Отель Four Points by Sheraton Kaluga расположен в Калуге. При гостинице работает ресторан. Каждый номер оснащен телевизором с плоским экраном. Гостям предоставляется бутилированная вода и принадлежности для чая/кофе. В некоторых номерах обустроена гостиная зона, где гости могут отдохнуть после насыщенного событиями дня. К услугам гостей отеля круглосуточная стойка регистрации, бизнес-центр, банкомат и парикмахерская. Гости могут воспользоваться услугами няни. Отель Four Points by Sheraton Kaluga предназначен для некурящих.
Очень хорошее расположение отеля. Вежливый персонал. Очень хорошая шумоизоляция номеров. Номер был теплый и чистый. Понравилось что в номере есть чайник и чашки, а также пакетики кофе и чая. Хорошая и удобная ванная комната.
Недостатки:
Не понравилось проходить в спа-комплекс через общий коридор с рестораном.
Есть подземная парковка- плюс 500 р., завтраки, так-же, в цену номера не входят
Недостатки:
Слишком банально для пяти звёзд. В ванной комнате пахнет тухлой водой. Тесный номер. Неприятный вид из окна (во двор). Комната персонала рядом с дверью номера, оттуда доносится шум. Вход в отель покрыт льдом, для прохода лишь узкая тропинка
Как всегда, Шератон в Калуге оставляет приятные впечатления - начиная от момента заселения до выезда из гостиницы. На парковке появился свет (в прошлом году его не было), спасибо. Персонал приветливый, в ресторане очень вкусно, ходили в субботу вечером ужинать, были одни - спасибо официанту. В первый день заказали два вида завтраков в номер - стали чуть беднее, чем в прошлое посещение - всего одна чашка кофе (до этого приносили целый чайник), плюс не было некоторых продуктов из списка (хлопья, хлеб и еще чего-то недосчитались, не критично). Во второй день ходили на шведский стол в ресторан - выбор блюд большой, есть даже шампанское, можно спокойно завтракать хоть 2 часа, и то все не попробуешь. Только ради тренажерного зала и спа-зоны уже можно приезжать сюда, провели здесь больше времени, чем в самом номере, позанимались, потом бассейн с банями, то что нужно для релаксации после городской суеты.
Исключительная чистота в номере и во всем отеле в целом, высокий профессионализм и учтивость обслуживающего персонала, настоящий шведский, нет РУССКИЙ стол во время завтрака! Очень богатый выбор разнообразных блюд! Наполнение номера продумано до мелочей! Все, что вам может понадобиться в номере есть под рукой! Наличие и состояние СПА зоны это дополнительный респект!
Недостатки:
Для полной безупречности надо побороть наледь на переферийной лестнице при входе.
Комментарий:
Отличная перезагрузка после рабочей недели. Обязательно вернёмся сюда вновь!
Очень любим останавливаться в вашей гостинице. Замечательное место для приятного времяпрепровождения. Чистые и уютные номера, вкусная еда, прекрасный SPA-центр с профессиональными работниками.
Достаточного размера комната, удобная кровать, хорошее месторасположение, очень вкусный и недорогой ресторан на первом этаже, вкусные завтраки
Недостатки:
Сервис откровенно слабый: не убрали номер пока гуляли 5 часов, на просьбу убрать в 7 вечера заявили что теперь некому. После разговора на повышенных тонах все таки нашли кому убрать, но с какой стати надо упрашивать это делать в гостинице 5 звёзд?! При этом вначале дня консьержка вломилась в комнату в 9 утра, разбудив нас! СПА в отеле бестолковый: 1 джакузи, куда влезает 2 человека всего, в центре круглый небольшой бассейн в котором не поплавать. Массажисты: один совсем плох, второй получше, но тоже без вау. Хамам разве что нормальный и сауна. Винная карта бара очень дешевая, ассортимент московского Ашана. Чтобы закрыть дверь в ванную если вы упитанный, то Вам сначала придётся зайти в душ!
Здравствуйте! Я долго искала, где остановиться, чтобы было удобное местоположение и уютный номер. Наткнулась на данный отель и ни разу не пожалела. Мои ожидания соответствовали всем представленным услугам и удобствам. Огромный плюс, что в стоимость проживания входили бассейн, хамам, финская сауна. Рекомендую этот отель!
Недостатки:
Единственный маленький минус - в стоимость проживания не входит завтрак. За него нужно платить дополнительно - 880 руб. (Полный завтрак).
Завтрак и отношение персонала,чистота в отеле ,обустройство и техника в номере,санузел -все на отличном уровне!
