Отзывы Голден Румс Отель, 4 звезды

На завтраке пришлось искать персонал, чтобы убрали со стола и помогли с кофе-машиной. Все остальное было просто отлично.

Если была бы собственная охраняемая парковка - было бы волшебно просто!

Бронировали улучшенный номер на двоих на 2 суток.Приехали в отель в 12.30. Проводили в "наш номер"-на втором этаже, открывается с ключа, метров 12 площадью, из двери в кровать вступаешь. Даже сумки не стали распаковывать-спросили где тот, что бронировали. Сразу нашли отговорку что наш номер еще не освободился и нужно подождать до 2 часов. второе "заселение" было уже в 14.30. Номер совсем не такой как на фото: круглая кровать, душевая с короткой занавеской. В ванной плесень(фото прилагаю) Мебель зашарпанная ламинированная, кровать расшатанная-скреплена какой-то палкой саморезами. Вид из окна на фитнес-клуб, где постоянно занимаются люди , поэтому окна постоянно зашторены. Номер душный. Отдельная тема-это завтрак. Первый раз завтракали в номере-не было свободных мест,всего 6 столов на 5-и этажную гостиницу, просто жесть. Во второй день решили не завтракать-просто взять кофе-простояли 30 минут в очереди:в столовой стоит обычная старая домашняя кофемашина, которая наливает пол кружки за 2 минуты. Пока стояли в очереди за кофе, у кофемашины заменили кофе, гущу, воду, в общем все что можно было поменять. Потом ждали сахар, молоко. Чашки были картонные-кружки в дефиците видимо. В общем много пафоса во внешнем оформлении и никакого сервиса!

В ресторане можно было бы поставить нормальную кофемашину))

Из минусов , из самой ванны шел неприятный запах из отверстия для смыва воды, в ванне была какая-то слиз и волосы. Общение через букинг отсутствовало, я дважды написала в Отель письмо с вопросом, мне никто не ответил, пришлось звонить.

Воздух в номере невероятно пересушен, очень тяжело дышать.

Может чересчур пафосный дизайн интерьера, но комфорту это не мешает

Неприятный запах в ванной не только у меня, но и коллег. Маленькая комната на последнем этаже, утюг и доска очень потрёпанные и старые, постель несвежая Завтрак ограниченный, сыр пришлось искать

Дороговатый мини-бар. очень дороговатый.

До метро 800-900 м

Завтрак.

Лучше работать с клиентами,

На двухспальной кровати два раздельных матраца. Очень не удобно спать.

Практически во всех номерах, вместо стены разделяющей комнату и ванную комнату установлено прозрачное стекло. В ванных комнатах первого этажа отсутствует вентиляция и очень маленькие "тюремные" окна.

Вай-фай не очевиден, но пароль подсказали на рецепции. Халаты тоненькие, прохладно после сауны. Но в целом не к чему придраться, за относительно скромные деньги.

Минусов не заметил.

Постоянно пытаются обманут с категорией номера, пытаются дать ниже забронированной. Полотенец в номере всегда не хватает. Номер убирают плохо и не каждый день.

При заселении в 23.00 на ресепшен после обсуждения!! категории номера вместо забронированной и оплаченной мной студии мне дали номер на порядок ниже по категории. Пришлось потратить ещё 45 минут на выяснения и переселение!! В ванной комнате пора заменить шторку над ванной, которая местами оторвалась,крючки от старости заклинило, и невозможно принять душ не наплескав воды вокруг. Старая шторка вообще никак не вяжется по образу с позолоченными кранами(у одного из которых над раковиной сломан рычажок), давно пора заменить ее на стекло или хотя бы пластик. При выселении пришлось ждать на ресепшен 18! минут, пока проверят номер!! Отель с претензией на крутой уровень не выдерживает ни по отношению к клиентам, ни по ухоженности номера..

При всех идеях явно перемудрили с дизайном, ванная не продумана во всех смыслах. Шторки не защищают от выливающейся воды на пол, постоянно надо вызывать уборщицу после принятия душа или даже ванной. НО! Ванно-туалетную комнату отделяет стекло в спальню!!! Идея наверно хороша для наблюдения за любимой принимающей ванную, но ни как не за тем как кто-то сидит на унитазе. Весьма непонятное решение, которое постоянно смущало при совершении своих "таинств." Круглая кровать отстояла от подголовника (не единое целое, что не позволяет читать на кровати сидя, или смотреть телевизор) Постоянный запах сигарет присутствует в коридоре - весь отель не курящий, откуда запах непонятно. Интернет на кровати уже не работает, постоянно приходиться в LTE переходить. Там где принимает - там работает отлично.

