Отзывы Гостиница Годунов, 4 звезды

Шумный холодильник

Я несколько раз останавливался в Годунове и оставлял хорошие отзывы об этой гостинице. Но в этот раз меня поселили в номере размером чуть больше коробки от телевизора. Реально площадь около 5-6 кв.м. Помещается только кровать и маленький столик. Клаустрофобия обеспечена. При бронировании обязательно уточняйте в какой номер вас поселят. Считаю, что 100 баксов такой номер не должен стоить

Нас разместили в номера, не соответствующие описанным в нашем бронировании. Отсутствует кондиционер.Кафе не изолировано от ресэпшена и это создает дискомфорт в период завтрака.

В душевой кабине перепутаны горячая вода с холодной. Отсутствует кондиционер. Разболтаны ручки стеклопакетов.

Отсутствие кондиционера в номере, на завтрак попался кусок заплесневелого сыра, столики после завтрака гостей не убирают, приходится кушать за грязным.

Вид из окна на соседнее строение удручает. Рядом идёт стройка. Шумно

Не работал кондиционер. Очень душно. После общения с администратором поменяли на номер ниже уровнем, но менее душный.

Пришлось напоминать про уборку в номере. Завтрак стал еще более скудным, чем был раньше. Проблемы с горячей водой.

Очень шумно с улицы, окно не откроешь. кондиционер работал как вентилятор. в прошлый раз номер оказался вообще без кондиционера. завтраки ниже среднего

Странноватый местами дизайн, дороговизна видимо только из за близости к центру. Кондиционера в стандартном номере у нас не было. В целом неплохой отель.

Завтрак не понравился. Только каша овсяная нормальная. Горшочек с холодными блинчиками, странная яичница из формочек чуть теплая и твердая, ложки грязные попадались, на столиках постелены не чистые салфетки/минискатерти. Салфетки все пять дней приходилось с соседних столов брать. Матрас довольно мягкий, при проблемах со спиной будет тяжело. Оставлял рубашку постирать в мешочке для прачечной. Бумажку заполнил. Не взяли. На следующий день на столе посреди комнаты оставил, не взяли. Только после звонка на ресепшен забрали. Но постирали нормально.

В минибаре просроченные соки сорванные пломбы на бутылках воды явно доливали!завтрак не качественный маленький выбор!

Запах в номере. Вначале канализации, затем - с утра - кухни.

Лифт до 5 этажа идет один, при вызове лифта с первого этажа не обязательно придет нужный

В номере нет сейфа. Воду ставят только при заезде.

Заселение было в ночное время, встретили не доброжелательно, ещё и нахамили

В ванной отсутствует полотенцесушитель поэтому в ванной холодно. Слишком тесная душевая кабина. Wi-Fi отключили за 3,5 часа до времени выезда.

Только что построенный отель с запахом краски и пластика (к утру разболелась голова), со стройматериалами в коридоре, необученным персоналом. Плохая звукоизоляция между номерами. Одноместный номер - размером с кровать. Дешёвая мебель. Завтрак накрывают прямо в холле (нет ресторана или кафе). Когда закончился хлеб, единственный работник кухни рванула через улицу и принесла несколько буханок из магазина, которые тут же выложила на стол. Завтрак не соответствует никаким меркам приличного (тем более четырехзвездочного) отеля. Одна из ресепшионисток в день заезда общалась в хамоватой манере. Вторая - сама учтивость и предупредительность. Стоимость проживания в прайс-листе ниже, чем при бронировании через Booking.com - на 1000-1500 рублей. На ресепшн объяснили это различие тем, что при бронировании через сайт есть гарантированный номер, а при личном визите свободного номера может не оказаться. По-моему, это связано с тем, что при бронировании через booking клиент сравнивает цены с другими отелями и не знает цен самого отеля, то есть похоже на восточный рынок. Это противоречит цивилизованному подходу.Построить отель - это ещё не все.Интересно, кто даёт 4 звезды отелю, который еще никаким образом не подтвердил свою репутацию и класс обслуживния?

