Отзывы Гео-Спа Курорт Новахофф, 4 звезды

Кровать в номере

За всё надо отчитываться отдельно, надо бегать с бумажками в кассу и обратно.

Кухня, получили пищевое отравление после море продуктов, ужасный завтрак, отсутствие посуды и блюд, съедобным оказался егурт и хлопья, остальное очень сомнительно

Интерьер «дорого-богато», но не хватает ремонта. Кое-где обветшал. Завтраки скудные, кофе отвратный, постоянно не хватает вилок, чашек. Дорогие спа-процедуры (11000 на двоих) Парковка маленькая и приходится стоить в очереди, ждать, когда кто-нибудь уедет. В номерах чувствуется запах сигарет.

Не понравились только тоненькие двери в номерах и недостаточно тёплую температуру в номере зимой.

Весь отель уже затертый, тоесть как будто ему уже лет 15. Номера открываются с ключа! Не с карточки! А надо открыть и закрыть ключом. Телефон в номере не работал. В лифтах все зеркало заляпано. Шведский стол на завтрак одно название. Сосиски, колбаса, сыр и яйца, весь шведский стол. Парковка перед отелем маленькая, вся заставленная. Персонал не умеет общаться с клиентами вообще. Спасибо центр тоже весь уже затертый и его практически не убирают. В джакузи даже садиться не комфортно там все в песке. В саунах не приятный запах. Вообщем наша оценка 1 из 5.

Завтрак- очень скромный и невкусный. Номера устаревшие. Ожидала большего. В целом велнес на 4+, отель на 3.

Шумно в номере. Не регулируются по температуре батареи. Завтрак очень слабенький.

Завтрак просто безобразный!!

Цена не соответствует местоположению , матрасы очень мягкие проваливаешься , в душе сломаны полочки , и само крепление душа . Очень дорогие цены для такого качества ресторана ( выше обычных на 30%) кроме того везде по умолчанию включают 10% за обслуживание . Выходит не дёшево . Персонал просто супер . Дальше будем туда ездить уже не с ночёвкой , а днём и только ради бань и бассейнов .

Старые / убитые номера Ресторан ужасен Персонал апатичный С утра в номер зашли техники Заказали банщика , он не пришёл

Пора сделать ремонт. На этажах видны разводы на стенах

Много что не понравилось: еда в ресторане дорогая и не вкусная, завтраки таких ещё не видели.. слабенько очень. Зона бассейнов грязная, интерьер вообще разнообразный нет никого вкуса, хотя бы сделали косметический ремонт, где-то плитка отваливается, Часы весят криво, лежаки столетней давности походу и их мало!аквапалки для плавания ржавые уж их то можно заменить стоят копейки! одна душевая не рабочая, Хамам на второй день не работал! Спа-зона тоже, роллы хотели покушать они вообще только в выходные их оказываются делают.. по по телефону нам об этом не сказали! Халаты грязные, одело было тонюсенькое,номера стандартные холодные, спали в одежде с маленьким ребёнком и обогревателем! Ночью был погром через номер были оры, крики и драка, кто-то что-то не поделил из-за этого пол ночи не спала! Не советую этот отель, а тем более семьям с детьми.

Персоналу надо больше улыбаться!!!

В ресторане подали сыроватую рыбу и не признали этого. Требуют залог при въезде (несерьезно).

Отсутствие хоть какой-то собственной территории, однообразные завтраки, в номере было очень жарко и не работал кондиционер, отвратительная вытяжка - по утрам очень пахло из кухни; старая шторка в ванной вместо нормальной душевой кабины

Завтрак с 09.00, нет возможности позавтракать раньше. Старая сантехника, вычурный интерьер (леопард, золото и пр.). Короткий шнур у фена, при этом дул только холодный воздух.

При заезде берут депозит, но его можно использовать только на мини бар, нельзя записать бар и кухню на номер что очень напрягает, так же карты принимают только на ресепшене, что очень не здорово. Девушка жаловалась на очень короткий шнур от фена, голову приходится сушить в полу лежачем на раковине состоянии.

В номере расколота плитка в ванной комнате, тропический душ не работал Замок открывался с трудом Завтрак скудный, особо не наешься Взяли депозит 5000, при выезде обещали вернуть, в итоге при выезде сказали, что на карту деньги поступят в течение 10 дней Беспредел Повысили цены на проживание До этого посещала отель раз 7 , всегда оставалась довольной и никогда не было никаких проблем Со сменой начальства , к сожалению все поменялось :(

При регистрации попросили залог 5000 рублей наличными, правда нигде об этом заранее не написали. В итоге нас заселили без залога, так как наличных с собой не было. В номере был несвежий воздух, проветривание не помогло.

