Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Этот отель находится в Массандровском парке и располагает частным пляжем, большим открытым бассейном с морской водой с подогревом, а также несколькими ресторанами и барами. К услугам гостей 3 теннисных корта, а также фитнес-центр на пляже. Гостям гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» предлагают размещение в номерах, оформленных в классическом стиле, с бесплатным Wi-Fi, балконами и кабельным телевидением. Каждое утро сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане «Ай-Петри» с прекрасным видом на Черное море подают блюда европейской и украинской кухни. В ресторанах «Мраморный» и «А-Тавола» предлагают блюда интернациональной кухни. Напитки можно заказать на пляже или в баре с беседкой у бассейна. В отеле имеются также спа-центр, детский зоопарк и кинотеатр. Гости могут заказать экскурсии в Массандровский дворец и Никитский ботанический сад, расположенные всего в 5 км от гостиничного комплекса.
Отзыв об отеле:
Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Anna
28.03.2017 17:56
Достоинства:
Понравилась красивая и благоустроеннная территория отеля, зоопарк, вкусные завтраки, бесплатный трансфер от аэропорта до отеля и обратно, вежливый персонал. На территории бесплатный wifi отличного качества, что не может не радовать.
Недостатки:
Отсутствие хороших баров и дискотек на территории, возможно, просто не сезон. В целом, претензий никаких нет.
Отзыв был полезен?
0
0
Zhanna
28.03.2017 17:18
Достоинства:
Зоопарк ! Животные выглядят очень ухоженно. Клетки чистые, персонал зоопарка очень хорошо относятся к животным. Территория, вид из номера, бассейн с морской водой, Завтраки супер!
Недостатки:
Халатов не было. Вроде не разгар сезона. Диван в номере очень плачевном состоянии . Слышимость в номерах. Это конечно не относится , что не понравилось, больше к пожеланиям: трансфер пустить каждые два часа (вылет у нас был в 20.10, а трансфер только на 14.00 был, следующий в 18.00)
Andrei
28.03.2017 05:38
Достоинства:
Огромная территория, несколько бассейнов, сауна, спа центр, много ресторанов, контактный зоопарк. Живописная территория. Прекрасный вид на Ялту.
Недостатки:
На центральном ресепшене из 6 лифтов работал только 1, приходилось долго ждать.
Maxim
28.03.2017 04:43
Достоинства:
50ти метровый бассейн с подогревом и окружающая территория прекрасны. Звукоизоляция номеров хорошая
Недостатки:
Убрать турникеты на входе и увеличить количество работающих лифтов
Старк.
27.03.2017 23:27
Достоинства:
Анимация, зоопарк, бассейны. Пляж собственный. Основное питание ресторан на 16 этаже. Вид просто зашибись. Очень красиво. Много зелени, рядом целый парк. Природа необыкновенная. Вкусно. Трансфер бесплатный из аэропорта в Симфирополе
Недостатки:
Дороговато все-таки в заведениях на территории
Irina
27.03.2017 22:46
Достоинства:
Отель "Ялта-интурист" - это целый комплекс всех мыслимых и немыслемых удовольствий! Начиная от проживания в очень комфортных номерах, и заканчивая собственным зооапарком... Свои бассейны с подогревом. Один из них - олимпийский. Сауна у бассейна с лечебной хвойной ингаляцией, воронцовские бани с профессиональным парщиком. Центр косметологии и омоложения. Куча кафе и ресторанов по всей территории отеля. Торговый отсек, где находится много бутиков, включая аптеку. Свой двухуровневый пляж с океанариумом. Все удобства для отдыха с детьми. Тренажерный зал. Детский городок. Строится свой оригинальный аквапарк. Шикарный вид из окна. Чистое белье. Прекрасное разнообразие питание. Замечательный персонал... Кажется, ничего не забыла?
Елизавета
27.03.2017 17:47
Достоинства:
Подогреваемый бассейн, Детская комната, ресторан Ай-Петри, зоопарк, баня.
Недостатки:
Лифты
Yuliya
27.03.2017 17:43
Достоинства:
Круассаны здесь были особенно воздушными, а кровать — необыкновенно мягкой?
Недостатки:
Что можно было бы улучшить?
Elena
27.03.2017 09:40
Недостатки:
Два РАБОТАЮЩИХ ЛИФТА НА ОГРОМНЫЙ ОТЕЛЬ. ПРИХОДИЛОСЬ ЖДАТЬ ЛИФТ НЕ МЕНЕЕ 20 МИНУТ. Плохая навигация по отелю. Нет корректных указателей. Полдня ушло на понимание куда и на какой этаж перемещаться. С мокрой головой и в халате нужно было проходить через центральный вход.
