Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Doubletree by Hilton Новосибирск, 4 звезды
Отель расположен в тихом месте в самом центре Новосибирска. К услугам гостей спа-салон с крытым бассейном и сауной. В отеле работает круглосуточная стойка регистрации и коктейль-бар. Все номера отеля Doubletree by Hilton Novosibirsk оснащены кондиционером и телевизором с 32-дюймовым плоским экраном и спутниковыми каналами. В каждом номере есть мини-бар, а также принадлежности для чая/кофе. Гости могут отдохнуть в гидромассажной ванне или позаниматься в фитнес-центре. Кроме того, на территории отеля Doubletree by Hilton Novosibirsk вы можете посетить салон красоты, совершить покупки в магазинах и воспользоваться банкоматом. В ресторане Пэрис с обслуживанием по меню подают популярные блюда русской и интернациональной кухни. В кофейне, которая работает круглосуточно, вы сможете перекусить или выпить капучино с пирожными. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от Театра оперы и балета Новосибирска, а также от станции метро Площадь Ленина. Поездка на автомобиле от отеля до международного аэропорта Толмачево займет всего 40 минут.
Отзыв об отеле:
Doubletree by Hilton Новосибирск, 4 звезды
Konstantin
03.05.2018 12:57
Достоинства:
Кровать - зачет. Вид на Каменскую магистраль. Удобный санотсек. Завтрак минималистичен, но сытный.
Недостатки:
Несмотря на висевшую на двери табличку "Прошу не беспокоить" в комнату вваливается персонал с целью уборки. Время, кстати, было далеко до чек-аут.
Отзыв был полезен?
0
0
Olessya
28.04.2018 06:41
Достоинства:
Вкусная печенька - при заселении. Очень чистый номер. Очень удобная кровать. Очень вежливый персонал.
Недостатки:
Размагнитился ключ от номера и мне пришлось 2 раза спускаться на ресепшн с чемоданом.
Artem
27.04.2018 05:10
Достоинства:
В целом, отель оставил хорошие впечатления. Ресепшн - вежливый, завтраки отличные. Вернусь сюда ещё.
Недостатки:
Не хватает мелочи, типа, расчески, зубной щетки ...
Leri
26.04.2018 17:43
Достоинства:
Заселили на два часа раньше положенного времени и абсолютно бесплатно! Зайдя в лобби с холода, тут же получили по тёплой печеньке!
Борис Квашнин
19.04.2018 01:32
Достоинства:
Хороший отель в центре города. Цена/качество понравилось.
Недостатки:
Не понравилось СПА - работала только баня и то была холодная. В целом некоторые элементы номера и отеля выглядели немного "уставшими" от времени.
DimSav
17.04.2018 09:36
Достоинства:
Все ,как всегда ,отлично .
Недостатки:
Забыли вбить hilton honors , хотя уточнил на этом внимание
Olzhas
12.04.2018 15:34
Достоинства:
Месторасположение отличное, находится в центре городе. Все шаговой доступности. Wifi связь отличная.
Недостатки:
Завтраки думаю можно было немного улучшить. В номере гель для душа уже был использован и тюбик был на половину пуст, складывается ощущение экономят непонятно на что.
Olga
11.04.2018 18:36
Достоинства:
Номер хороший, компактный. Кровать и постельное белье отличное. На ресепшн внимательный и отзывчивый персонал. Были всего два дня. Все понравилось. Расположение тоже хорошее, можно погулять и центральная площадь рядом.
Недостатки:
Не понравился ужин в ресторане, больше не были там. Уха была холодная и не очень вкусная, перепутали второе блюдо, принесли не то, что заказали, но считать не стали, булочки были не свежие, вернули, но пришлось ждать свежие... Цена - качество, не соответствует. Покушать можно найти, рядом много кафе.
