Отзывы Гостиничный Комплекс Пано Кастро, 3 звезды

Завтрак желает оставлять лучшего! Зря ждал и потерял 2 часа времени... лучше на заправке съесть сосиску в тесте!

Все было отлично 😊

Мало погостили

Ой тут можно долго описывать) 1. Кирпичный ВИД из окна. 2. Картина голой девушки возмутило мою спутницу . 3. Обслуживание на низком уровне. 4. С утра даже сумки нельзя было оставить.

В номере нет холодильника, полотенца такие жесткие, казалось, что если не аккуратно вытираться можно поцарапать лицо) полотенце дают одно большое на человека. Завтрак: растворимый кофе без молока, яичница, кусок батона с маслом и сыром и какой то пирог, как сладкий хлеб, возможно, не первой свежести. Очень пожалела,что не взяла телефон на завтрак)))) это надо было запечатлеть. Пока завтракали из номера попал наш кофе.. Странно. Остальное всё на месте) Слышимость соседей ужасная: от стонов, до слива воды, Топота каблуков на других этажах, мытье полов. Кулера на этаже нет. Персонал ужасный.

Холодно в номере, шум из соседних номеров, вода в душевой не уходит, парковка есть - но мест нет, завтрак очень скромный для 3000 руб. в сутки

Отвратительный номер люкс VIP на мансардном этаже с очень низкими потолками, в санузле на окнах нет штор. Возможно, просто не повезло с номером

Не первый раз живем в этой гостинице,но наверное в следующий раз поищем другой вариант.Завтраки ужасные, номера создают впечатление запущенности

Заехали 03.01.18 в гостиницу.Номер был не очень чистый.В плафонах видны много дохлых мух, по углам паутина с пауками.Пастельное белье и полотенца были не белые а с желто-серым оттенком.Были перебои с водой и слабый напор.На этаже и в номере нет питьевой воды.

За 5 дней ни разу не сменили белье, полотенца, ни разу не сделали уборку в номере

Нет бассейна. Спа комплекс так таковой отсутствует , хотя на сайте все обозначалось в наличии Цены космические, продают баню-дом на сутки Какие тут удобства для гостей-никаких. Завтраки за такие деньги можно сказать отсутствуют. Вывод -это просто проезжий мотель на дороге. Не для отдыха

Вид из номера на стену и на гаражи, нет воды питьевой, завтраки вообще никакие,

Отсутствие кондиционера

Грязно, грязное постельное, рваная простынь, в душевой грибок, ламы не горят, в номере накурено, очень низкого качества матрац, подушки, администратор попросил отменить заказ в на вашем сайте (booking) так как им нужно за это платить

Завтрак с 8.00, нужно минимум на час раньше, слив в душевой загрязнен, вода уходила медленно.

Плохая звуко- и светоизоляция.

Плохая шумомзоляция.

1. Нет безналичной оплаты услуг ни на ресепшене,ни в кафе 2. Слышимость в номерах просто ужасно хорошая. Ахи и вздохи из соседнего номера было ночью слышно прекрасно 3. Ужинали в кафе и соотношение цена/качество не соответствует. По опыту знаю (по работе приходится ездить в другие города и оставаться в гостиницах) обслуживание можно улучшить (хотя бы официант должен уточнять какие порции хочет клиент, если в меню прописана через дефис порция побольше и поменьше) 4. И завтрак был ужасен! Каша и бутерброды с сыром и маслом! Как в армии!

Завтрак с 08 утра это очень поздно

Достаточно ушатанный ремонт, сантехника работает плохо. в туалете небольшой запах.

Номер не соответствует внешнему виду отеля. Не уютный. Вид из окна ужасный. Администратор не может объяснить: Как проехать до центра на общественном транспорте. Да и автобусы не ходят до отеля. Пришлось возвращаться с центра на такси. Брали номер с завтраком. Дали на завтрак кусочек сыра и кусочек колбаски,чай. Я считаю это мало. Ведь заплатили не малые деньги за одну ночь

Не то, чтобы не понравилось, но завтраки более ориентированы на прекрасную половину, но не на сильную... Всё остальное - супер!

Улучшить завтраки)

Завтрак! Кашу по вкуснее, ну или хотя бы без шалухи.

Не смог оплатить картой. Слышно происходящее в других номерах.

Завтрак ОЧЕНЬ скромный.

Завтраки это ужас. Помните "Сваты_4", когда там йогурт на завтрак давали. Вот приметно тоже самое. Вообще со столовой надо что то менять и не только в плане завтраков. Мы там поужинали и очень пожалели. Качество ниже среднего а цены завышены. Мы на троих с ребенком заплатили 2500 (шашлык 2п, суп 2п, 1 бокал пива, 3 стакана пакетированного сока, пюре, овощи), и все это к тому же очень не вкусно. В столовой вечером мы сидели одни, теперь я понимаю почему.

Лифт работает через раз

Ванная комната убрана плохо, наличие чужих волос, душевная кабина очень давно не мылась - стойкий налет из мыла и грязи. Было крайне неприятно принимать душ. Проблемы с розетками - либо телевизор, либо холодильник.

Мокрицы в ванной комнате, завтрак так себе - на любителя

В 1-ом нашем номере не оказалось холодильника, был 1 стул, в ванной комнате не было ни одного крючка, полочки, шатался унитаз, были мокрые полотенца и грязная мятая простыня с черными волосами. В другом номере не работал кондиционер. Не понравились завтраки.