Денис
27.03.2017 08:50
Недостатки:
Второй раз в этом отеле и уровень качества начал падать. У нас было 2 номера. Первое с чем столкнулись, что в 4-х звездочной гостинице нет воды и одноразовых тапочек в номерах, хотя месяц назад тапочки были. Нам объяснили, что теперь тапочки только в люксах и мы можем приобрести их на первом этаже отеля. Прошли весь первый этаж и оказалось, что тапочек нет. Дальше выяснилось, что телефоны в номерах не работают и работать не будут (номера после ремонта). Продолжаем шокироваться, постельное белье с дырками). В ванной комнате кривая душевая кабина, моешься и все течет в номер! Крючком для одежды можно вскрыть вены, настолько острый. Ужасная слышимость!!!!!!!!!!! Храп соседа слышен и как он ходит в туалет! Перестали убирать номера. Пришли, открыли, посмотрели и ушли. Потом рассказывают истории про значок просьба не беспокоить, пересменки и т.д. Если Вам попались орущие соседи, то сотрудники отеля не будут приводить их в чувства и требовать нормального поведения. Огромное количество пьяных людей. Номер 658 и 682 не соглашайтесь брать!!!!!! Особенно оценили отключения части лифтов с целью экономии. Спуститься с чемоданом с 6 этажа заняло у нас 15 минут!!!!!!!!!!
Daria
27.03.2017 04:48
Достоинства:
Завтраки великолепны
Недостатки:
Нет халатов и воды!
Наталия
25.03.2017 07:17
Достоинства:
Ехали семьёй. 4 взрослых, ребёнок 2 лет. Сразу хочет сказать, что это Март. Уже тепло, но считается не сезон. Видимо от этого и половина меню в ресторане нет. Что расстраивало изо дня в день. Отель сам очень красивый, большой и интересный. Отличный ремонт! В номерах красиво и уютно. Балкон с видом на море и горы. Дали и кроватку детскую и горшок! А какой зоопарк на территории! Кормили и обезьян и козочек. Огромная красивая уютная территория. Детская площадка, подогреваемый бассейн с морской водой под открытым небом! Рестораны и бары на 16 эт тоже очень стильные, уютные и вкусные! Завтраки сытные, разнообразные, потрясающие!!! Есть бесплатная закрытая парковка.
Недостатки:
Номера убирали условно. Выбрасывали мусор и застилали одеяло, даже простынь не поправляли, стаканы не мыли! У них бесплатная услуга прачечной. Складываешь вещи в пакет в номере и оставляешь на кровати. 2 раза у нас забирали, а один раз небрежно скинули на полку и оставили записку, что надо было заполнить бланк. Было не приятно. Да и бланк мы бы заполнили бы если бы в номере была бы хотя бы ручка! С претензией на 4* в номерах кроме ушных палочек ничего нет. Что тоже минус! Много читала отзывов, что летом отель не справляется. Думаю, это правда. Летом бы в него не поехала. В ресторанах всего отеля не было пива, ни в одном! Официанты хамоваты. Говорят, что Март, не сезон. Но, уже тепло и отели заполнен %30. Хотелось бы и сервиса на 100%, раз уж отель работает. Но в целом все отлично!!! Советую.
Aleksey
25.03.2017 00:54
Достоинства:
В самом отеле все просто замечательно!!!
Недостатки:
На машине трудно найти поворот с трассы. Пользуйтесь навигатором.
Klimenko
24.03.2017 14:31
Достоинства:
Бассейны, баня, тренажерный зал, кофейня!
Недостатки:
ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЛЮБОГО СЕРВИСА, кроме уборки номеров, достойное обслуживание в кофейне и лобби баре. Неквалифицированный персонал, начиная от ресепшн и заканчивая официантами. Невкусная еда. Отсутствие детского меню. немыслимые цены при скудном выборе в ресторанах и еды, и напитков. Полное несоответствие качества/цене. Тесные номера с мебелью, состоящей из углов, низкие перегородки на балконах - если соседи курят, весь дым в номере.
Татьяна Овсянко
23.03.2017 12:51
Достоинства:
Очень все здоро сделано. Питание – все включенно. Очень все вкусно. Были еще заведения, но только в бар вечером сходили. Много гуляли с мужем и детьми. Сейчас немного людей, все очень нравится. Зоопарк, Анимация каждый день. Забрали и отвезли бесплатно в аэропорт
Недостатки:
Небольшие детали, в целом понравилось
Анастасия
23.03.2017 08:18
Достоинства:
Вид на море и Ялту. Наличие парка вокруг отеля. Вкусные завтраки. Классный бассейн. Приятный бонус в виде повышения уровня комфорта номера в связи с незагруженностью отеля.
Недостатки:
Два раза за отдых не хватило полотенца для бассейна, были перебои с кабельным телевидением
Anzhelika
23.03.2017 06:24
Достоинства:
Друзья, недавно летала в Ялту на выходные .Остановилась в Ялта -интурист.. все очень понравилось -чистота, еда, роскошные виды, улыбки персонала ,дизайнерская концепция интерьера , олимпийский бассейн с чистейшей морской водой, круглогодичная температура воды +28 ,панорамный вид с высоты 16 этажа ресторана Ай Петри.. за пару дней удалось посетить великолепные Ливадийский и Воронцовский дворцы, Символ Ялты-Ласточкино гнездо , водопад , удалось надышаться чистейшим воздухом , с запахом хвои и цветов ! На фоне всего великолепия,созерцания красот южного берега Крыма, я подрасслабилась ) утром ,выехав из гостиницы, позавтракав и попрощавшись с улыбчивым красивым персоналом на ресепшн, села в трансфер (кстати бесплатный) и укатила в аэропорт , по дороге любуясь морскими пейзажами) по прибытию в аэропорт,понимаю , что сумка моя так и осталась стоять на ресепшн в отеле )) впервые со мной такое ) Избаловали меня турки своим сервисом ранее, у меня и мысли не возникло, что сумку надо было самой класть в машину . Ладно , оправившись от лёгкого шока, я обратилась за помощью к сотруднице Ялта Интурист Ольге , благодаря Ее стараниям, следующим автобусом моя сумка нашла свою забывчивую хозяйку и на последних 5 минутах перед вылетом ,я забежала на борт самолёта ) впредь буду бдительней !! Благодарю команду Гостиницы Ялта-Интурист за оперативную работу и заботу о гостях !! Конечно, с удовольствием вернусь к Вам и друзей прихвачу !!спасибо !!
