Отзывы Гостиница Годунов, 4 звезды

Шумящий кондиционер в выключенном режиме, плохая шумоизоляция, холод в ванной, отсутствие чайника в номере.

Взяли за ранний заезд (раньше не брали, тк езжу в эту гостиницу со дня основания практически), да еще и стоимость за полные сутки взяли. Приехал в 7, а по новым правилам полсуток начисляют у них с 8 утра. Это все при том, что гостиница не была переполнена. Тусклый свет в номере, очень темно Запах (видимо когда-то был номером для курящих) Сломаный карандашь (когда-то была ручка) Кулер, где раньше можно было хотя бы на первом этаже налить горячей/холодной воды якобы сломался. На время ремонта замену не поставили. Пришлось покупать чайник, тк заболел и надо было делать лекарства. Наверно что-то забыл еще, отель стремительно деградирует. Непонятно, откуда там 4 звезды.

Очень холодно в номерах. И персонал не смог решить этот вопрос.

Нет парковки, и отношение высокой дамы, видимо администратор или кто, с ее истериками убрать машину, можно было это нормально преподнести, а не истерику закатывать, а так на рецепшене нормальные работники, кроме этой дамы, больше к Вам ни ногой после этого скандала

Завтрак

Жарко в номере, не вкусный завтрак, в номере слышно шум из соседнего ресторана, расположенного на первом этаже этого же здания, персонал не отличается дружелюбностью, но на их работе это не отражается.

Меню в ресторане )

Существенных замечаний нет

Угрюмый и не вежливый персонал

Неудобное расположение кроватей в номере

Плохая звукоизоляция в номере.

В номере в вечернее и ночное время был не понятный шум воды , казалось что комнату сейчас затопит.

Был затхлый запах в номере и особенно в санузле. На пятый этаж ездит только один лифт, который долго ждать

При бронировании было указано, что номер с полупансионом, т.е. включены завтрак и ужин. Ужин мне не предложили. В ванной был только гель для душа, но не было шампуня. Телевизор не работал.

Мы не первый раз у вас, так что думаю это о чем-то да и говорит, есть мелочи, но не думаю что они требуют заострения внимания.

Скудный и бедный завтрак (

Матрас слегка продавлен, унитаз плохо прикреплен к полу, сок - юппи.

На стаканах остатки помады.. наверное просто не заметили.

Нет такого, по крайней мере не заметила ничего плохого за два дня пребывания, на короткий срок отличный отель для активного путешественника!

Стоимость парковки 1500 рублей, это не гуманно...

Не понравилось расположение эл. розеток. В ванной комнате отсутствовали((

Комнате и кровати мальенки

Это точно не 4 звезды!!!

Замечаний нет. Выберу ещё раз

Бронировала полулюкс, к 20:00, когда я приехала в гостиницу мне не был предоставлен номер , потому что в нем уже кто то жил , прождала целый час , вопрос так и не решился , мне предложили стандарт с компенсацией (так как больше полулюксов не было , а в моем номере жили ( кто- выяснить не могли ). Утром , при выезде , мне ответили , что компенсации вам никакой не будет .

Сервис конечно до 4 не дотягивает, ждала весь день квитанцию ,чтоб заполнить и отдать вещи в стирку) а новую квитанцию и так и не положили, пришлось самой искать , где взять)) надо этот момент доработать...

Номер не соответствовал фото и описаниям на сайте. В частности, отсутствовал кондиционер. В октябре он конечно мне и не был нужен, но сам факт! После уточнения на ресепшен установлено, что действительно, в некоторых одноместных номерах кондиционеры отсутствуют и если наличие необходимо, нужно указывать при бронировании. Не понравилось и отсутствие как сейфа, так и минибара (холодильничка), представляется, что в заявленном ценовом уровне отеля это должно присутствовать. Соглашусь с предшествующими отзывами о крайне неудобных (некачественных) подушках и матрасе. Из принадлежностей для душа - только гель, что-либо иное отсутствовало. В отеле вроде и много горничных, но они, почему то не успевали прибрать все номера, к вечеру приходили с извинениями и предложениями поменять полотенца и выдать воду (хорошо, что хоть так). И вообще, начиная с входа, со стойки ресепшен и заканчивая номером, создается впечатление какой-то общей неухоженности. Короче, клининг надо бы подтянуть. От персонала московского отеля рассматриваемой ценовой категории особого радушия и внимания и не ожидала (уже знакомая специфика Москвы), аналогичные отели во многих иных странах демонстрируют иное отношение персонала. Представляется, что здороваться первыми при входе гостя- элементарное правило приличия сотрудников ресепшен и кафе. Девушка, принимающая пищу за стойкой ресепшен, когда её коллега оформляет документы, приехавшего гостя, рейтинг и впечатление об отеле явно не повышает, сразу понятен уровень и потом большего ни от чего не ожидаешь. У отеля хорошая база для оказания качественных услуг, надо просто от души захотеть их оказывать.

