Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Diplomat Hotel and Business Center, 4 звезды
Отель расположен в центре Астаны, всего в 10 минутах езды от международного аэропорта Астаны. Гости могут посетить игровой зал и современный ночной клуб, а также заказать сеанс массажа. Стильные номера отеля Diplomat Hotel & Business Center с закругленным фасадом оформлены в теплых тонах в классическом стиле. Из высоких окон отеля открывается панорамный вид. Во всех номерах к услугам гостей кондиционер, кабельное телевидение, гостиная зона и мини-бар. Халат предоставляется бесплатно. Ежедневно в ресторане отеля Diplomat сервируется завтрак «шведский стол». В ресторане гостям предложат блюда казахской и европейской кухни. В лобби-баре с камином на первом этаже подают разнообразные напитки, закуски и основные блюда. В отеле Diplomat Hotel Astana работает камера хранения багажа и экскурсионное бюро. Гости могут воспользоваться услугами консьержа и услугами няни. До монумента Байтерек и Водно-зеленого бульвара с Аллеей поющих фонтанов 500 метров. Рядом с отелем Diplomat Hotel & Business Centre работают несколько торговых центров.
Отзыв об отеле:
Diplomat Hotel and Business Center, 4 звезды
profor
13.12.2016 09:48
Достоинства:
Вкусная каша и разнообразный завтрак
Недостатки:
Переход из отеля в spa-зону через улицу
Отзыв был полезен?
0
0
SvetlanaMil
12.12.2016 19:28
Достоинства:
Собралась в Астану не в самое лучшее время года. Поездка планировалась короткая, но с очень с плотным графиком дел. Поэтому выбор правильного отеля, с хорошим месторасположением, чутким персоналом и уютными номерами, где можно согреться и быстро восстановить силы, был особенно важен. Данный отель соответствовал всем моим требованиям на 100%. Месторасположение –самое сердце Столицы!Заселение прошло быстро. Мой чемодан отнесли в номер, который полностью соответствовал фото на сайте, что бывает далеко не всегда. Вид из окна был даже лучше моих ожиданий! Заселили, как я и просила, не очень высоко. В номере чистота, уют. Звукоизоляция замечательная. Все продумано до мелочей –чайник с набором горячих напитков –это одно из преимуществ для зимних путешественников. Бесплатная бутылка воды, так же присутствовала в номере. Платный мини бар был полностью заполнен. Большая, мягкая кровать. Стильная ванная комната имела все необходимое , даже весы (!) Это так мило, для тех, кто следит за своим весом. Отдельное спасибо за такси: обычно, если такси вызывают работники отеля, то это обходится в 2 раза дороже, чем если искать такси самому. Но не в этом случае. После первого же раза, я поняла, что дешевле и быстрее ,чем работники отеля, просто нереально найти такси в этом районе. Машина приезжала буквально через 10 минут и очень дешево. Насчет питания 5+! Так как я вегетарианка, не везде можно найти «свое меню». Но разнообразие продуктов и блюд на завтраке не оставили меня равнодушной. ) А в лобби готовят превосходный кофе. Очень хочется поблагодарить руководителей отеля за подбор и обучение персонала. Ведь от их добрых улыбок и профессионального обслуживания зависит, с каким настроением гости будут делать свои дела и разъезжаться по домам. Мне моя поездка в это холодное время года, показалась намного солнечнее. В следующий раз, я обязательно выберу ваш отель. С огромным уважением, Светлана.
Малик
12.12.2016 09:42
Недостатки:
В номере холодно, я попросил поменять, поменяли на следующий день. И сказали что теплые номера только на 5 и 6 этажах.
Oxana
11.12.2016 02:55
Достоинства:
Чистота номера,свежесть постели.
Недостатки:
Несмотря на тёплые полы,в номере было прохладно.
Sofiya
05.12.2016 16:50
Достоинства:
После третьего переселения вид с окна был хороший, и постель чистая. Вот и все хорошее.
Недостатки:
Хотите верниться в СССР тогда вам сюда. Ремонт в отеле лет 10 не проводился. Вся обстановка грязными пятнами начиная с ковров и кончая мебелью. Питание на ниже среднего. Запах канализации в номерах очень ощутим.
