Отзывы ГЕЛИОПАРК Кантри Резорт, 4 звезды

Все.

Из неудобств для меня было место для курения - только на КПП. Большие балконы, но на них курить нельзя. Также, не знаю как в других номерах, но у меня было очень сложно открыть дверь на балкон-мешала штора, которую невозможно было подвинуть. Ну и не могу не сказать о спиртных напитках, которые входят в стоимость "все включено", их пить невозможно.

Вода в душе в бассейне вначале работает с перебоями, то холодная, то горячая, но через несколько минут все хорошо.

Довольно высокие цены на услуги. Маленький номер. Очень маленький номер. Уточняйте, если это для вас важно. На балконе не было стола, как и в комнате. Нет штопора и бокалов. Жутко хлипкая лопатка для обуви. Хорошая слышимость. Про еду: ужасное вино. Видно, что многие продукты дешевые. Нужно выбирать. Про бассейн: не хватает джакузи и хамама, но это и не обещали. Думаю, когда сезон, бассейн маловат. Душ в раздевалках очень долго нагревается, шкафчик был сломан, фены очень слабые. Сами раздевалки сразу за дверью. Если кто-то входит - видно, как переодеваешься из коридора. Платная парковка, но можно поставить машину за территорией, если вам хватит места.

Из минусов: Бассейн маловат для такого количества отдыхающих, да еще с детьми. Грязноват. В раздевалке бассейна очень маленькие шкафчики для одежды и очень мало места. Дверь выхода в бассейн из женской раздевалки практически не фиксируется и все время открыта. Территория очень неухоженная, всё дорожки разбиты, плитка битая и шатается. Кататься на велосипеде или самокате невозможно. Дети все носы поразбивают((. Обратите внимание на благоустройство в Парк Отеле Лес Арт Резорт Дорохово. Комнаты в корпусе достаточно аскетичные, немного напоминают больничную палату. В стандартном номере даже второй прикроватной тумбочки не было, видимо не вписалась по размерам номера. Система "Все включено", однако дети остаются без мороженного. Зато ассортимент алкоголя полный.

Проживали в люксе с камином в 3-м корпусе, ужасно грязно, я бы сказала, что перед нашим заселением не подметали вообще! В ванной элементарно валялась пустая втулка!!!!!!! Еда на троечку, не очень вкусно

Немного шумно.

СОСТОЯНИЕ ЖИВОТНЫХ. Лошади выглядели достаточно уныло, везде грязно, халатность по отношению к зверям. Подрались хаски в клетках, у одной из них пошла кровь, были судороги - никто особо не спешил на помощь, хотя мы и другие жители просили срочно кого-нибудь позвать. Возвращаясь к лошадям - проводились поездки на них по скользким дорогам. Какой в этом смысл, если всю дорогу проезжаешь в напряжении, лишь бы лошадь не подскользнулась? Лучше уж вовсе приостановить данную активность до полной "разморозки" дорог в лесу. Да и кучер не особо приветлив, как к животным, так и к катающимся. ПЛОХОЙ ВАЙ ФАЙ ХОРОШАЯ СЛЫШИМОСТЬ ОР/ИГРЫ ДЕТЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ ПО НОЧАМ. Тут уже вопрос больше к родителям и воспитанию, но вполне можно предупреждать заезжающих о том, что это не стоит делать.

Оказалось, что размещение детей до 3-х лет бесплатное, однако при бронировании через Booking была списана сумма за ребенка, имейте это ввиду и узнавайте способ бронирования в самом отеле.

Нет такого

При достаточно высоких ценах на проживание в кантри, чрезвычайно высокие цены в баре на все: безалкогольные напитки, алкоголь при отсутствии качества, очень высокие цены на детские развлечения(батут, игровые автоматы). Полное несоответствие цена - качество. Прокат велосипедов оставляет желать лучшего, просто люди за ним закрепленные не знают правила эксплуатации велосипедов, ролики хорошие, ребенок доволен, но асфальта практически нет. В бассейне очень маленькие шкафчики для одежды и очень мало места в раздевалке.

