Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Этот отель находится в Массандровском парке и располагает частным пляжем, большим открытым бассейном с морской водой с подогревом, а также несколькими ресторанами и барами. К услугам гостей 3 теннисных корта, а также фитнес-центр на пляже. Гостям гостиничного комплекса «Ялта-Интурист» предлагают размещение в номерах, оформленных в классическом стиле, с бесплатным Wi-Fi, балконами и кабельным телевидением. Каждое утро сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане «Ай-Петри» с прекрасным видом на Черное море подают блюда европейской и украинской кухни. В ресторанах «Мраморный» и «А-Тавола» предлагают блюда интернациональной кухни. Напитки можно заказать на пляже или в баре с беседкой у бассейна. В отеле имеются также спа-центр, детский зоопарк и кинотеатр. Гости могут заказать экскурсии в Массандровский дворец и Никитский ботанический сад, расположенные всего в 5 км от гостиничного комплекса.
Отзыв об отеле:
Гостиничный Комплекс Ялта-Интурист, 4 звезды
Ekaterina
18.06.2017 21:33
Достоинства:
WiFi на территории всего отеля. Завтрак, обед и ужин приготовлены без изысков, но с душой. Очень по домашнему. Комфортно с детками. Наш сын ел куриный суп на обед и ужин. Бассейн с морской водой спасает, когда море холодное. Очень милые животные в зоопарке, все чисто и аккуратно.
Недостатки:
Музыкальное сопровождение - один репертуар.
Отзыв был полезен?
0
0
Marina
18.06.2017 06:10
Достоинства:
Бесплатно предоставили поздний выезд Чисто
Недостатки:
- разрекламировали аквапарк (booking, официальные сайт и инстаграм), а он "работает в тестовом режиме", то есть не работает. А мы поехали как раз из-за пришедшего нам рекламного имейла про аквапарк. Отель долго отказывался объяснять ситуацию и чем-то компенсировать отсутствие обещанного аквапарка, портье перебрасывали нас на ресепшн и обратно, общались грубо. После пререканий насчет того, должна ли быть компенсация за отсутствие обещанной услуги, нам сделали компенсацию в виде позорной фруктовой тарелки. - при бронировании указала, что я хочу "вид в сторону ялты"(есть еще на бассейн и стройку и на крышу). Поселили нас на 5 этаж с видом на крышу. На ресепшене оказалось, что вообще в гостинице много свободных номеров нашей категории с таким видом, но почему-то нас решили отправить непонятно куда. - парковка возле отеля стоит 200 рублей. Бесплатно 15 минут, 10 из которых тратится на очеред и 5 - на регистрацию. И водитель должен бежать отгонять машину на нижнюю парковку и потом возвращаться наверх (минут 5 идти). - В номере отеля 4 звезды нет утюга (он 1 на этаж. на 100 номеров!), гигиенического набора, зубных щеток, бальзама для волос (это, конечно, прихоть но все же), тапочек, халатов, чайника, посуды (кроме блюда и двух стеклянных стаканов). - нет бэлл-боя/носильщика - завтрак - как в столовой, еще и маленький ассортимент
Alexander
18.06.2017 05:46
Достоинства:
Консьерж-сервис, бесплатная стирка и глажка одежды, хороший парк, зоопарк, бассейны, вкусные рестораны "Крым", "Мамины пельмешки"
Недостатки:
Нет местных фруктов на завтрак, кофе невысокого качества
Анастасия
18.06.2017 04:11
Достоинства:
Хороший завтрак, красивая и ухоженная территория, зоопарк
Недостатки:
Меню в ресторанах очень маленькое, и иногда заказанные блюда были на столько невкусные, что не возможно было есть и шли в номер голодные! Услуги прачечной, это вообще отдельная история: стирают только взрослые вещи и только джинсы, футболки, блузки и рубашки, но бесплатно!😆Когда я спросила у девушки на стойке консьерж-услуг, могу ли я сдать в стирку детские вещи, мне сказали, что их не примут и предложила мне постирать самой😂 Здорово!!!😂👍🏻 А ещё больше мне понравился ответ, на мое предложение расширить список вещей для стирки и глажки и сделать эту услугу платной: " Мы можем испортить вам вещи" . Ещё лучше!!!😂👍🏻 Три бассейна взрослых и два детских, но лежаков и места для них катастрофически не хватает🙉 представляю, что творится в сезон🙈😆 детская комната совсем не предусмотрена по размерам для такого большого отеля, когда дождик, то все там и деткам там оооочень тесновато.
Anton
17.06.2017 14:16
Достоинства:
Огромный комплекс с большим количеством развлечений. Отличный зоопарк, бассейны с подогреваемой морской и пресной водой, сауна и баня, прекрасная детская игровая площадка.
Недостатки:
Единственное что не понравилось, это уборка номеров-нерегулярная и не очень тщательная. Если пришли убираться, а вы не можете покинуть номер, больше не придут. В последние 2 дня вообще уборку не производили.
Irina
17.06.2017 11:14
Достоинства:
Прекрасный отель для детей! Ухоженная территория и зоопарк. Красивый вид из ресторана на 16-м этаже, хорошие завтраки. Отличный Wi-Fi.
