Отзывы Гостиничный Комплекс Пано Кастро, 3 звезды

Все остальное

Нравится все).

Мало места для парковки,если много народу-вечером встать негде уже(

Минусов не нашел)

Очень удален от центра добираться можно либо на машине, либо на такси. Завтрак скудный и однообразный, но вкусный.

Шумный номер. Окно выходило в стену соседнего здания, отстоящего на метр наверное , поэтому света в номере было мало, и освещение в номере тусклое. Великие по описанию должен быть кондиционер, но его не было! Сразу рядом с окном висели блоки от кондиционеров соседних номеров. В номере было душно, приходилось открывать окно, но Шумели ужасно кондиционеры соседей всю ночь! Засыпать пришлось с берушами. Кроме этого отели очень шумный!!! Везде в коридорах кафель, между номерами тонкие стенки, на полу ламинат. Соседи съехали в 7 утра, так в 7,15 пришли уборщицы и начали убирать номер, очень громко! Вообще слышно все, все о чем говорят люди, все моменты закрытия/открытия шкафа, дверей и телевизоры в соседних номерах. На завтраке долго ждали когда принесут еду.( не шведский стол, а порционно подаётся каждому гостю) Отель не близко от центра, поэтому для туризма не самый удобный вариант, если только Вы на машине.

Не вкусный завтрак - овсяная каша все таки на любителя. И о том, что кофе надо самим наливать ни кто не сказал.

Написано было есть кондиционер, но в номере его не было. Обещан был вид из окна- но вид был на стену другого здания в полуметре. Нет кулеров с водой на этаже. Написано возможна оплата картой, а по итогу пришлось идти в соседний отель. Написано выезд до 14:00, а по итогу до 12:00 надо было съехать.

Завтрак начинается в 08.00, и нет возможности взять сухой паек с вечера. Поэтому если вам нужно рано уехать, то вы останетесь без завтрака

Хотелось бы добавить выбора в завтраке для тех кто не ест каши.

Все хорошо!

Немного шум от дороги, лейка душа в ванной комнате не закреплена и когда моешься ее нужно держать в руках, возможно, для кого-то это будет важно. Номер на последнем этаже не помню категорию, с красивой ванной.

При заявленной стоимости проживания все устраивает

Не могу сказать ничего плохого, букинг дал мне шикарную скидку, поэтому за эти деньги 1521 р это шикарный вариант

В номере была только одна вешалка

И так, заезд. При заезде попросили оплатить наличными т.к. терминала у них нет, я сказал, что только безнал. Администратор сказала, что нужно идти в другое здание. Ну что ж сходили, оплатили. Заселение. При входе в номер, с пафосным названием vip-люкс, стал смеяться во весь рот))), номер для людей ростом не более 160 см, потолки низкие, с моим ростом в 180 см приходилось всегда ходить с опущенной головой в надежде не удариться. Но это пол беды. Жили мы в номере 503, 4 ночи. За все это время у нас ни разу не убрались, не сменили полотенца или белье (хотя отель позиционирует себя как 3 звезды). По приезду домой обнаружил пропажу 18 тысяч рублей, так же пропала расческа у жены)). Сделал вывод, что скорее всего у нас не убирались, сделав вид, что не входили к нам и мы не заметили пропаж. С администратором комплекса связаться так и не удалось, т.к. на контакт персонал не шел. Вот так мы провели наши выходные в этом отеле. Вывод: отель не соответствует заявленным звездам, это простой придорожный мотель, по типу - поспать и ехать дальше. Надеюсь расческа пригодится!) Расположение 20 минут от центра

Увеличить напор воды. На второй день не спросили, а сразу принесли кашу. Поел кашу, чтобы переделывать не пришлось, а так неплохо все остальное

Приехали поздно,издалека,уставшие. Но тут оказалось,что вода,которая должна быть горячей,еле-еле теплая,почти холодная. В первый вечер помыться с дороги мы не смогли. Чайника тоже не оказалось. Был кулер,но этажом ниже-не набегаешься,да еще с дороги. Утром обо всем сказала девушке на ресепшене. Весь день провели на экскурсиях по Казани. Вернулись вечером-вода горячая уже была,но чайник сказали дадут тогда,когда кто-нибудь съедет. Как будто мы приехали на месяц и у нас есть время ждать. Мы пришли с мороза и ,конечно,хотели вечером попить чайку,но увы!

Расширить меню ресторана, расширить меню ассортимент завтрака.

Всё ок

Пружинки в матрасе и подусталое постельное белье. Но тем не менее оно очень приятное на ощупь.

Еда в ресторане не очень.

