Отзывы Гостиница Аркадия, 2 звезды

Меня поселили в номер общей площадью 8м2 !!! Сказали что это стандарт и это за 1700 грн!!! Вокруг отеля вонь и мусор. Это конечно общегородская проблема В этот отель больше ни ногой

Не понравилось неуxоженный скверик с розами перед отелем.

Стоянка большая но без асфальта

Можно было бы улучшить качество обслуживания номеров.

Бойлеры с питьевой водой на этажах были бы большим плюсом.

Были вопросы по сантехнике: душ "держало" только при максимально включенном напоре, иначе вода шла только через кран. Сушилка протекала. Общее впечатление - номер из общежития, чуть лучше. Брали апартаменты. Т.к. за большим комфортом не гнались, нужно было только место для ночёвки и принятия душа.

При поселении сказали доплатить стоимость номера, не объяснив, что это плата за раннее заселение.

...

Из минусов: Напротив гостиницы идет стройка многоэтажного дома с соответствующими шумами. Так же улица с активным движением, что при открытом окне ночью может мешать. Долго заселяли в номер по приезду - только с 15.00, несмотря на мои заранее высказанные пожелания, чтоб это произошло с 13 до 14 часов. По приезду в пятницу среди отдыхающих отеля мне встретилось много арабов и лиц кавказской национальности, шумно общающихся и занимающих собой все свободное пространство, многие из них были с семьями и детьми в традиционной мусульманской одежде. Но уже к воскресенью их количество значительно уменьшилось. В ванной комнате моего номера из душа при его использовании протекала вода на пол к умывальнику и унитазу, вытереть которую было нечем. Нет балкона. Заказ обеда по меню, которое очень скудное. Нет комплексных обедов. Блюда по детскому меню, где предлагаются комплексы, возможно заказывать только при наличии ребенка.

Персонал отеля бескомпромиссен в вопросе заселения на 1-2 часа раньше. Наш номер был свободен, но, заселить нас на 2 часа раньше отказались. Предложили за 50% стоимости номера раннее заселение. Это одесское жлобство, к сожалению.

Иностранные гости, которые шумели. В номерах плохая звукоизоляция. По утром было такое чувство что находишься в общежитии.

В номере было грязно

На сайте букинг.ком было написано что завтрак входит в стоимость номера, но на деле мне пришлось платить за него еще раз в номере всего одна розетка и то не возле кровати, она одна на холодильник, телевизор, и все ваши зарядки телефонов и ноутбуков... это все очень плохо, друзья(

Таракашки, с самого начала поселили в сталинский номер с лопнувшими стенами но потом пересилили в другой с хорошим ремонтом

Внешний вид ковролина в номерах пугает, желтый с черными разводами. Достаточно шумно, особенно ранним утром, когда в отель возвращаются пьяные компании. Стоянка для машин в ужасном виде. Для проживающих в отеле нет постоянного места для парковки, ставят на отшибах. Зато хорошие места заняты машинами жителей прилежащих домов . Постельное белье старое, мятое и порванное. Даже когда стелят новое, впечатление, что кто-то уже на нем спал.

Тараканы!!! Продавленный диван на котором невозможно спать. Бронировали двухкомнатные апартаменты с диваном и большой кроватью, а дали нам однокомнатный номер с кроватью и кушеткой, после возмущения на ресепшене сказали, что хотели как лучше, так как в этом есть кондиционер, а в другом нет. Оказалось, что он есть, но только в одной из двух комнат, его было вполне достаточно.

Стены тонкие , слышно каждое слово из других номеров.

Лифт только до 4 эт.. 1 этаж пешком. Но то такэ). Далековато до пляжа (мин 20-30 пешком)

Все не понравилось,жил на крыше как карлсон

- сигнал wi-fi есть, но интернета в номере нет.

Отелю срочно нужно расширить ассортимент еды!!! И неплохо бы за 1500 в сутки давать посетителям завтрак.

Все даже очень понравилось. Но, этот душ — везде в отелях вечная проблема. Из душа после использования вытекала вода, а коврика или полотенца (или тряпки для пола) не было. И это доставляло немалый дискомфорт. Зато водосмеситель — супер, очень быстро можно найти именно свою температуру воды, и это реально нас удивило!!!! Поставим дома такой же =)

Уборка номеров очень плохая, не каждый день меняли полотенца, после уборки оставались мокрые разводы на полу, одеяло не заправляли, а постели постелили мятую. В целом очень нативное впечатление

Всё подуставшее. То там шото отвалилось то там. Ковровое покрытие грязное. Нет балкона.

