Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы DoubleTree by Hilton Moscow – Marina, 4 звезды
Отель DoubleTree by Hilton Moscow – Marina находится в деловом районе Москвы, в 15 минутах ходьбы от станции метро «Водный стадион». К услугам гостей фитнес-центр и бесплатный WiFi. В числе удобств всех номеров — бесплатный мини-бар, принадлежности для чая/кофе, телевизор с плоским экраном, звукоизолированные окна и комфортабельное место для работы. Собственные ванные комнаты укомплектованы халатами, тапочками и феном и оснащены косметическим зеркалом. В ресторане отеля DoubleTree by Hilton Moscow – Marina подают полный завтрак «шведский стол» и блюда русской и интернациональной кухни. В лобби-баре и лаундже с открытым камином сервируют салаты, десерты, кофе и различные сорта вин. В представительском лаундже в течение дня можно отведать безалкогольные напитки и закуски. Круглосуточно производится доставка еды и напитков в номер. Расстояние от отеля DoubleTree by Hilton Moscow – Marina до международного аэропорта Шереметьево составляет 16 км.
Отзыв об отеле:
DoubleTree by Hilton Moscow – Marina, 4 звезды
Vladislav
25.01.2017 05:37
Достоинства:
На рецепшене Екатерина Вежливая добрая отзывчивая
Отзыв был полезен?
0
0
Ростислав
22.01.2017 11:53
Достоинства:
Spa))))
Недостатки:
Требование оплаты вперед и постоянное блокирование моих банковских карт в виду несостоятельности стстем оплаты в отеле.
Dasha
17.01.2017 02:21
Достоинства:
1. персонал хорошо обучен и 2. доброжелател. чистота
Недостатки:
1. наличие трех лифтов с учетом того, как они запрограмированы не справляются с количеством посетителей. каждый раз мы вынуждены были длительное время ждать лифт. 2. в подобной категории отелей халаты должны быть априори в номере, а не выдаваться по просьбе. 3. в номере для двоих средства гигиены должны быть расчитаны на двоих , а не на одного человека. 4. Горничные начинают убирать номера уже в 9.00 утра в воскресенье при этом достаточно шумно общаясь между собой. 5. задекларированный поздний выезд (предусмотернный для путешественников Genius) и обещанный при заселении, почему -то в день выезда был отменен без объяснения причин.
Gennady
16.01.2017 05:34
Достоинства:
Тишина, чистота.
Недостатки:
Кровать слишком мягкая, но мы Фрики жесткого матраца , поэтому наверное она средняя )
Vladislav
15.01.2017 08:46
Достоинства:
Чисто, удобная кровать и подушки. Не смотря на близость ленинградского шоссе - тихо!
Лалита
11.01.2017 18:19
Достоинства:
Клиентоориентированный персонал, в отеле все продуманно до мелочей, очень приятно при заселении каждому гостю презент от отеля в виде сладостей, печенек. Заселили быстро, не смотря на огромное количество людей. В номере все чисто , очень удобная кровать. Хороший спа, входит в стоимость проживания. Красивое оформление интерьеров к новому году. Приятно порадовал фуршет к новогоднему банкету, всем гостям без ограничений шампанское и мандарины. Соотношение цены и качества , считаю отличным. Всем рекомендую этот отель.
Недостатки:
Такого не было.
Екатерина
11.01.2017 07:49
Достоинства:
Очень тёплое обслуживание, удобные кровати, вкусная еда
Недостатки:
Да в принципе все было в тему)
bigdude
11.01.2017 02:24
Достоинства:
Отличная SPA зона, чистый просторный номер, вкусный завтрак, быстрый Wi-fi и отдельное спасибо персоналу. Есть подземная отапливаемая парковка.
Sofya
09.01.2017 22:27
Достоинства:
Отличный номер. Персонал великолепный. В рождество, ночью мы застряли в лифте. Персонал нас успокоил и вытащил. Просидели час.. но после этого получили комплимент от руководства. Хоть я и испугалась, обслуживающий персонал сделал все, чтобы стереть неприятные ощущения. Отличная постель. Тихо. И приличный Спа. Парковка - 500 рублей сутки. Подземная стоянка.
