Отзывы Гала-Альпик Отель, 3 звезды

Отвратительный гостевой дом.много путешествую,в том числе и за границу, но такого хамского обращения еще не встречал.дошло до того ,что за грязное полотенце взяли штраф 500 рублей .зачем тогда им пользоваться вообще.не советую ни кому .

Нет претензий

Персонал не хочет идти на встречу... Еще до поездки произошла не приятная ситуация, что отель не смог обработать карту т.к имя не совпадало с главным гостем( сталкиваюсь с таким в первые и это ни как не было обозначено в правилах или письме) и отменил бронь, пришлось бронировать заново с новыми условиями ( без завтрака), попросили вернуть условия т.к бронировали за месяц до поездки и все наши брони были видны администратору, отель отказал! Ладно завтрак купили, но оказалось что во время нашего приезда завтраки перенесли на 8:30 и мы не успевали на него в день вылета, завтраки оплачивали отдельно от номера поэтому попросили отменить последний день завтрака и вернуть деньги, на что администратор ответил что это не в его полномочиях и он предоставит сухой паёк( 2 небольших бутерброда с докторской колбасой и сыром)... Отношение администрации отеля к клиентам испортило впечатления... Больше не хотелось бы возвращаться!

Плохая шумоизоляция!!!

Нет Wi-Fi и оплата только наличными.

Нет ничего что бы не понравилось

Освещение отвратительное, в номере нет сплита, летом будет жарко, сейчас было прохладно, телевизор включается сам по себе, 10 скучных каналов, нет зубных наборов, не работает терминал оплаты, слышно все из соседних номеров, администратор хамовитая. Попросили второе одеяло, потому что в номере холодно потребовала доплату как за ещё одно спальное место (600р)

-

Все было хорошо

Достаточно темный номер. Матрас очень жесткий, где чувствовались все пружины. НА момент нашего проживания в отеле проживало только 2 комнаты, поэтому завтраки были "не заявленный шведский стол", а обычный завтрак.

Звукоизоляция, а точнее ее отсутствие. Слышно абсолютно все! До 4 часов не спали из-за пьяных и шумящих гостей этажом выше.

Мы выбрали самый недорогой номер, поскольку только добирались до кровати и падали:)) Так вот шикарный вид из окна портил забор, возможно, если бы этаж был не первый, то было бы всё иначе, но это мелочи. В целом - 5 баллов!

Отвратительная еда на завтраке, кроме каши есть невозможно ничего, зеленые помидоры, омлет какой-то серый разводами(причём каждый день) я просто побоялась такой есть,все очень скудное и сомнительное, и- нет зеленого чая!! Это просто финиш , это вообще законно?)) кофе из машины заказать невозможно-типа нет зёрен.. всю неделю) я лично первый и последн в раз там. Цена конечно выгодная, но проще пару тысяч переплатить и жить в нормальных условиях

Попросила чайник -не положено!Купила кипятильник и кружку,бред 21 век!Просто вечерком глотнуть чая,завтраки никакие!!!!одно и то же,были три дня и каждое утро одно и то же!Каша полухолодная,кофе в пакетиках,вареные яйца,колбаса дешевле не бывает!Кто то хвалит!Ну может не ели слаще морковки ничего!Пожалела очень!Рядом отель Горная Резиденция ,была там в 2017 совсем другой уровень!Персоналу бы почаще на своём месте рабочем находиться,хотела попросить ножницы спускалась ,звала ,ждала-пофиг!Неудобное расположение-все действо происходит на другой стороне улицы,прямо напротив,а перейти ее проблема,надо пройти почти остановку до перехода или вправо или влево,перебегать -штрафуют гибддешники.Пост кормежки прям недалёко от отеля.

Свет из коридора,пробивающийся в нижнюю щель входной двери.

Wi-Fi представляется только в общественных местах и очень плохо ловит в номере (жил в 106, у меня ловил только в районе входа и на ближайшем ко входу углу кровати), ТВ имеет только 10 каналов при чем каналы "не очень". Нет холодильника.

Отсутствие кофемашины на завтраках,нет крючков в санузел,куда можно было бы повесить халаты. Хотелось бы добавить освещения в комнатах и коридоре.

Матрас пока поменять

Очень скудный завтрак. Номера выглядят совсем не так, как на фотографиях, нас разместили вообще в каком-то полуподвале рядом с сауной - в номере был постоянно спертый душный воздух.

Не было горячей воды, оба дня. В номере при заезде стоял отвратительный запах. Мебель в номере отвратительная

Номер был 304а, в нем не было окна, но была дверь на балкон, просто с невероятным видом!

