Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Этот отель находится в Массандровском парке и располагает частным пляжем, большим открытым бассейном с морской водой с подогревом, а также несколькими ресторанами и барами. К услугам гостей 3 теннисных корта, а также фитнес-центр на пляже. Гостям гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» предлагают размещение в номерах, оформленных в классическом стиле, с бесплатным Wi-Fi, балконами и кабельным телевидением. Каждое утро сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане «Ай-Петри» с прекрасным видом на Черное море подают блюда европейской и украинской кухни. В ресторанах «Мраморный» и «А-Тавола» предлагают блюда интернациональной кухни. Напитки можно заказать на пляже или в баре с беседкой у бассейна. В отеле имеются также спа-центр, детский зоопарк и кинотеатр. Гости могут заказать экскурсии в Массандровский дворец и Никитский ботанический сад, расположенные всего в 5 км от гостиничного комплекса.
Отзыв об отеле:
Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Uninvisible
25.04.2017 15:48
Недостатки:
Чехарда с браслетами. Деньги внеси - деньги сними, расплатиться в магазинчиках на территории отеля с браслета не возможно, с собой наличные все равно нужны. Халаты для сауны и бассейна закончились видимо прямо перед нами, в 12.00 их уже не было. "Ну вы типа завернитесь в полотенца или подходите после 18.00". Холодный кафельный пол в санузле это для 4-х звезд уже наверное не комильфо. Мягкая мебель светлая, удобная но вся в пятнах. И товарищи персонал - сигнал "DND" на дверях это значит не надо стучать и спрашивать, ни о чем и не почему, это значит НЕ БЕСПОКОЙТЕ!!!!!
Отзыв был полезен?
0
0
Анна Пр.
25.04.2017 15:20
Достоинства:
Все очень понравилось! Шикарная территория, отличный зоопарк! Брали 3-х разовое питание: все очень вкусно, людей не много. Зона фитнеса отличная: хорошие тренажера и райский вид из окна, заниматься ходила с большим удовольствием.
Недостатки:
Однозначно лифты - это беда! Можно стоять по 10 минут и не дождавшись уйти по лестнице.
Denis
25.04.2017 02:15
Достоинства:
Ремонт был явно сделан недавно: вся сантехника блистает чистотой. В номере очень чисто, мебель новая, множество полочек и ниш - можно разложить что угодно. Приятно удивил большой телевизор даже в стандартном номере: диагональ 42" или более - даже в люксовых зарубежных отелях ставят модели поскромнее. Практически все выключатели, кнопки, краны и ручки подписаны, причем в уменьшительно-ласкательной форме ("ночничок", "холодная водичка", "полотенца для ваших ручек" - забавно :) Wi-Fi на ВСЕЙ территории отеля (включая пляж!) работает бесподобно, хотя, возможно, это было связано с тем что мы приезжали не в "сезон", вероятно, с летним наплывом постояльцев скорость может сильно просесть. Интересно и со вкусом оформлены номера и коридоры - множество ретро-картин, причем в номере, специально для эстетов картины снабжены индивидуальной подсветкой. Бесподобный подогреваемый бассейн с морской водой, в котором можно купаться даже зимой. Завтраки очень вкусны, (каши, хлопья, омлет, яичница, сосиски, нарезка, булочки, чай, кофе - всего в достатке).
Недостатки:
Минус (не зависящий от отеля) - очень долгий трансфер на автобусе из аэропорта Симферополя (порядка 1ч 50мин)
Alexy
24.04.2017 18:29
Достоинства:
Инфраструктура, бассейн, трансфер.
Недостатки:
Хорошо бы иметь хоть какую-нибудь информацию в номере и карту города на ресепшн.
Vadim
24.04.2017 18:19
Достоинства:
В двухкомнатных номерах по два туалета!))) Отличный зоопарк!!!
Недостатки:
Звукоизоляция отвратительная!!! Храп из соседнего номера через стенку слышен был так, как будто стенки нет))). На 16-том этаже ресторан, так музыка во время банкета слышна была на 10-ом этаже((( А после 23-00 до 01-00 персонал двигал волоком по полу столы, так вот этот скрежет передавался по бетонным конструкциям здания наверное до 1-ого этажа! У персонала уважения к отдыхающим походу нет вообще!!! Отстой полный за такие бешеные деньжищи!!! Во время регистрации работает мало сотрудников - ждать пришлось почти пол часа! Вообщем если хотите отдохнуть - то выбирайте другой солидный отель!!!
