Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы DoubleTree by Hilton Екатеринбург, 4 звезды
Этот отель расположен в центре Екатеринбурга, в 10 минутах ходьбы от Городского пруда и Государственного академического театра оперы и балета. К услугам гостей отеля «DoubleTree by Hilton Екатеринбург» бесплатный Wi-Fi и круглосуточный фитнес-центр. Современные номера отеля оформлены в теплых тонах и оборудованы кондиционером, телевизором с плоским экраном и мини-баром. Собственная ванная комната укомплектована феном и халатами. В ресторане отеля подают блюда интернациональной кухни, в том числе приготовленные на современный манер деликатесы русской кухни. В лобби-баре представлен большой выбор напитков. В 10 минутах ходьбы находится станция метро «Площадь 1905 года». Расстояние от отеля «DoubleTree by Hilton Екатеринбург» до центрального железнодорожного вокзала Екатеринбурга составляет 3 км, а поездка до международного аэропорта Кольцово занимает 30 минут.
Отзыв об отеле:
DoubleTree by Hilton Екатеринбург, 4 звезды
Pavel
09.05.2017 07:54
Достоинства:
Сырники и мясные блюда все. Удобное расположение.
Недостатки:
Нет
Отзыв был полезен?
0
0
Alexandr
07.05.2017 21:19
Достоинства:
Отель соответствует имени. Макс на ресепшен отдельный плюс. И хиллтон в екб это, далеко не пермь и тюмень. Плюс шеф повару и персоналу ресторана Монк. Мы с моей драгоценной очень довольны.
Недостатки:
Не нашел недостатков
Vadim
04.05.2017 08:21
Достоинства:
Чистый и светлый номер. Вкусные welcome cookie. Заказывали еду в номер и она была потрясающе вкусная.
Недостатки:
Отмечали день рождения и на ресепшн девушка предложила принести нам чизкейк в качестве приятного подарка. В итоге чизкейк к нам не дошёл. Если не делаете, то не предлагайте.
Геворк
01.05.2017 00:49
Достоинства:
Отношение персонала
Недостатки:
Шумоизоляция крайне плохая
Vladimir
27.04.2017 13:30
Достоинства:
На подушках СПАТЬ можно! В номере всё продумано вплоть до утюга! Сантехника- турбо! Кристина, Ирина- рецепшн профи! Завтраки- на любой вкус!
Недостатки:
Без претензий!
Ivan
22.04.2017 22:11
Недостатки:
Корпоратив в ресторане отеля, гостям предлагали ужинать в лобби баре, музыка гремела на несколько этажей. Не самый дешёвый номер люкс располагался на втором этаже и имел вид на технический внутренний двор и наркологический диспансер по соседству. Для того, что бы не было слышно доносящихся от туда воплей, вместо ушных палочек в ванной комнате были только беруши. В душе сток забит, вода сразу поднимается по щиколотку.
Hokum-1980
22.04.2017 14:50
Достоинства:
Супер лоялный отель - дают выехать до 18-00. Выспался на славу. Номера хорошие, все прекрасном состоянии. Знают своих постоянных клиентов, максимально ускоряя процесс въезда. Вкусные печенья для гостей
Недостатки:
Минибар дороговат, нет бизнес центра. В отеле иногда проводят семинары для "сетевиков", контингент, соответственно не очень.
Anna
16.04.2017 22:34
Достоинства:
Вежливый персонал, чистота, дизайн
Недостатки:
В номерах отключено теплоснабжение. На подобный отзыв внимание не обратила, мало ли кому температура не подходит. Но Было некомфортно и очень холодно в номере. Испортило все впечатление об отеле. На просьбу переселить в более тёплый номер, так как спать в пуховиках неудобно, персонал отреагировал только со второго раза. Переселили в другой номер, но утром мы обнаружили что очень холодно и отопление и здесь отключено! Видимо отключают автоматически при температуре воздуха выше +5 , не учитывая то, что через огромные витражные окна все тепло выдувает. Очень вежливый и улыбчивый персонал все понимает, но сделать ничего не может в этой ситуации. Все остальные услуги были в норме, в тёплое время года для командировок вполне подойдёт.
