Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Этот отель находится в Массандровском парке и располагает частным пляжем, большим открытым бассейном с морской водой с подогревом, а также несколькими ресторанами и барами. К услугам гостей 3 теннисных корта, а также фитнес-центр на пляже. Гостям гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» предлагают размещение в номерах, оформленных в классическом стиле, с бесплатным Wi-Fi, балконами и кабельным телевидением. Каждое утро сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане «Ай-Петри» с прекрасным видом на Черное море подают блюда европейской и украинской кухни. В ресторанах «Мраморный» и «А-Тавола» предлагают блюда интернациональной кухни. Напитки можно заказать на пляже или в баре с беседкой у бассейна. В отеле имеются также спа-центр, детский зоопарк и кинотеатр. Гости могут заказать экскурсии в Массандровский дворец и Никитский ботанический сад, расположенные всего в 5 км от гостиничного комплекса.
Отзыв об отеле:
Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Natalya
25.05.2017 08:47
Достоинства:
Очень хорошие завтраки!
Недостатки:
Номера - совдеп!
Отзыв был полезен?
0
0
Daria
25.05.2017 08:24
Достоинства:
Первый раз в таком отеле, на удивление впечатление ок. Все удобно, прекрасные завтраки, персонала много, деньги за каждый чих не дерут, огромный подогреваемый бассейн с морской водой, зоопарк, куча всего для детей, до старой Ялты ходили пешком. Народу много, соотечественники, но тоже норм. Анимацию удавалось обходить стороной. В общем после 10 дней активного шатания по полуострову, особенно после похода, оказалось самое то.
Любовь
25.05.2017 03:17
Достоинства:
Смс приглашения на все посещения ,бассейн,зоопарк,территориия
Недостатки:
_
Antonina
24.05.2017 21:18
Достоинства:
Великолепная территория, хорошая еда, отличный вид, клиентоориентированность! Спасибо Ялте-Интурист!
Наиля Лакомкина
24.05.2017 20:14
Достоинства:
Понравилось абсолютно, всё! Разместили сразу по приезду. Персонал вежливый. Номера чистые. Мебель новая. Везде есть таблички с указанием розеток, воды а особенно понравилась табличка "Полотенце для Вашего благоухающего тела". Территория большая, ухоженная, вся в зелени. На территории имеется потрясающий зоопарк. Питание разнообразное. Готовят очень вкусно. Были по работе. Нам всё очень понравилось! Мечтаем приехать с детьми в этот отель!😍👍🏽👍🏽👍🏽
Недостатки:
Понравилось, всё!
Andrey
24.05.2017 17:40
Достоинства:
1.Зоопарк 2 Бассейны
Недостатки:
1. Вид из окна 2. Недостаточное количество трансферных рейсов
Aleksandra
24.05.2017 06:28
Достоинства:
Отель расположен на территории Массандровского парка. Потрясающий вид на парк, море и Ялту. Куча развлечений - самый раз для отдыха с детьми. Большой бассейн на территории, спа, бани, мини-зоопарк (бедные животные содержатся в маленьких клетках за стеклом, вокруг непрерывный поток визжащих от восторга детей.... звери конечно в ужасных условиях).
Недостатки:
Номера (стандарт, по кр мере) оформлены в стиле кают, видимо, такая задумка была - в итоге безумно не комфортно (куча бесполезных маленьких полочек и шкафчиков). Интерьер никакой. В ванной все подписано, возникает ощущение, что номер для умственно отсталых - "Полотенце для ваших ножек", "Полотенце для вашего благоухающего тела", "Мусорное ведерко", "Горячая водичка" и тп. Рестораны на территории не особо уютные + качество еды и сервис оставляет желать лучшего. Панорамный ресторан на 16 этаже (претендующий на "высокую кухню") граничит одной стеклянной стеной с фитнес-залом, то есть помимо восхитительных видов ночной Ялты можно лицезреть за ужином потеющие тельца... Меню маленькое и обычное, готовят не вкусно, обслуживание как в чебуречной на набережной Алушты (на вопрос "Как приготовлены мидии?" официантка расширила глаза и спросила "В смыыысле??!!!"). Есть трансфер от/до аэропорта, при этом от парковки (до которой надо пройти через парк) не предлагаю довезти хотя бы чемоданы. Телефон в номере есть, но при попытке позвонить на ресепшн автомат говорит "Вы не можете совершить данный звонок"...или что-то в этом роде. Видимо, только из люксов можно. Шведский стол на завтрак большой, но очень посредственный. Выпечка несвежая.
Ekaterina
24.05.2017 04:54
Достоинства:
Шикарный завтрак для люкс номеров на 16 этаже; зоопарк; инфраструктура; персонал; природа
Недостатки:
Завышенные цены на обед и ужин шведский стол, в ресторанах на территории; отсутствие местных фруктов на завтрак обед ужин; не работают многие развлечения пока ещё, хотя отель утверждал, что у них сезон начался; холодный бассейн - при 15-17 воздуха можно бы нагреть до 30-32
Svetlana
24.05.2017 00:53
Достоинства:
Мы отдыхали с инвалидом 1 группы-колясочником, отель очень понравился, предоставили хороший номер для людей с ограниченными возможностями, номер просторный, широкие двери, просторная ванная комната, отдельное спасибо за лифт к пляжу, замечательно сделан и доступен для всех отдыхающих, но.....