Evgeniya
16.06.2017 22:42
Достоинства:
Территория просто волшебная, утопает в зелени, супер зоопарк и много всяких развлечений на территории для детей и взрослых. Отличная анимация, рассчитанная в том числе на детей. Комфортные матрасы. Хорошая система на территории отеля - все оплачивается через браслеты. Много скамеек - всегда можно уединиться, жара не чувствуется даже в самое жаркое время (14-16), бассейны с подогреваемой водой в целом понравились - особенно бассейн "с видом". Были приятно удивлены этим отелем, как в принципе и многие, кто здесь отдыхал (по словам самих отдыхающих). Интересное меню в ресторанах. Карта крымских вин хорошая, но многих не было в наличии. Сами вина очень вкусные и доступные по цене (300-400 руб за бокал, можно попробовать много вариантов - не забудьте заказать сырную тарелку, это действительно вкусно!). Кухня неплохая, но довольно однообразна - под конец отпуска многие ходят по ресторанам, выбор здесь действительно большой. В общей столовой стоит отметить уху черноморскую, это по-домашнему вкусно. Виды из отеля на Ялту потрясающие! Относительно близко расположены все дворцы - отличная возможность поездить вокруг.
Недостатки:
Сложный путь для пляжа, особенно для тех кто с коляской. На финальном этапе все равно приходилось тащить ребенка в коляске на руках - можно было бы сделать бетонный пандус, чтобы родители с колясками так не надрывались. Много людей в столовой - мы были в начале-середине июня, и это не сезон, найти места иногда было непросто, много к каким блюдам очереди. Расстроило, что вечером нельзя выйти на набережную и идти-идти до самой Ялты - все время приходится обходить, а там горы-горы, идти с детьми очень сложно. Путь до Ялты только на такси - туда 180 руб, обратно уже 400. Мы предпочли обратно пройтись пешком - шли более 30 минут, часто в гору - физически сложновато, прогулка в итоге немного напрягает, особенно если толкать перед собой коляску.
Inna
16.06.2017 20:49
Достоинства:
Завтраки разнооборазные-вкусно! Территория потрясающая!Все утопает в зелени, все ухоженно, чисто! Обезьянки милые чистенькие смешные! Наблюдать за ними одно удовольствие!
Popov
16.06.2017 19:21
Достоинства:
Местоположение хорошее
Недостатки:
Советский сервис непобедим(((
Ekaterina
16.06.2017 13:49
Достоинства:
Невероятно красивое место. На территории есть все, что надо для отдыха: разные кафе, детская площадка, парк, зоопарк, бассейны на разный вкус, зоны отдыха с красивейшим видом на море и горы. Номера лучше выбирать четные и на более высоком этаже. Высокий уровень! Молодцы!
Недостатки:
Девушка на рум сервисе,забывала свои обязанности. А обязанности ее - решать проблемы клиента, показывала, что это задача ее отягощает))
Natalia
16.06.2017 12:30
Достоинства:
Одно из самых привлекательных мест в Крыму для отдыха. Уровень отеля соответствует заявленному. Зоопарк и его обитатели - выше всяких похвал, просто анти-стресс!
Недостатки:
Убираются слишком поздно. Иногда могут даже не успеть...
Kirill
16.06.2017 03:11
Достоинства:
Отличные бассейны, прекрасная территория с зоопарком, номера современные но небольшие, персонал отзывчивый и доброжелательный! добираться к пляжу на лифте!отличный отель!
Недостатки:
Левое крыло отеля нечетная сторона- вид на задворки и стройку. Цена
Aleksandra
16.06.2017 00:41
Достоинства:
Территория красивая, очень ухоженная, прекрасный зоопарк и детская площадка; бассейны с морской водой.
Недостатки:
Не понравилось размещение. Номера дали какие-то потрёпанные, далеко друг от друга расположенные, с видом на дорогу. Мы попросили поменять- дали ещё хуже, на 5 этаже. В прошлый раз жили на 14-м в коридоре ближе к морю и видом на Ялту - там было идеально: и вид, и свежий ремонт - в номере было приятно находиться. Второй аспект - не работал бассейн Инфинити, и каждый день грозились отключить и основной, но мы успели съехать раньше.
Марина
15.06.2017 21:27
Достоинства:
Доброжелательность и отзывчивость персонала. Расположение в парковой зоне. Надеюсь. что дальнейшее расширение и реконструкция служб и помещений отеля не повредят этому.
Недостатки:
Для того чтобы требовать с персонала(непосредственных исполнителей) качество и уровень обслуживания необходимо обеспечить их качественными материалами и оборудованием, а также обучение. Чтобы требовать уровень надо его показать и объяснить.
Iuliia
15.06.2017 17:29
Достоинства:
Территория, массаж.
Недостатки:
1) Номер в который мня поселили не соответствует фотографиям на букинге. Бронируя номер комфорт двухместный сразу будьте готовы, что увидите не то что показано тут: старый номерной фонд. 2) чистота номера - паутина по периметру пола номера по всем углам. Качество уборки плохое: не пылесосят, два раза не мыли даже стаканы. Хочу отдельно описать качество обслуживания в части уборки. Убирают плохо!!! От соседей протек душ, в итоге весь мой душ, раковина и пол оказались грязными. Я сделала заявку примерно в 12 часов дня через администратора пойманного в коридоре. Отдельно хочу сказать, что я только пришла с пляжа и душ мне очень нужен был. Через 50 минут я решила позвонить горничным (кнопка на телефоне была такая) и (ох как интересно!!) получила ответ автоответчика, что данной категории данная услуга не предусмотрена. какой категории???? Считаю, что при стоимости номера 7 тыс.руб. в сутки возможность позвонить должна быть предусмотрена. В итоге я спустилась вниз и мне сказали, что пошли выполнять заявку (50 минут спустя). Еще через 20 мину мне позвонили и торжественно сообщили что все готово и пригласили в номер. Прихожу: весь мой душ, раковина и пол - грязные. Ничего не убрано. С мобильного набрала консьержам, обещали прислать уборщицу. Спустя еще 20 минут я спустилась вниз и мне сразу послали убирать номер. В итоге я почти 3 часа ходила и ждала номер. Считаю подобное недопустимым!!! И очень смешная ситуация была с уборщицей: накануне отъезда моего пришли мне менять постель. Я предложила ее не менять. Так мне ответ был: это вам тут развлечение, а нам заработок! Ну тоже весьма сомнительное воспитание на мой взгляд.
