Отзывы Gorskiy City Hotel, 3 звезды

Бармены спят, ждали 20 минут

Видно, что интерьер уже обветшал. Не могу сказать, что было очень чисто. В номере не оказалось электрического чайника, как было в описании, чая-кофе тоже не было., принесли чайник и чашку по звонку. Не хватает розеток. Приходится выбирать что включить холодильник, торшер или ноутбук. Неудобно для работы.

Не понравилось что в номере не пополняли воду. Хотя бы питьевую воду. При въезде в номер была одна вода 0,5л на 3е суток моего проживания. Имеется маленький холодильник, но он пустой. Для чего он нужен? Предлагайте своим клиентам мини-бар что-ли. Гостю всегда будут приятно чего-нибудь выпить и перекусить орешками, для отеля это дополнительный заработок. Да, у отеля есть свой бар, но у клиента должен быть выбор куда пойти.

Всё прекрасно. Но "расчёска, зубной набор, бритвенный набор" по заказу за отдельную плату.... Жлобство, смазывающее хорошее впечатление.

В номере к сожалению нет чайника....

Нет питьевой воды и кулеров, это очень не удобно!!!

Из освещения только напольные лампы, очень мало света, нет аптечки даже на ресепшене

Номер который я заплатил, не соответствовал действительности , сначала разместили в номере где даже окно не открывается. У меня был номер приближённый к бизнесу, а в действительности к эконом варианту.

В номере было все на 1 человека. Без проблем можно попросить и принесут второй комплект, но хотелось бы при двухместном размещении сразу получать все на двоих))

Чистота номера, завтрак

В номере плохое освещениет и чудовищно малое количество розеток, впрочем после звонка на ресепшн, в течение 5 минут принесли удлинитель.

Отсутствие зубной щетки/пасты в номере + не приносили воду в пластиковых бутылках после уборки номера (т е за 7 дней вода была только при въезде), маленькие комнаты.

Вид из окна на горы мусора, стройку и авторазборку.

Холодно в номере

Безразличный персонал. Двухместный номер укомплектован для одного человека(1 комплект полотенец, 1 халат, 1 набор посуды, 1 одеяло...). Медленные лифты, хотелось бы чтобы пошустрее - до 17го этажа едет очень долго и в нем очень душно, не помешал бы вентилятор.

Уборщицы - ленивые узбечки. Нужно за ними бегать и упрашивать, чтобы они убрались в номере, а потом догонять и просить, чтобы принесли воду, мыло шампунь и что там еще должно быть... Персонал не совсем твердо знает до скольки проходит ужин, включенный в стоимость проживания.

Было очень холодно, нет чайника. Соотношение цена/качество ужасное, за те же деньги в Хилтоне и сауна с бассейном, а тут ни чего

Все отлично!

Не могу отметить недостатки

Сидьный шум в номере из-за расположения у трассы и отсутствия шумоизоляции, я был на 15 этаже и это не спасает. Всю ночь трещит гипсокартон. В номере могут не убрать, объячнив что горничная просто не успела сделать обход. Одна свободная розетка у тумбочки. (Или телефон или компьютер.)

На следующий день не убрали номер, что достаточно странно для такого уровня отеля. Оплату требуют заранее, что неудобно, так как не всегда знаешь дату отъезда.

Отсутствие возможности вернуть деньги за непосещённый завтрак (, который был включён): хотелось бы чтобы был произведён перерасчёт , ведь в зону ресторана , где проходил завтрак я могла лишь зайти отметившись эл.ключом и с приветствием с персоналом, который меня в программе проверяет-сверяет -отмечает .... Т.о. : можно и просмотреть и сделать перерасчёт . Не посетила завтрак в воскресенье (15.04.2018г.). Воду дали лишь :1л. , а я проживала :2,5 суток в гостинице. Хотелось бы чтобы или были куллеры на каждом этаже в свободном доступе : мне важно(!!) пить чистой воды не менее :2,5л. в сутки или же предоставлять каждые сутки проживания бутылками столько , сколько требуется клиенту (: лично мне :5ть штук по-0,5л.). Зубная щётка : 0 из 10ти. Тут же распушается, шкребёт дёсны и не чистит сами зубы ....Доложите в комплект мыльн.принадлежностей: бальзам д/волос(: вода ооочень жёсткая). Хотелось бы блокнот (мини : именной(: бренд гостиницы) , чтобы был д/записей на столе .