UnonimauS
24.04.2017 17:16
Достоинства:
Большая ухоженная территория с отличным зоопарком. Доброжелательный персонал на всех должностях. Современная и очень удобная система браслетов с депозитами для пользования услугами отеля. Входящие в стоимость проживания тёплый бассейн с морской водой и сауна просто выше всяких похвал. Виды из окон потрясающие.
Недостатки:
Халатов крайне мало, за 4 дня не достались ни разу. Редко ходят трансферы до/из аэропорта.
Andrey
24.04.2017 15:35
Достоинства:
Подогреваемый бассейн с морской водой.
Недостатки:
Сауна была на ремонте
Eugeny
24.04.2017 15:12
Достоинства:
Кровать удобная (подушка не очень, мелкая). В номере оказались принадлежности для мытья. Чайник выдают без проблем по запросу. Очень отзывчивый персонал на этаже. В прохладное время года большой обогреваемый бассейн с соленой водой и сауна очень уместны. Также есть небольшой подогреваемый бассейн с гидромассажем. Есть возможность через депозит (его возвращают) взять дополнительные полотенца и халат. Отель развивается, на территории строят аквапарк. Проводят однодневные походы в горы.
Недостатки:
Многолюдно. Отель рассчитан на большое число отдыхающих. Отдыхать в этом отеле лучше в невысокий сезон. Если в апреле здесь очень многолюдно (особенно во время завтрака), то летом народу будет намного больше. Лифты переполнены, приходится их долго ждать. Неудачное время для трансфера в аэропорт, мало рейсов автобуса (приходится заказывать такси).
Виктория
24.04.2017 14:11
Достоинства:
Гостиница в целом чудесная!
Недостатки:
Расположение номера, неоднократно останавливаюсь в этой гостинице, в этот раз не повезло: номер заказывала двух местный, дали трёх местный, лишняя кровать в данном номере громадное неудобство, можно только лежать. Если предлагают номер 1305 и так далее по нечетной стороне отказывайтесь сразу. Вид из окна мусорка во внутреннем дворе.
Roman_Trub
24.04.2017 13:45
Достоинства:
Супер комплекс. Анимация как в хороших отелях, вежливый персонал. обустроенная продвинутая территория. Зоопарк, бассейн, питание «все включено». Бесплатный из аэропорта
Недостатки:
Система оплаты по браслетам
Oksana
24.04.2017 06:18
Достоинства:
Очень комфортно, очень много развлечений, посетили парилку с бассейном, зооапрк, завтрак на 10 баллов, все просто сказочно в Вашем отеле, нет слов, одни эмоции, очень много впечатлений за 2 дня, от проживания в Вашем отеле, одним словом побывали в СКАЗКЕ... Спасибо ВАМ за предоставленный комфорт, рекомендовать Вас буду всем)))))
Константин
24.04.2017 02:34
Достоинства:
Внимательный персонал
Недостатки:
Далеко постоянная парковка
Youry
23.04.2017 15:54
Достоинства:
Богатый выбор блюд на завтрак
Недостатки:
Неаккуратный ремонт в мелочах
Елена
23.04.2017 14:39
Достоинства:
Отель очень хорош, прекрасная территория, быстрое заселение, номера чистые, завтрак очень хороший, меню составлено разнообразно. На территории прекрасный зоопарк, великолепный бассейн, уборка номера и смена полотенец ежедневное! Отель оставил очень положительное впечатление! Рекомендую!!
Недостатки:
Отвратительное обслуживание в ресторане Ай Петри на 16 этаже!!! Меню ресторана очень скудное, в посетителях там абсолютно не заинтересованы!! Официанта ждали 30 минут, нас как и не обслужили! Не советую посещать этот ресторан!!! В целом в остальных ресторанах еда не очень разнообразная, съедобно , но не более того! Великолепный ресторан на пляже- Гутман!!! Если хотите вкусно поесть- только туда!
Elena
23.04.2017 11:31
Достоинства:
Тёплый бассейн , грязевые обертывания
Недостатки:
Много отдыхающих на 1м2
Сергей
23.04.2017 09:31
Достоинства:
Бассейн
Недостатки:
2 дня никак не дойдут деньги на карточку - остатки с браслета
Olga
23.04.2017 09:15
Достоинства:
Шикарный отель, территория супер, услуги и развлечения на любой вкус и возраст.
Недостатки:
При большом потоке гостей на ресепшен мало сотрудников. Отсутствие в номерах информационных буклетов по услугам в отеле. При общем шикарном впечатлении огорчило отсутствие в ванной шампуня, геля для душа в достаточном количестве и приличных упаковках.
