Отзывы Гала-Альпик Отель, 3 звезды

Номер суперлюкс)))) двухкомнатный. При указанном времени заезда 23-24 дополнительное место застелено не было... а лишь указано, что белье можете взять в шкафу. Потом стало понятно почему))) - простынь на пол дивана застиранная до дыр! Ключ от номера один. Дверь в ванную комнату сначала не закрывалась вовсе, потом захлопывалась наглухо. Когда же ребёнок 9 лет отправился на ресепшн сказать, что мама застряла в туалете))).. Ему ответили, что это ненадолго... и отправили с миром... Пришлось ему бежать ещё раз. Завтраки стали намнооого хуже, прям печальные. Каша молочная, яйца с майонезом, омлет, сосиски, яйца отварные, колбаса, сыр, творог, бутерброд горячий с той же колбасой или сосисками, блинчики с каким-то кремом и булки. Комната сушильная - влажно-потная 🤢 В душе слив плохо работает, приходится стоять в луже.

В номере не работал полотенцесушитель и на протяжении всей недели нам его как бы "пытались" починить. Батареи не грели/ полотенцесушитель тоже. Посушить вещи негде...Вид из окна на автомойку самообслуживания и утром ты просыпаешься не от будильника, а под звуки струи шланга (все номера СТАНДАРТ). Завтрак тоже очень слабый ( По телевизору показывал только 1 канал СТС. Это жесть ребята, нельзя так работать! точнее не работать...Очень неприятная и не приветливая одна из девушек на ресепшен. Общалась так как буд-то делает одолжение.

Мрачный персонал, общаются так как будто делают Вам одолжение, в столовой аналогично. Единственно приветливый сотрудник это горничная! Поэтому отзывы о приветливости сильно преувеличины, спасибо что не хамят. Пастель и полотенца чистая, матрас нормальный, но грязные тюль и шторы, плохо открывается и не плотно прилегает при закрытии балконная дверь из-за этого слвшен шум с улицы (в 15 м от отеля 4х полосная дорого со скоростным движением), пятна на ковровом покрыти и на стене над кроватью, телевизионные каналы не принимаются (1,2 и те плохо показывают) телевизор допотопный, с пульта не включается, цена за номер очень завышена....

Абсолютно неприветливая женщина на ресепшене.

Плохо работает холодильник. Мало каналов и плохое изображения телевизора. Нет трансфер на обратную дорогу.

Не очень дружелюбный персонал. И слишком поздние завтраки и трансфер. Для тех, кто хочет кататься с самого открытия подъемников не вариант

Завтрак совсем не радовал. Вечером в день заезда в душе была еле теплая вода, при том, что и в номере относительно прохладно. Мало света, особенно для девушек, которые предпочитаю хорошее освещение для макияжа. Телевизор с 3 каналами и 4 радиоволнами...

Шумоизоляция, очень все слышно через двери и стены. Еще испортил впечатление админмиеистратор, которая работала с вечера 02.02.19 по 03.02.19, была неприветлива, раздражена и часто отсутствовала на рабочем месте.

Уборка номера плохая. Полотенца не меняются ежедневно. Сами по себе полотенца уже давно себя изжившие. Мы жили на первом этаже в номере постоянно пахло едой. Завтрак очень скудный и однообразный. Шумоизоляция номера плохая. Номер очень маленький. По тв показывает несколько каналов и то только после того как обратишься на ресепшн.

Добавить в номер немного мебели, чтобы можно было развесить одежду:) Но это не критично.

Всё старое: мебель, сантехника, ковролин в номере лежит либо на растрескавшейся стяжке, либо не понятно, что под ним хрустит и имеются ямы. Ужасные подушки, по телевизору только 3 канала.

Хотела продлить проживание в номере, но сделать это было возможно только за наличные, которых у меня не было. Пришлось выехать из номера раньше чем хотелось бы.

Отсутствие лифта

Трансфер непонятный по времени

Завтраки хорошие! Прокат в отели. Все близко

Номер старые. У нас был семейный трехкомнатный номер. В двух стояли диваны из ИКЕА. Очень не удобные. Матрац старый, постельное белье не по размеру. В Бассейне есть детский уголок, но это не останавливает взрослых мужиков отмакать в детской зоне, после пива!! Ужассс!!! Администрации стоит обратить на это внимание, и хотябы повесить табличку « взрослым купаться запрещено»

1.завтраки ужасные, кроме каши и чая из сьедобного практически ничего нет. 2.администратор не заселила раньше времени, при наличии свободных номеров, даже за дополнительную плату, не показала где лыжная комната (пальцем показала направление куда-то, пришлось искать самому) 3.трансфер есть, но никакой пунктуальности(может уехать раньше на 15 минут) 4.нет чайника в номере 5.соседнее здание - автосервис шиномонтаж, не всегда удавалось уснуть 6.3 раза звонил заранее на ресепшн, так никто не взял трубку.

