Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Герцен Хаус, 3 звезды
Отель «Герцен Хаус» находится в центре Санкт-Петербурга, в 2 минутах ходьбы от Невского проспекта и Дворцовой площади. К услугам гостей бесплатный WiFi и закуски в течение всего дня. В каждом номере есть ЖК-телевизор со спутниковыми каналами, кондиционер и рабочий стол. В большинстве на полу уложено пробковое покрытие. Гости могут остановиться в гипоаллергенном номере с соответствующими подушками и пуховыми одеялами. По утрам накрывается завтрак «шведский стол», включающий выпечку и сезонные фрукты. Консьерж отеля поможет гостям купить билеты на самолет и поезд, в театры и на концерты, а также забронировать столик в ресторане. Кроме того, предлагается визовая поддержка и услуги трансфера. Прогулка до Государственного музея Эрмитаж займет менее 10 минут. В туристическом бюро отеля «Герцен Хаус» можно бесплатно взять карту города и заказать экскурсии.
Отзыв об отеле:
Герцен Хаус, 3 звезды
Vasilii
05.05.2019 12:12
Достоинства:
Расположение рядом к месту, где проводилось мероприятие.
Недостатки:
Соотношение цены и качества. Видимо начался сезон.
Отзыв был полезен?
0
0
Дмитрий
05.05.2019 11:58
Достоинства:
Очень удобное расположение в центре, хорошие завтраки, чисто и уютно в номерах.
Недостатки:
Ужасная звукоизоляция (её нет), слышно каждое слово в соседней комнате.
Наталия
15.04.2019 06:15
Достоинства:
Расположение, хороший персонал на ресепшн.
Недостатки:
Бюджетный отель, все дешёвое: ремонт, мебель, аксессуары. Позиционируют себя как три звезды. В первом номере был ужасный запах канализации. Поменяли на другой номер, но там вода в душевой кабине не уходила. В туалетной комнате только шапочки для душа и гель. Завтрак отвратительный. Нет яиц. Нет выпечки. Одна рисовая каша и запеканка. Убирают столы плохо.
Олегт
27.03.2019 20:43
Достоинства:
Отличное место расположение! Тихий номер, завтрак вполне удовлетворительный. Чистый номер.
Владислав
20.03.2019 12:24
Достоинства:
Отзывчивый персонал, месторасположение отеля, теплый пол в ванной комнате, чистый номер, круглосуточно бесплатный кофе.
Недостатки:
Мало розеток в номере, постоянно размагничивался ключ.
Ekaterina
07.03.2019 19:19
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
Кровать значится как “king size” а на самом деле просмотрев сдвинутые кроватки по 90 см, что совсем не “king”, как впрочем и одеяла два узкие, а не одно двуспальное
Alexandr
23.02.2019 19:25
Достоинства:
Место. Персонал.
Недостатки:
Только одно - жить у номера, рядом со столовой. Звукоизоляция чуть-чуть подкачала и поэтому слышны практически все разговоры.
Lev
13.02.2019 06:16
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Не было шампуня и геля для душа в индивидуальных упаковках. Хотя на фото это представлено. Только гель для душа в диспенсере. Завтрак скудный, места мало в кухне. Питьевой воды в номере нет. До кулера нужно идти через лестничную площадку.
Ekaterina
16.01.2019 09:22
Достоинства:
Местоположение, очень приятный персонал
Недостатки:
В номере комфорт нет холодильника и на столе стоял подарок от отеля - пирожное. Как-то это не совсем понятно. И в номере одна розетка в комнате у стола, возле кровати ни одной розетки, зато миллион светильников.
Madina
15.01.2019 19:40
Достоинства:
1) хороший завтрак 2) чай/кофе бесплатно круглые сутки 3) в номере есть все, что нужно для пребывания (фен, мыло, гель для душа, холодильник, тапочки, открывашка:)) 2) отличное расположение 3) два хороших ресторана в этом же здании 4) в шаговой доступности есть продуктовые магазины
Недостатки:
Очень тонкие стены в номерах, слышно абсолютно все, что обсуждают за стенкой.
Tatyana
15.01.2019 02:10
Достоинства:
Приятный комплимент ожидал нас в номере. Это было неожиданно. ) Были здесь не впервые, так что выбор был осознанным. Ничуть не пожалели о том, что снова приехали именно сюда, на Большую Морскую. Расположение отеля просто великолепно, персонал замечательный. Номер тихий, с окнами во двор. Мы и дальше продолжаем ориентироваться на этот отель.