Marina
23.04.2017 00:49
Достоинства:
Все. Огромный отель со своей инфраструктурой. На территории открытые бассейны с теплой морской водой, сауны, зоопарк. Вкусный завтрак. Все продумано. На пляж можно спуститься как по тропинке так и на лифте. Отель стоит рядом с Масандровским парком , там очень классно гулять. С балкона открывается шикарный вид на Ялту (при заселении просите номер с видом на Ялту). Чистота в номерах. Просто супер.
Недостатки:
Мы были в несезон и ночью было очень холодно. Не плохо было бы оставлять в номере одеяло. На выходных на завтраке в ресторане Мраморный очень много народа и трудно найти свободный столик. Но это все ерунда. Отель просто супер!!!!
Natalia
22.04.2017 17:50
Достоинства:
Отель очень приятный. Были не в сезон, надеюсь, что летом персонал будет так же справляться.
Недостатки:
Систему оплаты браслетами следует дополнить возможностью оплачивать услуги наличными.
Evgenia
22.04.2017 08:32
Достоинства:
1. Завтрак божестенный,разнообразный и насыщенный. 2. Бассейн просто сказка. 3. Зоопарк
Недостатки:
1. Подушки в номере были неудобные, даже когда попросили вторую подушку, шея все равно болела.
Natalya
22.04.2017 04:15
Достоинства:
Отличный комплекс для детей и взрослых
Недостатки:
Паркинг платный, пляж
Елена
21.04.2017 13:48
Достоинства:
Завтрак вкусный,но каждый день одно и тоже. Свой зоопарк,огромная территория,много ресторанов,свой пляж, красивый вид из окна на горы, территорию отеля и море.
Недостатки:
Однообразные завтраки, бесплатная парковка далеко от входа в отель, пляж грязный, самое ужасное-это обслуживающий персонал в ресторанах. Мамины пельмешки:вместо двух порций вареников принесли одну,что хорошо,тк есть их было невозможно,они воняли грязными тряпками. О сметане и столовых приборах там не слышали,пришлось идти самой к барной стойке,она же касса. На вопрос:а нельзя ли нам принести салфетки под тарелки,мне ответили,что стол протирали и все салфетки уже грязные( Еще ходили в спорт-бар Свисток: диванам уже лет 20, официанта ждать минут 10, поэтому лучше сделать заказ на барной стойке
Olga
21.04.2017 09:40
Достоинства:
Все, что необходимо для отдыха в одном месте. Обязательно приедем еще!
Недостатки:
Это смешно, но .... громко тикают часы в номере :)
Светлана
21.04.2017 07:11
Достоинства:
Очень понравились бассейны с подогретой водой, банька, контактный зоопарк, лояльность персонала, особо хочу отметить музыкальное сопровождение в отеле. понравилось все приятно удивлена. удобная система платных браслетов не надо носить с собой ничего одел браслет и везде красный свет!!!! вид из номера божественный!
Mikhail
20.04.2017 08:57
Достоинства:
Вид из отеля
Недостатки:
Очень дорогая Парковка в отеле
Наиль Айсин
20.04.2017 07:51
Достоинства:
Хороший отель с приятным видом
Недостатки:
Халаты за залоговую стоимость-это не страшно, но невозможность взять из в 22 00, это неправильно. Долгая очередь регистрации на рецепции. Номера узкие за счет большого количества ненужной мебели. Также, у нее безвкусное расположение.
Елена Пузырникова
20.04.2017 05:24
Достоинства:
Много прогулочный аллей , рядом целый Массандровский парк, несколько бассейнов, Питание «все включено». Культурная программа. Все очень понравилось. Трансфер был из аэропорта. А собственный центр косметологии
Недостатки:
Ялта далеко от территории комплекса
Александр
20.04.2017 02:35
Достоинства:
Разнообразный завтрак, хороший зоопарк. Вежливый персоонал отеля.
Недостатки:
Более пристально следить за температурой воды в бассейне. Отсутствие необходимого числа халатов. Трудности с подъемом на этаж, т.к не все лифты работают. На нижней парковке персоонал, который хамит.
Яницкая
19.04.2017 09:56
Достоинства:
Просто супер! Понравился большой бассейн с подогревом. Красивая и ухоженная территория. Анимация. Самые разные животные.