Нет холодильника в стд номере

Бронировала номер с балконом и двуспальной кроватью. Поселили в номер для инвалидов без балкона и с двумя одноместными кроватями. Как оказалось, балкон есть только в номерах студио, о чем меня не предупредили, хотя я заранее уточняла. За доплату в 1 тр поселили в номер с балконом и двуспальной кроватью. Оставались только на одну ночь, вечером отключили воду. Включили только в 11 утра. Но только холодную и ржавую. Предложили сухой шампунь либо съехать, отказалась. Прождали до 13:30 воду, ничего не изменилось, пришлось купаться в холодной ржавой воде. На завтрак не попали, так как даже умыться не смогли. Бонусом досталась плесень на занавеске в ванной. Холодильник вместо холода работал на тепло. Балкон один на два номера. Оплатила при бронировании, но на ресепшене попросили оплату. Как оказалось мою оплату потеряли, но в итоге нашли. Выезжали примерно в 14:10, на ресепшене никого не оказалось. Пришлось оставить ключи на стойке и уйти. Выводы делайте сами, но я в эту дыру больше не вернусь.

Очень тонкие стены( Слышно соседей а так же тех кто в коридорах( вид на мойку и шум от дороги(

Телевизор сам по себе переключал каналы, качество изображения очень плохое, во время дождя нам нечем было заняться и при этом мы не смогли даже посмотреть телевизор, в последние два дня проживания пропала горячая вода, вода была чуть теплая, душ принимать было очень некомфортно, в одну из ночей бачок унитаза перестал наполняться, ночью пришлось смывать водой из крана бокалом, ну и напоследок было бы неплохо отремонтировать окно в 209 номере и одну из бра над кроватью...

Карточка от номера заедала через раз,нам сказали не класть ее к телефону,но в не зависимости от того где она лежала-она размагничивалась постоянно...

Будьте готовы, что отель расположен через дорогу от инфраструктуры курорта Горки-город и придётся перебегать дорогу, потому что ближайший пешеходный переход на расстоянии 600 метров в одну и в другую сторону. В отеле нет лифта. Вещи придётся поднимать самостоятельно. И у кого чувствительный сон, в отеле низкая шумомзоляция.

Жаль, что нет лифта. )))

Никак не могли попасть на горячую воду в душе , т.к во время которое мы пользовались душем вода была еле теплая( в 10 утра, в 22 вечера ),не знаю в какое время она горячая.

Совершенно невкусный завтрак. Очень хорошая слышимость в номерах, кажется как будто кто - то вот-вот ворвется прямо в твой номер.

Нет wi-fi. Нет ТВ. Отвратительный завтрак

Расположение отеля хорошее, но вместе с этим это и минус, т.к. слишком шумно, а если открыть окно то ощущение , что на дороге находишься. Ресторан закрылся рано, приехав хотелось перекусить на месте. Номер в целом на 3+ (был люкс), т.к. уже изношено все. Также в отеле стоял запах из ресторана.

Отсутствие холодильника в стандартном номере, за день проживания 3 раза ломался слив в туалете.

Завтрак начинается в 8.00 - завтрак в отеле расположенном на горнолыжном курорте должен начинаться в 7.30!!! Трансфер от отеля это конечно большой плюс, но первый автобус отходит в 9.00 - вероятно в этот Отель едут те кто любит поспать))

Металлический тяжелый стул в номере. Мало освещения, тускло в номере.

Маленький телевизор со скудным набором телеканалов.

Завтраки и шумность от дороги

Во-первых, сами номера просто ужас, о ванной комнате я вообще молчу....персонал это отдельный разговор. Попросили меню , хотели заказать еду в номер, девушка с ресепшн сказала что официант отказывается нести еду, и они на него повлиять не могут!!!! Холодильников и чайников нет. Хорошо, спустились в "ресторан" , там кроме курицы и утренних сосисок еды не оказалось. В итоге поужинали в Гостидзе. Завтрак- растворимый кофе, сосиски и каша, все!!!!

- плохая шумоизоляция номера, слышно было как по лестнице поднимались все посетители отеля, и было ощущение что ты находишь прям под ней; слышно смыв в туалете над тобой, как будто тебе на голову..просто кошмар; - не работал WiFi; - из тв каналов которых их там всего 7, нормально ни один не показывал, одна рябь и искажение; - холодный номер, не чувствовался комфорт и уют, как будто на вокзале, хотя денег заплачено было не мало. - ужасная кровать с матрасом, который продавлен до пружин, спишь и чувствуешь каждую пружину; - нет холодильника, пришлось ставить на подоконник воду чтоб немного охолодить - очень не удобно, хотя место для холодильника предусмотрено (под тв целая тумба для мини холодильника); - чувствовался сырость в номере; - не компетентные горничные: в номер не стучатся даже, открывают как у себя дома номер, хотя я там находился в кровати- было очень неудобно увидеть женщину на пороге своего номера из кровати; - щель внизу двери входной номера таких размеров, что пришлось туда класть полотенце, чтобы она не светила в глаза лёжа на кровати... Вообщем могу сказать что крайне не доволен проживанием!цена и условия сильно не соответствуют!!!никогда там не буду и никому не посоветую!!!