Iuliia
09.04.2018 15:30
Достоинства:
Хорошее месторасположение, приятный номер
Недостатки:
Скоро будет необходим ремонт, особенно мебели. Завтрак очень скудный. Персонал не заселил нас раньше времени, хотя стажер и проболталась, что есть свободные номера
Олег Булаев
05.04.2018 12:25
Достоинства:
Наличие бассейна и сауны, хорошие завтраки, большие панорамные окна в номерах (главное, чтобы повезло с видом)
Недостатки:
Нет одноразовых зубных щёток, паст, бритв. Чистая вода была только при заселении, в последующие дни ее не приносили. Недостаточный приток свежего воздуха в номере (при отсутствии возможности открыть окно для некоторых это критично). Неравномерный и слишком навязчивый климат контроль (создаёт ветер). Дорогая и маленькая парковка.
Anatolii
04.04.2018 16:11
Достоинства:
В целом все отлично как и всегда.
Недостатки:
Не понравилось то, что бронировали стандартный номер на двоих ( впрочем как всегда), заселили сначала в номер для людей с ограниченными возможностями, объяснив это большой загруженностью отеля. В итоге еле еле поменяли на стандарт.:(
Stanislav
03.04.2018 05:38
Достоинства:
Современные номера, оборудованные всем необходимым. Удобные кровати.
Alexander
02.04.2018 10:23
Достоинства:
Персонал шикарный! Завтраки обычные. Хорошее расположение
Недостатки:
Сравнивал отель с московским. Разница большая. Новосибирский стареет. Достался номер со сломаным смесителем в раковине. Отсутсвие перегородки в душевой - вода льётся на пол. Номер устал.
Anton
28.03.2018 05:36
Достоинства:
Персонал очень вежливый.
Недостатки:
Завтрак по сравнению с соседним Мариоттом просто никакой: химические панкейки, три дольки завявшего помидора, девушка забывшая добавить в омлет три добавки из трех. Несколько раз в номере очень сильно гудела канализация. Розетка в ванной не работала, сушить голову пришлось в номере за журнальным столиком.
Inna
23.03.2018 19:16
Достоинства:
Приятный улыбчивый персонал. Создалось впечатление, что ребят учат быть предельно вежливыми и доброжелательными, но если речь идёт о решении проблемы - они не знают что делать и теряются в ситуации.
Недостатки:
Отель требует ремонта: вспученное и потертое дерево, все обветшало, в номере отсутствует свежесть... уборка тоже оставляет желать лучшего: пыльно, чужие волосы, которые я встречала повсюду... Не надейтесь выспаться в этом отеле - при плотном заселении вам это не удастся, поскольку в отеле очень хорошая слышимость! Слышно как вибрирует телефон в соседнем номере, не говоря уже о постоянно хлопающих дверях. Мне повезло особенно- прямо за стеной мои соседи играли на скрипках с 9 утра, а персонал никак не реагировал на мои многочисленные просьбы о решении проблемы. После угроз вызова полиции, испорченной репутации и соответствующих отзывов я была переселена в другой номер. Случилось это только вечером, впечатления об отеле резко негативные.
Mikhail
23.03.2018 06:15
Недостатки:
Негостеприимное, формальное отношение к клиентам
fvipstars
22.03.2018 16:41
Достоинства:
Приятное постельное белье, завтрак неплохой, расположение хорошое
Недостатки:
Шумит вентиляция, воду бесплатную не добавляют
Evgeniya
19.03.2018 18:29
Достоинства:
Удобное расположение и подъезд к гостинице. Очень приятный персонал.
Недостатки:
Бронировал через Booking стандартный номер на 2х с завтраком. При заезде оказалось что завтрак не включен, после нескольких минут уточнений все решилось и завтраки к номеру добавили, но на второй день утром пытались принести чек за завтрак - опять пришлось разбираться, все решилось достаточно быстро, но те не менее.. Нет халатов в номере. Ну и номера честно говоря пошарпаные - ремонт бы не помешал.