Недостатки:
Единственное, что смутило - не так чисто в спа, как хотелось бы. Правда это связано с тем, что в праздники было много посетителей.
Алексей
09.01.2017 07:19
Достоинства:
Отель уютный, пространство хорошо спланировано и организовано. Удобные кровати. Быстрая реакция персонала на любые просьбы. В морозы особенно приятно наличие СПА-зоны и теплой подземной парковки ( хоть и платной ).
Недостатки:
Приезжали отмечать День Рождения супруги, она ожидала какого-либо знака внимания со стороны отеля т.к. проживали именно в эту дату, но ничего не было. Место расположения. Думали перемещаться на городском транспорте, чтобы не заморачиваться с парковками и алкоголем, но пришлось сесть за руль, т.к. попали под -25 -28 градусов, а до метро нужно ехать на автобусе или долго идти пешком.
Екатерина
09.01.2017 04:15
Достоинства:
Понравился персонал: улыбчивый, отзывчивый, ненавязчивый, профессиональный... короче, класс отелей группы Хилтон! Понравилась кухня ресторана АртЯшок при гостинице. Завтраки тоже были вполне на уровне: разнообразные и сытные. Номер вполне уютный и комфортный, хоть и небольшой, окна со звукоизоляцией. Неплохой SPA-комплекс (бассейн, хамам, парилка с генератором снега на входе) и замечательные балийки-массажистки, милые, улыбчивые, с волшебными ручками :-) можно ничего кроме купальников с собой не брать: полотенца, тапки и халаты дают при входе в комплекс (это помимо того, что всё это есть в номерах). Неплохое расположение: в пределах шаговой доступности достаточное количество едален, торговых центров и супермаркетов. Недалеко замечательный парк Покровское-Стрешнево с родником, лыжней и склонами-горками. Очень красиво был оформлен холл на Рождество. Спасибо, мы провели прекрасное Рождество! :-)
Недостатки:
То, что можно хотелось бы улучшить, улучшить вряд ли возможно :-))) еда в гостинице ОЧЕНЬ дорогая (хоть и безусловно вкусная)... завтрак почти 1500 рублей, если он не включен в стоимость номера (мы приехали рано, до времени заезда, и решили позавтракать ... на свою голову :-)) было предложено еще позавтракать по меню... но посмотрев на стоимость омлета в 650 кажется рублей, поняли, что уж лучше шведский стол, хоть "от пуза" поесть :-)) Потом решили поужинать там же (на улице было -28 градусов и куда-то идти не хотелось)... поели на 5000 пельменями, варениками и салом... :-) Потом просто затаривались в Азбуке вкуса, что напротив, т.к. всё рождество было около -30 градусов, и не очень гулялось. Понятно, что ресторанная наценка, но не до такой же степени... И конечно очень маленькие парилка и хамам (человек на 5 максимум для такой гостиницы)... и это при довольно значительном количестве народа. Но судя по всему просто площади не позволяют их расширить.
Alexey
09.01.2017 03:17
Достоинства:
Отель новый, хороший, всё продумано и красиво сделано. Красивая территория. Бассейн и сауны меньше, чем кажутся на фото, но очень продуманные и оставляют отличное впечатление. Персонал в ресторане и на ресепшн отзывчивый. Рекомендую, если устранят минусы.
Недостатки:
Расположен на Ленинградке, что и плюс и минус - может быть незначительно слышно ее даже, если номера выходят во двор. Платная парковка. РУМ-СЕРВИС не только взимает обязательные чаевые 15%, но и сбор за доставку в номер! У нас не было уборки в течение двух дней - на просьбы убраться персонал не отреагировал. Также, если запишете расходы на номер комнаты - будьте готовы к хаотичным многократным и даже задвоенным(!) блокировкам по карте. 7.1 для Hilton, в этой связи, заслуженная оценка.
