Отзывы ГЕЛИОПАРК Кантри Резорт, 4 звезды

Бассейн немного холодноват,в-целом,все понравилось.Алкоголь на шведском столе самый бюджетный.

Очень много народа, при заезде корпоратива. Не хватало посуды и столов. Неприятно находиться в таком людном месте

Трансформатор гудит всю ночь. Кондиционеров нет. В бассейне перерыв среди дня.

Скрипучая кровать, не удобные подушки. Старая сантехника

Про минус : анимации вообще почти нет , что то было не понятное для детей , но ребенок не хотел идти на нее, для взрослых вообще ничего , по-этому 5 дней многовато было,это конечно были будни , может на выходных и есть не знаю,но народу было в отеле много , можно было бы и развлекать вечером народ!!!! , надо было 3 дня брать -самое то , накупаться в бассейне , нагуляться по территории и по зоопарку и на этом все.

В жаркие дни ощущается отсутствие кондиционера в номере, но спасает огромный балкон. Плохо регулировалась температура воды в душе.

Ужасающее содержание хищников, никакой звукоизоляции в номере,курение постояльцев на территории.

Для моего ребенка качели это все, очень расстроился что их нет.

При отеле есть зоопарк, но условия содержания многих животных плачевные. Дикие животные содержатся в малюҫеньких клетках. Многие клетки с бетонным полом, который накаляется в жару. Тени нет. Кролики сидят в клетках с решёткой вместо пола... Лапы у многих в крови. Моя дочка после того как увидела кровь к кроликам не подходила. Только овцам и козам здесь раздолье: бегают где хотят и выпрашивают у посетителей угощение. Было бы не плохо если бы у животных в зоопарке был бы такой же хороший и компетентный уход, как и у гостей отеля. А может вообще экзотические животные в подмосковном отеле не нужны?

Огромный минус - отсутствие кондиционеров в помещениях ресторанов, баров и т.д. Приходишь на обед и непонятно что делать, пот утирать (идет жар с кухни и от шведского стола с горячим) или пытаться есть... Хотели вечером с мужем посидеть покурить кальян, выпить вина, съесть что-нибудь вкусненькое, но пришлось уйти. Дышать невозможно. Персонал ходит в мокрых рубашках от жары!!!

Отвратительные официанты, питание плохое, услуга "всё включено" - ради галочки, бассейн мутный и маленький, состояние номера (230 во 2-м корпусе) на твердую двоечку

Нет кондиционера

Очень и очень шумно (особенно во время проведения свадеб и в выходные), любые дополнительные услуги платные и за приличные деньги, мало развлечений для взрослых, из-за чего бывает очень скучно.

Очень хорошая слышимость в номерах, а учитывая, что 80% посетителей это семьи с маленькими детьми, которые вопят начиная с семи утра, то беруши - просто насущная необходимость:)

Ржавая вода ванной(

Необходимо сделать ремонт в ванной комнате. Плитка уже старая. Местами грибок.

Ресторан(где проходят завтрак, обед, ужин, кофе-брейки) находится на втором этаже-с коляской не подняться. Очень бы хотелось, чтобы была продумана возможность подъема в ресторан с колясками:)

Отдыхаем не первый год, поэтому были неприятно удивлены обилием насекомых в этот раз- комары, оводы. Даже на территории отеля

За неделю пребывания полотенце поменяли один раз через 6 дней, и то одно из 4-ех.

Номер прокуренный, вообще гости курят на всей территории комплекса, включая номера несмотря на запреты. Персонал никак на это не реагирует. Если вы не терпите табачный дым, поспать с открытым окном не получится - со всех балконов дымят :( Если хотите отдохнуть спокойно - не ездите в пятницу - дискотека до поздней ночи. Неограниченный доступ в водке, вину и пиву считаю минусом, т.к. смотреть за ужином на спящих в салате гостей не очень приятно :(

Отель немного подветшал. Приезжаю не первый год и вижу перемены. Ещё крепко держится, чисто и аккуратно, но номера нужно обновить. Или снижать цену. Территорию сам обходишь. Неплохо было бы предложить маршруты и прочая.

В номере не было кондиционера, поэтому пришлось спать с открытыми окнами. На наше несчастье в отеле случилась свадьба, музыка гремела до поздней ночи, выспаться не удалось. Во время ужина не оказалось чистых тарелок. Еда довольно средняя. Раздевалка в бассейне очень маленькая, тесно.

