Отзывы Долина 960, отель под управлением Солис, 4 звезды

Не открываются окна

В номерах убирались недостаточно хорошо, в углах оставляли пыль. Ковровое покрытие не пылесосили вообще! Но не считая таких недочётов , все было превосходно! Надеюсь руководство примет замечание к сведению.

Жаль, что нет бассейна.

Единственный недочёт-душевая кабина не совсем герметичная.после душа была реальная опасность-упасть на мокром полу.

Парковка под окнами, вид на лестницу из окна номера, общий коридор под окнами номера, отсутствие бассейна

Недостатков не увидел

Из двух отелей по одной цене выбрал долину но заселили в солис. Сказали что ремонтные работы вокруг завершены. Обманули!!! Ремонт идет как в самом отеле так и вокруг в целом отель неплохой. Но:1 при заселении хотели списать больше денег. 2 отсутствует бассейн предложили покупать сертификаты на посещение бассейна в риксосе. Правда затем сообщили что два раза могу посетить его бесплатно3 на завтраке неудачно организована линия раздачи продуктов ,некуда поставить тарелку. Многие блюда быстро заканчивались и не пополнялись. Горячая вода не подогревалась так что невозможно было заварить чай. Всегда отсутствовал нож для нарезки сыров В основном меню отсутствуют вегетарианские блюда. При не самом разнообразном меню не все блюда были в наличии. Завышенные цены на воду (500 руб за 0,5 литра эвиан))4 в спа зоне нерегулярно работает персонал. В 14 -00 хотел записаться на массаж в спа никого не было, на ресепшн сообщили что массажист придет в 16-00. С 17 до 18 трубку в спа никто не брал. Затем косметолог сообщила что она сегодня работает одна а массажист будет только через день Персонал (вероятно охрана) постоянно курят перед служебным боковым выходом на третьем этаже. окна моего номера на пятом этаже находились над этой курилкой. На замечания реагировали не регулярно.

В Solis не работал климат контроль, в номере было холодно, проблему в отеле так и не решили. Кроме того не работала еще сенсорная панель управления светом, сами светильники горели через один, и зачем-то стояли неисправные весы. Самому отелю не помешал бы ремонт. Это не 5 звезд. Ресторан на верхнем этаже очень дорогой и не очень-то вкусный.

Единственное - оч странная горничная, которая несколько дней не реагировала на просьбу заменить полотенца (но это ее личностные особенности, при обращении к ресепшн моментально все исправили и извинились)

Тренажерный зал напротив в отеле-партнер.в 7 утра при открытом окне слышно разговор охраны

В нашем номере была плохая шумоизоляция, пару ночей эта ситуация доставляла серьезный дискомфорт, но ситуация разрешилась. При заезде в ванной комнате был запах канализации, на следующий день проблему решили. Заказ из ресторана в номер ждали почти час (!), а это были всего лишь салаты. "минусы" написала для объективности, в целом же впечатления от отеля очень положительные.

Маленький бассейн

Однообразный завтрак

1.Цены в ресторане.2.Запах из канализации. Но был устранен подручными средствами.

- нет кофе машины на завтраке (т.е. нет натур кофе)- за 4 дня проживания так и не поменяли постельное белье. (Хотя по идее это должно происходить на 3 сутки )

Очень жарко в номере, но открытие окна решало это проблему. На высоте 960 ничего нет, но нет проблем спуститься вниз.

1) Обед и ужин - только в дорогом ресторане, счет от 1000 руб. на человека. При чем, все рестораны плато 960м "Горки Город" одинакового ценового диапазона.2) Почему-то все 7 дней не приносили гель для душа и шампуни - но поменяли сразу как попросили.3) Для катания на других курортах (Газпром или Роза Хутор) неудобное расположение: нужно спускаться вниз в город и оттуда на городском транспорте добираться до места назначения.

1. Неудобный душ. Вода постоянно выливается по всей ванной. 2. Иногда приходилось напоминать о необходимости обновления тюбиков с гелями, шампунями и т.д.

Номер был рядом с вытяжкой ресторана - немного напрягал шум.