Мухи в номере - бились о стены и потолок, что не давало спать. на входе потребовали заполнить анкету, в которой слишком много персональной информации, совсем не относящейся к проживанию в отелях (типа откуда куда едете, сколько будете в Казани и т.п. с указанием всех явок/паролей), ладно хоть анализы сдавать не попросили. без заполнения не селили, мы поздно приехали не было возможности уже поменять отель.

Возможно, не повезло с номером. Было холодно. Сотрудники сказали, что ничего нельзя сделать. Такая температура во всем отеле. Нет кондера, чтоб отрегулировать температуру в номере. Не хватало свободных розеток. Телефон пришлось заряжать в ванной, где фен. По поводу минихолодильника. Опять же, рядом с ним не было розетки. Розетка была наверху, под потолком. Пришлось ставить минихолодильник на стол, чтоб провод доставал до розетки. Хотели заказать кофе. Оказалось, кофе только растворимый, хотя в меню указаны несколько видов. Заказ пришлось долго ждать. В номере только одно одеяло. Попросила второе, сотрудники сказали, что другого нет, все занято. Спать неудобно.

Унитаз шатается. Фиксатор двери балкона сломан. Матрас бы поменять..

Звукоизоляция номеров. Когда люди в соседнем номере разговаривают в голос, слышно как будто они находятся рядом.

Выезжать приходилось рано утром, и не было возможности ждать завтрак с 8 утра. так как ехать ещё больше 1000 км надо было. хотелось бы в будущем рассмотреть вопрос кто не успевает на завтрак какие нибудь ланч боксы с кофем или чаем) ведь это всё равно обойдётся дешевле чем комплексный завтрак ... и людям будет приятно ехать сытыми а не голодными после гостиницы и искать по пути заправки с едой.

Лифт и соседи будили несколько раз за ночь. Завтрака мы просто не дождались, уехали - очень поздно. С оплатой картой какие-то сложности.

Итак, начинаем: 1. Балкон. Я принципиально брал номер с балконом (+300 р в сутки к стоимости). Что же он из себя представляет? Металлическую клетку шириной 30 см, прибитую к зданию снаружи, высота перил 50 см, и при всём этом пола у балкона нет, он выполнен из все той же ковки, что и весь балкон. Кому как - а мне некомфортно выходить на такой балкон на 4м этаже здания. 2. Кровать. Продавлена настолько, что возникает ощущение, будто спишь в корыте. 3. Холодильник. Он греет продукты вмнсто своей прямой обязанности. Этим все сказано. 4. Душевая кабина. Ее не мыли с момента установки, стекла все в белом налёте. Весь герметик в местах стыков постарел и пожелтел. 5. Паутина. Висела где угодно и судя по всему смущала только гостей, но ни как не уборщиц. Все комментарии выше относятся к номеру 408. Но волей судеб сложилось так, что среди второй ночи наш номер затопил сосед сверху (маленько уснул в душе). После двух напоминаний нас все-таки переселили в другой номер, на втором этаже. Здесь ситуация всё-таки поменялась: душ чище, да и кровать не продавлена. Но есть претензия к розеткам - они на противоположной стороне от изголовья кровати, что уже неудобно. Причем одна из них (одинарная) каким-то чудом должна была одновременно питать телевизор и холодильник. Но это не все))) Приехав вечером в комплекс, мы узнали о том, что в нем проводится банкет по поводу свадьбы какой-то новоиспеченной семьи. Все бы ничего, но как вы думаете, где расположен банкетный зал? Верно, прямо под нашим номером! Свадьбу отгуляли - ок, закончили точно до 23 вечера. Думаете все? О нет. В 2 ночи мы проснулись от неистового акта слияния двух тел за стеной, благо длилось это минуты 3. Но потом эти же тела решили провести уборку в номере - пропылесосить, протереть и т.п. Выводы делайте сами. Лично я туда больше ни ногой.

Не предупредили когда завтрак. Когда спустились остались голодными.

Проснулись ночью от того что в трубах бежала вода, было такое чувство что нас начали топить. так и не поняли что такое было-может просто очень хорошая слышимость. Но это мелочи.

Не было воды в кулере

Душ перепад давления не мог настроить воду теплую

Грязные полотенца,плесень в душевой кабине,грязный унитаз и постельное белье,камни в каше на завтраке,зеленый амлет...

В гостинице не оказалось терминала для оплаты. Кулер с водой на соседнем этаже. Утюгом не воспользовались, подошва утюга вся черная, стало страшно за одежду. В номере старый, весь в пятнах ковролин. В номере запах, если открыть окна ужасный шум с двух дорог, т.к. гостиница на перекрестке. Наволочки были грязные, в простыни была дыра. Нет ложки для обуви. В ванной нет стакана для зубных щеток. В душе постоянно приходилось вручную регулировать температуру воды, т.к. она постоянно менялась. На завтрак дали пшённую кашу, бутерброд, чай или кофе, варёное яйцо. До центра города на такси ехать 25-30 минут, если нет пробок. Гостиница снаружи выглядит хорошо, а по факту на 3 с минусом.

