Отель Four Points by Sheraton Kaluga расположен в Калуге. При гостинице работает ресторан. Каждый номер оснащен телевизором с плоским экраном. Гостям предоставляется бутилированная вода и принадлежности для чая/кофе. В некоторых номерах обустроена гостиная зона, где гости могут отдохнуть после насыщенного событиями дня. К услугам гостей отеля круглосуточная стойка регистрации, бизнес-центр, банкомат и парикмахерская. Гости могут воспользоваться услугами няни. Отель Four Points by Sheraton Kaluga предназначен для некурящих.
В эту поездку позитива было больше: финская сауна работала, горячая вода была, еда на завтраке не кончалась. Персонал доброжелателен и полезен. В гостинице поддерживается чистота и порядок, постельное бельё хорошего качества, кровать удобная, шумоизоляция номера удовлетворительная - беруши не нужны.
Недостатки:
По прежнему не произошло снижение стоимости проживания и платы за парковку.
Комментарий:
Самая крупная жемчужина в короне гостиничного фонда Калуги
Очень удачное расположение. Стоит только выйти из отеля, гуляй, куда хочешь: хочешь свежего воздуха - тогда, к реке и сосновому бору; хочешь за покупками - тогда несколько минут пешком и ты уже на центральном торгово-прогулочном проспекте. Огромный бонус отеля - подземная парковка. Комфортный номер, великолепная постель, потрясающее белье. Для желающих посетить аква-зону - халатик в номере. Потрясающий завтрак! А еще , если подобралась компашка, то можно в баре приятно посидеть или даже на этаже - есть очень уютные холлы с мягкой мебелью, где можно разложить пицу :)
Недостатки:
Не знаю, что тут еще можно улучшить! Хотя, если следовать поговорке о том, что нет пределов к совершенству, то могу подкинуть идею: добавить фруктовые салаты в меню бара :)
Номер на двоих нам обошелся на двое суток в 18 тыс. Парковка платная -- 1000 руб в сутки, плюс около 3500 оставили в первый день в ресторане. Ездили на ноябрьские с надеждой отдохнуть, погулять и порелаксировать. Это была самая ужасная поездка. При заходе в отель нам дали телефон и предложили звонить, так как в СПА много народа, а бассейн маленький. Мол, может мест и не быть. Мы напряглись... но ладно. В первый же вечер в отеле отключили воду. Ходили на ресепшен, они нам жаловались, что везде отключили, и "все решаем, извините" и т.п. Через полтора часа так ничего и не решилось, муж сходил снова на ресепшен, ему дали бутылочки питьевой воды бесплатно (ха-ха). А руки посоветовали мыть на первом этаже в туалете. Ночью из крана пошла вода черного цвета. И она не сливалась, просто продолжала идти черная. На второй день утром вроде бы пошла нормальная вода. Один день был испорчен, но мы все еще надеялись на отдых. Спускаемся на завтрак, нам говорят: "мы вам сейчас завтракать не рекомендуем, много народа, вот, даже стоя едят (и реально ели). придите через час, может, будет посвободнее". Ну как бы злые возвращаемся в номер..... А там...... Снова отключили воду. Снова на ресепшен. Там снова бутылочки воды. И говорят, что включать не обещают. В общем, нам вернули деньги за второй день, и мы уехали. Отдых был испорчен совсем. На решепшене еще уезжал народ. А, да, кстати, у мужа еще silver карта этой сети отелей. А то так бы, возможно, и деньги не вернули. Так что... Welcome
Комментарий:
Ужас! Никому не советую. Выкинули почти 20 тыс ни за что.
Удобное расположение гостиницы. Хороший набор услуг. Совмещенные номера, что удобно для больших семей. Программа Green choice
Недостатки:
СПА. Маленькая площадь для такого отеля. Пускают с детьми, хотя для кого-то это окажется плюсом. Не работал один из лифтов больше суток и до выезда из отеля так и не починили. Во время нашего проживания была авария в городе, отключили воду. На такой случай в отеле ничего не предусмотрено, воды не было всю ночь. И на следующий день не работал СПА до вечера.