Denis
15.04.2017 19:53
Достоинства:
Отличный чистый номер, есть всё необходимое. Интересные решения с подстветкой номера. К персоналу претензий нет.
Недостатки:
Всё из разряда придирок, но позиционирование отеля обязывает соответствовать самым высшим стандартам. Что не понравилось: 1) Подушки показались жестковаты - сильно слёживаются, под утро похожи на кирпич. 2) В полулюксе не разделены нормально ванна, спальня и гостинная - соответственно, при желании, нигде нельзя уединиться - все звуки отдаются во всём номере и свет в любом уголке освещает весь номер. 3) Спортзал чисто номинальный. Троим уже тесновато. 4) Завтра скудноват, на мой взгляд, хотя всё необходимое есть.
Aleksei
14.04.2017 23:58
Достоинства:
Извините за предыдущий отзыв:)ошибся отелем!Все замечательно.Отель в самом центре.Завтраки шикарны.Персонал прекрасен.В номере было очень чисто и уютно.
Недостатки:
Немного было прохладно в номере хоть я и не мерзляк,но от окон дула прохлада.В остальном все супер.
Maria
11.04.2017 11:29
Достоинства:
Персонал очень внимательный и радушный
Недостатки:
Нет салона красоты в отеле
Dmitrii
09.04.2017 06:30
Достоинства:
Понравилось всё, за исключением постоянно неисправного лифта.
Марина
08.04.2017 12:34
Достоинства:
Хорошо оборудован номер
Недостатки:
Не хватало свежего воздуха.
Alika
07.04.2017 00:53
Достоинства:
Завтраки, номер.
Недостатки:
Вид из окна 365 номера
Marina
05.04.2017 10:18
Достоинства:
Местоположение, стиль отеля, вид из номера.
Недостатки:
Запах в номере очень неприятный, ключ пришлось спускаться перепрограммировать, слышимость с соседним номером абсолютная, горничная болеет и без маски ходит, долго оформляли заселение.
Albert
05.04.2017 02:58
Достоинства:
Завтраки, вежливость персонала, качество сервиса, отличный дизайн, кофе, печенка, халаты, расположение.
Недостатки:
Перед заселением персонал не проверил готовность номера. В итоге получили номер с неработающими батареями. Предложили три обогревателя, коих было недостаточно для прогрева. На следующий день проблему устранили и мы наслаждались отменным сервисом отеля. Надеемся, это был единичный случай.
Сергей
04.04.2017 08:51
Достоинства:
Внимание персонала
Недостатки:
Нет спа,бассейна или сауны,мало света в номере,пол без подогрева в ванной
Alexander
31.03.2017 11:52
Достоинства:
Персонал любезен и готов помочь, в части гостеприимства и профессионализма несомненно лучший отель в городе. Всё новое и чистое. Удобнейшая кровать. Отличный завтрак.
Недостатки:
В коридорах холодно, настолько, что закрадывается мысль, что в морозы может быть холодно и в номерах.
Artem
28.03.2017 20:13
Достоинства:
В Екатеринбурге всегда останавливаюсь в этом отеле. Чисто, приятно, в центре города.
Недостатки:
Завтраки однообразны.
Аноним
28.03.2017 02:24
Недостатки:
Освещение в номерах - на максимальной мощности все равно не очень светло.
Maxim
16.03.2017 17:56
Достоинства:
По любому обращению на ресепшн сразу все решали ! За это отдельное спасибо!
Недостатки:
В номере были вдвоём, халат был один! Хотя не критично!
Tatiana
15.03.2017 07:47
Достоинства:
Очень уютный стильный номер. Шикарная огромная и очень удобная кровать:) Тёплый пол в ванной комнате. Приятный улыбчивый персонал. Приветственная печенюшка при заселении.
Недостатки:
Слышимость в номере. На завтраке еда была не слишком горячей. Было немного прохладно в номере.