Vladimir
15.06.2017 16:58
Достоинства:
Интерактивный отдых и возможность заниматься спортом вместе с расслабляющим релаксом,а всё это в замечательном экологически чистом месте,наполненном ароматами цветущих растений в зеленом массандровском парке.Отличное место для оздоровления всей семьи!
Недостатки:
Трансфер из аэропорта до отеля в дневное время с большими перерывами,приходится добираться на такси.
Kimkam
15.06.2017 04:38
Достоинства:
Понравилось все!!! Спасибо создателям этого отеля! Все очень здорово придумано и продумано! И выходить с территории отеля не хотелось! Начиная от браслетов, которые были и моим кошельком, и пропуском и ключом в номер, до бассейнов ( совершенно комфортных условий- хочешь, пользуйся шкафчиками для переодевания , хочешь приходи сразу в бассейн), вода обалденно чистая и комфортная по ощущению! Для деток здесь просто рай! Не буду повторятся, что есть в отеле ( в других отзывах перечисляют все, что находится на территории отеля). Хочу остановиться на том, что любой человек может найти дело для себя! Особое спасибо работникам Соляной пещеры ( ура! я вылечила свой бронхит после 10 процедур!), грязелечебницы ( продумано все до мелочей,начиная от сауны и заканчивая крымским чаем с мёдом после процедуры), кожа, после 6 процедур, как у младенца и суставы сказали спасибо, и ещё Центру омоложения лица и тела ( тоже все на высоте и очень профессионально). Цены? Ну цены, как подобает четырехзвездочному отелю! Да, ещё хочется обратить внимания на персонал отеля ( перед отдыхом читала очень много негативных отзывов об уборке в номерах), жила на 6- этаже в 664 номере! Чистота идеальная, убирали каждый день , полотенце меняли через день, за 10 дней 3 раза меняли белье, каждый день пополняли гель, шампунь, ватные палочки, мыло. Есть услуга прачечной ( она бесплатная), стирала джинсы, футболку, все отлично. Писать могу очень много про этот отель. Есть конечно одно НО, об этом ниже... Спасибо за отдых, еду домой, как новенькая!
Недостатки:
Не понравилось качество приготовления пищи, причём почти во всех ресторанах. Я конечно, ещё та привереда, но тем не менее... поменять поваров, найти ПРОФИ!!!! И хотелось бы что бы в отеле было какое то фирменное блюдо , которое модно попробовать только в Отеле Интурист! Понравились вафли в кафе Эмили, ресторан Мамины пельмешки первую неделю отдыха, во вторую неделю наверное поменялась смена, и все... мое умиление закончилось и пришлось перебираться в ресторан на пляже Апельсин, вот там реально вкусно ( но очччень дорого!) ещё понравился Мандарин, но там очень небольшой выбор блюд! Про завтраки молчу, просто НЕ понравилось!!! Кроме кофе и выпечки - тут все на высоте! В конце хочу сказать, что везде встречала желание помочь, рассказать , и везде улыбаются! Это здорово! Крым меняется в лучшую сторону. Не так быстро, как хотелось бы, но все равно крымчане МОЛОДЦЫ! Очень много путешествую по миру, но Отель Интурист меня не разочаровал! Удачи и процветания всем людям , кто работает здесь, заботясь о нашем отдыхе и безопасности! Об охране нужно вообще сказать отдельно! Молодцы ребята, везде они есть, но все ненавязчиво и очень доброжелательно! И ты спокоен и обескуражен, что к нас в России очень много поменялось и уже нет пьяных и бесцеремонных отдыхающих , все очень интеллигентно и красиво! Ну вот как-то так!
m o o t
15.06.2017 01:49
Достоинства:
Были в отеле 2 года назад, поэтому можно сказать, что у администрации есть стремление развивать и совершенствовать отель высокими темпами. В отеле внедрена современная система чипованных браслетов, которые теперь являются ключами от номеров, шлагбаумов, шкафчиков раздевалок, турникетов, помогают идентифицировать гостя на завтраках и одновременно служат электронным кошельком для оплаты ресторанов и услуг на территории всего отеля. В дополнение к шикарному 50-ти метровому олимпийскому бассейну с морской подогреваемой до +28С водой и 10-ти метровым трамплином достраивается ещё один комплекс с полноценным аквапарком. Есть свой обустроенный пляж с трёх-уровневой инфраструктурой. Порадовало, что теперь нижняя охраняемая автостоянка бесплатна для постояльцев. В два раза увеличился зоопарк отеля. Запланировано открытие Green Park. Увеличился ассортимент косметологических услуг. Номера небольшие, но имеют весь необходимый минимум по оснащению и комплектации, убираются регулярно и чисто.
