Отзывы ApartLux Третьяковская

Ужасное белье , подуши и одеяла. Грязные диваны! Розетки не работают. Ламинат расползся, плинтуса и батареи в кошмарном поломанном состоянии, от обналичников на межкомнатных дверях отслаиваются пластмассовые элементы.

Грязная разбитая мебель, вздувшийся паркет, 3 табурета на 4 постояльцев. Также очень удивило предложение самим развесить в комнате постельное белье, когда машина закончит стирать. :)))

Нужно выводить сообщение о депозите в раздел оплаты завершения бронирования, когда там написано сколько оплачивается по карте и типа на месте ноль. В раздел важной информации мало кто заходит, когда снимают на 2-7 дней. Меньше просто возмущений будет.

Отсутствие горячей воды, не закрывающиеся двери, холодильник не морозит

Очень грязная старая квартира!! Кругом в углах куски паутины и пыли, валялось даже упаковка от прокладок! Полотенца с пятнами! В ванной нет ни полочек ни элементарно даже стаканчика для зубных щеток! Стоял отвратительный запах в подьезде и в самой квартире! Проветрилось только на 2 сутки после нашего пребывания! Старый грязный холодильник! Нет удобной посуды для приготовления завтрака, только огромные кастрюли и сковородки ...

Квартиру надо сначала отремонтировать разруха полная. С окон дует ветер, Вентиляция не работает нигде, ламинат разошёлся везде в щелях грязь и тд и тп. Цена как за крутой номер в ателе а по факту все плохо. Цена и качество не соответствуют !!!

Смена квартиры на худший вариант

Взяли деньги за ранний приезд, квитанцию не выдали. Обещали прислать почтой - не сделали.

Вонючий подъезд

Организованность персонала

Пользовалась услугами данной организации не первый раз. Знаю, что звонят за сутки и уточняют время приезда, что без проблем возвращают депозит. Но не в этот раз.(( 1) Никто не отзвонился. Прилетев в Москву, сев в такси - я позвонила сама, сообщить что еду по выбранному ранее адресу. Но в ответ были не четкие объяснения, что в той квартире что-то случилось и была предложена квартира в другом районе. Без жилья не осталась, но то, что об этих изменениях я узнала уже в такси, позвонив им причем сама, и вынужденно расположилась в неудобном для себя районе - меня возмутило. Мне также была предоставлена небольшая скидка за неудобства, но она не покрыла потерянный мною из-за лишних передвижений рабочий день. 2) При заключении договора, на нем самом, по просьбе персонала, указала номер своей банковской карты для возврата депозита. При звонке персонала за день до выезда уточнила достаточность своих данных для возврата денег и получила положительный ответ. Но депозитные деньги так и не перевели.Спустя недели полторы-две - звоню вновь сама в организацию для разъяснений, и меня просят отправить им на почту уже номер расчетного счета. После чего перевод был произведен.Подытожу. Сработали вежливо и услужливо, но крайне не организованно в этот раз.

Неприятные, не свежие сторонние запахи. Ветхий ремонт, над фотографиями хорошо поработал специалист - полное не соответствие. Холодильник гремит и трещит, на ночь отключили. Нож не режет. Диван сломан. Продление в час 460 рублей (заказали на 3 часа), уложились в два часа, за третий денег не вернули. Персонал дикий, спешат, "поднимают градус". Больше ни ногой!

Необходим косметический ремонт, чистота оставляет желать лучшего, окна не мылись очень давно, откровенно старые полотенца, Туалетная бумага-ЗЕВА, а в квартире не было элементарного мыла.

Ощущение, что находишься в офисе. Хотелось отдохнуть после тяжёлого дня и выспаться. Кровать очень жесткая, подушки как камень. Пыталась лечь в соседней комнате на диван история та же, как будто на полу. Отдохнуть не удалось

Но в другие аппартаменты

Необходимо поменять стулья, плохо держат вес взрослого человека.Предыдущие жильцы курили в квартире, чувствовался запах табака.

Без предупреждения в день заезда квартиру заменили на другую, по такой же стоимости, ниже стандартом и в другом месте. неудобная процедура получения ключей. никакой информации о заселении от отеля не пришло - звонили и узнавали сами

Маленькое "но" : один диван был сломан

Без предварительного предупреждения предложили квартиру по другому адресу значительно дальше от офиса чем выбранный вариант, а именно расположение квартиры и отсутствие мест в рядом расположенных гостиницах были решающими факторами для принятия решения по этому размещению. Если необходим официальный счет с чеком берут дополнительно 5% о чем естественно ни где не говорится. Надеюсь больше никогда не придется воспользоваться данными услугами.

Забронировала апартаменты (метро Полянка) больше чем за месяц, меня устраивало расположение этих апартаментов. Дома составила нужные маршруты именно от этой квартиры, т.к. ехала с двумя детьми.За сутки до въезда мне звонят и ставят перед фактом, что забронированная квартира сдаваться не будет. они могут вернуть деньги или предложить два варианта на других станциях метро. которые меня не устраивали. Это за сутки до въезда. Я мягко говоря , была сильно возмущена,квартира которую я бронировала, была размещена в центре Садового кольца, недалеко от метро, а там где нам пришлось все таки жить мы с детьми добирались до метро 15-20 мин. пешком. И это еще не все... За день до отъезда звонит девушка и намекает на то что - не могли бы вы съехать с квартиры в другую на ночь, видите ли предложенная квартира ближе к аэропорту.У нас вылет был ранний, им просто не хотелось утром приезжать за ключами, ведь квартира была далеко от центра. Больше услугами этой фирмы пользоваться не буду.