Отзывы Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды

Отзывы (1070)

Улица Дражинского 50, 98600 Ялта, Крым - отель на карте

Этот отель находится в Массандровском парке и располагает частным пляжем, большим открытым бассейном с морской водой с подогревом, а также несколькими ресторанами и барами. К услугам гостей 3 теннисных корта, а также фитнес-центр на пляже. Гостям гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» предлагают размещение в номерах, оформленных в классическом стиле, с бесплатным Wi-Fi, балконами и кабельным телевидением. Каждое утро сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане «Ай-Петри» с прекрасным видом на Черное море подают блюда европейской и украинской кухни. В ресторанах «Мраморный» и «А-Тавола» предлагают блюда интернациональной кухни. Напитки можно заказать на пляже или в баре с беседкой у бассейна. В отеле имеются также спа-центр, детский зоопарк и кинотеатр. Гости могут заказать экскурсии в Массандровский дворец и Никитский ботанический сад, расположенные всего в 5 км от гостиничного комплекса.
Отзыв об отеле:
Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Ваша оценка

4.2Отзывов 1070
510
387
129
34
10
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Очень порадовал бесплатный трансфер из аэропорта Симферополь. Прекрасные завтраки, еда на любой вкус. Свежие круассаны и булочки, наличие фруктов, каши, блинчики, овощи, творог и т.д. Великолепный бассейн с морской водой!!!
Недостатки:
Не всем хватает халатов, поэтому до бассейна приходилось идти завернувшись в полотенце.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Неудобная система с браслетами когда забываешь деньги на него положить, а наличные берут на территории отеля не везде
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Питание шведская линия была. Продукты отличные есть все и это с шикарным видом на природу Ялты. Кроме этого еще несколько заведений. Воздух необычный, море, лес настоящий сказка. Бассейны, зоопарк, спортивные площадки. Достойный персонал. Вайфай на всей территории
Недостатки:
Неразработанная, не доведенная до конца система навигации по территории (по карте, которая на сайте, невозможно ориентироваться)
Комментарий:
Сказка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Асфальт ужасный на парковке Дорогу надо делать
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все. Очень хорошая инфраструктура отеля, большая территория, прекрасный зоопарк. Красивый вид из номера, хороший фитнес-центр и отличный бассейн с морской водой. Плавать зимой очень комфортно. Завтраки очень достойные, всегда все свежее и очень большой выбор, блинчики потрясающие. Номер брали стандартный (он больше комфорта), не очень большой, но для 2 взрослых вполне, тем более, что в номере мы обычно не сидим. (Втроем будет тесно). Вполне комфортная система браслетов, по территории можно гулять без карточек и наличных денег, что удобно. Понравился ресторан на пляже "Гутман" - еда неплохая, и очень хорошие музыканты. На территории отеля рестораны не очень понравились, особенно Мамины Пельмешки. Очень хорошо можно провести праздники и длинные выходные в этом отеле. Рекомендуем данный отель и обязательно вернемся.
Недостатки:
В период праздников, когда отель сильно заполнен, слышно соседей и долго ждать лифтов. Фитнес-центр работает с 9 утра, можно было бы начинать пораньше. Так как территория комплекса очень большая, было бы неплохо сделать карты или что-то в этом роде и раздавать при заселении, так как по карте около лифта не всегда сразу можно сориентироваться. Если приедете на выходные, в первый раз, много времени уйдет на изучение местности..Лучше сразу расспросить девочек на ресепшен, что и где находится.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, новенькая мебель, чудесный бассейн, от зоопарка в восторге,приветливый персонал
Недостатки:
Долго не могли найти свой номер
Комментарий:
Один день счастья!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжали командировку на 3 дня, ещё и успели отдохнуть и расслабиться. Атмосфера в отеле располагает. Все очень понравилось. Завтраки, вид из ресторана "Ай- Петри". Прекрасный персонал. Бассейн 100 баллов. Очень милый зоопарк.
Недостатки:
Не успели рассмотреть недочеты.
Комментарий:
Отличный отель. Рекомендую!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный огромный глубокий бассейн, ехала можно сказать только из-за него. Ты понимаешь, что в любое время года, можешь приехать сюда и поплавать под открытым небом в теплой чистейшей воде Великолепный спа, в том числе и аппаратная часть. Релакс - 100%-ный. За пять дней вышла из отеля всего два раза. На территории есть все, что нужно уставшему от работы человеку. Очень добрый персонал. Такие хорошие душевные люди. Заметен прогресс в уровне обслуживания. Больше нет сбоев даже, когда наплыв туристов. На сегодня, это мой любимый отель в РФ.
Недостатки:
Знаете, были странности с едой. За 5 дней я ни разу не съела ничего вкусного и свежеприготовленного, если не считать завтраки. Ни на пляже, ни в ресторанах отеля. Тестировала все. Это очень отличается от визита 2 года назад. Все-таки хочется в таком месте реально еще и очень вкусную еду. Это очень украсило бы отель. А да, ну и массаж... скажем так оставляет на самом деле желать лучшего. В таком месте сам бог велел иметь великолепных массажистов.