Iryna
11.01.2019 12:24
Достоинства:
Месторасположение - лучше Малой и Большой Морской улиц в Питере ничего не придумаешь, т.е. отлично. Персонал внимательный, уборка на уровне. Питание: горячие каши, омлеты, мясное, мюсли, нарезки, фрукты, выпечка и др. Впервые столкнулась с тем, что комната приема пищи действует круглосуточно: чай, кофе, печенье, иногда блины и бисквиты, термосы кофе, кипятка, чай в ассортименте, 31 декабря - шампанское и фрукты вечером, кулер в наличии. Много гостей просто приносят с собой купленную еду и ужинают. Очень удобные кровати, постель. Регулируемые батареи. Тапочки и халаты в улучшенном номере. WiFi очень приличный. По-настоящему комфортный и удобный отель.
Недостатки:
Давно не видела, чтобы в ванной комнате были 2 шапочки и гель для душа в боксах. И все. В улучшенном номере надеялась на кресла и журнальный столик, было кресло и табурет. И еще - не хватало возможности выпить рано утром кофе, потому что чайника в номере нет, а термос заварного кофе к утру был пуст.
Kirill1812
11.01.2019 01:24
Достоинства:
Местоположение, ванна, завтрак, обслуживание
Недостатки:
Нет возможности подключения флешек к телевизору, тв старые - не читают форматы
Ekaterina
09.01.2019 17:34
Достоинства:
Чистое белье, приветливый персонал, вкусные завтраки. Отличное месторасположение.
Олеся
09.01.2019 11:41
Достоинства:
Очень чистый и удобный номер, на удивление большой))) очень приветливый и радужный персонал!
Myra007
08.01.2019 08:12
Достоинства:
Расположение отеля очень нравится,останавливаюсь в этом отеле на протяжении многих лет,конечно за годы отель немножко состарился,но что-то в нём меня притягивает. Добротный ,чистый ,теплый( что важно для северной столицы) номер,отличные завтраки до 11 утра-тоже в плюс отелю,круглосуточно чай/кофе в приятной столовой зоне с музыкой.
Ирина
08.01.2019 07:43
Достоинства:
Отличные завтраки Чистота Вежливый персонал
Недостатки:
Нет цифрового TV Шумный слив стоков насосом-неожиданно!
Oleg
06.01.2019 23:11
Достоинства:
Преимуществом является круглосуточно работающий кафетерий с бесплатным чаем, кофе (пока не выпьют) и печеньем. Удобно и комфортно. Расположение, оборудование ванны, персонал, завтрак- на ожидаемом уровне. Отопление хорошее. Можно рекомендовать для проживания.
Недостатки:
Отель расположен на 4 этаже. Фото номеров на букинге с действительностью не совпадают никак. Поэтому уверенности в том, что вы получите номер размера и оснащения, на который рассчитывали и видели на картинке - нет никакой. С горячей водой тоже проблемы- не вполне горячая.
Dmitry
05.01.2019 20:24
Достоинства:
Завтраки отменные, в любое время суток доступно кофе, чай и печенье, комфортная обстановка в номере, большая уборная. В зимнее время в номере не холодно. Расположен отель в шаговой доступности от основных достопримечательностей города.
Недостатки:
Высокая слышимость, в номере нет холодильника.
Olga
04.01.2019 07:10
Достоинства:
Круглосуточно кофе и чай, блины по средам. Мягкая постель и 2 одеяла
Недостатки:
Лед на тротуаре перед входом в отель
Nadzeya
02.01.2019 01:45
Достоинства:
Не первый раз в отеле. Все на Высшем уровне. Чувствуешь себя как дома. Весь персонал поздравляем с Новым годом. Желаем счастья и удачи. Держите планку обслуживания на высоком уровне.
Недостатки:
Нет такого
6
26.12.2018 06:51
Достоинства:
Все было очень даже хорошо. Место расположения просто супер
Недостатки:
Ничего.
Аноним
03.12.2018 20:11
Недостатки:
В номере было ужасно холодно, хотя на улице было всего - 5. Пришлось просить у администратора электрический обогреватель, которым утром пришлось обогревать также и душевую комнату, т.к. в ней не было полотенцесушителя и температура в этом помещении была крайне не комфортной. Но спасибо администратору, которая сразу отреагировала на мое замечание о низкой температуре и сама предложила воспользоваться электрическим обогревателем.
Aliaksei
26.11.2018 03:37
Достоинства:
Отличное расположение - прямо в центре. Удобные и чистые номера. Это отель, но обстановка - очень домашняя. Завтраки сытные. Чай-кофе-печенье круглосуточно.