Недостатки:
Неудобная система с оплатой по браслетам
Варвара Ра
18.04.2017 23:31
Достоинства:
Не считая указанных минусов, все хорошо, но ничего особо выдающегося. Есть гладильная комната и кулеры с водой на каждом этаже.
Недостатки:
Комната показалась слишком заставленной - ненужные книжные полки, много маленьких шкафчиков, круглый стол и два стула-кресла занимают все свободное пространство. Вид частично на море, на горы, на стройку, на крышу столовой, из которой всегда доносились запахи еды, так что свежим воздухом насладиться не удалось. В номере нет чайника, попросили принести, сказали, что не положено, так как у нас нет маленьких детей. Странная дискриминация! В номере чисто, но на матрасе сквозь простынь просвечивали пятна, что не очень приятно. Еще на стене висят огромные часы и громко тикают, пришлось вытаскивать батарейку. Кстати. слышимость в номерах очень хорошая!! Душ нельзя как-то на себя повернуть, надо всегда держать в руках. Халатов нет, тапочек нет, очень скромные душевые принадлежности. Завтраки каждый день однообразные и без душ:, блины откровенно невкусные, запеканка какая-то жидкая, кофе вообще пить нельзя. Кстати хваленые кафе на территории лучше даже не посещать, ничего вкусного, особенно вареники не понравились в "Маминых пельмешках". В бассейн пришли - халатов нет, закончились. Про лифты уже писали неоднократно - проблема не решена, выезд из номера у нас занял 30 минут (девочки не ресепшен тоже нерасторопны).
Семенов вячеслав
18.04.2017 17:52
Достоинства:
Огромная заслуга в отеле аниматоров. Ребята молодцы, каждый день проводили что-то новое. Удобная система все включено, как должно в курортных отелях. Вкусно, и есть из чего выбрать, мясо, птица, рыба, овощи. Животные экзотические, бассейны, пляж собственный и много еще чего.
Недостатки:
Дорогие заведения
Ludmila
18.04.2017 12:36
Достоинства:
Детская площадка, территория отеля,шикарный завтрак!
Недостатки:
Когда уже начнут выдавать халаты в бассейне? Ну очень неприятно мерзнуть после бассейна на улице!
Alexandra
18.04.2017 11:40
Достоинства:
Отличная бассейная зона, большой выбор развлечений для детей, удобная безналичная система оплаты, безопасность на территории. собственный зоопарк и океанариум на территории .
Недостатки:
Завтрак:средний выбор блюд. В утренние часы долгое ожидание основных лифтов.
DATIDA
18.04.2017 04:26
Достоинства:
Отличное расположение и очень ухоженная территория. Завтрак разнообразный и нас не напрягает, что он не меняется годами :-). Бассейны супер. Еда в ресторанах на аллее и на море не очень. Раньше было намного лучше. В целом очень хорошо. Гостиница динамично развивается и каждый раз радует чем-то новым!
Недостатки:
Самый главный минус - уборка номеров. Их в принципе не убирают. Меняют полотенца и пополняют косметику (после напоминаний) и все...
Алина
18.04.2017 02:19
Достоинства:
Шведский стол очень хороший. Чистота на высоте. Кровать очень удобная, вид из окна красивый.
Недостатки:
Лифт постоянно забит, очень много времени тратится, чтобы вниз спуститься. Парковка неудобная, далековато находится. На каблуках ходить тяжело:) ну и обещали поздравить с днем рождения бутылкой шампанского - Не сделали это:) я не настаиваю, но зачем тогда говорить? Подушки неудобные.
Евгений
17.04.2017 21:12
Достоинства:
Подогреваемый бассейн, зоопарк
Недостатки:
Отсутствие в четырехзвездочном отеле в номерах тапочек, халатов, чайника, воду в номер только при заезде поставили, а дальше кулер на этаже
Olga
17.04.2017 18:23
Достоинства:
Отличные завтраки, современный отель (на уровне европейских отелей). Огромный массандровский парк на территории, хороший зоопарк, разнообразные кафе и рестораны на территории, бассейн с морской водой, соляная пещера и др. Хочется сюда вернуться!