Завтрак был, но скромный, каждый день одно и то же. Невозможно рассчитаться было за услуги прачечной по карте, внезапно сломался терминал, хотя до этого прекрасно работал!

Запах канализации в номере, если не открывать окно, то запах устойчив. Вид из окна

Слабоватая комната для сушки экипировки (курток и ботинок) в случае сырой погоды.

Близко от дороги

Останавливались на 5 дней, за это время ни разу не поменяли ни полотенца, ни постельное белье. Завтраки очень скудные: омлет, переваренные сосиски, отварные яйца, теплые бутерброды с тертыми сосисками и сыром, один вид колбасы и сыра. В целом съедобно, но не сказать что вкусно... Комната очень маленькая, нет холодильника.

Наш номер не соответствовал фото на сайте. Персонал неприветливый, хотя решили все наши вопросы, за что мы остались благодарны. Также не понравилось, что требованием (!) отеля было оставлять всё дорогостоящее горнолыжное снаряжение в сушильной комнате, которая располагается прямо у запасного выхода из отеля и зайти в неё может кто угодно.

В первую ночь, в 3 часа ночи проснулся от чувства, что по руке кто-то прополз и уполз в сторону супруги, я быстро вскочил и разбудил супругу, сначала думал, что паук, потом услышал сильное шуршание у неё в подушке - вызвал администратора и при ней перевернул подушку - оказалось в подушку заползла МЫШЬ !!!!! Нас сразу пересилили с 1 этажа на 2 этаж, но в комнату меньше и хуже. Каждый день проходил мимо администраторов и иногда подходил и спрашивал по другим вопросам, но НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ, что ночью по мне ползали мыши. В итоге в день отъезда одна из сотрудниц сказала, что в том номере нашли ТРЁХ МЫШЕЙ!!!!!!!!!

Настенные вешалки для одежды маловаты и расположены неудобно

В номере нет ни чайника ни мини-холодильника. А также отсутствует сейф,даже как опция((Очень жарко,просиди сделать отопление по меньше,сказали впределах нормы(спали с открытым балконом,а он выходит на шоссе(((.) Любые дополнительные услуги надо постоянно спрашивать,вам никто не расскажет Если кто-то любит разнообразие в завтраке эта гостиница не для вас,да все вкусно,быстро и хватает на всех,но каждый день одно и тоже меню

Отель находится около дороги. Окна, видимо, низкого качества, так как шум от проезжающего транспорта постоянно был слышен в комнате.

Написано с путниковое тв, ловит всего 5 каналов. Комната для сушки горнолыжного оборудования не особо теплая, вещи не всегда успевали высыхать. Если сделать теплый пол, ботинки начнут высыхать быстрее.

В рекламе было указано, что до ближайшего подъемника всего 200м, но оказалось, что - 400. Хотелось бы, чтобы реклама отеля все-таки соответствовала реальной ситуации. Жаль, что в отеле нет лифта - но это, видимо, трудно уже исправить. Неплохо было бы организовать и бесплатную доставку своих клиентов с различных горнолыжных склонов до гостиницы.

В номере практически не было горячей воды, ремонт старый , стены все ободранные . Окна выходили на автомойку , очень шумно было . Завтраки тоже оставляют желать лучшего . Рекомендовать отель не буду , единственный плюс отзывчивый персонал .

Вид из окна на заброшенный двор/стройку.

При общении с клиентом - персонал, особенно сидящие на рецепшн, хамит. Крайне неприятно было услышать то, что "Нам не выгодно давать вам номер на полсуток, когда у нас есть запрос на целые сутки." Услуга позднего выезда - это просто "отписка". Ранний заезд - точно так же. В номерах воняет туалетом и тухлой, застоявшейся водой водой. Надменный пафос сотрудников никак не сопоставим с их внешним видом, как и со словарным запасом.

Минусов нет

С завтраком нужно что-то делать: ни фруктов (ок, апельсин был), ни овощей, старый хлеб, сухие слойки и какой-то ужасный сыр - это не завтрак. Про всякие сосиски и яйца с майонезом вообще молчу. Растворимый кофе и самый дешевый пакетированный чай - это не совсем то, что ожидаешь от отеля с таким ценником. Ещё немного странный подход к уборке: разложили абсолютно все вещи (что кстати лучше не делать), а полотенца не поменяли, туалетную бумагу и гель для душа не добавили. Стоит, наверное, добавить, что окна выходят либо на шоссе (тогда шумно), либо на шиномонтаж с покрышками (ну хоть не шумно).