Отзывы Гостевой Дом «Альпин Вэлли»

Несколько раз приезжали раньше времени заезда и без проблем оставляли вещи в номере и сразу уходили кататься , в 3-ий приезд номер тоже был свободен , но предложили оплатить эти 1,5 часа как за ранний заезд - 200 руб /час . Постельное белье и одеяла не очень подходят для чувствительных и требовательных гостей . Мы привозили своё ))) Интернета нет , но на сайте отеля эта информация размещена , пользовались своим модемом - связь нормальная.

Не работала батарея и решить ни как этот вопрос не получилось.

Негатива нет, единственное, что надо понимать, это то, что без машины до горы не добраться. Если нужно такси, вызывайте из Дмитрова, дешевле чем Яхрома и Деденево.

Не принимают оплату картой. На территории отеля нельзя купить ничего из еды и напитков в течении дня. На территории отеля делать практически нечего. При заселении у нас было несвежее постельное бельё (понимаю, что это, скорей всего, разовая ошибка, но не написать об этом не могу, так как считаю, что именно это ужас-ужас для отеля).

Заезд и выезд - целая проблема, потому что номер, на который надо звонить, не всегда доступен. Иногда стояли по 10 минут за воротами. Не понятно, почему заезд аж в 16 часов, выезд при этом до 12, а последнее включенное в счет питание - это обед, начинающийся в 13.30... За 4 дня в номере никто ни разу не убрался, и если бы мы сами не попросили, то полотенца бы нам тоже за все эти дни ни разу не поменяли.

Не могли уснуть- слышимость отвратительная Мебель для сна неудобна

Слишком простая домашняя еда, не было творога, кефира, что мне лично очень не хватало. очень маленькие подушки, жесткий матрас, у меня и у мужа болела спина, хотя муж не привередлив к матрасам. В хамаме очень пахло несвежей сыростью. Рядом нет магазинчика и аптеки.

Только наличный расчет(((На территории нет возможности что-то купить.

30% от стоимости размещения просят платить заранее, это неконкурентно, бассейн и сауна оказались платными, 2000 руб. за 2 часа, это неслабые запросы для гостей, которые уже заплатили за проживание в гостевом доме, въезд на территорию постоянно закрыт, для того, чтобы въехать на территорию нужно дозваниваться через домофон, который не сразу найдешь, стоять на морозе. 1000 рублей залога и ревизия номера в процессе чекаута - это унизительно, это совок. На завтрак нужно идти по улице в мороз, это некомфортно

Плохая звукоизоляция. Не продуман проезд на территорию отеля. На воротах звонок,но на него никто не отвечает.

Глобальных замечаний нет. Мелкие придирки. Слабая шумоизоляция номеров. Вначале была не очень горячая вода, сотрудник что-то отрегулировал и стало нормально. В нашем номере не было стульев и стола. Маленький телевизор. При въезде на территорию хотелось бы какой-то указатель на ресепшен (может я его не заметил)

Звукоизоляция номеров оставляет желять лучшего.

3-х местный номер небольшой, несколько душновато.

Мужчина на ресепшен как-то совсем не похож на человека из сферы услуг, совершенно не умеет рассказывать о достоинствах гостевого дома. На вопрос "а что у вас тут есть", просто пожал плечами. Так можно всех гостей растерять :) На ужин предлагается только одно блюдо, что не очень хорошо, пришлось отказаться и поехать на ужин в город. На территории отеля нет ни кафе, ни ресторана.

Понравилось все. Однако в первую ночь замерзли, одеяло очень тонкое, не подходит для морозной погоды (ночью были глубокие морозы)

Слышимость высокая.

Чтобы открылись ворота на выезд нужно звонить или заходить на ресепшн. Моб связь очень слабая.

Маловато мебели. Хорошо бы добавить шкафов и тумбочек.