Ilona
02.12.2016 22:17
Достоинства:
Очень понравился вид из окна, персонал отеля замечательный.
Недостатки:
В ресторане очень дорого. А в лобби баре нечего кушать. Ванные принадлежности, к сожалению, предложены не все. Например, в первый день были: лосьон для тела, шампунь и гель для душа. На второй день только: лосьон и шампунь.
Jons
24.11.2016 23:54
Достоинства:
Гостиница расположена в очень хорошем месте левобережной части Астаны. В нескольки минутах ходьбы монумент Астана — Байтерек, Мечеть Нур Астана. Через квартал находится пешеходная зона, вдоль которой высятся небоскребы, а по центру расположены причудливые фонтаны и скульптуры. Минут за 30 пешком можно дойти до крупнейшего торгово-развлекательного комплекса Хан-Шатыр. Удобно для приезжающих на выставки- выставочный центр "Корме" находится в 15 минутах хода пешком.
Недостатки:
При заселении проверяйте номера. Был забронирован стандартный номер для некурящих. Когда заселялся, в ванной комнате был невыносимый запах после курения. Сообщил на рецепшен, сразу же поменяли номер на более высшей категории- полулюкс.
Oleg
20.11.2016 12:20
Достоинства:
Месторасположение (только с точки зрения целей командировки).
Недостатки:
1. Полное отсутствие коммуникации с клиентом перед заездом: по электронной почте был направлен письменный запрос на раннее размещение. Никакой ответной реакции. Персонал на ресепшене во время заезда все переводил на отдел/менеджера по работе с клиентами, которого, по причине раннего прибытия, естественно не было в офисе. Просьба связаться со мной передана не была, т.к. никто потом так со мной и не связался. В раннем заселении было отказано. Хорошо, что хоть с дивана в лобби баре (где удалось поспать с 7 до 9 утра) не выгнали. Оттуда пришлось ехать по делам. Хорошо, что хоть камера хранения для багажа есть. Резюме: невозможность раннего заезда не проблема сама по себе, если о ней знать заранее - можно более поздним рейсом прилететь или другую гостиницу выбрать. Отсутствие своевременной реакции на запрос - огромный минус. 2. Засорённые стоки в ванной и раковине ещё один отвратительный момент. Неужели горничные убирающие номер это не видят? Сиденье унитаза готово было вот вот отвалиться. 3. Дружелюбность персонала и его готовность помочь можно оценить примерно на 60/40. Где 60 - позитивная оценка, 40 - негативная.
Nail
18.11.2016 11:50
Достоинства:
Удобное расположение отеля для коротких поездок в официальную Астану. Завтрак нормальный...
Недостатки:
Из окна в номере дует в 20-ти градусный мороз... Цены в ресторане на ужине выше любых разумных пределов.
Oxana
15.11.2016 14:11
Достоинства:
Расположение, чистота.
Недостатки:
В номере прохладно несмотря на то, что с отоплением все в порядке, возможно не очень хорошая герметичность окна.
Nikolai
14.11.2016 18:57
Недостатки:
При заказе такси на ресепшн и администратор поставил условие при оплате по карте в два раза дороже чем при оплате наличными, чеки за проезд не дают, приехали в аэропорт- при расчете цену сказали в два раза выше в отличие от объявленной перед поездкой и вообще какое то хамство и обман.
Наталья
11.11.2016 07:21
Достоинства:
Завтрак очень хороший
Недостатки:
Очень мало времени была у вас.
Путь-дорога
11.11.2016 02:56
Достоинства:
Отличное месторасположение. Прекрасный вид из окна. Большой уютный номер. Большая кровать. Есть место и возможности для работы за ноутбуком. Устойчивый Wi-Fi. Приятный и отзывчивый персонал. Вкусный и разнообразный завтрак. В стоимость входит посещение СПА-центра, что хорошо расслабляет по вечерам после работы. В отеле тепло и комфортно, есть чай и чайник в номере, что при по-зимнему морозной погоде немаловажно.
Недостатки:
Размеры халатов. Они рассчитаны в основном на детей. Для взрослых размер должен быть несколько побольше - хотя бы 58-60.
