Отзывы Гостевой Дом «Альпин Вэлли»

Не хватает персонала

Хорошо бы в номере был чайник,привезли с собой пирожные-вечером захотелось чаю...)))

Было очень слышно людей из соседнего номера.

Мало персонала... проблемы с проездом/выездом на территорию на машине, чтобы это сделать нужно искать администратора, а он может быть и не только на своем месте))

Нет гель в душах в spa, в номерах грязь, кровать неудоьная, белье синтетическое

Ну во первых, исходя ценам и выбору номера, была прописана сауна /бассейн/спортзал, по приезду нам сказали, что сауна и бассейн заняты, спортзал не работает. WI-FI тоже в тот день не работал, завтрак был скудный, и холодный, сломалась кофемашина. Отель точно не соот-ет цене. Он просто красивый внутри и всё. Персонал абсолютно равнодушный. Не рекомендую проживание в данном комплексе.

Отношение персонала, отсутствие тапочек и халата в номере, попытка персонала изменить цену и категорию номера со ссылкой на ошибку компании booking.сom, отсутствие магазина, отсутствие ресторана и возможности поужинать если вы "незапланированный гость". В номере нет воды и чайных принадлежностей. Бассейн бронируется заблаговременно. Диван-кровать икеа - матрас на полу.

Описание номера на booking не соответствует действительности

Отсутствие шумоизоляции в номерах - слышно каждое слово соседей( Завтраки никакие. Пришли в 10.15 - ничего уже не было, кроме остывшей гречневой каши с грибами, одного куска серого хлеба, и слабо заваренного чая в чайнике (почему не термос и пакетики хотя бы...), кофе не было. Завтракали далее в номере своей едой. Холодильника в номере нет - хранили на балконе. Номер оч маленький. Въезд и выезд - либо открыто и заезжай кто хочешь, либо на выезде стоишь и не открывают. И это все за 8 тр в сутки( Разочарована.

Вечное ожидание в столовой и завтрака, и обеда, и ужина. Рано приходишь - еще ничего нет, поздно - уже ничего нет и готовят по второму разу. В последний день психанули, уехали завтракать в др.место. Возможно, из-за наплыва гостей, но одной женщины на кухне там явно мало. И в целом, обслуживающего персонала маловато

Не вернули 1000 рублей залоги =)

Отсутствие шумоизоляции

Медленное обслуживание в ресторане, часто заканчивался хлеб, морс, тарелки, приходилось ждать. На кухне был один-два сотрудника, а отдыхающих много. Поначалу нас это напрягало, но все эти недостатки компенсировались вкусной едой.

ПИТАНИЕ: ( забронировали номер на сутки 7000₽ полный пансион), в памятке написано ужин 18:30-20:30, пришли в 20:15, кухарка: «Извините, все съели, давайте сделаю вам яичницу с колбасой». Это как вообще понимать, люди заплатили за ужин!! В итоге пока мы пили чай, милая женщина вынесла на досочке порезанный сыр колбасу и огурец ( на фото), это и был наш ужин))))Завтрак: две миски с вареными яйцами, поддон с жареными яйцами холодными, 2 емкости с манной кашей, хлеб, «фрукты», пирог, ВСЕ! Обед: в памятке 13:30-15:30, пришли в 13:40 - не готово!)) Подали щи к 13:55, сметану и хлеб к ним в 14:00. Черный хлеб несвежий, похоже недельный. Из блюд щи и малюсенькая порция гречки с тремя кусочками свинины. В номере все время нашего пребывания пахло канализацией. В номере нет ни одного стула, о столе что уж говорить. Вся мебель и обстановка IKEA, это я все к тому что 7000₽ ну не стоит этот номер, 3500₽ максимум!

В номере скрипят двери, не предложили посетить игровую комнату(.

Звукоизоляция, точнее её полное отсутствие. Зимой в номере могло быть и теплее. Проверял батарею, по индикатору на полную, видимо вся система в эконом режиме. выяснять не стал, под одеялом было норм. В душе вода была теплая, но не более. Причина, видимо, та же (см. выше)

Отвратительный ужин. Отсутствие шумоизоляции,слышно даже как кашляют в другом конце отеля

Администратор

Один нюанс - стены в таунхаусах между номерами почему-то очень тонкие и слышны разговоры и другие звуки (особенно ночью) Поэтому уточняйте заранее, кто планирует жить по соседству - верх/низ не слышно. Если вы едете с детьми - не только вам, но и вы будете мешать соседям!! Обычно мест много и можно разместиться вдали от других гостей.

