Отзывы Гала-Альпик Отель, 3 звезды

У нас был двухкомнатный полу люкс. В номере очень жарко, регуляторы на батареях отсутствуют. Можно открыть окна, но тогда слышен шум с дороги. Т.е. есть 2 вариант провести ночь - умирая от жары или утром от недосыпания. Завтраки отдельная история, они в принципе не съедобны. За номер взяли 100% предоплату, картами не рассчитывают почему-то. Был договор, в котором сказано что из-за Олимпийской стройки может не быть горячей воды. Кстати, ее (воды, не стройки) после 15 часов не было. Номер довольно темный, освещения мало.

Несмотря на большую комнату сушки, необходимо увеличить возможность сушки горнолыжных ботинок большему количеству людей.

Место для курения прямо у входа в гостиницу, а не в 15 м, что нарушает ФЗ-№15 от 2013г. Когда гости или сотрудницы курят, на 2-3 этажах пахнет табаком из окна. В номерах, выходящих на ул. Эстонская, очень шумно. Обои в номере давно пора переклеить, а не красить их несколько раз.

Отсутвие холодильника в стандартном номере или общего холодильника в отеле (можно выставлять продукты за окно), в отличие от люкса, где он есть. Но холодильник никто не обещал в описании. Интернет медленный, но работает без сбоев. В моем номере батарея не работала (хоть и обладала регулятором), хотя холодно не было совершенно, не жаловался (тепло шло от соседей). В номере же Люкс у друзей батареи жарили на полную, и не обладали регуляторами, что заставляло держать открытым окно, выходившее на улицу, откуда шел шум.

Были 6 ночей, при этом 2 раза не убрали комнату: 1 раз мы ушли из номера после обеда, второй в 11 утра, номер остался в обоих случаях не убранным. Почему-то в ванной комнате нет доп.туалетной бумаги🙈 если она закончилась- жди , когда придут с уборкой, если не пришли убирать- то без бумаги)))) Кофе на завтрак только растворимый.

Минусы: завтраки очень скудные, при уборке постоянно перекладывают личные вещи как удобно горничной (нам было не приятно когда наши продукты, печенья трогали чужие люди и перекладывали по своему усмотрению), а наши бокалы не мыли (нам это было и не нужно, но лучше бы помыли бокалы, чем трогать личные вещи).

Завтрак однообразный и из всего, что предлагалось, съедобным были каша (и то не всегда) и варёные яйца, свежие огурцы и болгарский перец - за неделю это все приелось ужасно. Плохо, что в номере нет чайных принадлежностей (есть только 2 стакана) и мини холодильника. Очень хорошая слышимость, но слышно не то, что происходит в соседнем номере, а то, что в коридоре и на лестнице (жила на 2 этаже), особенно с лестницы звуки многократно усиливаются - было много гостей с детьми и все они почему-то бегали, играли и орали в коридоре и на лестнице - просто дурдом, правда после жалобы на ресепшн администратор сделал замечание родителям и стало потише. Нет лифта, будьте готовы тащить свой чемодан. И ещё абсолютно бесконтрольная комната для хранения лыж и багажа - она в стороне от ресепшна и с отдельным выходом на улицу, причём дверь все время открыта, т. е. в принципе любой может зайти, взять лыжи и уйти не замеченным. Может там конечно есть видео наблюдение, но я не заметила камер.

Очень медленный Wi-Fi. Желательно бы сдвинуть время обеда - для катающихся окончание обеда в 15 часов не подходит.

Очень шумно в номерах, которые выходят на дорогу.

Жарковато в номере

Отель ужасный. Фотографии на букинге показывают только внешний вид отеля и украшенный стол для завтрака, который совершенно не соответствует реальному завтраку. Недоволен по всем компонентам. По очереди. Номера плохие. Кровать сломана и исправлена стяжками (приложил фото), пол в номере ощутимо "проваливается" (то есть конечно не насквозь, но наступая в определенных местах чувствуешь, как он уходит вниз), вид из окна на стену и стройку. Желтые старые обои, ушатанное кресло. Вайфай подключался, но не работал, эта же проблема была у всех постояльцев (спрашивал за завтраком) В ванной пожелтевшая занавеска, сама ванная с потрескавшимися краями (приложил фото). При заселении был неприятный запах, сказал на ресешн - стал запах хлорки, но это немного лучше) В ванной стучал вентилятор. На самом "горячем" уровне, вода была холодной, напора не было. Забавно, что у них в договоре при заселении есть пункт, что "я понимаю, что из-за строительства олимпийских объектов подача горячей воды может быть ограничена", и это в 2018 году) На букинге заявлен бильярд. По словам девушки с ресепшн: "его залило при потопе". Сауна работала, 1500р за посещение. Завтрак плохой. Фотографии на букинге абсолютно не соответствуют (приложил фото). Если приходить не к началу, то нормальной еды не остается. В общем, я понимаю, если бы они позиционировали себя как хостел. Но для отеля это неприемлимо. Крайне недоволен.