Natalia
07.11.2016 20:39
Достоинства:
Все понравилось, еще хотим приехать :)
Недостатки:
Можно было бы увеличить количество пакетиков чая и кофе в номере, и сахар тоже. Добавить в набор ванной комнаты зубную щетку и пасту, как принято в отелях такого класса. Вешалок в шкафу тоже было маловато.
Katerina
07.11.2016 11:51
Достоинства:
Вкусный завтрак, чистое постельное белье и мягкая кровать.
Недостатки:
Были вопросы с освещением
Diana
05.11.2016 00:21
Достоинства:
Великолепное расположение, достойное оформление номеров, хороший выбор блюд на завтрак и бизнес ланч, лояльный персонал, прекрасный вид на Байтерек из окна номера. В целом все прекрасно. Спасибо.
Недостатки:
Попытались обмануть с номером: заказали номер с видом на Байтерек, а заселили сначала с видом на стену соседнего задания. Но при первом же замечании сразу переселили. Но зачем нам лишние движения по отелю? Поэтому такая оценка персоналу.
Igor
04.11.2016 01:16
Достоинства:
Место. Комфорт. Рестораны.
Недостатки:
Не сразу дали халат. После замечания принесли два. Нет информации что туалетные принадлежности по заказу. Надо просить зубную щетку.
Ruslan Pushilin
03.11.2016 23:20
Достоинства:
Самое оптимальное расположение в Астане, рядом достопримечательности. Хороший СПА, вкусный завтрак. Большой номер.
Недостатки:
Проблема в ванной со смесителями. До полноценных 4-х звезд не хватает профессионализма персоналу.
Tatiana
02.11.2016 20:19
Достоинства:
Отличное расположение, хороший spa-центр, нормальный завтрак.
Недостатки:
При бронировании указала, что будет нужна доп.кровать, номер был не готов, эту кровать устанавливали, когда мы уже были в номере, очень неудобно, т.к. с дороги были уставшими и дополнительное ожидание расстроило. В ванной душевую лейку невозможно повесить, нужно держать руками, соответственно проблематично помыть волосы.
Александр
01.11.2016 02:18
Недостатки:
В номере из пластикового окна дуло,т.к. его закрыли при помощи самореза. Зона СПА находится в другом здании. Плохо работали телевизионные каналы.
Аноним
31.10.2016 11:45
Достоинства:
Вкусные завтраки
Недостатки:
Персонал может быть более приветливым
Natalia
31.08.2016 09:20
Недостатки:
Трудно определить местоположение эвакуационных лестниц, что в случае пожара может привести к панике и жертвам.
Irina
30.08.2016 04:34
Достоинства:
Номер брала стандарт, номер большой, но окна выходили практически на стену другого здания, лучше выбирать номер с видом на Байтерек. Сервис и чистота не идеальны, но приемлемы за такие деньги.На завтрак - огромный ассортимент фруктов. Брала номер с полупансионом - это было оправдано, шведский стол на обед-ланч с 12 до 17. Месторасположение отеля - очень удобное. В спорт зале и в бассейне - приемлемый сервис, использовала каждый день эту возможность, работает с 8 утра до 12 ночи.
Недостатки:
Вид из окна не впечатлил.Чистота - как везде в Казахстане, снаружи все богато и дорого, а приглядишься поближе - разочаровываешься.
Yusupov
29.08.2016 10:24
Достоинства:
Вид из окна, месторасположение
Недостатки:
Каналы тв. и тапочки были не новыми, после этого вообще все кажется отвратительным, лучше вообще без них тогда, если на этом экономят!!!
Artur
28.08.2016 16:22
Достоинства:
Расположение, цена.
Недостатки:
Отель нуждается в ремонте ! Плохо ловит вайфай в некоторых комнатах !!!
Karakat
14.08.2016 06:34
Достоинства:
В целом отель мне очень нравиться местоположения, рестораны ваши вкусно все очень. Хаускипинг обслуживает быстро, четко и качественно! Минута в минуту! Попросили к 11 часам постирать вещи принесли ровно в 11.00 я была приятно удивлена.