Недостатки:
Система кондиционирования и вентиляции отвратительна! Но думаю менять ее никто не будет.Возможно улучшат и подрегулируют.Портится все впечатление от отеля. Воздух сильно сухой,из вентиляции все время дует ,даже при выключенном климат-контроле и приоткрытом окне.Дышать в комнате было НЕЧЕМ! Периодически открывали окно,но с маленькими детьми постоянно это делать проблематично.
Комментарий:
Система кондиционирования и вентиляции отвратительна! Но думаю менять ее никто не будет.Возможно ул
Посещаю отель не первый раз . Всё нравится . Персонал работает отлично . До заезда , обращались по телефону с личной просьбой , нам постарались помочь. Номера просторные . В туалетной комнате есть гигиенические наборы (ватные диски и ушные палочки). В номере есть чайник ,кофе машина , утюг и гладильная доска - это очень удобно . Завтраки отличные . Молодцы ! (Пока не испортились.) С удовольствием приезжаем в отель.
Все на высшем уровне! Персонал осень вежливый, очень чисто в номере! Рум сервис-на отлично! Заказывали ужин в номер-очень вкусно и быстро. Завтраки бомбические! Выбор большой, прям не завтрак, а обед)) обязательно приедем еще раз!
С каждым разом все больше и больше становлюсь вашим верным посетителем! Такой заботы и внимания я не встречала ещё ни в одном гостиничном комплексе! Спасибо ещё раз огромное за проявленное уважение Всему персоналу отеля, и отдельное спасибо директору за имбирный чай!
Великолепный отель, лучший в городе! Чисто, современно, мегааомфортно! Отличное расположение и так приятно, что в Январе можно поставить авто в подземный паркинг, где +22
Мне понравился номер, его оснащение, оформление, шикарная кровать, потрясающая тишина, волшебный сон... много шкафов, можно комфортно разложить вещи. В последнее время в отелях мне их так не хватает. И чудесный фитнес-зал)))
Недостатки:
Просто очень неприветливый персонал, особенно на завтраке. Сам завтрак разочаровал невероятно. Человека, который готовит яичницу или омлет на заказ, приходилось ждать, звать... терять очень много времени. Почему-то все было очень невкусным, особенно запеканка из творога и блинчики. Муж сказал, что блюдам передалась энергетика поваров, которые не любят свою работу. Но самым неприятным моментом было вынужденное общение с Маргаритой - сотрудницей на завтраках. Она просто выхватывала тарелки, даже если мы еще продолжали есть. Никогда не улыбалась, почти груба.
Достойный уровень проживания, соответсвующий 5*. В качестве дополнения, чтобы при выезде получить максимальное удовольствие, включать завтрак в любой тариф.
Тихо! Большой телевизор! Несколько подушек на выбор по мягкости, идеальная кровать! Кофемашина в номере! Уборка и чистота! Персонал! Великолепная зона спа, особенно, если урвать утреннее время сразу после открытия и весь бассейн твой! Хаммам отличный! Отель по ощущениям похож по структуре (внешне и внутри) на космический корабль - ходы, выходы, коридоры! Отдельно хочу отметить возможность раннего заезда и позднего выезда, которую любезно предоставил отель! Спасибо!
Недостатки:
Личное наблюдение - не хватает створки в душе, причем крепления под нее есть на штанге, а самой нет, вода течет на пол ванны. Дверь в ванну при открывании внутрь не дает пространства между раковиной, хорошо мы худенькие. Дует из окон. Номер делюкс 324. Завтраки обычные.
С женой были на выходных 11-13.01.2019 в Калуге. Нам достался чистый, тихий номер. В стоимость проживания входит спа (бассейн, джакузи, хамам, сауна). Для нас это было очень актуально после целого дня катания на лыжах на морозе. В номере есть чайник. чай и пр. Бесплатно по первому звонку приносят бутилированную воду в любых количествах. Также бесплатно принимают багаж на хранение. Персонал вежливый, исполнительный. Заказывали ужин в номер. Еда вкусная, порции нормальные.
Недостатки:
Габариты помещения вокруг бассейна не позволяют поставить больше лежаков. Также около лежаков можно было бы поставить лампы или торшеры, чтобы можно было почитать книгу.
Когда вбиваешь достопримечательности Калуги - одним из первых в строке поиска выскакивает этот отель)) Хороший отель, уютные номера, очень крутое спа! Была там в свой день рождения - поздравили тортиком, принесли прямо в номер. Завтраки не брали, тк были вчетвером с родителями - поэтому решили позавтракать в кафе) а так все хвалят, но на мой взгляд - они немного дороговаты.
