаю, а мне говорят, что оно у них куда-то ушло, и что у них номер есть только на 3 ночи. Бельё на кровати такое ощущение, что не меняли от прежних жителей, да и бельём это назвать сложно: ни подушек нормальных, ни одеяла (ощущение сложилось, что они их раскопали из какого-то старого гаража). В общем ужас! В комнате вентиляции НЕТ!!! Окна НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ!!! Поэтому духота была просто неописуемая. Если откроешь дверь, то это просто проходной двор. И вишенка на торте это сантехника... В ванне и туалете чисто, да, но состояние этих душевых кабинок унитаза оставляет желать лучшего: всё поколотое и в ржавчине. Я, конечно, понимаю, отель в ретро стиле, но это не значит, что это "ретро" должно быть в состоянии отеля.

Плесень на подоконниках, в душевой, грязно в комнатах и на кухне. вай фай толком не работал. после 23.00 шумно в гостинной.

Отсутствие шумоизоляции. Условно чистое постельное бельё. В номере с душевой кабиной одна створка отсутствует, надо аккуратно, иначе вода будет на полу.

Первое с чем столкнулись - отсутствие одноразовых тапочек, обычно в продаже хостелов их много, тем более, что можно знать количество гостей по броням. Большая влажность, что сказывается на запахе в помещении, в душевых кабинах не хотелось мыться, а также не было приготовлено полотенец. В душевой есть диспенсер для бумажных полотенец, но рулон не вытаскивался. Кровать застелена так, будто её не меняли после предыдущих гостей. Пришлось лечь в одежде не укрываясь.

Был в общем номере на 6 человек. Крючка для одежды всего 3...

Душевая кабина рядом с кроватью без одной дверцы, брызги летели во все стороны. Отсутствие окон и вентиляции в номере повергло в шок. Зимой нечем дышать, не говоря уже про летний период. По кровати ползали жучки, похожие на клопов.

Грязный унитаз, очень душно в номере без окна, спасал только кондиционер.

Нет возможности проветрить номер, т.к. окна не открываются. Поэтому в номере душно и повышенная влажность. Плохая звукоизоляция. В хостеле было шумно до 2 часов ночи. Не выполняются правила соблюдения тишины после 23.00

Обувь находится на входе, из-за этого остаётся холодной (были зимой) и не сохнет от снега. Встретили не сразу, пришлось ждать минут 15. На кухне нет плиты, нельзя приготовить пищу. Стол грязный (скатерть постоянно в крошках и разводах от кружек). Входная дверь в хостел закрывается не плотно, от этого на кухне холодно и дует по ногам. Номер снимали двухместный с душевой. Душевая работала, но одной дверцы вообще не было, вода попадала на пол. В номере было в целом влажно, окно не открывается, проветрить можно было, только открыв дверь номера. Отопления нет, батареи не работали. Полка для вещей была пыльная. Кровать очень старая, ужасно скрипела при малейшем движении. Администраторы громко нецензурно ругались друг на друга. Довольно громко слушали музыку (через колонку).

Минусов совершенно нет.

В ванных комнатах не было мыла.

Одна душевая на весь хостел. Комната на 6 человек малюсенькая, без вентиляции.

В номере горела всего одна лампочка

Первое, что нам предложили при регистрации, - отменить бронирование через Booking, пообещав вернуть штраф. Мы отказались; в первую очередь, потому что в таком случае не было бы возможности оставить отзыв. Сразу у входных дверей требуется переобуться; если нет сменной обуви, предлагают банные тапочки, которые просто стоят на полках; разумеется, они многоразовые и ничьи - невозможно определить, этой парой ты пользовался утром или нет. Рекомендовал бы всем держать сменную обувь наготове при заселении. В комнате (№8) нет окон, но это полбеды. В ней есть две двери, про которые нам сразу сказали "сюда нельзя, здесь мы потом сделаем душ". Гораздо логичнее было бы просто запереть эти двери. История с дверями, за которые нельзя, имела продолжение. Через день молодой человек, сотрудник хостела, попросился зайти к нам в комнату, чтобы взять что-то из-за одной двери, где обнаружился склад. К чести персонала надо сказать, что они дождались нашего возвращения вечером и только в нашем присутствии прошли на склад. Там они взяли несколько рулонов туалетной бумаги - но в туалетах она не появилась. Или появилась не сразу. Стены, к сожалению, очень тонкие, поэтому слышимость идеальная. Хорошо слышно, что происходит и у соседей, и в общем холле (двери комнаты выходят на него). Стирка стоит 100 р. Шампунь и гель для душа отельного формата (в маленьких пузырьках) доступны за деньги. Полотенец в комнате не было, их выдали по нашей просьбе.

Парковка днем занята не жильцами хостела, пришлось искать место для машины поблизости. Хорошая слышимость, соседи ночными разговорами откровенно мешали спать. Пара туалетных комнат, поэтому пришлось отстоять небольшую очередь. При заселении сразу сказали, что обрабатывали герметиком душевую кабинку, из-за чего в комнате присутствовал неприятный запах. Вообще, в комнате достаточно душно.

В принципе все понравилось. Оставила сумку сразу в номере,хотя до времени заезда ещё было 3 часа. Народ был,но после 11 вечера тишина. Цены приемлемые,но хотелось бы,чтобы мыльно-рыльные принадлежности в номере были.

Сырость в номере от душевой кабины,а окно не открывается, следовательно никакой вентиляции. В описании указан отдельный вход, мы думали он с улицы. В описании указана микроволновка в номере, ее нет.