Недостатки:
В ванной комнате сделана седушка для купания инвалида, но она на столько маленькая и пол сидения занимаеть кран-смеситель, который упирается в спину, нет возможности вообще там сидеть, а бсолютно не предусмотрено место для сна инвалида, да и нормальному человеку неудобно, ооочень низкие кровати, не встать ни лечь, матрас был очень жесткий, инвалиду пришлось спать на диване, но тоже низкий и очень мешали подлокотники дивана.
Таня
23.05.2017 16:24
Достоинства:
Есть три больших бассейна один с морской теплой водой , один с пресной теплой водой , и один с вышивкой для прижков.Чисто,есть зоопарк , детская площадка, много развлечений для детей.
Недостатки:
Всё понравилось.
Maksim
23.05.2017 12:28
Достоинства:
Отель ! 👍👍👍
Недостатки:
Рестораны на территории ужастые ! Меню слабое !!!
Юля Роман.
23.05.2017 11:30
Достоинства:
Бесплатный трансфер из Симферополя. Крутая культурная программа, аниматоры – много ребят молодых веселых, всегда что-то организовывали. Хорошая кухня. Огромное пространство, красивые виды с «Ай-Петри» на 16 этаже.
Недостатки:
Центр далеко
Андрей
23.05.2017 10:36
Достоинства:
Бассейн с теплой морской водой Отличное месторасположение Трансфер из/в Аэропорт
Недостатки:
Плохая шумоизоляция номеров
Mikhail
23.05.2017 05:48
Достоинства:
Прекрасный бассейн 50м с подогреваемой морской водой, бани, уличный фитнесс. Лучший отельный фитнесс! Огромная территория с зоопарком, масса развлечений для детей. Замечательный завтрак - разнообразный и вкусный! Бесплатная парковка для гостей. Стабильный и быстрый WiFi.
Недостатки:
Отель находится в относительной удаленности от набережной Ялты - неплохо было бы пустить шаттл для гостей. Фитнесс-центр открывается в 9 утра!!! Это слишком поздно, хотелось бы, чтобы открывался хотя бы в 7.
Алексей
23.05.2017 01:26
Достоинства:
Прекрасное место, чудесный воздух и природа! В отеле уже много сделано, но ещё больше предстоит сделать, чтобы наверстать годы отсутствующих инвестиций! Новый собственник на правильном пути и, в целом, отдых оставил только приятное впечатление! Рекомендую для отдыха, в том числе с детьми (в отеле для этого созданы все условия).
Недостатки:
Дефицит халатов для бассейна (приходится караулить их наличие и стоять в очереди). Удобная система внесения средств на депозит и расчёт "браслетом" омрачается тем, что далеко не во всех кафе на территории отеля (и ни в одном ресторане) так рассчитаться невозможно (преимущественно - наличные). Стоимость обеда (шведский стол) в основном ресторане не соответствует его качеству (минус шеф-повару), при этом завтрак - выше всяких похвал.
Ksusha Gr
22.05.2017 22:26
Достоинства:
Бассейны. Природа. Анимация. Кухня. Ялта!
Недостатки:
Номера комфорт проще стандарта, небольшая путаница вышла. Но это больше придирки, потому что там только спишь
Pavel
22.05.2017 20:46
Достоинства:
I (love) Yalta Intourist - хороший и правильный слоган отеля, который вы встретите везде. Это действительно так. Это огромный комплекс, наполненный всеми возможными и невозможными условиями, сервисами, развлечениями и еще многим помимо самого солнечного удивительного Крыма, чудесной Ялты и МОРЯ. Отель очень большой, это в чем то плюс, в чем то минус. Здесь о плюсах. В отеле есть все, начиная от реновированных номеров, оборудованных всем необходимым до (поехали) собственного аквапарка, собственного олимпийского бассейна с круглогодично подогреваемой морской водой, всевозможных бань и саун, соляной пещеры, программ СПА и грязелечения, прыжковой спортивной вышки на 3,5,7,10 метров с отдельным прыжковым бассейном, отдельного видового бассейна, подобному Сингапурскому, СВОЕГО собственного впечатляющего зоопарка, собственного океанского аквариума, неисчислимой кучи кафе, ресторанов и баров на всех этажах, уровнях и видов кухонь и тематики, несколько детских игровых зон, свой пляж, своя набережная с опять же кафе ресторанами и много много всего. Самые главный плюсы, жизненные: 1. Трансфер отель аэропорт отель, БЕСПЛАТНЫЙ, по графику ежедневно. 2. Система магнитных каучуковых браслетов. Работает как дебетовая карта, нужно вносить средства. Но очень удобно. Не нужны наличные в мокрых карманах, не нужны пластиковые ключи от номера, везде расчет по браслету, который нужно просто пополнить при заезде и затем в течение отдыха. Самое главное, что это не только реализовано нормально, но и работает так же. Возврат оставшейся суммы по выезду без проблем в консъерж сервисе. 3. Бассейн с морской водой- чудо. Любая непогода абсолютно не помеха счастливому отдыху с ним. 4. Отель может дарить вам отдых на всех типах питания -завтрак, полупансионы, полный пансион. При такой величине отеля масштабы свежих и вкусных продуктов на столах впечатляющие. Конечно это шведский стол. 5. В каждом номере ОГРОМНЫЙ жк телевизор. 6.