Nevynosimonova
17.04.2017 16:49
Достоинства:
Прекрасное расположение, в тишине от центра, но на достаточном пешем расстоянии от него (идти минут 30 не торопясь или ехать на такси за 100 рублей, а может и меньше). Прекрасные бассейны с подогреваемой морской и пресной водой. Лифт на пляж для ленивых. Завтраки вкусные, ассортимент хороший, не меняется изо дня в день. И каши, и яичницы, и овощи, и т.д. Кстати, не нашла сгущенки к каше, но может плохо искала =) да и спрашивать не стала, потому как и прочих заправок было достаточно. Чудный Массандровский парк под боком, вот только сделайте в нем минимальную навигацию =) а то я боялась заблудиться и выйти куда-нито не туда =) Быстро реагировали на все вопросы: в течение 10 минут принесли дополнительные подушки и одеяло; ночью сообщили о неработающем телефоне, наутро его настроили; ночью же сообщили, что не можем включить кондиционер на нагрев, так два раза потом приходили переспрашивали все ли работает, тепло ли?
Недостатки:
1. Катастрофическая ситуация с халатами. За всё наше недолгое прибывание их невозможно было получить. Ни на стандартных условиях депозита, ни на каких иных. Покупку на месте не рассматриваю, так как объем чемодана ограничен, а купить в "ближайшем" магазине и выкинуть - считаю кощунством. В итоге все удовольствие от бассейна с подогреваемой морской водой улетучивалось, когда нужно был бегом бежать в раздевалку в одном купальнике и полотенце, чтобы не замерзнуть. Кстати, у лестницы, на выходе из раздевалок и душевых в сторону бассейна неплохо бы поставить хотя бы в прохладное время года тепловые пушки, потому как температура там сопоставима с уличной. 2. Разместите, пожалуйста, на ВСЕХ балконах табличку, запрещающую кормление птиц. Внизу ходят люди, сидят за столиками и пьют кофе, а сверху на них летят не только хлебные крошки, но и птичьи испражнения. Уважаемые будущие гости отеля! ПОЖАЛУЙСТА, представьте себя на месте тех, на чьи головы вы кидаете крошки и прилетает птичий помёт! 3. В соответствии с Пунктами 5 и 6 части 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ курение должно быть запрещено не только в самих номерах, но и НА БАЛКОНАХ, где вы любезно разместили пепельницы, сопроводив их милым замечанием, что курение не приветствуется. Также гости курят у самого входа, поэтому пока ждали трансфер до аэропорта мне пришлось отходить на приличное расстояние от микроавтобуса, чтобы в ожидании отправки не дышать табачным дымом. А там также были и маленькие и ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ дети. В обозначенном выше ФЗ приведены жесткие требования 15-тиметровой дистанции от мест общего пользования. Организуйте отдельную зону для курения!
Daria
17.04.2017 14:17
Достоинства:
Отличный отель, очень рекомендую! вкусные разнообразные завтраки, очень крутая территория и услуги отеля - открытые подгореваемые бассейны, небольшой зоопарк, пляжная зона, кафе, рестораны, сауна, баня, куча зон отдыха, вежливый персонал от девушек на ресепшене до охранников, есть бесплатный трансфер от/до аэропорта. Номера чистые (у нас был комфорт), мебель и ковролин немного пошарпанные, но в хорошем состоянии.
Недостатки:
Единственным минусом было то, что в номере был неприятный запах сырости, но после проветривания пропал, и отсутствие плотных штор, с утра солнце светило прямо в глаза. Кроме того, ночью была слышна музыка, не очень громко, но все же
Andrey
17.04.2017 12:22
Достоинства:
Добрый день ! Очень понравился бассейн с тёплой морской водой и сауна, которая расположена рядом с бассейном. Номера практически все видовые. Красиво. Удобная инфраструктура. Цены в отеле приятные и доступные. После ремонта отель стал лучше. Внешне конечно же надо подшаманить. И будет 4 твёрдая. На удивление персонал, и даже бабушки, которые выдают полотенца и халаты не из 90-х - гав-гав-гав. А очень даже приветливы. Молодцы. Столовая как в добрые советские времена. Но есть Но! Все вкусно, наесться до отвала и набрать лишние пару кило легко! И брюки уже не превратятся в элегантные шорты)) Молодцы. Бани Воронцовские- пафос. Не рекомендую. Пар плохой , даже с учётом парильщика. В целом бюджетный отдых за адекватные деньги. Опять же, я посетил сие пристанище не в сезон. И 4 рубля за номер конечно же приятно. Вай фай отличный ! Бар рядом с ресепшеном тоже нормуль. В два ночи свободно , без напряга можно пропустить стаканчик другой винца. Не понравилось следующая выдумка - браслет-чип, на который нужно кидать депозит. Этим браслетом и рассчитываются . Пополнить его можно где угодно, но все таки кэшом удобнее либо картой на худой конец . Под отелем, у моря куча заведений на любой вкус. Ну и до центра Ялты ехать 10 минут, что тоже радует. В общем, если спросить, приеду ли я снова в этот отель. Ответ да.