Недостатки:
Все хорошо в целом !
Irina
22.03.2017 18:52
Достоинства:
Кофе на завтрак отличный. Да и завтрак вкусный, разнообразный. Бассейны выше всяких похвал. Природа. Зоопарк. Сон в джунглях. Нам понравилось. С14этажа незабываемые виды на Ялту и море. Тематические ужины на 16 этаже в ресторане Ай-Петри. Великолепная баня и сауна. Бесплатный трансфер из аэропорта. Фитнес на 16этаже с видом на море - впечатляет.
Недостатки:
Очень мало халатов. Лучше взять с собой. Интернет работал не всегда. На отдыхе это не всегда плохо. На 14этаже слышен шум караоке. Нам не мешало. Компенсировал вид из окна.
Бук Дим
22.03.2017 17:40
Достоинства:
Собственный зоопарк – это здорово. Мартышка с бородой. Первый раз такую видели. Много зелени. Воздух вокруг необыкновенный. Питание по системе все включено. Из аэропорта бесплатно привезли. Море. Для семьи хороший отдых
Недостатки:
Неудобная система с браслетами. Пару раз не срабатывало
Mikhail
22.03.2017 13:47
Достоинства:
Бассейн, завтраки.
Недостатки:
Неотремонтированный этаж заселения, в первом номере, куда меня поселили, была сломана дверь, пришлось переселяться. Долго не могли запрограммировать браслеты, а при выписке вернуть деньги с депозита. Очень долго приходится ждать лифт и не всегда сможешь в него сесть.
Татьяна
21.03.2017 19:19
Достоинства:
Ездили с детьми именно с целью поплавать в бассейне. И цели достигли- младший сын научился плавать.
Недостатки:
Как всегда нет халатов. Но у нас были с собой....
Арум
21.03.2017 08:57
Достоинства:
Отличная инфраструктура. Зоопарк, в основном дикие кошки и обезьяны. Про каждого своя история. Вид на море в кафе с 16 этажа и тут же шведский три раза в день. Система с браслетами. Море и собственный пляж. Очень все понравилось. Хорошие и талантливые аниматоры
Недостатки:
Центр города далеко от отеля
Evgeniy
21.03.2017 06:54
Достоинства:
1. Отличная территория - всё очень продумано и качественно сделано 2. Большой зоопарк - с детьми это очень хорошо 3. Хорошая детская площадка 4. Отличные подогреваемые бассейны. 5. Бесплатная стирка и глажка - очень круто
Недостатки:
1. Персонал. Сервис хромает. Просишь прийти забрать вещи для стирки в 11, приходят в 3 после третьего напоминания. Пыль в номерах на полках не протирают. Аниматоры в детской комнате вообще ничего не делают, тупо сидят в своих телефонах (всех что я видел за неделю). 2. Питание. Из 8 дней - 4 были без шведского стола. Кормили комплексными обедами и ужинами в баре Свисток. Знал бы что так будет, не оплачивал бы это дело заранее. В этом спортивном(!!!) баре ни разу не была в наличии пива! В меню есть, а по факту нет. Говорят, идитев магазин и приносите с собой. Также три из четырех дней там не было питьевой воды!!! Это как вообще?! Завтраки на шведском столе 100% одинаковые, через неделю надоедают. 3. Чехарда с местом, где тебя кормят. Каждый раз нужно узнавать. Смс приходило только 1 раз с уточнением места. 4. Отель вроде как заточен на продажу доп.услуг - массаж, бани, грязь и прочее. Но при этом не догадались в номер положить карту-схему отеля что где находится, и что где можно сделать и за какую цену. Очень странно. Желания бродить и листать прайс листы не возникло. В итоге осталось четкое ощущение, что за эти деньги второй раз я не поеду.
Татьяна
21.03.2017 05:13
Достоинства:
Отдыхаем здесь не первый раз и видим, что реконструкция идёт ударными темпами! Замечательное местоположение в Массандровском парке! Есть место для прогулок. Детям очень нравится зоопарк. И не в сезон есть чем заняться и развлечь себя и детей! Бассейны-наше любимое здесь времяпровождение! Очень комфортен двухкомнатный люкс семье с двумя детьми. Два телевизора, два санузла, изолированные комнаты. Дети рядом и при этом не докучают родителям. Персонал приветливый, на все просьбы реагируют оперативно.