Недостатки:
Теперь о самом интересном :) Минусы Они конечно есть, и корни их все в том же. В масштабе отеля. В сезон, полагаю, Ялту Интурист стоит переименовать в отель Очередь. К любому объекту и месту. Нужно быть к этому готовым и искать свои лайфхаки. Выбирать время и обходить стороной массовые скопления. К примеру на завтрак пораньше приходить, лифты использовать дальние и тп. 1. Пресловутые халаты. Беда. Их нет, не бывает и в них ходят только небожители. Ругаются все, включая люксы и премиумы. Честно говоря, номер без халата и тапочек делает 4 * отеля неполными. Удачи ему в решении вопроса. 2. Номера на верхних этажах под ночными барами и вытяжками кондиционеров могут стать проблемой. Но отель идет навстречу и меняет по возможности оперативно. 3. Что то всегда строят, ремонтируют - большое хозяйство. 4. Для детей всех возрастов. И их в отеле много.
Oksana
22.05.2017 17:24
Достоинства:
Возможность отдавать вещи в прачечную и быстро получать их чистыми обратно! С детьми - это очень ценно! Ежедневная уборка, смена полотенец!
Недостатки:
Однообразный завтрак( Было бы отлично чуть изменять! Анимация...требует перемен! Анимация на воде с детьми, как предложение. День рождения - нет комплиментов((((
Anna
22.05.2017 10:20
Достоинства:
Шикарный бассейн и зоопарк. Завтрак просто потрясающий!
Недостатки:
Хамский гестсервис. Взяли залог за халат, но ни в номере люксе, который мы снимали, ни у бассейна мы его не получили. Горничную звали 1,5!!! Часа.
Мария
22.05.2017 07:52
Достоинства:
Понравился зоопарк на территории отеля, с детьми самое то, да и взрослым интересно! Хорошие бассейны, учтивый персонал, вкусно кормят, но относительно Европы, дороговато.
Недостатки:
Девушка встречающая отдыхающих на завтрак в ресторане "Мраморный", с красивыми раскосыми глазами и белоснежной улыбкой в 32 зуба, тихо ненавидит всех отдыхающих, она запрещала брать с собой еду, даже если вы с маленьким ребенком, и сегодня уезжаете. В спорт-баре "Свисток", долго обслуживают клиентов, прождали салат 1,5 часа, в итоге попросили отнести в номер, так понимаю в данном баре в приоритете обслуживание номеров, соседям по столику принесли еду, но забыли про напитки, так что они ушли трезвые, но сытые, а мы пьяные, но голодные :)
Аlina
22.05.2017 06:12
Достоинства:
Территория очень ухоженная, великолепный зоопарк, приветливый персонал, развитая инфраструктура
Недостатки:
Небольшие, не существенные мелочи: отсутствие тапочек в номере, шапочки для душа
Евгений
22.05.2017 05:51
Достоинства:
Хорошоший отдых с ребенком, много развлечкений для детей зоопарк, подогреваемый басейн вечерняя детская дискотека, еда хорошая олько на шведском столе в ресторане Мраморном хорошее разнообразие еды
Недостатки:
Рестораны при гостиници внизу еда не вкусная, только можно ходить в мраморный, где есть шведский стол и все готовят
Виктория
22.05.2017 01:48
Достоинства:
Зоопарк В 15 минутах хотьбя есть отличный большой детский магазин
Недостатки:
Начну с того,что при выборе номера в отеле, повелась на всем понятное определение - комфорт. При заселении, дали отвратительный, старый номер в самом конце коридора с 1 двуспальной и 1 односпальной кроватями (хотя указывала в брони, и по телефону ни раз повторила, что мне нужна детская кроватка). На мою просьбу о замене номера администратор Евгения ответила(без всяких извинений и предложений) : ждите тогда до 14ч (время было 13:15). При том, что мы с дороги, дико устали и с нами 1,5 летний ребенок. Пошла на принцип,ок. Приходим к 14:20, дают номер идентичный, без детской кроватки (еще раз говорит о том,как здесь "ждут" гостей). Далее целый час пытались объяснить девушкам на ресепшене что в таких условиях жить( еще и с малышом)невозможно: грязное покрытие,вонь,защелка в двери не работает, форточка не открывается-замазана краской,занавесок от солнца нет,даже тарелка на столе вся поцарапанная и грязная. И это отель 4*!!!Добавлю, что выбирали из многих отелей(хотели отметить Др мамы и свои события)и выбрали именно этот, потому что расписано все красиво,и по телефону говорилось: все будет,только приезжайте! Но по факту... Управляющее лицо нам так и не удалось увидеть(категорично скрывается в своем кабинете-и это лицо отеля!). Удивило,что цены на категории стандарт и комфорт одинаковые, но заменить номер так и не согласились. Смотрят в глаза и врут, что нет свободных номеров(хотя на сайте при них смотрела-есть свободные номера в продаже). Как многие и писали- халатов действительно не дождешься! Их привозят 1 раз в день и то несколько штук. Все ругаются,но ситуация на прежнем уровне. Дальше еще веселее: за день до Др мамы,узнаю... обещанного( и по телефону и в письменном виде) шампанского в подарок от отеля у них нет,закончилось. Предложили корзину с фруктами( те, что на завтраке лежат,спасибо...). Опять же, по телефону говорили, дословно: мы можем и сюрприз сделать, и тортик,и песню спеть, все что пожелаете только приезжайте!