Недостатки:
Рекламный слоган о том, что 25 ресторанов, кафе и баров отеля являются лучшими в Ялте — явная гипербола! Возможно они лучшие по оснащению, дизайну, виду из окна, но «Звёзды Мишлена» в ближайшее время этому общепиту не грозят. Поварам отеля есть над чем работать. Но есть исключения, например, в итальянском ресторане «А-Тавола» готовят вкусное Карпаччо из говядины, правда подают его почему-то без бальзамического соуса. В некоторых кафе и ресторанах постоянно отсутствуют отдельные позиции из карты вин. Странным оказалось, что номер 4-х звёздного отеля не комплектуется тапками.
Olga
15.06.2017 01:41
Достоинства:
Питание,бассейн с морской водой
Недостатки:
В октябре отдыхали в отремонтированном номере. готовы были провести время в таком же номере, но когда мы бронировали нас не поставили в известность, что мы оплатили номер хуже. хотя мы когда ехали - думали , что едем в нормальный номер. в номере , в который мы заселились , очень пахло канализацией
Svetlana
14.06.2017 22:20
Достоинства:
Все хорошо!!! Особенно бассейн, зоопарк и шикарная территория!!!
Недостатки:
Мне все понравилось!
Nikita
14.06.2017 22:10
Недостатки:
В номере не работал сейф, телефон не настроен на ресепшен и другие службы, в ванной комнате из вентиляции периодически шел неприятный запах, хотя она в это время была включена на выдув воздуха из ванной.
Denis
14.06.2017 15:42
Достоинства:
Единственным плюсом , это прекрасная территория, да и спасибо за скоростной wifi
Недостатки:
Очень странная система встречи в аэропорту, при условии бронирования Ее через рецепцию ( приезжает не машина отеля , а обычное такси). Понимая в какой отель я еду бронировал специально люкс, но кроме великолепного вида из окна все остальное оставляет желать лучшего: - в ванной нет шторки - на стенах плесень - душевая лейка не работает -кровать скрипит так , что страшно поворачиваться - минибар не пополняется - на балконе грязно, паутина и окурки
Svetlana_F
14.06.2017 12:19
Достоинства:
Отель с очень хорошей инфраструктурой: большая благоустроенная территория, в свободном доступе весь день 4 разноуровневых бассейна (3 из них с морской водой, четвертый - с гидромассажными установками), 2 сауны, зоопарк, аквапарк, оборудованный пляж, тренажерные зал и открытая площадка, несколько красивых детских площадок, столы для пинг-понга, мини гольф, дартс, большое количество кулеров с водой. Множество разнообразных ресторанов позволяет быстро и вкусно покушать в любое время. Активно работают аниматоры в течение дня как для детей , так и для взрослых. Много дополнительных платных услуг - баня, СПА, солевая комната, караоке, океанариум. .. Номера неплохо оборудованы. В отеле много "приятных мелочей" начиная от веселых табличек повсюду , кривых зеркал у центральных лифтов на 1-ом этаже, настоящий аквариум внутри старого "Запорожца".. Отель частично адаптирован для инвалидов: есть специально оборудованные туалеты в зонах общего пользования, доступ в зону лежаков к двум бассейнам , доступ в рестораны и бары, спуск на набережную (не на пляж). Удобная система рассветов на всей территории отеля
Недостатки:
Хотя отель позиционирует себя как принимающий людей с ограниченными возможностями передвижения, однако среди стандартных номеров и номеров категории комфорт нет ни одного обустроено номера. Номера для инвалидов администрация предлагает только в самой дорогой категории номеров. Нет спец.приспособлении для спуска в воду для инвалидов в бассейнах. Нет доступа к пляжной зоне на берегу моря. Стандартные номера довольно тесные для отеля 4 звезды - всего 15м
Natalia
14.06.2017 08:16
Достоинства:
Понравилось все !!!!!
Недостатки:
Путаница с браслетами (не могу дождаться возврата денег с браслета на пластиковую карту) если бы знала истратила бы деньги в местных ресторанах.
Evgeniya
14.06.2017 04:22
Достоинства:
Отличный SPA салон, очень приятный вежливый персонал, большой бассейн с морской водой, все понравилось!
Недостатки:
Не очень удобная система с браслетами, лучше бы везде принимали карты или, наоборот, все расходы записывались на номер, а оплата один раз при отъезде.
Alexandra
13.06.2017 22:50
Достоинства:
Территория отеля, зоопарк, детская анимация, Кольян на территории отеля и его сотрудники, а так же завтраки и бассейны.
Недостатки:
Мужчина водитель трансфера до отеля всю дорогу гнал и суетился, с учетом что в салоне грудные дети. Заселили изначально в номер у стройки и с неохотой поменяли номер, сославшись на то что в начале июня нет свободных номеров... в номере вай фай почти не ловил, а на всей территории отеля играет сутками композиции записанные в начале 70-х конце 80-х годов. Официанты не клиентоориентированы, заказ приходится ждать долго, в разные бутылки разливают одно и тоже вино, так например заказав белое вино , предварительно прочитав на этикетке " белое сухое " от туда льётся красное, ( бордовое ) вино, на что менеджер бара у алимпийского бассейна сообщает что это такой сорт. Сорт чего простите ?) Браслетами можно расплатиться не везде в отеле, готовте наличный расчёт, карты принимают только на ресепшне. Приятного отдыха )
Inessa
13.06.2017 22:36
Достоинства:
Зоопарк и территория, отличные бассейны,хорошая команда аниматоров
Galina
13.06.2017 18:10
Достоинства:
Прекрасный отель. Доброжелательный персонал. Развитая инфраструктура.
Недостатки:
Предусмотреть отдельные этажи для заселения отдыхающих без детей. Решить проблему с нехваткой халатов.
