Отзывы Голден Румс Отель, 4 звезды

Странно бывает когда , по одной и той же цене , а порой даже выше , номера продаются хуже

Минусов очень много.

Развод на штраф за "курение в номере" - по выезду из номера на ресепшене сразу попросили задержаться для "проверки номера", ранее такого не встречал. Замечу, что я был в отеле всего одну ночь и в номере не было за это время никого кроме меня, персонала отеля тоже не было. Думаю, ну ладно, проверяйте, сказал, что выйду пока покурить на улицу. Покурил, возвращаюсь на ресепшен, девушка говорит что в "номере курили"(штраф 5.000руб). Я уже понял, что происходит, говорю "ну го проверять, где там курили))))". Заходим в номер, распахнуто окно, девушка соответственно заявляет "пахнет сигаретами!", ничего что я только что курил на улице как бы, и если пахнет, то только от меня?))))). Если посмотреть камеры или спросить людей, которые были на ресепшене ночью, станет очевидно, что я выходил курить на улицу. Девушка в итоге дала заднюю, и не оштрафовала, я грустно пошагал из отеля в своем направлении. Не знаю, что это было, случайное недоразумение или же печальная для столицы России 2019го года закономерность. Но судя по ситуации, я честно говоря больше склоняюсь ко второму. Холодно - температура в номере 20 градусов, судя по градуснику. Звукоизоляция - окна моего номера выходили в тихий внутренний двор, но слышен был каждый шаг дворника, который чистил снег с самого раннего утра(воскресение), из коридора звуки соответственно сами понимаете насколько хорошо доносились на постоянной основе. Выспаться не удалось. Не рекомендую, выспаться не удалось, счастливым из отеля уйти так же не удалось.

Жутко ободранные подголовник на кровати, провалившийся матрас,грязная, сломанная джакузи... занавес из 90-х в ванной, с тех времён там и весит... жутко Слышимость - кричать не надо чтоб в соседнем номере услышали, модно просто разговаривать с соседями, но так как Отель сдаётся, как потом оказалось, на почасовой основе, в отеле не только разговаривают! Пррстоигчент хочется забыть об этом месте!

Ужинали в ресторане на самом нижнем этаже и было дискомфортно от того, что когда открывались уличные двери, очень дуло и это мешало чувствовать себя комфортно.

Единственно, что немного огорчило - это звукоизоляция. Был слышен разговор людей в соседнем номере.

В номере были маленькие халаты, одел, посмеялись, снял. Мне было непринципиально, почти не использую их. Также в конкретные даты попал на ремонт в отеле, днём было шумно.

Стройка и ремонт по соседству, персонал . Подтвердили номер с ранним заездом в письменном виде, но при размещении требовали дополнительной оплаты

Понравилось все

Немного далековато до метро. Порядка 2-х километров. С чемоданом не очень удобно тащиться.

Заселили в номер, расположенный близко к банкетному залу, в котором ночью (примерно 23:00-3:00) было очень шумно, было тяжело уснуть, звукоизоляция в номере плохая.

Звукоизоляция. Ее просто нет ) Совсем.

Ковровое покрытие в номере - необходимо заменить. Нужно на 1-ин балл повысить качество еды в ресторане

Красивые номера , заботливое обслуживание ( всегда помогут , предупредительные и внимательные ) хорошие завтраки

Все отлично 👍

Все шикарно

Слишком хорошая слышимость. Круглые кровати оказались неудобными.

Надо поработать над рецептурой салата Цезарь

Понравилось все.

Номер 115, полотенце сушитель выглядит ужасно. На стыках бурая, ржавая субстанция, то ли герметик, то ли течь. В общем выглядит мерзко, его надо заменить, либо очистить. На чистом полотенце обнаружил волосы.

