Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Diplomat Hotel and Business Center, 4 звезды
Отель расположен в центре Астаны, всего в 10 минутах езды от международного аэропорта Астаны. Гости могут посетить игровой зал и современный ночной клуб, а также заказать сеанс массажа. Стильные номера отеля Diplomat Hotel & Business Center с закругленным фасадом оформлены в теплых тонах в классическом стиле. Из высоких окон отеля открывается панорамный вид. Во всех номерах к услугам гостей кондиционер, кабельное телевидение, гостиная зона и мини-бар. Халат предоставляется бесплатно. Ежедневно в ресторане отеля Diplomat сервируется завтрак «шведский стол». В ресторане гостям предложат блюда казахской и европейской кухни. В лобби-баре с камином на первом этаже подают разнообразные напитки, закуски и основные блюда. В отеле Diplomat Hotel Astana работает камера хранения багажа и экскурсионное бюро. Гости могут воспользоваться услугами консьержа и услугами няни. До монумента Байтерек и Водно-зеленого бульвара с Аллеей поющих фонтанов 500 метров. Рядом с отелем Diplomat Hotel & Business Centre работают несколько торговых центров.
Отзыв об отеле:
Diplomat Hotel and Business Center, 4 звезды
Evgeniy
31.05.2016 23:38
Достоинства:
Лобби бар на высоте
Недостатки:
Всё понравилось
Отзыв был полезен?
0
0
Дмитрий
24.05.2016 18:22
Недостатки:
Приехал с наличными с РФ не предупредили что в рублях не принимают, получилось что бронировал по одной более цене а заплатил по другой, дороже.
Гость
16.05.2016 01:47
Достоинства:
В этот раз было тепло.... понравился номер..светло ...чисто.. Питание 👍 Особенно хотелось бы отметить девушку на рецепшине Жадра.. все оперативно, гостепреимно...
Недостатки:
Парковка была забита
Гость
04.05.2016 16:15
Достоинства:
Кухня, местоположение
Недостатки:
Было холодно , ужас. Можно еще понять что откл. Центральное отопление...хотя бы обогреватели поставили бы..
Maxim
03.05.2016 21:29
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Качество номеров ужасное. Ремонт не делали много лет
Ilya
02.05.2016 15:55
Достоинства:
Обычный бизнес отель
Недостатки:
В пульте украли батарейки. Заказал на утро трансфер в аэропорт. Посадили в одно такси, потом оказалось не то, вернулись, начали на ходу искать куда бы меня отправить. Тупость степей в роскошных интерьерах
Natalia
01.05.2016 09:25
Достоинства:
Местоположение отеля очень удачное. Все достопримечательности города в шаговой доступности. Бесплатная парковка. Приветливый персонал на ресепшн. Просто фантастический ресторан на 2-Ом этаже Al gaucho, где готовят потрясающие стейки. Минусы, написанные мной выше это пыль, так как город просто волшебный. Мы приехали посмотреть его, а не сидеть в номере. Все было очень круто! Астана - город, где все для людей!
Недостатки:
Завтрак очень скромный, есть нечего кроме глазуньи. Номер: раковина текла, душ также, вся ванная комната была в воде после принятия душа. При заезде в двухместный номер в наличие был 1 халат и всего одно полотенце. На просьбу принести дополнительные принадлежности реакции не последовало. Уборка в номере за 3 дня была проведена 1 раз, вода в номере также была на одного человека.
Tatiana
26.04.2016 05:25
Достоинства:
Поселили в люкс, проапгрейдив категорию номера за то, что пришли с Букингарасположение чудесное: рядом и деловой центр и достопримечательности
Nikita
21.04.2016 13:58
Достоинства:
Расположение. Тапочки в номере
Недостатки:
Все остальное. Телевизор, кондиционер не работают, телефонные номера, указанные на аппарате не соответствуют клавишам и списку телефонов на отдельном листике. Окна замазаны герметиком, наверное зимой дует, не открыаются, пришел сотрудник и просто разрезал канцелярским ножом. Меню ресторана нет в номере. Чтоб пройти в бассейн, нужно выйти на улицу и обойти здание. Ни рожка для обуви, ни бритв, ни зубных щеток... Чайника и чая нет, нет утюга. Курящим гостям предлагают пройти на этаж В, это захламленный мусором и стройматериалами цокольный этаж. Завтрак очень базовый. Интернет не ловит местами. При мне жаловались очень многие гости. Ах да... еще и эскорт услуги везде предлагают. Может для кого-то это плюс. твердые 2 звезды, но не 4
Michael
14.04.2016 18:45
Достоинства:
Бесплатный бассейн с двумя саунами. Лучшего расслабления после авиаперелётов и не придумаешь.Завтрак по принципу шведского стола как раз то что нужно!Бесплатный вайфай везде, даже в бассейне!Быстрые и просторные лифты.
