Отзывы Гостиница ГРИНН, 5 звезд

Еда и напитки в местном пивном ресторане на 2, пиво некачественное, с добавлением спиртов; порции маленькие, еда не качественная - была изжога!

Ужасная работа WiFi. Закончились принадлежности для душа во всей гостинице. Пришлось покупать все в магазине.

Очень сильно упало качество предоставляемых услуг и конечно о 5 звездах никакой речи идти не может. В Лобби нагородили какойто сарай с адресом Веселая 11 (видимо место рождения учредителя), не понятно для чего?! Висят трехкопеечные телевизоры на барной стойке и рецепшене, ни новости, ни футбол не посмотреть за рюмочкой. Номера пустые, мыло как в придорожном дешёвом мотеле, зубные наборы по требованию (???), почему в 5 звездах нужно требовать приборы. Рекламу наляполи на интерьер отеля, смешанный колхозно-мещанский стиль. Щетку автоматической чистки обуви спратали за терминал оплаты услуг, чтобы меньше тратить сменные комплекты,во всем мире с этого начинается 5звезд отели. В ресторане скушал салат с лососем и креветками, третий день сбиваю аллергическую реакцию (вечером покушал, утром уже реакция была явной)раньше не было такого в других ресторанах, уверен поставщика продуктов нужно сменить. Партнер кстати в салате по-гречески ел полузеленые помидоры. В общем очень сильно сдал позиции Гринн, думаю это только начало. Кстати кондиционер в номере не тянул, открыл окно и всю ночь слушал шум вытяжки торгового комплекса, это касается номеров 1000,1001,1002 и ниже северная сторона.Теперь лишний раз подумаю прежде чем бронировать.

Маленькие номер, неудобный санузел,скудный завтрак. Чтобы попасть на завтрак, потребовали предъявить сразу две гостиничные карты , одна осталась в номере, пришлось возвращаться. Если рассматривать не весь комплекс, а гостиницу в частности, то это не пять звёзд, 4* с натяжкой! Но к большому сожалению, выбор отелей в Орле не велик, поэтому, особой альтернативы Гринну нет.

Для 5 звёзд отсутствие шампуней-гелей из-за того, что "не завезли на склад" как-то странно звучит.Рваный халат...

Подзашарпано уже все в номерах,персонал ругается промеж себя на виду у клиентов,как в колхозе. Для переночевать пару дней,вполне нормальный вариант.

Завтрак плохой. Контейнеров с собой нет. Персонал огрызается. В среднем по рф 2-3 звезды лучше.

Отсутствие кондиционера

Вай фай не работал, в итоге работал через модем. Завтрак не включен. Извините но для 5 звезд??? Не встречал такого. Администраторы колхоз. Хотя в целом гостиница хорошая.

За такую сумму стоимости номеров можно было бы завтрак по лучше сделать!!! Не очень понравились, вплоть до не свежего хлеба

1. Кошмарный вай-фай – каждые полтора часа отрубался и просил ввести какой-то пин код2. Зубная щетка/бритва предоставляются только по требованию (странно)3. При звонке в 4 утра трижды не взяли трубку ( 2 раза проигнорировали, один раз – сбросили)4. Нет основного освещения – только торшер и прикроватные лампы5. Простая вода в бутылке платная (ну что за бред?)

Мне все понравилось. Не могу выделить недостатков. Разве что далековато от центра)

Не всегда доброжилательный персонал, особенно где принимали завтрак, стоят у барной стойки и говорят, что вчера было вечером дома

Завтраки на троечку, отсутствие wi-fi! В остальном все прекрасно!

Интернет не работал

На дне ванной были непонятные темные пятна, так же в ванной комнате облупившиеся косяки дверного проема. На завтраке попросили предоставить 2 карточки от номера. По понятным причинам обе карты не ношу с собой. Пришлось возвращаться в номер. Никогда такого не было, не понимаю такого нововведения. Если такие условия появились, пусть рецепшен сообщает. Уважаю этот отель, но прошу принять во внимание данные замечания.

Администратор не рассказала про акции,партнерские программы,бонусы и т.д.В номере достаточно чисто,но ковер в пятнах, воды все 1 бутылка негазированной воды,тел плохо показывал,туалет в страшной плитке при этом плохо уложена и затерта,одноразовой расчески нет. За 3700 руб могли бы воду и расческу включить.

Рядом с моим домиком проходит железная дорога, шум от поездов ужасный! Но, честно скажу, ходят они не часто, зато по утрам сон сломают на раз-два!

Сделайте Спа бесплатно для проживающих

Вода 0.5 в ванной платная 30 рублей. Ну могли уже сделать бесплатной))) Смешно))

Утром 20.06 была сильно недоваренная рисовая каша. Быстро исчезают из холодильника порционные вещи типа сгущеного молока и пр. Не пополнялись при мне за время завтрака. А так все вкусно, разнообразно. Цена за номер у стойки выше однотипных московских и питерских отелей...

1. В номере нет чайника, бесплатной воды, блокнота и ручки.2. Обслуживание ресторана (заказ по кухне на ужин ждали 1 час.

в доме одна розетка около дальней стенки. нет розетки около стола, гденужно зарядить телефон или компьютер. нет розетки около кровати.ЖАРА в VIP доме 28 грудсов. Стандарт от 18-22 градуса. Где кондиционер?Завтрак даже говорить нечего! На просьбу поселить меня вместа VIP дома, просто в комнате, я был послан.

Качество воды для чая на завтраках (ощущение, что ее берут из водопровода, и она не приятная)

Сервис и качество номеров совершенно не тянет на заявленные 5 звезд, например, в номере в категории VIP Студио отсутствует кондиционер. Персонал не помог с заселением - сами искали номер 15 мин.

