Отзывы Гео-Спа Курорт Новахофф, 4 звезды

Не соответствуют фотографии на сайте с фактическими; дизайн как будто. Засели в номер полку люкс(407 по моему) в туалете с задней стороны ободрана вся дверь, выглядит ужасно, в номера отсутствуют минимальные принадлежности для жизни как маленький чайничек и кружки для чая/бокалы для шампанского. Если бы это всё было в 2007г. Может быть и было норм, но не в 2018

Номер Люкс пошарпаный, вечером приходил таракан. В целом нет смысла переплачивать за Люкс. Есть смысл ехать в СПА и брать самый дешевый номер. Тогда будет не так далеко за потраченные деньги.

Неприветливый, грубый персонал. Старый, грязный интерьер. Цены не соответствуют качеству сервиса. Во всех чеках принудительные чаевые. В номерах холодно. В душевых то кипяток, то холодная вода. Халаты и полотенца давно не обновлялись. В бассейне с морской водой и обычном вода очень холодная. В саунах грязно.

Нельзя курить в комнатах

Ужасные номера! Немытые туалеты! Прокурено! Мебель в отвратительном состоянии!!!! В шоке, почему такая оценка на booking! Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего!

Уже там не первый раз отдыхаю и нужно отметить, что в ресторане постоянные очереди за кофе. Обслуживание номера заслуживает большего внимания. Нет стаканов, полотенец, воды в холодильнике. Но все быстро исправлялось. На сайте картинки спа-комплекса и холла соответствуют, номеров-нет. В целом это отдых не испортило!

Не очень дружелюбный персонал на рецепции. Час заезда и так в 17-00, так еще номер ждали минут 20. Дизайнерская задумка отеля конечно креативная! Но отчего то содержат всю эту красоту не удовлетворительно. Тут плитка отколота, там стены в царапинах и т.д....

Всего 3 кафе/ресторана в здании, небольшой выбор по похожим меню; нет территории; сервис можно улучшить; огромная парадная лестница перед входом, но никто не помогает занести вещи. В кафе "Береза" не ясны цены: за маленький стаканчик молока бармен взял наличными 200 руб. В кафе около бассейна (относится к клубу "Зебра") блюда делают из заготовок, ничего не меняют даже если аллергия на продукт ("повару некогда, много заказов")

Единственный минус, что за бассейн требуют отдельную плату.Хотя люди приезжают именно в аква зону Это несмотря на то, что цена на номер, в отеле неоправданно, завышена.

Вид из окон на деревню, отсутствие территории, ржавые элементы фасада, отношение персонала (ресепшн, салон красоты и пр)

Грязно, старая мебель, ужасная душевая кабина с дешевой маленькой занавеской, - и это в номере категории "люкс"! Недружелюбный ленивый персонал.

Минусов не заметил

Ужасный убитый ремонт, в номере разбита дверь, течет кран, сломаны двери в душевой и соответственно потоп во всей комнате, очень грязно и в спа, и в отеле, и в ресторане; куча волос плавает в бассейне; грязь в спа и тд.

Завтрак с 9 00. Это поздно если цель поездки деловая. желательно сделать с 8 00

Цена в будние,завышена. На парковке не всегда есть места. А если и есть то платные.

Не понравилось, что номер был плохо убран, под кроватью валялась использованная упаковка от презервативов, а мы были с детьми и хотелось бы, чтобы номер убирали получше... Не понравилось, что в номере не было чайника (все-таки полулюкс), холодильник был закрыт на ключ, можно было бы открыть его, и если бы пользовались содержимым включить потом в счет, но я не стала уже звонить, дети хотели в бассейн, основную цель нашей поездки. И не понравился душ со шторкой, это же ужас, все течет и детей помыть невозможно. Цена не маленькая за номер, тем более полулюкс!!!, и без ванны и главное, там ползали тараканы в ванной! И не было шапочек для душа в ванной, в спортивном бассейне теперь разрешено плавать только в шапочках, хотя в ночное время за этим никто не следит, и теперь они продаются на ресепшн или в магазине, хотя в номерах обычно есть шапочки для душа и можно было б ими воспользоваться.

