Отзывы Горки Город Апартаменты

Практически не возможно купить билет в автобус до моря. Маленький радиус работы Wi-Fi в апартаментах. На весь курорт, одна прачечная, в которой одна работающая стиральная машина. Из здания имеется возможность спуска на подземную парковку но кнопка Заблокирована.

Уборку в номере и вынос мусора проводят 1 раз в 3 дня, но к сожалению на третий день к нам не пришли😞

В номере недостаточное количество посуды для приготовления пищи. Наличие стиральной машины однозначно порадовало бы постояльцев.

Ожидание на ресепшене просто ужас, убрались в номере и дали новое белье все один раз за 8 дней и то потому что попросили, кондиционер не работал (но похоже изза сезона, последние два дня заработало) все сделано на скорую руку и это сразу видно

Не советую ресторан Санкт-Петербург. Еда похожа на фастфуд.

Мало открытых детских площадок

Не качественный интернет в номере.

Первое, что бросается в глаза - некачественное исполнение строительных работ, все было сделано очень быстро, старались успеть к олимпиаде. В результате наружная облицовка отваливается, трещины, некоторые розетки в номере бутафоские(розетка есть, но она просто привинчена, вилка в нее не входит). Сантехника установлена отвратительно, течет душ, из-под ванны появляются лужи, смесители вываливаюся из стены, куски силикона свисают. Вываливалась ручка из двери санузла. Особое внимание заслуживает система оповещения чрезвычайных ситуаций в номере. За шесть дней нашего пребывания,она срабатывала два раза. Один раз в 6 утра, другой - в 8. Это пронзительная тревога, от которой проснется даже мертвый. Но когда я вышла, чтобы узнать, в чем дело, все сотрудники были очень спокойны и объяснили - "учебная тревога". Видимо, они к ней уже привыкли. А охранник сказал, что причин срабатывания множество. Даже если кто-то закурит в своем номере, на все здание звучит сигнал эвакуации. Вот такая бдительность.И еще о чем хочется сказать - неадекватные цены в местных ресторанах. Демократичных цен нет. До ближайшего кафе с нормальными ценами топать мин 15-20. Так как у нас была кухня, мы покупали продукты в единственном магазине на всю округу - Перекресток.

Текут ванная и душевая кабинка. В одном санузле шла коричневатая вода.

Как писали многие - протекает вода во время приёма душа (т.е. уплотнители плохие между стеклом и ванной).Много мебели и полов поцарапано (причём такое ощущение, что специально кто-то так делал).Видно, что отель строился на скорую руку и как-нибудь (везде торчит замазка, огромные щели в дверях/окнах), для проживания не мешает, но немного раздражает.

Запах новой мебели или ламината, спали с открытыми балконами. Нет стиральной машины.

Ужасно сделанный ремонт не клеится с дорогой сантехникой и материалами. Плохо убирают номер, плохие шкафы для вещей, двери ели открывались. По спецпредложению не было боулинга (его предлагали заменить)

Нет практически ничего для детей, нет детских магазинов, развлечений кроме игровых автоматов, анимационных программ, детских площадок, кружков и т.п. Спасают бассейн в соседнем отеле MARRIOTT и аквапарк в ТРК MOLL. Для взрослых тоже магазинов мало. Нет ориентации для отдыха с детьми. Рядом есть всего 1 аптека с дикими ценами.

Нудно дорабатывать!

