Отзывы Гостиничный Комплекс Пано Кастро, 3 звезды

Слабый напор воды. Полчаса воды вообще не было

Немного подтекала на пол вода в душевой кабинке.

Плохая звукоизоляция и тусклый свет в номере. Фен не работал. Есть рабочий стол, но рядом нет розетки, а она бывает ну очень там нужна )

Ужаснейший завтрак. Если бы знали что там, даже бы не вставали. Большая слышимость.

Плохая шумоизоляция, на первом этаже ресторан и слышно отдыхаюших, которые ,не стесняясь, кричат в коридорах

Странное расположение розеток- крайне высоко

Минусов нет!

Запах сигарет в номере и низкая шумовая изоляция (слышно как ходят наверху соседи). Не принимают оплату безналичным расчетом (только наличные или через сбербанк-онлайн). Завтрак с 8-00 (хотелось с 7-00).

Не пойму кто кроме хозяев может писать хорошие отзывы про это ущербное заведение. Зашли в лифт после заселения , двери закрылись лифт встал, минут 15 ждали пока освободят (максимальный вес по табличке внутри кабины 400 кг, наш общий 330), но даже если допустить что кто-то поедет с загрузкой 400-защиты от перегруза нет. По выходу из злосчастного лифта вместо извинений услышали какую-то раздраженную ересь про то, что больше 2-человек в нем ездить нельзя, короче мы же ещё и виноваты. Хозяева отеля, мы не с аула и лифты пару раз в своей жизни видели, да и читать информационные таблички умеем))))) дальше хуже...жуткая вонь в номере( плесень), ванная с окном и отличным обзором происходящего внутри неё с улицы, туалетная бумага видимо в дефиците (в нашем номере её не было по приезду), слабый напор воды и проблема со смывом отходов жизнедеятельности.... в самой ванне (кстати красивая внешне) не было пробки, видимо экономят воду и таким образом пытаются отвадить гостей от приятной процедуры. Ну да мы только на переночевать-эти мелочи нас не остановили. Вот только с ночевкой не заладилось-в соседнем номере какие-то джигиты (судя по акценту) до 3-х утра развлекались с темпераментными барышнями, сопровождая веселье курением в номере и криками с хождением туда-сюда, соответственно у нас в номере вонь, как в пепельнице (видимо через розетки или хз как к нам задувало) и полное ощущение участия в процессе соития. Шумоизоляции нет в принципе. Утро-завтрак каша манная с комочками, бутерброды с колбасой и сыром, растворимый порошок с надписью кофе-собственно всё. Из плюсов-на ресепшн помогли с заказом такси в аэропорт. Общее ощущение моей семьи и наших друзей-полный швах....

Вентиляция в номере не работает (забита или закрыта на крыше?). Приходилось часто полностью открывать балкон чтобы запустить в номер свежий воздух. Шум от дороги сильный.

Прямо у отеля гости гостиницы выбирают проституток и ведут их в номер

Завтраки скудные и без выбора,но на просьбу принести добавочно хлеба и дать молоко отреагировали, молниеносно, за это большое спасибо.

Жили в 309 номере. Очень плохая шумоизоляция между номерами. Слышали все разговоры соседнего номера и даже как капает вода из крана!!! Всю ночь не спали и не выспались! Очень плохо!

В душевой кабине плохо уходит вода. Качается унитаз.

Плечики 1 штука, нет даже крючков для верхней одежды. Как хочешь так и вешай одежду, особенно если нас двое...

Позднее заселение, в каком то из соседних номеров курили.

Достаточно новый отель, но в номере уже стойко попахивает сигаретами(((

Wi-Fi не работает уже на 3-ем этаже, приходилось спускаться в холл, нет в номере заявленного в брони мини-бара.

Отель сдает номера с почасовой оплатой. По ночам привозят шлюх, которые стонут на весь отель. Звукоизоляция никакущая (гипсакартон), так что готовьтесь наслаждаться аудиопорно или запасайтесь берушами. На завтрак - манная каша, размазанная по блюдечку (я не шучу), бутер с сыром и два оладушка. Чай из пакетика, кофе растворимый.

Было немного душно

Минусов нет

Звукоизоляция хромает

Холодильника нет. Пульта от кондиционера тоже не было. А самое главное - ужасная звукоизоляция!!!

Нет выбора завтрака, приходится есть только то, что принесут. Нам досталась манная каша и бутерброды с сыром. Это все за доп.плату, поэтому рекомендуем завтракать в другом месте.

В номере слишком жарко. Полотенца выглядят не свежими, серые а не белые. Запах табачного дыма, хотя в номере написано "курение запрещено "

Очень жарко, сильно греет батарея

Слышно чем занимаются соседи в номере :)

Плохая звукоизоляция. было слышно стоны из соседнего номера, выше этажом. Когда чихнул, сосед сказал будь здоров. почти негде гулять с собакой. По какой-то причине не мог подключится к вайфай.

Завтраки не понравились совсем. Небольшие порции, отсутствие выбора, также нет зернового кофе, только растворимый.

-

Один из 3-х номеров (402) не был убран ни разу, даже мусор не убирали, проблемы с полотенцами и моющими средствами, туалетную бумагу приносили по просьбе.

Отсутствие терминала для пластиковых карт, иногда длительное ожидание администратора, вероятно, не все процессы отлажены, но это мелкие недочеты.

Вот даже при желании, если бы хотелось к чему-то придраться, ничего плохого сказать не могу

Звукоизолиция минимальная или ее вообще нет. В туалете нет вентилирования. Розеток в номере только одна, вторая почти у потолка для кондиционера, которого нет. Сначала предоставили номер в котором невыносимо было прокурено, хотя в отеле правило курение запрещено, но по нашей просьбе номер поменяли.