Так сложилось, что не было центрального водоснабжения в период моего пребывания. Но сотрудники снабдили ящиком минералки без газа. За это +. В целом рекомендую!
Светлый и просторный номер. В номере есть чайник, чай, кофе, сахар, дополнительное одеяло, гладильная доска и утюг, сейф, фен и телевизор. Отличный персонал в ресторане. Все четко, тактично. Мясо на твердую тройку. Супы и перепелка на отлично. Завтрак отличный. Каждый найдет себе что-то вкусненькое.
Недостатки:
Нам достался номер 805, у которого дверь в ванную комнату технически не открывалась на положенный 180 градусов. Открывалась максимум на 25 градусов, перекрывая больше половины раковины. Так вот, чтобы помыть руки или подмыть ребенка, нужно было протиснуться в ванную, закрыть дверь, подойти к раковине и сделать свои дела. Чтобы выйти нужно было сделать все в обратном порядке. Мы когда делали бронь, указывали, что с нами будет ребенок, но персонал либо забил, либо не удосужился подумать о том как нам будет неудобно с детьми в этой ванной. Наверное не хотели, чтобы мы вернулись сюда снова. Уверен на 1000% было полно свободных номеров, но нам дали самый удобный))) На входе в номер отсутствовал шкаф для верхней одежды, что тоже удивило для такого класса отеля.
Хороший дизай. Все современно. Хорошее расположение. В целом можно рекомендовать.
Недостатки:
Не работает центральное отопление. Работа кондиционера на отопление не чувствуется. Но было не слишком холодно. Шумная вентиляция. Парковка у отеля только платная. Правда можно припарковать не улице.
Хороший современный номер, достаточных размеров. Отличная постель. СПА - просто супер))) Локация отеля очень удачная, до всех достопримечательностей города - рукой подать. Машину припарковали также без проблем и доп. платы рядом с отелем.
В отеле останавливались на две ночи, но отель только на одну ночь и вот почему. В день заезда все улыбаются, в номере (делюкс) кофемашина капсульная, и почему-то капсул было 3, а не 4. Утром на завтрак предложили бокал шампанского, опять же все здоровались, улыбались и т.д. Вечером приехали с долгой прогулки, к кофемашине положили два пакетика растворимого кофе. Это для кофемашины? Капсул вообще не положили. На завтрак в воскресенье уже шампанского не предлагали, причём как-то изборочно кому-то предлагали, а про кого-то забыли. На ресепшн стояли 4 человека, увлеченно разговаривали, никто уже не здоровался и т.д. На завтрак еда вкусная, выбор есть, но вот зачем гарелые блины класть, почему их нельзя выкинуть? В номере дверь в ванную упирается в унитаз, и что бы её закрыть на замок необходимо на дверь нажимать, для открытия так же. Так же в самом душе дверь до конца на закрывалась. Это всё не может иметь к 5* отелю никакого отношения. Хорошая 4, но не 5. В номере ОЧЕНЬ темно.
Ездили вдвоем с женой отдохнуть на пару дней и посмотреть Калугу. Отель превзошел наши ожидания. Комнаты просторные, все очень чисто. При бронировании поставили галочку о том, чтобы попросить тихий номер. В итоге при заселении нам его предоставили без дополнительных напоминаний и вопросов, было действительно тихо. Очень понравился спа комплекс: там есть небольшой бассейн, джакузи, финская суана и хамам. Ну и наконец, завтраки действительно были очень хорошими и соответствовали международному пятизвездочному отелю (к сожалению, в России редко так бывает с завтраками): огромный выбор разнообразных блюд, все вкусное.
Недостатки:
В принципе, все хорошо. Возможно, стоило бы увеличить бассейн и число мест в спа зоне и расширить зал, где проходят завтраки, иначе при увеличении числа гостей там становится довольно мало места.