Yuliana
09.01.2017 02:30
Достоинства:
В отеле понравилось абсолютно всё. Шикарные завтраки, изумительная кухня в ресторане при отеле, чистые и удобные номера, приветливый персонал. Сам отель расположен в паре остановок от метро Войковская. В номере всегда есть питьевая вода ("Святой источник" и "АкваМинерале"), каждый день ставят новые бутылки взамен выпитых. Пользование бассейном, сауной и хамамом входит в стоимость проживания. При заселении в качестве комплимента от отеля нам подарили изумительное печенье.
Irina
08.01.2017 06:18
Достоинства:
Уютный номер, тишина, очень приветливый персонал. Отель, как "капсула" уюта и тепла. Не хотелось выходить из отеля (особенно в -30). Большая, мягкая кровать, чистота.
Недостатки:
Все понравилось
Александр
08.01.2017 04:57
Недостатки:
Вывеска привъезде сливается с общим фоном отеля, по первости пропустили, пришлось разворачиваться(
Евгения
07.01.2017 07:58
Достоинства:
Зона СПА великолепная .
Недостатки:
Парковка при отеле платная огромный минус .
Dmitry
06.01.2017 08:10
Достоинства:
Спа
Недостатки:
Принесли штопор со второй просьбы,а вилки так и не принесли, платная парковка для клиентов, в номере нет ничего - нужно все проверить сразу и просить дополнительно
Илья
06.01.2017 05:45
Достоинства:
Чистые, уютные номера. Всё для комфортного проживания имеется. Большая подземная парковка. Спа комплекс в здании отеля.
Недостатки:
Обслуживание в номере оставляет желать лучшего. Соотношение цена/качество никакое. Еда зачастую не соответствует описанию в меню.
Anna
05.01.2017 08:13
Достоинства:
Потрясающая чистота - все было проверено в лучших традициях Лены Летучей)) Еще очень немаловажный для меня фактор - потрясающая шумоизоляция (ну или просто рядом с нами никто не жил), но нас не беспокоил никакой шум! и это в новый год!! За это отдельное спасибо! В номерах на executive floor потолки метров по 5-6, номер в целом просторный, все с умом. Очень вкусное печенье по приезде, хорошие банные принадлежности, утюг с гладильной доской прямо в номере. Отдельное слово о спа комплексе - именно ради него мы приехали в этот отель на новогодние праздники - спа на десять баллов из пяти. В целом впечатления от отеля крайне положительные, но другого от этой сети и не ожидали, спасибо за наш чудесный новый год!
Недостатки:
Отсутствие куллера на этаже, однако по запросу нам бесплатно предоставили две бутылки воды по 0,6. Долго не могли дозвониться по care линии, приходилось висеть на линии минут по 15, это повторилось трижды.
Lizaveta
04.01.2017 12:13
Достоинства:
Номер чистый и уютный, персонал вежливый и приветливый. Отдельно понравилось наличие катка во внутреннем дворике⛸( отдыхали на Новый год🎄😌)
Elena
03.01.2017 21:29
Достоинства:
Отель новый, чистый, хороший спа. Особенно понравилось время чек аута - 13:00, вместо привычных 12:00. Для таких сонь как мы - идеально! Персонал очень внимателен и приветлив.
Недостатки:
Минус единственный - платная парковка для гостей отеля, несмотря на то, что территория позволяет.
Сабит
03.01.2017 08:53
Достоинства:
Все на уровне. Приехал на 2 часа раньше - заселили без проблем и ни взяли ни копейки. Welcome-печенье вкусное, а ресторан при отеле более чем достойный. К качеству номера также никаких нареканий!
Недостатки:
Далековато от центра
Vladimir
02.01.2017 23:27
Недостатки:
Были с маленькими детьми, подземная парковка была закрыта, оставили машину на надземной парковке, в итоге пришлось платить 200 рублей в час. 4 тыс. К общему чеку, не очень клиентов ориентированно конечно. А так все понравилось.