Andrei
22.05.2017 01:25
Достоинства:
Территория отеля
Недостатки:
Идёт большое строительство на территории отеля. Получается большое количество дополнительных объектов, за счёт красивой парковой зоны ...
Andrei
21.05.2017 12:52
Достоинства:
Шикарные подогреваемые открытые бассейны, в том числе с морской водой, (в двух подогрев до 28 град. по Цельсию). Огромный парк рядом. Красивые виды из номера и из ресторана на 16-м этаже. Прекрасный персонал. Огромное количество развлечений: помимо бассейнов собственный довольно большой контактный зоопарк, животные в хорошем состоянии, сцена с регулярными представлениями и детской анимацией,свой пляж, правда, небольшой. За доп.деньги - спа, массаж, соляная пещера и проч. Прекрасный шведский стол, правда, недешевый: обед и ужин по 1000 руб с чел. Ресторанчиков, магазинчиков и пр. на территории отеля много, правда, экономных нет. Бесплатный трансфер в аэропорт, бесплатные прачечная и глажка одежды (мы жили в Люксе, м.б. не для всех типов размещения эти услуги бесплатны).
Недостатки:
В номере нет не только схемы территории отеля и города, но и вообще никакой информации по отелю, нет халатов, в месте выдачи тоже не всегда они есть в наличии. Конечно, для такого отеля не помешал бы крытый бассейн, или более серьезный подогрев открытого бассейна. Телефон (связь с reception) почти никогда не работал (м.б. из-за хакерской атаки, которая тогда коснулась многих учреждений во всем мире). Если бы не отмеченные мелочи - отель соответствовал бы 5 звездному уровню.
Roman
21.05.2017 10:36
Недостатки:
Слабая детская анимация в этом году. В остальном все здорово
Elena
21.05.2017 10:32
Достоинства:
Гостиничный комплекс, как отдельный город со множеством возможностей и развлечений: бассейн, зоопарк, парк, детские площадки.
Недостатки:
Нет нормального и доступного транспорта до Ялты. Питание качественное, но однообразное: через 3 дня уже знали, что и где взять.
Irina
21.05.2017 10:10
Достоинства:
Очень красивая территория, есть где погулять. Система оплаты с помощью браслетов удобна.
Иван
21.05.2017 08:46
Достоинства:
Отличное расположение, лифт на море, хорошая территория.
Недостатки:
Номера серии комфорт, очень плохие, не стоят жалеть небольшой разницы на номер стандарт. Сильно много платных услуг.
Юлия
21.05.2017 08:41
Достоинства:
Территория, зоопарк.
Недостатки:
Меню на завтрак не меняется. За неделю надоедает. Номера Комфорт старые без ремонта, прокуренные. Детский бассейн закрыт.
Ilya
21.05.2017 06:51
Достоинства:
Завтраки замечательные. Отличная территория.
Недостатки:
Громкая музыка вечером от ночного клуба на 16 этаже, рекомендую селиться подальше от него. Еще есть разные раздражающие мелочи, но они есть везде и всегда, не надо на все обращать внимание, персонал оперативно на все реагирует. В целом отличное место для отдыха.
Dimitriy75
21.05.2017 05:37
Достоинства:
Бассейны! Сауны! Завтрак! Виды особенно из ресторана на 16 этаже! Прекрасный парк рядом.
Недостатки:
Размеры комнат не соответствуют заявленным. Мебель трамватичная, в номере тесно, примерно как в каюте. В парке ужасно пахнет канализацией. Отель не приспособлен для отдыха с детьми младше 5 лет.
Dmitry
20.05.2017 18:50
Достоинства:
Большая территория засаженная самыми разнообразными растениями . Среди этих растений располагаются клетки с животными - в отеле собственный зоопарк . Несколько видов обезьян и кошачьих . Анимация . Дети будут в восторге !!!