1. Недоделанные номера: течет вода из-под ванной потоком. Просила исправить. Ответили: мы только открылись. Это за такие-то цены мы должны были собирать воду в ведро? Чинить и не пытались. Жили 13 дней. Менять номер второй раз сил уже не было.2. Срабатывала несколько раз сирена чрезвычайной ситуации. Это был самый большой кошмар на отдыхе. Траурный голос в каждой комнате номера требовал немедленной эвакуации: "Внимание, чрезвычайная ситуация. Просьба срочна покинуть помещение!" Трижды за сутки- это где такое видано. Персонал лгал напрополую о причинах: курят жильцы, сгорели блинчики у кого-то. Оказалось техошибка с установкой сигнализации, которую просто не спешили ремонтировать и даже сообщать руководству о проблеме.Персоналу было вообще совершенно наплевать, что люди, приехавшие на отдых, в 6 утра, в 8 утра, днем вылетают бегом из номеров. Мы вообще подумали, что война началась: рядом Черное море и америнский крейсей в его акватории. Выбежали на улицу в 6 утра. Навстречу идут охранники отеля и смеются над постояльцами. И это 8 августа, в трагический день для Осетии. Головы и совести нет вообще! Даже не извинились. Просто в голову не пришло. Стоят люди из всех подъездов, никто не успокаивает. Просто наплевать.3. На кухне никаких инструкций к технике. Сколько ни просила, делали вид, что не понимают, чего хочу. Как оказалось, должны были дать при заезде пакет инструкций."А вам разве не дали", сказал мне менеджер более высокого уровня за день до отъезда. "А должны были дать".Оснащение кухни странное. Нержавейки сковородки пришлось убрать в дальний угол и купить свою с антипригаром. Вся посуда для плиты огромных размеров. Три одинаковые огромные кастрюли зачем? И ни одной небольшой. При этом в номере с 3 спальнями на 7 человек были только 3 стакана.В ванной есть подводка под стиральную машину. Но ее нет. Это очень плохо. Стоимость прачечных услуг зашкаливает: постирать пару носков- 150 рублей.4. Внутренний телефон не работал.

Разъезжаются матрасы на объединённых кроватях. Протекала душевая кабина.

Материалы отделки конечно не самые дешёвые, но видно что строители торопились, местами есть недоделки или недодуманные моменты. Кое что просто не отмыто после строительства.Цены на приличное питание практически московские. Если всё это в ближайшее это не запустят и не развалят то будет здорово. Нужен правильный менеджмент и грамотное развитие и обслуживание территорий.

Не понравилось расположение в ванной комнате, но это наверное можно почувствовать только с маленьким ребенком. Иногда из двух кранов текла только горячая вода, минут 5-10, потом нормально. Очень жаль что нет стиральной машины...

Несколько раз отрубалось электричество вместе с интернетом, кондиционером и т.д. Какие то ремонтные работы... Периодически отключаются все карты-ключи, бегайте на ресепшн (бесплатный фитнес)В ванной при заезде было грязновато...Wifi работает с перебоями как то в одном углу нормально, в другом плохо... Ресторан Москва вечером не работал, поужинать целая проблема

Забронировали апартаменты с одной спальней по акции (не сезон) за 14 300 руб за 5 ночей. Через два дня после подтверждения брони представители отеля прислали письмо на почту с просьбой отменить бронь из-за технической ошибки (мол нет у нас таких низких цен, у нас номер стоит 4700 р.за ночь). Звонок в отель не дал никаких результатов и объяснений. После звонка на букинг операторы начали разбирательство с отелем, которое длилось три дня. Операторы букинга ни разу не перезвонили (хотя обещали неоднократно) - приходилось доставать их своими звонками. В итоге проблема была решена, благодаря букингу с нас не взяли лишних денег. За что им спасибо!!! Приехав в отель сразу поняли что заявленной стоимости (4700 руб за ночь) эти апартаменты не соответствуют. Первые сутки не было горячей воды, не работал телефон, кондиционер работает только на охлаждение (при том что ночью в октябре уже холодно, а отопления еще нет). В описании отеля значится бассейн (на фото), который есть в аквапарке за отдельную плату. Полотенцесушитель был все время холодный, несмотря на приход сантехников чуда не произошло. Ванная комната абсолютно неудобная: не хватает полок, крючков, шторки (вместо пластикового щита на пол лица). В кухонной зоне не хватает полотенца и хотя бы одной тряпочки элементарно стол протереть..

-в одном из су протекает ванна, на полу всегда лужа-кофе с булочкой и пиццу легко найти, а полноценно поесть с детьми можно только на кухне в номере, приготовив самостоятельно, или в Розе Хутор:)

проблемы с сан.техникой и водоснабжением...неполадки в принципе быстро устранялись, но определенные неудобства были...

