Отзывы Горная Резиденция АпартОтель, 4 звезды

Мальчики на рецепции недоброжелательные! Даже не здоровуются, делают свои дела, а не то чтоб маме с маленьким ребёнком помочь чемодан закатить! Была детская площадка, но все разбросано и грязное, не следят! В СПА зашла и вышла, неособо чисто!

Очень хотелось посетить хамам. Вместо прогулки пошли в него, а он не работает. Сказали на ресепшене, нам пообещали, что завтра будет работать уже с утра. Пришли утром, а он снова не работает. Очень огорчены таким отношением персонала!

- Рядом ночной клуб. После 23.00 - тихо.- Нельзя выбрать формат завтрака.

Столовая - завтрак непонятный : вкусная манная каша, кексы сырые, йогурт тёплый и вздутый, кофе только растворимый, сами официанты молодцы. Спа на 4, сауну просили включить отдельно, на ресепшене молодые люди, работают с ленцой.

Лестница на второй этаж ужасно скрипела, а поскольку с нами был грудной ребенок, то приходилось либо не подниматься, либо летать ))). Да, холодильник еле как морозил.

Проблема с парковкой, в час пик утром проблема с местами в ресторане.

На балконе и в туалете не работали замки в дверях. Странно,что нет диванчика в номере, выдали раскладушку для ребенка

На последнем этаже слабоват напор воды.

Понравилось все и проживание и услуги. Спа супер!

Рядом с отелем ночной клуб, музыка играла громко, пришлось спать с закрытыми окнами.

Малообъемный завтрак. Отсутствие кабельного ТВ. Отвратительная работа вайфай.Территория вокруг отеля напоминает стройплощадку.

Плохо то, что стиралки нет и стены, мебель темные. На балконе хорошо было бы коротать вечера, если бы стояло хоть одно кресло, негде посидеть просто.

Нет черного кофе. И не было воды по 05(раньше была) СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАБЕЛЬНОЕ ИЛИ СПУТНИКОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ.

Отель идеален, если бы не одно но! Прямо напротив отеля располагается ночной клуб, у которого летом на открытой террасе проходят музыкальные программы с живым пением (не самым приятным, честно говоря) до 23 вечера. ОЧЕНЬ громко, стеклопакеты не спасают. Мы были с детьми, уложить было проблематично, да и самим после активно проведенного дня хотелось вырубиться пораньше. Никак не получалось. Возможно с другой стороны отеля песнопения не так слышны, но у нас номер выходил прямо на Горки Город и Скайклаб. Сменить номер после первой ночи нам не удалось, все номера соответствующей категории были заняты. Даже обидно снижать оценку из-за этого, но и не написать об этом моменте не могу.

Мы минусы не искали. Рядом находится ночной клуб, слышно музыку, нам это не мешало.До крайних точек Красной поляны (Газпром, Этнографический центр Моя Россия пешком минут 40), ну можно добраться на автобусе

Кондиционер в номере не работал 7 дней из 7. Полотенцесушитель не работал 4 дня из 7. Wi-Fi ловит только в прихожей. Персонал работает в стиле: "Вы деньги заплатили, а остальное нас не касается!"

К уборке (она ежедневная, мы даже отказывались часто) - следует добавить пылесос раз в 3-4 дня

В номер не проникает солнечный свет, темновато.

На балконе шатались перила

Жаль. что овсяная каша была только два дня и канал МатчТВ пропал на второй день

Персонал был вежливый, но немногословный. Зарегистрировали, рассказали о завтраках, бассейне и всё. Никакой информации о дополнительных услугах (стирка, глажка и т.д.), о комплексных ужинах в отеле, о том, куда можно сходить и что посмотреть в окрестностях. Интерьер в номере мрачный, все стены окрашены в коричневые и бежевые тона, нет ощущения уюта, ни тебе картины на стене, ни зеркала, кроме того, что в коридоре. Освещение номера слабое, а отсутствие нормального окна (мансардное окно под потолком) добило окончательно. Балкона тоже не было. В бассейне, кстати, тоже не хватало света. Завтраки откровенно скудные и однообразные. В общем доступе молочная каша и мюсли с молоком, индивидуально приносили тарелки, например с яичницей в одно яйцо, бутербродом, кусочком яблока. На 4-х летнего ребёнка, который идёт бесплатно на имеющихся спальных местах, завтрак был не предусмотрен. Кормили доступной кашей и кусочками со своих тарелок. Для примера, в отеле в Адлере, где проживание ребёнка такого возраста тоже бесплатно, нам было положено по 2 горячих блюда каждому, включая ребёнка. Не понравилось само место пребывания для летнего отдыха. Кроме, как на Канатную дорогу и в ТЦ, некуда сходить. Были в Роза-Хуторе там поинтереснее, по крайней мере, есть пляж, несколько Канатных дорог и предусмотрены пешеходные прогулочные маршруты по природным местам.

Недостаточное освещение в номере.

Тем не менее номер неуютный, например,телевизор лежа на кровати (2 этаж) посмотреть не получится и пр. мелочи. Не очень приветливая девушка на ресепшн. Плохо работал кондиционер в спальне.

Все понравилось.