Комфортно, классический Шератон. Очень приятный и вежливый персонал. Крутой шеф-повар в ресторане. В первую ночь в Калуге отключили воду, в том числе в отеле (вина администрации города), шеф-повар лично по номерам носил бутылки с чистой водой. Мелочь, но о многом говорит. Пешком можно дойти и до Центрального парка, и до Музея космонавтики, и до дома-музея К.Э. Циолковского.
Недостатки:
В ресторане то ли хостес, то ли одна из официанток забрала меню, когда мы еще не успели заказать горячее, о чем ей сказали. Ответила, что ей нужно и потом принесет. При этом положила его просто при входе в стопку к другим свободным меню, потом не принесла. И еще в отеле нет стандартного бассейна хотя бы на 25 метров, вместо него бассейн-ванна, но там плавать негде и люди друг на друге.
Красивая гостиница со своей парковкой. Очень вежливый и клиентоориентированный персонал. Великолепная кровать. В номере есть все необходимое. Спа-зона.
Доброжелательность персонала. Чистота в номере и отеле. Продуманная планировка номера - достаточно розеток, удобно управлять светом.
Недостатки:
Подземный паркинг - необходимо предоставлять конкретное парковочное место, а не свободное. В одну из ночей не было воды, а следующим днём шла ржавая...
Вечером отключили воду. Это просто катастрофа. Не вина отеля. Произошла авария на городском водопроводе. Но остановиться в отеле, где нет ни горячей, ни холодной воды - это портит всё впечатление. Отель отличный.
Великолепный ненавязчивый персонал, соответствующий лучшим мировым стандартам (мы с супругой посетили более 40 стран и можем сравнивать). Исключительно продуманная меблировка номера. Отличная очень удобная кровать. Супермелкий недостаток: холодильник мог быть и побольше.
Недостатки:
Понравилось всё.
Комментарий:
Молодцы. Так держать! Такие отели и такие люди украшают Калугу.
Отключали воду, но это не вина отеля. На это время отель предоставлял бутилированную воду в неограниченных количествах. Доставка еды из ресторана с 1-го этажа стоит 200руб.
Исключительное внимание персонала к гостям в любой точке отеля: стойка регистрации, бар, ресторан, SPA, парковка... Атмосфера уюта в номерах и на этажах. Безупречная работа оборудования в номере: сантехника, электрика. Остался очень доволен.
Отличное месторасположение, чистые номера. Несмотря на то,что отель находится на перекрестке, в номерах хорошая шумоизоляция. Персонал очень приветлив и вежлив. Мы рекомендуем остановиться в этом отеле.
1. Великолепное расположение. Центр, многое в шаговой доступности. 2. По большей части вежливый персонал, в том числе ресторанная обслуга. 3. Очень неплохой набор ванных принадлежностей (за исключением бритв). 4. Достаточно редкая услуга - утюг и гладильная доска в каждом номере. 5. Ресторан при отеле - пожалуй, лучший в городе.
Недостатки:
1. Балкон оказался крохотной неправильной формы площадкой площадью 1,2 квадратных метра. Сесть на нем с комфортом (или просто сесть) невозможно. В номере балконную дверь перекрывает массивное кресло. 2. Одноразовыми бритвами отеля лучше не пытаться пользоваться, а брать свою: первые дерут щетину и заставляют гореть кожу. 3. Предлагаемые халаты маломерки по росту. Для человека мало-мальски рослого рукава закончатся под локтем, полы - над коленями, карманы и пояс расположатся на рёбрах, ближе к подмышкам. 4. Завтрак неизменен от утра к утру. Ни малейшего разнообразия. 5. Не слишком удобный встроенный паркинг, особенно места между колоннами. У крупного автомобиля будут проблемы с маневрированием. Въезд и выезд через одни и те же ворота (интересно, часто ли к ним подъезжают с обеих сторон сразу?). Платность парковки при достаточно высокой стоимости проживания удивляет.