Olga
17.04.2017 09:45
Достоинства:
Отличная территория, бассейн, зоопарк, большой выбор на завтраке, правда иногда еда чуть тёплая. Собственный пляжа отличным рестораном
Недостатки:
Отсутствие штор, очередь чтобы подняться на лифте
Alexander
17.04.2017 07:27
Достоинства:
Расположение и природа
Недостатки:
Завтрак каждый день одно меню
Pavel
17.04.2017 00:51
Достоинства:
Персонал и сервис на высшем уровне
Недостатки:
Нет аптечки и мед помощи ((
Olga
17.04.2017 00:47
Достоинства:
Замечательный семейный отель , особенно, в не сезон. Завтраки шикарные. Отличная инфраструктура. Чудесно можно провести время и все найдут занятие по душе. И для детей, и для взрослых варианты на любой вкус и кошелёк. Персонал очень отзывчивый и внимательный ! Стараются выполнять просьбы. Но летом мы за такие деньги ездим в Европу в отличные отели, а вот в не сезон - заманчивый отель! В отеле есть медицинский центр, врач осматривал ребёнка 2 раза в день и бесплатно! Очень выручило!
Недостатки:
Мы были в не сезон и нас заселили В Старый фонд номеров. (Менять не стали пробовать , чтоб сразу уложить спящего ребёнка спать). Слышимость просто катастрофа! Мы брали номер комфорт! В номере нет штор (впервые такое увидели (?!) солнце встаёт рано и спать невозможно!! В нашем номере на балконе не было стола и стулье, хотя на соседних балконах были. Некоторые подушки уже похожи на комочки в наволочке - пора бы поменять ... лифты приходится ждать долго и всегда. Во время нашего пребывания на этаже перетягивали кабель, из-за слышимости с утра все разговоры рабочих как на ладони. Плюс грязь и проволоку вечером некому уже было убирать- так и лежало все в коридоре до утра ...
Евгений
16.04.2017 18:34
Достоинства:
Прекрасный зоопарк. Отличный бассейн с морской водой. Отличное расположение и пляж.
Недостатки:
Тесные номера. Шведский стол отдает совковостью.
Svetlana
16.04.2017 17:55
Достоинства:
Современный номер. Шикарная территория. Бассейны с морской водой.
Недостатки:
Курение на территории. Нет халатов для бассейна.
Georgy
16.04.2017 15:38
Достоинства:
Все супер!!!
Недостатки:
Халатов нет. У бассейна прохладно иногда, но это ерунда. Берите свои, если важно.
Иван
15.04.2017 19:35
Достоинства:
Отель хороший, нормальная четверка, хорошее питание.
Недостатки:
Отправлял туда семью. Специально позвонили в отель и заранее записались на чартер из аэропорта до отеля. Однако по прилету оказалось что никого в списке нет. Маленький ребёнок два часа сидел в аэропорту в ожидании следующего автобуса. После моего звонка в отель, с вопросом как же так получилось, девушка с именем Виктория, особый ей привет, клятвенно обещала разобраться, и все. На этом все закончилось. Такое вот отношение. Мы были во многих отелях и в Европе и в России и а мире, мы видим что отель стремится стать хорошими, но отвратительное отношение персонала к своим обязанностям убивает все на корню. Если будете о чем то договариваться, бронировать, обязательно записывайте с кем вы разговариваете и тп, персонал безответственный. Руководству надо обратить внимание на работников, большинство нормальные люди, стараются, доброжелательные, но из за нескольких уродов все положительное отношение портится.
Hlena
15.04.2017 15:21
Достоинства:
Отличный бассейн с морской водой, шикарный зоопарк на территории.
Недостатки:
Рестораны аля-карт
Julia
15.04.2017 14:42
Достоинства:
Превосходный отдых.
Недостатки:
Заброшенное здание поблизости
Svetlana
15.04.2017 10:13
Достоинства:
Мне понравилось почти все. Продуманная инфоаструктура, все сделано для хорошево отдыха. Номера светлые, чтстые, хорошие бассейны, банька, зоопарк поразил колличеством интересных и ухоженных животных(но их было жалко, у многих такая тоска в глазах... , но это к делу не относиться). Для детишек тоже все продумано, на уличной детской площадке мягкое покрытие. А скоро обещают открыть аквапарк, уже видны очертания запланированного, похоже будет здорово. В общем готова рекомендовать этот отель всем своим знакомым.