Комментарий:
Любимый отель в РФ
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красиво, можно даже сказать шикарно. Столько природы вокруг, лес целый, а с другой стороны море. Правда пока не рискнули искупаться. Купались в бассейне с теплой водой – здорово! Питание по системе шведского стола в Ай-Петри на высоте 16 этажа с видом на море. Зоопарк, аллеи прогулочные. Анимация даже весной. Нет лишних людей
Недостатки:
Цены в заведениях могли бы быть и ниже, а то отдых и так приличных денег стоит(правда есть за что). Хочется, чтобы заведения были в разной ценовой категории
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошая территория, особенно для тех кто едет отдыхать с детьми. Прекрасные завтраки, подогреваемый бассейн с чистой морской водой (+28 температура воды), соляная комната, зоопарк и хорошая детская площадка.
Недостатки:
Были в начале марта, поэтому часть ресторанов была закрыта. В Ля Петре (как то так называется) - очень медленное обслуживание по меню.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн с подогревом и морской водой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн чистый, вода тёплая! На завтраке все свежее, меню не меняется, уже который год одно и то же. Территория очень красивая, зоопарк шикарный.
Недостатки:
Отдыхала с детьми, один ребёнок 10 месячный, на бассейн подъехать на коляске невозможно! Детскую кроватку привезли только к 22 часам, по очередному требованию. Работал только один бассейн, одна баня. Аниматор на аквааэробике реквизитом не оснащён, из 20 человек получили реквизит только 10, остальные развернулись и ушли.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территориия, где все есть. Зоопарк, анимация и для взрослых и для детей, шведская линия основное питание. Массандровский парк вокруг. Вайфай на всей территории. Несколько бассейнов. Бесплатный трансфер из аэропорта
Недостатки:
Нет нормальной навигации или карты отеля. Хоть сотрудники помогали соориентировать
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Инфраструктура
Недостатки:
Не рабочий телефон в номере, отсутствие питьевой воды
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал высокого уровня, такие вежливые и дружелюбные. Аниматоры тоже ребята позитивные, настоящий отдых во многом от людей зависит, которые тебя окружают. Открытые бассейны с теплой водой – просто фантастика. Обезьяны забавные в зоопарке. Несколько ресторанов. Ну и конечно окружающая природа, такой кайф
Недостатки:
Ялта (центр) располагается достаточно далеко от отеля. Неудобно, если хочешь выбраться вечером погулять куда-нибудь
Комментарий:
Высший класс!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Парковка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В целом неплохой отель, останавливаюсь здесь не первый раз. Будет достаточно комфортно и одному и с детьми. Плюсы перечислять не буду - они неплохо перечислены на сайте отеля :)
Недостатки:
Критичных недостатков нет, но есть что улучшить/исправить. 1. Парковка. Нижняя (долговременная) парковка далековато - а на верхнюю бесплатный заезд только на 15 минут. За это время оформиться невозможно, максимум - оставить чемоданы. Приезжаешь парковать машину внизу - парковщик бурчит, что без браслетов нельзя. Замкнутый круг. Нужно оптимизировать логистику (увеличить бесплатное время на верхней парковке, предусмотреть предварительный въезд на нижнюю, подъём багажа наверх и т.п) 2. На 14-этаже ночью слишком шумно от развлекаловок расположенных на 16-м 3.Шумоизоляция в целом плохая. 4. Перегородки между балконами низкие - если кто-то курить - тянет в соседние номера 5. В номерах присутствует запах канализации 6. Завтрак стал попроще с прошлого посещения. Может несезон конечно
Комментарий:
Отель с некоторыми недостатками, но возвращаюсь сюда не в первый раз
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак, особенно на 16ом этаже, на первом поскромнее - нет бекона, сухофруктов и пирожных, но все равно очень большой выбор. Очень классный открытый бассейн с подогревом. Неплохой зоопарк, красивая зеленая территория. Рядом массандровский парк для прогулок. Новый ремонт в номере, отличнейшая, очень просторная душевая. Хорошее отопление.
Недостатки:
До приезда сообщили, что трансфер будет в 16-00, по прилету сказали, что переносится на 16-30. Пока ехали на телефон стали приходить смски об операциях на другого человека. При заселении бронь с букинга потеряли - видимо на нашу бронь того другого и заселили. В результате после получаса ковыряний дали номер с двумя кроватями вместо одной большой. Были в феврале 2017 - большАя часть территории в ремонте, с футбольной коробки прогнали под предлогом идущего этого самого ремонта, хотя никаких рабочих в эту неделю там не наблюдалось =(. Пляж, типичный для наших югов - много ларьков и бетона.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель , действительно , стал замечательным : закрытая ухоженная территория , отличная инфраструктура ( шикарный фитнес центр , бассейны , оздоровительные и косметические процедуры ) - можно было не выходить за пределы отеля (есть все , что нужно для отдыха ) .Номера небольшие ( касается стандартов), но очень функциональные и стильные .Прекрасный зоопарк ,океанариум , завтраки тоже на самом высоком уровне ! Постоянно идут работы по улучшению инфраструктуры (новые аквапарки) .При этом отдыхать это не мешает . И очень шикарный салон красоты , а в нем замечательная мастер маникюра -Лариса .
Недостатки:
Кухня в ресторанах отеля ( не шведский стол) очень скудная ( в ресторане Мамины пельмешки вместо свинины принесли говядину , и очень много доказывали . что это свинина - но повар не вышел .Одно и то же блюдо однажды было супер , а в другой день принесли одни кости !!!