1.Фен в ванне опасно прикреплен (нет крючка, он висит на собственном проводе в 220В). 2.Старый грязный ковролин 3.В душевой плохо стекает вода (неправильный уклон для стока воды)

Постоянные проблемы с картами ключами по 2 раза в день менял, держал в отдельном кармане и всё равно карта переставала работать, лучше бы это были чипованые карты, а не с магнитной лентой, очень раздражало. Отсутствие каких либо тарелок или приборов в номере, даже фруктов некуда нарезать, на ресепшене помочь не смогли. На ковре местами были пятна, не критично, но не приятно.

Отсутствие горячей воды, на протяжении всего отдыха 5! Дней.

Бронировали номер с 2мя отдельными комнатами и диваном. Так как ехало 3 человека, это было решающим фактором при выборе отеля. Мы приехали, зашли внутрь и стали заполнять форму. Невзначай было сказано, что номер будет другим. 1 комната и 3 кровати. Аргумент был потрясающим «Мы знаем что вы бронировали, но селить мы Вас будем сюда» Мы хотели уже расстроиться, но нам сообщили что есть и свои плюсы! Кондиционер будет в одной комнате и будет всем прохладно) Жаль только электричество в отеле отключили днём. Ну это не беда, мы хотим на пляж и в данный мемент оно не нужно. Мы подошли спросить когда же собственно оно появится, что бы помыться и зарядить телефоны. Аргумент был не хуже первого - «Электричесва не будет до часу ночи, идите гуляйте» 5 баллов. Слов нет. Мелочей было много, но это уже другая история

1. Время заселения в подтверждении бронирования указано - 14.00. Но по факту - 15.00. Если вы приедете раньше, в любом случае придется ждать до 15.00 (возможно, в несезон с этим проще). Однако, на баре можно выбрать бесплатно любой напиток, как комплимент от отеля, пока вы ожидаете заселения. 2. Уборка. Полотенца меняют каждый день, белье - раз в несколько дней или чаще по вашей просьбе. Но если вы хотите, чтобы у вас пропылесосили, этого придется долго добиваться. Возможно, это не повезло только нашему этажу, но за 14 дней пребывания в отеле у нас пропылесосили 1 раз в последний вечер, хотя мы просили об этом уборщиц лично, а затем на ресепшене. Как мы поняли, отель как раз начал сотрудничать с новой внешней клининговой компанией. На ресепшене пообещали разобраться с этой ситуацией. 3. Отсутствие влагозащищенных розеток в ванной комнате. Обычный ручной фен прикручен к стене скобой возле незащищенной розетки. Поскольку в ванной достаточно влажно, конденсат оседает в розетке и пользоваться ею небезопасно.

Как таковых нет

Тараканы везде

Ночью спать с открытым окном не получилось, шумно с проезжей дороги, особенно, от мотоциклов. Но, есть альтернатива, закрыть окно, включить кондиционер.

Заезд только после 15:00. Приехали раньше, пришлось ждать около часа. Но дали нам бесплатный чай или кофе за ожидание.

Если вы любитель комфорта, то наш вариант размещения на последнем этаже с окном в потолке - не для вас. Душно, если включить кондиционер - то холодно. Либо у нас он плохо регулировался, но даже при установленной температуре +24 ночью было прохладно и не комфортно. Запах затхлый в душе. Убрали только на 3 день после того, как словили горничную в коридоре.

Позднее заселение - в 15 00, при этом высиление в 12. Теряются 2 дня. Отсутствие балкона. Негде сушить полотенца. Если купальники на батарее в ванной просушить удавалось, то пляжные полотенца оставались мокрыми. Плохая связь между персоналом. Вначале нам дали комнату, которая уже была заселена, одна сотрудница не вбила в базу, что комната занята, другая поспешила нас заселить не согласовав с первой. Затем на 3тий день забрали 2 грязных полотенца, а чистые не принесли. Мы позвонили на ресепшн,нам пообещали решить вопрос. До утра следующего дня-полотенца нам не принесли. Утром мы уже лично подошли на ресепшн. Сотрудница всё записала на бумажку, но ничего не изменилось. При выезде нам сообщили,что в номере не хватает полотенец. Мы снова объяснили ситуацию уже третьему сотруднику. Но надо отдать должное-перед нами извинились и претензии не было. Но руководству отеля я бы посоветовала устраивать какие-то тренинги и тимбилдинги для более слаженной работы коллектива. В остальном всё хорошо.

