Отель HELIOPARK Country находится в поселке Вербилки. К услугам гостей оздоровительный спа-центр, сауна и паровая баня. В мини-зоопарке на территории обитают волки, верблюды, олени и лошади. Современные номера располагают балконом, электрическим чайником, телевизором с кабельными каналами и письменным столом. В собственной ванной комнате установлен душ. Гости могут отведать блюда европейской кухни в ресторане или заказать напитки в баре Long Djons. К вашим услугам также завтрак «шведский стол», круглосуточная стойка регистрации и пункт проката велосипедов. На территории можно заняться различными видами активного отдыха, в том числе верховой ездой, рыбной ловлей и велоспортом. Прогулка от отеля HELIOPARK Country до железнодорожного вокзала Вербилки займет 10 минут. Расстояние до международного аэропорта Шереметьево составляет 86 км.
Еда стала хуже, мы 3 раз приехали, все скудно и не вкусно!!! Пересмотрите! Возле входа в корпус скользко, несколько раз падали, купите коврики специальные, чтоб люди не скользили.В номерах запах канализации
Комментарий:
Возле лестницы был номер, не могли уснуть до 5 утра, т.к. все шумели-орали, поднимаясь в свои номера
Прекрасное расположение - рядом ж/д, но отель окружен в хвойным лесом, отличный воздух. Визуально очень приятный дизайн зданий, атмосферно. Классный бассейн и сауна. Много вариантов развлечений для детей и взрослых. Приятный персонал.
Недостатки:
Питание вкусное, из свежих продуктов, но не очень разнообразное. Обеды и ужины отличались буквально на 1 блюдо, завтраки не отличались совсем. Хотелось бы чуть больше разнообразия.
Комментарий:
Хотелось бы приехать еще раз летом, чтобы насладиться всеми возможностями отеля
Отличное разнообразное 3-х разовое питание с бесплатными вином и пивом, десертом и фруктами. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Посещение бассейна - с 9 утра до 21 часа (не забудьте взять плавательную шапочку и питательный крем - немного сушит кожу), технический перерыв - с 14 до 15ч. В том же корпусе есть замечательная просторная детская комната. В пяти минутах ходьбы от отеля - зоопарк с медведями, львицами, верблюдом, волками и т.д. За 100 рублей там же можно купить угощение для животных и покормить их. К 19 января в пруду отеля на территории зоопарка была подготовлена прорубь для крещенских купаний. Останавливались в 2-х местном номере с большой кроватью и большим балконом. Наличие чайника с чашками и пакетиками с чаем очень кстати. В нашем 4-м корпусе на каждом этаже стоял кулер с горячей и холодной водой и одноразовыми стаканчиками. Дети до 6 лет до конца января - размещаются бесплатно. В помещениях очень тепло. При минус 10 градусах - спали с приоткрытым балконом (на батарею можно на ночь вешать мокрое полотенце - чтобы немного увлажнить воздух). Хотелось бы отметить анимацию - ребята устраивали игры на улице (пр. кольцеброс) и в помещении (пр. лепка на космическую тематику, детская дискотека). Для взрослых - на 3-ем этаже основного корпуса - бильярдная, с 21 часа проводится дискотека. p/s складывается приятное ощущение, что отель дорожит мнением и комфортом своих отдыхающих
Душевыми комнатами в раздевалке перед бассейном пользоваться надо с особой осторожностью, там либо кипяток льется либо очень холодная вода. Чтобы настроить комфортную температуру льющейся воды нужно приличное количество времени затратить.
Территория большая, красивые корпуса, это порадовало, дорожки чистят от снега, можно пройти с коляской, но большой минус для семей с грудными детьми - нет пандусов; Питание хоть и не разнообразное, но вкусное и хорошего качества (проблем с животами не было); Персонал приветливый, но номер испортил все впечатление..
Недостатки:
Бронировали номер Люкс двухкомнатный SUITE 2 - номер ужасный, это не Люкс, номер требует рестайлинга как можно скорее. Специально выбрали этот вариант, т.к. отдыхали с маленьким ребенком, чтобы в спальне класть ребенка спать в кроватку и самим ложиться позже, в гостиной отдыхать, смотреть сериал и тд. Номер в целом обставлен мебелью, вроде все есть, но все очень дешевое, обшарпанное, некрасивое, в люксе ожидаешь другого, очень плохое освещение, неудобные зеркала, ванная комната очень маленькая и не проветривается, в гостиной нет окон для проветривания, только балконная дверь, которую не открыть, т.к. маленький ребенок, и поэтому всегда жарко, у стены огромная батарея, ничем не задекорированная, в спальне мебель получше, но опять же все обшарпанное, единственное - понравилась кровать, большая, жесткая, спальная комната очень холодная, даже две большие батареи не справляются, ночевать там с ребенком было невозможно, первую ночь пришлось спать в жаркой не проветриваемой гостиной, где постоянно грохотала от любого сквозьняка хлипкая входная дверь, на вторую ночь выдали обогреватель, в ЛЮКСЕ обогреватель, разве это нормально?.. В общем не берите данный вид номера, как в других номерах незнаю.