Комментарий:
Ялта-интурист - Старт большого плавания в России
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сначала завтрак был в ресторане на крыше потом почему то на 1 этаж перенесли
Недостатки:
Холодный номер, трубы не работали
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территория красивая, инфраструктура хорошая. Номер комфорт простоват, но уютный был. Анимация работает на ура, постоянно что-то придумывали, организовывали. Бассейн с теплой водой под открытым небом просто фантастика. Очень понравилось. Виды на природу Ялты, особенно из ресторана Ай-Петри
Недостатки:
Система браслетов показалось неоправданно сложной. Приятно, что пекуться о безопасности, но не совсем удобно было
Комментарий:
Анимация работает на ура
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающие виды - и из номера, и из других мест отеля, современные комфортные номера, морская вода в бассейне, спа-комплекс, целебный воздух, пение птиц ночью, запах хвои и моря, памятники истории, интересная территория отеля с экзотическими растениями и зоопарком, свой пляж, красивая Ялта.
Комментарий:
Особый отдых в Ялте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Зоопарк (обезьяны разные забавные, кошачьи, альпаки, козы) , пляж собственный, бассейны, аллеи. Персонал очень вежливый. WiFi на всей территории работает. Много заведений по всей территории. В Ай-Петри есть программа «все включено» по шведскому столу. Вечером культурная программа. Бесплатный трансфер из аэропорта
Недостатки:
Некоторые моменты, но особо придираться к мелочам не хочется
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель европейского уровня. Зоопарк с смешными обезьянами и разными животными, анимация для детей в течение всего дня (спасение для родителей), бассейн с теплой водой, гора Ай-Петри рядом, много прогулочных аллей. Виды на природу дух захватывают. Море красивое. Персонал высокой квалификации. Все понравилось
Недостатки:
Не все заведения сейчас работают, так как несезон. Людей немного
Комментарий:
Отель европейского уровня
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный зоопарк и вид на Ялту!
Недостатки:
Дважды попросили повесить занавески, увы, так и не дождались
Комментарий:
Праздник
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё просто замечательно! Прекрасное расположение, бассейны, чудесный завтрак, грязелечение(оснащение на современном европейском уровне!!!),обалденный зоопарк на территории, великолепный парк на территории которого построен отель и многое другое!!!!
Недостатки:
Приехали 23 февраля, было очень много народа и было очень шумно от развлекательных заведений на 16 этаже, но эту проблему решили переселением на более нижний этаж. Я бы сделала дополнительную услугу по выбору подушки, т.к. подушки хлипковаты и маловаты! Но это всё мелочи, отель очень-очень замечательный!!!!
Комментарий:
Обязательно надо ехать!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория, бассейны с морской водой, хорошие завтраки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В целом замечательный отель, прекрасная территория, шикарный завтрак
Недостатки:
Не отработана система с браслетами
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
По сути, это небольшой городок, в котором все есть. Несколько заведений, бассейны, пляж собственный, правда к нему пройтись нужно. Все сделано с умом, на достойном уровне. Сотрудники очень приветливые. Природа вокруг замечательная. Бесплатный трансфер от аэропорта
Недостатки:
Почему всегда думал, что Интурист в центре Ялты располагается, а он достаточно далеко. Или общественным транспортом, или на такси брать, чтобы добраться
Комментарий:
Небольшой городок, в котором все есть
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бесплатный трансфер из аэропорта
Недостатки:
Негатива нет
Комментарий:
Всем рекомендую
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый холл с фонтаном.Цена за номер. Комфорт с завтраком на троих.Отдельная кровать для ребенка и горшок(да простят меня бездетные туристы за такие подробности:)).Номер с ремонтом и плоским большим телевизором.Пакеты для грязной одежды,ложка для обуви,мыло,шампуни,полотенца,фен соответствовали звёздности отеля. Великолепная инфраструктура:бассейны с морской водой,сауны,детская площадка,аппаратная косметология,грязелечение.Кафе и рестораны с достаточно доступными ценами.Ужинали за 1500 руб. в итальянском ресторане на двоих+ребенок.Детская игровая комната.Ну просто отличнейший ресторан Ай-Петри для завтраков с прекрасным видом и сервисом.Выбор для шведского стола достойный 4-х звезд.Система оплаты браслетом очень удобна. Т.к кошелек всегда с собой, даже в бассейне , сауне и на пляже.Были в зимнее время и не в праздничный день.Людей не много-комфортно. Для первого раза и первого взгляда неплохо.
