Отзывы Gorskiy City Hotel, 3 звезды

Очень комфортное проживание, вкусный завтрак.

Очень душная комната, душная в плане не проветривается ... НИКОГДА .... и это хорошо ещё я взяла номер с форточкой .. а есть ещё такие же только без форточек и открывающегося Окна ...

В номерах темно и весьма прохладно. Невозможно выключить вентилятор, который встроен прямо над душем.

Номер на картинке выглядит намного лучше. Неудобная конфигурация сан. узла в номере 1610, чтоб попасть в душевую кабину (просторную и удобную) необходимо умудриться не запнуться об унитаз. Притом у коллеги в номере 1609 было все расположено намного удобнее. Еще один минус - долго не могли найти бронирование через Букинг, а у меня был севший телефон. Пришлось ждать его подзарядки. чтоб заселиться. Концепция бизнес-ужина хорошая, но как отмечалось ранее - не очень вкусно.

Уже второй отель Новосибирска (из двух в которых я останавливался), в котором нет какой нибудь скромной шоколадки или другой сладости в номере, типа комплимента от отеля для гостя. В целом не страшно, но как то неожиданно, Отсутствует жидкое мыло или тп аналог, давно не видел обычного кускового мыла в отелях. Пара вопросов к тому, кто обустраивал ванную комнату номера 1806. Мыльница висит как то нелогично далеко от раковины, вроде казалось бы, какая разница, но бросилось в глаза. Крючок для полотенца/халата в дальней части ванной по отношению к душевой кабине, зачем он так далеко не ясно, придется мокрым пройти всю ванную(2 шага), либо использовать полотенце под ноги как островок, что бы дотянутся. P.S. Кстати там(1806) основной свет не горит в спальне, забыл сообщить на ресепшн, не уверен есть ли он там вообще, мне свет был не нужен, но раз выключателя у двери два, а второй ничего не включал, логично, что свет должен был быть.

Завтрак с 07:00. И пораньше нельзя.

Какая-то сложная система подключения вай-фая, проще с телефона, чем тыкаться через сеть гостиницы.

Единственный момент, хотелось чтобы Вы чуть больше продумали насчет завтрака, каждый раз рацион одинаковый. Да, блинчики это хорошо. Да, выжатый сок это круто. Но раз Вы достигли такого уровня, то думаю не будете останавливаться. Я бы посоветовал Вам рассмотреть что-то типа интерактивных завтраков. Например вместо блинчиков в некоторые дни жарить тосты с сыром и ветчиной, или венские вафли. Стоит это удовольствие не так дорого, но поверьте, для постоянных клиентов, и тех кто останавливается надолго, это будет просто супер!

Климат-контроль не включался на тепло. На улице +10, в номере +16-18. Холодновато!

Все на высшем уровне. все хорошо.

Если уж совсем придраться - не хватило шапочки для душа, но это мелочь - даже не стала ее спрашивать.

Завтрак шведский стол. Официанты не следят за наличием приборов для чая и на раздаче. Столы были убраны, но не протерты. И утром мы всегда улыбаемся, почему у официанток нет хоть малейшей улыбки? Отель очень хороший. Доработать мелочи и все 10 баллов.

Ночью в комнате было темновато, чтобы работать с документами

Обширное строительство вокруг и мало зелени

Не открываются окна. Соответсвенно в номере либо душно либо приходится включать кондиционер. Неудобный фитнес зал- старые тренажёры, на входе требуют купон и копию паспорта или пытаются отсканировать - считаю неприемлемым, всем подряд раздавать свои копии паспорта как то не хочется. Номера чистые но могли бы и лучше убираться, например в холодильнике присутствовали неприятные запахи. Интернет ловит хорошо, но не во всех номерах.

При выезде не выдали закрывающих документов. С собой была печать предприятия, но не было распечатанной доверенности. Нигде не отмечено, что для получения документов нужна доверенность. Обычно сразу выдают документы, если есть с собой печать. Получилась ситуация, что номер оплачен при заезде, а, выезжая, мне вручили СЧЕТ! И всё)) сказали - вернетесь домой, высылайте доверенность сканом и мы вам отправим закрывающие документы...

Пытались продать более дорогой номер

Немного потрёпанный номер

В номере не было воды в бутылках. Есть минибар, но обычно вода, в отелях такого уровня, присутствует в номере. К девушкам на ресепшн по этому поводу не обращалась, возможно если бы сделала замечание это быстро решили бы. Завтраки оставляют желать лучшего. Выбора блюд вполне достаточно, однако не очень вкусно (за исключением десертов).

Дорогой ресторан внутри отеля

В зимний период невозможно холодно в номерах, из окон идет холод. Вызвали персонал , для устранения неисправности, пришли два слесаря, друг друга поддерживая, с диким "выхлопом". замотали окно скотчем и оставили нам скотч со словами "вдруг не поможет")) И очень жесткие подушки, убирали и стелили под голову полотенце

Одна бутылка воды, система вентиляции не совсем справлялась с задачей

В номере какие-то коммуникации (то ли вытяжка, то ли водопровод) раз в 30 минут издавали дикие урчащие звуки на весь номер ночью. Первый раз было очень страшно, потом пришлось привыкнуть и заснуть...) Здание снаружи подсвечено неоновыми мигающими лампами, ночью в номере присутствовал эффект неоновой дискотеки, плотные шторы почти не спасали... Очень сложно было заснуть. Номер оказался несколько теснее, чем мне показалось на фото в букинге.

Есть то на что хотелось бы обратить внимание. Шторы на окнах хотелось бы чтобы закрывали полностью все уголки. В нашем номере при полностью закрытых шторах, рано утром свет пробивался со стороны стен. Ну и холодильник шумноват. Приходилось пользоваться берушами.