Proshin
13.06.2017 17:56
Достоинства:
Очень люблю Ялта интурист! Бассейн с морской водой. Вкусный завтрак. Для деток очень много площадок для игр и детская вечерняя программа.
Недостатки:
Уже несколько лет идет ремонт и стройка. Относились очень терпимо, но в этом году в мае море было прохладным очень, а у бассейна шли ремонтные работы. Народ приехал отдохнуть от зимы, а пришлось в течении нескольких дней дышать краской.
Olga
13.06.2017 15:57
Достоинства:
Отличное расположение, красивый парк, чистые, здоровые и красивые животные в вольерах, прекрасные бассейны, отличная группа аниматоров, приветливый персонал
Недостатки:
Уборка номеров оставляет желать лучшего
Anton
13.06.2017 13:15
Достоинства:
Солнце и море. И супер зоопарк на территории отеля.
Недостатки:
Подушек пуховых нет, на пляже матрасов нет, на завтраке солонок нет, номер старый, повсюду волосы, телефон в номере не работал.
Sergey
13.06.2017 09:11
Достоинства:
Отличное место для отдыха! Огромная территория с множеством интересных площадок. Отдельного упоминания заслуживает зоопарк! Супер! Море было прохладное, но несколько бассейнов с подогревом сполна компенсировали это неудобство!
Недостатки:
Есть бесплатный трансфер, но воспользоваться удалось только в одну сторону. По прилету не нашел автобус на парковке, хотя до времени отъезда оставалось еще 5мин. Никто не стал дожидаться и звонить. Просто уехали раньше времени. Пришлось потратить лишние 2тыс.на такси. На ресепшн просто развели руками. Отдыхали с супругой в годовщину, о чем предупредил при бронировании. У отеля не нашлось лучшего комплимента кроме как положить 2пары одноразовых тапочек. Лучше бы совсем проигнорировали информацию...
Elena
13.06.2017 08:51
Недостатки:
В номере нет ни жалюзи, ни штор. Белье за четыре дня ни разу не поменяли. Пол в душевой был очень грязный.
Ксения
13.06.2017 02:47
Достоинства:
Ухоженная территория и зоопарк, отличная анимация...ребенку некогда было скучать)) Услужливый персонал.
Недостатки:
Отвратительная уборка номера, точнее ее отсутствие((( Ощущение было что горничная заходила только для того чтобы сменить полотенца. Вековая пыль повсюду, постель меняли только когда говорили об этом горничной. В номере отсутсвует чайник, чайные пары и прочие необходимые мелочи(((
Nataliia
13.06.2017 00:21
Достоинства:
Отличный вариант для отдыха с детьми-бассейны, детская комната и площадка,зоопарк,все на закрытой безопасной территории, шикарный пляж
Недостатки:
Были проблемы с горячей водой рано утром и вечером после 23 в номерах на 6 этаже и даже в люксе на 9-м
Zoya
12.06.2017 21:43
Достоинства:
Понравилось все, отличный отель для семейного отдыха!
Liliya
12.06.2017 17:23
Достоинства:
Территория отеля прекрасна! Отличный зоопарк, бесчисленное количество видов растений, все ухоженное. Бассейны чистые, комфортные. Из окон почти всех номеров открывается отличный вид! Кормили отлично, плюс на территории масса ресторанов на любой вкус. В целом, очень довольны!
Недостатки:
Постепенно не мешало бы обновить ремонт и окна в некоторых номерах
Oksana
12.06.2017 13:43
Недостатки:
Парковка 15 мин недостаточно!!!!! Ресепшн не справляется с заездом/выездом за это время. Путешествовала одна с 5 летним ребенком. Выгрузить вещи и оставить в холле? Сдать на обычную парковку и снова с ребенком в гору вернуться? Хотя бы камера для хранения вещей была. Очень неудобно.
Gennadii
12.06.2017 12:56
Недостатки:
Отношение персонала на ресепшене: безграмотные, грубые, неприветливые. Номера как в СССР, уборка на троечку с минусом.
Marina
12.06.2017 11:57
Достоинства:
Прекрасный номерной фонд. Видно, что сделали реновацию. Хорошая большая территория. Вкусные блюда в уличных кафе при отеле.
Недостатки:
Некомпетентный персонал. Не ориентируются в отеле, в котором работают. Не знают какие услуги предоставляет отель, стоимость. Долго не отвечают на звонок. По стандартам персонал должен ответить на звонок до 3-го гудка. Сотрудники Воронцовских бань допускают обращение к гостям как "солнышко". В общем персонал - это главная проблема отеля.
Я_только_я
12.06.2017 04:49
Достоинства:
Зоопарк, природа!!!
Недостатки:
Обслуживающий персонал
Cincin!
11.06.2017 22:32
Достоинства:
Понравилось ВСЁ!!! Номер, расположение, завтраки, рестораны, окрестности, инфраструктура, з\экскурсии. ВСЁ!!! Выезд из отеля в 12.00, а нам бесплатно продлили до 17.00, спасибо!
Недостатки:
"У водителя автобуса характер плохой" - М.Жванецкий (какое-то произведение про приёмку завода).