Недостатки:
Не было бы нареканий к уборке, если бы в диване не обнаружили использованный спальный комплект((( Персонал старается, но эффективный менеджмент просто отсутствует. Из отзыва в отзыв пишут про халаты в бассейнах. Ничего не меняется. Их как не было, так и нет... И это при маленькой загрузке отеля. Что будет в сезон? Вообще, логично отелю 4 звезды, имеющему спа-комплекс, комплектовать халатами номера. Хотя бы люксы и полулюксы. Обслуживание в караоке-баре PartyFon убило окончательно-заказ ждали ровно час! Засекли специально. Обслуживание только по браслетам не даёт возможности поощрять персонал... Поэтому отношение наплевательское. Наверное, в сезон есть логика ограничивать внешних посетителей, но не в сезон... Удачи и побольше внимания к постояльцам! Впереди сезон! Конкуренция увеличивается!
Sergey
21.03.2017 04:14
Достоинства:
Уютные номера, чистый воздух, контактный зоопарк, безопасность территории отеля, бассейны, удобные браслеты-ключи.
Недостатки:
Работа горничных, отсутствие халата и тапочек, гудящий сплит у соседей и отсутствие информации о смене места завтрака.
Alexey
21.03.2017 03:30
Достоинства:
Бассейны
Недостатки:
Ужин. Мы пришли за час до конца. Ужин перенесли в этот день в ресторан Ай-петри. Остались одни объедки. Еду никто не менял. Ужасные впечатления от ужина.
Olga
20.03.2017 17:47
Достоинства:
Красивая территория, ухоженный зоопарк, Чисто, вкусное и разнообразное питание.
Недостатки:
Удивило и огорчило отсутствие одноразовых тапок в номере. В бассейн без сменной обуви не комфортно ходить. Не хватает халатов. Нужна план-схема отеля и территории. Отель огромный, трудно ориентироваться.
Andrey
20.03.2017 11:45
Достоинства:
Замечательное место! Все очень понравилось! Персонал, чистота, услуги- все на высшем уровне! Особенно порадовал зоопарк, который находится на территории и бассейн под открытым небом с тёплой морской водой + сауна ! Спасибо большое за доставленное удовольствие!!!
Марина
20.03.2017 07:37
Достоинства:
Отель лишён помпезности, несмотря на размеры. Для пребывания зимой-осенью-весной удобен и практичен. Прекрасные тёплые открытые бассейны с морской и пресной водой, сауна и баня с отличными банщиками, процедуры с Сакской грязью, массаж... Преимущество внесезонного отдыха - завтраки всегда в ресторане на 16 этаже - вид отличный, еда довольно разнообразная, хорошая выпечка. Есть ресторанчики и кофейня на территории: нежные бельгийские вафли, достойная паста, колоритный борщ. Удобный лифт и переход к пляжу - можно погулять. Зоопарк и парк впечатляют. Звери ухоженные, территория чистая. Просьбы персонал старается удовлетворять, на проявления недовольства реагирует спокойно, стремиться все уладить. Оплатили полный пансион по системе шведский стол, но в связи с неполной загрузкой отеля (что было понятно заранее) в обед и ужин отель мог предоставить только комплексное питание в баре "Свисток", что нас не устроило. По первой просьбе деньги были переведены на наш счёт для расходов в отеле и мы обедали и ужинали в ресторанах отеля по своему выбору. Строительство аквапарка не мешает - проходит тихо и все огорожено.
Недостатки:
Уборка в номерах и в местах общего пользования (раздевалки, душевые) условна, смена постельного белья нерегулярна, румсервис отсутствует, навигации по отелю нет, в номере информации об отеле нет. В более ранних отзывах читала о неприглядном виде на заброшенную стройку неподалёку от большого бассейна - это действительно так, но не настолько критично. Однако, удивило, почему администрация отеля-гиганта не закроет самую уродливую часть торчащей полуразрушенной арматуры рекламными щитами, как это делают повсеместно, ведь именно этот удручающий "декор" видит гость отеля, правая в бассейне...
Yukhimets
20.03.2017 06:52
Достоинства:
Бассейны. Красивая природа. Много развлечений. Питание по шведской линии. Вежливый персонал. Вайфай на всей территории. Много заведений, куда можно пойти вечером. Трансфер из аэропорта
Недостатки:
Не было тапочек
Елена
19.03.2017 23:11
Достоинства:
Бассейн с морской водой и рядом сауна просто великолепны!!!! Очень удобная тема с браслетами, не нужно с собой носить карточки, деньги, достаточно одеть браслет и ходи спокойно. Отличные завтраки в ресторане на 16 этаже, вкусно, разнообразно! Территория отеля очень большая и красивая, деткам да и взрослым будет очень интересен зоопарк на территории отеля! Удобный подход к морю, в общем отель очень понравился, номера чистые, хороший санузел! Не понравилась еда в ресторанах на территории отеля, вареники в маминых пельмешках были не вкусные и в стрелке еда не вкусная, но это на любителя, может кому то и будет это вкусно))) за территорией отела как ехать в центр ялты в минутах 7 от отеля есть хороший ресторан, сербская кухня, вот там еда была очень вкусная, рекомендуем, цены как в москве, но это того стоит. Отель можно рассматривать для отдыха в любое время года!!! До центра ялты не спеша 20 мин с коляской, на такси 100 руб.