В стандартном двухместном номере была одна розетка. Когда я обратился с просьбой выдать хотя бы переноску, мне сказали, что у них ее нет. В номере отсутствует холодильник. Душевая кабина была засорена. В отеле отсутствует безналичная оплата. За окно шла стройка и было очень шумно.

Очень шумно ночью, плохпя шумоизоляция, неудобные кровати

Нет терминала. Персонал спит на рабочем месте. Грязное белье, застиранные полотенца, одеяло противно даже брать в руки! Грязная сантехника. Прокуренный весь отель! Худший вариант!

Просили отменить бронь на букинге во время заезда. сказали, что владелец гостиницы просит делать это, чтобы снизить комиссию контрагенту (букингу) на ресепшне и даже в "ресторане" не нашлось открывашки

Понимая ,что завтрак континентальный, но все же ,хоть какое-то разнообразие хотелось бы внести. Хотя бы на выбор кашу.

Шумно, окна выходили в сторону шоссе. Требуется освежить ремонт. Не понравилось в кафе, не вкусный сухой шашлык, царская уха - это вода и 4 кусочка рыбы. Стоимость шашлыка за 100 граммов (это не указано), так что получили счёт за порцию в 2-3 раза больше, чем ожидали. Неоправданно дорого, не советую.

С дороги не видно вывески отеля!

Не плнравилась картина в номере. Это вот прям на любителя - обнаженная женщина на стене даже в интерьер не вписывалась. Мало розеток в комнате. Это было прям проблемой. Не очень вкусный завтрак -холодная яичница, непонятный кекс и два бутерброда как в детском лагере хлеб с маслом и сыром. Лучше бы вообще было без завтрака) не понравилось, что стала свидетелем как хозяин отеля отчитывал своих сотрудников, что плохо убираются. Ну ей богу, эти внутрисубицы надо проводить никак не при посетителях отеля. Вид из окна достался -ровно в стену другого здания..

Во время ЧМ по футболу цена за номер была крайне завышена. Завтрак очень скудный: бутерброды с маслом и сыром, а также яичница.

Большая слышимость между стенами номеров, слышны разговоры, когда они на повышенных тонах. Но в целом соседи были не сильно шумными,поэтому повезло.

В номере за 9000 руб/сут не было кондиционера (температура воздуха на улице была 30 гр, в номере немногим меньше). Окно в номере выходило в стену соседнего здания, расстояние до которой было меньше 1 метро, при чем эту стену в течение всех двух дней окрашивали, что не позволяло даже открыть окно. Отсутсвие холодильника! В номере не убирали, не выносили мусор! Так же нам отказали в оплате проживания по карте, сославшись на сломанный терминал.

Все. Отель очень очень старый. Номера все прокуренные, очень сильно пахнет. Висит кондиционер-нет пульта. Пользоваться невозможно. В душевой кабине не исправна сантехника-вода стоит 3 часа, не уходит. Отсутствует мусорное ведро и туалетная бумага. Лифты в гостинице не исправны. Завтрак очень скудный. Манная каша т бутерброд с сыром. Имела неостопожность налить воды для приготовления чая за завтраком и выпить-вода из под крана. Очень огорчены. Отель не подходит для людей, кто не переносит запах сигарет. От него не скрыться, его не выветрить. Отель давно нуждается в ремонте. Рейтинг очень завышен.

Запах канализации в ванной комнате, наличие волос в ванной/спальне/на постели, пыль под кроватью, запах табачного дыма на этаже.

Расположение далеко от центра (на такси около 30 минут + пробки). Отель расположен рядом с оживленной дорогой, что не позволяет открывать окна из-за шума. Слив в душевой был забит волосами.

Волосы везде!!!!!! Такое чувство что ванная не прибирается вовсе((

По непонятной мне причине администратор решила разбудить меня в 4.30 стуком в дверь, что оставило неприятный осадок.

Думаю надо, что то придумать с завтраками, пусть и с ограниченным набором блюд, но "шведский стол"

Очень неудобное расположение на окраине города. Поблизости оживленное шоссе, до ближайшего перехода минут 10 ходьбы в противоположную сторону. Доставку, которая смогла бы привезти нам еду, найти не смогли - отказываются везти в такую даль. До ближайшего магазина пришлось идти практически в полной темноте, вдоль дороги по грязи.

Однообразие завтраков Отличная слышимость прекрасного времяпрепровождения в постели посетителей соседнего номера

Утренний завтрак, не очень понравился, т.е не все любят каши, можно предложить альтернативу

Рядом с трассой, очень громко.

Забита раковина, неадекватные цены в ресторане