Отмечали Новый год. Отлично все прошло, но заранее не были оповещены о размещении столов в новогоднюю ночь, много информации не рассказывают при бронировании. В целом все отлично
И снова мы рады были оказаться у вас в гостях!) Были в конце сентября, обещали вернуться, и мы сдержали своё обещание!)) Вернулись снова к вам, так ещё и с друзьями, которые так же остались очень довольны!) Приветливые ребята на ресепшн, идеально чистые номера, безумно удобная кровать и расслабляющая Аква зона встретили нас с распростертыми объятиями!)) спасибо огромное вашей команде ещё раз! Уверена, будем возвращаться к вам снова и снова!)
Отель удобно расположен в центре города, есть подземная парковка. Отель сразу расположил к себе приветливым персоналом, отсутствием сквозняков и запахом уюта и чистоты в коридорах. Номер был тихим, кровать в меру мягкой, постельное белье и полотенца - никаких претензий. Шведский стол на завтрак порадовал многообразием предложенных блюд, а ужин а ля карт - умеренными ценами. Качество еды было отменным всегда. Во всем отеле импонировал дизайн интерьеров - сдержанный, уютный и со вкусом. Особенно понравились статуэтки в СПА.
Зона СПА и удобное расположение для автомобилистов.
Недостатки:
Заказ яичницу или омлета на завтраке,целый процесс с заполнением анкеты и ожиданием у стойки. Ужин на троих без изысков более 100 евро, при не самом высоком качестве.
Когда заезжаю в Калугу, останавливаюсь только здесь. Великолепный персонал, приятный номер, есть все необходимое. Также огромный плюс за наличие парковки. Отличная спа-зона, в этот раз даже не процедуры успела сходить. За один день отдохнула как за неделю.
Кризис пришёл, а привычка путешествовать в Европу осталась. Вот и приходится ездить в Шератон, правда в Калуге. Чтобы хоть как то отвлечься от повсеместного совка вокруг. А Шератон соответствует стандартам торговой марки. Очень классный спа с бассейном и саунами. Чисто по европейский. Завтрак на отлично. Персонал с приветливым лицом. Без печати совка на лице.
Недостатки:
Калуге не хватает инвестиций. Такой можно красивый центр города сделать. А в туризм городские власти не вкладываются.
Комментарий:
Сила отеля в мелочах : сантехника Villeroy & Boch. Двери не пропускают шум. Матрасы 40 см.
Идеально всё! Завтрак по системе "шведский стол" потрясающий, огромный выбор, есть всё, и даже печенья для венанов. Вкусный кофе! Брали также ужины и заказ еды в номер. Всё на высшем уровне. Очень понравился чечевичный суп (для ребёнка) и бургер (для родителей). Кровать в номере невероятно удобная, вылезать из нее никуда не хотелось, но мы всё же выбрались в столь же потрясающий ТЁПЛЫЙ бассейн, плавали там с малышом! Также, нам подарили поздний выезд из отеля- и это было очень приятно!!! Это, пожалуй, лучший отель в горде для отдыха с маленьким ребенком (2 года). Спасибо большое за шикарный отдых!
Недостатки:
Пожалуй, только отсутствие в ресторане крафтового пива местного производства, о котором гласили плакаты в отеле и даже реклама на ключах. Очень хотелось бы его попробовать.
Целью поездки было катание на горных лыжах в комплексе Квань-калуга на новогодних праздниках, но в связи с тем, что цены в Квани на период праздников кусаются (мягко говоря) было принято решение искать вариант размещения в самой Калуге. Забронировали стандартный номер. Из плюсов: + приветливый персонал + удобное расположение отеля + чистые номера + отель новый + баня/сауна/джакузи/тренажёрный зал входят в стоимость проживания + удобства в номере
Недостатки:
- дорогой завтрак( 850 р с человека) - платная подземная парковка (500 р в час)
В отеле была за неделю до нового года, поэтому приближение праздника чувствовалось у отеля, в холле и рестране. Отель с необычной архитектурой и панорамным лифтом. Очень свежий воздух в номере. Температуру в номере можно легко регулировать. Огромная удобная кровать. Меня приветствовал ни только персонал, но и телевизор! В номере были набор для чая/кофе, две 0,5л бутылки воды, чайник. Содержимое холодильника - за отдельную плату. Фен в душе находился в мешочке, а не прикреплен к стене, что очень удобно для пользования. В номере были халат, тапочки. Большой выбор вкуснейших блюд на завтрак.
Хорошая звукоизоляция номеров, добротная мебель и качественный ТВ в номере (smart TV LG). Из особенностей Spa комплекса отеля: бассейн и гидромассаж не лечебного уровня, но позволяют принять водные процедуры для общего самочувствия и расслабления. Вода в бассейне довольно сильно хлорированная (у некоторых могут покраснеть глаза), рекомендуется использовать очки для плавания. Месторасположение: близко от Музея космонавтики и кафе-столовой "Компот", где демократичные цены на обычный набор блюд.