1. Территория очень неухоженная, всё дорожки разбиты, плитка битая и шатается. Кататься на велосипеде или самокате невозможно. 2. На территории идёт стройка, грязно. 3. В бассейне нет кулера с водой, вода и другие напитки платные. 4. Отель не соответствует заявленному «всё включено». Включён завтрак, обед, ужин, бассейн с двумя саунами, бильярд, детская комната. Все остальные услуги платные: отдельностоящая сауна, батутный центр, скалодром, лазерный тир, игровые автоматы. 5. Животные в зоопарке в ужасном состоянии, грязные, мокрые, вольеры для собак маленькие. Животных очень жалко. 6. Выезд в 15.00 и ровно в это время блокируются ваши номера. Войти в номер в 15.01 вы уже не сможете. 7. На детской площадке грязно.

Постных блюд почти не было (посещение было во время поста), для 4* номера слишком простые, бассейн небольшой.

Стоимость дополнительных услуг (дорого), проживание на 1 этаже (шумно)

Вода. Ну тут я понимаю, могут быть проблема окружного характера, но наладить этот вопрос надо. Вода воняет металлом, ржавчиной, постоянно идет коричневого цвета, пару раз вообще не шла из-за отсутствия напора. Настроить температуру нереально, мне не сложно 10 минут стоять искать "золотую середину", а вот если путешествовать с ребенком, могут возникнуть проблемы. Да и жалко ребенка в ржавую воду сажать. Большой минус. Далее. Еда. Замечу, что мы были в пост, поэтому я ждала обилия растительных блюд, так как не ем продукты животного происхождения по мед.показаниям. Стоит сказать, что обеды и ужины были значительно лучше завтраков: была и зелень, и возможность выбрать просто нарезанные овощи. Вкусные кабачки. На завтрак кроме запеченной в конвекторе картошки, политой маслом, особо есть травоядным, как я, нечего. НО тут стоит ориентироваться на бОльшую часть людей. И омлеты, и сосиски, и молочные каши ,и рыба, и прочее. Муж сказал "съедобно, но без изысков". Впрочем, тут мы ничего не ждали особо. Нормальная еда. Из 5 поставила бы 4-. Услуги все дополнительные платные, но это практика стандартная. А вот теперь самый жирный минус, который не все разделят. Зоопарк. Я выбрала этот отель по отзыву подруги, особо даже не изучала, думала, что "зоопарк" - это 3 кролика и куры, как обычно это бывает. Каков был мой ужас, когда я увидела львицу, волков, медведей, обезьян и прочих несчастных животных в заточении под ведомством Country Resort Вербилки. Ребята, это просто днище. В современном мире "кормить" цирки с животными и зоопарки - это позор человечества, это просто опухоль на теле всей планеты. Если бы я знала, что на деньги, которые мы отдаем отелю, отель содержит зоопарк, я бы в жизни сюда не приехала, и не приеду больше никогда. Если вы хотите порадовать деток животными - покажите им ютьюб. Там они не обколотые транквилизаторами в клетках, а живые, в природе, в комфортных условиях.

Комнаты в корпусе достаточно аскетичные, немного напоминают больничную палату. Территория отеля имеет всего одну детскую площадку (возможно мы что-то не нашли, но на плане так же ничего не нашли). Очень странно платить за парковку деньги, обычно она включена в стоимость проживания. Отель честно об этом предупреждает, но тем не менее. На букинге бронировали 3-х местный номер кровать+футон. По факту в номере одна двуспальная кровать, футона нет. Брали дополнительную раскладушку +300р в сутки. Уверен, что летом здесь лучше, но описал так, как мы увидели отель в данное время года.

Ржавая вода из душа и Крана ,снимали 2 номера ,в обоих эта проблема ,и в бассейне из душа ледяная вода во всех кабинах

Дополнительные развлечения оплачиваются отдельно. Батуты не входят в стоимость и скалодром. не понимаю почему нельзя сделать бесплатными.