Недостатки:
Уборка в номерах, но мусор выносили, полотенце меняли и в общем было достаточно)))
Дмитрий
19.03.2017 20:53
Достоинства:
Отличный отель и сервис
Недостатки:
Блокировка доступа в отеле при выезде строго в 12:00. Вышел из номера и не успел дойти дотReception, а турникеты уже заблокированы. При въезде об этом не предупреждали.
Yuriy
19.03.2017 10:11
Достоинства:
Завтрак, бассейн. Номер чистейший и просторный! Прогулки по территории.
Yulia
18.03.2017 05:50
Достоинства:
Теплый бассейн с морской водой. Баня,ресторан ,зоопарк, обслуживание -всё на высшем уровне.😊
Недостатки:
Мы жили на 15 этаже номер 1580,когда была дискотека (до 6-7) Утра мы всю ночь не спали,музыка очень громко!!!!Нас конечно переселились на 11 этаж,намного меньше слышно,но слышно.Как люди с маленькими детьми спят ,вопрос ???
Natalia
17.03.2017 20:47
Достоинства:
Хороший отель с неплохим уровнем сервиса. Очень красивые виды на море, особенно из ресторана «Ай петри» открывается панорамный вид на город. Активные аниматоры, сама не участвовала, но наблюдала за ними. Wi fi есть везде. Бесплатный трансфер из Симферополя.
Недостатки:
Номер комфорт маловат
Оксана
17.03.2017 15:56
Достоинства:
Зоопарк просто супер!!! Бассейны отличные
Недостатки:
Интернет на 8 этаже работал плохо
Nataliya
17.03.2017 04:51
Достоинства:
Кафе на 16- м этаже Плохая компания , еда супер , полают многоактно , официанты супер
Недостатки:
Итальянское кафе , грязная посуда, еда холодная , цены очень высокие
Maria
16.03.2017 20:11
Достоинства:
Бассейн шикарный, спасатели бдят, очень чисто возле бассейна, сауна хорошая просторная. Ходили на массаж очень здорово, хороший специалист доктор Реми, все объяснил и без всяких таблеток, что очень важно. Чайник принесли это тоже приятно. Ресторанчики хорошие не во всех успели побывать.
Недостатки:
Чистота в номере, под кроватью была семечка на балконе тоже семечки, пыль ощущается так как аллергик проснулась с покраснением на лице, проверили плафоны там пыль давно явно не протирали. Сан узел замечательный и чисто, и напор воды отличный. В бассейн халаты брали на прокат выдают не по размеру и рваные, в пятнах, неприятно. Возле лифта кто-то выкинул подгузник за 3 дня мусорку не проверяли, ждёшь лифта и ощущаешь все детские "прелести". В общем это все мелочи, тут хорошо. Хотелось бы пледы в номер, на балконе так и не посидели, холодно.
Kuznetsov_andrey
16.03.2017 20:10
Достоинства:
Мы отдыхали в Интуристе только 2 ночи, но ощущение, что побывали в сказке. Прошло уже больше недели, а мы до сих пор вспоминаем нашу поездку (при том, что сами приехали с моря, из Сочи). Отель восхитительный в каждой мелочи и детали. Прекрасный номер, вид на Ялту, божесвенные завтраки на 16-м этаже с видом на горы, зоопарк, бассейны - одним словом чудо! Обязательно вернемся на большее количество дней! Спасибо за вам.
Недостатки:
Нет такого!
Василийй
16.03.2017 19:55
Достоинства:
По сравнению со многими черноморскими курортами Ялта-Интурист просто находка. Так все цивилизованно, персонал высококвалифицированный, вели себя очень вежиливо, сами подходили интересовались как у нас дела. Среди гостей все адекватные люди, никто не портил другим отдых. Наверно, поэтому и такая цена. Но это даже плюс. Территория хорошо сделана, аллеи, вольеры с животными (дикие кошки красивые). Еще хотелось анимацию отметить. Ребята молодцы, такие артисты. Ну и природа вокруг. Такой улет. Спасибо за отпуск. Хочется еще
Недостатки:
Заведения на территории отеля достаточно дорогие
Marina
16.03.2017 15:34
Достоинства:
Бассейны под открытым небом и сауна созданы для релакса. Завтрак - превосходный!
Tatiana
16.03.2017 09:23
Достоинства:
Территория отеля замечательная,много растительности.Зоопарк на территории-впечатление не забываемое.Браслеты-кошельки,тоже отличная идея,можно все деньги положить на него,за все услуги,в кафе и ресторанах на территории можно платить с браслета.По выезду остаток вернут.Нет проблем с кошельками,сдачей,ну и банального воровства.
Недостатки:
Парковка для гостей.Т.е. ее нет совсем.Пока выгружали вещи на центральном входе,закончились бесплатные 15 минут.Дальше нужно платить 150 рублей в час.