Ну уж если совсем притянуть за уши, то это однообразные завтраки. Однообразия не заметно когда проживаешь 2-3 дня, т.к. кол-во блюд большое, но заметно, когда проживаешь всю рабочую неделю, т.к. за 5 дней изучаешь всю кухню, а когда проживаешь каждый месяц, то конечно начинаешь подмечать детали. В гладильной комнате заменить марлю, ну уже 21-век на дворе, есть специальные сетки :) При проведении семинара планируем кофе-брейки. Т.к. не всегда получается набрать нужное кол-во участников, то переиграть, например в сторону уменьшения, затраты на организацию перекусов оказалось невозможно, хотя думаю, что варианты возможны. Но это уже мелочи.

Обновить душевые кабины.

Завтрак реально не вкусный. Вроде бы и выбор есть, но прямо вот все не вкусно. Особенно омлет!

Вид из окна в этот раз был не очень. Нет бонусных карт для постоянных клиентов.

Надеюсь прочитает отель и примет во внимание. Все же заявлено 4 звезды, при этом шампунь/гель для душа - по одному разовому "пакетику", люди вообще-то моются чаще, чем 1 раз в сутки!!! Есть разные решения для этого: и бутыльки бОльшего объема и диспенсеры. В конце-концов можно стоимость проживания увеличить на 50 рублей, но мыльными принадлежностями обеспечить. !!! Гладильная комната! Это жесть: доски гладильные и утюг. Можно же купить нормальные доски и утюги. 4 звезды в отеле! Посмотрите на сетевиков типа "Хилтон" - утюг в каждом номере! Нормальный!

Дверь из душа бьется об унитаз, дверь из туалета упирается в тумбу у двери номера, затрудняет выход, немного не продумано расположение мебели в номере, не знаю как в других номерах!

Дизайн в ванной пора бы обновить.

Кровать продавлена так что скатывался всю ночь на одну половину.

Номер заказан на 2 человека, но 1 полотенце и ванные принадлежности.

При уборке не принесли шампунь и воду.

Пишу не из вредности, а для объективности. Единственное, с чем возникли проблемы - это сигнал антенны телевизора - не работал. Но и тут персонал сработал очень оперативно, несмотря на поздний час. Все починили. Ну и чай в номере: ребят, большинство нашего населения предпочитает - черный... А в остальном очень достойный вариант для проживания.

Кровать скрипела. Холодильник отключён.

Цены на прачечную на мой взгляд завшены, глажка сорочки 350, при этом уровень глажки оставляет желать лучшего. Мало пространства в номере, не совсем удобная планировка, не открываются окна ....

Жили в отеле 3 дня,в номере не убирали,грязноватое ковровое покрытие,вода бутилированная по требованию,правда, на рецепшен только позвонили,через 5 минут воду принесли.

В номере отсутствовал заявленный халат и тапочки, пришлось обращаться на ресепшн. На завтраке из хлебобулочных изделий был лишь один белый батон. И это в России! Ни булочек, ни хлеба из ржаной муки. Пришлось просить. Принесли((( Кофе из термопота - это тоже не есть 4 звезды! Вкус не очень

Попросил на ресепшн хороший вид - получил вид на свалку 👍 Ресторан отеля готовит еду как столовка, а ценник как в хорошем ресторане.

Одна салфетка одноразовая для обуви на весь срок проживания

Некоторая неразбериха при заселении, но в итоге все проблемы были быстро разрешены.

Было холодно, по городу отключили отопление, в номере стоял радиатор, но он работал, только когда сам находишься в номере с розетками - беда, одна около кровати (или радиатор включить или телефон на зарядку поставить), другая - около входной двери

На ресепшене встречает девушка с недовольным видом, очень неприятный осадок.. причем не в первый раз. Желаем им поменьше важности, ведь они работают для блага гостей.

В номерах на первый взгляд вроде бы чисто, но при более внимательном рассмотрении становится понятно, что убираются не очень хорошо... какие-то разводы на тумбочке, ооочень грязный пульт от телевизора, что-то липкое на столе. И уж совсем неприятно было обнаружить контакты проститутки на меню ресторана обслуживания в номерах(((

Стройка за окном строящихся рядом домов, не сразу был подготовлен номер для двух персон. Не была предложена уборка номера.

Холодно в номере,но предоставили обогреватель,нет воды питьевой ни в номере ни на этаже, ждала место на парковке она общая,хорошая 3 но дороговато для 3,есть более выгодные предложения.

В номере для двух человек не было бутилированной воды

Бронирование конференц зала на дилетантском уровне. расчет должен происходить при выезде гостей, либо до забронированного времени！а врываться во время конференции с требованием немедленной оплаты, это по меньшей мере некорректно и неуважительно по отношению к гостям вашего отеля.

Есть большая проблема с сантехникой. Особенно с унитазом. Не смывает продукты жизнедеятельности.

WiFi практически не работал (страницы открывались по минут 5), планировка номера оставляет желать лучшего (правда по розеткам было видно, что изначально задумывалось лучше, а затем почему-то перестали мебель). На кровати два односпальных матраса вместо одного большого. Они сами хорошего качества, но т.к. их два, то по середине кровати яма

Нет ложки для обуви, царапины на столе словно крошки не убрали, смесители дают горячую воду с разных сторон (один слева, другой справа). Размер номера Делюкс словно стандартный.

Ужасные подушки, очень жесткие. Нет воды

В номере душно, подушка слишком маленькая, нет открывающихся окон

Выходящие окна на мусор находящиеся на крыше