Спать в отеле невозможно. На первом этаже находится клуб Duckstar’s, работающий до 3 ночи.Об этом не говорят ни слова ни на сайте, ни на букинг.ком, ни при заезде. Привет, сон!1. Персонал. Платил утром, за грохот попросил скидку. Портье Юлия скидку не предоставила - полномочий нет, звонить руководству не будет. Документов об оплате проживания не дали. Не счёта-фактуры не дали – не дали вообще ничего. «Плохо».2. Услуги. Завтрак обещали в 7 - реально в 7 только начали накрывать. Завтрак нормальный. «Удовлетворительно».3. Чистота. В номере стояла ваза с засохшей опавшей розой в зацветшей воде. Бутыль с водой отпитая. «Плохо».4. Комфорт. Просил тихий номер. В №202 мог бы сэкономить на билете в клуб. Сказали, что в других ещё громче. Попросил «самый тихий». В №322 при закрытом окне слышна «бочка», диджей скатился на невнятное бормотание. При открытии на микропроветривание – снова здравствуй, песня. Аттракцион «попробуй уснуть». Продолжалось до 3-ех. Гор./хол. вода в душе наоборот. Телефон оживляется, только несколько раз нажав на разные кнопки. «Плохо».5. Отношение цена/качество. «Плохо».6. Месторасположение. В одном здании с клубом - однозначно «плохо».7. Качество сна. «Очень плохо».

Звукоизоляция номеров плохая, слышен каждый звук из коридора и др номеров

Отсутствие холодильника в номере. Иногда покупали на вечер продукты, а сложить некуда. Приходилось либо доедать, либо выбрасывать.

не было зубных щеточек, за завтраком был посредственный кофе. но это фигня. посреди ночи с нашего этажа выселялись китайцы. было такое чувство, что за стеной снимали фильм с джеки чаном про кунг-фу. но китайцы ведь не все время живут в этом отеле;)

Отель новый, пахнет краской, завтрак в холле, что не очень хорошо. Долго обслуживают на ресепшн. Увеличилась стоимость номера

Не был подготовлен номер к приезду, время которого заранее было обозначено

на верхних этажах шел ремонт, если бы пришлось отдыхать днем, то не смогла бы это сделать. И был неприятный запах в коридоре и в номере - не могла определить, с чем это связано.

Бесконечный ухающий звук из ночного клуба на первом этаже и подпрыгивающая кровать от басов.

в душевой перепутаны краны с горячей/холодной водойнету минибара (общая проблема гостиниц в РФ)

Непрофессиональный персонал. Слышимость в номерах. Перепутана подача холодной и горячей воды из крана в душе, но это скорее не недостаток, просто нужно знать )

В номере была канализационная помпа, которая очень шумела во время включения воды. Мне не очень мешало, соседям думаю было не очень приятно.

не смогли заселить

Конечно это не 4-ка. В отеле нет СПА, даже ресторана нет. Завтрак подают в холле.В начале октября в номерах холодно и сыро, отопления нет, кондиционер на обогрев не работает.В номерах и коридорах стойкий химический запах дешевых материалов.Халат и рожок для обуви выпрашивал 2 дня.Доплачивать за вид на город не стоит, т.к. окна выходят в темный переулок, где расположены два питейных заведения с соответствующими звуками по ночам.Администраторы ходят в спортивной одежде.

Плохая звукоизоляция с коридором, внизу размещен популярный ресторан, музыка фоном до 12 ночи

Недостаточное освещение в номере.В ванной нет полотенцесушителя, в межсезонное отсутствие центрального отопления не комфортно.

Wi fi отсутствовал

1) Неприятный стойкий запах в номере2) нет минибара и элементарно питьевой воды в номере 3)очень скудный выбор на завтрак, низко-сортные сосиски

В отеле пока нет никаких услуг. В номерах отсутствуют необходимые мелочи. Полки, мусорные ведра, столики, сейф. Дешевый шампунь в пакетиках, дешевые тапочки Грустный дизай 90х годов. Мало места для завтрака.

Ресторан маленький не удобный и Завтрак скудный.