Lev
11.06.2017 20:34
Достоинства:
Отдыхали с 03.06.2017 по 10.06.2017 г. Очень замечательный отель. Отличная альтернатива Турции. Жаль мы не успели отдохнуть в аквапарке отеля, т.к. он начинал свою работу с середины июня, когда мы уезжали уже, отличная территория, всё ухожено, имеется охрана, анимация, на территории всё организовано для отдыха с детьми и мы в следующем году поедем отдыхать уже всей семьёй. Ялта в шаговой доступности, вечером можно прогуляться и посмотреть на город. Питание в отеле на 5+, у нас были оплачены обеды и ужины, завтраки понятно что включены, очень вкусно и разнообразно. В номере было чисто и уютно, убирались каждый день. В отеле потрясающий Панорамный фитнес зал на 16 этаже с сумашедшим видом. Гостей в нём практически нет от чего занятия доставляли особое удовольствие. Тренажеры новые, на все группы мышц. Имеется олимпийский бассейн с морской водой, также есть вышка для прыжков в воду 10 метровая. Оооочень хороший отель, я бы даже присудил ему не 4-ре звезды, а все 5+
Недостатки:
Обслуживание в баре "Свисток" сходили с женой 09.06.2017 г. посмотреть матч по футболу, персонал ленивый, невнимательный при том что в баре находилось несколько посетителей. После такого хорошего впечатления об отеле и других ресторанов, бар "Свисток" не порекомендую даже врагам... Хоть и был бесплатный трансфер от аэропорта до отеля, но добираться в нём было не очень комфортно, водитель торопился, а дороги в Крыму не самые лучшие.
Andrei
11.06.2017 11:24
Достоинства:
Зоопарк
Недостатки:
Ужас, за эти деньги можно в монако отдохнуть
Ulia
11.06.2017 09:53
Достоинства:
Всё было просто супер👍
Недостатки:
Замечаний не можетоны быть
Екатерина
10.06.2017 20:14
Достоинства:
Отель очень комфортабельный, масса развлечений для детей и взрослых. Персонал всего отеля очень внимательный. Понравились бассейны, вода в них с подогревом. Это имеет большое преимущество когда море еще холодное. Кухня шикарная, все блюда в мраморном ресторане на высшем уровне, очень вкусно, найти можно буквально все, для любой диеты и на люьой вкус. Но перед этими вкусностями устоять невозможно, поэтому на время пребывания о диетах забывается )) Да, и пожалуй самое главное это большой зоопарк на территории отеля. Он интересен не только детям, но и взросоым ))
Недостатки:
Сказать что не понравилось трудно, все хорошо. Единственная оговорка это дополнительные траты. У нас был включен только завтрак, поэтому обедали и ужинали мы за отдельную плату, перекусы, чаи в барах на территории отеля тоже платно. При таком размещении просто нужно достаточное количество дополнительных средств. Но мы сами выбрали только завтраки, поэтому это и недостатком считать нельзя. В любом соучае в отеле дешевле пообедать и поужинать чем в тех же ресторанпх у моря, хотя для разнообразия мы и туда ходили, там тоже хорошо
Наталья
10.06.2017 15:14
Достоинства:
Бассейны персонал
Недостатки:
Вид из окна, мебель в номере, ремонт
Alexey
10.06.2017 15:13
Достоинства:
Все идеально! Грех жаловаться, главное чтобы повезло с погодой!
Недостатки:
Громко орут обезьяны в зоопарке, мешают спать! Рестораны не совсем выдерживают соотношение цена/качество.
Irina
09.06.2017 23:24
Достоинства:
Много развлечений, для себя и ребёнка, Номер маленький но уютный, нам хватало и убирали часто и хорошо, с удовольствием вернулись бы с компанией.
Недостатки:
Система браслетов, постоянно даёт сбой, идея отличная но реализация никакая! Прошёл месяц с отдыха а остаток так и не вернули так как пополнение делали с сайта. Звонки на ресепшен пока только томят обещаниями. Сами отельной не звонят и в принципе их этот вопрос похоже не очень волнует. В номере на выходных когда отель полностью заселён пахнет сыростью и канализацией, отвратительные общественные переодевалки портят отношение к отелю, мы брали халаты и переодевались всегда в номере
Oksana
09.06.2017 22:18
Достоинства:
Детская анимация отлично. Шоу программа -было невероятно весело 👍
Недостатки:
Была настроена позитивно, поэтому все понравилось, ведь отдыхаем уже не 1 раз.. но вот факт, что так и не нашлась уникальная детская купальная шапочка от костюма 100% потерянная на территории отеля - очень расстроило меня
Alena
09.06.2017 17:53
Достоинства:
Отдых в этом отеле очень комфортный и удобный в том плане что нет абсолютно никакого смысла куда-то выходить. Все есть! Прекрасная лесопарковая зона, зоопарк, океанариум, спа, баня, различные бассейны, выход к морю, рестораны, кафе, бары и многое другое. Обслуживание персонала идеальное качество сервиса заслуживает отдельной похвалы. Спасибо Вам за прекрасный отдых!!!
Ivan
09.06.2017 16:54
Достоинства:
Удобное место расположения - 20 минут пешком до центра Ялты, современная инфраструктура на территории - новые бассейны, в т.ч. с соленой водой, зоопарк, горки (правда в стадии завершения строительства), бесплатный удобный трансфер до аэропорта.
Недостатки:
Номера маленькие, качество матрасов на кровати недопустимо низкое - дешевые продавленные, пружины впиваются в бок, косметические средства в ванной ужасного качества в пластиковых пакетиках, места для хранения вещей (шкафов) нет, в номерах кроме воды ничего нет, завтраки ужасного качества - дешевая не вкусная еда, цены в баре завышены. В целом отель был бы не плох но за цену в 2-3 раза ниже. Но есть вероятность, что отель будет улучшаться, так как есть ощущение что руководство стремиться сделать его лучше.