Недостатки:
Цены на массаж в отеле выше средних в Москве (массаж спины 3500 руб.). В целом в Калуге не стоит ожидать низких цен - они московского уровня или даже выше в отдельных ресторанах, учитывая стоимость аренды и уровень ЗП персонала.
Комментарий:
Проживание соответствует уровню и рекомендациям отеля 4+ звезды
Очень уютно и чисто. В отеле все новое. Вкусный завтрак с большим выбором блюд, качественные продукты. Внимательный и вежливый персонал.
Недостатки:
Спа-зона очень маленькая. Качество массажа не соответствует высокой стоимости. Размер ванной комнаты вынуждает заходить в душевую кабину, чтобы открыть дверь (номер делюкс, дверь открывалась внутрь).
Шумоизоляция номеров, слышен каждый шаг в коридорах, топот "табуна" бегающих детей по утрам! Разнообразие блюд на завтраках, отель такого уровня явно не дотягивает до заявленных 5 звезд. Полная загрузка отеля,утром к столам с едой не протолкнуться, можно было бы расставить столы более удобным образом! У большинства номеров не открываются окна (нет свежего воздуха!), лично для меня это огромный минус! Пришлось менять номер после заселения, так как сотрудник ресепшена заранее об этом не сказал. Ждали ключи от номера минут 20, хотя это минутное дело. Также, при заезде нам предложили парковать наш автомобиль на крытой парковке за 500р в сутки. Только после того как мы спросили, а есть ли еще варианты?? Сотрудник ресепшена предложил другие: парковка на улице в закрытой террритории за 300р или просто на улице. У меня вопрос: почему нельзя было сразу предложить ВСЕ варианты? Отъехав вечером на пару часов и вернувшись обратно, при попытке попасть на уже оплаченный паркинг за 300р, ворота нам не открыли. Пришлось идти на ресепшен, где сотрудник заявил: все места уже заняты! В итоге нас конечно обратно и припарковали, но уже после доставленных неудобств. Один лифт на весь отель, который приходилось ждать порой очень долгое время! Вывод: цена совершенно не соответствует качеству!
Комментарий:
Отель не достоин 5 звезд! Селитесь на 1 этаже, иначе половину своего отдыха будете ждать лифт!
1.Воздух, после Москвы дышится прекрасно 2.СПА услуги, фитнес центр 3. Чистота 4.Не стоят над душой по выезду - "освободите номер, вызовем полицию" 5. Паркинг есть
Недостатки:
1. Никто не сказал, не написал в подтверждении брони - что место в ресторане надо бронировать! Пришлось Новый год встречать в номере-печально. 2.Номер бронировали с завтраком, но по прибытию он платный. Я по разговорам с гостями, так понял это не только у нас. С описания надо убрать что включен-завтрак платный. Ресторан и бар один, выбора нет. 3.Вид из окна на внутренний двор гостиницы и жилого дома, в описании при бронировании - вид на Город. 4. Мини бар платный в номере(такого уровня отель как они себя позиционируют- портит впечатление).
Шикарный отель. Жили в номере делюкс с небольшим балконом. В номере есть все необходимое, даже бокалы для вина и штопор. Очень чисто. Подушки и одеяло мягчайшие. В номере тепло, на ночь открывали окно. СПА-зона уютная, отличные хаммам и сауна. Еще вернемся!
Недостатки:
Имеет смысл расширить меню в ресторане, как выбор блюд, так и винную карту. Бар мог бы быть круглосуточным.
Персонал вежливый и доброжелательный. В ресторане вкусный лосось и лимонад в ассортименте. В номере есть буклеты о том, чем заняться в городе.
Недостатки:
Протекала раковина. Дверца душевой кабины не закрывалась. Шумела батарея. Я провел в номере одну ночь. Для такого срока не беда. Уверен, все починят. Также жаль, что чаевые в ресторане нельзя оставить через безналичный расчет.
Чистота и приятный аромат по всему отелю! Такое впечатление, что ты где-нибудь в Европе! Превзошёл все ожидания! Планирую снова поездку именно туда, не в город, а именно в отель)
Отличный отель, приветливый персонал, большие и комнаты, даже есть гардеробная, удобная кровать. Расположен в самом центре города, можно быстро добраться до нужной точки. Вкусный завтрак с приготовленными на заказ блюдами из яиц. В номере есть все необходимое. Предоставили бесплатно дополнительные две бутылки воды по просьбе.
Недостатки:
Наборы для гигены в ванной могли бы быть более разнообразными.