Не всегда был на месте администратор. Иногда хочется задать какой-то вопрос или взять штопор, но никого не было. Обидно, что в номере не было маленького холодильника. В туалете не закрывалась дверь.

Жаль что наш номер был с видом на автомойку. Совсем не курортный пейзаж.

Сушилка и уже нет бильярда.

Совсем скудноватый завтрак, даже для 3х звёзд

Завтраки были не очень, на троечку. Шумоизоляция в номерах слабая. Нет обратного трансфера с розы хутора в Отель. Горячая вода тёплая.

На завтрак не хватало овощей.

Заехали в отель. Комната максимально маленькая, не так как на фото. Явное нарушение норм по м2. Горячей воды не было, рестораны не работали. Сотрудники отеля заставили подписать договор, в котором написано, что если что-то не работает или этого нет в данный момент - то они не при делах и деньги не возвращаем. Отвратительное место!!!! Съехали в другой отель на следующий день. Денег естественно за оставшиеся 4 дня никто не вернул!!!

Несоответствие цены и качества (В зимний период).

Очень ржавая вода из крана Слышимость в номерах. Такое ощущение, что в твой номер пытаются зайти. Неоправданно дорогой ресторан. Чайник чая + покупной тирамису = 500р

Вода горячая иногда пропадала (из-за бойлера)

Перебои с горячей водой. в 5-6 вечера чуть теплая и слабый напор. поздний выезд при заселении не хотят оформлять, только вечером накануне либо утром в день выезда.

Очень сильно бросается в глаза то, что хозяева отеля пытаются экономить на ВСЁМ: мебель самая дешевая, в санузлах разбитая плитка, в номере не было сейфа; на завтраке колбаса «из туалетной бумаги», вода из кулера и сахар в большой миске похожей на тазик, на стене приклеена бумажка «просьба убирать за собой посуду» - без всяких там «уважаемые гости, спасибо/пожалуйста» (спасибо, что мыть не заставляете:)) . Но! самое печальное - это экономия на персонале. Мы заселились в канун Нового года, и в первое утро, придя на завтрак в ресторан, разделённый на две зоны, мы направились в ту, где были свободные столы (в первой все было занято), но тут же ответственная дама фыркнула, что за те свободные столы садиться нельзя, ибо «они засервированы», а на вопрос «так куда нам садиться» пожала плечами и ответила «не знаю». Разумеется, следующие 2 недели мы завтракали в кафе. Ну а если вы захотите заказать еду в номер, сделать это через ресепшн нельзя, необходимо самому идти в "ресторан" на -1 этаж, а записать заказ на номер или оплатить картой тоже нельзя. График работы ресторана - до 12 ночи, но придя туда в 10 вечера, вы поцелуете дверь. Если вам удалось заказать вечером в номер чай, то вам принесут на разносе (так это называют служители отеля) чайник с чашкой и будут требовать ВЕРНУТЬ разнос НЕМЕДЛЕННО! Это еще не все:) После возврата разноса между дверью и косяком появится нога стафа с грозным выражением лица со словами: "заплатить надо сейчас!". Вашу м..ть! Я бегаю по номеру полураздетый и ищу без сдачи(!) отдать за чай. Ну почему нельзя гостям создать условия чтобы они отдыхали, а несчастные копейки за чай взять при выезде?! Практически никто из сотрудников отеля не бывает приветлив, кроме одной горничной. Стоит ли говорить, что сервис не соответствует стандартам 3*: замена полотенец раз в сутки, белья - раз в 3 суток (здесь умножайте на 3), отсутствие необходимой техники в номере и т.д.

Отель не стоит своих денег(5 тыс ночь в сезон). Еле теплые батареи и холодная "горячая" вода - это совсем не то, что нужно уставшему райдеру в пятницу после каталки. Стоит отметить к утру и батареи и вода стали горячее. Но осадочек остался.

Грубый и безответственный персонал. Отсутствие горячей воды в номере. После переселения в другой номер - нерабочий унитаз и вентиляция в туалете. Цена многократно завышена, хотя бронировали отель за пол года до посещения. Цена фактическая во время пребывания была в 2 раза ниже.

Плесень в ванной, ужасные завтраки, очень маленький номер

Плохая звукоизоляция номера.