А вот гостей, наверно, не выбирают. Поэтому стук в окно в 2 часа ночи меня разбудил и не обрадовал.

Душ в двухместных номерах — это отлично, но на нашем была плесень

Неплохо было бы все таки добавить оплату картой

Не предоставили полотенца

Нет такого.

Немного не удобные подушки. Тонкие стены (всё и всех слышно)

-

Не уверена, был ли в комнате кондиционер, но окна в комнате не открываются - это точно.

Желтые стены напоминают офис. Дизайн своеобразный. Советую оформить всё в одном стиле, заявленном в названии отеля.

Душ всего один - мы были на одну ночь, неудобств не испытали, но может быть очередь в душ. Хотелось бы на такое количество возможных проживающих увеличить число душевых комнат/кабин.

Недостатков не обнаружил.

-

Очень шумно от проезжающих машин и хлопающих дверьми постояльцев, в комнате №4 не было розетки пришлось заряжать телефон в коридоре, убирались только в местах общего пользования, холодный пол, не хватало коврика у кровати.

Тв в номере или больше розеток, т.к. нас было трое, а заряжать гаджеты всем нужно было.

Окна не открывались. Номера на первом этаже, это понятно. Но когда в комнате душно, то некуда деться.

При заселении пытались взять штраф за то, что заселился на 2 часа позже.

В номере душно, окна глухие, вентиляция слабая.

В комнате много пыли. Мультиварка старая и готовить не очень удобно.

Не понравилось отсутствие парковки , но это решаемой, за углом есть двор с бесплатной парковкой где очень много парковочных мест. Основной минус это в номере очень слышно что происходит в других номерах и на ресепшене. Если кто то пришёл ночью и шумно об устраивается поспать не удастся, или например если администратор решит поболтать по телефону то будет готовы стать слушателем всего разговора

Древо с ошибкой в середине, зато подумать заставляет.

Отсутствие кондиционера

Брали двухместный номер. Комната маленькая ,вмещает 2 кровати и стол небольшой , но это дело вкуса , нам было комфортно . Еще один душ и туалет на всех , но,опять же , у нас с очередью проблем не было.

Не работал вай фай. В комнате не было окна (8 комната). Комната не очень понравилась, никакого ретро оформления нет, есть пятна на стенах. На одной кровати скрипучий матрас. Нет фена.

Заселились в свой номер не сразу,нам предоставили другой номер и было очень шумно в первую ночь (номер напротив туалета). Далее в номере была очень неудобная кровать, с выступающими пружинами... Поблизости нет продуктовых магазинов,надо отправляться на их поиски.

Единственное, плохой матрац на кровати, пружины щекотали ребра:)

Нет окон(((

Самый огромный минус - отсутсвие в номере кондиционера! В +30 в номере дышать нечем, а вдобавок ещё и окна не открываются! (По какой причине - неизвестно) Но зато в номере есть РАКОВИНА, это типа "стало жарко, умойтесь?" 😂Она там явно не нужна. Уважаемые владельцы хостела, не пожалейте денег, установите его, это необходимо для удобства ваших же клиентов или же просто смените окна! В номерах и уборной особой чистоты нет, только поверхностно. Матрас в номере неудобный, очень жёстко спать. Персонал молодой, неопытный в сфере туризма и обслуживания. В общем, вывод такой - в этот хостел заезжать только при отсутствии альтернативных вариантов. Если владельцы считают, что месторасположением можно закрыть туристам глаза на ВСЕ недостатки, то они глубоко ошибаются. В центре Казани достаточно хостелов в такой ценовой категории и есть из чего выбрать.(Мне номер был нужен срочно, поэтому забронировала за один день, при отсутствии альтернатив). Снимать или не снимать номера в этом хостеле - решение ваше. К сожалению, меня это место не впечатлило и я больше не остановлюсь там.

Весь этот хостел состоит из одних только минусов. Мало того, что при таком отдаленном расстоянии от центра цена завышена, так при звезде выяснилось, что оплата у них только наличными, ну это смешно, в Казани-третьей столице России ,нет оплаты картами в обычном хостеле! Когда нас завели в номер я просто ужаснулась, с интерьером и уютом ладно, как говорится на вкус и цвет, но все было отделано плиткой, как в туалете, матрас просто ужасный! Из него повсюду торчали пружины, спать было нереально! Плюс ко всему окна не открывались! И ни кондиционера, ни вентилятора не было в номере! Зато кондиционер был в зоне ресепшена! Конечно, зачем создавать комфортные условия для гостей! Душевая кабина отвратителтная! Грязны, в чьих то волосах, ещё и шатается! Вода уходит очень плохо! Унитаз это вообще что то с чем то! Снаружи все было загажено чужими фекалиями!!! Тапочки которые выдают как сменную обувь грязные! Не обработанные! Дверь хостела на ночь не закрывается! В общем не единого плюса! За такой номер и такие условия мне и 500р жалко платить!!! К вам больше ни ногой!!!! И своим друзьям знакомым никогда вас не порекомендую!

Не открываются окна в номере. Не везде чисто, нужна генеральная уборка. Сломана крышка душа, долго греется горячая вода.

В номере сломана кровать, матрац жесткий, подушки плоские!

Душ сломан.

Ощущение, будто попал к дальним родственникам. В общей комнате напиханы 4 кровати, из-за чего дверь открывается с трудом. В ванной куча какого-то барахла, коврик был постоянно мокрым - становиться на него босиком невозможно, душевая кабина разваливается. Не было ощущения чистоты и уюта.