Недостатки:
Дороговато ((((( .
Irina
20.05.2017 10:35
Достоинства:
Отличная территория, зоопарк, бассейн с сауной, просто супер
Недостатки:
Необходимо улучшить уборку номеров, разнообразить завтраки, улучшить сервис, увеличить кол. халатов, мыла , ушных палочек, в номерах нет ручки , бумаги для записей, штопора для вина!!!
Uchoz
20.05.2017 07:47
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Басейн с морской водой.
Недостатки:
Мелочи всё портят: -за четыре дня проживания халат так и не удалось взять. (То ещё не подвезли, то уже закончились.), -при продлении проживания перестали работать браслеты. - не убирался номер. Кто то не подал список горничным.
Татьяна
19.05.2017 17:43
Достоинства:
Очень хорошая идея-бесплатный трансфер!Бассейн и вышка -прекрасны!Развлечения-здорово!Приятны бесплатные бонусы-подарки!Спасибо!
Недостатки:
За 7 дней можно было бы поменять постель и каждый день ложить з/щетку .Хотелось бы изначально знать этаж и номер заселения.Для меня было очень важно вид на Ялту,который в результате нам не достался.
Nataliy
19.05.2017 15:16
Достоинства:
Первое,что понравилось: зоопарк на территории, бассейн, завтрак, месторасположение, бесплатная стирка вещей, система допуска на территорию, вид из окна на Ялту, свежий морской воздух, немного удаленное расположение от суеты города.
Недостатки:
При бронировании не разобралась с вопросом: статус номера уровня "комфорт" , мне кажется, всегда был выше уровня "стандарт". По факту оказалась совсем не так: "комфорт" - это старый номер без ремонта с допотопными окнами из 70-х и старой мебелью. Отель позиционирует себя на уровне 4 звезды, однако, не дотягивает до этого статуса: номер маленький, мыльные принадлежности из дешевого отеля, тапочек нет, нет их и при обращении на стоику обслуживания. На территории велись строительные работы. Постоянный шум трактора, экскаватора. Бегают дети, а тут едет спец.техника. Есть дополнительные ворота для въезда, почему ими не воспользоваться? И начинают работать в 9 утра, когда хочется поспать.
Дмитрй
19.05.2017 11:15
Достоинства:
Супер расположение. Вокруг чудесная природа, есть собственный пляж. Бассейны, WiFi на всей территории. Трансфер бесплатный из аэропорта. Много заведений
Недостатки:
Неудобная систему расчета по браслетам.
Olga
18.05.2017 22:47
Достоинства:
Интересная детская площадка. Большой мягкий конструктор. Забавные животные в зоопарке, которых можно покормить. Ребенку 2х лет было очень интересно гулять по территории. Жаль детский бассейн еще не работает.
Недостатки:
Отсутстаие туалетов на пляже. Вернее, туалеты пока просто закрыты. Хотя народу на пляже уже достаточно. Курящие соседи еще один большой минус. Если кто-то курит на соседнем балконе, то дым окажется в вашей комнате. Крошечные номера, а если еще и детскую кроватку поставить, так вообще не развернуться.
Alena
18.05.2017 22:10
Достоинства:
Огромный отель! Кажется что в нем есть все - 5 бассейнов (с подогревом и без, с видом, закрытый и другие), рестораны, множество кафе, фитнес с видом на побережье. От центра Ялты минут 15. Современная система оплаты всего - браслет, который является и ключом от номера, и банковской картой.
Oleg
18.05.2017 17:43
Достоинства:
В мраморном зале очень хорошо готовят!!! Продукты вкусные, свежие... рыба..., мёд и т.д. Всегда ходили на ужин, хотя он не был включён. Еда как домашняя. Спасибо поварам! Спасибо человеку, который осуществляет закупки. Бассейн и еда - два главных плюса! Посещали в мае и октябре)
Недостатки:
Виды из номера на вторую очередь прошлого строительства и на рубероидную крышу. Это основной минус.
Yuliya
18.05.2017 05:43
Достоинства:
Очень понравилось! Бассейн с морской водой, с подогревом входит в стоимость! Очень радовал каждое утро! Ещё и зоопарк на территории!!!!
Татьяна Чернова
17.05.2017 15:47
Достоинства:
Все отлично! Спасибо за незабываемый отдых
Julia
17.05.2017 10:31
Достоинства:
Зоопарк на территории отеля,можно купить корм и прокормить обезьян
Недостатки:
Заселили в номер который не соответствовал фотографиям при бронировании ,окна в номере не пластиковые,очень сильно дуло,слышимость со всех сторон.в ванной комнате слышно как льется вода за стеной .самое смешное было это когда заселили соседей сверху и при принятии ими душа у нас протек потолок !!!самый ужасный отдых,больше никогда не приедем и ни кому не посоветую .p.s.: нас конечно после этого переселили,но собирать/разбирать/переносить вещи еще то удовольствие и потеря драгоценного времени отпуска!