Недостатки:
Негативных моментов не обнаружено
Malyan
23.11.2018 21:37
Достоинства:
Удобный отель в центре города. за оплату наличными - скидка
Olga
17.11.2018 19:23
Недостатки:
Текла вода на пол из под дверцы душевой кабины. Неприятный запах в номере
Elena
06.11.2018 12:47
Достоинства:
Отличное месторасположение, вкусные завтраки, улучшенный номер 424 достаточно просторный, удобный. Повезло- окно попало в разрыв между ремонтными лесами и пленкой.
Недостатки:
Совсем нет звукоизоляции, обычный разговор слышен всем соседям, особенно вечером. Временное неудобство- ремонт здания снаружи: леса, затянуто пленкой, сеткой.
Svetlana
06.11.2018 05:54
Достоинства:
Расположение, сочетание цена-качество, удобные кровати, в номере есть всё необходимое. На завтраке - шведский стол. Всё вкусно, особенно кофе и каша. Дружелюбный и профессиональный персонал.
Недостатки:
Всё было просто замечательно и даже погода!
Дмитрий
20.10.2018 21:38
Достоинства:
Спокойствие, местоположение, любезный персонал, неплохой завтрак.
Недостатки:
Отсутствие бесплатных тапок, ремонт фасада.
Владимир
16.10.2018 22:19
Достоинства:
Самое большое преимущество этого отеля -это его прекрасное расположение! Доброжелательный и профессиональный персонал. Номер -стандарт. обычный, без изысков. Уборка хорошая. Завтрак очень неплохой! богатый выбор блюд и хорошее качество. небольшой приятный бонус -возможность выпить чашку чая или кофе в любое время бесплатно. Из недостатков - плохая звукоизоляция. Слышно практически всё, что происходит в соседнем номере. Никогда не чувствуешь себя одиноким!
Недостатки:
Не знаю, возможно ли улучшить звукоизоляцию!
Ирина
16.10.2018 14:20
Достоинства:
Очень внимательный персонал, вкусный завтрак
Недостатки:
Туалетных принадлежностей
Viktoryia
14.10.2018 07:20
Достоинства:
Кофе. Утренний омлет. Шоколад под подушкой. Приветливый персонал. Добро жевательная обстановка. Место расположение в городе-на удивление комфортное и удобное!!!
Недостатки:
Карту города и достопримечательностей можно расположить в номере. Будет удобно. Жаль нет места для курения.
Sergei
08.10.2018 18:33
Недостатки:
Система канализации в номере работает ОТВРАТИТЕЛЬНО. За чистку своей НЕ работающей системы заставляют платить гостей. Купите нормальные СОВРЕМЕННЫЕ системы для очистки канализации и не позортесь с оплатой вызова сантехника за счёт постояльцев.
Anna
01.10.2018 15:24
Достоинства:
Расположение отличное! Хороший завтрак. Чай/кофе/вода 24 часа. Очень чисто.
Недостатки:
Нет крючков в ванной. Плохая звукоизоляция. В номере 421 слышно все, что происходит в 420, каждое слово.
Sergey
25.09.2018 00:32
Достоинства:
Отель уютный, чистый, кофе и чай в течении дня входят в услугу. Хорошая звукоизоляция - при моем проживании за окном шел ремонт (здание на реконструкции) однако при закрытых окнах шум не попадал в комнату.
Недостатки:
Фактически как класс отсутствует понятие раннего заезда, позднего выезда - за эти услуги берется плата как за СУТКИ проживания. Хотите заехать до 14 - заплатите за сутки+ сутки проживания. Хотите выехать в 18 вместо 12 - еще за сутки... Плюсом можно считать то, что можно оставить вещи в комнате хранения при заезде до 14 или после выезда в 12.
Ekaterina
23.09.2018 03:24
Достоинства:
Все хорошо, чисто, без особых изысков, но аккуратно. Гостиница в самом центре, очень удачное месторасположение. Очень хороший завтрак и приветливый персонал.
Недостатки:
Горячая вода совсем не горячая, нагревается долго.
Nadezda
22.09.2018 08:30
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Из системы вентиляции постоянно шёл запах курева
Marat
19.09.2018 07:39
Достоинства:
Расположение отличное, питание хорошее, персонал приветливый. В номере ТВ, кондиционер, фен. В любое время можно попить чай, кофе. Рядом много заведений общепита на любой вкус. Метро близко.
Недостатки:
Ранее заселение только по полной цене, но можно оставить багаж. Есть мелкие неприятности в виде отсутствия тапочек, расчески, зубной щётки и пасты. Если открывать окна в номерах с выходом во внутренний двор, получишь не очень приятный запах из заведений общепита.