Kirill
14.03.2017 15:57
Достоинства:
Новый отличный отель с интерьером в стиле хайтек. Приветливый персонал, отличный ресторан прямо в здании отеля. Прекрасный завтрак по меню в лобби. Нареканий нет!
Alexander
13.03.2017 14:44
Достоинства:
Все очень хорошо. В следующий раз остановлюсь здесь же.
Недостатки:
Не положили одноразовый набор из щетки и зубной пасты. На рецепции сказали, что нужно специально запрашивать.
Kristina
13.03.2017 10:27
Достоинства:
Все отлично. Персонал очень вежливый, разнообразие блюд и вообще все на высшем уровне. Спасибо за гостеприимство.
Stanislav
12.03.2017 22:23
Недостатки:
Служба бронирования огорчила. Во-первых я попросил ранний заезд- ответили в переписке что только за деньги. Хотя по факту заселили в 9:30 и бесплатно. Основное огорчение: попросил выставить счёт на юрлицо- просто отказали так как забронировал через booking и не предложили никаких вариантов выйти из ситуации. Пока клещами вытаскивал из них как мне поступить- ушло время и пришлось платить наличными. При бронировании огромными буквами букинг твердил что мне был положен какой-то вэлкам-напиток, но по факту ничего подобного не было)
Артем
08.03.2017 22:38
Достоинства:
Отель отличный, все новое, очень чисто и уютно, не уверен жил ли в номере кто-либо до меня.
Недостатки:
Зацепил порогом бордюр на парковке при заезде с Ленина, очень высокий, но с другой стороны может просто я устал с дороги
Аноним
08.03.2017 13:27
Достоинства:
Очень вежливый и внимательный персонал, хорошие завтраки.
Sergey
06.03.2017 21:29
Достоинства:
+Приветливость, отзывчивость персонала +Вкуснейший завтрак +Отличная кровать +Приятный минибар
Недостатки:
- Чистото, но следы на стаканах и волосы на паласе у кровати забирают один балл - Климат контроль не работал, замерзли чуть чуть
Daria
27.02.2017 19:14
Достоинства:
Горячие приветственные печеньки. Отличный wi-fi в номере и лобби. Шикарный завтрак, кофе и десерты. Мягкие белые простыни. Приветливый и отзывчивый персонал (ресепшн, ресторан, лобби). Прекрасное местоположение.
Недостатки:
Немного бесцеремонные уборщицы, вносящие дополнительные тапочки и гели для душа, одновременно разносящие друг друга в пух и прах.
Галина
27.02.2017 18:52
Достоинства:
Все было прекрасно. Приветливый персонал, чисты номер, хорошие кровати.
Недостатки:
---
aprokin
20.02.2017 11:37
Достоинства:
Понравилось почти все.
Недостатки:
Вечером не было горячей воды в ванной.
Tatyana
20.02.2017 09:45
Недостатки:
Грязно в номере! На холодильнике пыль аж мохнатая. Фу! Не было зубных наборов, бритвы в номере. Летели без багажа, свои не взяли, по просьбе горничная принесла. Заказывали завтрак в номер. Каша и блины не вкусные. Яичница нормальная, Ее трудно испортить. Хлеб не принесли даже, хотя по телефону просили. В общем в Хилтоне мы не первый раз, этот какой то "недохилтон"
Сергей
17.02.2017 06:14
Недостатки:
Отношения персонала! Когда уехали. Сказали что в номере курили и разлито вино ! Вино не пили а сказали что разлито , и списали с Карты 5000 рублей! По моей просьбе блокировали сумму в размере 10000 рублей для room service, остаток оставался 1500 рублей не вернули хотя сказали что отправили обратно
Сергей
16.02.2017 22:52
Достоинства:
Персонал внимательный, приветливый, отличный интерьер
Недостатки:
Очень неудобный въезд, очень холодно в номере, встроенная климатическая система не справляется, принесли в номер обогреватель, который еле-еле нагрел комнату. Когда включили чайник, выбило пробки, пришлось в следующий раз выключать обогреватель, чтобы согреть воду.