Очень понравилось что в цену отеля включено посещение СПА зоны. Выбрали отель именно из-за нее.Предоставляются халаты, в которых удобно в спуститься из номера в СПА. В номере идеальная тишина. Остальных гостей не было слышно. Кровать и подушки идеальной степени мягкости.Спали как на облаке. Отдохнув всего сутки, ощущение было что мини-отпуск там провели. Обязательно вернемся...
Недостатки:
Из-за проблем с городским водопроводом не работали 4.11 сауна и хамам до 19.00. Вины отеля нет конечно, но чтобы хоть как-то насладиться СПА пришлось отказаться от посещения театра. Хотелось бы побольше лежаков в спа-зоне.
Понравилась спа-зона, также понравился номер - ОЧЕНЬ просторный и красивый. Очень вкусный и разнообразный завтрак! Вежливый персонал, в отеле есть платная парковка. Мы ездили на выходные из Москвы на машине, нам всё очень понравилось!
Очень приветливый и услужливый персонал. Номер Стандарт превзошёл все ожидания: как по размерам, так и по оснащению; конечно, в лучшую сторону. Удобные кровати и подушки. Очень разнообразные и вкусные завтраки; отличная кофемашина. В стоимость проживание включено посещение SPA и фитнес-центра. Некоторые нюансы проживания нисколько не снижают общего впечатления от проживания - всё отлично!
Недостатки:
Система кондиционирования: как теплее не делай, а всё равно не получаешь нужного результата. Пожалуй, в холодное время лучше его выключать вовсе. В нашем номере не было окна, которое можно открыть хотя бы в "режиме" проветривания. В SPA бассейн очень небольшого размера.
Тихие и чистые номера, несмотря на то, что отель находиться рядом с оживленным перекрёстком. Отличная спа зона с бассейном и сауной. Доброжелательный персонал на ресепшен, спа и ресторане. Спасибо всем сотрудникам. Сервис на высшем уровне!
Понравилось местоположения отеля - центр, есть куда пойти. Порадовало наличие безлимитного SPA. Хотя бассейн небольшой, и при большом кол-ве людей будет очень тесно. А отель еще и продает абонементы в SPA для всех желающих. Очень вежливый персонал. В ресторане хорошая кухня и подача блюд. Свежий ремонт,хорошая мебель. Есть лоджия и все, что полагается в номере. Все очень чисто.
Недостатки:
Возможно, это и лучший отель в Калуге, но от Шератона, да и просто от 5-ти звезд, ожидалось большего. У нас был номер Delux, но такой крошечной и жутко неудобной ванной комнаты не было нигде! Удивительно, что никто в отзывах об этом не пишет. Или это только нам так " повезло" ? Сам номер тесный. Как уже писали другие гости -не понравилось, что пришли проверять минибар часа за два до чекаута, когда мы только проснулись. В ресторане вечером не слишком уютно. Больше напоминает ужин в столовой,хоть и по ресторанным ценам. Нет места для курения около отеля. Урна стояла на тротуаре и была очень грязная. С багажом никто не помогает. Цена на завтрак и парковку завышена. Интерьер отеля не понравился - мрачно и напоминает стиль70-х.
Номер хорошо убран, свежий. Неплохо оборудован, есть все необходимое при остановке не более чем на две ночи. Отличный вежливый ненавязчивый персонал. Хорошая СПА-зона в отеле. Идеальное расположение отеля. Наличие своей внутренней парковки, в том числе крытой.
Недостатки:
Но за номерами надо бы и следить. В душе не было стеклянной передвижной дверцы - вода выливается на пол ванной комнаты. Из под уплотнителей балконной двери ощутимо поддувает. Заселение в 15, а не в 14.
Комментарий:
В целом за свои деньги очень хороший вариант. Вернулся бы не раздумывая.
Замечательный персонал, подобрали удобный номер по нашим пожеланиям. Отличная шумоизоляция, на первом этаже хороший ресторан. Рядом с отелем есть бесплатная парковка.