Номера требуют ремонта, плесень в кабинках, вытяжки нет, вода из крана воняет железом, под стульчаком, который не фиксируется, было саньё от предыдущих отдыхающих и брызги химии, территория осталась в советском союзе, лежаки грязные, колеса на прокатной технике спущены, качели просто жесть, пляж отсутствует, а ведь можно сделать нормальным, бассейн просто ни о чём, несколько лет назад был закрыт на ремонт, в итоге это не бассейн, а лужа глубиной в метр в темном помещении, в котором нужно купаться в шапочках (похоже не новые), но при этом можно в уличной обуви приходить туда, а уборщица сгоняет грязную воду с пола обратно в бассейн.

Не очень чистый бассейн

На территории отеля парковка платная. Если не хотите платить, то оставляйте свои авто за территорией на неохраняемой части в лесу). Номер бронировали люкс с камином. Сложно назвать этот номер люксом. Грязные шторы и мягкая мебель, сантехника оставляет желать лучшего. Завтраки, обеды и ужины не пестрили изобилием, плюс ко всему, персонал не справлялся с потоком отдыхающих, блюда быстро заканчивались, так же как и чистые столовые приборы. Поэтому приходилось ждать. Если хотите, чтоб ваши детки покатались на каруселях- платите. Из проката бесплатные только велосипеды и бадминтон. Есть на территории зоопарк, но мы смогли туда сходить только один раз, потому как второй уже не смогли смотреть на измученных животных.

ЗАМЕНИТЬ КАФЕЛЬНЫЙ ПОЛ В НОМЕРАХ (ДЕТИ ПОДСКАЛЬЗЫВАЮТСЯ И ПАДАЮТ) . ВМЕСТО ТРЯПОЧКИ НА ПОЛУ ПОЛОЖИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ КОВРИК. УМЕНЬШИТЬ СТОИМОСТЬ ДОП. УСЛУГ. БЛАГОУСТРОИТЬ И ЗАМЕНИТЬ ДЕТСКУЮ ПЛОЩАДКУ!!!

Слышемость в номерах. Слышно всех соседей за стенкой, бессонная ночь.

В этот раз еда была хуже,бассеин грязный. Персонал как всегда очень приветлив

В детской комнате есть дверь напрямую в бассейн и она не оборудована никаким средствами защиты или блокировки для детей - ребенок может ее благополучно открыть и утонуть прямо за ней :( и по мелочи - обычный батут платный, бассейн и мебель в номерах староватенькая. Анимация средняя по качеству.

Скудная анимация, почти нет развлечений для взрослых. Очень маленький бассейн, нет спортзала, никаких спортивных мероприятий для взрослых.

Был один момент который шокировал. увидели на территории женщину с собакой !!!!! Отдыхали в Кантри уже 3й раз и такого не видели, на лужайках где те же лежаки собака спокойно бегает и ходит в туалет!!!!!!! люди курят и на территории, около жилых домиков, не очень приятно.

Не очень хорошие блюда из рыбы, маленький выбор сока, гарниры оставляют желать лучшего- в частности макаронные изделия и картофельное пюре.

Улучшить оснащение ванной комнаты

Бассейн и слишком мягкая кровать

Отсутствие кондиционера, плохая вентиляция, некомфортный душ

Расстраивают цены на доп услуги, которые сплошь и рядом. Анимация на мой взгляд, в основном либо для подростков, либо для детишек 4-5 лет,с другими возрастами проблемы

Полное разочарование отелем: номера очень маленькие, обшарпанные, спать было невозможно из-за шума (из-за отсутствия кондиционера!! спать приходилось при открытом окне, а уже с 7 утра рабочие начинали перевозить что-то в металлической тележке). Хотели посидеть на балконе - стулья были черные от пыли, видимо протирать их перед подготовкой номера к сдаче и не планировали. Кровать некомфортная, при условии, что она двуспальная, одеяло почему-то положено полуторное. От воды в душе пахнет чем-то странным, мыться было неприятно. Wi-Fi в номере практически не ловится, приходится выходить на балкон, чтобы связь была лучше. Еда в ресторане достаточно однообразна, но голодным не останешься. Единственное очень смутил запах воды из кувшинов как будто вода наливалась из бутылей, которые слишком долго стояли на солнце. Зоопарк оставляет гнетущее впечатление - дикие животные сидят в тесных клетках с бетонным полом! Отель напоминает скорее детский лагерь, все заявленные услуги практически недоступны - не хватает велосипедов, бассейн постоянно занят играющими в мяч детьми. Хотелось бы, чтобы о дополнительных услугах предупреждали заранее, а не пытались заработать лишние деньги - если у вас платная парковка, то стоит говорить об этом при бронировании номера, а не рассчитывать, что водитель заметит маленькое объявление на шлагбауме (который к слову ооочень неторопливо открывали).

Отель уже поизношен, есть запах в номере и в ванной! Цены в барах и ресторанах на порядок выше московских!