Очень мало информативной информации или она плохо рассказывается, желательно если люди в первый раз отдыхают делать расскрытый информационный инструктаж.ну не понравилось что питьевая вода в номере платная бесплатная в коридоре корпуса.и не предложили начальную клубную карту.
Отличное место для отдыха с семьей и детьми: удобные номера, отличный зоопарк, хаски, лошади, прекрасные мишки, анимация прекраснейшая, бассейн, сауны. Завтраки, обеды, ужины - большой выбор блюд, все вкусно, отличный сервис. Программа на Новый год - потрясающая, подарки, танцы, праздничный банкет - все на высшем уровне!!! Жили в 3 корпусе, 337 номер - прекрасный номер с огромнейшей верандой. Единственный минус номера - акустика: учитывая количество детей в корпусе на Новый год, мы с женихом были участниками всех их коридорных игр, капризов и плача, не выходя из номера :))) И еще один момент - хочется обратить внимание персонала отеля: собаки у Вас потрясающие, но уж очень пугаются они своих надсмотрщиков... хочется, чтобы с хаски обращались по-человечески, дружелюбно, с любовью, чтоб они не боялись людей)))
Недостатки:
Парковку можно сделать бесплатной) Это будет логично) И в бассейне лучше было бы без шапочек -это было бы удобнее)
Тишина, сосны. балкон, чистый номер и ванная комната с тёплым полом выше всяческих похвал. Бассейн чудо!! Домашняя еда, воздушная, тающая во рту запеканка. Нам понравилось всё!!! И мы обязательно вернёмся!
Я много раз писала отзывы об этом месте! Ездим много лет, и обожаем этот отель. Мне нравится здесь все! Многие мои друзья и знакомые теперь тоже постоянные клиенты Кантри. Большое спасибо, что поставили на батареи краны. Теперь можно уменьшить отопление. И сегодня открылся зал с батутами и скалодромом! Успели попрыгать!
Зоопарк и бассейн очень понравился детям) сносная еда, можно поплясать на дискотеке, природа супер, территория убирается отменно! отдельно отмечу массажистку в Спа(делала массаж тайка), просто мега! из 2 часов отработала именно 2 часа от звонка до звонка, попросила сильно, делала как мне не делали мужчины-массажисты! отличный сотрудник!
Недостатки:
Уборка номера-смех! зашли и явно видно где мыли а где нет-мокрые следы от тряпки чисто для вида😂, ковер даже не потрудились поднять, а уж про пропылесосить вообще молчу! расходники в ванной не менялись вообще, положили называется что было😖(ни шампуней, ни бальзамов...). А вообще то номер ЛЮКС как-никак! И еще один огромнейший минус! Администрация отеля, умоляю, меняйте немедленно детские стульчики в ресторане, ботинки наших 1,5 годовалых детей просто наглухо застревали в них, те ребенка вытащить, не сняв ботинки, невозможно, при этом один родитель должен тащить ребенка, другой держать стул! Притом сам стул достаточно узкий и мелкий, ребенок 2,5 года там попросту не поместится. мы были в шоке! Очень надеюсь, что к следущему нашему посещению это будет устранено, тк мы постоянные клиенты, очень хотелось бы чтобы Вы обратили на это внимание.
Комментарий:
Не считая небольших минусов, все как всегда на высоте)
Расположение (удобно добираться как на машине, так и на электричке). Большая ухоженная территория (лес, река) Зоопарк (травоядных можно покормить) Развлечения (катание на лошадях, осликах, собаках, бассейн, спа, прокат спортивного инвентаря, летом рыбалка, пляж). Номера (просторные номера (кроме стандартов), номера люкс с каминами, неплохая мебель, чисто) Кулеры в каждом холле.
Недостатки:
Нельзя выбрать варианты питания - только все включено, в которое входит низкопробный алкоголь (вино из пакетов, неизвестно какие пиво и водка только во время обеда и ужина). Невкусная очень жирная и однообразная еда. Постоянно черствый хлеб. Нет детского меню. Формально курение на территории и в номерах запрещено, но ни кто за этим не следит. Курят на балконах - в номере воняет. Персонал (кроме сотрудников зоопарка) не улыбается вообще. Анимация абсолютно неинтересная и только по выходным. В зоопарке крупные хищники (медведи и львица) сидят в очень маленьких клетках - издевательство. В номере с камином огнетушитель без раструба и углекислотный, которым дерево тушить вообще нельзя. Неплохо было бы сделать детскую площадку для самых маленьких.