Недостатки:
Охранник на парковке указал нам не наше такси, хотя номер комнаты и куда едем он подтвердил. Из-за этого произошел небольшой конфликт со службой такси.
Roman
14.04.2016 04:39
Достоинства:
Расположение отеля
Недостатки:
Завтрак, номера большие но требуют ремонта
Gavdylrakhym
12.04.2016 09:16
Достоинства:
Отзывчивый персонал
Недостатки:
Мебель пора обновлять
Aleksei
10.04.2016 10:51
Недостатки:
Не убирались вообще, обмыл ок и остатки шампуня не заменили. Погладить самому не дали.разницу не вернули
Polina
10.04.2016 03:11
Достоинства:
Отель - в самом центре, с видом на башню Байтерек. Номера расположены по кругу, в центре которого холл с 4 лифтами. Отличный завтрак, блюда на заказ готовятся здесь же, почти мгновенно, очень вкусно. Номер просторный, огромное окно, хорошая ванна, везде чисто. Звукоизоляция отличная. Персонал приветливый, гостеприимный и профессиональный.
Недостатки:
В ванной комнате не хватает теплого пола и электрического полотенцесушителя. На большой и очень удобной кровати лежат маленькие подушки, хотелось бы, чтобы была возможность достать из шкафа дополнительные. Очень не хватает в номере кофеварки и/или чайника.
Гость
08.04.2016 01:10
Достоинства:
Расположение, чистота ресторана, давление воды в душевой.
Недостатки:
Из окна номера выл ветер. В ванной держатель душевого шланга был сломан, из за этого вода из душа била по потолку и по стене. Короче вода была везде. В стандартном номере нет электрического чайника. За такую цену номера можно было бы и поставить чайник и чашки как во всех стандартных номерах в 3 -х звездочный гостинницах. Светильник около зеркала не работает, скорее всего там надо заменить лампочки.
Анна
05.04.2016 09:49
Достоинства:
Неплохой завтрак, можно заказать омлет или блинчики + большой выбор другой еды
Недостатки:
Ну, когда же будет обещанный переход из отеля в фитнес центр????... Спускаешься так вниз, в надежде попасть в зал, а, оказывается, надо выходить на улицу и обходить здание...(((Обслуживание в лобби баре... Меню несут долго. Нет, ооооочень долго. Один раз вообще "забыли". Прождала меню минут 10. Потом столько же ждала чашку кофе и бокал вина (в супермаркет, что ли за ними бегали???)...прокуренный номер (хоть и стоял значок, что он некурящий)Наглухо законопаченные окна.С утреца и вечером еще и кухней тянуло (хотя номер был на 7 (или 8? не помню уже) этаже
Dimitri
02.04.2016 18:26
Достоинства:
Место расположения, вид из окна
Недостатки:
Комнаты, спа в другом здание, персонал не владеет информацией.Пытались взять стоимость выше заявленной, только с третьей попытки договорились... завтраки мягко говоря убогие, в первый день даже яйца кончились, Хотя время было 9, а завтраки до 10. Гостиница средние три звезды!
Andrey
29.03.2016 14:32
Достоинства:
Отличное месторасположение и вид из окна, просторный и комфортный номер, хорошие завтраки, адекватный персонал.
Гость
27.03.2016 08:57
Достоинства:
Уютные номера, хорошая мебель и техника. Отличный вид из окна.
Недостатки:
1.в комнате не оказалось гигиенических принадлежностей , после просьбы принести ВСЕ в двух экземплярах, нам предоставили только гели для душа и шампуни, ни зубных наборов, ни мочалок, расческа, бритвы и т.д. Потом доносили в течение часа 2. Произошла ошибка при регистрации в номер, из-за этого нам сначала отказали в завтраке для второй персоны, требовали чтобы оплатили. Проблему решили, но нам были неприятны замечания об этом со стороны женщины из персонала. 3. Та же самая женщина раскладывала сырную и мясную нарезку голыми руками на наших глазах, апптит пропал. 4. Перепутал заказ во время готовки утреннего омлета в зале ресторана
Гость
25.03.2016 09:27
Достоинства:
Отель расположен в самом центре города. Просторная комната. Хороший завтрак.