Не было горячей воды на протяжении всего периода пребывания! И я так понимаю не будет. Так устроена водосистема: в 1 корпус подает, в другой-нет.

Нет обратного трансфера с подъемника. Смена полотенец раз в 3 дня, растворимый кофе на завтрак, в кафе кофе невкусный.

Не очень вкусные завтраки. Нет хорошего кофе. Очень долго готовили ужин в ресторане, хотя мы были единственными клиентами.

На завтраке омлет и сосиски почти всегда были холодные, кофе только растворимый в пакетиках, а капучино в ресторане не вкусный совсем

В комнате не работал радиатор отопления. Как альтернативу предоставили электрический обогреватель, но розетка для его подключения была только одна рядом с ванной комнатой, а кресло- кровать где спал ребёнок стоит у окна и выхода на балкон. Вообщем спальное место для ребёнка было холодным. При заселении (14:00) в номере не было полотенец. К вечеру полотенца появились, но один комплект(банное, для рук, для ног) на 3-х человек??! Больше полотенец нам не добавили, сославшись, что не справляется прачечная! Разве это хороший сервис? Решив поужинать в ресторане отеля тоже сделали ошибку: вкусным был только чай!

Кран в номере был не исправен. Номер не соответствует названию "номер-студия", не было обещанного дополнительного дивана. Завтрак хорошо бы с 7-00 сделать (чтобы успеть на склон к 8-30)

Отсутствие сервиса, плохой номер, шумно, плохая сушилка для оборудования.

Оду ночь ночевали с 31.1.18 на 1.1.19 не было горячей воды . и цена за проживание . была завышена в разы *как говорят - спрос рождает предложение* . новый год же ....

В отеле не было горячей воды. Для отеля на горнолыжном курорте это очень большой косяк.

Не понравились завтраки. Конечно, там можно наесться и получить необходимый запас КБЖУ до обеда. Но если честно, крайне минимальное разнообразие. Немного фантазии, и все можно поправить. Кофе из пакетиков, это, конечно, тоже немного расстраивает.

В номере жарко и темновато.

Скудный завтрак, холодный омлет - грешу на 1е января, понимаю, что рано утром никому работать не хочется, Наличие микроволновки бы было бы кстати.

Да все отлично)

Сильная слышимость, слышно как разговаривают соседи со всех сторон, неудобные кровати, выспаться не возможно. Завтраки ужасные. Но видимо за такую цену это нормально. В следующий раз возьму отель подороже)

Темно в номере и в коридоре, нет кондиционеров. Даже зимой спать жарковато. Тв показывает несколько каналов

Персонал: одна из администраторов не знает что такое быть приветливой и как улыбаться!!! Без эмоций совершенно!!! У нас в номере люкс не работал сейф( но потом заменили), тёк смеситель в ванной и тёк туалет! Водитель, который работает в отеле и возит туристов но склон страшный лодырь, мы немного опоздали на трансфер на склон, вышли и попросили за доп плату, так нам ответили “не охото»! Во как!!!! Завтраки отвратительные!!!! Выбора ни какого, одно и тоже и ассортимент еды маленький! Больше сюда не поеду

Было лениво идти до пешеходного перехода, когда под ногами глубокие лужи со снегом, но это не относится к удобствами отеля, а относится к тому как успевают чистить Эстосадок. Вообще по сервису наших курортов очень недовольна (к примеру, была в спа в одном из отелей Роза Хутор на уходе за лицом - во время процедуры вокруг меня мыли пол...). По услугам Гала-Альпик - хотелось бы обратный трансфер со склонов, потому что в городской автобус не влезть. Слабый вайфай, по тв только три канала.

Показывал только один канал СТС, Wi-fi вообще не ловит, в номере достаточно прохладно (брали обогреватель).

Было бы огромным плюсом, если бы в номерах появились мини холодильники. И электрический чайник.

Уборка в номере и шумоизоляция - нулевые. Да и персонал улыбчивым не назовёшь...

Трансфер только до подъемника, обратно не забирают. В номере нет чайника. Телевизор нормально показывает всего один канал стс.

Полотенце только меняют каждые 3 дня. Мы попросили новые нам отказали

Не принимают карты

Размер номера.

Комплексный ужин в их кафе. Хотела чай заварить, сказали что это нельзя сделать. Это ведь бред, что нет кипятка в кафе вечером, только на завтраках.

Окна во двор и постоянный звук толи пилы, толи лобзика

Завтрак хотелось бы поразнообразнее, но ничего, голодными не уходили.

Завтраки, все очень скудно и нет мармитов для подогрева

Три программы на телевизоре.