Отзывы Four Points by Sheraton Калуга, 4 звезды

Отвратительный завтрак - разбавленный кофе неизвестного происхождения, не работает кофе машина, омлет готовят 20 минут - путают ингредиенты и получается отравительная по вкусу и виду яичница. Не удобная подземная парковка - добираться в гостиницу надо по 2 лестницам без лифта и через улицу.

Мало проведенного времени....

Всё отлично

На балконе (который и не нужен, так как в номерах превосходный климат-контроль) присутствовал неприятный запах не ясного происхождения, но это, скорее, придирки

А вот ужин в том же ресторане вечером за деньги - невкусно и дорого.

Честно говоря, ожидала гораздо большего. Очевидные минусы ( в порядке убывания значимости):1) персонал обучен крайне плохо. Мальчик, который парковал мое авто ( парковал -- громко сказано, скорее смотрел, как паркуюсь я, а я паркуюсь хорошо) -- взялся проводить меня наверх, но не знал, где в отеле лестница, ведущая на верхние этажи. ??? Девочка Алина с ресепшена не удосужилась объяснить, что в лифте наверх можно проехать только по ключу от номера, и мне пришлось идти на 6 этаж пешком, потому что моя матушка совершенно естественным образом не стала ждать меня с парковки и отправилась наверх раньше меня с обоими ключами. Мелочи вроде бы, но неприятно! Это важные вещи, о которых стоит сообщать клиенту. Проверять бар не вежливо стучатся, а буквально ломятся. О брони на букинге отель не знал. От слова никак. Алина ее не нашла, хотя приехали мы вечером, а бронь была сделана с утра. Нас заселили и без найденной брони, но! В номере был только один комплект "мыльно-рыльных" принадлежностей. Хотя Алина видела, что заселяемся мы вдвоем. Ни халатов, ни тапочек и в помине не было. На следующее утро Алина сделала скорбное лицо в ответ на мое замечание, и сказала " Ну, Вам надо было позвонить и попросить, и сразу бы все принесли" Милая девочка, отели 5 звезд тем и отличаются, что персонал ЗАРАНЕЕ заботится о нуждах гостей, и им не нужно никого и ни о чем просить. При этом было воскресенье, и номерной фонд был более-менее свободен. Для невозвратных сумм отель селит в самые тесные и неудобные номера ( у меня был 622, с малюсеньким окошком). Так как это была разведка боем-- стоит ли мне здесь останавливаться в командировках в течение года ( 24 ночи только в Калуге), то мне жаль -- отель эту проверку не прошел. Я по прежнему буду жить в Хилтоне и все наши мероприятия проводить там же. 2)Кто-то уже писал о запахе. Этот ужасный вишневый запах, витающий во всех коридорах -- запах дешевой отдушки средств для уборки или еще чего.

Очень странно, что заказываю еду в номер я должна заплатить за ее доставку.

Будьте внимательны, фото не соответствует! Традиционный номер оказался с малюсеньким окном метр на метр, и без ванны, с душевой кабиной. Номер в мрачных тонах, очень темный. Кондиционер не работал.