Маленькие номера, вялая анимация

Очень шумно!!! Для тех кто хочет тишины - не сюда. Реально можно отдохнуть с полуночи до 6 утра. Громыхание тележек с утра, постоянное проведение под окнами каких - то ремонтных работ с усиленными звуковыми эффектами, вечером шумит дискотека на всю территорию отеля. Номера надо выбирать с видом на лес, чтобы была тишина. Понятие "все включено" относительно - по факту это питание и алкоголь и бассейн. Есть бесплатный прокат, но веломобили сломаны, все пытаются ухватить один оставшийся, не хватает велосипедов и самокатов. За все на территории надо платить, причём по хорошим ценам. Я бы это назвал системой "все выключено"!!

Плохая шумоизоляция номера; Зубная паста и щетка в ванной комнате отсутствует (приобретается отдельно)

Цены на безалкогольные напитки "кусаются". На ШС неплохо бы добавить газированные напитки (хотя бы минералку), как в Helioparkах.

Все устроило!!

Голодным не останешься это точно, но тяжесть в желудке тоже будет. Домашняя еда без изысков, жирновата. Фруктов бы побольше лето всё же. Вино из пакетов, но, возможно, есть любители. Многие развлечения за доп.плату: ненавязчиво, но при системе "все включено" немного удивительно. Есть беседки с мангалом-но это тоже платно. Животным в зоопарке побольше бы вольеры, да и зелени добавить в них, деревьев мишкам-место ведь много, а то сидят в бетоне, жалко. При выходе из сауны у душевых присутствовал небольшой запах канализации.

Питание очень слабое, много где были на все включено, но здесь оно самое слабое, ко всему прочему на второй день прибывания в салате нашли кусок пластика, отнесли на ресепшн, обещали разобраться. На третий день пребывания в салате нашли пластиковую ленту, небольшую, проглотить можно. Опять пошли на ресепшн, стояли ждали менеджера, так никто и не подошел. Из этой ситуации делаем вывод, что наличие посторонних предметов в еде - это норма, а не случай. Первый раз вижу, чтобы в ресторане не убирали грязную посуду со столов пока вы едите. Вот это экономия на персонале! Бассейн не понравился, взрослый холодный, в обоих (детском и взрослом) вода мутная, сауна очень слабенькая. Относительно номера - брали двухкомнатные апартаменты: все чисто, но совок, уюта нет, телевизор не плазма (но это было бы не столь важным, если бы не цена за этот номер). Кровать жутко скрипит, если встанете ночью, вместе с вами встанет весь корпус.

Постараюсь кратко. Отель, видимо, ориентирован больше на семейный и детский отдых в самом полном смысле этого слова. Поэтому здесь основной контингент - семейные пары с детьми разных возрастов. И дети везде, на всей территории, между корпусов, в бассейне в любое время дня и ночи. Поэтому, если вы решили поехать в отель за тишиной и релаксом - забудьте. Этого вы не здесь не получите. Так что не рекомендую отель для индивидуальных путешественников и супружеских пар, не обремененных детишками. Теперь по порядку. 1. Еда. Я имею ограничения по питанию. Из мясного ем только рыбу и курицу. Эти блюда были весьма посредственного качества, как впрочем и всё остальное. Названия блюд не соответствовали их реальному виду и содержанию. Пусть руководство отеля наберет в поисковике, например, десерт "парфе" и посмотрит, как это всё должно выглядеть. А затем сравнит то, как это подается в ресторане отеля... Понимаю, "шведский стол". Но тогда не следует приписывать блюдам названия высокой кухни, знаете ли... Думаю, для "всеядных" еда, в целом, подойдет. Завтрак там очень даже ) 2. Анимация. Её много, она везде. Буквально. Как я выяснила, с детишками занимаются не только отельные аниматоры, но приглашенные со стороны, у которых, как я поняла, свое особое расписание. Так что, вы можете прийти в бассейн с целью спокойно поплавать и застать там нежданно-негаданно занятие по аквааэробике. Это приглашенный аниматор решил вдруг провести занятие, потому что предварительно договорился по мобильному... В общем, администрация, судя по всему, никак не контролирует этих пришлых товарищей. И с детишками, в частности, они играют в подвижные игры прямо около корпусов. 3. Бассейн. Про аквааэробику и детишек, которые любят устраивать в воде "бомбочки" и проч. я уже упоминала. Скажу также, что бассейн не очень большой, и вода там мутновата. Шкафчики - это не шкафчики, а соты. Так что много одежды туда не поместится. 4.

Номера не стоят таких денег. Трехместный улучшенный номер выглядит как самый дешевый. Анимация вызывает вопросы. Все развлечения за доп. и немаленькие деньги.