Комментарий:
Были много раз, нам нравится, но есть, что улучшить
Территория и месторасположение прекрасны! Вкусная еда.Персонал старается сделать отдых комфортным. Бани в Спа- комплексе хороши.Зоопарк очень живописный и интересный.
Недостатки:
Но,есть нюанс -возможность пить крепкие напитки по системе "все включено" некоторых товарищей очень сильно "расслабляет".Поэтому я считаю это минус, а не плюс. Крепкие напитки должны быть за деньги. Тогда не будет "пьяных заездов". Также, в номерах на вторых этажах и выше, необходим ковролин,очень все слышно..
Вкусная еда, отличное расположение среди леса, свежий воздух, замечательный спа комплекс.
Недостатки:
Отдыхаем в Кантри Резорт не в первый раз, чувствуется, что номерной фонд начинает стареть, в номере чехол на диване был зашит в 2х местах. Бассейн очень маленький и мелкий.
Отличное расположение отеля, супер вежливый персонал, сервис на уровне 👌 Выпечка в ресторане потрясающая. Еду постоянно обновляют, посуду грязную сразу же забирает официант. Номера чистые и аккуратные, уборка каждый день. Вай-фай ловит нормально на всей территории, но иногда тупит и вылетает. Бассейн небольшой, глубина маленькая, плавать практически невозможно, только бултыхаться. Но это не страшно, если вы не планируете долгие заплывы. Есть две сауны: детская полегче и взрослая жаркая. Отличные! На территории есть зоопарк, животных можно покормить кормом, купленным на территории. Есть также две сторожевые собачки ласкуши, к ним стоит подойти и погладить этих чудесных девочек! Есть ещё паренёк пёсик, но он молчаливый и мало людимый. В целом впечатления отличные, обязательно вернёмся ещё. И не раз)
Недостатки:
Еда вкусная, но мало разнообразия изо дня в день. Хотелось бы больше горячих овощных блюд. Кофе "на троечку". Слышимость в номерах очень сильная, все разговоры слышно. С соседних с вами балконов видно весь ваш номер, никакого уединения, шторы приходилось держать закрытыми. На территории отеля запрещено курить, но гостей это не останавливает, ибо контроля со стороны персонала нет. Все курят где хотят, дышать невозможно. В бассейне в раздевалках и в самой зоне бассейна очень скользкий пол, ходить надо очень осторожно. Легко упасть.
Чистый воздух, довольно большая ухоженная территория, бассейн. Интересно посмотреть на животных в зоопарке. Питание довольно неплохое, удобно, что в формате "шведский стол"
Недостатки:
Бассейн не очень большой и если народу много, то будет не очень удобно, я думаю
Все очень понравилось. Зимой в номере было очень тепло и комфортно. Питание отменное, все очень вкусно, выбор разнообразный. Рекомендую посетить этот отель. Летом , я уверенна, будет еще лучше, т.к. к зимним развлечениям прибавиться еще и рыбалка и другие летние занятия. Спасибо персоналу за дружелюбное отношение.
Недостатки:
Мне показалось, что на косметологические процедуры завышена цена.
Понравилось все. Попали в зимнюю сказку. Зоопарк замечательный. Персонал доброжелательный и в отеле и в зоопарке. Интерьер поразил! Не успевали делать фото.
Недостатки:
Даже не знаю, что можно улучшить. Вспомнила. Бочка кедровая не работала. Надо отремонтировать.
Можно хорошо провести время и с семьей и с друзьями!
Недостатки:
Звукоизоляция номеров хромает - очередной раз убедился в этом. Поспать утром не удастся, когда по лестницам курсируют люди, а детская непосредственность дает о себе знать :)
Номера требуют ремонта, все устаревшее и не уютное. Очень много людей в выходные. Пропал телефон, внимательно следите за вещами, не оставляйте ничего ценного в номере.
Отель хоть и не новый, но тут чисто и уютно. Отличная территория, качественная еда на завтраках, обедах и ужинах. Хороший вежливый персонал и отличные бармены. Зоопарк понравился, особенно медведи,мы ходили в зоопарк как на работу, по 2 раза в день.
Недостатки:
Мы заказывали в баре на 3 этаже еду (за доп. плату) , в т.ч. брали грибные жульены, которые были вкусные. На следующий день захотелось снова жульенов, заказали, в том же баре на 3 этаже и вот этот жульен подпортил впечатление, он был просто отвратительный,такое ощущение, что просто достали из холодильника еще вчера сваренные шампиньоны, положили в кокотницу в крайне жидком сметанном соусе, сверху присыпали сыром, разогрели все это на скорую руку в микроволновке, да так, что до конца не прогрели и местами попадались очень холодные грибы, ну и конечно никакой румяной сырной корочки тут и в помине не было. Мы жаловаться не стали,во-первых не хотелось портить перед отъездом себе настроение, во-втопых бармены очень приятные, не хотелось разборки учинять, это же кухня виновата, а отдуваться за них барменам приходится.
