Отзывы Гостиница Аркадия, 2 звезды

Большая слышимость в аппартаментах

Шумоизоляция номера немного подвела, или просто нам громкие соседи попались.

Отель хорош))), но так далеко от центра, и платная парковка, ставить машину или на платную парковку, или бросать на тротуаре.

В душевых кабинах сделать съёмным душ.

Отель расположен далеко от центра, но с другой стороны это возможность больше погулять по городу, паркам и скверам.

Нет такого.

Номера ужасные. Как оказалось забронированный на сайте номер был без работающей вентиляции в туалете, нам пришлось открывать постоянно окно для проветривания. Причем запах канализации проникал в номер даже когда соседи мылись или посещали туалет. На следующий день пригласили в номер сантехника и он сообщил нам что в более чем половине номеров не работает вентиляция и поэтому помочь он нам не может((( поменял сгоревшую лампочку и на этом все! Номер очень маленький, кровать стоит впритык к окну ноги спустить некуда((( над головой мигают всю ночь две красные лампочки - это пожарная сигнализация(((( как пытки в тюремной камере(((( звукоизоляция в номерах ужасная или вернее её нет!!! Всю ночь бегали дети и верещали по коридору, странно почему надо селить рядом на этаже и в одном крыле группу детей и пару средних лет если номеров валом и гостиница полупустая???? Утром решили воспользоваться утюгом и весьма удивились состоянием утюга((( грязный и без воды, край обломан((( зато привязан к самой доске! Переживают, что украдут? Его пора выкинуть на мусорку, на мою просьбу налить хотя бы воды, пришла горничная и пожаловалась мне что спалила сама этим свою блузку(((посоветовала подняться на другой этаж но там история с утюгом была чуть лучше не считая того что опять не было воды(((. Завтрак вообще в стиле советского союза на выбор четыре варианта, а на следующий день уже два! Судя по количеству посетителей (на весь отель 12 человек)))) парковка платная, парковщик вообще приходит с другой парковки чтобы вас выпустить. В общем не советую здесь останавливаться, совок в полном объёме!!!

Цена - качество, за такую цену есть жильё намного лучше. Завтраки не о чем, во время завтрака нельзя заказать с основного меню. И рыбе на входе нужен аквариум в разы больше, это панцирная щука аллигатор из мать его Миссисипи!!!

Слишком шумно. Звукоизоляции нет. Это очень мешает. Например в день заезда мы были после очень дальней поездки и очень хотелось отдохнуть и поспать. Но не получилось. Две горничные во время уборки на этаже беседовали бесцеремонно громко. Потом постучали к нам в номер и не дожидаясь ответа тут же открыли дверь. Увидели, что мы спим ,сказали извините и закрыли. Довольно неприятный момент. Хотелось бы обратить внимание администрации - Если проблема со звукоизоляцией существует и персонал об этом знает , то должны соблюдать какие то меры приличия и во время уборки на этаже разговаривать на полтона ниже и не вламываться в номера сразу же после стука.

------

-

-Вечером небыло теплой воды. Может летом это и не проблема. Но когда на улице +6° и в номере прохлално то хотелось бы принимать душ под теплой водой. -Парковку для клиентов можно было бы сделать и бесплатной

Вода по вечерам холодная Есть новые номера и "старые"

Большая проблема с горячей водой, она вроде есть только в момент когда хочется в душ её нет, как нам обьяснили что стоят бойдеры и не успевает вода нагреться. И хотелось бы кофе в баре чуть пораньше чем 8.00. Завтраки это конечно отлично, но что делать если утром гость пьет только кофе и просыпается раньше бармена?

Шум от арабской музыки вечером за окном

Вид из окна(хоз двор)

Подушка.не очень удобная.

Скудное меню в ресторане. Вид из окна на соседнее здание не понравился, если это кому-то важно.

Платная вода.

Жуки в номере, отсутвие уборки 3 дня

Маленькое замечание: понимаю, что пачкают, но общую скатерть на первом столе возле входа в ресторане лучше после завтрака сразу менять каждый раз (пятна слишком видны и портят картину...)

Ковровое покрытие все испортило - заляпано и видимо неотмываемо

На этаже шел ремонт :( Запах и шум мешал. Когда закончат, всё будет хорошо.

Затрак зависит от наполненности отеля- шведская линия либо комплексный завтрак.