Для того, чтобы оплатить картой-нужно идти в соседнее здание, берите наличные. В кафе при отеле не вкусно, карты тоже не принимают. В номере за 4 дня никто не убрался! Об этом позаботились только после второй просьбы и второго обещания, в практически скандальной ситуации. Сантехника шатается, проводку коротит (!!!), это слышно (от звука просыпались ночью и неоднократно). В холле видели тараканов.

За 2 суток в номере не убрались, даже мусор не вынесли!!! Предусмотрено по 1 маленькому полотенцу на взрослого человека, детям полотенца не положена, и это в номере Люкс🤔

Звукоизоляция так себе.

Шумоизоляцию

Не хватало молока или сливок к кофе, не было в номере полотенец для детей, которые были заселены на дополнительные спальные места.

Неплохо было бы поставить маленький холодильник в номер

Грязные полы, душевая кабина тоже была очень грязная. Туалетная бумага была остатками от прошлых посетителей, очень не красиво, оценили как не уважение. Для номера люкс это очень отвратительно. На завтрак отведено мало времени. Чтобы оплатить по безналу нужно шагать в другое здание, очень не удобно.

Поставить кулера с водой на этажи или предоставить воду в номера

Шумомзоляция

???

Персонал на рецепции. Раз 10 просили отменить регистрацию через booking. Не только я устал от этих просьб, но и все друзья (мы были компанией 11 человек).

Завтрак не очень хороший, так сказать "для галочки" )))

Слышимость, как будто между номерами не стены, а штора! Слышно каждое слово и движение соседей.

Завтрак скудный: один вид каши на воде, два бутерброда с прозрачным слоем сыра, тоненькая запеканка или варенное яйцо. Завтраки отличаются в зависимости от типа номера. Непонятно на завтраке видеть у себя на столе одно, а у соседа другое. Напоминает разделение по классовому признаку. На полу вдоль кровати скопилось много грязи, бросается в глаза. В душе номера 209 не уходит вода в душе, приходится стоять в луже грязной воды. Также в номере необходима дезинфекция, нас с женой покусали клопы.

Нет кандиционера

100%-я слышимость между номерами, особенно ночью - слышно абсолютно ВСЕ и во всех подробностях)) даже можно разобрать разговор между людьми

Скрипела кровать. Вода в душе уходила с задержкой.

Повысить качество уборки.

Было такое чувство, что номер был не убран. В номере был неприятный запах. На постели были волосы какие-то, белье и полотенца не свежие. Вопрос: зачем покупать белое постельное белье и полотенца, если вы не можете поддерживать их белизну? Душевая кабина была засорена. Хорошо, что останавливались всего на одну ночь.

Можно было было бы что то подумать насчет разовой зубной пасты и щетки) было бы супер!

О том,что внизу в ресторане постоянно проходят банкеты я читала и была к тому готова ,хотя в момент заезда об этом не проговаривают,а надо бы ,не все ведь могут быть в курсе и быть к этому готовыми Номер соответсвует фото,к нему придирок нет,лишь небольшие недочеты,такие как громкий холодильник ,пластиковое дно в душе,дверь которая кое-как закрывается ,и то ,после того как сил побольше приложишь,ну и мелкие жучки периодически падающие с потолка на кровать .за такую цену это маленькие недочёты ,на которые мы внимания не обращали ,но все же.что конкретно не понравилось- начиная часов так с6 утра в соседнем номере стояли оры,в прямом смысле слова. Слышимость дикая и спать было практически невозможно.как только чуть стихли мы попытались снова уснуть ,ненадолго но хоть что то.завтрак мы пропустили благодаря крикунам, опоздали где то около часа ,ничего предложено не было,за исключением -ну закажите что то в ресторане завтраков нет.когда съезжали я спросила у администратора об этих шумных гостях, на что было сказано что это постоянные гости и лишь немного сочувственно так спросили номер номера и вынесли "а вы рядом с ними ну понятно ".никаких извинений,никаких попыток утихомирить жильцов.,ничего предпринято не было.это наложило негативный отпечаток на поездку,ибо выспаться не получилось вовсе ,а администраторам все равно,хотя это их работа.

Комплекс расположен на трассе, очень шумно. Окно не открыть, а в номерах душно.

Завтрак, слабый вай-фай в номере, отель не для размещения с детьми, плохая изоляция, но нам повезло - соседи попались тихие))

Девушки на ресепшене грубоваты, документы получить что бы нужно идти в соседний отель, под дождем прилично так)), завтрак одно название

Грубое обслуживание. Нет кулера с водой. Номер 406 нельзя назвать "люксом". Грязный наматрасник в шкафу. Завтрак вкусный, но для ребенка 6-7 лет.

Вытяжка в туалете плохо работает, запах от курящих соседей был у нас в ванной комнате.

Не было одеял, не было электрочайника в номер, персонал не очень приветлив, как, в прочем, и всё население Казани, на праздници завышают цены

Отель с наружи выглядит очень даже ничего,но войдя во внутрь тебя встречают лица замученных жизнью или работой людей. Номера маленькие, стены тонкие, много снимают номеров на час (вы понимаете с какой целью). с детьми лучше не приезжать. Находится от центра очень далеко, если вы не на машине, то придётся вызывать такси. На двоих дали 3 полотенца : 2 маленьких и 1 большое. В общем, если вы выбираете между этим и каким-нибудь другим отелем, смело выбирайте другой, ближе к центру! Казань очень красивый и ухоженный город, в который хочется возвращаться!

Завтрак....манная каша, немного накурено в номере

Отель располагается вдоль оживленной трассы, шумно при открытых окнах. Завтраки не понравились....