Недостатки:
Не повезло с номером.Вид на строительство нового корпуса не очень радовал.Плохо почищенный кондиционер.Ребенок нажал кнопку и на белоснежную постель вывалилась гора пыли.Неприятно. Несколько грязноватое покрытие с остатками блёсток от прежних постояльцев.Запах в номере застоявшийся.Отсутствовали тапочки,халаты,В соседнем номере кто-то курил. Из-за этого в туалете было невозможно находится.Отсутствие навигации по отелю-можно было бы накидать рекламных проспектов, содержащих информацию о меню ресторанов и их местонахождением.Пробники чаёв и пр. крымской продукции не показались бы лишними.Неоправданно дорогая соляная пещера. Самое главное: ребенок 2 года получил ожог в сауне, т.к. печка не имела ограждения и он смог дотянутся.Всё произошло в доли секунды,причём отец стоял между печкой и ребенком.Если бы было ограждение-такого бы не случилось.Отдых был серьёзно испорчен.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель шикарнейший, огромная территория, красиво украшенная. Есть практически все. Бассейны с подогревом, вайфай на всей территории, завтрак, обеды, ужины по системе все включено на 16 этаже с красивым видом на море. Анимация достойная, как в курортных зарубежных отелях
Недостатки:
Мелочи
Комментарий:
Шикарно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Зоопарк и бассейны выше всяких похвал! Бесплатный трансфер из/ в аэропорт- приятная мелочь! Ухоженная территория, уникальная детская площадка, уличные тренажеры добавляют только плюсы к общему впечатлению! Завтрак разнообоазный, каждый найдет блюда по вкусу, можно накормить даже переборчивого ребенка. Спасибо.
Недостатки:
Регулярные проблемы у постояльцев со шкафчиками в бассейне, не срабатывает боаслет, необходимо его перекодировать. Отсутствие в номере тапочек и халатов.
Комментарий:
Бассейн, зоопарк и пр
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы отдыхали в этом отеле с 23 февраля (в период праздничных дней) отдыхающих было много. Был предоставлен бесплатный трансфер от отеля. Заселили в ужасающий номер, который поменяли без скандала. Территория отеля зелёная с прекрасным зоопарком, животные ухоженные, приятно смотреть. Wi-fi работает отлично на всей территории отеля. 3 бассейна с морской водой +28 градусов.
Недостатки:
Вы когда нибудь приходили на завтрак, а там элементарно нет свободных мест?! В не сезон, в отеле 4*. Логистика у отеля отсутствует. Непонятно, где, что находится! В номере нет не одной брошюры куда звонить. В отеле нет рум сервиса! Консьерж сервис одно название. В ресторанах невкусная еда, половина позиций меню отсутствует. Уборка в номере...такое ощущение, что персонал просто не справляется с таким большим отелем. За сервис 1! Нет тапочек, и за полотенца и халат (для бассейна) нужно оставлять залог 2500 руб., но их тоже не было в наличии, как то грустно( Такие мелочи портят впечатления, повысьте уровень сервиса, наймите больше персонала, ведь отель расположен в таком красивом месте и стоит, это удовольствие немалые деньги, а сервис по-просту отсутствует. И вообще наше первое впечатление об отеле, сложилось в очереди на ресепшн, из разъярённых людей ,требующий по сути элементарных вещей, очень всё неорганизованно конечно.
Комментарий:
Ялта Интурист на февральские праздники
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нам очень понравились бассейны под открытым небом! Очень здорово. Территория большая красивая для прогулок, несколько заведений. Много леса, роскошные виды на природу. Ай-петри. Трансфер был
Недостатки:
Система с браслетами как-то все усложняет неоправдано.
Комментарий:
Нам очень понравились бассейны под открытым небом!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Главная ценность отеля - его персонал. Все очень доброжелательны, готовы помочь. Руководству отеля надо беречь такие кадры. Замечательная территория, ухоженные зверюшки в зоопарке. Бассейн с морской водой --просто волшебство среди зимы. Хорошие завтраки. Отдельное спасибо повару за потрясающие блинчики! Прекрасные услуги на территории, хотя надо учитывать немаленькие цены. Удобная система браслетов. В общем, спасибо за отдых.
Недостатки:
Столпотворение на завтраке! Очень некомфортно! При этом второй ресторан был закрыт. Очень мягкий матрас и скрипучая кровать в люксе-студио. Спина болела. Постельное бельё и полотенца немного "уставшие". Рестораны на территории слабенькие.
Комментарий:
Ялта в феврале
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из номера очень хороший
Недостатки:
Не соответсвие 4* Заселение очень длительное Сантехника грязная
Комментарий:
Если вы едите посмотреть на достопримечательности, то в этой гостинице можно спокойно переночевать
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак! 👍 Супер бассейн с морской водой!👍 Трансфер из гостиницы!👍 Вид из окна! 👍
Недостатки:
Не всегда удавалось дозвониться до службы сервиса Из крана в положении "горячая вода" текла вода комнатной температуры Не работал телевизор
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень понравилось! Отель на высшем уровне. Бассейны с подогревом, сауны и бани. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Все очень продумано и сделано для людей. Мы в восторге.
Недостатки:
Не хватало халатов в бассейнах.
Комментарий:
Два билета в лето!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чудесный комплекс с продуманной структурой. Море (пока еще холодно не покупаешься) и бассейны с теплой водой (самое-то). Красивая территория. Для детей анимация весь день, как в зарубежных отелях. Культурная программа даже в межсезонье. Завтраки в Ай-Петри на высоте 16 этажа. Массандровский парк
Недостатки:
Дороговато получается. Билет до Крыма (хорошо, что трансфер бесплатный), так еще заведения на территории с немалыми ценами
Комментарий:
Чудесный комплекс с продуманной структурой
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В отеле есть все что нужно для полноценного отдыха!
Недостатки:
Рестораны при отеле не понравились! В них не вкусно готовят и совсем не большой выбор в меню. Зато рядом есть оч. хороший ресторан - Балкан гриль! Оч. вкусная сербская кухня. Всем рекомендуем.