Палас в номере ужасный , необходимо очистить от пятен или лучше заменить

Грязний, в пятнах ковролин.

В номере полулюкс нет халатов. Одна розетка возле холодильника на весь двухкомнатный номер. Нет в номере чайника.

Чай в номер ждала 40 мин

Качество вай-фай

Простынь вся в волосах была, матрас грязный

Грязный ковролин

Грубость персонала за завтраком, неубранные столы не давали возможности присесть на завтрак. Отсутствие свежих овощей в осеннюю то пору.

В номере ковролин требует стирки тщательной или замены!!! Тюль и шторы забыли когда последний раз их стирали. Стекла - так же ждут мойки. А гостиница находится в сети Моцарт!!! Утро, 8.20 завтрак - еды уже нет и персонал не спешит ее добавлять (а я оплатил 150 грн), за эти деньги рядом можно поесть в Атлантике - ещё и останутся деньги. Столы стоят в посуде, на просьбу убрать получаю ответ: Сейчас кто-то освободится и уберёт. На баре бармен вообще не умеет общаться с людьми, на привозе продавцы вежливее! Обслуживание в номере - пока не напомнишь о себе не придут. Парковка. Есть отдельная парковка, которая постоянно закрытая. Рецепция направляет в другое место, а человек (сторож - охранник), опять возвращает на закрытую территорию. Хочешь выехать - ищи главного и жди пока он освободиться.

ТВ - отсутствие кабельного телевидения. Обещали исправить. Вода (комплимент) исчезла. Обещали вернуть

Не было горячей воды

Шумные соседи.

При выселение пришлось ожидать пока номер проверит уборщица.

Такого не было.

В номерах были замечены нежелательные насекомые( Сказали что завтрак за дополнительную плату, хотя обычно он включен

Договорились о позднем выезде в 20-00, но потом попросили освободить номер к 18:00

На завтрак долго не пускали потому что потерями меня в списке. Даже вид такой сделала дама у входа в ресторан будто афериста за руку поймала. Глупо и не профессионально. Потом нашла в списке и не извинилась даже.

Не работал ТВ. Всего 3-4 канала в плохом качестве. Не было инструкции к сейфу.

Очень много арабов, соответственно специфический запах везде - в лифте, коридорах...

Плохая звуко изоляция в номерах и вентиляция. Было слышно о чем разговаривают соседи и что готовили((( Ресторна только до 20-00, за пол часа до закрытия не продают кофе...

Постельное белье было разорвано. Попросила сменить- принесли влажное.

Грязно, воняет ссср, ужас, бывшая общага наверное.

Номер с поломанной и неаккуратной мебелью, вытоптаный ковер, порванный диван , выпачканные в краску стены, отсутствие непрозрачных штор в одной из комнат( это при близости дома напротив),

Не заселять в готель иностранцев - крикливых и шумных - в поисках развлечений и девушек. На слова не реагируют, пока не дал одному в "дыню".

При бронировании номера указывала одну двуспальную кровать, в итоги по прибытию мы ожидали час заселения, и в номере было 2 раздельные кровати!!!! Персонал невнимателен!!! Попросила другой номер, нам ответили что сейчас они соединят эти кровати и будет двуспальная! Ужасно просто!!!!!!!!

Дерзкая Виктория на входе

Ковролин на полу старый и весь в пятнах на 2 ( 220 номер ), 5 ( 505 номер ) и 6 ( 616 номер ) этажах. Надо заменить на ламинат, как на 1 этаже ( номер 103 )

Грязные занавески,грязный ковралин на полу. Влажной уборки не было ни разу. Постельное бельё начали менять после жалобы. Не соответствие «условий проживания» с дополнительными листками в папке номера. Охрана работает плохо.

Не менялись косметические наборы; хамоватые представители парковки.

Постельное белье с пятнами, не глаженное.

Номер был на 6 этаже,похоже было на чердак.

Плохо убирали в номере

Отсутствие чайника в номере. Мало TV программ

Мы приехали в 10.00 , но заселиться не смогли, номер был еще занят - нам предложили оставить вещи в камере хранения и подождать до 15.00 или доплатить 50% стоимости номера и заселят!!! Номер находился у нас на 6-ом етаже и ето большой минус в том что когда мы открыли дверь на нас пошол просто очень душный и жаркий воздух!! Если не включать кондиционер, то даже ночью, когда прохладно было очень душно!!!!!!