Igor_msk
17.05.2017 03:32
Достоинства:
Номер с хорошим ремонтом. Разнообразный завтрак, очень достойный. Большая территория, свой зоопарк, на пляж на лифте (лишь бы не было очередей)
Недостатки:
Попытка создать сервис привычный туристу по популярным курортам, не очень удачная, но все поправимо. Есть вопросы к мелочам, которые заморские отельеры отточили до автоматизма. Из критичного: в уборке номера. За кондиционером на балконе благополочно лежала пустая бутылка из под дешевого вина, впечатление добавил пепел там же за кондиционером. (Кондиционер установлен на полу балкона и заглянуть туда не составило труда). Это сейчас, что будет в сезон. Да и цены не конкурентноспособные совсем.
Галина
17.05.2017 03:31
Достоинства:
Ресепшен. Территория отеля, природа (всегда свежая, сочная ) и зоопарк (без запаха). Великолепный уход за животными. Белые мягкие большие халаты, Три бассейна. Качели. Еда в ресторане. Вино, сыр, хлеб (лавка).
Недостатки:
Чтобы услуги , положенные по Санпину 2015 года четырехзвездочному отелю, стали реальностью. За время пребывания постельное белье не поменяли ни разу , несмотря на мои жалобы. В номере пахло канализацией, так как в вванной после душа стояла вода. Палас на полу пропылесосили на 5 -ый день пребывания. А главное обязательный подъем в 5.30 вместе с солнцем, так как затемнения в комнате нет, и солнце бьет прямо в лицо. Главное- все милые, демонстрируют готовность помочь и на этом все зависает.
Aleksey
17.05.2017 01:13
Достоинства:
Месторасположение, чисто, большая ухоженная территория.Трансфер из аэропорта. Хорошие завтраки.
Недостатки:
Очереди перед лифтами.Система расчетов через браслет постоянно виснет, наличными и картами в баре и ресторанах на территории отеля не рассчитаться. Халатов на всех не хватает. Цена не соответствует уровню отеля.
Марина
16.05.2017 20:54
Достоинства:
Бесподобный зоопарк, многообразие животных в нем. Обилие услуг и развлечений на любой вкус и цвет. Отличный бассейн с подогревом. Уютные, правда небольшие номера (категория стандарт). Территория- огромная! Строят аквапарк, когда будет готов- будет ещё интереснее. Рестораны на территории- уютные и вкусные - все! Бесплатный Трансфер от/до аэропорта на комфортабельном автобусе- приятно) Резюме- за свои деньги лучший вариант в Крыму. В прошлом году были в Мрии. Честно, Интурист выиграл по многим параметрам) респект!
Недостатки:
При заезде оказались несвежие полотенца в номере, поменяли на след. день. Нет тёплого захода в большой бассейн, заход из раздевалки продувается семи ветрами. Отсутствие халатов и тапочек в номере удивили, по-моему сейчас это уже минимум.
Mikhail
16.05.2017 19:49
Достоинства:
Отличные бассейны, очень важно что вода в бассейнах действительно теплая !!! Прекрасный зоопарк на территории, отличный спортзал с красивым видом.
Недостатки:
Не понравились рестораны на территории гостиницы, причем все ! Меню просто никакое, выбора вообще нет !!! Рестораны портят все впечатление об отеле.
Анастасия
16.05.2017 19:46
Достоинства:
Очень классное расположение. Невероятно красивый вид из номера. МОРЕ СОВСЕМ РЯДЫШКОМ. БОЛЬШАЯ ТЕРРИТОРИЯ. Куча услуг. Офигенный бассейн. Зоопарк!!! На территории много кафешек. Вечером веселая развлекательная программа. Для детей есть спец площадки. На 16-м этаже спортзал с огромными окнами.
Недостатки:
В наш приезд почему-то на территории отели нельзя было записаться на услуги массажа, спа и тд (объяснили, что "не работает система"). Питьевую воду принесли только один раз, как мы заселились. Тапочек и халата в номере не было.
Елена
16.05.2017 12:12
Достоинства:
Питание ,, расположение,территория,прекрасный зоопарк.
Недостатки:
Не хватает халатов ,ходили 3 дня .В последний день перед вылетом номер вообще не убрали.Здать номер надо отстоять очередь , чуть не опоздали на автобус.
Inessa
16.05.2017 11:52
Достоинства:
Тёплая вода в бассейнах! Животные в зоопарке! Шоу-программа
Недостатки:
Детский бассейн закрыт до 1 июня. Никто об этом не предупреждал. Мало фруктов на завтрак.
German
16.05.2017 11:41
Достоинства:
Отличные номера, после модернизации. Чистые, свежие, супер удобные шкафы и полочки в изобилии. Все супер оформлено!
Максим
16.05.2017 05:42
Достоинства:
Супер комплекс. Природа ялтинская. Солнце. Тишина. Очень понравился зоопарк. Забавные обезьянки. Аниматоры молодцы. Красивый панорамный вид с 16 этаж/ Бесплатный трансфер
Недостатки:
Высокие цены
Анна
16.05.2017 05:18
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, отличная инфраструктура. Очень удобная система расчетов на территории отеля. Природа шикарная!