Номерной фонд желает лучшего. На ремонте и мебели сэкономили. В корпусах ощущение времен СССР и пионерских лагерей. При заселении очень долго стояли в очереди, но решили настроение себе не портить и отправились в долгожданный номер-стандарт. Номер маленький, всего 13 метров состоял из двух кроватей, одной тумбочки между ними со светильником, шкафа и стула. На окне висела штора заляпанная следами кровавых убийств комаров. Из номера сразу хочется выйти. И еще в номерах нет: кондиционера! Халатов, тапочек, зубных щеток и т.п. что встречается в отелях 4 звезды не ждите. Шампунь и гель для душа в одном флаконе в душевой кабине считают вполне достаточно. Теперь про шведский стол: поверьте это невкусно! Готовят как в столовой и выбор маленький. Молодежи здесь практически нет, потому что она здесь со скуки помрет. Но самая большая проблема это КОМАРЫ! Здесь ничем с ними не борются. Вы не посидите спокойно вечером. Обязательно берите средства от комаров.

Как и часто в гостиницах и санаториях - крайне плохой кофе, отвратительный. Номера чистые, но запах затхлый, необходимо часто проветривать. В бассейне холодная вода, некомфортно.

Слышимость в номерах

Платные услуги на каждом шагу: в систему "все включено" по сути входит питание и бассейн. Взяли номер с камином, а за дрова пришлось платить (400р). Прокатных велосипедов не хватает, нет взрослых самокатов (хотя были заявлены).

Номер стандарт очень маленький, повернуться негде. Старые кровати с пружинными матрасами, нет элементарного фумитокса в холлах и в номерах (в магазине на территории тоже нет, так что берите с собой), все сильно изношенное, кондиционера нет, wi-fi на первом этаже не работает. Почему такая высокая стоимость стандартов, если условия в них тянут на дешевый хостел? Вместо кулера стоит запечатанная бутыль воды, а над ней висит табличка о том, что в холлах есть питьевая вода - это прикол такой? В магазине продают маленькие бутылки воды по завышенным ценам. Завтрак нас устроил, а вот обед и ужин не понравились абсолютно. В середине июня предлагать квашенную капусту и соленые огурцы, в которые можно положить ветчину, крабовые палочки, яйца и кукурузу - это ужасно. Девушка-аниматор утром и вечером громко кричит в микрофон, в номере при этом даже не слышно телевизор, вечерние крики из ресторана где-то до часа ночи. В общем, не стоит все это более 7 тыс в сутки. Видно, что владельцы пытаются что-то сделать с этим комплексом, включают разные услуги и питание в стоимость проживания, но за такую цену в таких условиях отдыхать не хочется абсолютно. Мы уехали на день раньше, нам не вернули ни копейки. Сказали, что они не могут, надо звонить в booking.com, мы позвонили, но на том конце провода сказали, что они могут вернуть, если отель разрешит. Зачем девушка на ресепшене водила нас за нос, мне непонятно.

Звукоизоляция в номерах плохая, если в соседнем номере храпят, слышно абсолютно все. В целом шумно: персонал не реагирует по собственному почину на буйные пьяные компашки, которые орут песни на улице, приходилось звонить на ресепшен с просьбой уладить как-то эту проблему.

Матрас жесткий и одеяла тяжелые

В ресторан не приехать в коляске, оставить негде на случай непогоды. Ресторан на 2 этаже, тяжело бегать с малышами. Соответственно не подходит для отдыха маломобильных граждан

В зоопарке оч пахнет(( маленькая детская площадка (бесплатная)

Очень цивильно и не дорого

Все у вас хорошо, но есть с чем сравнить. Если не будет обновлен ремонт - приезжать может и захочется, но буду выбирать и из других отелей, потому как вид уже потрепавшийся и грустный, да и запахи уже копятся. Надеемся, на ваши обновления номеров и основного корпуса!!!

В описании заявлено, что размещение домашних животных запрещено - но мы видели двух собак, спокойно гуляющих со своими хозяевами и по территории, и даже по зоопарку. Никто им никаких замечаний не делал, а одни хозяева даже не препятствовали своей "милой собачке" сходить в туалет на крыльце 4го корпуса. Территория огромная, есть спортивный комплекс, потенциально травмоопасные виды отдыха, но при этом врач работает не каждый день. В отсутствие врача только вызывать скорую по любому поводу.

Ужасная сантехника! Настроить тёплую воду невозможно! В главном корпусе нет съездов для колясок. Питание на 2 этаже, и с грудным ребёнком в люльке очень сложно туда подниматься. А это семейный отель.

Не понравились люди, которые приехали со свадьбой с 26 по 28 мая. Пили каждый день с утра до вечера в общем ресторане где люди кушали с маленькими детьми. Мне кажется в наше время такое поведение уже давно неприемлимо. Наверное в этом случае бесплатный алкоголь в меню скоре минус чем плюс. Но это косяк именно этих людей а не отеля.