Персонал. Поработать с персоналом. Не вся информация, касаемая акций, была получена.Узнали о них в последний день пребывания.

Нет кафе на территории, где можно было бы поесть в любое время, а не по расписанию. В пятницу московские пробки не дают приехать к ужину. Приходится ехать ужинать в соседний отель.

Было очень жарко в номере (студия с кухней), даже открытое окно не помогло. И единственные недостаток этого места - тонки стены, высокая слышимость соседей.

Очень жарко в номере, окно крышное, зимой не удобно открывать, снег попадает в номер и таит. Фена в номере не оказалось, хотя в описании был, пришлось просить персонал предоставить. Не хватает большей детализации, что есть вокруг отеля, например: аптеки, магазины и пр.

Слышимость просто ужасная. Разговор за стеной, хлопки дверей, чужой душ - словно стен нет вообще.

Очень жарко в номерах, под кроватями пыль, уборка в номере во время проживания не делалась, ручка в сауне болтается и дверь очень плохо из-за этого закрывается. Ещё не понравилось что машины паркуются прямо возле ресепшена, хотя есть гостевая парковка.

Очень шумно, спать невозможно. Под окном собаки лаят, в доме постоянно слышно звонок, в номере шумит канализация при смыве с верхнего этажа. Вай фай отвратительный, к нему невозможно подключиться. При оплате не дали никакой квитанции. В номере 4 отдохнуть и поспать не получилось.

Очень сильно скрипит кровать, в СПА не работал хамам, но оказывается, надо было обратиться к администратору и проблема была бы решена, прохладно в номере

Не работал камин, а были надежды на него. Другие гости с детьми оставили в гостиной с камином бардак, везде валялся мусор и игрушки, поэтому воспользоваться ей не представлялось возможным. Вода в бассейне холодная, так что для тех, кто хочет плавать в тепле, лучше не оплачивать сауну с бассейном. Очень вкусные завтраки, обеды, ужины, но перекусить между не получится, в отеле нет места, где можно дополнительно купить продукты питания. Мой совет - везти всё с собой.

Замки

За 4 суток в номере не было уборки-не выносили мусор,не меняли полотенца и белье.в номере в ванной комнате отсутствует розетка,хотя есть фен.нет ни одного шкафа для одежды,тот что находится на втором этаже со стеклянными полками для одежды никак не подходит. Также странным показалось питание без шведского стола (то что предлагается как шведский стол за завтраком-просто смешно)или меню.при стоимости номера,в котором мы проживали (апартаменты 2-х этажные)это весьма удручает.у гостевого дома практически нет своей территории-в округе заброшенные коттеджы на разной стадии стройки,гулять там невозможно.Спасает то,что до Дмитрова очень быстро можно доехать на машине и провести время там.

Были в межсезонье - то дождь, то снег, поэтому сложно оценить. Зимой или летом там точно есть чем заняться, где гулять, куда сходить. В гостинице развлечений кроме СПА больше никаких нет, даже в настольный теннис можно поиграть только бронируя СПА. Смутило только, что мусор не вынесли на следующий день проживания. И чайник электрический в номере есть с кружками, а чая нет;). Но отдыхать нам это не мешало.

Отсутствие кровати в номере (два дивана), что ее не будет из описания номера было не очевидно.

Не совсем достоверная схема расположения объекта на сайте Букинга.

Все было отлично!

Поездка по Дмитровскому шоссе не добавила радости. Негде гулять вокруг. Поздний выезд - это в 14 часов, что не соответствовало моим ожиданиям об этом термине.

Не хватает крыжек на кастрюлю и сковородку. А так же, если возможно, решить проблему с зашториванием окон в крыше и очень тонкие стены, слышимость сильная.

Отсутствие в номере холодильника , стола , стульев

Негде поужинать и провести время вечером. Пришлось ехать в ближайший парк отель. Скучновато.

Недостатки касаются в целом самого Дмитровского района. Смотреть и делать здесь особо нечего. Из развлечений - только Сорочаны в зимний период.

Территории нет вообще, гулять негде. Кушать дают всего одно небольшое блюдо. Остались голодными.