Ужаснейший отель, все воняет, очень грязно, воду отключали о горячую и холодную. Зачем ставить кондиционер в двухкомнатном номере в зале, в спальне можно было задохнуться....

Время заезда .Поезд у нас ранний,пришлось до 14:00ждать заселения.Платить за дополнительные сутки проживания как то накладно.

Тараканы, грязь, обслуживание. Высокая цена за все это.

Текла душевая кабина

Внутри чуть пробиваются совковые нотки, например те же лифты, душ с фиксированной лейкой и планировка здания. Бесплатной парковки нет, есть позади отеля платная (40 грн день/сутки), но она выглядит довольно убого, как самодеятельность.

Тараканы в номерах....Эти все сказано

Не работал кондиционер . На просьбу заменить номер , предложили только номер для инвалидов около рецепшен с таким же не заправленным фреоном , хотя каждый день тьма людей выезжали и новые заселялись . Без кондиционера в середине июля (( За 3 (трое) суток номер не убрали ни разу . 1 раз поменяли полотенца перед нашим отъездом .

Отель навевает воспоминания о советских отелях, только за несоветские цены. Смысла там останавливаться реально нет, разве что у вас ностальгия. Стоимость 1000 гривен за номер (еда не включена) для Украины в июле 2018 вполне солидная. Ожидаешь увидеть современный отель с приветливым и старательным персоналом и комфортными номерами. Номер мне попался на 6 этаже, в мансарде. Окон в номере нет вообще, роль окна играет застекленный люк в потолке. Ни штор, ни жалюзей на этом люке нет, так что вставать приходится с восходом солнца. Потолок, как обычно и бывает в мансардах, косой и низкий. В общем, за 1000 гривен жил на чердаке. Снимал отель с одной целью - выпаться после прилета в Одессу ночным рейсом и продолжить путешествие. Заселился в 5 утра. Рассчитывал поспать до 11 хотя бы 6 часов за ночь. При этом персонал в 9 утра весело стал ломиться в и без того ярко освещенную через дыру в потолке и малопригодную для сна комнату, чтобы напомнить мне... что в 12 я должен съехать. Сон перепортили, спустился к ресепшену выселяться и попросил заказать такси в аэропорт. Цена за трансфер в 2 раза дороже, чем берет телефонная служба такси. Девушка с ресепшена предложила посидеть на диванчике и подождать, когда приедет такси, обещала позвать. 20 минут сижу - такси нет. Подошел к девушке и уточнил, что там с такси. Оказалось, что такси уже давно приехало, но девушка об этом забыла. Забыла она также и цвет и марку машины, неопределенно сказав, что машина "где-то на улице Солнечной" (как будто я, не одессит, знаю, где эта улица). В итоге пришлось идти на улицу и через еще минут 5 поисков найти "наше" такси, к счастью, оно было с шашечками (в Украине и в Одессе в частности такси далеко не всегда с шашечками, как бы я искал такси без шашечек, не зная ни марки, ни цвета, я вообще не представляю, но в тот раз повезло). В общем, не собираюсь второй раз сюда ехать и вам не советую, разве что сбросят цену гривен до 300, а другие отели будут заняты.

Звукоизоляция. Слышимость на этаж отличная.

Платная и неудобная парковка

Номер под крышей с окошком на потолке которое не завешивается поэтому с самого утра уже очень светло в номере, что затрудняет сон, помогла повязка на глаза )! Пол в номере при заселении был грязный пришлось просить убрать, больше его не мыли))), так что уборка так себе! До пляжа Аркадия минут 15 пешком. До Дерибасовской около 1 часа на общественном транспорте, на машине лучше не соваться. Кстати возле гостиницы есть крытая парковка за 40 гривен, очень удобно, что Машина не греется!

Бронировала апартаменты с 1 спальней и диваном-кроватью но по факту дали номер где стояли две кровати разного размера придвинутые одна к другой, кровати кинг сайз я не увидела. На рецепшене сказали, что этот номер у них тоже идёт как апартаменты только рассчитан на двоих, а если бы нас было трое то дали бы другой номер. Хотя какая разница сколько нас приехало, я заказывала апартаменты заявленые на сайте, даже если я приеду одна, я оплатила апартаменты с 1 спальней и диваном-кроватью и хочу видеть именно такой номер. На сайте про нюансы с количеством заселения человек ничего не сказано, считаю это обманом.