Парковка,отсутствие мест . Ресепшн и персонал,им попросту лень,про улыбку ..хотя бы фальшивую и речи не идёт. Номера, далеки от фотографий . Буду объективен . Были в двух заведениях - ресторан на первом этаже и береза бар. По факту - одно и тоже, даже меню одинаковое . Ах да, доставка еды в номер (+200₽) ,а нам нужна бутылка воды всего лишь..(300₽) Что касаемо СПА, все хорошо,но убирайтесь чаще там

Во-первых проблема с парковкой. Она на улице, через дорогу от отеля и на ней нет свободных мест. Простоял минут 20, пока кто-то не выехал. Во-вторых, чтобы попасть в отель нужно подниматься по лестницам. При этом пандусов нет и не понятно каким образом с детской коляской подниматься? Почему до сих пор пандус не установили для меня загадка, так как и место позволяет и не дорого, да и семейных гостей с маленькими детками предостаточно. В-третьих, так как не было в наличии двухкомнатных номеров, взяли 2 отдельных: люкс и делюкс. По делюксу оказалось что он весь прокуренный, воняет. Поэтому отказались. Нам заменили на номер 436 в другом конце коридора, классом хуже, но разницу в цене не вернули. Брали с собой видеоняню. Wi-Fi слабый, постоянно связь отваливалась. Далее это шумоизоляция - что говорят мои соседи я прекрасно слышу, а когда у них захлопывается посреди ночи дверь, я вскакиваю в постели. Окна моего номера выходили прям напротив окон другого номера и ладно бы там красотки жили... Так что пришлось зашторить окна и солнечного света я не видел. Пододеяльник был с дыркой. Мелочь, а не приятно. В номере очень темно даже при полностью включенном освещении. Рядом с кроватью не было ни одной розетки. В ванной комнате смесители с двумя рукоятками - это все равно что телефон с дисковым набором. И занавеска тоска-печальная. Справедливости ради надо заметить, что проблем с напором воды или ее сливом нет. Но вот установить комфортную температуру сложно. Вода меняет температуру с большой задержкой (секунд 15 где-то) из за чего ты либо ошпариваешься с непривычки, либо закаляешься. На второй день научился. Меню ресторана по мне скудновато. Хотелось бы расширения меню. Ну и ребята, леопардовый ковролин, это прям фу!

Хотелось бы более доступные цены в ресторане отеля и кафе в аква-зоне, довольно дорого. В номерах желательно сделать систему вентиляции в ванной комнате-затхлый запах приходилось часто проветривать. Да, слышимость стен довольно сильная, но нам не принципиально)

Банкомат поставить вам надо, чтобы деньги снимать

Не понравилось практически всё, итак, начнём: Приезжали на отдых с женой по акции "зимние каникулы" в будние дни 12-14.02.2018г. Заселили в 302 (точно не помню) номер, который граничит общей стеной со спорт залом, откуда с 7:00 начинает орать музыка и греметь тренажёры и около этой самой стены стоят штанги, которые кидают на пол, не о каком сне после 7:00 нет речи, так-же слышно о чём говорят соседи в ближайшем номере, шумоизоляции абсолютный нуль!! Далее: Сам номер требует кап ремонта, а именно: Ручка входной двери осталась у меня в руках при первом же открытии изнутри, тумбочки не в комнате не в ванной не открываются, где-то ручки отломаны, где-то нету дна у ящиков, мини холодильник не работает, ковры на полу все в прожёгах от сигарет, окна не открываются (ставни закручены саморезами в пластик) можно откинуть только на 2-2.5см и то только со стула (мой рост 181 см). Горячей ВОДЫ НЕТ!!! не в раковине не в душе!!! УЖАС!!! пришлось мыться в холодной. В душе сток работает очень плохо, либо у них засор!! В ванной комнате сильный запах канализации. Телевизор примерно 50% времени не работает, то и дело пропадает сигнал, когда работает показывает около 10-12 каналов. О чистоте: Постельное бельё прожженное окурками, халаты все в пятнах, сразу на ресепшене попросили заменить, прошёл час, полтора, никого! попросили снова, эффект тот-же! пришлось просить 3й РАЗ !!! Принесли через 2-3 мин. другие халаты которые были в чуть меньших в пятнах. В холлах отеля устойчивый неприятный запах, ковры красного цвета (наверное для придания пущей роскоши) сказать, что они грязные - не сказать ничего. На второй вечер прибывания находясь в спа зоне возле двух бассейнов около ресторанчика был обнаружен жирный, рыжий, усатый и неторопливый таракан!... :-( который не спеша направлялся из трапезной напрямик в спа... Из-за чего второй наш завтрак было решено пропустить... Завтраки: Не о каком шведском столе не может быть и речи!!