Недостатки:
До сауны и бассейна пришлось добираться через двор. Планируется правда сделать переход от отеля до СПА центра, чтобы клиенты не выходили на улицу.
Aleksey
21.03.2016 03:13
Достоинства:
Кровать отличная, тапочки в кои то веки не белые и очень удобные :)Отличный выбор шведского стола - завтраки были одно объеденье.Очень отзывчивый персонал!
Недостатки:
Бестолковая система отопления - обогреватель под потолком нагонял тепло только в верхней половине номера, а в нижней всегда было прохладно.
Гость
19.03.2016 14:22
Достоинства:
Приветливый персонал на ресепшене.
Недостатки:
В три часа дня номер ещё не был готов, пришлось ждать дополнительныx тридцать минут. Забыли оставить в номере тапочки для гостей и воду. Ремонт видно несвежий.
Гость
19.03.2016 06:26
Достоинства:
Красивый вид на Байтерек
Недостатки:
Нет утюга для глажки брюк, как мне объяснили что по всему отелю один паровой ютюг и то сломался
Roman
05.03.2016 11:32
Достоинства:
Отличный номер
Недостатки:
Персонал не соответствует уровню отеля
Marina
21.02.2016 00:28
Достоинства:
Номер просторный, есть халат, тапочки, все туалетные принадлежности. Интернет хороший. Удобная кровать. Завтрак вполне разнообразный и вкусный. Можно заказать еду в номер. В общем очень хорошо для несетевого отеля.
Недостатки:
В моем 616 номере душ бил сильной струей только в средине "лейки". Завтрак только до 10 утра. Если вызываете такси через ресепшен, то будьте готовы к цене выше в два раза, это обычное городское такси, а не гостиничное. При этом водитель после поездки пытался взять с нас еще денег за поездку, так как оператор и отель его не предупредили, что поездка уже оплачена. Со стороны ресепшен это просто не очень красиво.
Гость
04.02.2016 03:33
Достоинства:
Цена
Недостатки:
В принципе, ничего плохого, просто неуютно
Гость
19.01.2016 21:45
Достоинства:
Дизайн интерьера.
Недостатки:
Заказал трансфер из аеропорта - не встретили, телефон в номере не работал, в номере было очень жарко даже при выключенном фанкойле (зима), под утро начало вонять из винтиляции какими-то продуктами приготовления пищи (не шутка, весь номер завонялся. За такие деньги - это просто сливок в лицо. Зажрались.
Гость
13.12.2015 11:50
Достоинства:
Достаточно жесткий матрас, хорошая система отопления (кондиционирования), вид на центр города, наличие всех необходимых мелочей (вплоть до зубной щетки и полирующей салфетки для обуви), завтрак (отличные омлеты + есть чем "поживиться" любителям здорового питания)
Недостатки:
По ТВ две трети каналов были заблокированы, при заезде на карточке блокируется сумма больше, чем сумма проживания (якобы, на мини-бар)
Oleg
17.11.2015 19:25
Достоинства:
Приветливый персонал
Недостатки:
В лобби баре холодновато и дует от с окон
Гость
17.11.2015 09:47
Достоинства:
Расположение, вид за окном, отличные завтраки.
Недостатки:
Отсутствие банкоматов в холле, от окон ужасно дует, не работает половина каналов ТВ, нет входа в спа центр прямо из гостиницы
Гость
12.10.2015 21:30
Достоинства:
Очень понравилось расположение и кухня, вечером даже нашелся стакан кефира, были приятно удивлены
Недостатки:
Выбор гостиницы определялся месторасположением и наличием СПА. В СПА необходимо идти через двор и это в погодных условиях Астаны крайне неудобно, но в СПА был превосходный массаж и даже чай в подарок. Номера большие, но в них нет уюта, белье и подушки не самые удобные. Будем далее искать гостиницы в Астане, в Дипломат более не поедем
Гость
04.10.2015 16:17
Недостатки:
Номер на двоих, при этом полотенца и умывальные принадлежности на одного. Заказ такси на выезд - не вызвали, пришлось самому заказывать.