Maksim
02.01.2017 14:55
Достоинства:
Приветливый персонал, отличный спа, приятные интерьеры.
Alexandra
02.01.2017 08:46
Достоинства:
Отмечала новый год здесь. Очень уютно и комфортно. Шикарная кровать, вежливый и внимательный персонал. Порадовал круглосуточный фитнес, а после бассейна с джакузи чувствуешь себя перерожденным.
Алекс
01.01.2017 04:28
Достоинства:
Хороший отель но иногда ценник высокий бывает приходится отдавать предпочтение другим.не всегда в рынке работают
Недостатки:
Ценовая политика - иногда выше рынка цены ,не отслеживают,упускают посетителей
Veronika
31.12.2016 18:54
Достоинства:
Это мой любимый отель в Москве. Последний раз в номер для двоих мне хотели дать одну печеньку. Немного обиделась. А так - все прекрасно :)
Maxim
31.12.2016 08:34
Достоинства:
Очень удобная кровать, стильный номер, хорошая звукоизоляция, отличные СПА и ресторан.
Дарья
28.12.2016 07:15
Достоинства:
В целом хороший отель, все новое! Персонал отзывчивый! Утром сделали маленький персональный презент в виде конфет! Кровати хорошие, в номере чисто! Холл красиво украшен!
Недостатки:
Не понравилось то, что в spa всего 3 лежака свободны, остальные, которые вы можете видеть на фото , предоставляются тем гостям которые берут платные услуги! Цены в ресторане, как в центре Москвы!
Oleg
28.12.2016 05:24
Недостатки:
Постельное белье было испачкано чернилами от ручки...местами с дырками!странно для отеля такого уровня(
Maxim
27.12.2016 11:34
Достоинства:
Отличный бизнес отель. Чистота, новые номера, супер крутой спа.
Недостатки:
Ресторан несколько не соответствует уровню отеля. Дорогая парковка. Некоторая удаленность от центра, но на машине это не существенно.
Ta4
25.12.2016 11:44
Достоинства:
Спа зона отличная!
Недостатки:
Не работал хамам в этот день. плохая навигация на подземной стоянке, не понятно куда надо выходить в нужный корпус
Daniil
22.12.2016 01:56
Достоинства:
Отличный отель как для 1 ночи, так и на долго. SPA с бассейном, финской сауной и хамамом. Очень чисто, тихо. Кровать мегаудобная. Персонал профессиональный и доброжелательный.
Maxim
21.12.2016 05:23
Достоинства:
Отличный новый отель. СПА - фантастическое. Супер дизайн, супер процедуры. Одно из лучших СПА что я видел. Номера чистые и новые. Персонал достаточно дружелюбен.
Недостатки:
Парковка... Поставили снаружи, а потом уже при выезде на терминале оплаты узнали что час стоит 500рэ однако... Ставьте обязательно машину в подземный паркинг - там сутки стоят 500рэ. Об этом нас не предупредили.
Елена
20.12.2016 20:14
Достоинства:
Утренние сборы невесты в отеле Hilton были сказочными и удивительно спокойными. Вкусный завтрак и ароматный кофе в приятной новогодней атмосфере ресторана и лобби обеспечили хорошее утреннее настроение. Огромные панорамные окна номера с естественным светом позволили сделать супер- визаж и первоклассные фотографии. Уютный и стильный интерьер оказался не только красивым, но и функциональным (гладильная доска в номере очень пригодилась и др.). Наличие бассейна и фитнес- зала было удобным утренним дополнением для жениха. Расположение отеля не в шаговой доступности от центра стало залогом тишины и спокойствия, которое так необходимо после долгого и насыщенного дня. Курение на территории отеля запрещено, что мне лично очень понравилось. Кухня не оставит равнодушным даже самого избирательного гостя, особенно десерты. Спасибо Hilton за комплимент от отеля. Выбором остались довольны на 100%. Планируем приехать с детьми на новогоднюю ёлку.