Недостатки:
Не понравилось то, что не хватает халатов всем отдыхающим. Если уж об'явили о наличии услуги, то будте любезны! И три ресторана с разными названиями и направлегиями (итальянская, украинская и апельсин-направление не поняли). Похоже кухня там одна на все, и как то ближе к столовской. И справляются они не важно, один раз были сырые пельмени, второй-в супе рис не доваренный. Считаю что это мелочи.
Татьяна
14.04.2017 22:36
Достоинства:
Бассейн супер, номера небольшие, но очень функциональные, большая продуманная территория
Yuliya
14.04.2017 17:12
Достоинства:
Понравился завтрак,бассейн,чудесная территория,детская площадка на открытом воздухе. Есть чем заняться даже в несезон. несмотря на минусы (озвучить которые захотелось с удвоенной силой см.выше почему)нам все равно понравилось,но в сезон приезжать и платить немалые деньги я бы не стала
Недостатки:
1.Тёсный номер,но это не было сюрпризом,т.к. Информация указана 2. долго ожидать лифты, а если и дождался, то он будет заполнен,с коляской спустится нереально 3. Кроме шведского стола (1000р на человека дороговато,хотя конечно он Того стоит) если захотите перекусить подешевле,то придётся потрудится,чтобы найти место, хотя позиционируется, что 20 ресторанов.В несезон в марте они не все работали,а те что открыты были ничего,кроме разочарования не принести:например, в "маминых пельмешках" часов в 5 вечера уже было блюд 7 из всего меню и то самые дорогие позиции,официантов нет, один бедный бегал и говорил,что он не отсюда и пришёл помочь..совок какой-то! 3 стола просили позвать администрацию,но и в этом тоже отказали!в итоге ушли оттуда и сами голодные и с 1,5 годовалым ребёнком,который замучился ждать,пока мы дождёмся хоть кого-то. 4. В магазине при отеле цены накручены раза в 3-4!кефир больше 100 рублей стоит и это притом,что рядом нет магазинов, оказываешься в каком-то заточении,купить не сложно,но противно,что на этом навариваются!молчу про детское питание,баночки по 120 рублей стоят ради интереса посмотрела 5.детская комната. вы серьёзно???там духота и вонь от обуви пап,приходящих с детьми!!проветривайте Ее хоть иногда! Я сама еле там простояла минуту,не то чтобы ребёнка туда завести. 6. и самое обидное,я и не собиралась писать бы отзыв здесь,если бы мои пару предложений на вопрос как отдыхается в нашем отеле не стёрли в официальном аккаунте Инстаграм отеля,теперь понятно,откуда столько восхищенных отзывов там и ни одного плохого в отличии от честных отзывов на букинге
Юрий
14.04.2017 00:17
Достоинства:
Шведка
Недостатки:
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Заселили в номер, с которого ещё не выехали люди. Вопрос решали хамски часа 2. Книга отзывов пестрит негативом!
Anna
13.04.2017 21:43
Достоинства:
Из номеров люкс верхние этажи, просто потрясный вид!!!
Недостатки:
Уж очень мрачный мраморный зал, для обедов и ужинов!!! Также перила на пляже у моря, давно требуют ремонта!!!
Zulfiya
13.04.2017 15:33
Достоинства:
Хорошая территория, все для комфортного отдыха, кафе, бассейны, спа и т.д
Недостатки:
1. Нехватка персонала на стойке регистрации, и у них явная проблема с организацией оплаты и регистрации. мы почти 40 минут оформляли заселение, одна нас вроде как оформила , выдала ключи, потом отправила к другой чтобы положить деньги на счет, там очередь и оказалось нам не туда, так как если хочешь оплатить картой, то вам в другую очередь. Очень расстроили сразу при заезде этими очередями. 2. Портье который сопроводил в номер, вообще не удосужился нам все объяснить где что и как работает, схватил чаевые и удрал. 3. номер оказался не готов, в душе грязно, телефон вообще не работал, мы звонили с мобильного в консьерж и долго убеждали их , что нам в люксе положены халаты... получили мы их только на следующий день. 4, Рум сервис только в одном баре Свисток, очень скудный выбор НО надо отдать должное очень вкусно, опять же меню в номере нет, нужно самим догадаться зайти на сайт отеля и его найти. 5, шумоизоляция просто НИКАКАЯ, лежишь в постели и слушаешь телевизор из соседнего номера, да же понимаешь о чем передача и кто ведущий((((( В общем до сервиса да же 4 звезд им очень далеко.... Но в целом поездкой мы остались довольны. Если вы не очень избалованы и умеете радоваться солнышку и свежему воздуху, то вам там понравиться )))) и там очень будет хорошо отдыхать с детьми любого возраста, мы планируем отправить туда бабушку с внуками, места много, развлечений хватает и все включено и изыски им не нужны)))
Жердев
13.04.2017 10:28
Достоинства:
Собственный зоопарк. Несколько открытых бассейнов, один из них даже с подогревом. Напоминает московскую «Чайку». Природа радует, много солнца. Ну про Ялту, думаю и не стоит писать. Еще понравился питание «все включенно» в ресторане Хрустальный. Хорошая Анимация. Видно, что ребята заморочились.