1. Холодно в номере при этом был в номере кондиционер который можно было включать на тепло, но он не работал. 2. В отели идет ремонт в первое утро ремонт начался в 7 утра. Это мешало спать после 5 часов полета и 14 часов на ногах.3. Забывали ставить воду в номер постоянно приходилось напоминать. Один раз забыли полотенца. 4. Были в деловой поездке в номере Wi-Fi работал через раз, точнее больше не работал, чем работал.

В двухместном номере должно быть два стула а не один. Где ложка? Где ложка? Где ложка? Запомните ...отсутствие ложки для ботинок обанкротит любой отель !!!

Видимо, ремонт продолжается-в дневное время над головой долбили. Очень много китайцев, говорят громко, допоздна музыка. В номере не хватало полотенец и халатов, правда, принесли быстро. В прихожей нет зеркала-приходится идти в сапогах по ковровому покрытию, чтобы взглянуть на себя перед выходом на улицу. Оформление и название никак не связаны.

вечером девушки на ресепшн (случайные возможно, персонал бара?) не сочли нужным поздороваться - вели себя напряженно и молча )устройство в туалете периодически гудит страшно громко.немного смутил интерьер при входе на площадку между коридорами комнат (2-й этаж) - как бы подсобное помещение. если по интерьеру - это не замечание,но на Ваше усмотрение:качестве цифровой печати на светящемся потолке (холл) не очень, как бы взято из интернета, а идея хорошая, техническое воплощение немного не дотягивает. Эти замечания не для публикации, только для рассмотрения.

Минусов не обнаружила.

Прямо под окнами расположено несколько баров-клубов, в которых громкая музыка в выходные дни играет часов до 5 утра, что утомляет.

зона приема пищи расположена прямо в холе с ресепшеном.

Не хватает освещения вечером в комнате

1. WiFi есть, но крайне медлителен и нестабилен. Соединение обрывалось с завидным постоянством. Проще пользоваться соединением через мобильного оператора.2. Место тихое и спокойное, но на цокольном этаже в непосредственном соседстве находится Duckstar's, а у них по пятницам и субботам Dicso night со всеми вытекающими... На втором этаже мне их было неплохо слышно. Но если вам не в пятницу и субботу останавливаться, то о существовании этого чудного заведения и не догадаетесь.

Отсутствие набора для чистки обуви, информации об отеле в номере

Отсутствие обещанных халатов, отсутствие рабочего климат-контроля в номере, незакрытая фальшпанелью часть стены, высокая звукопроницаемость: в уборной постоянно слышно течение воды, слышно также, что кто-то ходит над головой, шли ремонтные работы, ночью до 4-х утра играла музыка, вначале даже очень громко

Отсутствие чайника и халатов в номере

- не очень разнообразный завтрак- я так понял, что еще идет отделка номеров и днем, правда очень редко, был слышен перфоратор, если спишь - проснешься- одежда на плечиках не входит в шкаф, только боком, при этом шкаф закрыть не получится- в ванной нет полотенце-сушителя, прохладно- окно не открывается на верх на вытяжку- соседствует с баром-дискотекой, по вечерам-ночам пятницы и субботы музыку слышно даже через закрытое окно

Перепутали горячую и холодную воду, нет мусорного ведра и холодильника, платная парковка (80руб.час)

Останавливались на одну ночь, за этот промежуток времени недостатков замечено не было.

нет такого

Завтрак без изюминки

отсутствие минибара, но рядом много разных заведений

В номере слышко как гремят вилками на завтраке

персонал на ресепшен немного зашивается, не успевает обслуживать клиентов, я была в очереди вторая, ждала более получаса. Завтраки проходят тут же - и гости оформляются и еда - это не очень удобно, может будет потом отдельное помещение?

Завтрак как в 2-3 звездыНомера по карточке не открывались, чтобы пустить нас в номер с нами должна была подняться девушка с ресепшенСанузел не понравился, слышимость в номере высокая, вентиляция плохаяНо для того чтобы провести ночь в центре сойдет