Роман Натускин
09.06.2017 15:39
Недостатки:
Однообразие блюд в ресторанах, может это из за того что начало сезона! А так всё шикарно
Rostislav
09.06.2017 09:17
Достоинства:
Большая территория, есть где погулять с ребенком. Хорошие детские площадки. Везде можно пройти с коляской, хотя и не всегда по самому короткому маршруту
Недостатки:
1. Номер комфорт - очень маленький, ну там все такие кроме двухкомнатных. Потолки низкие. Розетки и выключатели всего номера прямо в изголовье над кроватью. Можно нечаянно головой что-то включить-выключить. А ночью подсветка выключателей светит прямо в глаза 2. Грязные бассейны, что детский, что олимпийский. В олимпийском просто видно в воде взвеси и мусор. В детском - видно по ребенку. Когда едем с ним плавать в бассейн санатория Ай-Даниль - все нормально, как сходили поплавать в "Оренаду" или тут в "Интуристе" - потом у него день-два болит живот 3. После бронирования приходят письма с требованием предварительной оплаты. Потом еще персонал звонит и просит оплатить. В итоге при заселении сначала не могли найти оплату, которую делал еще месяц назад. Нашли только на следующий день и то не с первого "пинка". Потом браслеты не работали на входе в столовую. За один день четырежды пришлось ходить на ресепшен разбираться. Вобщем, респшен и платежная система убогие. 4. Продукты на шведском столе качества среднего и ниже. Сок из дешевых. Рыба такая же. Фруктов и выпечки - один-два вида. И музыка на завтраке, это вообще что-то! Из динамиков "опять по пятницам пойдут свидания и слезы горькие моей родни"! Господа, у вас вроде как семейный отель, а не тюремный! Что это за днище?! Еще "Владимирский централ" поставьте! 5. Похоже, на каких-то этажах отеля идет ремонт, поэтому днем перфоратор в номере разбудил ребенка
Natalia
09.06.2017 06:43
Достоинства:
Была с ребенком, для деток очень много всего интересного, плащадки,зоопарки т.д.
Недостатки:
Был не очень приятный запах в номере, шумные и курящие соседи.В ресторанах в меню не большой выбор.
Т.Виталик
09.06.2017 06:24
Достоинства:
Лучший отель в Крыму ну и наверно и вообще на черном море. Природа, виды на море, на горы, лес. Смотровая площадка на 16 этаже. Целый зоопарк. Бассейны. Один из них с подогревом. Трансфер из аэропорта. Анимация
Недостатки:
Номера комфорт проще стандартов, хотя стоят одинаково, но это небольшая придирка если в целом брать
Alexander
08.06.2017 21:22
Достоинства:
Прекрасные бассейны, огромная территория и зоопарк, массандровский парк вокруг, много ресторанов разных стилей. Новые номера хорошие. Wi-fi работает отлично. Развлечения для детей. Наш ребенок в врсторге. Все продумано, современно
Недостатки:
Еда в ресторанах средняя. Иногда персонал на ресепшен делал грубые ошибки Свой пляж средненький
Ирина
08.06.2017 03:22
Достоинства:
Останавливались всего на сутки вдвоем с ребенком 11 лет. Все очень понравилось. Вышли из аэропорта, сели в автобус отеля, через 10 мин. выехали.1,5 часа в пути. На территории отеля просто волшебный воздух!Заселили нас сразу по прибытии - в 11.00. Номер небольшой, но уютный, светлый. Завтрак разнообразный. Ребенок в восторге от детской площадки, бассейнов. Животные - это вообще отдельная тема, все ухоженные, наблюдать за ними можно бесконечно. Вечернее шоу на отлично, ребята молодцы! Считаю, что это лучшее место для отдыха в Ялте, НО если позволяет бюджет.
Недостатки:
Все понравилось
Алексей
08.06.2017 01:27
Достоинства:
В общем все отлично. Хорошая территория, отличный завтрак, адекватные цены на экскурсии на ресепшен. Чистые и уютные номера. Шикарный, подогреваемый бассейн с морской водой.
Недостатки:
Слишком громкая музыка на последних этажах в баре по вечерам. Все это отлично слышно в номерах на этаж ниже. Если есть возможность не берите номера на 14-15 этажах. Цены в ресторанах побольше московских будут. В городе, в кафешках цены раза в полтора ниже.
Екатерина Ларина
08.06.2017 00:31
Достоинства:
Все было хорошо, в общем любые минусы перекрывает вид из окна номера, чистота бассейнов, ухоженная территория комплекса и его масштабы.
Недостатки:
Не работал телефон в номере... была пыль в некоторых местах тонким слоем, что удивило, так как было впервые за мои 4 посещения интуриста.
Ирина
07.06.2017 20:53
Достоинства:
Все очень понравилось, красивый вид территория супер! Есть все что нужно и даже больше! Возможно только нет никакой информации (буклет) в номере о том что и где на территории отеля
Мизиано
07.06.2017 18:28
Достоинства:
Супер комплекс. Наверно, из всех российских отелей один из самых крутых. Огромная территория, несколько бассейнов, заведений. Позитивная атмосфера
Недостатки:
Сложная навигация по отелю
SvetlanaU
07.06.2017 15:34
Достоинства:
В отеле есть дежурный врач. Это очень удобно, я простыла и мне сразу назначили лечение, что позволило мне уже через день чувствовать себя значительно лучше. В отеле много детей и это важно.