грязные окна после стройки, нас -3 х взрослых и 2х маленьких детей поселили в апартаменты с маленькой гостиной, рум сервис принимает заказы только до 23х хотя написано что работают до 24х и даже минеральную воду в 23.15 нельзя заказать. Меню и качество еды в ресторанах оставляет желать лучшего.. Кстати на розе хутор они гораздо лучше. В ресторане на вершине в горках городе вообще отсутствует обслуживание- заказали вино глинтвейн и штрудель, штрудель принесли через пол часа остальное так и не дождались и ушли..

не понравилось мало мест для разнообразного питания

Найти ресепшен довольно сложно в первый раз, указателей нет.

В одном из апартаментов после приема душа набегала лужа воды

Отдыхали в конце октября.В номере были комары,детей покусали.Рядом речка,не удивительно.Вечно текущие душевые кабинки.

Одно маленькое замечание: отсутствуют маскитные сетки на окнах, пришлось покупать средство от комаров. Но это напрягает только в летнее время.

Художника может обидеть каждый...

1. Отсутствие средств для уборки кухни (тряпки, средство для мытья посуды и пр.) - иногда легче помыть пару тарелок руками, чем запускать машину для мытья посуды; хорошо бы стол протереть после обеда и т.д.2. В ванне неудобная шторка - после принятия душа приходится постоянно вытирать пол.3. В настольных лампах отсутствовали некоторые лампочки (вместо трех одна). Конечно, такой яркий свет не нужен. Но оставлять открытым патрон очень опасно, особенно, когда маленькие дети.4. Хорошо бы, чтобы изначально в апартаментах были соль, сахар, перец...

не работают нормально кондиционеры, плохо охлаждают воздух, всю ночь съедают комары.Плохие завтракии и еще хуже обеды

Уборка в номерах очень плохая ванные комнаты текут

Текут кондиционеры. Обратившись с жалобой пятикратно, поломка не была устранена.

Коридоры в гостинице, отсутствие открывашки в кухонной утвари, отсутствие набора для чистки зубов..

Неувязка была при заезде, при бронировании номера на 5 взрослых, нам два раза дали номер на четверых, к счастью нашлись компетентные сотрудники, способные решить данную проблему и нам достались огромные VIP-апартаменты. За время нашего пребывания, четыре раза сработала пожарная сигнализация, и это было крайне неприятно, тревога была ложной, но там такая громкая система оповещения, что ранним утром крайне напрягает.

Нет доставки еды в номер, в детском клубе не с кем оставить детей.

Ожидания не превзошли результата! Приобрели номер в стоимость входило посещение кинотеатра, боулинга,спа и аквапарка по приезду в кино и боулинг не пустили!

Транспортная доступность вроде есть, но все как-то неудобно. Поезд ходит редко, станция далеко - пешком не дойдешь, маршруты автобусов запутаны. Апартаменты и вообще все строения построены на скорую руку. Что-то сделано отлично, что-то тяп-ляп. Если у этого курорта есть будущее (а оно обязано быть), там все надо доделывать, дочищать, доводить до ума... Надеюсь, кто-то этим займется.

В одном из санузлов не работал душ( слабый напор и холодная вода). Номер нам поменяли. Отсутствие лампочек в прикроватных светильниках. Шведский стол на завтрак не богат( может не сезон?). На обед и ужин рекомендую ресторан Петербург( вкусно, красивая профессиональная подача).

Стеклянная пере городка в ванной протекала, вода на полу в ванной.

Текли и ванная и душевая кабинка.

Отделка и техника в номерах качественная и не дешёвая, но сделано всё на скорую руку, "ляпы" видно повсюду. Но как здесь уже писали - отдыхать это не мешает.

хорошо бросается в глаза, что ремонт в апартаментах делался на очень скорую руку, все новое, но все недоделки выпирают наружу в виде отваливающихся розеток, протечек из ванной, обоев "стык в стык" и многого прочего. Это впрочем не особо мешает отдыху. А вот соседи за стеной спать не давали до утра...