1. очень слабая звукоизоляция. в соседние с обеих сторон номера заехала компания, которая начала принимать горючее с 17 часов и закончила глубоко за полночь, кричали-шумели и парни, и женщины и их дети. кошмар((( в след раз возьмем с собой беруши. 2. по поводу ресторана: на завтрак ассортимент не оч широкий, но голодными не остались, выбрали для себя подходящие блюда. на ужин не ходили - очень высокие цены. еду купили по дороге в отель в Глобусе на 22-м км Новориги, хранили в холодильнике

Ужасные номера. Люкс был маленьким. Требуется ремонт. Видела таракана. Персонал в ресторанах и на ресепшн не достаточно квалифицирован

Сюрпризы начались сразу на стойке рецепции - я приехал в Novahoff SPA Resort с женой, у которой на заселении тоже потребовали паспорт (уже успели отвыкнуть от этой мерзкой практики). Она у меня забывчивая - каким-то чудом у неё с собой оказались документы, а так нам предложили вернуться в Москву за паспортом второго гостя... Дальше: имейте в виду, что при заселении с вас потребуют залог наличными (5 т.р.). Номер разочаровал - изношенная мебель, запах табака, отбитый кафель в санузле. Чашки, чайник и прочие блага цивилизации - нечего и думать... Не считаю себя снобом, но завтрак - это что-то (для отеля, в названии которого есть слово "Resort"). Капучино? Не-а, автомат не работает... Рыба? Свежая яичница? Не, не слышали. 1 вид колбаски, 1 вид сыра, печенье "Юбилейное" на десерт... В общем, завтрак на уровне посёлка вахтовиков, но никак не современного отеля... Окна большинства номеров выходят на запущенные дачные участки с покосившимися домиками. Летом, возможно, ситуация лучше, но осенью - депрессия... Термальная и аква-зоны - норма, но при том, что в отделке доминируют чёрная и золотая мозаика ощущается поношенность что-ли... Потолки грязные, затирка местами с плесенью... Хочется ремонта посвежее... Кстати, в большой бассейн вас не пустят без купательной шапочки. Шапочки продаются на стойке рецепции, но стоят (как и следовало ожидать) как чугунный мост...

СЕРВИС, ИНТЕРЬЕРЫ, ОБЩАЯ АТМОСФЕРА, ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. ФОТОГРАФИИ САЙТА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. ВСЕ ГОРАЗДО ХУЖЕ. ВТОРОЙ РАЗ НЕ ПОЕДЕМ ТОЧНО, И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ.

Ужасно грязно, взяли люкс - одно название, все старое, грязно из душа льётся ржавая вода и из крана в ванной!Плитка в бассейне местами отсутствует!Завтрак на тройку из пяти!В номере пахнет сигаретами и старой мебелью!Больше никогда не поедем!

Отношение персонала; ориентироваться больше на отдых клиентов , а не на своё обогащение..; улучшить сервис. Например закупить одеяла в номер соотв размеру кроватей. Цены на напитки крайне высокие (пиво- 500₽ за 0,5 литра; вода -0,2 л стоит 280 ₽! При чем вода в отеле предоставляется бесплатно, но! В ресторан со своей ВОДОЙ нельзя. Это отель - курорт в котором должно расслаблять, но постоянные окрики персонала , что то нельзя или это , не дают расслабиться особо.

Цена качество хорошее, но хотелось бы ещё дешевле

Очень изменилась кухня, в худшую сторону. Выбора совсем нет и то что есть в меню приготовлено на 3. Шведский стол на завтрак ужасен (((

Впечатление мягко говоря не позитивное. Переночевали одну ночь и больше ни ногой. Напоминает «затюнинговангое» общежитие : шумоизоляция никакая , абсолютно безвкусное оформление коридоров и номеров типа «под старину».

Цена неоправданно завышена, невкусный завтрак, выбора по еде нет совсем; старая мебель, картонные стены в номере

Наверно нам не повезло!!! Из крана холодной воды шел кипяток. Принять душ было не возможно все 4 дня. Туалет спускался кипятком! Приезжаем не первый раз. Во время заезда опять предлагают комнату, которую нужно сразу же менять на другую (а это номера люкс!!!)

1. Шум в номере (поменяла 3 номера): на 3-м смирилась как самом нешумном. 2. ремонт в номере старый. Занавески прожжены, полностью не закрываются. 3. Сейф и пульт от ТВ не работают приходилось звать персонал. 4. Ванна на 2-й день запахла. 5. Завтрак: еда все время заканчивается. Приносят не все.

Плохая шумоизоляция, пыльный номер, сломанный холодильник и светильник, запах в номере. Отсутствует зона для прогулок вне территории отеля, но это, скорей, особенность окружающей местности, чем минус.

Отель очень старый, потрёпанная мебель, пыльные балдахины, обшарпанная мебель, торшер был весь в разводах и пятнах, низкие продавленные кровати с плоскими подушками и просто ужасная слышимость. Невозможно спать вообще, в итоге пока соседи спать не легли(6.30) поспать не удалось. Леопардовый ковролин.

Есть недочёты в номере, сантехника барахлит

Тёк кондиционер , но нас немедленно переселили в другой номер который был на много лучше .