Ничего

Цены на баре) рассчитывайте выпить коктейль минимум за 300 грн

Уборка. В последний день вообще не убрались в номере

Жил на 4м этаже. Днём был слабый напор холодной воды.

Несоответствие описание и реального состояния номера

Шум ночью с улицы при открытом окне, кондиционер работает шумно, небольшие пятна на ковролине

Тараканы, ох уж эти домашние животные. Они везде. В апартаментах (второй корпус) нет кондиционера в спальне.

1. Мы жили неделю в 608 номере покрытие пола дерево, вторую неделю в номере 339 покрытие ковролин НЕ РАЗУ не помыли полы, не пылесосили. При заселении в номер 608 ПОЛЫ БЫЛИ УЖЕ ГРЯЗНЫЕ. 2. В ресторане очень много грязной посуды( я понимаю,что она моеться в посудомойка, но когда на кружках регулярно то варенье то шоколад это ту мач).Причем такая история и на завтраках и при заказе еды по меню. 3. Прокуренные номера! Номер 339 прям из каждого угла "благоухал" сигаретами. 4. В номерах очень странная шумоизоляция, от соседних номеров тишина и красота, а то что происходит в коридоре слышно каждый "писк". Пока жили в номере 608 засыпали только около 1-30 так как этаж Карлсона(с окном в потолке) был заселен строго турками какие любят стоять в разных концах коридора и ОРАТЬ!!!! Возвращаясь с очередного движа. 5.Мы переселились в номер 339 только потому что в номере 608 спустя неделю появился ужасный запах гари.... Нас переселили спустя час!!! Предварительно рассказывая что это копчёным пахнет, а если не пользоваться светом то вообще пахнуть не будет,а утром прийду мастера и все починят.СПАСИБО охране которая спустя час пришла и сказала тут воняет переселяйте... 6.Как уже кто-то писал в номере одна розетка. Ради справедливости цена была оооочень хорошая около 30$ на 3х в сутки, что дешевле многих квартир.Учитывая этот факт отель прекрасный😂😂😂 Но к минусам можно прислушаться и по возможности исправить

В телевизоре плохо настроены каналы , из душевой кабины вода вытекает на пол , приходилось собирать воду полотенцем . Номер 329

В номере были тараканы!!! Потом нас переселили в другой номер без тараканов и потом было все очень хорошо

Не понравилось: я бронировал классический номер. Оказалось - мансарда с окном в потолке, которое невозможно было зашторить. Жарко не было, т.к. был кондиционер. Да, когда я позвонил в отель, меня предупредили, что номер в мансарде. Но что-либо менять и переигрывать (доплачивать) я не стал: бюджет поездки был уже сформирован. Вай-фай в отеле, как бы, был. Но по факту - его не было. От слова вообще.

6 этаж мансарда летом не заселяйтесь, как в бане , жарко душно, у меня кондиционер выключался через 15 мин работы сам . Не повезло так сказать.

При заселении перепутали абсолютно все что могли. Фамилии и имена проживающих, номера и т.д. Карточки от номеров за один день размагнитились и пришлось тратить время на дополнительные разбирательства. Шумоизоляции нет никакой, сеток на окнах ( был в конце мая, комары атаковали ), горячая вода появлялась после 1-3 минут сбегания воды с крана. Маленькие мусорники в номере ( реально бутылку туда не получиться выбросить из под воды ). Номер двуместный эконом за 1930 грн - 2 ночи.

Не самый чистый ковер в номере. Странно работает лифт, порой его можно ждать целую вечность. Отправил на тот свет таракана солидных размеров в туалете. Не самая приятная неожиданность была его там увидеть.

Грязновато напольное покрытие. Оно светло бежевого цвета, так что отлично видно всю его героическую историю. Не путать - убрано хорошо. В номере нет чайника.

Все понравилось, возражений нет.

Staff works very slow with no any interest of your wishes. The room was dirty, Wi-Fi didn't work. We stayed here for one night just for transfer but it's impossible to stay here more time. And there were cockroachs in some other rooms - I would'n eat there. Персонал работает очень медленно, не интересуясь вашими пожеланиями. Номер был грязным, Wi-Fi не работал. Мы останавливались здесь на одну ночь только для трансфера, но невозможно остановиться здесь больше времени. И были тараканы в некоторых других комнатах - я бы не ел там.