Andrei
16.03.2017 03:52
Достоинства:
Зоопарк на территории
Недостатки:
Номер вонючий, спал в марте месяце только с открытым окном! В номере грязно, 4 звезды там и не пахнет! Подушки не удобные, на балконе грязно, на полу пятна! Парковка около отеля стоит космос, за ночь 2100, еда никакая! В интурист больше никогда!
Ювачев
15.03.2017 15:31
Достоинства:
Природа вокруг просто необычайная. Ялта это что-то с чем-то. По поводу отеля. Никогда не был в подобных местах: много хвойного леса, бассейны с подогревом, в собственном зоопарке разные животные (даже хищные кошки). Завтрак с шикарнейшим видом. Программа культурная хорошо сделана, каждый день что-то новое. Много всего было, долго расписывать
Недостатки:
Центр города располагается далеко от территории комплекса
Юля
15.03.2017 08:20
Достоинства:
Отель очень понравился,были весной,поэтому подогреваемый бассейн был в тему,очень много зелени вокруг отеля,парки,зоопарк,много кафе,можно даже не выходить из отеля,все развлекухи рядом,тихо,спокойно,летом от отеля работает канатная дорога на пляж,и не надо в такую жару тащиться в гору обратно.В целом отдохнуть и расслабиться удалось.Мы довольны.
Недостатки:
Не понравилось то,что в номере не было тапочек (у нас был стандарт для двоих). Чтобы пройти к бассейну,нужно было купить их в магазине на первом этаже (хорошо,что они там есть,а то поплавать удалось бы только на след день). Халатов в номере тоже не было.Нам сказали на ресепшене,что за полотенца и халаты нужно внести залог в размере 1500₽ (халат 1000₽ и полотенце 500₽),который можно потом вернуть. я конечно понимаю что в отпуск едут все с деньгами,но у некоторых они под расчёт,и не всегда есть возможность отдать 1500 за то,что по идее должно быть в номере. Ещё,при заселении дают браслеты,на которые нужно класть деньги и рассчитываться ими электронно,как нам сказали везде,НЕТ,оказывается в магазинах только наличка.Ну и в завершении: вечером решили поужинать в кафе Мамины Пельмешки,сидели минут 15-20,к нам официант так и не подошёл,пришлось уйти в другое место.
Базанова Евгения
15.03.2017 01:58
Достоинства:
Инфраструктура отеля продумана хорошо. Понравился бассейн с теплой водой, интересная анимация для взрослых (культурная программа сделана хорошо), заведения разнообразные, куда можно пойти, если надоело в Ай-Петри. Хотя там вид отличный. Трансфер
Недостатки:
Навигации не хватает, увы
Nikolay
15.03.2017 01:42
Достоинства:
Отличный зоопарк, большой плюс - продажа стаканов с едой для животных. Красивая и ухоженная территория, многое сделано и продолжается усовершенствование. Супер площадка для детей, хорошая детская комната, но вот телевизор я бы убрала - дети как зомби не отрывая взгляда сидят. Отличные завтраки, достаточный выбор и все в наличие, свежее и горячие. Горничные при встрече все приветливые, не делают вид, что вас тут нет, приятно) Браслет можно пополнить с банковской карты через сайт отеля, в этом случае возврат средств с браслета только на карту банка.
Недостатки:
Несколько организационных моментов: - Что сразу поразило при регистрации заезда, нет разделения потока гостей на рецепшен, нет отмеченной линии перед рецепшен. При таком потоке гостей, просто необходимо. Да, не у всех гостей присутствует культура поведения, следовательно нужно принимать меры к организации порядка, раз заявлено 4 звезды, то это обязывает. Пока мы оформлялись, подъехал автобус и поток уставших туристов, обступил со всех сторон в 3 ряда, дыша в затылок и окутав запахом немытых тел. Ощущения не из приятных.... - Нет информации в номере, вообще ни какой. Не помешала бы карта-план территории. Вода в номере только на заезд. Нет тапочек и халатов, даже под запрос и платно. - Кафе на территории: Итальянский ресторан-ответ официанта: "У Вас большая семья, идите в другое кафе"; Мамины пельмешки - половины меню нет, то что принесли мы не ели, ушли. - Не достаточно официантов на завтраке, не убирается посуда со стола пока не уйдешь. Стол освободился, подвозят тележку и начинают чистить остатки еды с тарелок, прямо перед вашим столом. Все недочеты исправимы и так как коллектив старается, а это видно, все возможно исправить.
Uliana
14.03.2017 15:52
Достоинства:
Из плюсов конечно прекрасные бассейны, красивая территория и зоопарк в котором интересно не только детям но и взрослым) Можно чудесно провести время в любое время года)
Недостатки:
Бармену в итальянском кафе стоит быть внимательнее, заказали шампанское по бокалам- принесли теплое белое вино, пришлось топать к стойке и указывать на несоответствие заказу, настроение подпортило конечно В один из дней в номере не было горячей воды утром
Evgeny
14.03.2017 09:58
Достоинства:
Номера и сервис в номерах, фитнес центр, бассейны, публичные зоны, зоопарк, навигация по отелю и вообще в целом концепция просто на ОТЛИЧНО!!!!, видно что реконструирует хорошая современная команда и это очень вдохновляет, все стильно и актуально продолжайте в том же духе. Одно но!! в номерах вообще нет никакой информации об услугах в отеле, но это я думаю дело поправимое.