В одноместном номере очень мало освещения. В темное время суток очень сложно работать в полумраке. Очень скудный завтрак

Под гостиницей располагается бар, вечером до 23 на первом этаже самой гостиницы слышна громкая музыка, крики.

Ужин скромноват

Ужасный запах кухни на 5 этаже; совершенно неприветливый сотрудник на ресепшене

Смесь советского общежития и допотопной гостиницы, полотенца ветхие, дырявые, номера старые, убирают плохо, слышимость через двери и стены фантастическая, как будто они из картона

Периодически не хватало мест, посуды или еды на завтраке, но голодным никто не остался. Гладильные принадлежности на лестничной площадке.

Завтрак ужасный, в номере холодно.

В номере старый ковролин, который неприятно пахнет. Гостиница соответствует уровню 2-3 звезды. Но если вы один, то в целом жить можно.

Отель лучше брать на скидке, так как сами номера весьма скромные и много конкурентов, которые могут быть выгоднее, если есть скидка на ваши даты. Вида из окон нет (хотя может не во всех номерах).

Крохотные номера.

Маленький номер, звукоизоляция (утром было ощущение, что завтрак проходил у меня в номере), ужасный запах канализации в туалете.

Маленькая кровать Низкие потолки Грязно Не смогли выпить кофе утром потому что не было бармена Хотели взять денег за коньяк и водку которую мы не пили Косметика никакая Пружины из матраса впивались в спину Сейфа второй в номере нет Ужас !!! И это всё в центре столицы !!!(((((

1. Прямо под окном помойка - 2 этаж, с ветром повезло, вроде не пахло сильно 2. Постоянный шум и днем, и ночью с улицы какой-то работающей установки на противолополжной стене (окна на помойку в колодце) 3. Завтрак - хуже некуда 4. Персонал медленный и невежливый, местами уже избитый ))) с синяками, оно и понятно ))) 5. В номере темно, лампы по углам, розеток рядом с ними нет, либо открыть шкаф, либо включить лампу, есть стол, но ни одной розетки в его округе 6. Матрасы пролежаны и это все про люкс, боюсь представить обычный номер

Была проблема с душевой кабиной но ее устранили. номер оказался открытым и никто не позвонил нам на мобильный.

Некомпетентный персонал!!! Приехали, а наш номер не готов. Потом звонки в 12 ночи, так как напутали с оплатой и нужно именно сейчас спуститься чтоб решить! Обратились за услугой, чтобы погладить одежду, нам работник сказал что где то там есть Химчистка и у них услуга глажки, лучше нам обратиться туда... полный ужас

От работы кондиционера становилось влажно и душно, не охлаждал абсолютно. В комнате стоял вентилятор покрытый сантиметровым слоем (хлопьями пыли) поэтому воспользоваться им тоже не получилось. На завтраке испорченный арбуз и такой же , очевидно вчерашний перец. Останавливаюсь не в первый раз, ранее в данном разделе писать было нечего.

Нет минибара, номер маленький, на 4* не тянет, нет ванны

Грязно в ресторане, скудный завтрак. Плохие подушки. В ванной нет ни одной полки и ни одной розетки В отеле много иностранцев (галдели, брали в столовой все руками!!!!

Долго оформляли заезд и выезд. Не хватало мест на завтраке.

Завтрак ужасен;(

Нет никаких привилегий для постоянных клиентов. Водичку в номере можно и каждый день выдавать, а не раз за проживание.

Подушки синтепон, спать не удобно. Нет зубного набора, для 4* считаю неприемлемо. Странный запах в номере. Завтрак ни о чем. О 4* речи нет. Нормальная такая трешка.

Бегают тараканы, завтраки ужас, непромытые овощи и фрукты. Лучше там не есть, в целях безопасности

Возможно, была нехватка персонала. Жила 2-е суток, номер не успели убрать в удобное для меня время. Переполненные корзины с мусором и мокрые полотенца.. Не считаю необходимым ходить и напоминать персоналу в отеле 4*, что номер нужно убрать. По каким-то причинам номер не смогли убрать до 3-х часов дня на следующий день, а после было уже неудобно.

Подушки как бы есть, но их нет. Очень худые, а любим пуховые, пушистые, в которых утопаешь.