Окна выходили на стройку.

Фитнес зал в соседнем здании, вход через ТЦ... Как то не ловко в шортах зимой гулять по ТЦ. Холодильник в номере не работал. Завтрак есть можно, но для 4* слабоват.

В первый день в комнате было душно очень, форточки не было. Спросили на ресепшн про кондиционер, сказали сломан, скоро починят. На след.заработал. Проблему устранили. И ещё один неприятный момент был, даже два, 1-когда мы только прибыли в аэропорт, мы заказали такси. В заранее назначенное время вышли, такси все ещё не было, позвонили обратно на ресепшн узнать, почему такси задерживается(наверно забыли заказать просто), сказали подождать, сейчас узнают. И так, в итоге мы час ждали такси. 2-перед отъездом снова заказали такси, через ресепшн. В условленное время вышли, а такси все ещё не было, позвонили, таксист не мог понять, куда подъехать, где главный вход находится. 10 мин прошло. Кое-как дождались, вышел таксист, недовольный, грубо сказал самим положить в багажник наши чемоданы. Ладно, молча сами положили и поехали. В итоге высадил совсем не там, где мы хотели, мол, не нашёл место, сами доберётесь. Пришлось через всю грязь, слякоть тащить большие чемоданы туда, куда такси должно было привезти нас. Хотелось бы, чтобы администрация отеля как-то посерьёзней относилась к таким вещам, то есть обращаться только к проверенным компаниям такси, а то приезжие ведь не знают, где именно находится то или иное место, кроме самого адреса.

Попросили принести бокалы в номер. Принесла горничная и ворвалась к нам в номер, хотя муж не хотел ее пускать, но она отодвинула его и как ни в чем не бывало зашла. Как-то неприятно было. А если бы я голая там была..

Кровать двуспальная, а матрас с двух половин, очень не удобно. Контролировать уборку в номерах, пыль не вытирается, ванные комнаты пятна и пылесосить, или может это не входит в уборку, тогда извеняюсь.

Кондиционер не включался, было жарко, окна не открываются. Чистое полотенце было с каким-то пятном. Депозит за мини-бар 3000р. Розетки в странных местах, не всегда в удобных. В ванной ползало какое-то мелкое насекомое.

Не работает климат контроль, было очень жарко. В комнате убирались очень плохо, воду не оставляли, в ванной комнате были замечены ползающие насекомые.

Угловатый номер, лишний шкаф, который создаёт дополнительные углы и тесноту, хотя категория была выше стандарта. Не было плечиков для верхней одежды. Музыкальный фон на завтраках и в холле оказался не в моём вкусе и немного напрягал. Сейчас уже во всех отелях есть бесплатная вода в номере или на этаже - в этом отеле не было... Честно сказать, ожидал большего.

В комнате не работала вытяжка, и стоял очень затхлый запах

Душно в номере, нет форточки, кондиционеры не работают, воду в бутылках все время надо просить, холодильник надо просить. Хотя все это есть в условиях бронирования.

Гель для душа в пакетиках- сделайте диспенсер

Будьте аккуратнее с едой в ресторане при отеле. Я отравился, вероятно стейком средней прожарки.

Два дня подряд не убирались, при этом пришлось не один раз напомнить об этом. Конечно, после очередного звонка на ресепшн убрались, принесли извинения, но насколько я поняла по другим отзывам, это обычное дело.

Холодно и шумно в номере, окна выходят на трассу и плохая шума изоляция на стеклопакетах

Недочеты столь ничтожны, что о них и упоминать не стоит.