Обшарпанный тесный номер. Большинство номеров окнами на улицу - окно не открыть- жуткий шум с трассы 24 часа. Кондиционера нет, без открытого окна никак. Завтрак 1 невкусная каша и чуть мюсли и блинчиков.

Нет лифта. Очень неудобная кровать со старым пружинным жестким и неровным матрасом, выспаться невозможно, спина болела весь отдых. В туалете жутко пахло канализацией, даже вентиляция не помогла. Недружелюбный персонал, особенно девушка на ресепшн постоянно отвечала нам сквозь зубы. В ресторане (который находится в подвале) вообще попросили убирать за собой посуду после завтрака!! Вид из окна на стройку. Лейка в душе убитая, давала слабую струйку, благо хоть горячая вода была. Сушилка для экипировки (на деле просто дыра в стене в котельную) работала очень слабо и не спасла нас в дождливый день, когда весь экип промок, пришлось в номере досушивать феном. Жутко грязный ковер в номере. Вайфай не работал никогда! За 100$ (5800 р.) сутки абсолютное несоответствие цена/качество!!!

Нет чайника и холодильника.

Нельзя делать почасовой поздний выезд, только полсуток! На ресепшене полдня не было кулера.

Шум от дороги, холодный завтрак, нерасторопность официантов.

Фотографии лучше реальности. Вайфай не работает. На завтраке при системе шведского стола приходилось все время просить официантов, чтобы они донесли необходимое (кружки, ножи и т.д. быстро закончились). В ванной комнате за время пребывания только вынесли мусор - не меняли полотенца, не мыли полы, не добавили туалетную бумагу. Для большего удобства, можно было бы разместить в номере две мусорки: одну в ванной, одну в комнате.

Вай-фай работал со скоростью 40 килобит в секунду. Это как буква Е на телефоне Очень жарко в номере, с этим ничего нельзя поделать по словам ресепшиористки (можно, при наличии ключа) За эту высокую стоимость нет трансфера от аэропорта до отеля Номер выглядит устаревшим с точки зрения мебели и оборудования.

Не понравилось то, что сначала требовали оплатить только наличными, якобы потому что нет терминала, но потом все таки приняли карту. На завтрак принесли прокисший морс, не убирали номер два дня, пришлось самим просить туалетную бумагу и поменять полотенца.

Виз из окна. Цена немного высокая, для номеров. Они чистые, но маленькие.

Получилось сильно дороже и гораздо хуже чем апарты в горки-город (друзья жили там, сравнил с тремя аппартами). Завтрак - грусть. лучше в кафе зайти. Интернет в номере практически отсутствовал

Завтрак нормальный в целом, но однообразный и через пару дней надоедает.

Люблю больше света в помещении.

Постоянно глючил телевизор, шум из окна и отсутствие кондиционера

1. слишком хорошая слышимость из коридора и от соседей. 2. вид из окна удручающий (какой-то машинный двор). Но я был в отеле не с целью сидения у окна и наблюдения за уличной жизнью. Так что эти недостатки не сильно мешали.

Подтекающая раковина и отсутствие фруктов на завтраках немного подпортили впечатление

Невозможность регулировки отопления в номере (3 этаж, жарко (зима)). Но это, конечно, лучше, чем если бы было холодно). В номере (стандарт) нет холодильника.

Нет wi-fi

Качество Wi-Fi.

По приезду нас встретила недоброжелательная девушка блондинка. Сказали что поздравят с днём рождения и будет комплимент от отеля. Ничего не было вообще, зачем тогда говорить? Мне как- то и не нужен был этот комплимент . Небольшие проблемы с горячей водой и напором, но терпимо . Приехала бы ещё раз в этот Отель, но по акции. Цена немного завышена

Номер выходил окнами в стену, шум от дороги постоянно, стены как будто картонные, всё слышно было; трансфер только до гор, после катания не забирают; матрац был из каких-то перепонок, жёсткий и втыкался в ребра, холодильников нет (!), чайника тоже. Попросила поменять номер, ребёнок за стеной орал всё время, девушка на рецепшене сказала, что это не их проблемы и другой номер будет занят с 25 числа (хотя номера выдают не по фамилии, а кому как, по сути номер могли бы и поменять). За такую стоимость ожидали большего) На букинге фото только люксов, обычные номера маленькие и с совдеповской мебелью

Очень плохой wi-fi

Завтраки были очень очень плохие.