Недостатки:
Минусов нет
Артём
20.12.2016 01:58
Достоинства:
Понравилось абсолютно все! Spa выше всех похвал! Отдельное спасибо персоналу.
Dmitry
20.12.2016 00:21
Достоинства:
1) Отличный дружелюбный персонал 2) Чистота и холлах и уют в номерах 3) Отличный комплекс с бассейном и банями 4) Хотелось подольше поспать и мне бесплатно перенесли чекаут на 2 часа вперед
Недостатки:
В целом, все реально отлично, но если докапываться, то можно, например, увеличить время работы зоны с бассейном.
Anna
19.12.2016 07:23
Достоинства:
Прекрасная атмосфера, большой комфортный номер, отличное спа. Идеальное место чтобы отдохнуть и расслабиться.
Недостатки:
Есть небольшие замечания к персоналу, об этом уже новорилось ранее. Девушка в спа выглядит недовольно при появлении гостей. Еще было бы полезно получить от нее краткую информацию о том как найти раздевалку, куда идти далее и тд. Это, как минимум, проявление гостеприимства.
AlexeyOsokin
19.12.2016 06:14
Достоинства:
По моему опыту один из лучших отелей в Москве. Прекрасный завтрак, лучше, чем во многих 5*. Хороший СПА, правда бассейн маловат. Персонал выше всех похвал. Номера небольшие, но очень уютные.
Marina
15.12.2016 15:49
Достоинства:
Вежливый персонал. Девочки на ресепшн восторг! Очень доброжелательны! Спасибо им! Номер великолепен
Elizaveta
14.12.2016 19:22
Достоинства:
Комфортные: кровать, постельное белье, подушки, спа. Очень чисто.
Недостатки:
Еда в ресторане так себе (возможно заказали неудачные блюда), стандартные просьбы персоналом выполняются хорошо, но при малейшем отходе от шаблонных запросов, сотрудники реагируют неохотно. Например, делала мужу сюрприз, и мне нужно было оплатить парковку его автомобиля на территории отеля заранее (до его приезда). С этим запросом возникла целая проблема. Аналогично и с другими похожими просьбами (заранее оплатить заказанный ужин, выдать ключ от номера мужу без того, чтобы я спускалась к ресепшн и т.п..). В целом ничего криминального, но всегда приятно, когда персонал готов подумать, как все-таки решить вопрос, а не отвечает, что "у нас так не принято".
Аноним
14.12.2016 11:20
Достоинства:
Большой уютный номер, удобная широкая кровать, отличная звукоизоляция, быстрое обслуживание в номерах, прекрасная спа-зона. Отличный вариант для отдыха в выходной день)
Недостатки:
Кондиционирование в номерах - довольно душно, сколько ни подстраивали кондиционер... Спасает только открывание окна.
A
12.12.2016 03:57
Достоинства:
Персонал как обычно на уровне, номера чистые, кровать и подушки созданы для сна! Отличный отель! Такого качества за эти деньги в Москве не найти!
Ilya
12.12.2016 02:55
Недостатки:
Холодно в ванной комнате Странно что полы не с подогревом
Yauheni
11.12.2016 20:47
Недостатки:
Сеть Wi-Fi так и не была найдена в номере. Пароль и название сети озвучивают на ресепшене, вместо того, чтобы указать где-то в буклете. В итоге в номере пытаешься вспомнить, что тебе там сказали )
Николай
11.12.2016 17:35
Достоинства:
Все очень быстро, чётко и слаженно, работа персонала, оплата, лифт и т.д.
Недостатки:
Отель по определению находится вне зоны пешеходной доступности, особенно зимой. При этом уже на рецепции отеля вам сообщают о том, что парковка, на которую вас направила охрана платная и стоит 500 рублей/сутки, это не бог весть какие деньги для людей, которые приехали в отель Хилтон, НО, сообщить о том, что парковка имеется в наличии и она платная, все же, следовало бы заранее. При бронировании номера через booking.com эту информацию я не увидел. И ещё, большое спасибо за печенье, оно вкусное, но по дороге в номер, учитывая то, что сумок было не много, оно все время мешалось в руках. Можно использовать бумажные пакеты с ручками или доставлять такой комплимент вместе с халатами. Спасибо.