Комментарий:
Очень хороший отель с невзрачными ресторанами.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобство продумано до мелочей! Полки, крючки, зеркала - все сделано для ЛЮДЕЙ. Удобные надписи на выключателях, смесителях и просто информация. Все качественно и аккуратно. Система оплаты через браслеты. Наличие всей необходимой инфраструктуры. 50 метровый Бассейн с морской водой. Воронцовские Бани. Контактный зоопарк.
Недостатки:
Отдыхали в феврале, в не купальный сезон, но думаю что мало места у моря.
Комментарий:
Отдых в День защинтника Отечества.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень хорошо. Номера небольшие, но вполне удобные. Хорошие постельные принадлежности. Завтрак отличный, рассчитанный на российский желудок. Теплые бассейны- здорово.
Недостатки:
Могли бы шведский стол сделать подешевле, пока Турция выгодней получается.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная инфраструктура и территория. Неплохие завтраки Прекрасная природа
Недостатки:
Некоторые сотрудники могли бы быть по приветливее и более клиентоориентированные. Были на праздники 23 февраля и брали но но люкс, где завтраки должны были быть в ресторане на последних этажах - но на эти праздники отель изменил условия и с 8:30 до 11:00 на завтраках было как в час пик в Московском метро. Люди стояли в очереди и ждали пока освободитятся столики - сильно расстроило.
Комментарий:
Отель хорош, организация на праздники подкачала
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
У нас был полный пансион-еда выше всяких похвал! Территория отеля очень понравилась-большой зелёный парк, зоопарк, пение птиц, свежий воздух!!! А детская площадка стала магнитом для ребёнка!
Недостатки:
Система браслетов-они постоянно заедали! Оплата услуг отеля через браслет-очень неудобная вещь! Отсутствие ХАЛАТОВ при посещении бассейна-ну включите хотя бы их в стоимость номера! Зато 1 000 рублей брали в залог за 2 полотенца. Почему бы не взять залог и за халат? Тапочек в номере нет. Заезжали мы 23 февраля-был сумасшедший наплыв гостей!!!!! В итоге мы прождали 2 часа для поселения!!!! Не хватило места на парковке.... Уборка в номере без комментариев.... Её просто не было. Забился слив в ванне. Номер очень маленький и заставленный полочками-шкафчиками!!!! Вентиляция плохая. Душно! Часы так громко тикали, что пришлось спрятать их в шкаф. Не понравилось расположение бани и бассейна! Нужно пройти по улице из бассейна в баню. Огромное количество людей там находилось..... Глупые таблички в номере: "горячая водичка", "холодная водичка", "светильничек". Пустой минибар.
Комментарий:
Отель на слабую "4" с жирным минусом! Очень многие мелочи нужно усовершенствовать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак, трансфер. Персонал на высоте, что редкость для российских отелей
Недостатки:
Маленькие номера, рестораны на территории отеля, очереди при заселении и на трансфер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное соотношение цена-качество, дружелюбный персонал, четкая организация управления гостиницы. трансфер до аэропорта бесплатный. номера есть отремонтированные и нет, заранее уточняйте. Мы жили с прекрасным видом на горы и церковь. завтрак домашний и вкусный. Большой открытый бассейн, который работает в зимние месяцы. До центра Ялты 20-30 минут неторопливой прогулки пешком.
Недостатки:
Большое скопление автомобилей у гостиницы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравилось местоположение отеля, спектр услуг и большое количество различных кафешек и ресторанов, где очень вкусно готовят, потрясающий завтрак. Превосходный зоопарк и ухоженная территория отеля. Быстрый Wi-Fi на всей территории. Бассейн и бани просто восхитительные.
Недостатки:
Попытка персонала заселить в номер из "советского" неотремонтированного фонда фактически испортила все впечатление от отеля. Невозможно даже представить себе чтобы европейский отель уровня 4* попытался заселить гостей в номер без отопления, без ремонта, и со старой мебелью. Номер комнаты 1238. Температура в номере была приблизительно +15-+17, батарея не работала. В дополнение к этому был страшный сквозняк из окон, которые из-за старости рам невозможно было плотно закрыть. Поскольку ссорится и устраивать скандалы в начале отдыха совершенно не хотелось, мы попросили поменять номер. Был предложен номер на том же этаже, из того же фонда, с теми же проблемами. Наконец, после продолжительных просьб, нам был предоставлен номер 1477, где были 2 раздельных кровати, при этом изначально бронировался номер с 1 двуспальной кроватью. Итого. В комнату 1238 приглашаю управляющего отеля для личного ознакомления с проблемой. Такое отношение к гостям со стороны одного из лучших отелей в Крыму я воспринимаю как хамство. По данному факту обязательно будет направлено обращение в Роспотребнадзор по факту нарушения температурного режима в комнате, а также в Министерство курортов и туризма Республики Крым.
Комментарий:
Превосходный отель, но проблемы с заселением
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая территория: свой зоопарк, несколько бассейнов, в том числе с подогреваемой морской водой, соляная пещера. Очень вкусная еда, не особо разнообразная, но каждый день ужин был с уклонов в какую-либо национальную кухню. Персонал в ресторане Мраморный и на ресепшн очень приветливый.