DAKOTA
15.03.2018 12:25
Достоинства:
Очень гостеприимный персонал, заселили в 12-00, хотя я в отель пришел раньше и воспользовался их SPA НЕБО, расположенным на последнем этаже, также расположен бассейн с панорамными окнами и сауны. Цены в СПА уровня бизнес-класса. Расположение отеля, все в пешей доступности, за отелем, расположен сквер студенческих отрядов с памятником ВЫСОЦКОМУ и театр Глобус, с торца отеля, ресторан BEERMAN&БАР, ЧАШКА КОФЕ и BEERMAN&ПЕЛЬМЕНИ. Если пройти вперед по правой стороне, то обнаружите бани САНДУНЫ-СИБРЬ, далее Преображенский собор, далее Синагогу Бейт Менахем. Если пройти вперед по левой стороне, то попадем на центральную площадь НОВОСИБИРСКА - площадь Ленина с расположенным в центре ее, прекрасного театра оперы и балета. Как я уже отметил бассейн и сауны, расположены на последнем этаже отеля в СПА НЕБО, к сожалению в момент моего пребывания фитнес комната была на ремонте, но отель предлагает замену, поход в фитнес клуб в 10 минутах хоть бы от отеля. Номера довольно уютные все необходимое имеется и главное шикарные кровати, для отличного сна.
Недостатки:
Немного нахватало света у раковины и зеркала, темновато для хорошего процесса бритья.
Anna
15.03.2018 04:56
Недостатки:
Останавливалась в гостинице по работе. Месторасположение удобное. Метро рядом. Номер был чистый, но староват. Бассейн очень маленький, хамам вообще отсутсвует. Указанный в описании трансфер до аэропорта, заключается в вызове вам водителя за ваш счёт)) завтрак неплохой, печеньки вкусные
Harleo
13.03.2018 11:12
Достоинства:
Останавливаюсь 3 раз за 3 года. Сохраняется ощущение нового и чистого отеля
Недостатки:
Номера конечно крошечные, шкафов мало и дверь в ванну типа купе - неудобно
Waduke
08.03.2018 12:11
Достоинства:
Понравились сервис и услуги. Персонал готов помочь и всё расскажет. На завтрак Вам приготовят яичницу или омлет, добавив туда начинку по Вашему выбору. Wi-Fi есть везде и с сигналом проблем нет. Удобная кровать и подушки.
Недостатки:
В номере было прохладно, даже несмотря на кондиционер на +26. После увеличения мощности батареи (нужно подкрутить контроллер на радиаторе), стало теплее, но пол всё равно остался холодным. Через вентиляцию периодически слышны посторонние шумы, в т.ч. из других номеров.
Андрей
07.03.2018 03:20
Недостатки:
Сервис ужасный . Полное не соответствие хорошей гостиницы, видно что с персоналом никто не работает . Начиная от бара , заканчивая спа .... ужас
Svetlana
03.03.2018 02:31
Достоинства:
Завтрак стал гораздо лучше. чем был в прошлом году.
Alexander
28.02.2018 22:15
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Вещи и мусор обнаружили за шторами после заселения
Elena
25.02.2018 21:34
Достоинства:
Очень нравится спа.Сауна очень правильно подогрета и то,что бассейн немного прохладный.Ну и панорамное окно
Недостатки:
Нет наборов для чистки зубов
Roman
19.02.2018 21:15
Недостатки:
Вообще не открываются окна,в номере душно и жарко. Забыл ремень в номере при выезде,никто из отеля даже не перезвонил в течение 10 дней (
Vasiliy
19.02.2018 06:35
Достоинства:
Номер 7/10 (я был в Стамбуле, Каппадокии, Гонгк-Конге, Колчедане, Челябнске, Москве, Подгорице, Коломбо, Бангкоке, санатории Русь) вид из окна 4/10 душ 7/10 мини-бар 7/10 - если ты сказочно богат, 1/10 - если ты 98 населения планеты (я про цену) расположение 11/10 персонал 11/10 дают печеньку =)
Недостатки:
Школьники на завтраке в 7 утра; быдло, бухающее шампанское в 9 утра
Olga
15.02.2018 14:17
Достоинства:
Завтраки хорошие, но за дополнительную плату дороговато
Недостатки:
Номера видно уже поизношенные , в ванной вздувшийся потолок, на изголовье кровати каракули пастой, бесплатно вода в номере только в первый день, холодильник пустой, небыло напора в верхнем душе в душевой, нет халатов, нет одноразовых зубных щёток, нет шапочки для душа.