Мансардный этаж и номера просто отвратительные. Нет холодильника,нет шкафа, в общем понимании этого слова, он есть но в нем нет полок и перекладины, так что туда ничего не повесишь,нет зеркала, нет стола,нет телефона,нет даже вешалки в прихожей,чтобы повесить верхнюю одежду, пришлось сушить всю одежду на полу около батареи. Окно на потолке засыпает снегом, будете открывать снег будет четко на кровати. Спартанские условия и никакого комфорта в номере за такие деньги.

Недостатки незначительны, но напишу, ради справедливости, хамам очень люблю, но не удалось там попариться, был очень горячий пар и пахло неприятно влажностью. В номере не было фена. В первый день не было микроволновки, но на следующей день принесли абсолютно новую, так что можно вычеркнуть из недостатков. Нет трансфера на склон, было бы очень удобно, но это скорее как пожелание))

Если не успеете на плановый завтрак/обед/ужин то есть больше негде, придется ехать за несколько километров. Кровать скрипела)

А вот с интернетом все грустно. В помещении мобильный интернет не ловит, видимо, дом сверхкапитальный, вай-фай очень неустойчивый. Для инетзависимых это будет проблема.

Был сломан замок в двери.

Отель выбирали по отзывам, которые прославляли местную кухню).Возможно, мы попали в неправильное время,но с едой ОГРОМНЫЕ проблемы. На шведском столе вы найдете лишь хлопья,глазунью,йогурт. Можно попросить кашу,нам 2 дня давали овсянку. Никаких нескольких видов каш, омлетов, запеканки и тд про которые здесь пишут. Не совсем понятно чем вызвана такая метаморфоза с питанием. Отдельно приносят нарезку:2 кусочка сыра,несколько колбасы,2 кусочка масла на 3х человек!(см фото). На наш взгляд,лучше бы ничего не давали,а так уж очень очевидно что оооочень экономят на еде. Кстати,домашний ужин состоял из макарон со свиной поджаркой и салата из салата айсберг))) стоимость такого ужина- 450р. Выбрать ничего нельзя,что приготовили то и будете есть. Ну если только попросить макароны без поджарки за те же 450р))) "Добавки" кстати тоже не положено. Одним словом, будьте готовы к такой кухне. Мужчинам точно не хватит.Могу точно сказать,что порции в детском саду или школе гораздо больше) Гости, отдыхающие с нами, тоже были крайне удивлены и разочарованы таким столом.

Соседи включали громко телевизор в каминном зале)

Еда домашняя и все мило, но пришлось делиться своим ужином с мужчиной, чтобы все были сыты)

Теннис надо перенести из спа ,потому что теннис входит в процедуру спа. Я считаю это не правильно ,надо выбирать что-то одно , или париться и плавать или играть.

Минус только один: шумоизоляция отсутствует, слышно всё, особенно соседей сверху. Разговоры, телевизор, храп, даже просто топанье ног по полу - все это будет слышно :) Наверно, имеет смысл брать номер на верхнем этаже.

Качество питания на уровне сельской столовки. В номере отсутствуют прикроватные тумбочки. Всего два банных полотенца на двоих. Ещё две махровые салфеточки размером 20 на 30 см. полотенцами назвать очень затруднительно. Если не кататься на лыжах в Сорочанах, то пешие прогулки возможны только по территории недостроенного коттеджного посёлка.

Есть мелкие недочёты в номере,например,нужен небольшой столик и стулья, чайник есть ,а где попить чай нет места.

Шумоизоляции нет в принципе, ночью пришли соседи сверху и ощущения, что пришли ко мне в номер, слышно все!!!

Нет пульта для открытия ворот на территорию, открывают по звонку. Неудобно, т.к. на территории плохо ловит связь и не всегда персонал вовремя подходит. В итоге, кучка машин то не может оперативно въехать, то выехать. Нет вай-фая.

Плохая звукоизоляция в номере.

Плохая звукоизоляция в номерах, вода в бассейне должна быть теплее

Высокая слышимость в номере. Привет паре этажом ниже :)) Брали номер с кухней, поэтому спальным местом был не очень удобный диван.

Конечно, предпочли бы оплачивать услуги картой . Слышимость в номерах - засыпала и просыпалась под разговоры соседей. И при позднем заезде слишком ранний выезд - при заезде в 16 ЧАСОВ, нам сказали выехать в 12 дня.

Не предупредили что ужин надо бронировать заранее. Не предложили сразу брелок от ворот, стояли под воротами потом искали менеджера. Матрас лучше бы более жесткий. В номере сильно слышно соседей сверху.

Очень жарко в номере.

За сутки пребывания три раза были перебои с водой. Лучше брать с собой запас питьевой воды :)

Регистрация в сауну, хотя на сайте об этом ничего не сказано. Отсутствие воды с 21.00 до 23.30, вернее она текла тонкой рыжей струечкой. В 12.10 позвонили и попросили освободить номер срочно, якобы новые жильцы уже ждут заселения, хотя на ресепшене никого не было.

К сожалению, у гостевого дома вообще нет персонала, обученного работать в гостиничном бизнесе, видно, что очень стараются, очень добрые и отзывчивые люди, но понимания, как должно быть отсутствует. Помните, что это не отель отель, а гостевой дом, где вас встретит доверенное лицо хозяина с незамысловатым сервисом, но это никак не изменило нашего прекрасного настроения и удовлетворения от поездки. В остальном все было прекрасно.

Снег не был расчищен на детских площадках. И цена за номер с ПТ по ВС кусается. Яйца на завтрак глазунья, не прожарен желток (считаю плохо прожаренные или сваренные всмятку яйца опасными). В номере с собственной кухней завтрак не входит в стоимость. В этом номере чтобы включить электр.плитку надо было выключить и вытащить полностью холодильник из шкафчика под столешницей (на два прибора - одна розетка) Холодильник поставили в комнате с другой розеткой.

Шумоизоляция, слышно соседей со всех сторон.

Шумоизоляция в номере (ночные скейтеры испортили весь сон, блуждая по подъезду, пытаясь разжечь кальян, в субботу в 10:30 отключили всЮ воду, скудный завтрак), взимается предоплата за номер (щемился в очередь в Сбербанк, чтобы запустили во двор за 1 000 р. - залог успеха начинающей фирмы), взимается залог за всякий случай (1 000р.)). Очень понравилось, непременно вернёмся.

- Нет wi-fi в номерах - Всего два полотенца на человека (учитывая, что мы проживали в номере категории делюкс) - Были проблемы с сантехникой, не работала одна из розеток у кровати - В номере нет ни тумбочки, ни комода, ни письменного стола

На кухне работала только одна розетка из 4.

Слышимость в номере

Сложно попасть в СПА. Все занято. В сауну можно попасть только в компании от 6 человек.

Плохая шумоизоляция

Жаль, что не было чая в СПА комплексе. Раньше у них была чайная комната, но мы столкнулись с тем, что она закрыта ,а термос с собой не взяли.

Подушки и одеяло хуже некуда - утром у нас болела шея((( Поменяйте подушки! В номере на первом этаже слышно абсолютно все, что происходит в корпусе! если сверху шумные соседи, вы гарантированно не выспитесь! ( В номере не поставили воду, даже после напоминания администратору. Не хватает нормальной мусорной корзины, мини версия для ушных палочек в ванной явна мала для двух человек.

В номере сломано буквально Все. Ручка у входной двери, в шкафу нет места повесить одежду. В ванной беда.... наличники стоят рядом, двери от душевой кабины держаться на крючке. Все это конечно за такую стоимость!!!! Бассейн в цену не входит, надо записываться. Мы не успели туда попасть. Завтрак отдельное удовольствие!!! Помещение маленькое, так как мы ездили компанией ждали место за столом, когда освободилось место, весь персонал столовой брызгал слюнями, что мы поздно подошли. Вот как то так.

Кровать-диван, перед входов скользко, все по разу падали

Нет возможности оплатить банковской картой.