Prosk
15.09.2018 14:57
Достоинства:
Хорошее расположение: рядом с историческим центром и основными достопримечательностями
Недостатки:
1.Подушки на кровати ужасные! Хуже не бывает. Куча ватных комочков насыпаных в наволочку... 2.Слышимость такая, что негромкий разговор в коридоре или на улице громом отдаётся в номере! 3. В номере не предложено элементарной бутылочки с водой и тапочек-удивительная жадность! Круглосуточный чай и кулер в буфете не могут заменить бутылочку воды если захочется пить, например, ночью... 4. Ремонт здания (единственного на всей улице!) из-за которого целлофан, которым завешены окна, стучит в окно и шуршит всю ночь! Итог: две бессонных ночи от шума, ужасной постели. Отель не стоит запрашиваемых денег!
Mikhail2505
13.08.2018 04:44
Недостатки:
Вентиляцию в ванной комнате лучше сделать отключаемой
Alexandr
07.08.2018 06:19
Достоинства:
Расположение отеля - шикарное. Если любите гулять по центру Питера, то лучше и не придумать. Завтраки - скромные, но вкусные :)
Недостатки:
Во время проживания велись реставрационные работы во внутренней стороне двора, и ремонтники постоянно заглядывали в окна с лесов.
Wayne
20.07.2018 13:21
Достоинства:
Местонахождение, чистота, еда, кровать, персонал , наличие лифта ,
Недостатки:
1.лифта дверь закрывается сразу и внести чемоданы проблематично, 2.вид из окна - лучше не смотреть. 3. невзрачная- малозаметная вывеска на улице -гостиницу трудновато найти ..
Anastasia
03.07.2018 18:36
Недостатки:
Плохая шумоизоляция. Соседи очень сильно шумели утром и ночью, очень громко включали ТВ, было слышно, как в своем номере.
Дмитрий
11.06.2018 04:12
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Платные тапочки, плохая шумоизоляция в номерах
Zarema
27.05.2018 05:16
Достоинства:
Останавливаюсь в Герцен-хаус не первый раз. И буду останавливаться еще. Без нареканий.
Недостатки:
Единственное чего не хватало к номере - прикроватной тумбочки для ноутбука, но стул-табуретка решил проблему.
Спелеолог
03.05.2018 01:34
Достоинства:
Небольшой отель на четвертом этаже жилого здания. В номере ванна, фен, косметический набор. В небольшом обеденном зале круглосуточно доступны кофе/чай, кипяток, печенье и микроволновка, очень удобно для путешественников. Хорошее расположение: Невский проспект, Адмиралтейство и Эрмитаж в пешей доступности, совсем рядом станция метро. Wi-fi работал без перебоев.
Недостатки:
Вход в отель только по звонку на ресепшн, в теории, если администратор отлучится, придется подождать на улице, но с нами такого не случалось.
Людмила
29.04.2018 16:18
Достоинства:
Очень чисто, хорошая звукоизоляция, в номере не было неприятных запахов. Здорово, что в любой момент можно было попить чай-кофе в гостиной, поскольку как все знают в городе не всегда тепло и сухо, поэтому чай с мёдом просто спас от простуды.
Vishez
26.04.2018 18:32
Достоинства:
Отличное местоположение. В номере и в отеле очень много мелочей, которых не хватает и в более дорогих отелях: кухня с 24-часовым доступом к чаю, кофе и печенью (есть даже мёд, сиропы и молоко), микроволновка, в номере - фен, стаканы, Библия (!), удлинитель (!!), 2 дополнительные подушки, список основных достопримечательностей с адресами, полный набор полотенец, кондей и батарея, можно включить систему отопления в ванной, если холодно. Ресепшн работает 24 часа, встречают по доведённой до автоматизма схеме, всё чётко и ненапряжно, бесплатно можно взять зонтики и оставить багаж на хранение. Отель на 4 этаже, есть лифт. До Эрмитажа, Исаакиевского собора, Адмиралтейства, Макдака, БургерКинга - не более 15 минут пешком, до Невского - 3, до метро - 1.
Алёна
21.04.2018 02:46
Достоинства:
Второй раз уже останавливаюсь в этом отеле, все что нужно здесь есть. комфорт , чистота , расположение, сервис. рекомендую
Валерия
15.04.2018 20:38
Достоинства:
Предупредительный, вежливый, обязательный, доброжелательный персонал. Все просьбы были выполнены. Очень отзывчивые сотрудники.