Natalya
02.02.2018 09:43
Достоинства:
Понравился завтрак в отдельном месте, душевно, нет толпы. Вкусное печенье в качестве приветствия )) как всегда, впрочем !
Недостатки:
Мебель уже поизносилась, пора обновлять! При нас один из управляющих очень долго и неприятно наводил разборки с охранниками, что заняли гости его парковку...можно было это делать не при гостях!
Alexey
02.02.2018 01:33
Достоинства:
Полный баланс ожиданий и сервиса. Обслуживающий персонал во всех ситуациях был на высоте.
Недостатки:
Обычно они дают печенюшку при въезде, а в этот раз не дали! Кто съел мою печенюшку!?:)
Olga
27.01.2018 11:54
Достоинства:
Отзывчивый персонал
Недостатки:
Некоторые заявленные на мацте традиционные услуги (халат, зубная паста и щетка) оказали только по требованию
Дмитрий
27.01.2018 03:58
Достоинства:
Спа отличный, тренажёрный зал тоже не плох, кухня несколько дорогая но кормят вкусно. Персонал приветливый, особенно девушка Екатерина из рум сервис!
Недостатки:
Очень не удобный подъезд/заезд выезд приходится делать огромный круг. Нет своей стоянки на улице - если ты на авто, дорогой паркинг на котором умудрились поцарапать мою машину!(кто то дверью ударил крыло), душно в номере, не нашёл как отрегулировать температуру воздуха, не открываются окна.
Анастёнка
26.01.2018 12:54
Достоинства:
В Номере чистота, продуманность, красивый вид с представительского этажа, доброжелательность персонала, вкусная кухня. Очень удобная кровать и теплое одеяло. В номере немного холодновато, но сразу принесли обогреватель как только попросила. Отдохнула как хотела на все 150%, помимо тех фактов, о которых ниже!
Недостатки:
В номере отсутствовали халаты и набор зубных щеток, невозможно было пройти в бассейн и сауну, нас просто не пускали, хотя другие говорили - проявите настойчивость! Я пришла отдохнуть , а не драться за место под солнцем! Но это Россия, детка... На " клубном этаже" была настоящая битва за закуски и продукты, печенья и десертов не хватало на количество гостей, это так должно быть? на каждого поштучно? И даже меньше, например 1 -го числа вынесли всего мини - пирожных 15, а людей было явно больше! Приехав в обед 31.12 - мне достались одни крошки и грязь которую никто до 17.00 не убирал. Хорошо, что я все равно планировала обед в ресторане. А когда приносили еду тут начиналась настоящая битва - кто успел тот и съел. Я сидела и испуганно смотрела на " битву за ресурсы" , тут конечно и русское воспитание, но и явная нехватка блюд. Я снимала на новый год, никакого праздничного антуража кроме ёлки и печенек в виде снежинки не было. Я не ожидала праздничного антуража и дед мороза, но ощущения праздника не хватило.
Arkadiy
26.01.2018 08:32
Достоинства:
Отличный вкусный разнообразный завтрак. Отличная ванная комната и номер, удобная кровать.
Недостатки:
В номере было холодно. На улице стоял мороз -35, и реально не хватало отопления.