Номер не соответствовал действительности, первый раз заселили в номер со сломанной кроватью, отдельно оплачивали нахождение в зоне бассейна, сауна с солью пахла отвратительно, у бассейна нет достаточного количества шезлонгов,в баре только 2 вида пива. Ужин без излишеств обошёлся в 6,500 руб - долго ждали заказ . Брали на 2 дня, уехали на следующий день- делать там абсолютно нечего. Можно максимум приехать на 2 часа, окунуться в бассейн и сделать массаж. Машину поставить на стоянку невозможно, все переполнено. Отель расположен на дороге. Не тратье время и деньги зря.

С парковкой беда

Парковка - пришлось ждать 2 часа когда кто-нибудь уедет, требуется ремонт, плохая Уборка номеров, пыль

Не понравилось то, что на территории Spa НЕТ ни одного Куллера, только в раздевалках, в женской- кран холодной воды был сломан-пейте кипяток, как говорится! Spa НЕ относится к отелю, это две разные организации, заказать В Spa центре воду/чай/кофе на номер не получиться-плавайте в бассейне с кошельком, если хотите что -то приобрести на территории Spa зоны! Причем персонал отеля об этом не предупреждает заранее. ... Жили в люксе-ковролин не первой свежести, окна заляпаны, диван у камина в пятнах.. Особенно удивило отсутствие В ЛЮКСЕ бесплатной питьевой воды, только в мини-баре за деньги!!! Кстати, рекомендуем алкоголь, Воду, соки привозить с собой! Бар отеля просто с КОСМИЧЕСКИМИ ЦЕНАМИ!!! Маленькая бутылочка колы-300 р, коктейль с мартини-800 р, так ещё бармен потребовал 150 р за то, что он этот коктейль смешал! сейф в номере не работал, пришли его чинить-не предупредив, не спросив разрешения, зашли в номер молча, и стали копаться в сейфе... мы с мужем были в шоке! Завтрак за 350 р на человека-крайне скромный! За кофе-очередь, кофемашина на последнем издыхании, со свободными столиками тоже проблема!

Ужасный дизайн, леопардовый ковролин, вообще походив по этажам создаётся впечатление, что ты в стрип клубе. С нас потребовали деньги за спа, якобы потому что это выходные, 2000 за две ночи, хотя когда мы бронировали номер, об этом никто не предупреждал. Номера старые, душ ужасный, все течёт во все стороны, в номере (выше стандартного) не было чайника. Штопор для вина нам принести отказались, вилки дали под залог в 200 рублей (что?!))). Персонал на ресепшн противоположность значению приветливый. Я бронировала номер на двоих - себя и мужу, в итоге нам дали две раздельных кровати. Когда я спросила, почему так. Нам сказали, что если вы хотели одну двуспальную, то надо было это сказать при бронировании. Но при бронировании мне таких опций никто не предлагал. В общем, спасибо хоть за спа.

