Отзывы Гостиничный комплекс Wardenclyffe Volgo&Balt, 5 звезд

В номере очень холодно напор воды слабый вода в раковине не уходит унитаз после двух использований сломался дизайнер номеров - двоечник салат в ресторане прокисший, кресла в ресторане- затертые как с помойки, картинка каналов в телевизоре очень плохого качества((( заявляется утром шведский стол а на деле- сухая булочка+ чай/ кофе- каша/ блинчик- йогурт- ВСЕ! Это не люкс- отель а одна звезда с натягом)

Не хватает холодильника в номере, Завтрак заявлен как шведский стол, на самом деле по раздаче и один вариант на выбор (блины, омлет, каша). Один официант не справляется на раздаче, забывает, кто, что заказал, ещё и чай/кофе сама наливает. В общем образовалась большая очередь и было много недовольных

Стеклянная дверь в туалете и отсутствие шторы на балконе.Слабая информативность по питанию. На буклете написано шведский стол, а в кафе попросили выбрать между кашей и блинами.

Дорога у отеля просто отвратительная, добейтесь у города ее ремонта. Просто в следующий раз всерьез задумаюсь о посещении соседней гостиницы, лишь бы не ехать по этим ухабам И, мелочь, но в 7 утра 27 вода не горячая была в душе

Состояшние отопления на момент посещения.

Дизайн номеров несколько обескураживает...даже удивляет.Но это, скорее, не недостаток.Что удивило-номер двухместный, но бокал для воды один, тапки и халат тоже.

Не очень понравилась постель в номере - очень мягкие матрасы и очень маленькие подушки - ощущение, что спишь вниз головой. Дополнительных подушек в номере не было, а пригодились бы!

Последний раз заметила следы то ли упадка начинающегося, то ли просто так попала. Появилась некоторая обшарпанность в местах общего пользования - лестница, коридоры.

Запах воды - но в Вытегре это видимо общая проблема

При бронировании номер Полулюкс стоил 5500, а при оплате за этот номер взяли 5800. Заметил я это позже. Задал вопрос об этом администрации отеля по электронной почте, но ответа не получил. Мелочь, но неприятно. Wi-Fi в номере не работал.

Качество воды в водопроводных кранах ниже всяких разумных норм. Пахнет и цвет имеет соответствующий... Отелю такого уровня надо подумать об установке фильтров.

Заехали достаточно поздно, планировали поужинать. Оказалось, что кухня уже закрыта, хотя должна была ещё работать.

Все понравилось.

Не понравилось, когда какой-то пьяный мужчина через ресторан пробрался в отель и среди ночи стал ломиться в один из номеров. Думаю, руководству стоит подумать о безопасности жильцов. Больше, придраться не к чему.

Про гостиницу:1) Завтраки скудны. За эти деньги ожидаешь хотя бы минимального шведского стола, а не набора "маленький бутерброд-йогурт-каша/блинчики".2) Следовавшему с нами трёхлетнему ребёнку отдельного завтрака никто не предложил. Жирный минус.3) Гостиница, на самом деле, находится напротив отстойника судов, которым является русло реки Вытегра. Таким образом, стоимость номеров с видом на реку существенно завышена. Пейзаж там не меняется от слова совсем.4) Туалетную бумагу приносили по требованию, не было обычной практики оставления в сан.узле доп.рулонов5) Нехватает охраняемой парковки. Всё-таки, город небогат, а гостиница здесь - самое пафосное место.Рассказываю про №301:1) Душевая никак не отделена от остального помещения ванной комнаты, сама по себе не глубокая, уклон пола недостаточный. В итоге когда моешься вода брызгает на остальное пространство санузла, к концу процесса ещё и вытекает наружу.2) На мой взгляд нужно лучше продумать организацию освещения - сейчас либо горит весь свет, либо почти весь, либо никакого.

В номере 302 вода их крана попахивала канализацией. На вопрос к персоналу ответ был получен такой - это проблема 302 номера, пытались разобраться и устранить не раз, не получилось..Надеюсь устранят. Отель в остальном отличный

Обслуживание в ресторане не слишком оперативное.Пиво только бутылочке.Дорога к гостинице - ужас, но это скорее вопрос к местной власти.

Отвратительный завтрак и невероятно вонючая вода из кранов!!!

К сожалению, недостатков оказалось много. В описании нашего номера было указано "вид на канал", но увы - мансардные окна показывали небо. К чести администратора, нам компенсировали наши неоправдавшиеся ожидания небольшой скидкой от высокой цены проживания. Ресторан отеля имеет веранду на берегу живописного канала, и мы с удовольствием расположились в ожидании ужина. Но ожидание затянулось более часа, и нам пришлось уйти, не дождавшись своего заказа, чтобы нормально поесть в другом кафе.Горничные убрались в нашем номере только после настойчивой просьбы об уборке, но постели так и не заправили.Ночью в гостинице буянили со скандалом, милиция унимала дебоширов.Мест на парковке недостаточно. Завтрак довольно скудный.Неудобно, что розетки у изголовья кровати отсутствуют.

