Отзывы Gorskiy City Hotel, 3 звезды

Ужин по меню, включенный в стоимость проживания. Есть невозможно.

В номере не убирались. Везде лежала пыль. За два дня пребывания даже не убрали грязные тарелки Не приносили воду

За окнами - вид на строку, хотя по рекламе должен быть на реку.

Номер оказался немного тесноват, хотя и бизнес, а не стандарт. Но соотношение цена/качество в норме

Крючки в душе в ПРОТИВОПОЛОЖНОМ конце душевой. Для женской гигиены ВООБЩЕ не предусмотрено НИЧЕГО. НИ ОДНОГО охранника за 3 суток! Единственный замок-препятствие - на двери!

Фитнес-центр находится в торговом комплексе(на посещение выдают бесплатный талон), это не очень удобно. Но фитнес центр большой полноценный, в котором работает хороший инструктор.

Комнаты без окон и тесноваты.

Не был включен завтрак

Девушка на ресепе, допустила ошибку из-за чего прешлось добовлять 2000руб и на мои слова просто сказала бывает, я не волнуюсь...

Ресторан

Не понравился вид из окна. На ресепшн не очень компетентны . Комната маленькая и темная. В душе сильно работает вентилятор. В первом номере что меня поселили упал на голову душ . Он был поломан.мне предложили спуститься с 7 этажа с чемоданом .и предложили другой номер. Передо мной никто не извинился. А ведь я могла упасть а душе и тд В один из дней перестал работать телевизор. Я думаю что вам есть над чем работать.

Не понравился запах в туалете!

Скудный выбор блюд в ресторане по меню.

Не работала антенна телевизора.

Нет столовых предметов в номере, штопора

Запечатанные окна, скудные завтраки, отсутствие сервиса бизнес-центра (сломан принтер), отсутствие питьевой воды и кулера в отеле, некомпетентность администраторов на ресепшн (не смогли ответить ни на один вопрос, ничем помочь). Несмотря на то, что в бизнес номер должны были входить халат, эл. чайник и т.д., все это отсутствовало, а на сайте реклама размещения как в "сказке"

Стройка вокруг.завтрак очень примитивный.нет ассортимегта для 4 отеля.

Все было замечательно

В номере не было холодильника, не работал телефон, все вещи было рассчитаны на одного, хотя было 2 гостя в номере. В номере было достаточно грязно.

Интернет оч медленный. Некомпетентный персонал на ресепшене. Сами не знают правил заселения и цены... мне попалась стажёрка, неправильно посчитала. При выезде пришлось доплачивать

В бесплатном пользовании были бутылка воды чайник кружка и маленькие ложки но наличие пакетика кофе и чая значительно улучшили бы настроение утром. Так как отель себя позиционирует как бизнес отель мне не хватило в ванной комнате одноразовой шапочки для волос.

Жаль, что на 18 этаже нет кулера с водой. Приходилось спускаться на 17 этаж каждый раз, когда нужно было набрать воду.

Кофе

Нет питьевой воды в номере, только один маленький стаканчик в номере на двоих. В итоге купили свою воду, но ее забрали из номера после уборки, две бутылки просто пропало. Попросили другую — заменили. Ситуация странная и не очень приятная. Ресторан просто ужасен, бар тоже. Гораздо лучше пойти в столовую через дорогу.

Добрый день, уважаемые пользователи сервиса Booking.com. Хотел бы поделиться своим не очень приятным опытом проживания в отеле "Горский". К отзыву прикладываю отсканированные документы, которые мне предоставили в качестве отчетности. ВВЕДЕНИЕ Дело в том, что я прилетел в Новосибирск в ночь с 15 на 16 сентября 2017 года. Обычно, когда я прилетаю ночь в другой город, я договариваюсь с тем отелем, который готов меня заранее заселить без дополнительной платы. В отеле Горский у меня уже был подобный опыт проживания, поэтому я предварительно позвонил им, уточнил, готовы ли они заселить меня ночью 16.09 до 12 дня 17.09 без дополнительной оплаты раннего заезда и получил утвердительный ответ. Забронировал на Booking.com номер с 16.09 по 17.09 На рецепции мне еще раз подтвердили, что все верно и дополнительных денег они с меня брать не будут за ранний заезд. Я заплатил за номер с завтраком 3456 руб и 500 руб за дополнительный завтрак 16 сентября, в день заезда. ПРОБЛЕМА В 17:42 16 сентября мне позвонили в номер с рецепции и попросили освободить номер до 23 часов, так как у меня не оплачен ранний заезд. В связи с этим, они приняли решение выселить меня 16 сентября. (при условии, что они меня заселили и деньги за ранний заезд с меня просили, более того, у нас была договоренность при бронировании и они подтвердили мне ее при заселении, что они делают мне бесплатный ранний заезд) РАЗВИТИЕ СОБЫТИЙ Я спустился на рецепцию и попросил дать мне разъяснение сложившийся ситуации. Новый администратор сказала мне, что я не оплачивал ранний заезд, а следовательно должен выехать. Разумеется, я сказал, что у нас есть определенные договоренности с отелем о том, что они заселили меня без условий оплаты раннего заезда, кроме того, это мой не первый опыт подобного проживания в отеле.