Интерьер в реальности ещё страшнее, чем на фото, но это, конечно, дело вкуса. А вот всё остальное объективно в плохом состоянии - грязный, потрёпанный отель. Номер люкс в ужасном состоянии - грязная, дранная мебель Ресторан на первом этаже - посредственная кухню по ценнику хорошо ресторана в центре Москвы. Завтрак вводит в недоумение - макароны, страшные сосиски, обветренная еда. Вообще выглядит так, будто объедки с кухни выставили. Да, он не дорогой, но увидеть такое в отеле, который позиционирует себя как отель 4*.... лучше уже сделать нормальный завтрак по нормальной цене или a la carte В СПА-зоне тараканы! Рванные полотенца. Над одним из бассейнов провис подвесной потолок, видимо наполненный водой с крыши, ощущение, что вот-вот его прорвёт. Останавливались в отеле на 8 марта, аква зона была переполнена, все лежаки заняты, джакузи напоминает побережье чёрного моря в августе. спа и бассейны доступны не только для постояльцев отеля, но и для любого желающего за 2000₽, так что могу предположить, что в любые выходные народу там не мало.

Завтраки с 9 утра, пиво - с 11. На счет бассейнов и СПА сказать не могу - не посещал, но общие зоны порядком подизносились - плитка в санузле "бухтит" - отвалилась. Фото на сайте сделаны, наверное, сразу после открытия

Бронировали номера за месяц, а номера дали не лучшие.

Запах мочи повсюду

Номер не соответствует ожиданиям,мебель в ужасном состоянии,все грязное и старое,не приятно было находиться в номере (прежде чем заселиться,просмотрели 4 варианта),кровать состоит из двух матрасов,ты просто проваливаешься,лежа на ней,душ отдельная история,на фотографиях представлены душевые кабины,в нашем полулюксе,была обычная шторка,при принятии душа из лейки бил такой напор воды,что во первых было просто больно,во вторых вся вода из под шторки стекала на пол,при этом слив не работал и вода так и оставалась на полу. Так же хочу отметить,что в номере были тараканы.Завтрак отвратительный,больше похожий на объедки (гречка,макароны,салат Оливье-как вам на завтрак?). Остались не приятные впечатления,не советую.

Очень сильная слышимость в номере.

Завтрак.

Во время купания в бассейне, ходили рабочие в грязной одежде и ботинках. Продолжали ремонт не взирая на гигиену. Отель обшарпан и потрепан. Очень неудобные проваленные кровати. Номер был Делюкс!

До полулюкса номер не дотягивает, старая мебель, кровать очень низкая. Завтраки холодные

В номере отсутствую зубные щетки и пасты( хотя цена за сутки вполне включила бы в себя эти принадлежности) , нет даже обычных бокалов под воду! Цены в ресторане и на услуги неоправданно завышены(((... и в общем очень скучно

Грязный номер (полулюкс), пыль, обшарпаны стены, плитка разбитая, нет пульта от плазмы, грязные бра и кресла, воды нет в номере, даже в платном минибаре, во всем отеле нет кулеров ( только в раздевалках), нет полотенец для ног и ковриков в душе. Мы были там две ночи, уборка к нам не приходила, полотенца соотвественно не менялись, учитывая, что это курорт спа и полотенца постоянно используются. Парковка не рассчитана на 100% заполненность отеля, люди стоят ждут, пока освободят места те, кто приезжает в спортзал, а больше машину ставить негде. Так же не предусмотрено кол-во лежаков в термальном комлексе. В библиотеке бегают таракашки прям по столу, не стесняясь. Видимо, когда готовят в ресторане... едой пахнет на всех этажах. На завтрак несвоевременно обновляется еда ( шведский стол), приходилось спрашивать и в том числе заканчивались кружки и приборы, персонал просто за этим не следит.

Завтрак не вкусный , и к тому же холодный ! в прошлые года завтраки были великолепные , вкусные , всегда теплыми ! Место на парковке авто нет , поставить авто не возможно , где рядом с отелем кроме парковки , везде знаки запрещающие и плюс ездят ГАЙЦЫ постоянно и кричать в свой матюгальник не паркуйтесь здесь ..................