Наличие электричества качество алкоголя очередь при выезде

В номере очень сухой воздух, две огромные батареи высушивают воздух за минуты, от этого каждое утро просыпались с осиплым голосом и сухим кашлем

Общарпаная мебель в номере, ржавая и плохорегулируемая вода в душе, очень плохо работает Wifi. Очень маленькие шкафчики и тесная раздевалка в бассейне, прохладная и к вечеру грязная вода в бассейне. При проживании по системе все включено, БЛИНЫ на масленничном гулянии были платными

Номера отдают совком, стены будто картонные

Платная парковка, платный батут для детей, 10мин 300р обдираловка, остальные детские развлекушки так же платные, еда так себе, жарища, что в номере, что в зоне бассейна, что в помещении где принимают пищу...с малышами дали номер на 2 этаже. С коляской было крайне неудобно, лифта нет. Просили поменять, сказали нет мест на первом этаже, при неполном заселении🤦🏽‍♀️

Цена завышена

Отвратительный подъезд к отелю( ледяная колея, невозможно разъехатся 2-м машинам, того и гляди стащит в колее и будет ДТП, хоть песком бы посыпали ), нет кулера в банном комплексе ( вода платная по 100 р.), плохая анимация, аниматоров не видно, работает только одна Анастасия за всех( и с детьми и вечером) остальные прячутся по углам

Номера пыльные: шкафы, настольная лампа, прикроватная тумба - было бы неплохо сделать влажную уборку. При первом же походе в столовую обнаружила таракана, гуляющего по столу в чайной зоне. После этого было неприятно питаться в столовой. Также, кажется, что посуда не очень чистая.

Тесновато в раздевалке бассейна, всего 2 маленькие лавочки,приходится стоя раздеваться, не присесть. И очень громкая музыка на дискотеке. Просто зашкаливал звук. Хотелось потанцевать, но голова не выдерживала.

Спа, очень неудобная раздевалка, вещи не положить, женская,шкафы узкие и всего 3 фена которыми волосы невысушить! Бассейн небольшой.

Пора менять смесители и в номерах, и в раздевалке бассейна.

Анимация неприятно поразила, особенно детская, где-то на 3.

Номера и раздевалки в спа зоне

Питание хуже чем в столовой. Алкогольные напитки явно самые дешевые, мы пить не стали. В номере воняло не понятно чем, проветривание не помогало. В бассейне вода очень мутная, не понятно вообще чистят его или нет.

ВИНО В ОБЕД ИЗ ПАКЕТОВ,ПИВО РАЗБАВЛЕННОЕ, И НЕ ОЧЕНЬ КОМФОРТНО КОГДА МНОГО ОТДЫХАЮЩИХ В БАССЕЙНЕ И В САУНЕ ПРЯМ НА ГОЛОВУ ЛЕЗУТ.

Платная парковка - был неприятно удивлен. Ржавая вода - жить и мыться можно, но для ванной с гидромассажем хочется воды почище.

Шумоизоляция в номере это просто полнейшее разочарование ...при том, что брали номер люкс. Поселили нас в четвёртом корпусе на втором этаже. Дверь в номер ни о чем, под ней огромная щель. Поскольку тамбура в номере нет, спишь как будто в коридоре. В добавок одна из стен номера граничит с лестницей. Ощущение что ходят тебе по голове. Когда разжигали камин в своём номере, то запаха не было ни какого. Зато когда топили в других номерах вонь в нашем номере стояла ужасная. Территория не чищеная,сплошной каток, хорошо что хоть песком посыпают. С крыш всех корпусов нависают огромные глыбы льда. Снизу натянута лента, что бы близко не подходили... Из-за состояния территории ежедневные прогулки с маленьким ребёнком ограничивались походом в зоопарк и обратно. Скучно, нудно. В лес с коляской не пойти, снег рыхлый, туда только на санях или кфадрацикле. Еда по началу показалась очень неплохой, за неделю поняли, что кормят весьма однообразно.

Жили на третьем этаже, на четвертом над нами были деревянные полы, постоянно трясся потолок. Из номера слышны все шумы из коридора, т.к. винтовая лестница. Вода в душе не настраивается, скачет давление в кране. Совершенно неудобный матрас, продавленный и жёсткий. Бильярдные шары убитые, не круглые уже, некомплект.

Не понравилось освещение в номере. Над кроватью нет бра. Вечером не почитать. В душе на троих одна шапочка для душа.

В номере было не совсем чисто и запах навтолина

Можно было бы пригласить третьего администратора в пятницу в пик.для ускорения процесса регистрации

Ржавая вода из крана, плохо регулируется тепература воды в смесителе. Из душевой кабины можно упась, когда вылезаешь, очень высокая, а в комнате проженный ковёр. Шумно по ночам, народ гуляет, бывает трудно уснуть.