В очередной раз съездила на 1 день. Последний раз были в июне- отмечали выпускной старшей дочери. Все было очень на высоте! Сейчас кухня стала поострее, я не уверена, что это хорошо, тк маленьких детей по прежнему много. Все вкусно. Обслуживание во всех точках- на отлично. Комплимент от отеля в честь Дня рождения: очень вкусный кусочек торта и достойная фруктовая ваза, но ее бы пораньше. Спасибо большое за отдых, зимой будет 11 лет, как ездим к вам. Очень любим!
Расположение - сосновый лес; Наличие зоопарка; Хорошая баня; Есть где побродить, погулять и подышать свежим воздухом.
Недостатки:
Отель не следит за тем, что люди курят везде, включая !деревянные! балконы; Мало света в номере; Матрац на кровати неудобный + на двухспальной кровати только одно полуторное одеяло; В ванной есть плесень; Хорошая слышимость: и как соседи телевизор смотрят, и как дети бегают; Велосипеды, выдаваемые в прокат, в плохом состоянии: то цепь слетает, то педали отваливаются; Дали скидку, но мало доп.услуг на которые она распространяется; В итоге хотели отдохнуть и выспаться, но не удалось.
Отмечала свой День рождения с друзьями. Всё замечательно. Отличная территория, превосходная еда, весёлая анимация, хороший бассейн. Порадовал зоопарк. Рекомендую.
Территория огромная! Рядом лес и река, очень красиво! В номере был камин, правда, мы ни разу его не разожгли, тк в номере было достаточно жарко. Можно было обойтись номером без камина, тк камин есть в главном корпусе. Очень вкусная еда, всегда можно выбрать что-то для себя.
Еда (всей семье было невкусно); нет нормальной дороги до зоопарка (шел дождь, было грязно); номера нуждаются в ремонте (брали люкс - потертое ковровое покрытие, далеко не новая сантехника); слабая анимация (как пример, просмотр мультфильмов был заявлен в 19.30 на первом этаже/ресепшн нас отправил в одно помещение, оттуда нас отправили на 3 этаж, где бильярд, бар и никаких мультиков:) Дальше уже разбираться в этом бардаке не стали.) Куча таких мелочей в результате вылилось в негативный отзыв, к сожалению
Очень дорогие дополнительные услуги (а платить придется практически за все и не мало). Во "Все включено" по сути входит только питание и бассейн (который всегда переполнен). Кстати в бассейне инвентарь плавательный тоже платный! Питание, хоть и довольно вкусное местами, но очень бедное. Спагетти и какая-то бурда с курицей (а-ля подлив) на завтрак, вы серьезно???? Блинчики с начинкой явно покупные, типа "Каждый день" или т.п. Совершенно не съедобные. А вот каши у них вкусные, и на том спасибо. Если б не одни, вообще бы голодные оставались. И очень много детей! Полный отель детей! Не ожидала что кругом и везде будут дети-дети-дети... (Детская комната кстати тоже платная)
Хороший отзывчивый персонал на ресепшен. Не плохие аниматоры (но очень мало) Хороший тренажерный зал Жаркая баня Детям на день рождения подарили по кусочку торта и вазу с фруктами Есть зоопарк маленький но для маленьких детей будет интересно
Недостатки:
Это не "всё включено", а просто пансионат с трехразовым питанием. Питание очень скудное. В туалете в номере воняло куревом. Так как во время отдыха надо было работать интернет в номере очень подводил, был не всегда, периодически отключался. Телефонная сеть Теле2 там вообще не ловит. Для взрослых никаких программ нет. Может нам просто не повезло(((
Комментарий:
Если Вы не знаете что такое all inclusive, то можете посетить это место. Обычный загородный отельч
Питание по системе "шведский стол" вкусно по-домашнему. Зоопарк тоже оставляет положительные впечатления. Наигрались в бильярд от души. Родители напарились, дети наплавались)) Все здорово.
Комментарий:
Стоимость доплаты за детей могла бы быть поменьше.
Вкусная еда, дружелюбный персонал, большая ухоженная территория с замечательным зоопарком, хороший спа-центр, чистые номера, хорошая анимация для деток)
Все очень понравилось!!! Вкуснейшая еда, прекрасные ребята аниматоры, свежий воздух, хорошая спа-зона . Рекомендую!
Недостатки:
В очередной раз бронируем номер с односпальной большой кроватью( он как бы по цене дороже двухспальной), а предоставляют номер с двумя сдвинутыми кроватями , выдавая их за односпальную.