Гость
04.10.2015 04:43
Достоинства:
Хорошая инфраструктура
Недостатки:
Персонал раньше был лучше и цены ниже
Dr_Dmitry
24.08.2015 12:33
Достоинства:
Месторасположение просто вне конкуренции, вид с верхних этажей отеля отличный. Общее впечатление от отеля приятное - красиво, комфортно, ощущение хорошего уровня. Завтраки можно описать как скромные по выбору, но качественные. Персонал приветлив и готов помочь и поучаствовать в решении вопросов. Общий позитивный итог - рекомендуем!
Недостатки:
Сервис еще в стадии развития в стране и Астане в частности, поэтому то к чему привык в развитых туристических странах здесь иногда вызывает недоумение. Качество отделки номера и отеля в общем страдает в деталях, чувствуется, что делали отель быстро и сейчас побочные дефекты этого стали заметны. Трансфер в аэропорт оказался в 3 раза дороже цены обычного такси.
Екатерина
26.06.2015 17:39
Достоинства:
Расположение. Большие комнаты
Недостатки:
Нет вина по бокалам в низу в баре и ресторане.не работал терминал для оплаты моб связи в россию
Александр
09.06.2015 13:37
Достоинства:
Очень удобное расположение гостиницы, большая площадь номеров, ванна (а не душ), красивый вид из номеров на "лицевой" стороне здания, дружелюбный персонал, вкусные завтраки, несколько ресторанов.
Недостатки:
Мелкие недочёты внутренней отделки, которых никак не ожидаешь увидеть при такой стоимости номера, шторка в ванной не спасала от луж на полу.
Eugene
23.02.2015 00:30
Достоинства:
Большие и чистые номера
Недостатки:
90% блюд из меню в ресторане el gaucho не было, пришлось пойти ужинать в лобби бар. Смог заказать все что хотел, но внимание персонала приходилось постоянно привлекать.
Irina
20.02.2015 01:50
Достоинства:
Расположение отличное
Недостатки:
Очень холодно в номере, сквозь окна свистит ветер. Мебель старая
Гость
26.08.2014 09:35
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
В номере, грязно, холодно, плохой запах, интернет работает плохо. Такси из гостиницы в два раза дороже чем через фирму, в лобби излишне дорого. Цена совершенно не соответствует уровню гостиницы! С каждым годом уровень стремительно падает.
Гость
25.08.2014 14:36
Достоинства:
Отличные просторные номера, прекрасное расположение.
Недостатки:
сантехника, в частности-смеситель и душевая лейка, в ужасном состоянии.
Гость
02.08.2014 20:16
Достоинства:
Номер красивый
Недостатки:
Персонал! Работает в лоби баре молодежь которая пытается обмануть на каждом шагу. На курсе, на напитках. Везде нужно быть на чеку... И на рецепшене при расчете тоже..
Гость
26.07.2014 05:32
Достоинства:
чистый, комфортный с хорошим месторасположением для деловых поездок. Достойный завтрак, вечером можно поужинать в кафе на первом этаже. Очень понравилось.
Недостатки:
отрицательных моментов не было.
Гость
24.05.2014 21:49
Недостатки:
Шол ремонт во время встреч очень шумно.Игра на фортепиано мешает.В холе нужно иметь столы на 6 персон
Гость
25.04.2014 09:11
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
Услуги интернета практически отсутствуют.Маленький бизнес-центр, в принтере даже не было картриджа, хотя напоминал два дня.Чистота сомнительная.Кран в ванной болтается, крышка унитаза отваливается...
Гость
24.04.2014 06:13
Достоинства:
Расположение гостиницы. Большие и уютные номера. Озывчивый и грамотный персонал на стойке регистрации.
Недостатки:
Ужасные завтраки, совершенно не соответствуют заявленному уровню гостиницы. Плохой сток воды в душе и умывальнике.По уровню сервиса и персонала (кроме стойки регистрации) статус гостиницы скромные три звездочки с натягом.
Гость
08.04.2014 08:55
Достоинства:
- Вежливый и приветливый персонал- Хороший завтрак- Большой уютный номер
Недостатки:
- При заселении выяснилось, что номер не забронирован. Хорошо, что я заранее распечатал лист бронирования, и свободный номер был. Цитата девушки на ресепшн "наши опять накосячили" :))- Единственный источник тепла в номере - центральный кондиционер, который на максимальном обогреве дул чуть теплым воздухом.- В номере не работает wi-fi (сеть видно, но очень слабо). Работает только в лобби.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