1. Питание конечно домашнее, вкусно, но ( ! ) не припоминаю, чтоб было так много курицы в один день у меня :)))) Голубцы вкусные, но из курицы, рассольник на обед вкусный, но он тоже с курицей, макарошки с курицей. 2. Звукоизоляция (нам ,конечно, никто не мешал, но если что - слышимость очень хорошая). 3. Кровать простенькая. Прилично скрипит. 4. Платная отмена бронирования. 5. Какая-то проблема с навигацией. Не знаю почему, но навигатор привел нас в деревню. Минут 30 кружили. Оказалось мы не доехали 50 метров до отеля, свернули на плохую грунтовую дорогу - НЕ СВОРАЧИВАЙТЕ! (мы ехали со стороны Яхромы). Позвонили в отель, а девушка сказала, что не понимает где мы :( Чувствовала, что хочет помочь. Потом сказала, что все туда сворачивают, т.е. все-таки точка стоит на карте неправильно или глючит что-то в приложениях у всех. В общем, настроение у нас немного упало, приехали в отель- тишина.... показалось, что мы там одни, первая мысль - отказаться от номера. Но мы решили осмотреться. Уже вечером были рады, что остались. Нам понравилось там. Наверное, мы бы не брали "пансионат", ограничились завтраком и шашлыком (это к рассказу о бесконечной курице )))). Теперь про территорию - она хороша, но в рамках забора гостевого дома, снаружи запустение из заброшенных коттеджей, нормальные такие, но в траве стоят. Якобы эти самые коттеджи в траве недавно выкупил банк и начал ремонт и благоустройство территории. Надеюсь, что инвестор завершит начатое, место-то хорошее. В общем, не пугайтесь, находясь на территории - соседних домов почти не видно, да и не до них там. А зимой, думаю, еще лучше.

Не хватило наличия кресел или стульев со спинкой и столика на балконе (была только одна табуретка) Здорово, если бы был холодильник (маленький) в номере.

Завтрак начинается поздновато

Дорога, пробки(

Недостатков не нашли. Но пожелание, что бы детская площадка была побольше.

В номере не было заявленного в брони кондиционера (номер двухместный с балконом). Холодильника также не было, хотя на сайте отеля он указан. При выезде мы сказали об этом на ресепшене, надеюсь, описания поправят. Ужин мы не брали, т.к. нем не понравилось предложенное меню - гречка с запеченной курицей за 450 руб\человека. Кафе расположено в подвальном помещении, и в хорошую погоду сидеть там не было желания. Но, допускаю, что зимой после катания на лыжах, когда нет сил куда-то ехать на ужин, это кафе гостей очень выручает. На ресепшене нам не дали инструкций, как работают автоматические ворота, и пока мы ходили вокруг них в поисках кнопки, подъехала другая машина, и нам дали телефон, который открывает ворота поселка.

Отсутствие в номере кондиционера( во многих отелях, эта опция уже в классе стандарт номеров)!!!

Это не гостиница в привычном слове - это несколько частных домов в коттеджном поселке. В которых все сделано не по правилам гостиницы, а по каким то своим внутренним правилам. 1) Мы брали аппартаменты - у нас были кожанные диваны Ikea(! не кровать!), на которых неудобно спать. Спать жарко и неуютно. 2) На полках стоят старые книги, которые давно прочитаны и стоят без какой либо тематики - просто видимо из дома кто-то принес. Фантастика соседствует с "как воспитать бойцовую собаку". На все на это смотрят иконы намертво прилепленные к стене. Наверно была идея сделать уютно - получилось ровно наоборот. 3) Двери в номер неглухие (!) - со стеклянными вставками. т.е. свет из общего коридора ты видишь всю ночь(!!!). Прибавив старый жужжащий холодильник - вы получаете незабываемую ночь. 4) Ковров в номере не было. В одной из комнат был кафель(!) - который никак не ожидаешь увидеть в отеле с Семейной направленностью. К чести гостиницы - сотрудники ресепшен нам принесли ковер. 5) Вся мебель из дешевого сегмента Икеи. 6) Дом находится у дороги - слышно проезжающие автомобили. Я надеюсь что владельцы этой гостиницы прочитают этот отзыв и поменяют свое мнение по поводу.

В номере нет ни одного кресла или стула, номер большой и очень пустой, вещи пришлось класть на пол((, шкаф есть, но очень маленький. Были одновременно с нами отдыхающие, которые решили, что их круглосуточная музыка , звучащая из переносной колонки нравится всем((.

Тесноватый номер и очень маленькая раковина, невозможно нормально умыться. Скудный обед и ужин, но вполне съедобно.

Разнообразить меню(мало овощей и фруктов...все таки лето),но к качеству блюд претензий нет,все вкусно!!

Заедает замок двери в номер)))

Холодильника нету