Почти желтые полотенца и не работающий фиксатор душа. Обращение к персоналу ситуацию не улучшило.

Нужно идти на завтрак в основной корпус. Когда идут поезда по ЖД, домик ощутимо трясет.

Очень деловой персонал в гостинице и в СПА.

Обслуживания ресторана на ресепшин не отвечает заявленным звездам даже на половину

Окна выходили на крышу с установленной на ней вентеляционной установкой, которая шумит и мешает спать.

Завтрак ( лучше вообще его не было), расположение номера ( за окном крыша с вентеляционными установками)

В Орловском поместье отсутствует кондиционер. Окна без москитных сеток.

В ресторане, вечером, было слишком прохладно.

С парковкой есть сложности

далековато от центра; оплата взимается за полные сутки, даже если останавливаешься на несколько часов - плохо для транзитных путешественников

Все остальное. Отель 5 звезд, который берет доп. деньги за одноразовую зубную щетку! где не работает кондиционер! Завтрак в 8 утра уже весь холодный! Омлет/яичницу/блины не жарят, только то, что навалено. На завтрак вообще есть нечего, йогурт 1 вид, фруктов нет, хлопьев нет, 2 вида каши и холодный омлет. Где слышно соседей из всех номеров (сверху, снизу, сбоку, в коридоре). Где по старинке окна заколочены наглухо. Где в ванной стоит устойчивый запас плесени! А персонал считает нормальным прийдя на работу в 7 утра спокойно начать пылесосить в коридоре.

минусов нет

Жили в деревянных домиках.чтобы попасть к ресторанам и развлекательным центрам,нужно обойти весь комплекс по "задворках",как в промзоне

услуга в итальянском ресторане при отеле очень медленная, официанты тормоза... еда пришла холодная...

Система кондиционирования не работала на обогрев, из окна дуло;Подключиться с ноутбука к Wi-Fi без принудительного разрешения в браузере всплывающих окон невозможно.

Нет WiFi в номерах, выбор продуктов на завтрак на 3 звезды максимум..ну и персонал тоже, платные принадлежности в ванной!

Заказал завтрак в номер. Принесли только через час, после двух дополнительных звонков. И не все что заказывал, яичница была холодной.Вокруг торговые центры, в которых всю ночь работают холодильные установки, при этом окно не защищает полностью от шума, поспать в тишине не удалось.

мало ТВ-каналов

в этом отеле нет возможности доставить багаж из лобби отеля в номер и из номера в лобби- причем у входа стоит традиционная для отелей 5 звёзд тележка для багажа с золотыми дугами.И на просьбу помочь доставить багаж в номер человеку со сломанной рукой , - менеджмент отеля ответил что :"такая услуга не оказывпется и не будет оказываться никогда - это эксплуатация человеческого труда...!"В улучшенном студио номере моих девушек покусали какие то насекомые из щелей под окном был сквозняк - холодно - но это было устранено .Вномере люкс таких проблем не было- но из раковины не уходила вода.Грубо вел себя охранник отеля - огромный лысый мужчина в черном пиджаке - без всяких причин не давал выгрузить чемодан из машины ,исползуя, ,неэтичные выражения и форму ... дежурные администраторы отеля извинились за его поведение, но настроение было испорчено.Завтрак не хочется посещать:посуда не убирается -кофе и чай наливается из каких то чанов и не рохожи на кофе и чай - и кофе и чай поиходится покупать тут же в баре - нет возможности получить стакан простой воды - чтобы получить холодную воду в баре в кипяток кладут лёд --- грязная посуда стоит на столах и потом на с грохотом на бльшой металлической тележке собирается со всех столов прямо на глазах завтраксющих гостей - тележка с грязной посудой стоит посередине зала для завтрака до самого конца завтрака-- во время завтрака идет мойка и подметание полов - недопустимо - антисанттария- пер онал всем составом 4 чел скапливается и у кассы бара спиной - извините задницами к завтракаюсчтм и с громким хохотом обсуждает свои дела.- очень неприяьно.набор продуктов для завтрака беден и не каче твеннен для уровня 5 ти звезд.А в рабочий день вообсче шведский стол не накривался - а просто принесли сладкий творог - сыр - хлеб и предложили яишницу - правда потом все жп сделали кашу и принесли овощи- на вопрос почему нет завтрака за который мы заплатили - это зависит от количетва людей в отеле...

Было очень,очень холодно в номере,что сильно подпортило отдых.№ 301

Неисправеость смесителя и отсутствие напора горячей воды в 121 номере

Полнейшее отсутствие внимания к мелочам. Наш вечер пребывания в Гринне пришелся на финал ЧМ по хоккею. Но ПЕРВЫЙ канал не работал из-за грозы. Финал мы не видели. В других отелях (и барах,ресторанах) смотреть хоккей гроза почему-то не мешала).

По какой-то причине так называемый VIP-отель был дешевле и его выбор был большим промахом.От главного входа и ресепшна приходится долго идти задворками торгового центра в темноте, сама территория условно огорожена и условно охраняется. Одному там крайне некомфортно.Номер огромный (как и ванная) и очень-очень холодный. Полотенцесушитель - единственный источник тепла, его абсолютно недостаточно.Раковина в ванной была расколота.Wi-Fi настолько слабый, что даже фотографии невозможно посмотреть, о кино и речи не идет.Не работал телевизор - отключились все центральные каналы.

Не хватает ковров, деревянный пол очень холодный в домиках, а в остальном отлично!

завтрак шведский стол. Приготовленные блюда не подписаны, приходится каждую кастрюлю открывать.

Нет собственной парковки и фитнесс-зала

Придраться не к чему

Находится на окраине города.

Персонал отеля ни какой.