Теплая вода в бассейне. Шум от вентиляторов соседнего кафе.

1. Не очень понравилось то, что: нам необходимо было съехать на 2 ночи раньше и нам вернули стоимость только за одну ночь. Хотя при бронировании никаких штрафных санкций нет и мы сообщили заранее. Но спасибо и на том.2. Нет стульев и сушилок на балконе.3. Кондиционер не справляется и все течет прямо на ковер, который было жалко испортить, поэтому он всегда был выключен.4. В номере унитаз и душевая тоже текут, как ни странно, хотя их отремонтировали по просьбе.

Пандус для коляски невозможно использовать - очень крутой и скользкий. Чистота в номере умеренная, не очень грязно, но и далеко не идеально. Большой балкон, но без стульчиков и столика, нет сушки для белья. Холодильник на кухне маленький. Ночью было довольно тихо, но плотная застройка рядом и гравийная дорога под окном давали о себе знать.

На втором этаже в номере шаткие перила - детям мы запретили туда подниматься. Без претензии к отелю - очень далеко расположены пешеходные переходы.

Неуютно, темно в семейных аппартаментах, не хватает декора. Кондиционеры работают, но бежит конденсат. Перила шатаются, для детей лесница опасна- нет перил. Каналов телевидения мало и трансляция плохая. Холодильник еле работает.

Совсем нет территории около отеля. Грязноватая детская площадка около дороги. Очень маленький холодильник, который еле холодит. Близость ночного клуба.

Мусор убрать под окнами!

Огорчило, что к моменту заселения (14.00) номер был не убран. Под окнами ночной клуб. Хорошо, что он не работал :-)Пожеланий 3. Добавить в номер:1. Крышки для сковород .2. Микроволновку.3. Крючки в ванную комнату.

Не работал кондиционер, так и не исправили

Очень плохо ловит wi fi в номере, практически не работает. Внизу на первом этаже ничуть не лучше. На просьбы улучшить связь никто не реагировал.

Если бы были сушилки для белья в номере (хотя бы по запросу), вообще было бы отлично. А так одежду приходилось сушить на стульях, на кухне.

Мрачная окраска стен в номере, КУХНЯ - как помещение - это вообще отдельная история! Свет - лампочка Ильича, НЕТ микроволновки, НЕТ нормального холодильника (лето, жара, а там охладитель мизерных размеров, греющийся сзади), даже бутылку воды нельзя охладить! Вместо стола - барная стойка (может и достаточно на 2-х человек, но номер то на 4), зачем-то печь из 4-х комфорок, но при этом одна малюсенькая сковородка, ковшик и кастрюлька. Цель понятна - ходить в ресторан, а не готовить в номере. Огромные балконы бесполезны - зачем нужна такая площадка - так и просится комплект пластмассовой мебели, который разумеется отсутствует. Но это все не сильно повлияло на наше настроение, потому что мы мало времени проводили в отеле.

Сделать гидромассажный фонтанчик в бассейне :)) но это я уже придираюсь.

Столик и кресла на балконе!!!

На 4-х звездочный отель, на мой взгляд, не тянет. Во всяком случае, мы видели гораздо лучше. В районе Горки город, где расположен отель, не слишком интересно, все же вся жизнь кипит в Роза Хутор, но туда не слишком удобно вечером добираться, такси в одну сторону 300 руб (4 км). Трансфер к морю, в Имеретинку, платный, 150 руб. в одну сторону, с человека.

Номер темный, мало света

Еда. Вернее подача еды. Все вкусно, но завтраки могли бы быть получше, побольше и поразнообразнее, ужин в принципе не плохой, а обед "курам на смех". Для 4-х звездного отеля, мягко говоря, не очень. В одном из номеров не работал домофон, в другом сейф и плохо показывал телевизор. Халаты только по требованию. Шум от соседнего ночного клуба.

Не стабильно работал интернет

Нет микроволновки. Нет Стир. Машины в номере. Уберите один Кондей и лучше поставьте машинку))

Недостатков нет

Сауна только до 21 ч

-

Перед отелем недостроенное здание и приходилось ходить через пыльный проход. Но это абсолютная мелочь, аппартаменты достойные. Правда были в летнее время, а вот удобно ли ходить в снаряжении зимой до подъемника, не знаю, отя он почти сразу через дорогу...

Такого нет

Персонал не особо вежливый, Интернета фактически нет, завтрак довольно скудный (порционный, не шведский стол).. Бассейн есть, но на фото выглядит шикарнее, чем на самом деле)))) да, неужели так сложно поставить хотя бы пару пластиковых стульев на балкон? Он реально получается бесполезным((((

Вокруг стройки полу заброшенные, из окон те же виды. Персонал к гостям безразличен. Однако цена это компенсирует.

Эх был еще открытый бассейн... можно было бы остаться жить )

Сковородка с антипригарным покрытием была безжалостно поцарапана предыдущими пользователями.

У нас были апартаменты, но минус вместо холодильника только мини бар, сковорода маленькая без крышки. У нас был летний отдых,готовили ребёнку, поэтому доставило некоторые неудобства. Но тк все же отель рассчитан на зимний отдых для данного вида эти моменты врядли окажутся значимыми. Слабое освещение