Место расположения Сауна Бассейн Чистый и комфортный номер
Недостатки:
-Платная доставка еды из ресторана в номер -Попросили поменять постельное белье в номере,так как мы его испачкали и готовы были залатать.При выезде нам объявили счёт за это 3750 рублей!дороже чем сам номер!Вы серьёзно?Конечно мы заплатили так как не хотелось портить себе впечатление от отдыха.
Кровати понравились. Да, все соотвутствует отзывам - они прекрасные и удобные для сна, не хочется вылезать. Бассейн порадовал наличием и финская сауна! Джакузи... ну хорошо, что есть. Завтрак великолепен - выбор огромен.
Недостатки:
Хамам - плохо пахло. ну или это особенность этого вида бань?
Комментарий:
Сын (7 лет) не хотел уезжать, записал номер комнаты и сказал, что обязательно вернется!
Дополнительное косметическое зеркало с подсветкой великолепно, количество полотенец вызывает восторг. Персонал очень старается, да, не всё получается на европейском уровне, но безусловно, на мой взгляд, это лучший отель в Калуге. То, ради чего, останавливаюсь который раз здесь - потрясающая аквазона с безлимитным посещением и продуманная комфортная обстановка в номере.
Недостатки:
В номере местами было грязно - заляпаный телевизор, разводы на стеклянном столике, липкий пол в ванной комнате, не очень чисто в зоне вокруг унитаза. В ресторане кормят не вкусно. Порции хорошие, сервировка стола и дизайн блюд радуют, но за редким исключением еда невкусная. Кроме того, было не очень приятно, что несмотря на большое количество свободных официантов в почти пустом зале мы были вынуждены минут 5-10 сидеть наж пустыми тарелками.
Понравились номер (делюкс), бар, еда в ресторане, обслуживание, спа-зона, расположение отеля и даже цена проживания. Такое очень редко бывает, чтобы прямо всё хорошо.
Недостатки:
Спа-зона могла бы работать чуть дольше, хотя бы до полуночи. Долго несли ведро со льдом, два раза пришлось звонить.
В целом все хорошо. Мне очень понравилось обслуживание. Ресепшн очень доброжелательный. Добрые, отзывчивые. Понравился так же номер, единственное , что особо большая кровать оказалась обычной 2спальной..))) все работало, приятно пахло, чисто, уютно, комфортно. Везде 5*. Не устроила парковка за 500р в сутки, считаю это смешным в такой котегории отеля, сразу бы включали в стоимость. Супер хамам, хороший маленький бассейн тёплый- уютный. Если я приеду ещё раз в Калугу, то остановлюсь только в этом же отеле однозначно.
Недостатки:
Парковка ща 500р узкая, неуютная. Джакузи, которая не работала в спа- центре.
Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле, очень нравится расположение, комфортные номера, прекрасный СПА, вежливый персонал. В целом все нравится
Недостатки:
Номер, который нам дали пах несвежестью, особенно постельное белье. Мы сразу попросили его поменять и сотрудники отеля помогли нам моментально. Это единственное, что огорчило.
Потрясающий отдых. Персонал доброжелательный, кровать просто сказка, как облако, мягкое и пушистое, зона СПА комфортная. Все очень понравилось. Вернёмся обязательно ещё!))
Прекрасный персонал, бар, бильярд, завтраки, номер, SPA центр, тренажерный зал! Все очень понравилось!Спасибо большое всем кто работает в этом месте, мы получили много положительных эмоций за эти пару дней и обязательно вернемся при случае)
Прекрасное месторасположение! Просторные, светлые номера, очень приятные сотрудники отеля, хорошие, вкусные завтраки! Понравился SPA-центр (хоть он и небольшой): замечательные хамам и сауна. Посещение SPA-центра включено в стоимость, не считая дополнительных услуг, конечно. Есть закрытая парковка, но она платная.
Недостатки:
Цена за завтраки, хоть и вкусные, достаточно высокая.