Недостатки:
Приехали где-то в 20.00 и не смогли поужинать. В ресторане Ай-Петри, куда мы и отправились, персонал нас полностью проигнорировал, мы неотступно ходили за метрдотелем по пятам, но реакции было ноль, спасибо повару, который сказал нам, что нас не обслужат. В Мраморном все было съедено до нас, в итальянском ресторане, Тюбетейке и Маминых пельмешках буквально по 5 столов и все они были заняты, столики на веранде официанты принципиально отказывались обслуживать. В нашем номере не гасли лампочки и не работал ТВ, нас переселили. Подушки очень неудобные: у нас с мужем все время болела шея. Лифт нужно было ждать по 15 минут. В целом персонал пытается быть "на уровне", желает приятного отдыха на прощание, но в остальном их не дозовешься, у них есть заранее заданная программа и последовательность действий, все, что хоть как-то выбивается - вводит их в ступор и они просто начинают тебя игнорировать. Отдельно минус с трансфером: за пару дней до прилета узнавала, что там, сказали, что на удобное время для нас трансфера нет, вызвали такси. Тем сильнее было мое удивление, когда люди с нашего самолета спокойно шли к стойке Интуриста в аэропорту и садились на трансфер... С обратным та же ситуация. Подошли за сутки - нет трансфера на подходящее время. Подошли на следующий лень - есть и почти заполнен. Мне кажется, можно как-то заранее выяснять у гостей, когда они уезжают и формировать списки. Либо изначально сделать конкретное время, на которое хоть за год можно записаться. В целом сервис сильно подкачал.
Комментарий:
Сервис на 2,5 звезды
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший отель. Отличная инфраструктура, отдельно хочу отметить -зоопарк на территории,не каждый городской зоопарк может похвастаться таким количеством животных. Очень хороший завтрак.Всем рекомендую, очень достойный отель.
Комментарий:
Отличный отель !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень быстрый wi-fi на территории всего отеля. Свежий ремонт в номере и новая мебель. Бесплатная парковка для проживающих.
Недостатки:
Завтрак достоин советского санатория, а не современного 4-звездного отеля. Огромное количество людей на завтраке и в бассейне.
Комментарий:
Попытка сделать из советского пансионата отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали с 19-26.02. При подготовке к поездке начитались "разных" отзывов, позвонили в отель и нам в отделе бронирования дали комментарии: * Халат дают при залоге в 1000 руб. Действительно так все и было, халаты нам выдали. Только в праздничные дни заехало очень много народу и халатов всем не хватало. Поэтому люди спускались либо в своих халатах, либо в спортивных костюмах, а там в раздевалке переодевались в купальники. * Браслет можно пополнить как наличкой, так и картой. Деньги падают тут же. Нам очень такая система понравилась- не надо заморачиваться за ключи от номера, за наличку, которую надо носить с собой и рассчитываться за услуги. * Трансфер из Аэропорта бесплатный можно уехать на нем туда и обратно, только необходимо заранее забронировать место. В номере было чисто, полотенца меняли и убирали каждый день, постельное за неделю поменяли один раз. Чайников в номерах нет, но стоит кулер на этаже, где есть и кипяток, и холодная вода. Отличные завтраки. Олимпийский бассейн с теплой морской водой. Ужины можно оплачивать отдельно: 1000 руб. со спиртным шведский стол. Бассейн действительно попахивает хлоркой, но если учесть, что в отеле 16 этажей по 100 номеров на этаж, было бы странно воду в бассейне не обрабатывать)) Отель находится в 1 км от набережной Ялты, поэтому до нее можно пройтись пешком: либо около моря, либо по ул. Дражинского по узкой улочке с прекрасными маленькими домиками. Экскурсии можно купить в отеле, либо можно взять такси, если компания 3-4 человека и поездить туда, куда необходимо по своему желанию. Сейчас час таксиста стоит 500 руб. Перекусить можно в простых столовых, либо в кафешках. Нам в Ялте понравилось кафе "Гараж" вкусная кухня и свое пиво, на пляже отеля вкусный ресторан Гурман.
Недостатки:
При бронировании, возможно, сделать услугу бронь халата, чтобы у отдыхающих снять этот вопрос с повестки дня)
Комментарий:
Из морозной зимы в весну.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Spa
Комментарий:
Долго ждать лифт
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отлично, что завтрак входит в стоимость номера. Завтрак вкусный.
Недостатки:
Воняет в раздевалках мочей, антисанитария, не хочется даже в бассейн идти из-за этого. В бане на улице тоже ужасно воняет мочей. Как там можно парится не представляю, много людей босиком все запихиваются , садятся голой попой и так целый день. Никто не убирает. Если вы говорите и рекламируете бассейн как визитную карточку вашего отеля, то он должен быть в идеальном состоянии, а также раздевалки и баня на улице. А это совсем не так. Запах в номерах тоже оставляет желать лучшего.