Персонал в ресторане нормальном при уходе гостей всегда интересуется все ли понравилось..там им все равно

Интерьеры отеля на любителя, при этом отель очень "уставший". Жили в номере стандарт на 2-м этаже. В входной двери щель около 0,5 см. В ванной отвратительный запах канализации, который распространяется на номер. Много мелких косяков, типа пятен на обоях, дырки на кресле и т.п. Заселились в хорошем настроении, и портить его переселениями и разбирательствами не хотелось, поэтому постарались не обращать на это внимание, насколько возможно.

Единственное: бассейн не входит в стоимость номера.

В зоне с бассейном с водой мертвого моря разбито зеркало, многие лежаки потерты и порваны, ковры требуют химчистки, потолки в спа зоне пыльные/грязные, в некоторых местах зелёный грибок, барная стойка в аквазоне выглядит как брошенная или неработающая, грязная... После выезда из номера с подругой решили пойти в геоспа, за дополнительную плату! Но нам даже не выдали полотенца и ключ от раздевалки, на просьбу ответили с покосившимся взглядом - оплачивайте гостевой визит! Хамство! Очень много видела отзывов, где посетили пишут о грязи! Но видимо руководству плевать на это.

Затхлый воздух в номере, плохо работает кондиционер. В аптечке на ресепшн желательно бы иметь пластырь - SPA комплекс все таки, всякое может случиться...

Были сломаны дверцы в душевой, вода вытекала на пол. Уже плохие халаты и полотенца, не мешало бы обновить. И днем и ночью практически нет свободных лежаков в велнес зоне.

В душевой кран не работал только горячая вола была

Обслуживание такое отвратное, что даже комментировать не хочется. Из за этого стирается всё, бассейны которые на уровне и спа ничего так. Отель убитый напрочь, запах канализации в номере, вонь. Но уборщицы умнички стараются к ним претензий нет, чисто. Ребята на 3 этаже в баре тоже, молодцы. Кухня, которая была в баре достойная и обслуживание на 5. Персонал на рецепшене, такой безразличный и неприветливый не видела уже давно, дико на это смотреть.

Очень завышена цена за номер! Нет уюта и комфорта, старые и не интересные номера! Все нужно чинить, пришлось даже поменять номер

Замечательный персонал,минус только в том что ночью нигде нельзя покушать)

Грязь в номерах, затхлый запах канализации, парковку ждали 50 минут, хамское отношение персонала, пустые завтраки

Третий этаж комната 306 - белые-прозрачные шторы , а комната на солнечной стороне. С 7 утра как встает солнце , спать не возможно из -за яркого света и жары (кондиционер не справляется). Нужны плотные шторы....

Грязные номера! Все три предложенных на выбор номера были грязные!с обшарпаной мебелью! И это очень мягко сказано! Давно пора закрыть этот отель на ремонт! Не рекомендую к посещению.

В этот раз изрядно постарались отвратить клиента от дальнейших приездов, на завтрак в 10-00 ни еды, ни напитков, а кофе-растворимый!!! В номерах душно и пахнет канализацией, на 20 минут задержались с выездом девушка на ресепшене, Екатерина, чуть матом не послала нас, взяла 1000руб. За поздний выезд!!! К тому же сказала, что уже разрешала нам поздний выезд когда то!!! Наверно в Ее бурных фантазиях или снах!!! Вот так можно испортить отдых, посетив СПА отель Новахофф!!!

Всё отлично

Завтрак был не очень насыщенный. Блюда не были подписаны и холодные. Очень шумно. Было ощущение,что находишься в каком-то пабе,очень громко говорили пьяные.

Данное место всегда славилось своей Спа зоной. Насколько же было печально осознать что почти все бассейны и пара бань не работала в период нашего проживания. Это абсолютно неприемлемо и грустно. Советовал бы администрации данного отеля проводить подобные "милые" акции в ночное время, но никак не посреди бела дня.

На сайте отеля обещают 10% скидки в день рождения - не работает, показали паспорт - у любимой было день рождение 22.04 - скидок нет и даже не поздравили. Снимали номер 438 (по факту) - бронировал ЛЮКС (на фотографиях booking.com ЛЮКС выглядит намного интереснее и презентабельнее. Эффекат Вау !!!- к сожалению не произошло это был подарок на день рождение. Почему то осталось сильное подозрение , что заплатили за ЛЮКС, а поселили нас в ДЕЛЮКС Вечером гуляли в баре "Березовый" на 4 этаже, хорошо посидели вскусно поели (и так счет был бы красивым) Но, любимка пошла заказывать песню и бармен ее предложил бокал вина Спасибо - шикарной женщине - шикарное вино! Хотя по факту налили какой то сухой кислятины ,а в чеке ЭТО стоило 1000 руб. за 150 мл. (низко и подло) Ругаться не хотелось, портить праздник - но ребята в баре это очень мелко и не стоит этого

Халаты были испачканы. Было ощущение,что испачкали тональным кремом, а отстирать не получилось.

10% на обслуживание

Очень рассорило что не было зубных щеток в номере, а за доплату просили 100р/шт (нигде инфо об этом не нашел), а везде указано что "туалетные принадлежности " - это все таки значит что все должно быть в номере.

Все