При заселении я специально попросила девушку на ресепшн поселить меня в тихий номер, потому что страдала от давления и очень хотела выспаться. Нас поселили в номер рядом с лестницей, притом двери словно из картонки, слышимость всех шагов и разговоров (люди ходят постоянно туда-сюда) просто фантастическая, словно у вас под ухом. При этом оказалось, что есть номера в отдалении от лестницы и где слышимость не такая. В общем, сон был испорчен.

Нет неприятных моментов

Первое с чего хочу начать свой отзыв, это с ресепшена. Информация по услугам в отеле, которую нам предоставили администраторы, была не достаточно объемной, а именно: 1. О том, что в отеле с 8 января по 31 января 2019 г. проходит акция "ребенок до 9 лет бесплатно" нас не проинформировали. 2. Об анимационной программе. На время квеста тюбинги выдавались бесплатно. Нам об этом ничего не сказали. 3. О том, что оказывается в бассейне есть санитарный час с 14.00 до 15.00, и мы ничего про это не знали. Далее расскажу про номер. В моем понимании семейный классический номер это номер с теплым напольным прикрытием, т.к. такие номера берут в основном семьи с маленькими детьми. Но никак не плитка во всех комнатах. А еще и первый этаж, где постоянный сквозняк (входная двойная дверь в корпус была постоянно открыта) и ужасная сырость от которой у ребенка был постоянный насморк и кашель. Конечно те же самые симптомы могли быть из-за "текущей уборки" в номере. Т.к. выезжая из номера и собирая вещи, муж решил посмотреть под диван. Там мы нашли детский поильник и игрушечную машинку от предыдущих постояльцев. Это говорит о том, что горничные убираясь в номере даже не посмотрели под мебель. Несмотря на то что Отель Кантри Резорт имеет четыре звезды, полотенца в номере выдавали по три штуки на человека. В номере не было ни винной карты, ни прейскуранту цен на дополнительные услуги. По питанию. Система "все включено" заканчивается тогда же, когда обед и ужин. Потом начинается "обдираловка". Самая дешевая бутылка водки 0,5 л в номер стоит 1800 р.!!!!!! И вообще цены очень завышены. 30 мин. попрыгать ребенку на батуте 300 р. Очень дорого. Я считаю батут могли бы сделать и бесплатно. Конечно ожидали лучшего. Наша семья среднего достатка, и поездку эту планировали заранее. Но , к сожалению, наши ожидания в этом отеле не оправдались.

Когда малыш ползает по полу в номере, то сразу видно где чисто а где пыльно.

Но из-за допущенных при строительстве ошибок в люксе на третьем этаже спать невозможно!!! Каждый шаг людей этажов выше слышен очень громко! Лестница гудит и грохочет! Это не люкс а отстой!!! А уж сливать в лес сточные воды из приёмного резервуара КНС вообще ни в какие ворота! А ведь пляж расположен НИЖЕ по течению р. Дубна. То есть стараниями администрации отеля люди купаются в сточных водах этого самого отеля. Через деревянный мостик у реки проходить противно, смердит нечистотами так, что волосы в кудряшки завиваются. А сброс даже АВАРИЙНЫХ стоков в водоёмы запрещён уже 40 лет! Притом что никакой аварийной ситуации замечено не было. Просто экономия из 90-х.

На окнах нет режима щелевого проветривания, поэтому в номере было либо жарко и душно (при закрытых окнах), либо холодно (при открытых). Пожалуйста, поставьте ограничители на рамы - это же копейки!!! В следующий раз если приеду, привезу с собой парочку на всякий случай)

Жуткое требование наличия шапочки в бассейне. 21 век на дворе, это очень сильно портит впечатление от SPA комплекса. Больше часа потребовалось на выезд.

Немного однообразная еда

"уставший номерной фонд" Питание заметно ухудшилось, 3 года назад было разнообразнее и вкуснее

Перекрытия потолочные. Ощущение, что прямо по голове скачут соседи сверху! Это невыносимо!!!

Звукоизоляция в номерах.

-