Комментарий:
Разочаровались в отеле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение в Массандровском парке. Огромная территория с очень хорошим благоустройством. Хорошее, монументальное здание очень приличной, добротной архитектуры (построено в 77-м году, стоили мы и югославы). В здании просторно, много холлов, залов, ресторанов, лестниц и т.д. Внутренняя отделка из гранита, керамической плитки, металлических панедей и других добротных материалов. Лифты хорошие фирмы KONE, много. Несколько бассейнов с морской водой. Хороший завтрак - шведский стол, блюда разнообразные, много, всё время пополняются, хватает на всех, даже если пришли не в первых рядах. Персонал приветливый, все стараются улыбаться. Номер на 9 этаже - новый ремонт, хорошая мебель, отделка. Хорошая постель, новое бельё. Большой балкон со столиком и креслами. Отличный вид на море и парк. Практически не было специфического гостиничного запаха в номере - большой плюс! Классная раздвижная стеклянная стена на балкон. Уборка с пылесосом была один раз за неделю, каждый день меняют полотенца, застилают постель, моют туалет и выбрасывают мусор. Бельё поменяли один раз за неделю, этого достаточно вполне. Бесплатный трансфер от-до аэропорта, но в зимний период надо выяснить заранее расписание, мы смогли воспользоваться только на обратном пути, а на прилёте нам время не подошло, пришлось брать такси до Ялты за 1000р. По поводу транспорта. Гостиница расположена немного в отдалении от центра Ялты, пешком 20 минут, до рынка и автовокзала брали такси, но не то, что стоит у гостиницы, а вызывали городское - в два раза дешевле получается, по городу 150 р. в любой конец.
Недостатки:
Нам сначала дали номер на четвёртом этаже - там не работало отопление, и первую ночь мы продрогли. На следующий день, после пары подходов на стойку нас переселили на девятый этаж. Номер оказался значительно лучше во всех отношениях. Номера разные оказывается, за ту же цену. Персонал просьбы выполняет с третьего раза, если не проявить настойчивость, то не выполнят. Но не отказываются выполнять - просто забывают, либо перегружены. Мы были в феврале, в середине недели было здорово, свободно, но потом начался праздничный заезд - и стало тесновато. На завтраке, в бассейне, у лифтов и у стойки регистрации - толкотня. А что тут летом в сезон можно только предполагать. Из бассейнов только в одном вода была достаточно тёплой, в других вода была холодная и там никто не купался. В выходные бассейн был просто переполнен. Сауна при бассейне была либо переполнена, либо не нагрета. Чистота в раздевалках и душевых бассейна не идеальная, в душевых иногда попахивает. Не всем нравится зоопарк на территории, говорят, что животные пахнут, и вообще, лучше, когда на его месте был парк. Смешно, но прочитав в одном из отзывов, что в парке транслируют пение соловья, я обратила на это внимание - действительно, постоянно слышен соловей! Но нас это не доставало. Внутренняя красота здания немного подпорчена "дизайнерской" отделкой главного холла 1 этажа и ресторана на 16 этаже. Поверьте, обклеивать колонны рваными газетками и лепить "игривые" детали из пластика "под бунгало" более подходит для недорогих забегаловок на пляже, не вписывается в стиль архитектуры этого комплекса. Это же касается и фонтана в холле.
Комментарий:
Хороший отель для семейного отдыха с детьми.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, очень понравился вид на море, не дорого.
Недостатки:
Трансферт обещали организовать через 3 часа после прилета самолета, либо за три тысячи рублей по предоплате , как сообщил в письме администратор, будет подан автомобиль. Условия предоплаты созданы для того, чтобы при выходе вы не удивились, что местные любые такси берут за трансферт 1400 рублей.
Комментарий:
Неделька зимой.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В гостинице 2й раз, в 1й раз в декабре все было хорошо, но видимо из-за низкого сезона. В февральские праздники было много людей, и, соответственно коллапс везде от лифтов до ресторанов. Ну и конечно, сезонная цена 5500₽ за сутки абсолютно не адекватна ни для номера ни для сервиса. Спасибо, но больше не хочется возвращаться
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень хорошо.Мы обязательно еще приедем. Отдохнули на 5+. Спасибо всем сотрудникам за отличный сервис и комфорт.
Недостатки:
Что мы были так мало дней.
Комментарий:
Рекомендую всем, особенно семьям с детьми.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
-Отличная территория отеля, -классный зоопарк, -вкусные завтраки на любой вкус, -классный теплый бассейн, -красивый вид из окна на море и горы, -номер и отель соответствует описанию на сайте, -безопасность на высоком уровне, -вежливость и ненавязчивость обслуживающего персонала (горничные), -отличная система навигации в номере (описание для чего нужно полотенце и полочки))).
Недостатки:
-Не хватало корзинки для мусора в комнате, она есть только в ванной, что не совсем удобно, -в ресторанах неквалифицированный персонал, -система браслетов несовершенна (на ресепшене у нас перепутали все фамилии владельцев браслетов, зачислили деньги на один и тот же браслет, нужно контролировать, деньги нужно с браслета снимать заранее, потому что во время выезда из номеров образуется большая очередь и приходится долго ждать. - отель не молодежный, рассчитан больше на семейных отдых, - сложная навигация по отелю (было бы неплохо выдавать буклеты на входе что и где находится с указанием времени работы).
Комментарий:
Отель для семейного отдыха.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Зоопарк.