Недостатки:
На завтрак всегда одни и те же блюда, но выбор есть. С парковки пришлось идти пешком с сумками. Хотя на территории стоят электромобили!
Olga
16.05.2017 02:48
Достоинства:
Прекрасный вид из номера. Хороший завтрак для детей и взрослых. Есть зоопарк для развлечения семьи, животных можно кормить, это увлекает детей. Чистый пляж. Доброжелательные сотрудники. Приятные процедуры в спа-комплексе. Ухоженная территория отеля. У нас в номере прекрасно работал интернет.
Недостатки:
Уборка в номере может стать проблемой, если сон ребенка попадает на время, когда именно до вас дошла очередь. Даже "с деньгами" не всегда убирали, т.к. время их работы ограничено 17:00. Наше пожелание убирать номер до 12 было услышано 2 раза за 12 дней. Договариваться через консьерж-службу бесполезно. Очередь за полотенцами и халатами (их мало). Не работал детский бассейн, при бронирование и заселении никто ничего не сказал. Это сильно испортило впечатление, т.к. ехали именно в нем купаться. На территории ведутся масштабные строительные работы, в некоторых местах очень шумные и пыльные, это ограничивает место для отдыха.
Гришин
16.05.2017 02:12
Достоинства:
Огромная площадь. Отлично для таких как мы, кто любит много гулять. Рядом Массандровский парк. Аллеи красивые, открытый бассейн, анимация на сезон.
Недостатки:
Нужно мобильное приложение с онлайн картой! Тяжело ориентироваться по территории
Svetlana
16.05.2017 01:26
Достоинства:
Территория отеля, инфраструктура - красивая, комфортная, много зелени, лавочек, прекрасная детская площадка на разные возраста, океанариум (вход со стороны пляжа), великолепный зоопарк - можно на территории покупать за 100руб стаканчики с едой для животных и кормить их. Только будьте осторожны! Ловкие обезьянки выхватывают телефоны, пока Вы их фотографирует, если Вы подошли на расстояние вытянутой обезьянкиной лапы. Вечером на территории очень красивая подсветка. Рестораны в изобилии на территории (нам показалось, что обедать и ужинать лучше именно в них) - итальянский (пиццы, пасты), украинская кухня (пельмешки, вареники), на 16м этаже панорамный с отличным видом на Ялту и днем и вечером - более европейская кухня, вкусные вафли в кафешке готовятся при вас и кофе там хороший. На территории есть магазинчик- местное вино, сыр, хлеб. В этих ресторанах действуют электронные деньги, которые Вы сами кладете на браслеты или с банковской карточки, или наличными через терминалы, которые на территории. По этим же браслетам выдают полотенца пляжные (списывается 500 руб) и халаты (списывается 1000руб), когда возвращаете , то и деньги возвращаются обратно. Вход и выход на территорию по браслетам. Носите также с собой некоторую сумму наличными - на корм зверюшкам, вход в океанариум, в соляную пещеру загляните хотя бы раз - очень медитативное местечко и полезное для здоровья. Три бассейна под открытым небом - прыжковый с вышками до 10м, олимпийский с дорожками и морской водой 28 градусов (хорош в любую погоду!), инфинити - с джакузи, красивыми видами. Пляж двухуровневый - один для загара с испанским мелким песочком, второй нижний - у моря и тоже для загара - с лежаками. Со стороны моря на набережной много разных ресторанчиков за наличные - мы питались в Гутмане - очень все вкусно, включая черноморскую камбалу и барабульку. Наслаждаетесь и едой и наблюдением за волнами. Есть экскурсионное бюро от гостиницы. Но мы ездили на экскурсии сами - на такси и общественном транспорте.
Недостатки:
Не во все дни, то иногда ночью действительно до 3-х часов в номере (на 13м эт) была слышна громкая музыка с дискотеки, особенно напрягали ритмичные ударники... Накануне перед днем выезда сломалась электронная система с электронными деньгами. Персонал делал все что мог и вес проблемы решились, но это заставило понервничать. Поэтому будьте готовы платить наличными наряду с электронными деньгами. т к когда это сломалось, то невозможно было поужинать по электронным деньгам в ресторанах на территории. Халаты, которые выдают - дефицит. Мы были на майские праздники и бежать из душевой в мокром купальнике до бассейна было холодно - халаты в это время года актуальны. Поэтому или привозите с собой свои и не будете знать проблем. Или если уж подкараулили наличие халатов, то возьмите их и не сдавайте до конца поездки. Сушить их можно в номере.