Недостатки:
Полный провал всего что касается питания на основной территории (исключаем завтрак к нему нет претензий), можно очень долго рассказывать что не так, но это будет обучение в пустоту!!! Основная рекомендация владельцам ГК сменить руководителя службы по питанию, нужно не забывать что разнообразие, качество и адекватность цены это 70% впечатления от отеля. Видно что бюрократия нынешнего руководителя выше здравого смысла и потребностей гостей. Вот несколько вопиющих примеров: 7-8 марта наплыв гостей в комплексе вообще нет ПИВА вот уж действительно санкционный продукт!!!!; самый видовой ресторан ялты АЙПЕТРИ наискуднейшее меню очень хотелось что то заказать но просто не из чего выбрать!!!! Общее впечатление от кухни на третий день никакой из ресторанов отеля посещать не хочется, вывод отель теряет деньги, а гости ищут достойные предложения за пределами отеля. И особо хочу отметить что дело не ценах на блюда, а просто в неправильном ассортименте, позиционировании по группам и т.д. то что и должен сделать грамотный и творческий руководитель данного направления. Будем надеется что мои пожеланию будут услышаны в этой части и мы будем с удовольствием и дальше посещать одно из лучших мест Крыма!!!
Петрухин
13.03.2017 17:54
Достоинства:
Отличный комплекс с прекрасной ухоженной территории рядом. Рядом парк Массандровский. Много животных классных в вольерах, бассейны, анимация весь день. Очень комфортно
Недостатки:
Все понравилось
Ekaterina
13.03.2017 17:36
Достоинства:
Хорошая кровать , ежедневная уборка, вкусный завтрак и бесподобные бассейны . Бесплатная парковка. Бесплатно повысили тип номера ,изначально заказывали "комфорт". Красивая территория , думаю, что с детьми там шикарно отдыхать . Есть бесплатный трансфер
Недостатки:
Меню в ресторанах не очень обширное ,особенно в Ай-петри( мужчине было сложно наесться . Отель очень большой и не хватает на всех халатов,охотились за ними 2 дня ((( наверное, в сезон очень-очень много народу и будет не хватать места на пляже и около бассейна
Petr
13.03.2017 15:20
Достоинства:
Отличное расположение, большая ухоженная территория, собственный зоопарк - очень интересно детям. Большой подогреваемый бассейн с морской водой на улице - в прохладную погоду очень приятно искупаться в теплой водичке ) Номера чистые, с современной мебелью.
Недостатки:
Сервис. Видно, что стараются, но получается пока не очень. Халатов в бассейне постоянно не хватает, в барах 30% меню отсутствует. Однажды у них даже кетчуп кончился(!). Браслетами расплатится можно далеко не везде, не смотря на рекламу. Воду в номер за три дня принесли только один раз.
Denis
13.03.2017 14:27
Достоинства:
Расположение - волшебные ароматы Массанровского парка. Территория - зоопарк с животными на радость детям и на потеху взрослым. Инфраструктура - подогреваемые бассейны с морской и пресной водой. Все на очень высоком уровне. Со времени последнего визита видно что отель развивается, на территории даже строится аквапарк !
Недостатки:
В детской комнате, которая расположена на первом этаже, явно нужно улучшить приточно-вытяжную вентиляцию - по вечерам в комнате бывает очень душно.
Александр
13.03.2017 14:10
Достоинства:
Великолепный отель, начиная от проявленного внимания звонка из отеля с информировании о трансфере из аэропорта в отель и обратно, бассейн под открытым небом с футбольное поле с морской водой, это блаженство, лучший фитнес зал, зоопарк, спа-цетр, Лена лучший массажист года, подобранная фоновая музыка лечит душу! СПАСИБО ОТЕЛЮ, ПЕРСОНАЛУ ЗА НЕ ЗАБЫВАЕМЫЙ ОТДЫХ.
Недостатки:
Жесткий спальный матрас!
Татьяна
13.03.2017 06:48
Достоинства:
Завтрак отличный.Много овощей и фруктов. Поблизости море... Ходили много пешком,прогулки это здоровье. На экскурсии возили микроавтобусами. Выделять рестораны не буду.
Gayane
13.03.2017 05:24
Достоинства:
Отель очень большой, находится от набережной ялты на расстоянии 20- минутной прогулки. по запросу предоставили бесплатный трансфер из/в аэропорт. действует система входа в отель, на территорию, в номер по браслетам, так же ими рассчитываешься на территории отеля, очень удобно, не надо носить с собой деньги и карточки! дружелюбный персонал, всегда помогали и решали возникающие вопросы. номера на верхних этажах более современные, видимо после ремонта. завтраки достаточно разнообразные, при малом количестве людей проводятся в ресторане ай- петри на верхнем этаже. хорошая и большая территория, животные в мини- зоопарке содержатся в чистоте, очень хорошенькие! в отеле много баров и ресторанов, есть магазинчики с одеждой, едой, сувенирами. есть спа, баня, соляная пещера, настольный теннис, тренажёрный зал, и самый большой плюс - бассейн 50 м с подогреваемой морской водой на открытом воздухе! супер! даже не в сезон работают аниматоры. за залог можно получить халат и полотенце для бассейна. номера не очень большие, но есть все необходимое и прекрасный вид на залив ялты! полотенца меняли ежедневно. и ставили бутылочки с водой.