Воду в номере не обновляют т.е. не ставят новую, и в 2-ух местном номере возле второй кровати нет розеток.

Холодильника не было, потом после просьбы принесли

В номере сломан был стул, стол шатался, в душевой держатель для душа подшатывался. Уборщица 2 раза подряд забывала воду класть.

В дневное время в номере душно, нет возможности проветрить номер (нет форточек), кондиционер не работает.

В номере была пыль везде, система кондиционирования не работала, было очень жарко даже при выключенных батареях, окна не открываются,спать не возможно всю ночь моргает подсветка фасада. Мои опасения окончательно подтвердились когда в номере на столе оказалась анкета предыдущего постояльца датированная аж двухмесячной давности в которой он так же ссылается на неработающую систему кондиционирования и духоту в номере (это говорит о том что номер просто не использовался или не убирался должным образом), пока сидел в баре вечером персонал предложил переселить в другой номер, но потом сославшись на отсутствие номеров отказал в данном, своем же предложении. Я специально посмотрел на наличие номеров в данном отеле по дате, в наличии они были. Я заселился в этот отель в первый и последний раз. Попросил предоставить халат ,но его никто так и не принес, на холодильнике пыль, на кроватной панели пыль, номер 1914 не селитесь в него.

Воду и чай давали не каждый день. После 21-00 из спортзала приходится возвращаться через улицу в шортах в минус 16 :) Жил зимой - в номерах жарковато. Отключил батарею.

Отсутвует основной свет, только бра возле кровати

Хотелось бы чтобы в баре было разливное пиво!

Запах от кухни на лифтовой площадке второго этажа

Не сразу убрали номер и не все полотенца были в номере в день заезда почему то...может,конечно,человеческий фактор...правда ,я попросила и сразу принесли!

Все хорошо

Торшер далеко от стола, невозможно работать. Персонал не очень приветливый

Счёт выдают толтко при выезде.

В номере темно, невозможно воспользоваться лампой, короткий шнур, двигались мебель. Во время оплаты сотрудники называли разные цены, сначала одну более низкую, потом оказалось, что необходима доплата. В результате сумма соответствовала сумме в брони, но не было учтено письменно согласованное пожелание раннего заезда, оплатили 2 суток.

Охранник с первого этажа запрещал нам разговаривать и смеяться, когда мы сидели на диванах возле ресепшена, причем не в позднее время, а перед ужином, ожидая своих друзей в течение буквально 10 минут!

Из хорошего .. наличие парковки на территории отеля и очень приветливые девочки на ресепшене. Но!Чьи-то носки, оставленные на батарее у окна, заставили нас усомниться в чистоте номера. Проживали у вас 2 дня и за эти дни наш номер не убрали ни разу. Оборка как таковая и не требовалась, а вот мусор убрать не помешало бы. Также , заявленных свежих фруктов в номере мы не увидели. Неудобная зона коридора.. нет полочек с обувными принадлежностями, что явно бы не оказалось лишним. В стоимость нашего номера входил завтрак и, признаться честно, еда оставляет желать лучшего. Честно говоря, ожидали большего, к сожалению.

Мое личное (!) мнение: номер двухместный и два человека - несколько душно к утру было - вентиляция не справлялась?..

Охранник (с первого этажа) запрещал нам разговаривать и смеяться, когда мы сидели на диванах у ресепшена, причем не в позднее время, а перед ужином, когда ждали всю компанию в течение 10-15 минут

При въезде сразу бросился в глаза мусор на полу (постараюсь приложить фото). За 4 дня проживания он никуда не делся. Уборка в номере была, но пол пылесоса не видел - точно. Бутылочка с минералкой в первый день закончилась и за 4 дня также больше не появилась ( но к этому я уже привык в других отелях). По заезду в номере было холодно. Подкрутил регулятор батареи на максимум, к вечеру стало нормально.

Странное расположение унитаза в номере 1517. У коллеги из другого номера при выселении пытались посчитать вино из минибара.