Очень холодно в номере, плохая звукоизоляция, на этаже постоянно запах сигарет

Обещали выслать на электронную почту - не выслали. Два раза звонил - не прислали.

Старая,потасканная, затертая до дыр мебель.

Заселили не в тот номер. Бронировали люкс, заселили в полубокс. Я позвонила на ресепшн и спросила почему так получилось. Молодой человек ответил что все номера забронированы. Естественно, потому что один номер забронирован за мной. На следующий день переселили в наш номер без доплаты (разница за всю сумму 2500). Но настроение было немного испорчено, так как мы приехали в 2 часа ночи со своей свадьбы. И хотелось сразу попасть в свой номер. Полулюкс совсем не полулюкс. На следующий день там начали делать ремонт.

Завтрак, состояние мебели, таракан в ванной номера

Двери в 90% номеров, не прилегают плотно к полу, зазор сантиметра 3-4, из-за чего слышимость того что происходит в коридоре 100%. Не спали всю ночь! По коридору ходили и все время кричали пьяные люди, номер получился рядом с баром, который работает круглосуточно! Заснуть удалось только в 4 утра, когда все «гуляки» разбрелись спать! Для номера полулюкс и его стоимости за ночь это просто недопустимо! Это ведь не хостел! В ванной не работала вытяжка и как следствие был просто удушающий запах плесени! Хостес на Ресепшен: спросив впервые ли мы приехали и услышав что второй раз, сказали дословно: «а, ну тогда номер найдёте сами». В третий раз точно туда не поедем!

Не понравился запах в номерах и банном комплексе. простите, но пахнет прелой мочой!!! В комнатах очень душно, батареи нет возможности отключить. Завтрак особая песня: в 10.00 нет мест, в 10.30 одни объедки

Парковка

Нет эл.чайников в номере.

Цена и качество номеров, ресторана не соответствуют

Старые и обшарпанные номера с прожжёнными шторами и мебелью. Шумоизоляции нет, до поздней ночи и с раннего утра грохотали штангами в тренажёрке Зебры над головой. Жили с ребёнком 2х лет, фактически не спали. Запах затхлый в номере. По заезду было тепло, ночью - осень холодно, замерзли. Ресепшн находится на 2 этаже, подъем по крутой лестнице. Носильщика нет. Приехали с чемоданом, благо охранник нам помог! Учитывайте это, если едете без мужской помощи, как мы Не рекомендую

Ресторан грязные,официанты не понятно где ходят,номера грязные

Слив в душевой кабине был засорен, но сотрудники быстро отозвались на мою просьбу прочистить слив.

Гео-Спа Курорт и отель в ужасном состоянии, его пора закрывать на капитальный ремонт.

Обветшалый отельчик. Бассейный комплекс делит пространство с Зеброй, а это гарантировано +100500 посетителей в выходные. СПА старенький. Завтраки на 2 балла с минусом. Твердые Воронежские три звезды.

Все красиво только на фотографиях, а на деле все иначе.Я забронировала 2 номера, указав ( по моему даже несколько раз), что ОБА номера должны быть светлыми и с ОДНОЙ 2-х мест.кроватью ( в каждом номере, естессна). Что мы получили по факту из моих минимальных(!) пожеланий - одну 2-х мест.кровать в одном номере! На ресепшене я напомнила о своём пожелании, которое я придумала не за день до заезда, а за 3 -4 недели, на что они ответили « у нас нет свободных номеров» . Ну вот не верю я! Чтоб в будни ( со вторника по четверг мы были ) все занято, когда на завтраке практически не было людей ( на фото это видно) ! Ах да, забыла сказать, что номера то были в разных частях (крылах) отеля! Это вообще как😳? Мне казалось логичным, что если один человек бронирует 2 номера, то они должны быть РЯДОМ, хотя бы на одном этаже, уж точно не через весь отель шастать туды сюды. Даты поездки выпадали на мой День Рождения, и как указано на сайте именинниками скидка 10% - ну, как вы можете догадаться, никакой скидки не было. Зашли мы в номер, а там воняет маршруткой.Открыли окно из которого и так дуло ого-го, а закрыть уже не смогли. Спасибо горничной,которая помогла! Так как из окна дуло, а батарея была заставлена креслом, мы его отодвинули...а там пыль, сказали об этом на ресепшене, а они у меня спрашивают «Убрать?» . Такое чувство, что деньги были уплочено только за наличие спальный мест, остальное вооообщееее никого не волнует! Ах да, кровать то была проломлена, но палки мы вставили сами, ладно уж. У нас (девушек) получилось и у вас получится. Курить в номере запрещено, но занавески все прожжённые,мебель погрызенная, полотенца все потрепанные с бахромой, все в пятнах, в ванной ржавчина… все максимально потрепано. даже кожанная обивка на зеркале в ванной, на потолок страшно смотреть, какие то пятна, обои поклеены «на отвали». А ещё мы попросили починить второй душ, пришёл мастер, все сделал , натоптал и ушёл. Потом пришлось просить убрать за ним .