Катерина Андреевна
24.01.2018 23:27
Достоинства:
Небольшой, но очень стильный и удобный номер. При этом места для вещей достаточно. Большая кровать с потрясающими матрасом и подушками. Идеальное постельное белье. Очень плотные шторы не позволяют проникать свету от яркой рекламы с улицы. Удалось прекрасно выспаться. В номере есть чайник и все принадлежности для чая/кофе, мини-бар с большим количеством различных бутылочек на любой вкус. Просторная и очень чистая ванная комната, в которой есть как душ, так и ванна, а также набор мягких махровых полотенец всех видов. Халат предоставляется по запросу - мне принесли его в номер через 5 минут после того, как я попросила. Завтрак по системе Шведский стол достаточно разнообразен-каждый найдет что-то на свой вкус. Мне больше всего понравились воздушные панкейки (пекутся тут же) с кленовым сиропом и очень вкусный кофе. Отдельно хочу поблагодарить персонал отеля - видно, что все прекрасно обучены. При заселении меня оформляла очаровательная девушка-стажер, но она сделала всё максимально быстро и четко -заселилась я буквально в течение 5 минут. Стоит отметить вежливость, приветливость и доброжелательность всех сотрудников отеля - все просьбы выполнялись практически мгновенно и с искренней улыбкой, что чаще всего редкость. В целом, отдых в "Хилтоне" получился прекрасным! С удовольствием вернусь снова и буду рекомендовать вас своим друзьям!
Недостатки:
-Спинка светлого кожаного кресла в номере была грязной; -Не работал пульт от телевизора, но я его практически не смотрела, так что для меня это не было критично; -Я поддерживаю отель в их желании позаботиться о своих некурящих гостях, но и о курящих (которых, уверена, не так мало) тоже стоило бы позаботится - организуйте курилку в здании отеля, потому как бегать курить на улицу в мороз -38 градусов мягко говоря как-то не очень.
Vladimir
23.01.2018 07:18
Достоинства:
Спасибо Роману из службы размещения! Очень доброжелательно и оперативно решил вопрос по заселению до 14ч. Подробно проинформировал в ненавязчивой манере о сервисных возможностях.
Nadezhda
22.01.2018 16:35
Достоинства:
Чудесный отель, в целом приветливый персонал. Чисто, уютно.
Недостатки:
Халат по запросу. В 2 часа ночи я запросила халат, пришла заспанная и недовольная горничная, принесла халат. В лице ее читалось: Что же тебе не спится ..... в 2 часа ночи?
Григорий
22.01.2018 02:10
Достоинства:
Спа центр
Недостатки:
Слишком навязчивый портье
Leyla
17.01.2018 23:41
Достоинства:
Тишина. Ненавязчивый сервис. Удобное месторасположение. И конечно, печенье! Ребенок был просто счастлив. После перелета они пришлись как раз вовремя)))
Аноним
15.01.2018 14:56
Недостатки:
Тусклый свет в ванной и в номере светильники. Трудно читать при таком освещении
Yanuhko
15.01.2018 01:53
Достоинства:
Чистота в номере, сауна, бассейн, завтраки!
Недостатки:
Подача блюд в ресторане - блюда не украшены зеленью, овощами. Вкусно, но подача, как в столовой.
Maxim
09.01.2018 13:45
Недостатки:
Номер уже достаточно не новый. Парковка стоит 490 рублей, хотя в других отелях Новосибирска для гостей она бесплатна. Цена номера завышена. За эти деньги можно снять шикарный номер в Маринс парк отеле.
Timofey
07.01.2018 13:21
Достоинства:
Все отлично, внимательный и вежливый персонал. По первой просьбе предоставили доп. кровать для ребёнка.
Недостатки:
В Новосибирске много улиц с односторонним движением, причём заезд на подземную парковку отеля расположен на прилегающей улице с односторонним движением. При этом приходится делать крюк от центрального входа, чтобы добраться до парковки. Но это не минус отеля, а вопрос к городской администрации.
Вячеслав
07.01.2018 02:44
Достоинства:
Приветственные печенья прятно удивили. Хорошая spa зона.
Недостатки:
На вторые сутки проживания не принесли в номер бесплатной воды.
Ольга
06.01.2018 21:42
Недостатки:
Грязный номер, на двоих одни тапочки и одна бутылка воды на 3 дня, На полках в шкафу пыль, а так же носки видимо от предыдущих жильцов, заселение очень долгое, без разъяснений по Вифи, завтраку и в целом информации об отеле и возможных услугах, не могли продлить номер на сутки на ресепшнболее 15 минут, пришлось самостоятельно дополнительно создавать бронь через booking, что заняло не более 2 минут, большие сомнения в компетенции сотрудника ресепшн...