Екатерина
16.05.2017 00:54
Достоинства:
Инфраструктура и территория отеля, бассейны, фитнес-зал, зоопарк, услуги для детей, питание в основном ресторане, обслуживание в номерах, бесплатный трансфер из аэропорта, массажный салон, вай-фай. Современный интерьер отеля, номеров и инфраструктуры, стильная новая мебель в номерах. В холлах каждого этажа есть кулеры с водой. Уборка в номере ежедневная, правда смена белья у нас была только на 5й день из 8ми. Бесплатная услуга прачечной по некоторым наименованиям. Кондиционер в номере работал и на обогрев, очень спасал в холодную погоду. Завтраки, включенные в стоимость проживания, очень вкусные и разнообразные! И обед и ужин по 1 000р. с человека, на ужине подают вино и пиво. В отеле работает очень удобна система – ключ от номера и оплата всех услуг с помощью браслета, с которым можно плавать даже в бассейне. Имеются несколько бассейнов, в т.ч. подогреваемые с морской водой. Так же строится аквапарк. Есть баня рядом с бассейном, в которой можно согреться в холодную погоду. Есть бани под панорамным бассейном. На территории отеля большой зоопарк. Присутствуют обезьяны разных видов, крупные хищники семейства кошачьих, попугаи и белки, дикобразы и лемуры, лебеди и травоядные. Для спуска на пляж работает лифт. Пляж хорошо благоустроен. На втором уровне пляжа – песок. Территория очень ухоженная и красивая. Есть большая детская площадка, детский клуб. На 16 этаже прекрасный панорамный фитнес-зал с самыми современными тренажерами. Мы бы приехали еще сюда, но точно не в высокий сезон.
Недостатки:
Отсутствие каких-либо развлечений на территории отеля в апреле (нет анимации, 1 бильярдный стол "американка" и 2 стола для настольного тенниса на весь огромный отель). Теннисный корт на ремонте. Мини-гольфа мы не нашли. Зимой и в холодную погоду (как это было в апреле +6+8) для того, чтобы попасть в теплый бассейн нужно пробежать из раздевалок по холоду в полотенце и сланцах, а халатов никогда нет в наличии, данное обстоятельство стало преградой для купания. Отсутствие в номерах какой-либо информации об услугах отеля (наличие и расписание работы ресторанов, наличие массажного салона и его услуг, возможность заказать бесплатный трансфер в аэропорт и др). Не очень удачное расположение – на окраине города, до набережной быстрым шагом под горку минимум 20 минут. Основной транспорт – такси, так как автобус ходит 1 раз в час битком набитый людьми. Проблема с лифтами, работают не все, и даже в апреле при небольшой заполняемости скапливаются очереди, а лестница только через улицу, по которой в холодное время года передвигаться не комфортно. Кошмарное обслуживание в ресторанах а-ля карт на территории отеля. Первый 3 дня мы не могли нормально поужинать! В 8 вечера в ресторане «Мамины пельмешки» не оказалось пельменей и вареников, как и любых других горячих блюд, аналогично и в ресторане «Тюбетейка» (оказывается, в пельменной пельмени можно поесть только до 4-5 часов дня). Когда мы пришли в ресторан "Ай Петри" на 16 этаже, минут 10 мы ждали меню, после этого минут 20 прождали официанта, чтобы сделать заказ, но к нам так никто и не подошел, даже несмотря на неоднократные просьбы, и пришлось уйти. При том, что заведения работают до 23-24 часов в ресторане «суши», не помню название, в 8-9 вечера из всего меню остались лишь роллы с лососем, суп и свиной стейк. В итальянском ресторане нас накормили довольно быстро пастой и пиццей, вкусно, но очень маленькие порции при завышенных ценах.
Elena
16.05.2017 00:39
Достоинства:
Хороший завтрак, инфраструктура, вид из окна. Есть спортзал
Недостатки:
В номере был сильный запах из канализационной трубы. Отдыхали в мае 2017 года
Elena
15.05.2017 17:35
Достоинства:
Большая территория, подогреваемые бассейны с морской водой, удобный проход на пляж отеля, там всё оборудовано. Можно брать полотенца и халаты. Виды из номеров. Отзывчивый персонал. Хороший зоопарк.
Недостатки:
Почти всегда очередь на ресепшене (а это ещё не сезон). Лифты долго ждать. Вечером и ночью в некоторых номерах шум от круглосуточных баров. Везде стройка. Ощущение, что приехал не вовремя. Может, в сезон всё откроется, но тогда персоналу ещё труднее будет справляться с таким количеством людей. Я для себя поняла, что этот вид размещения мне не подходит. Но у всех свой вкус.
Svetlana
15.05.2017 10:15
Достоинства:
Отличное 3х разовое питание, грязевые обертывания, соляная пещера, бассейн, зоопарк, вечерние шоу, чудесный вид на море и горы
Недостатки:
Мало халатов под залог. Необходимо ввести по крайней мере запись для их получения, т.к. "караулить" возможности нет
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Виндсерфинг, Дартс, Пешие прогулки, Велоспорт, Дайвинг, Ныряние с маской и трубкой, Мини-гольф, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает круглый год), Оборудование для занятия водными видами спорта, Пляж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Ежедневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