Очень плохая звукоизоляция, по ночам видимо завозят путан на пару часов ... Все слышно...

Слабая шумоизоляция

Белье - Ревизорро была бы в ступоре Вентиляции или нет, или она не заметна - было душно

Завтрак в 8 утра для нас это было уже поздно, так и не дождались-уехали. На ужин заказывали мясо,к сожалению его не проверили. Очень высокая слышимость в номере,слышно было и банкет,и гостей которые пребывания. И плохо что не было питьевой воды.

Белье постельное застиранное,с дырочками. Не мешало бы заменить. И очень не хватало хотя бы одного стула в номере.

Не понравился завтрак, очен скудно. Невозможно оплатить кредитной картой. Только перевести деньги на СБ Онлайн. Также хотелось бы иметь возможность попасть с СПА, не бронируя его сразу на 4 часа.

В номере маловато воздуха, открывали окно, так как зима то холодно!

Изначально все началось с того, что забронированный мной номер был в запахе сигарет, пришлось переселятся в другой номер,он стоил дороже.Но и в другом номере очень сильно пахло сигаретами в ванной комнате. А при бронировании я указала, что номер не для курящих,с маленьким ребёнок.Для чего эта графа, я так и не поняла.Ну Ладно.Пойдем дальше.Номер был грязный,возможно когда то шторы были белыми,но на данный момент они очень грязные, на стене висела картина сломанная, телевизор показывал помехами, тапочек одноразовых не было, для 3-го человека не было ни полотенец,ни белья. Спать не возможно,очень шумно! Номер стоит 4500₽, через сайт 3800₽, неужели за такие деньги нельзя завтрак сделать поприличнее?! Яичница и блины. Никому не посоветую!И сама не остановлюсь! Из всего только один плюс.Администратор-улыбчивая девушка,очень приятная и на внешность, и на общение.На наши просьбы реагировала быстро!

Администратор

Дети на завтрак ждали кашу 30 минут. в номере серое и жесткое белье и полотенца.

Номер категории люкс, при этом в нем не было холодильника, кондиционер и два телевизора были, а холодильника не было. Причём на два телевизора был только один пульт. В номере было очень жарко, приходилось оставлять открытыми окна. Уборка проводилась как-то не регулярно, если не попросить, то и не уберут, при том, что уходили на весь день и ключ нужно обязательно сдавать. При этом во время уборки не пополняли расходники для ванной и туалета - шампунь, гель для душа, туалетную бумагу, как выдали в начале , так 4 дня и пользуйтесь вчетвером. Хорошо, мыло все-таки осталось. С завтраками тоже непонятная ситуация - за четыре дня мы так и не поняли, что входит в завтрак, так как количество и качество блюд было все время разным. Также показалось, что отношение персонала к своим обязанностям носит несколько формальный характер - постель есть, горячая вода и телевизор есть, ну и хорошо, чего ещё нужно.

Завтраки, отсутствие кондиционера, окно с видом на стену.

Нет второго мусорного ведра в самом номере, только в ванной, розетка в номере только одна или для холодильника или для телевизора, пришлось выбирать !! В номере ни разу не убирались, хотя бы уборщица мусор бы зашла выкинула, но это хорошо мы жили 3 дня только, на завтраке утром пила кофе, потом решила попить чай, взяла другую чашку, так мне сотрудница сделала замечание, что мол только одна чашка на одного гостя, так как их не хватает!!! Обалдеть!! Вроде не 100 номеров то в отеле, вообщем странно!! Надеюсь мой отзыв поможет Вам улучшить сервис, так как все эти недостатки можно легко исправить, ничего сверхъестественного я как клиент не прошу, а как говориться Клиенты - Ваши же деньги!

Было бы здорово добавить электрический чайник и пару чашек в номер, для тех, кто приезжает поздно.

Этаж 4 лифт есть, но он не работает, в номере полы были грязные, душевая кабинка заклеена изолентой! До развлечений (аквапарка) довольно далеко 11км. Номер назывался люкс,(406) но бывает и стандарт лучше!Время заезда для меня было так же неудобным в 15.00 выезд в 14.00. В баре, в гостинице нельзя расплатиться картой, да и за гостиницу пришлось платить переводом на карту т.к. терминал не работал!

Все очень замечательно!Один минус очень дорогое кафе.

Нет кондиционера, шампуня, холодильника. Душ сломан.

Жили два дня, но в номере у нас не убирали.

Контрастный душ.

Не уходит вода в душевой кабине(((

Не хватало бани, сауны или что-то в этом роде))). Вместо этого фонтана который все равно не работает, может детская горка где-нибудь на территории. Больше растений. Я считаю вместо траты денег на телевизоры в каждый номер, лучше бы в другое что-то вложить...может звукоизоляция, мы слушали как дети соседей смотрели мультики, но такое часто встречается...

Вода в душевой уходит медленно, дороговато в кафе, мин заказ шашлыка 400гр и тд

Подушки очень плохие. Плоские !! Спать невозможно. Ещё и розеток нет. 2 розетки , но при этом телевизор, вентилятор и холодильник надо как то уместить. Кто такое придумал?? Нет лифтов.

В номере не оказалось кондиционера хотя на сайте он был указан. (полулюкс с сауной). Вода в душевой кабине медленно уходит. И раз уж нет кондиционера то неплохо было бы москитку на окно.

Были пролемы с холодной водой — пропадал напор, пришлось принимать очень горячий душ.

Безразличие персонала. Ощущение, что обслуживая, делают одолжение. В комментариях брони я указал поздний заезд с ребенком и попросил номер не выше 2го этажа. В итоге, номер на 4ом. Но, быстро поменяли, это +

Нет кулеров с питьевой водой. (хотя бы на этаже!) Хотелось бы, чтобы и холодильник в номере был.