Когда приехали нас встретила не доброжелательная девушка на ресепшене блондинка. Было очень неприятно. Цена немного для этого отеля завышена. На день рождения сказали будет комплимент от отеля. Ничего не было и даже на словах не поздравили, зачем тогда было что- то говорить? Странные))) Напор воды в ванной ужасный, вода не всегда горячая

Постельное белье не поменяли при появлении пятен на нём Оплату просили наличными и чек не дали Девушки на ресепшн: видны мокушки, при входе гостей не только не встают, но и не поднимают головы. Завтрак отвратительный, Отсутствие кофе Мы были с маленьким ребёнком не предоставили даже дополнительного полотенчика, детский стул в столовой в ужасно грязном состоянии Заселили в номер с видом на стоянку грузовых автомобилей, запах соответствовал.. Хорошие обеды, но совершенно не подходят по времени, рекомендую сдвинуть/продлить на время более позднее до 17-18 часов (в соответсвии с перерывом в работе подъемников )

Не предусмотрен чайник в номере

Телик один канал только хорошо работал, но это мелочь, нужен был только фона

Очень плохие завтраки. В номере нет питьевой воды, тапачек.номера уставшие. Ванная комната на троечку .

Номер Люкс за 53000-УЖАСЕН,абсолютно не соответствует своей цене.Комнатки маленькие,спальных мест 3,селят 4чел.и берут за доп.место.Белье и полотенце меняют на 5сутки.Шведский стол однообразен,меню не меняется,уровень столовой.Парковки нет.Бильярдные столы разбиты,как и кий.За такие не малые деньги-это ужас,а не отель

Нет чайников и холодильников в простых номерах. Не совсем удобно переходить дорогу. Мало телеканалов.

Очень маленькие номера! В нашем номере не работала батарея. Высокая слышимость.

Завтрак. Нормальный кофе (не из пакетиков)- за доп деньги. В номере вообще не работала батарея. Сообщили на ресепшн - пообещали включить и ... ничего.

Персонал. Однообразие завтраков. Отсутствие холодильника, чайника в номере.

В нашем номере требовался мелкий ремонт сантехники, но это если придираться ;)

Немного далековато относительно остановок общественного транспорта.

Плохой интернет - не было связи вообще 2 дня и каждый день связь обрывалась 5-7 раз на 10-15 минут.. Отсутствует вид на горы и балкон у части номеров..

Девушки на рецепшене совсем не заинтересованы в оказании помощи и элементарных услуг Ужасный интернет, еле тёплая вода в душе, нет чайника, пришлось выпрашивать. К сожалению завтраки только до 10.00 хотя во всем мире в отелях завтраки до 11.00 Вид из номера на стройку, гремят по утрам

WiFi в номере на 3 этаже практически не работает, на тв доступно 5 каналов.

Скудный ассортимент завтрака, лично мне не хватало горячих мясных блюд. Кофе натуральный - за отдельную плату.

Завтрак по системе шведский стол достаточно средний. Ожидала чего то большего, читая предыдущие похвальные отзывы. На трансфер, который организован отелем по утрам, до подъемников периодически не хватало мест в машине. Приходилось ехать на такси.

Уборка ежедневно,но только выносят мусор и частично меняют полотенца. Не пылесосят и пол не моют. Номера темноватые, расстановка и набор мебели бестолковые. Сама мебель так себе,повидала многое. Полок в шкафу не хватает, вешалки в прихожей сломаны. Звукоизоляция плохая, из коридора все слышно. В нашем номере было очень жарко,т.к. под нами была сушилка, стена как печка горячая,спали с открытыми окнами.Вид из окна на горы, но прямо под окнам свалка. Вай фай в номере практически не ловит. В общем все терпимо,но возвращаться желания нет,только если из-за завтраков)))

Очень скромный и однообразный завтрак. На ресепшн часто никого не было, приходилось ждать. В баре такая же ситуация... Нет никакой шумоизоляции, слышно все, что происходит у соседей. Не понравилось, что не было новогодней программы в ночь с 31 декабря на 1 января.

Нет мест для парковки! Возле вьезда работает эвакуатор.

Шумно из-за дороги, неудачный вид из окна, отсутствует в номере холодильник, чайник, wi_fi только в холле.

Сейф не работал, неплохо бы чайник в номер

Завтрак не ахти, выбора особо нет. Замок по карте не работал с самого начала (сломан был), дали дополнительно обычный ключ открывать дверь (не критично). Окна выходят на дорогу и спать можно только ночью, ибо окна не сильно звук изолируют... и надо убрать из ресторана Славика, который даже не в курсе что и сколько у него в баре есть и сколько стоит

Ужасное освещение в номерах. Не возможно что либо прочитать.

Не было возможности выпить зернового кофе, просто долго не могли сделать завоз.

Сочетание цена/качество, персонал

Стандартные номера очень маленькие, вдвоем буквально не развернуться. Очень плохая шумоизоляция у окон, которые выходили на трассу, ощущение что в номере машины ездили. Больше, чем на 2-3 дня не рекомендую.

В номере не работал ключ-карта, как обходное решение был выдан замочный металический ключ.