Город должен быть красивее

Нет халатов, хотя они есть в описании. Завтрак неплохой, но бездушный какой-то.

Запах сигарет в номере

Вода желтая с запахом, была сломана ручка душевой кабины. Цена для этого номера (в других не был) завышена.

Пакетики с гелем для душа и шампунем это ужас. Их невозможно открыть. Очень неудобно. Прошлый век! Поставьте диспансеры!

Останавливались в этом отеле с семьей , очень вежливый персонал , при заселении предложили на выбор этаж и вид с окна , хорошие завтраки , тихая и уютная атмосфера во все отеле . Спасибо большое ! В следующий раз обязательно здесь остановлюсь .

Маленький выбор бизнес-обедов и из предложенных чего-то точно небыло в наличии.

Были летом с семьей. По выходным в ресторане проводят свадьбы, громко играет музыка до самой ночи. Рядом - летнее кафе Шатун - там музыка играет всю ночь. Доп. места детям - раскладушки. Толпы китайских туристов.

Завтрак очень скромный

В условиях проживания указано, что дети до 12 лет, не занимающие отдельного места, проживают бесплатно. По факту оказалось, что бесплатно проживают дети до 6 лет. А с 6 лет необходимо доплатить 500 руб. за дополнительное спальное место. У нас ребёнку 7 лет, мы специально бронировали номер с большой двуспальной кроватью в расчёте на то, что ребёнок будет спать с нами. Отдельного спального места он не занимал, раскладушку ему не брали,но деньги за его проживание с нас всё равно взяли. Это первый отель в котором с нас взяли деньги за проживание ребёнка, не занимающего дополнительного места. Этот минус перечеркнул для нас все плюсы данного отеля. Считаю, что нас просто обманули с оплатой.

Постоянный посторонний шум в номере 1602. Предположу что в фасаде что то оторвалось и от порывов ветра брякает. Днём не ощущается, ночью раздражает.

Света в номере всеж таки немного маловато. Не открывается окно. Но это придирки лично для меня.

Заколебался про один и тот же отель триста раз отзыв писать. Букинг, уймись!

Халаты за дополнительную плату

Меню завтрака однообразное, за 4 дня не менялось вообще. Состояние номера было ужасное - вываливающаяся из стены розетка явно не соответствует цене номера. В один из дней заменили полотенце на рваное, с обтрепанными краями. При уборке номеров забывают заменить израсходованные гели и шампуни. Цена явно не соответствует качеству.

Номер тесноват, окна не открываются, зато вид. Из окна замечательный.

Вид из окна на стройку многоэтажного дома который закрывает вид на город

В номере нечем дышать, окна не открываются, Ризотто с белыми грибами было жутко пересолено, а грибы далеко не первой свежести

Компьютер в холле имеет низкую производительность и скорость, не установлен пакет MsOffice. Была необходимость создать текстовый документ - потрачено 3 часа (в Word потребовалось бы максимум 30 минут)......MsOffice нужен!

Раковина в ванной забита. Скапливается вода. Раньше бронировал только комнату с завтраками. Последний раз решил завтрак+ужин. Ужин простой, без особого выбора.

В сан. узле припахивало канализацией :-(

Нужен томатный сок на завтрак, верните... Поменяйте тапочки в номерах на более серьезные, а не марлевые Стирайте полотенца с мягчителем, очень жесткие.

Не очень понравился завтрак. Очень скромно. Вокруг сплошная стройка. В номере нет мини бара.

Только сейчас заметил, что на компьютере, стоящем в библиотеке ужасно короткий провод у мышки (ужасно неудобно работать), а на самом компьютере не установлен пакет Microsoft Office, что делает его практически бесполезным.

У меня над окном была синяя иллюминация - декор здания, которая била в глаза ночью. Уснуть с незакрытыми шторами было нереально, пришлось всё плотно задёрнуть, а я этого не люблю.