Недостатки:
Забронировала номер с дор оплатой с видом на Байтерек, поселили в 609 с видом на город. В номере не совсем чисто особенно в ванной, были использованные принадлежности мыло т/б, попросили зубной набор первый день так и не принесли, на второй день попросила прошло пол часа перезвонила ответили грубо что уже давали, в итоге выяснилось что они перепутали номер, на третий день принесли тоже по звонку, воду не меняют нужно просить, при уборке открыли окна, пока вернулась с работы в номере куча комаров насчитала 11, всю ночь пыталась их убить так как спать было невозможно. Общем сервис ужасен (на мой взгляд) ресепшн дерзко отвечает сами путают и даже не извиняются. Может у Вас так положено?!))) всего хорошего, спасибо за внимание.
Виктор
12.08.2016 00:58
Достоинства:
Хороший завтрак. Хороший ланч. Солидные номера. Удобное расположение. Получил, что ожидал.
Недостатки:
Проблемы с ключом доступа в номер.
Marina
11.08.2016 10:34
Достоинства:
Отличное местоположение.
Недостатки:
Соотношение цены и качества предоставляемых услуг
Victoria
11.08.2016 06:25
Достоинства:
Вид из окна.
Недостатки:
Крайне неинформированный персонал. Не знают ни о расположении достопримечательностей, ни о режимах работы учреждений. Даже как пройти к собственному бассейну не могут толком объяснить!
Pavel
10.08.2016 14:26
Достоинства:
Отличное местоположения на левом берегу Астаны для осмотра главных достопримечательностей. Отличный wi-fi. Хороший завтрак для данной категории отеля. Чисто бизнес отель.
Недостатки:
Нужна реновация номеров.
Roman
09.08.2016 18:43
Достоинства:
Хочу сказать сразу, что отель очень понравился, я готов вернуться сюда еще раз. В стоимость номера включены завтрак и ланч. Доброжелательный персонал, который оперативно реагирует на просьбы. Хорошее сочетание/цена качество. Просторный удобный номер со всем необходимым.
Недостатки:
Невероятно плохой Wi-fi на 7 этаже, постоянно "отваливается", нестабильный и медленный. Очень высокие расценки на услуги такси, если вызывать от рецепции. Гораздо дешевле вызвать такси самостоятельно найдя телефон в интернете. Спасибо, что вы готовы меняться к лучшему.
Leonid
09.08.2016 15:16
Достоинства:
Отличное соотношение цены и качестваНомер с видом на Байтерек
Maiya
07.08.2016 21:46
Достоинства:
Отличное расположение,внимательный персонал
Недостатки:
На каждом этаже должно быть место для курения,балкон,очень неудобно спускаться на сомнительный В этаж
Da25
07.08.2016 13:25
Достоинства:
Отелю повезло находиться в самом сердце левого берега Астаны.
Недостатки:
При заселении и впоследствии весь персонал не отличался доброжелательностью и приветливостью. На лицах – пустое выражение лица, никаких улыбок.Когда подошли к стойке регистрациия, администратор начала искать свободный номер, а не уже приготовленный по бронированию. То есть впечатление изначально было испорчено. Сначала заселили в темный, прохладный номер с видом на соседнее здание, которое построено впритык. Хотя я бронировал номер с другим видом, что совершенно не учли, даже не вспомнив и не спросив об этом. Номер вызывал ощущение старого и заброшенного – обои отклеивались от стен в комнате и в ванной, ковролан очень старый и истоптанный, как в коридорах отеля – ходить можно только в тапочках. В ванной – все прокурено. Только на следующий день, когда во второй раз попросил сменить номер – сделали это, но при этом спросили, бронировал ли я с видом на центр. Зачем тогда указывать свои «предпочтения» на сайте Букинг, если отель не учел их? Они не смотрят их?Номера совсем не гиппоаллергенные, как было написано.Шведский завтрак состоял из весьма однообразного меню - каша, творог, омлет, фрукты, соки, варенье, выбор колбас и сыра минимальный.Возможно на все претензии можно было и бы и закрыть глаза, если бы не заявленная цена и статус отеля. Увы, больше не стану бронировать здесь номер. И не рекомендую тем, кто хочет с комфортом пробыть несколько дней в прекрасной столице Казахстана.