Ирина
02.04.2018 19:29
Достоинства:
Расположение, чистота, соотношение цена и качество
Недостатки:
Нет такого
Alexander
02.04.2018 12:19
Достоинства:
Удобное расположение в городе
Недостатки:
Плохая регулировка батареи (либо нагрева нет, либо максимальный - при повороте ручки на 1/4 оборота). В пятницу вечером "горячая" вода была только теплой.
Ольга
02.04.2018 05:23
Достоинства:
Удобное местоположение по отношению к достопримечательностям и общественному транспорту. Заселили на 1 час раньше. Номер соответствует фото и описанию. Чисто, тихо, уютно. Завтрак скромный, но вкусный, предложено несколько блюд, фрукты, выпечка, кофе-чай-сок, йогурты, колбасная нарезка, сыр в индивидуальных упаковках. Интернет хороший.
Недостатки:
Можно улучшить номер холодильником
Мария
31.03.2018 04:55
Достоинства:
Все выглядит довольно чисто, ново и уюно, кровать безумно мягкая. До метро всего пара минут, до аптеки, магазина или кафе - вообще минута.
Недостатки:
Очень холодные номера (в моем не работал кондиционер, не могла поставить на подогрев), но можно попросить дополнительную батарею. Не очень удобная уборка - с часу до пяти вечера, всего три полотенца в номере.
Дарья
25.03.2018 09:15
Достоинства:
Приветливый персонал, отличное месторасположение
Недостатки:
Прохладно в ванной комнате, не хватало темных занавесок в номере, не было заявленной ежедневной смены всего комплекта полотенец
Nadzeya
13.03.2018 16:40
Достоинства:
Очень гостеприимный отель. Хорошее расположение и дружеская обстановка в отеле создают великолепное настроение даже в холодные весенние дни. Большое спасибо.
Dmitry
13.03.2018 03:11
Достоинства:
Отель находится на 4-м этаже здания между Дворцовой площадью и Невским проспектом. Рядом - кафе и рестораны, супермаркет, до метро Адмиралтейская - 5-7 минут хода. В номере есть все необходимое, бесплатный чай-кофе в течение дня, завтраки приличные. Удобная карточная система входа-выхода в отель, кафетерий и номер. Все понравилось.
Недостатки:
Такого нет.
Ирина
13.03.2018 02:10
Достоинства:
Понравился уютный тёплый номер, чистота, вкусные завтраки.
Недостатки:
Дважды сняли деньги с банковской карты за один день проживания(вероятно, виноват банк). Были выходные, в отеле ничем не смогли помочь по этому вопросу.
Vitaliy
12.03.2018 21:35
Достоинства:
Удобное место нахождения. Уютно и чисто.
Недостатки:
Шумоизоляция в номерах оставляет желать лучшего.
Vlas
12.03.2018 06:26
Достоинства:
Хороший завтрак, вежливые девушки, чистый номер
Недостатки:
В номерах крайне необходимо размещать одноразовые тапочки и комплект из зубной щетки и пасты. Шоколад, оставленный на подушках, был крайне невкусный. Пульта от кондиционера не было, соответственно приходилось открывать окно. Wi-fi в номере не ловил совсем, ловил только в коридоре
Andrey
12.03.2018 02:40
Достоинства:
Завтрак до 11 часов. Отзывчивость персонала. Хорошее расположение. Вай-фай в номере шустрый.
Недостатки:
Небольшой телевизор, или его неудачное расположение. Если смотреть с кровати, то мало что видно. Но он не особо и нужен))))
Elena
11.03.2018 22:37
Достоинства:
Шикарное распоряжение! Все достопримечательности в шаговой доступности. Небольшой чистый отельчик. Буду останавливаться ещё!
Недостатки:
Плохая шумоизоляция.
Vadim
10.03.2018 03:58
Достоинства:
Атмосфера семейного уюта, редко встречающаяся в современных гостиницах. За завтраком люди приветствуют друг друга. У меня было, как я и просил, много подушек. Для полных людей добавочная подушка здорово облегчает жизнь. Вокруг гостиницы кипит жизнь - магазины,музеи,банки,аптеки,рестораны и кафе на любой вкус и кошелёк. Пройтись вечером или рано утром до Исаакия и полюбоваться им - это такое удовольствие. Скрасит все жизненные проблемы,зарядит энергией.
Недостатки:
Периодически вода в душе слабо нагревалась и приходилось принимать прохладный душ. Учитывая, что на улице было порядка -10 градусов, это напрягало. С улицы звуки не слышны, но из коридора слышно слишком хорошо. Над дверьми остаются узкие щели, через которые проникает свет.
Tatiana
06.03.2018 01:30
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Персонал не всегда был на ресепшин
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Упакованные ланчи, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