Недостатки:
Зимой в номерах немного прохладно. не вкусный кофе, что для кофеманов недостаток! очень мало халатов, нужно успеть взять! уборка номера во время проживания поверхностная, напольное покрытие показалось не убирали. не хватает чайного набора в номере, было бы очень удобно! не очень удобные пакетики с шампунем и гелем, на стене или в бутылочках и эстетичнее и удобнее!
Денис
13.03.2017 04:37
Достоинства:
Единственный достойный вариант размещения в Ялте. Начнём с бесплатного трансфера организуемого отелем. Своя парковка, большая охраняемая территория, зоопарк, номера после ремонта. Завтрак хороший и разнообразны, каждый найдёт для себя блюдо по вкусу. Огромный бассейн с морской водой. Красивый вид из номеров, ресторанов.
Недостатки:
Звукоизоляция номеров, нет шкафа для одежды, зато куча полок. Такое впечатление, что большая часть гостей приезжает пить алкоголь и только. Пьяные крики, дебоши. В бассейн лучше ходить в 6 утра, потом приходят бабульки, дети, тихоходы, полупьяные личности. Ужаснулся от вида мужской раздевалки: разбитая бутылка пива на полу, кругом мусор, пахнет сыростью и туалетом. В час пик лифтами не воспользоваться, не рассчитаны на такой поток людей. Пожарные лестницы закрыты на замок, отличный сюрприз при пожаре. Отель четыре звезды, а воды в номере питьевой нет. Стоит один колер на этаж и все к нему ходят, очередь занимать надо заранее. Отель экономит на чайниках, кипяток нужно носить в кружке или стакане, что не удобно если вы не один за столом. Халаты нужно заказывать заранее, так как они не предусмотренны для всех. Выбор блюд в ресторанах скудный и лучше покушать в сербском ресторане рядом с отелем.
Tatyana
12.03.2017 20:25
Достоинства:
Очень комфортный отель. Очень понравился бассейн, завтрак территория! Есть где гулять с ребенком, чистото.
Недостатки:
Очень плохая звукоизоляция номеров. Мы жили на 6 этаже, с семьями с детьми. За стенкой слышно все! И как негромко говорят за стенкой и как смотрят телевизор. Неожиданно для такого отеля было повстречать людей, которым совершенно не знакомы норма поведения в общ. Местах проживания. Ор и крик с громкой из колонок музыкой в 00-01ночи, норма для них. И это на этаже с маленькими детьми. Предлагаю отслеживать таких жильцов и штрафовать. И очень неприятно, что в бассейне воруют пляжные полотенца!
TRVL1
12.03.2017 18:28
Достоинства:
Чистота, номера, инфраструктура
Недостатки:
Заехали поздним вечером, невозможно было получить тапки, халаты
Anna
12.03.2017 00:57
Достоинства:
Понравилось всё!! Очень уютные номера, с обалденным видом на море. Очень вкусные качественные завтраки. Территория необыкновенной красоты. Очень ухоженно всё. Милый зоопарк. Бассейны очень порадовали. Много ресторанов и развлечений.
Сергей
11.03.2017 23:48
Достоинства:
Отличный сервис, все запросы к обслуживанию выполняются ) и поздний выезд и вазу для цветов и внеплановая уборка и бесплатная стирка
Pavel
11.03.2017 13:33
Достоинства:
Зоопарк, инфраструктура.
Недостатки:
Выбор в ресторанах.
Lilia
11.03.2017 07:36
Достоинства:
Подогреваемый бассейн,отдыхали в межсезонье
Недостатки:
Двухярусная кровать в семейной комнате не очень безопасная; шведская линия завтраков-скудное меню
ДядяФедор
11.03.2017 02:11
Достоинства:
Огромная территория отеля: несколько заведений, бассейн с теплой водой, бассейн с баром, бани, сауны, зоопарк, собственный пляж. Питание по системе шведский стол в Ай-Петри с видом на море – дух захватыает. Трансфер. Спасибо за отдых
Недостатки:
Простоватый интерьер и условия номера комфорт. Система с браслетами неудобной показалось, лучше с картой
Кирилл
10.03.2017 10:27
Достоинства:
Хорошая ванна и видовой балкон, отличный завтрак шведский стол, шикарный круглогодичный открытый бассейн, интересный зоопарк. При заселении дали апгрейд и номер с хорошим видом.
Недостатки:
На завтраке не было тостов, при посещении ресторана на верхнем этаже отсутствовал бармен как таковой и как следствие не были доступны многие позиции барного меню, со столов не была убрана посуда после ужина. Девушке не понравилась система депозитов за халат и полотенце в бассейн.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Виндсерфинг, Дартс, Пешие прогулки, Велоспорт, Дайвинг, Ныряние с маской и трубкой, Мини-гольф, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает круглый год), Оборудование для занятия водными видами спорта, Пляж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Ежедневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