В ванной присутствовал запах канализации, и собственно вода из водопровода, то же с запашком. И большой минус ресторану, за то что половина выбранных мной блюд и напитков отсутствовала. Нет разливного пива, хотя заявлено. Не было кофе, сломалась кофемашина. Но всё это, видимо не особо беспокоит управляющих, поскольку народу прилично, ведь в городе это единственное место такого уровня.

Если сильно придраться, то можно написать пару моментов. 1.Завтраки не шведский стол, любителям плотно есть с утра покажется маловато. 2.Вода в кране отдает каким то сероводородом.

Надо повышать уровень ресторана, чтобы он соответствовал гостинице.

Завтрак предпочтительнее в виде шведского стола.

Долго думал и вспомнил, омлетик был чуть подгорелый...

При бронировании номер Полулюкс стоил 5500, а при оплате за этот номер взяли 5800. Заметил я это позже. Задал вопрос об этом администрации отеля по электронной почте, но ответа не получил. Мелочь, но неприятно.Wi-Fi в номере не работал.

Отель находится на реке, но нет места, чтобы искупаться. На мостках недалеко от отеля местные жители стирали ковры (((((

Не очень большая парковка. Порции на завтрак могли бы быть и побольше. Впрочем, может можно добавку попросить - не спрашивал.

То, что отель такого уровня на много км единственный, т.е. отсутствие конкуренции рождает неоправданно высокие цены на услуги. Это самая высокая цена за проживание, которая нам встретилась на пути от Москвы до Вытегры, и цена явно завышена. При именно в этом отеле был самый скудный и несъедобный завтрак (жесткая позавчерашняя булка - зубы сломаешь, в которую вставлен намазанный майонезом кусок колбасы, ненатуральный йогурт самый дешевый, 1/8 часть груши, маленькая-премаленькая чашка чая и на выбор нам пожарили невкусную яичницу, заявленную как омлет). Ресторан вообще даже по провинциальным меркам не соответсвует статусу гостиницы. На веранде грязные столы, медлительный, сонный и плохо соображающий персонал (ну извините, мне так показалось), многого в меню нет, вместо заявленного запросто могут принести другой продукт (типа того не было, ешьте что дают) и, конечно, там дороже чем везде. Потому что другой альтернативы в этом городе нет.Ну и придирки по мелочи - не люблю, когда в душе вода льётся прямо на пол, даже ради дизайна; не удобно смотреть телевизор, когда лежишь на подиуме, положите что ли валик или подушки; опасные ограждения лестницы на 3-ем этаже - маленького ребёнка одного отпускать нельзя, это может привести к трагедии; качество воды как в Рио-де-Жанейро, из крана течёт вода с неприятным запахом - чистили зубы бутилированной (но она была в номере, это плюс!). Повторюсь, что не смотря на недостатки, это лучший отель в округе. Пишу больше для администрации, может завтрак хотя бы улучшат, за такие то деньги)).

Такого не заметили

Небольшой недочет в расположении мебели/розеток в номерах (302 для примера и конкретики), возможно связанный с модернизацией какой) - у изголовья кровати есть розетки, если в них что-то вставить, то уткнемся в подушку, их бы с другой стороны от кровати около столика установить. При этом других розеток в номере не обнаружили (фен в ванной только если :)). Это скорее пожелание , а не замечание

Не то, чтобы не понравилось, но нужно иметь ввиду. Одеяла и подушки пуховые, если у кого-то из вас аллергия на пух...

1. У нас был забронирован 2х местный номер, в Букинге также указывали кол-во гостей-2. Однако, в номере оказалось все на 1 персону: полотенца, халат, шампунь/гель и даже стакан был один. Попросила на рецепшене исправить ситуацию. Мы ушли гулять на пару часов, по возвращении в номере ничего не изменилось. Только после повторного напоминания добавили второй комплект.2. В ресторане еда на твёрдую 2, плюс выбор скудный и половина блюд отсутствует. Официанты ползают как сонные мухи, меню могут нести минут по 15. Зато счёт тащат через секунду)) О вежливости тоже говорить не приходится.3. И самое интересное- хотели мы пообедать. А в вышеупомянутом ресторане заявили, что у них 2 банкета и как бы нам придётся ждать час. На мой вопрос- разве мы не являемся такими же гостями и разве не они ли себя позиционируют как люкс отель? Дама сонно заявила, что у них один повар. А буквально через пару минут пришла и сказала, что кухня закрыта. Мы решили задать тот же вопрос на рецепшене. На что телка (иначе, к сожалению, не могу её назвать)- какой ответ вы хотите от меня услышать? Тадам! На минуточку, эти славные ребята берут за сутки 5000р и на рецепе гордо хвалятся победой в номинации люкс отель. После 5 мин бестолкового общения с невоспитанной колхозницей на рецепе, мы приняли решение покинуть этот отель (хотя планировали жить ещё сутки), с чем без возражений согласилась телка с рецепа (бейдж она видимо по религиозным соображениям не носит). Из дерьма конфетку не сделаешь, при всём приятном внешнем убранстве отеля, полное отсутсвие заинтересованности в гостях, невоспитанный и не обученный персонал. Сами никогда больше не остановимся тут и никому не посоветуем.