Недостатки:
Были две недели и все две недели завтрак один и тот же. Можно бы как-то разнообразить.В ресторане Ай Петри два раза ужинали, дорого,но качество блюд и обслуживание оставляет желать лучшего.
Гость
07.06.2017 07:39
Достоинства:
Отдыхали в начале июня, когда туристов ещё не очень много )понравилось очень! Замечательные бассейны, чистый пляж, большая ухоженная территория, много ресторанов с адекватными ценами и вкусной едой! Собственно в отеле есть, все, чтобы наслаждаться и не выходить никуда! )
Недостатки:
По всей территории отеля играет одна музыка, каждый день одни и те же песни! За 3 дня, я выучила последовательность этих песен! Уборка номеров оставляет желать лучшего... нам только поменяли полотенца! Не помыли даже стаканы ( и ещё один минус это шумоизоляция в номерах точнее её отсутствие! ((
Галина
07.06.2017 02:33
Достоинства:
Бассейны с морской водой подогреваемые. Очень обширная развлекательная программа. Бесплатные экскурсии и просто обалденный контактный зоопарк. Номера на верхних этажах удобные, но маленькие. от силы метров 10. Очень хороший персонал. Особенно горничные. Убирали очень чисто! Полотенца меняли я даже не успевала следить))))
Недостатки:
Номера на нижих этажах это просто жесть!!! Старый фонд матрас 10 см кровать 20см от пола. Спишь на полу практически. Реечного дна нет, вместо него доска. На вторую ночь так скрутило спину, что еще сутки хромала ходила. Пошла ругаться на ресепшен. Они без эмоций совершенно тут же поменяли мне номер, на тот что на картинке в интернете. Тапочек нет, халатов нет. Цены неоправданно высокие, меньше чем за 1000 руб на двоих с ребенком не пообедаешь нигде((((((((((((( Обезьяны в зоопарке легко стырят у вас айфон 7 и никто за это не в ответе))))))))) цена за номер тоже совершенно ничем не оправданна 7500 в сутки за номе которому 3-5тыщ красная цена. Безопасность детей ниже плинтуса. Когда приехали был пустой метров 10-15 в глубину бассейн для прыжков с вышки. НЕЧЕМ НЕ ОГОРОЖЕННЫЙ!!!!!!!!!!!!!!!! бассейн без бортов. ребенку упасть туда, запросто. После моих нелестных коментов по этому поводу, огородили лежачками((( Везде охрана и турникеты это плюс наверно. Ко мне приехали гости из Севастополя на пару часов, так вот проход в отель для них стоил 2000 с человека(((((((((( Телефон в номере не работает или работает плохо. Нет информационных буклетов в номерах(( На всей территории отеля и вокруг сплошные стройки, пока во всяком случае. Есть куча мест в России и Европе где можно отдохнуть лучше за меньшие деньги(((
Zvetokk
06.06.2017 23:46
Достоинства:
Сама территория отеля очень хорошая , отличный зоопарк, бассейны ( когда работают), неплохие массажисты ( Анатолий, он врач), грязеобертывание, косметология аппаратная, доступ к морю, рестораны у моря( не в самом интуристе), вечерние программы ребёнку нравились, как таковой анимации днём не было. Хорошие завтраки на 16 этаже, кроме овсянки со вкусом муки 🙄😬 Люблю саму Ялту и Крым, с детьми конечно удобнее в Интуристе, скоро будет аквапарк, го сервис надо подтягивать...
Недостатки:
- заселение второй год по одной и той же схеме... забронировали и оплатили люкс за два месяца, второй раз уже сначала селят в номер для людей с ограниченными возможностями, при том заранее спросила, не перепутали ли снова?! В итоге с детьми и портте таскалась по этажам и по факту ждали 2,5-3 часа, когда они нам номер найдут другой 😤 - 2 из 4 бассейнов работали, как заявил Ресепшен ранее - середина мая уже высокий сезон, цены соответсвующие. По факту два бассейна были закрыты, проходы перекрыты, чтобы дойти до туалета с ребёнком приходилось все эти катакомбы обходить каждый раз! Открыли детский только 1.06, прыжковый 02.06, до этого с 24. 05 они решили делать ремонт! Готовится к сезону!!! Который якобы уже должен быть высоким. Забили отель людьми и ремонт затеяли - некоторые горничные Борзели и как будто специально ждали, когда с детьми придём уставшие, подбегали полотенца меняли и все! Никакой уборки! До обеда убрать не судьба .
Svetlana
06.06.2017 22:19
Достоинства:
Отдыхали семьёй 3чел с 27.05-3.06.17.Есть с чем сравнивать.Отель очень понравился.Чисто,красиво.Очень много развлечений для детей и взрослых.Вечера просто супер!Ведущий Игорь просто завораживает своим смехом!Бассейны чудо с морской водичкой и различными гидро массажами.Арт центр посещала дочь.Картины супер!Веревочный парк прошла 5 уровней.Спасибо огромное администрации и персоналу отеля!Процветания, Вам и хороших клиентов!Волгоград.Планируем только этот отель в следующий раз!Рекомендую!!!
Недостатки:
На 2 эт жили, над детск площадкой.Было по ночам очень шумно( причём не дети, а подростки в 3-4ч ночи шумели).Надо бы соблюдать покой.Думаю охране надо следить за этим.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Виндсерфинг, Дартс, Пешие прогулки, Велоспорт, Дайвинг, Ныряние с маской и трубкой, Мини-гольф, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает круглый год), Оборудование для занятия водными видами спорта, Пляж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Торговый автомат (напитки), Торговый автомат (закуски)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Ежедневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