Ilia
16.02.2017 15:36
Достоинства:
Добрый персонал
Недостатки:
Номера уже с потрёпанностями (стекло на окне было треснуто (но от туда не дуло ). По одной стене видео было что стекала вода . По обоям (номер 252) . Стол исшарканный креслом . В общем за год номер так скажем подустал!
Владимир
16.02.2017 09:42
Достоинства:
Понравился интерьер, качество обслуживание, чистота номера, мгновенная реакция на просьбу. Не смотря на то что окна выходили на центральную улицу, номер был очень тихий. Этот отель по качеству обслуживания, вышколенности персонала и быстроты реакции на просьбы посетителя является самым лучшим в городе.
Недостатки:
В номере при заезде не оказалось халатов, когда мы позвонили, нам сказали, что они выдаются по требованию. Хотя в отеле 5 звезд, они должны уже быть. Также с учетом того что мы были вдвоем, но туалетных принадлежностей, а также вода были на одну персону. Почему то не было зубного набора, и нам опять же пришлось его просить.
Andrey
14.02.2017 23:50
Достоинства:
Внимательный персонал. Новые для Хилтон вполне просторные номера.
Недостатки:
Отсутсвие начисления балов при бронировании через booking
Denis
13.02.2017 22:39
Достоинства:
Отличный отель - всё на высоком уровне
Недостатки:
В номере было немного душновато. Регулировка отопления и кондиционирования помогла, но не на 100%. Впрочем, когда на улице -30, приходится топить сильнее обычного, и это объяснимо.
Nadezda
13.02.2017 21:25
Достоинства:
Разнообразный завтрак, неплохой бар на 1 этаже, удобная кровать.
Недостатки:
В вечернюю смену на ресепшн работает всего 1 человек - нам пришлось ждать в очереди около 10 минут. Работал 1 лифт из 2. Фитнес зал совсем небольшой. Система отопления/кондиционирования как-то странно работает: в одних номерах очень холодно, в других - жарко, а отрегулировать не получается.
Аноним
12.02.2017 22:22
Достоинства:
Уютный современный отель расположен в центре Екатеринбурга. Мы хоть и не гости города, но решили провести ночь вне дома) очень чисто. Персонал приветливый, готовый помочь. При заселении в качестве комплимента от отеля предлагают тёплое печенье)) очень мило) завтрак один из лучших, пожалуй, среди отелей нашего города - выбор блюд большой, все свежее. Нам все понравилось!)
Недостатки:
В номере было прохладно.
ArineBiv
11.02.2017 05:41
Достоинства:
Действительно внимательный персонал, стараются как можно быстрее решить любой вопрос.
Недостатки:
Не могу сказать, что это критично, но мне не хватало света в номере. Существующих систем подсветок явно не хватает.
Elizaveta_petrovna
10.02.2017 23:30
Достоинства:
Мы отдыхали в этом отеле компанией из 8 девушек, праздновали девичник. Перед заселением нам позвонили с рецепшн и предупредили о том, что номера "полу люкс", который мы оплачивали, к сожалению нет. Взамен нам предоставили номер категории "стандар" и категории "делюкс", что нас более чем устроило. Также в подарок всем гостям были завтраки, и для нас специально нарезали фрукты, которые мы привезли с собой. Отель и его сотрудники проявили максимальную лояльность и заинтересованность по отношению к нам, мы были приятно удивлены высоким уровнем сервиса и отношением к постояльцем. Питание, номера, чистота в отеле - всё было на высшем уровне. Наш девичник удался и во многом благодаря отелю, спасибо большое!
Светлана
08.02.2017 01:53
Достоинства:
Прекрасное отношение всех служб отеля .Очень хорошая кухня
Alexander
07.02.2017 00:26
Недостатки:
В номере холодно и присутствуют посторонние запахи
Aleksei_K40
05.02.2017 10:31
Достоинства:
Отличный номер, приятное постельное белье. Шикарный завтрак. Очень приветливый персонал.