Недостатки:
Не очень приветливый персонал. Нет халатов и тапочек. Нет порядка, постоянно шум от пьяного быдла) и ещё очень слабое и не очень вкусное меню ресторанов, при этом, не дешевое)))
Комментарий:
Стоимость проживания и услуг не соответствует в целом качеству отеля и уровню звёзд. Это 3 звезды.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная территория и инфраструктура (зоопарк, десткая площадка, соляная комната) кормили в основном ресторане очень вкусно близко к центру Ялты
Недостатки:
Не хватало бассейна внутри хорошо бы добавить в номер одноразовые тапочки, халат
Комментарий:
Хороший отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
- дали номер после ремонта (ремонт еще в процессе и сделан не во всех номерах) - хороший завтрак - хороший вид из окна
Недостатки:
- шумный кондиционер - не работала батарея отопления (сказали, что у них авария на стояке и работать до понедельника точно не будет) - много людей в гостинице - нет мест в ресторанах, ни в одном вечером! только по и предварительному бронированию
Комментарий:
Отзыв
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория и сервис
Недостатки:
Много народу в ресторане на завтраке.не хватало мест и детских стульчиков. Везде написано,что номера категории люкс завтрак в Ай - Петри ресторане . Нам так и не сказали об этом.??????
Комментарий:
Все отлично. Так держать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
У отеля пока нет конкурентов по услугам и сервису. Открытый бассейн, фитнес, трансфер, зоопарк и территория.
Недостатки:
Еда в кафе внутри периметра уже много лет отвратительная. Атавола, Мамины пельмешки, Тюбетейка - НЕСЪЕДОБНО!!! Еду ПОРТЯТ!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Горничная была очень груба, Уборка номера отвратительная
Комментарий:
Горничной, работающей 25.02 во 2-й половине дня- выговор за грубость и плохую уборку(номер 1076)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший люкс после ремонта, две большие плазмы, два комфортных санузла. Отличная территория - большой зоопарк, красивый ландшафт, но отель находится далековато от центра Ялты-необходимо брать такси.
Недостатки:
Сервис немного не дотягивает до уровня отеля - нет заказа еды в номер, плохой холодильник, нет мини бара. Так как отель находится не в Ялте, нужен, конечно же, трансфер до центра города, потому что такси около гостиницы наглеет - 600 руб. за 10 мин. поездки
Комментарий:
Отличная гостиница с отличной территорией
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен в парковой зоне в 10 мин.ходьбы от набережной Ялты. На территории: ухоженный парк, зоопарк (кошки всех видов,обезьяны, альпаки и прочие животные (все очень чисто), пляж (хоть время и не пляжное все-равно приятно выйти к морю), несколько ресторанов и кафе на любой вкус (кормят очень прилично). А самое замечательное (для нас в частности) - три (!!!) бассейна: два с подогревом воды (морской и пресной) и один с нырятельной вышкой. А ещё есть бани,соляная пещера и всяческие спа для любителей этих процедур. На верхнем 16-м этаже - тренажёрный зал. За 5000 руб. в сутки за двоих - номер (чистый,большая кровать и ТВ, вид на море и горы), завтрак,бассейн и бесплатный трансфер - я считаю, просто супер!
Недостатки:
Неудобно было расчитываться вечером в ресторане Ай-Петри браслетом,т.к. пришлось долго ждать расчёта, мы бы предпочли наличными отдать и идти себе дальше по своим делам. Но может это временные трудности?
Комментарий:
Замечательный отдых в "Ялте-Интурист"
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
- красивая территория - большая детская площадка - зоопарк интересный
Недостатки:
- отсутствие тапочек и халатов в номере - ужасный запах в раздевалках - тесные лифты - недоброжелательный ресепшн - взяли деньги за длительную парковку у отеля из-за очередей на ресепшне -не регулируется отопление в номере (было очень душно и жарко) - очень тесные номера, низкие потолки - чтобы взять полотенца, необходимо было пополнить счет на магнитных браслетах, залог за 1 полотенце 500 рублей. Про систему оплаты по браслетам узнали, только когда пришли в бассейн, пришлось возвращаться за деньгами.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилась территория отеля, очень много развлечений, особенно для детей, всё чистенько, красиво и способствует приятному отдыху.
Недостатки:
Не соответствие номеров для 4-х звездочный гостиницы! Мы с мужем остановились в номере комфорт с одной двуспальной кроватью, в номере было всего 2 полотенца и то для ног, телефон для связи с ресепшн не работал, а точнее никто не брал трубку, соответственно убранство в номере никак не соответствовало 4-х звездочной гостинице, ковролин на полу протертый, окна все в трещинах, на ванную комнату без слез не взглянешь, зато в номере есть большой новый телевизор, что по моему мнению совсем не уместно в такой комнате ( лучше бы за стоимость этого телевизора сделали небольшой косметический ремонт)! Наши друзья, у которых 2-е детей остановились в двухкомнатном люксе на нашем же этаже. Ну что сказать, люкс есть люкс! Так как из нашего номера дозвониться на ресепшн было невозможно, мы пошли воспользоваться телефоном к нашим друзьям... и, о чудо, с первого же гудка нам ответили! Вобщем впечатление от проживания в нашем номере остались не очень приятные, зато это компенсировалось отличным времяпрепровождением на свежем воздухе)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очереди в лифтах, хаос на завтраке, забитая парковка. не расчитан на одновременное нахождение большого количества отдыхающих.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Удобства

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Виндсерфинг, Дартс, Пешие прогулки, Велоспорт, Дайвинг, Ныряние с маской и трубкой, Мини-гольф, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает круглый год), Оборудование для занятия водными видами спорта, Пляж

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)

Транспорт

Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Ежедневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом