Отзывы Gorskiy City Hotel, 3 звезды

В номере было прохладно ,всю ночь что то жужало. Слабо закреплены разетки, не работал мини бар в номере (он был пуст) Хотелось бы чтобы в номере были халаты

Номер за 5 дней убирали один раз и дверь не закрыли

В этот раз Горский меня разочаровал... Я прибыл в отель в 22:30, и с ходу заметил, толкотню у стойки регистрации. Оказалось, что отель не принимает никого, у кого бронь еще не оплачена. Люди разворачивались и уходили. Мне так же отказали и предложили самостоятельно аннулировать бронь, якобы, чтобы с меня не удержали за не заезд. Передо мной маячила перспектива искать ночью другой отель... На моё замечание, что я бронировал через Букинг и буду звонить им, ответили - звоните куда хотите... Однако звонок в Букинг расставил всё по своим местам (спасибо им огромное). Меня не только заселили, но и дали скидку на проживание. Оказалось что отель не смог организовать уборку номеров и буквально девушкам с рецепции, пришлось наводить порядок в моём номере. Естественно, я не был удивлён тем, что в течении всего периода моего проживания мой номер не убирали не разу.

Проживал три дня. За три дня так ни разу и не убрались. Несколько раз просил предоставить обогреватель, так как в угловом номере было холодно, та к и не предоставили. Завтрак на троечку. Хлеб вечно не свежий, официантов не дозовешся.

Спортзал в соседнем комплексе и работает до 19чМск

Никогда, ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь в этом отеле, если вам дорого ваше здоровье. Первое - это все набирающее обороты жлобство, когда в 4*, где ты оплатил и халат и средства гигиены, ты должен просить тебя ими обеспечить. При этом принесут тебе это в номер не сразу, а, в лучшем случае минут через 40. Белье влажное и пахнет плацкартом. но это цветочки. Номер не убирали два дня. Буквально! Вечером, около 6 ти возвращаюсь с работы - номер не убран. по требованию, пока пошел погулял, его прибрали. При чем весьма поверхностно. В ванну даже не заходили. На следующий день - та же картина, за небольшим исключением. После ДВУХ требований убрать номер никто так и не соизволил его убрать! Знаете, чем объяснили? "У нас не хватает персонала". ПЕРСОНАЛА НЕ ХВАТАЕТ!!! А деньги то с меня взяли по полной! И самое главное. В номере нет вентиляции. Вообще. Окна глухие, без микропроветривания. То есть вы, фактически, живете в шкафу. Все, что там надышали постояльцы до вас, висит плотной кучей, а на фоне отсутствия уборки - вообразите сами, что это такое. Вы будете больны, буквально, всего через пару ночей. Бежать надо было, да не сообразил вовремя. На требование дать книгу жалоб - ее просто "не смогли найти" Компания, в которой я работаю, поставила отель в стоп лист.

На 17 этаже шум видимо от батарей, в первую ночь трудно было уснуть.

2 дня подряд не вовремя делали уборку номера, в один день оставили без воды в бизнес-номере. Волосы от горничной на полотенцах были.

Несогласованность действий на стойке регистрации, в службе химчистки.

Ужин. Сами не готовят. Ждут доставку, и мы ждали час двадцать. Как ещё объяснить, что все блюда, даже "свежесвареный" суп, холодные. Ещё сэкономили на стеклопакетах, очень шумно в номерах. Даже ночью, даже на 15 этаже.

Холодно в номере и кран подтекал , номер на 16 этаже

Вид из окна мог быть и получше, а также транспортная доступность не самая хорошая.

Отель для спортсменов и для конференций. Об уюте, удобстве, презентабельности вообще никто не думал. Зачем вложили деньги в такой архитектурный проект? Проход к лифтам от ресепции через сомнительные повороты, втыкаясь в колонну. Планировки номеров явно рисовал студент (повернули стены в номерах-наворот ради наворота). В номерах грязные оборванные шторы. В двухместном номере одно микро-одеялко 140*200 см. Как спать вдвоем? Тонкие подушки. Сейф просто смех-такого маленького сейфа ранее не видела. Тапочки в номере супер-супер бюджетные, прозрачные. В номере не прибирались. На многое можно было бы закрыть глаза, если бы это был 3* отель.

Немного вышла заминка по оплате, бронировала через букинг, оплата почему то не прошла, отель попросил еще раз оплатить. Персонал на рецепшен слабоват

Нет минусов

Мигали рекламы на фасаде отеля, что отсвечивало в номер и ночью мешало спать, ненавязчивый запах канализации в туалете (всё это в номере 1507), нет кулера с водой на этаже или рецепции, что было бы очень удобно

Если отель позиционирует себя как бизнес отель, номера должны соответствовать. Возле столов 1 розетка и плохое освещение. Тут либо лампочка, либо ноутбук, либо холодильник, либо чайник. Выбор как говориться за вами =)

Соотношение цена/качество неудовлетворительное. Номер так и не был убран даже после третьего очень вежливого обращения на ресепшн. Сослались на загрузку отеля. Бар в лобби это смех - высокие цены, прокисшее вино и необразованный персонал.

Только один комп в бизнес ложе. Постоянно занят. Отсутствие сауны и бассейна.

Персонал, который испортил все впечатления от пребывания! Начиная с персонала на рессепшен, которые обманывают и ведут себя по-хамски, заканчивая горничными, которые врываются в номер со словами: " а Вы здесь живете?" в первый же день пребывания! Тем более когда вы спите! Раньше часто здесь останавливалась по работе, но вряд ли вернусь еще!

Мало розеток

В конференц-зале невыключаемый кондиционер, когда на улице - 35 После уборки не оставили принадлежностей (мыло, тапочки,...)Пришлось просить Вазу для цветов принесли после 3 просьбы Чайника не было, принесли после 2 просьбы. От этого чувствовали напряжение, сильно испортило впечатление.

После вторых суток проживания не убрали номер, ножное полотенце осталось на полу, не положили шампунь. Бутылка воды была только в день заезда, двое последующих суток не ставили. Странно для "четырех звезд".

Недостаточная звукоизоляция, грязноватое ковровое покрытие.

В связи с тем, что поездка выдалась в холодное время года, температура за окном была минус 34 градуса, в номере было прохладно. Отсутствовало второе одеяло. В ванной комнате было очень холодно из-за плитки.

Горничные не реагировали на просьбы принести полотенца и не убирались в номере.

Завтраки слабенькие.

Уборка в номерах, кухня и невнимательность персонала

Посредственный комплексный ужин, еда вкусная, но выбор скуден.

Брали дополнительную кровать для ребенка. Пришлось приложить руки и несколько хомутов, чтобы на ней можно было спать

Никаких замечаний

Единственный минус скудный завтрак и очень медленно готовят в баре, заказы по кухне ждали ровно час. Завтрак в виде сух. пайка был отвратителен круассан прогорклый, сандвич отдавал плесенью, единственное что было хорошо свежая груша и бутылка воды)))

При заселении номер оказался не убран.....

Слабая кухня в ресторане при высоком ценнике :(

Вентиляция в номере не работает. На завтраке почему то всегда чёрствый хлеб.

Очень плохая звукоизоляция от улицы. Самый низкий ценовой уровень продуктов на завтрак

Завтрак шведский стол неплох, но хотелось бы разнообразить меню, добавить свежих овощей и жаренный бекон. Не было бокалов под холодные напитки (сок или компот или что там было я так и не узнал). Бокалы под горячие напитки были за кофейным агрегатом, без блюдец, точнее блюдец вообще не было, это не удобно. Может мне именно в этот день не повезло с завтраком, но все же так.

Не понятно как работает ресторан. Пришел в ресторан где-то в 20.00, а там не было обслуживающего персонала, я подождал и ушел так и не поужинав.

На этажах нет кулеров.

Персонал! Уже какой раз так получается, что не доволен отношением. В этот раз приехал пораньше, ставил отметку прибытие в 10.00, был в начале 10 и мне сказали придется подождать 2! часа или доплатить 1500р! У меня бронь бизнес... В общем сидел в фае и наблюдаю такую картину, что женщины с детьми заселяются сразу, через почти 1.5 часа подошел и спросил почему так? Ответ: ну с ними же дети... Я бы все понимал если бы не было номеров, а так это просто принцип, ни какого индивидуального подхода к клиентам. Услышав мои возмущения только администратор распорядилась, что бы меня заселили.

За двое суток проживания НИ РАЗУ в номере не было уборки, мелкий мусор так и пролежал в ведре,никто не удосужился пропылесосить номер,в душевой на одного было три полотенца: для ног,для лица и большое, полотенцесушителя в душевой нет,приходилось придумывать,как высушить полотенце,чтобы после душа не вытираться мокрым. Для отеля,который позиционирует себя на четыре звезды,как-то странно все это. Спросил при выезде на ресепшене у девушек почему так обстоит с уборкой,на что ответ был,что я сам должен вывешивать на дверной ручке особый знак с просьбой уборки.

Аэргономика ужасна . Кофе просто отвратный . В номере темно и грязно

Был ранний выезд, сендвич был отвратительный! Просто невозможно есть! Благодаря этому остался голодным...

Ванная комната.

Останавливался в отеле 07.12.2017 было прохладно в номере батареи работали на все мощь

В номере было холодно, по просьбе дали обогреватель, очень плохой свет было темновато, вид из окна на авто разборку.

Дорогой завтрак. Недостаточная вентиляция на верхних этажах (не открыть форточку)

Очень сильно топят, а вентилирование не регулируется. И-за этого плохо спалось. Розеток в номере было очень мало. Холодильник был, а подключить его не к чему.

Нетнашел минусов.

Все отлично

Отсутствие мыла в номерах.

Завтрак бы получше. Геркулесовую кашу надо хотя бы чуть-чуть солить.

Хорошо, если бы был холодильник в каждом номере.

Электричество в номерах, выбивает пробки. Чистоту в номере.

Окна номера на 16 этаже не открывались и при очень сильном отоплении в номере было жарко и душно. Вытяжка в ванной комнате при включении света включается автоматически и работает невероятно громко. Телевизор в номере висел не напротив кровати, а под углом. Обещанный чайник за 2 дня так и не принесли. Халата не было.