Странный отель. Все началось со странной девушки Анастасии у стойки регистрации. Мужчине, стоящему передо мной, у которого забронирован такой же улучшенный номер, как и у меня, Анастасия предложила на выбор круглую (!?) или квадратную кровать. Мне ничего не предлагала, сразу отправила в 103 номер , а это полуподвал : маленькие окна где-то наверху. После отказа меня поселили на 5 этаже, номер 505. Там стали встречаться другие странные люди-горничная, которая забыла положить 2 бутылки воды. На следующий день я отсутствовала весь день, пришла в отель около 22 часов, а там другая странная горничная опять не поставила в номере бутылки с водой, но теперь еще и кофе! Я нашла ее в коридоре и она сказала мне, что сейчас все принесет. Подождав ее в номере больше 10 минут, я позвонила администратору. А мне отвечает недовольным голосом странная Анастасия: " Подождите, горничная пошла за кофе"))) Я Анастасии с первого взгляда не понравилась, а может быть, у нее такое отношение к женскому полу вообще?? Очень странным показался номер, в котором я жила-вообще не соответствовал фото при бронировании-маленький, неудобный ( например, телевизор можно смотреть только лежа в кровати), расстояние от окна кровати около 30 см, а главное-ванная комната, где душ закрыт маленьким бортиком за грязной внизу занавеской!!!!!!!? Холодильник на полу и мини-бар платный. Посмотрите мои фото. Наверно, это специальные особенности, чтобы данному отелю называться Бутиком (написано на вывеске по-французски)) В интернете написано, бутик-отели подразумевают, что человек будет проживать в чем-то уникальном и оригинальном. Да, такой оригинальной душевой кабины я точно давно не видела! Считаю, что просто выкинула немалые деньги на ветер и очень грустно от такого отношения ко мне.

В номере было грязно, когда меня поселили. По просьбе пропылесосили ещё раз. Ковёр очень изношенный, в ванной не предусмотрен душ во весь рост - лейка от джакузи была примерно до груди. Мебель дорогая, но номер в целом очень потрёпанный, в ванной неаккуратно отремонтированы стыки - всё отваливается. Очень сильно грели батареи. За бар залог 5к.

Имел глупость оплатить номер заранее. Если бы не сей факт и невозможность отмены, не остался бы в этой дыре ни за что. 1. Попросился заселиться до фактического времени заселения, потому как прилетел в 6 утра. Первый администратор Елена фыркнула, что я ее напрягаю! Купил ужасно невкусный завтрак за 800 рублей и ушёл в ресторан. К 12 часам уже второй администратор все-таки предложил заселиться, но взял половину стоимости суток за это. 2. Номера на картинке в Букинге и то, что есть по факту совершенно не совпадают. Заявленную ванну пришлось требовать на ресепшне. Поменяли номер. Внутри номера все обшарпано и требует ремонта. Комнаты больше похожи на турбазу под Саратовом нежели на 4* в Москве. На второй день обнаружил мокрицу (фото прилагаю). Сообщив об этом администратору даже удивления не увидел. Просто сообщила, что передаст горничной. Видимо, ее тоже напрягал. 3. Интернет, если кому важно, мертвый. Розеток возле кроватей нет. Телефон рядом на ночь не зарядишь. Ужасная дыра и соответствующее отношение к гостям. Бегите!

Пожалуй нет такого....

Минусов нет! Рекомендую всем этот отель не только для командировок, но и для отпуска.

Освещение все таки слабое или нам не хватало и у нас окно немного продувало. Правда это было на пользу, ибо батарея жарила, что надо.

Всё понравилось.

Фотографии номера на сайте не соответствуют действительности

Комнатки для курения нет

Шум после 23.00. Питание . Весь персонал ближнее зарубежье. Отсутствие звукоизоляции .

Все шикарно

Ничего

Хотелось бы пару фужеров в номере для шампанского все таки новогодние праздники.

Плохая шумоизоляция.

Отелю требуется ремонт. Уборка номеров удивила: такого не встречал, чтобы в открытую бутылку добавляли воду из под крана (надеюсь, что из под крана) и закрывали крышку в надежде, что постояльцы этого не заметят!!! За десять минут до сдачи номера девушка с ресепш названивала в номер и подгоняла вопросами "ну, вы выходите?".

Взяли залог за бар 5тыс, после выезда сказали что отдадут на карту в течении недели. А мне эти деньги сразу нужны были!

Очень уютный отель. Очень приятно приезжать в Румс.

Не советую ехать тем, кто НЕ индивидуальный путешественник тк в номерах между совмещенным сан.узлом и комнатой прозрачная стеклянная стена, и вряд ли кому то хочется наблюдать за тем что происходит у другого человека в ванне или даже туалете, закрыть каким-либо образом ее невозможно, мы попросили поменять номер и нам поменяли на тот в котором была сломанная раковина которая наполнялась водой и пользоваться ей было невозможно.