Viktor
06.01.2018 06:13
Достоинства:
Завтрак по системе шведского стола просто отменный, приходили пили кофе с выпечкой, затем уходили принимали водные процедуры в SPA, возвращались и продолжали утренний прием пищи, завтрак с 7:00-11:00,
Недостатки:
Не всегда наличие халатов в номере
Veronika
06.01.2018 05:32
Достоинства:
Хорошее месторасположение, красивая зона Ресепшен, наличие спа и бассейна
Недостатки:
Ужасная звукоизоляция, точнее ее отсутствие. За одну ночь, проведённую в отеле, во время которой хотели отдохнуть, мы слышали все - звуки передвижения мебели в 2 часа ночи, жаркие разговоры и громкие споры с другой стороны, в 6 утра лай и вой собаки, громыхание тележки горничной, катающейся рано утром по коридору. Плюс ко всему в душевой очень неудачно сделана перегородка из стекла (в половину душевой) так, что все равно капли, каким бы ты аккуратным не был, остаются на полу. Также морозы морозами, но обледеневшие окна с внутренней!! стороны номера, по-моему, это ненормально...
ANNATIX
05.01.2018 02:19
Достоинства:
Чистый номер, наличие бассейна и сауны, вкусные сэндвичи
Недостатки:
Возникали сложности с попаданием на парковку, тренажёрный зал нефункциональный
Аноним
04.01.2018 03:49
Достоинства:
Завтраки очень вкусные, а персонал супервежливый
Недостатки:
Зимой в номере немного холодно
Nadya
02.01.2018 10:57
Недостатки:
Не было халатов, в душе не было перегородки , вода в итоге была по всему полу в ванной, не учли наши пожелания, которые мы оставляли на booking.com, дезинформировали по поводу бассейна, сначала сказали, что раз мы через Booking.com бронировали, бассейн не входит, по приезде уже сказали, что входит, но мы так и не сходили, так как не было халатов в номере и купальники с собой не брали, так как сказали сначала , что не входит бассейн
Александр
01.01.2018 09:53
Достоинства:
Отель находится в центре города. Персонал очень вежливый и внимательный. В номере чисто. Парковка теплая. Порадовали теплые печеньки.
Недостатки:
Не было в номере ножа, вилки и ложки, бокалов для вина. С утра была лишь еле теплая вода не комфортная для мытья.
Денис
30.12.2017 17:44
Недостатки:
Бутылка воды одна при заезде. Нет ежедневного пополнения воды, нет кулеров.
Yulia
25.12.2017 05:13
Достоинства:
Симпатичные комнаты окнами на тихую улицу. очень удобные кровати/подушки, спится просто отлично. приветливый персонал в рум сервисе. на ресепшне не все сотрудники производят впечатление радушного хозяина. уборка очень хорошая. отель удачно расположен - в центре, но в тихом месте. удобно ходить до достопримечательностей пешком. и удобно/быстро добираться из/до аэропорта.
Недостатки:
Не слишком вкусная еда. возможно, отчасти это особенности локальных продуктов. бесплатный вай-фай работал не всегда хорошо. платным пользоваться нет смысла, если есть хороший мобильный интернет. также не понравилось, что за гарантированный ранний заезд приходится платить как за полные сутки. впрочем, это беда не только этой сети.
Аноним
25.12.2017 03:45
Достоинства:
Чисто. Уютно. Комфортно.
Недостатки:
Путешествовали зимой и в ванной было достаточно холодно, пол ледяной. Явно не хватает тёплого пола. Неисправная сантехника. Душ протекает через раз.
Ruslan
24.12.2017 07:30
Недостатки:
В номере не было зубного набора, а также набора доя бритья. Пришлось напоминать персоналу каждый день.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Снэк-бар
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Библиотека
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Wi-Fi предоставляется в номерах отеля по цене RUB 590 в сутки.
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене RUB 490 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