Недостатки:
Заведения на территории отеля достаточно дорогие
Sergey
13.04.2017 06:20
Достоинства:
Вежливый персонал, вкусная еда, все что нужно на территории отеля есть: бассейны, фитнес, сафари-парк, спа, бесплатный трансфер от и до аэропорта и т.д.
Недостатки:
Очередь у лифтов (у нас из 4 лифтов всегда работали только 2)
Andrey
12.04.2017 19:41
Достоинства:
Территория , бассейн
Недостатки:
Навигация, рестораны , турникеты и охранники ( хорошую охрану не должно быть видно), мебель в стандартном номере.
Irina
12.04.2017 09:16
Достоинства:
Понравилось все-номер,вид из номера на море и город,бассейн с теплой морской водой,территория огромная и очень ухоженная, контактный зоопарк ,трансфер из аэропорта и в аэропорт,персонал приветливый, ну и конечно завтраки.
Недостатки:
Ужин в ресторане Мамины пельмешки не могу назвать прекрасным .Нас было восемь человек , но еда приготовленная в этом ресторане нам не пришлась по душе хотя съедобная.
Виктория
12.04.2017 08:41
Достоинства:
Инфраструктура отеля. Зоопарк с дикими кошками. Завтраки в Ай-Петри на 16 этаже с шикарными видами. Несколько бассейнов. Природа рядом Массандровский парк. Анимация весь день.
Недостатки:
Все понравилось
Константин
11.04.2017 20:43
Достоинства:
Огромный комплекс, все продумано. Аллеи, пляж, вольеры с животными, бассейны, заведения, правда еще что-то вроде строится. Массандровский парк рядом. В Ялту экскурсии есть. Неплохое питание. Основное шведский стол, можно вечером в ресторан пойти, здесь же. Культурная программа разработанная. А, и трансфер
Недостатки:
Дурацкая система с браслетами. Все время забываешь их надевать
bcftd
11.04.2017 02:26
Достоинства:
Продуманая анимационная программа. Ребята что-то проводят каждый час. Несколько бассейнов. Питание – шведский стол 3 раза в день. Еще есть заведения на территории, но мы немного были, не все посмотрели. Природа сейчас просто чудесная. Повезло что еще не сезон, немного людей было
Недостатки:
Хорошо, но дорого
Валерия
10.04.2017 18:35
Достоинства:
Шикарные виды, бассейн.
Недостатки:
Интурист - одно из самых больших разочарований за последнее время ! 1- хамство персонала в отеле считают нормой. Это портит настроение сразу! 2 - изначально номер нам дали с шикарным видом на СТРОЙКУ!!! ,но в следствии с недовольным видом все же поменяли номер на противоположную сторону! 3 - чистота в номере -оставляет желать лучшего! По мимо того,что на полках слои пыли,на три человека у нас было всего 2 ванных комплекта, так ещё и простынь порвана ! (Фото прилагаю) 4 - ЕДА ! Это отдельная история, покушать в отеле негде ! Зашли в ресторан итальянской кухни,нам принесли пиццу без пармезана,нагло утверждая,что он там есть,но отличить аромат пармезана,от обычного пластикового сыра не тяжело ! 5 - зоопарк на территории это конечно классно,но за животными никто не смотрит,обезьяны едят что хотят,все в ранах, недобросовестные отдыхающие кидают им что попало, охранники все видят,но никак не реагируют! Надеюсь,что первое впечатление обманчиво, очень уж хочется в это верить!!!
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Виндсерфинг, Дартс, Пешие прогулки, Велоспорт, Дайвинг, Ныряние с маской и трубкой, Мини-гольф, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает круглый год), Оборудование для занятия водными видами спорта, Пляж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Ежедневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