Прежде, чем принесли тапки в номер прошло три дня. Просила их каждый день и только на третий мне их предоставили.

Потёртая и потрескавшаяся дермантиновая мебель-это нечто!) Нет душевой кабинки, только ванная, так что придётся тянуть лейку! Плохой wi-fi и ленивый, немотивированный персонал! Не понимаю, откуда взялась категория 4 звезды!

Во всем отеле и особенно в номере стойкий запах бытовой химии, видимо от чистящих средств или постельного белья. Это не очень приятно.

Шумоизоляция номеров низкая, один раз забыли убрать в номере.

Бортик в душе низкий

Не предупредили о времени выезда, несмотря на соответствующую просьбу в адрес персонала. Наличие неприятного запаха канализации в ванной комнате. Долго принимали номер при выезде, один единственный администратор одновременно принимал заказ по телефону, новых гостей на месте и меня на выезд((

Нужны бесплатная питьевая вода каждый день, ниже цены в ресторане

Круглая кровать - очень специфическое решение: нужно лежать в центре, чтобы не свисали ноги.

В душевой место стыка стены с полом необходимо вовремя обрабатывать спецрастворами. Черный грибок (хоть его и немного совсем) все впечатление портит.

БЕЗУМНО ХОЛОДНО!!! И проженные и в пятнах элементы интерьера. Прямо в лобби проженный диван..а в номере грязный ковер. Не оправдывает свою цену. Да, и очень слышно соседей. Напускной богатый интерьер и красивые люстры не стоят таких денег.

Недостаточный напор воды в ванной, старые смесители, неудобный фен.

Фен можно было бы помощнее)))

Очень дорогой мини-бар

Шумоизоляция!!!!

1. Персонал отеля. При заселении пришлось выбивать бесплатную привилегию от Букинга "поздний выезд". В 12.00 нам всё равно позвонили, попросили выехать. Опять пришлось доказывать, что это наша бесплатная опция. При выезде начали говорить, что мы пользовались мини-баром. Это не так. Я вообще мини-бар в своём номере не обнаружила. Когда мы спросили чего не хватает, нам ответили "презервативов". Может хотели нас унизить, тк мы молодая пара? Короче испортили нам всё настроение, может к минусам бы и не стали придираться. 2. Вода вечером была прохладная, ванну не примешь. 3. В номере не нашла чайник. Хотя чашки с пакетиками были. Чай не хотелось, хотелось нагреть воды и вылить в ванну))) 4. Дизайн отеля на любителя. "Богато". Я бы назвала это "цыганский шик". Но может кому понравится. Хотя некоторые дизайнерские решения интересные. (Понравилась прозрачная стена в ванной.) 5. На завтраке был омлет зеленоватого цвета. Не утверждаю, что не свежий, может окрасился.... завтраки в целом норм... но так... отдельно платить за них не стоит

Отсутствие собственной стоянки( пришлось кучу денег отдать собаке Ликсутову за стоянку напротив отеля). В номере не работал кондиционер. Починить его персонал не смог.

Плохая звукоизоляция, слышно всё что происходит в коридоре и в соседнем номере.

Ремонт в номере давно не делался, трещины в потолке портят впечатление от пребывания. Кухня в ресторане на уровне , но скатерти и столовые приборы оставляют желать лучшего.. И еще не слишком приятно днем смотреть на стойку с нагромождением тостеров, кофемашин и прочего оборудования для шведского стола в зале. Прикрыть хотя бы красивой ширмой не помешало бы.

Были два раза. Первый раз в номере -более дорогом не было штопора. Второй раз - всё ок! В целом отлично!

Расширить ассортимент блюд на завтрак

Звукоизоляция номера не очень хорошая. Слышно все звуки в коридоре.

В баре отеля только пиво, к сожалению.

Матрац очень жесткий

Предварительно уточнял есть-ли отправитель. Сказали, что есть. После заезда выяснилось, что это обыкновенный утюг.

Обслуживание на рецепшен!!!! Английского никто не знает, ни на один вопрос о местонахождении объектов девушки не ответили!!!! Сослались что не работает интернет!! Первый номер, который нам предложили, был отвратительный - у лифта, все маленькое, выход окна во двор! При этом -бизнес класс!!

Очень тонкие стены, слышно было все, что происходит в коридоре

Совсем маленький холодильник. Ничего, кроме содержимого мини-бара, в него не помещается. На общее впечатление это не повлияло.