Недостатки:
Скорее не замечания, а наблюдения. Нет открывающихся окон в номере - люблю проветрить помещение перед сном. Необычный смеситель в ванной, не сразу разобрался.
Olzhas
02.02.2017 17:54
Достоинства:
Hilton как всегда на высоте. Месторасположение идеальное, находится в центре. Завтраки отличные, поэтому советую сразу брать номер с завтраком. Wi-fi быстрый.
Serghey
01.02.2017 19:55
Достоинства:
Работа персонала: менеджер на ресепшен Максим любезно поменял номер без окна, ребята в баре (в частности Алена) очень позитивные и ужин был скрашен их присутствием!
Недостатки:
Во многих номерах не открываются окна... Поздно вечером перекусить можно только в лаундж-баре, а там журнальные столики-неудобно...
Сергей
30.01.2017 15:56
Достоинства:
Отель новый, все так чисто и красиво! Персонал отличный. Очень хороший отель
Недостатки:
Доставку блюд из ресторана в номер можно бы привозить на тележке. А иначе тарелки приходится расставлять по всем столам и тумбочкам.
Осинцева
29.01.2017 05:30
Достоинства:
Было приятно, что нам сделали комплимент в виде стакана вина или пива с печеньем при заселении. Персонал отличный, обслуживание на высоте
Недостатки:
В номере было невероятно жарко, окно не открывалось, кондиционер плохо работал. В минибаре была комнатная температура. Окна выходили на стену соседнего здания
Сергей
23.01.2017 11:17
Достоинства:
Были семьей из четырех человек, снимали 2 номера, остались довольны. Кровати обалденные. Персонал отзывчивый и предусмотрительный. Завтрак не брали к сожалению. Роскошный лобби-бар со вкусным импортным пивом)
Недостатки:
Возможно это не минус... Но отелю очень подойдет приставка бизнесс. Немного не хватило уюта. Дизайн и мебель строгие, выдержанные. Классические цвета интерьера, много темного. Для командировок в самый раз, а с семьей можно повеселее отельчик выбрать.
Максим
22.01.2017 00:48
Достоинства:
Расположение, чисто, аккуратно, хорошие завтраки. В следующий раз в Екатеринбурге - только здесь:)
Недостатки:
Немного душно в номере - особенности системы кондиционирвания
Roman
20.01.2017 06:12
Достоинства:
Отличная атмосфера, приятный персонал. Отдыхали перед рождеством - атмосфера праздника чувствовалась в малейших деталях (пряничные заснеженные домики и т.д.)
Natalia
19.01.2017 23:28
Достоинства:
Тепло, уютно, комфортно!
Недостатки:
Темно в номере, забыли выдать оригинал счета
Игорь
18.01.2017 08:57
Недостатки:
В соседнем номере всю ночь был шумный простите секс и никто не сделал замечание Отвратительно На мое замечание на ресепшн подали плечами и просто извинились Сам больше не поеду,друзьям не посоветую Адьос!)
Elena1331
16.01.2017 12:13
Достоинства:
Очень радушный, внимательный персонал, чисто, печенье в качестве комплимента как всегда бесподобно.
Недостатки:
Освещение в номере - хотелось бы побольше; в моем номере на втором этаже слышно было как на первом этаже играла музыка (достаточно громко), по моим предположениям там играли свадьбу, но в 23.00 все утихло.
Lubov
16.01.2017 06:16
Достоинства:
Горячее печенье при заезде ! Кровать удобная, завтрак вкусный и разнообразный, персонал очень приветливый, чисто, в номере есть чайник, утюг, имеется подземная парковка, с которой попадаешь в лифт.
Недостатки:
С сантехникой разобраться было не так просто, вода протикала у основания душа.
Vladislav
14.01.2017 01:11
Достоинства:
Приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. Чисто в номерах и общественных зонах. Качественный ремонт комнат и санузлов. Удобная кровать. Хорошая кухня.
Недостатки:
В номере было прохладно, правда и на улице было - 32С.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Фитнес-центр
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Услуги консьержа
-
Зоны общественного пользования
- Терраса
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