Завтрак. Цена.

Завтрак-просто беда. Единственное-блинчики сделали при нас. Остальное-типа сухой паёк:( мы правда не сильно парились по этому поводу.

Первое, что сразу чувствуешь это запах воды, не приятно принимать душ, когда вода пахнет тухлыми яйцами, кроме того может быть отравление сероводородом, поэтому очищать воду, которой пользуются постояльцы нужно.Второй момент это звукоизоляция; двери, обшитые кожей выглядят шикарно, но звукоизоляции никакой. Тоже самое в ванной, слышно, что происходит в ванной этажом выше. Половина номеров выходит окнами на дорогу и спать с открытым окном невозможно, улица пользуется спросом у дребезжащих грузовиков. Помимо этого нам достался номер над рестораном и до 5 утра уснуть было нельзя, я слышала каждое слово ведущего, музыку, конкурсы и все, что происходило на этой вечеринке.Третий минус это отсутствие нормальных завтраков. В отеле, который позиционирует себя на 5 звезд, это как минимум странно. Про кофе и говорить не стоит.Слишком много получается минусов, которые не сделали отдых в этом отеле приятным.

Ужасные дороги, особенно со стороны С-Петербурга. Неспокойные соседи после поздних ужинов мешают спать.

Неприятный запах в номере и на этаже, плохая звукоизоляция и скудный завтрак.

Дебильная постель-подиум вероятно подходит для малолетних эротоманов, перечеркивает всё положительное.

Питание в номерах,

Если в ресторане банкет или свадьба, то на быстрое обслуживание можно не расчитывать. Ждали 1,5 часа.И в итоге получили не всё, что заказали.

Ограждения на лестнице можно бы сделать поосновательней. С маленькими детьми мне было бы неспокойно.В душевой хорошо бы добавить полочку для шампуней.Напрягал неприятный запах воды, но это скорее беда вытегорского водопровода, а не отеля. На мансардное окошко хорошо бы шторку поплотнее. Нам, не привычным к белым ночам, было не очень комфортно спать. ))

Хотелось бы более разнообразный завтрак. В номерах с маленькими окошками нужны кондиционеры. В остальных можно обойтись и без них, поскольку обилие кондиционеров испортит фасад.

Сногсшибательный дизайн не означает удобства:в 4-местном номере не закрываются ничем окна в потолке, с восходом солнца все вскочили, а хотелось поспать.Принять душ человеку выше 170 затруднительно из-за наклона потолка.И -странная попытка =нагреть= на тысячу в ресторане((зачем?

Сильный и не очень приятный запах материалов (наверное стен) в номере.Работать с ноутбуком было неудобно (не было подходящей мебели)

Чисто символическая сдвижная дверь в санузел, которая не задвигается до конца и стеклянная панель в санузел - очень спорные дизайнерские решения. Обслуживание в ресторане в любое время отвратительное, завтраки аналогично.

В ресторане более половины винной карты отсутствовало, совсем нет сухих вин. Завтрак, очевидно, можно улучшить.

В ресторане не вкусно. Все цивильно, красиво, еда выглядит вполне. Но вот не вкусно. Причем вообще все, что ни попробовал. Просто симпатичная с виду еда, которую можно запихать, когда голодный. С ценой явно никак не соотносящаяся. Мнение не только мое. Но в Вытегре, к сожалению вечером больше поесть негде, этот вариант самый достойный. Да, и почему-то два дня на завтраке отсутствовал кофе...

Неиформированность персонала о своем, в принципе, небольшом городишке.

Стоит лишь отметить, что цены в ресторане выше среднего, но еда на уровне.

В ресторане нет приборов для рыбы (или просто персонал не догадался принести)

Номер маленький.Тапочек не оказалось,так как они вообще закончились.Душ устроен отвратительно пол всегда сырой.Завтрак пришлось выпрашивать, ноль внимания со стороны официантов. Кофе в 8 утра уже небыло хотя ззатрак с 7 30.Заказали номер с одной двуспальной кроватью, когда приехали такого номера не оказалось. Поэтому советую бронировать по телефону, а не на букинге.Отель расположен у воды поэтому в мае стоит сильный неприятный запах канализации.

Очень мягкий матрас - явно не ортопедический

При отеле есть ресторан в котором собственно и предлагается ужинать и предоставляется завтрак. Сам завтрак был скудным и посредственным. Вечером ресторан представляет собой больше ночной клуб с очень громкой музыкой. Очень не комфортно, если приходишь поесть уставшим после долгой дороги хочется тишины.

Серьезных недостатков не выявлено, из мелочей стоит отметить лишь некоторое однообразие завтраков и отсутствие холодильника в номере.

Я бы улучшил завтрак, а так все ок.

Завтрак, персонал бара.