Нет никакой территории

Номерной фонд очень старый (брала стандартный номер). Столы в пятнах, на кроватях и креслах дырки, полотенца убиты временем, двери душевой кабины и крышка унитаза у меня в номере были сломаны.. Ну, и все очень дёшево выглядит. Фото к отзыву прилагаю... Перекрытия деревянные, так что волей или не волей тебе слышно даже шёпот соседей. Но зона бассейнов и спа приятная, сделана хорошо. Правда, и там многое сломано/не работает...

Кровать в номере сломана, диваны грязные, мебель устаревшая

Слышимость в номерах просто ужасная. Мы слышали всё, чем занимались в соседних номерах!!! В первой половине дня (ориентировочно в 11-12 часов) стали ремонтировать соседний номер, проводить шумные работы в воскресенье, чем причинили нам дискомфорт. Номера обшарпанные. А также хотелось бы отметить, что нам досталась ужасно неудобная кровать, пружины матраса втыкались в спину.

Приехали с девушкой отдохнуть и ощутить все прелести "единственного" гео-спа комплекса. Из плюсов отмечу только небольшую стоимость проживание, и завтраки, они были нормальные. Из минусов: 1) Номер - грязный, плохая шумоизоляция (было хорошо слышно соседей), ужасная кровать с просевшим матрасом, ОЧЕНЬ НИЗКАЯ ТЕМПЕРАТУРА В НОМЕРЕ - ХОЛОДНО!!! 2) Гео-спа зона - грязная, спертый воздух, ОЧЕНЬ МНОГО НАРОДУ для таких бассейнов, например в бассейне мертвого моря размеров 5х5 метров (примерно) было очень много детей с родителями, и люди пожилого возраста, было ощущение "метро". Во всех "саунах" и прочих удобствах спертый и неприятный воздух, вопрос с гигиеной не решен, однозначно!!! Не рекомендую данный курорт.

Все!!!

Номера в полу убитом состоянии.

Этот отель полноценная экскурсия в 90ые годы. Жизнь здесь как-будто замерла. Отель при заселении не стал принимать карточку (благо заранее позвонили и предупредили об этом). В ресторане настоятельно рекомендовали оплатить наличными, хотя оплата картами тоже принимается хоть и неохотно. В ресторане цены очень высокие плюс 10 процентов добавили за обслуживание (такого я давненько не видел...). В отеле все разваливается, зашарпанно и требует срочной реновации. Кран в ванне течет, пахнет канализацией, все в слое извести и грязно. Телевизор не удалось включить так как а номере не было пульта. Матрасы старые и продавливаются.

Можно было бы улучшить завтрак. В номере-увеличить напор воды.

Картонные стенки, всё слышно, лежаков в спа зоне очень мало, а стульев нет

Когда мы приехали окна в номере были открыты и было жутко холодно!!! Пришлось ложиться спать в одежде!

Чистота, обновить интерьер, халаты, сделать косметический ремонт

Плохая звукоизоляция между номером и коридором