Denis_Panfilov
06.12.2016 01:42
Достоинства:
Великолепный персонал
Недостатки:
Номер был прокурен... Подушки, одеяла, шторы даже запасные полотенца в ванной отвратительно пахли табаком
Yuri
06.12.2016 00:13
Достоинства:
Комфортно в номере. Прекрасный СПА.
Недостатки:
Плохая кухня в ресторане. Необоснованно завышенные цены в баре и ресторане. Дорогая суточная парковка и отсутствие мойки.
Gennadii
05.12.2016 23:20
Недостатки:
Космические цены при заказе в ресторане,очень дорого,нигде не встречал завтрак за 3500 рублей
Olga
05.12.2016 14:33
Достоинства:
Замечательный спа-комплекс, безумно вкусные завтраки в номер, доброжелательный персонал, все чисто. Да и какие вкусные печеньки при заселении:) Сюда хочется возвращаться вновь и вновь!
Недостатки:
Нет недостатков
Sergey
30.11.2016 06:45
Достоинства:
Отличные завтраки, внимательный и вежливый персонал
Недостатки:
Ложки для обуви в номерах )))) не соответствуют уровню отеля
Ksenia
29.11.2016 13:31
Достоинства:
Позвонила, попросила въехать раньше 15:00 Девушка вошла в моё положение и разместила раньше, за это огромное спасибо! Очень чисто, комфортно, уютно, как в сказке! Очень романтично) Номер, персонал, обслуживание, все на высшем уровне! Отдохнули, выспались. Спасибо за отличный отдых и прекрасное настроение!
Anastasiia
29.11.2016 10:20
Достоинства:
Хороший новый отель с собственной Спа зоной, пользование которой включено в проживание, неплохой завтрак. До центра 20 минут, до крокус экспо 25 минут.
Анна
29.11.2016 00:27
Достоинства:
Достался очень хороший номер с панорамными окнами, в отдельном здании. Кровать суперудобная, плотные шторы не пропускают свет. Тишина, чистота, комфорт. Хочется вернуться еще)
Михаил
22.11.2016 16:16
Достоинства:
Все хорошо! Персонал хороший, номера красивые.
Недостатки:
Далеко от центра особенно если утром на работу ехать
Maria
21.11.2016 16:31
Достоинства:
Прекрасный отель для отдыха вдвоем. При заселении спросили о предпочтениях по номеру. Придраться не к чему. Единственное, не было халатов, но их быстро доставили при звонке на ресепшен. Отличная кровать, вкусные завтраки!
Ольга
20.11.2016 11:48
Достоинства:
Приветственное печенье :) окна в пол , новогоднее оформление отеля, отношение персонала
Enot
17.11.2016 08:57
Достоинства:
Мне нравятся Ваши завтраки))
Недостатки:
Довольно жесткая кровать. Смутила несколько грязная раковина. И мелочь-сломанный штопор, но его быстро заменили.
DimDimych
16.11.2016 21:12
Достоинства:
Всё! Персонал отличный, номер прекрасен, несмотря на то, что окна номера выходили на Ленинградское шоссе было очень тихо и комфортно! Рекомендую!
Антон
16.11.2016 17:27
Достоинства:
Была необходимость в переносе даты проживания - из-за непогоды и проблем на работе не смог выехать в Москву в забронированное время. Перенесли бронь на сутки без штрафов и доплаты. Спасибо. Все на высшем уровне. Чисто, уютно, удобно. Тяжелый день оставил в сауне и бассейне. Спасибо!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Ресторан (меню)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Банкомат на территории отеля
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) предоставляется за дополнительную плату.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