Павел
05.08.2016 00:42
Достоинства:
В целом, хорошо.Понравился фитнес зал
Недостатки:
Интернет соединение в номере отвратительное, в лобби просто плохое.В ванной что-то не так с вентиляцией, очень влажно, полотенце, которым вытерался, за ночь не высохло
Дмитрий
03.08.2016 03:47
Достоинства:
Отель хороший могу точно это сказать, сантехника немного устарела но это я думаю руководство отеля решают уже эту задачу, а так все очень даже на уровне ! Рекомендую
Nadezhda
02.08.2016 09:37
Достоинства:
Большой уютный номер, вкусный завтрак, отличное расположение
Daria
26.07.2016 01:15
Недостатки:
Бронировала номер на букенге с завтраком, по приезду оказалось, что завтрак в стоимость не входит?????Была крайне удивлена, т.к. подтверждение от букинг пришло без указания информации о завтраке.
Madina_N
25.07.2016 11:53
Достоинства:
Хочу особенно отметить отзывчивость персонала, так как прочла некоторые нелестные отзывы, с которыми совершенно не согласна. И девушки на ресепш, особенно Роксана (если не ошибаюсь), и Беллбой выполняли все наши просьбы, без проблем оставили багаж, так как рейс был позже выезда, который мы потом не раз просили принести-унести (брали зарядку, вещи и т.д.), поставили на зарядку телефон, дали пакет (может мелочь, но в ней не отказали, и вежливо предоставили), подробно указали нахождение бассейна, правда туда мы так и не сходили, сменились планы. Касательно завтраков, все замечательно, вкусно, и достаточно разнообразно.Расположение - идеальное для деловых поездок. Уборку делали каждый день без напоминаний, только туалетные принадлежности не заменили, так как мы их почти не использовали. Разместили нас в прекрасном номере с панорамным видом на город, с другими гостями гостиницы виделись лишь в лобби и за завтраками. В основном, иностранные гости. Ощущение спокойствия, несмотря на нахождение в самом центре столицы. В общем, остались приятные впечатления.
Недостатки:
Единственное - можно поставить хорошую кофе-машину, для гостиницы такого уровня будет просто идеально.
Aleksandr
25.07.2016 07:29
Достоинства:
Очень хорошее место расположения, вайфай ловит везде и скорость нормальная, завтрак хоть и не большой, но все, что надо есть, приличный кофе. Для деловой поездки на пару дней то, что надо.
Недостатки:
В номере не было сейфа и слабенький кондиционер.
Гость
24.07.2016 07:26
Достоинства:
Готовность персонала устранять замечания незамедлительно
Недостатки:
Расхождение типа номера при предварительном бронировании даже с депозитом с фактическим типом номера при заселении.Не работал ТВ.Не было туалетной бумаги.Ужасный завтрак. Как будто подают то, что осталось от вчерашнего банкета.Когда вы въезжаете вам помогают открыть дверь и донести багаж до номера, а когда выезжаете - всем уже все равно, никто не чешется.
Baurzhan
21.07.2016 13:36
Достоинства:
Лифт без задержек
Недостатки:
Старые комнаты. Санузел.: краны текут.Интерьер подуставший. А если сходите в курильную комнату то вообще ужас! Из окна сказали вид на город, а видели только стенку сочеднего здания.
Ирина
17.07.2016 20:26
Достоинства:
Хорошее расположение. Приветливый персонал.
Недостатки:
Спа находится в отдельном здании. Скромный выбор на завтрак.
Yegor
17.07.2016 00:23
Достоинства:
Только расположение
Недостатки:
Хамоватый и грубый персонал на ресепшене. Видавший виды номер. Явно не обновлялась сантехника с момента открытия гостишки.
UlugbekUmarov
16.07.2016 11:23
Достоинства:
Кровать очень комфортная, в номере чисто. Но самое приятное - это персонал отеля. Имел возможность оценить качество сервиса в разные смены, т.е. когда одни сотрудники в лобби заменили предыдущих. Вежливые, быстрые, улыбаются.... Так держать. Останавливаюсь в данном отеле не первый раз. Приеду ещё раз и буду рекомендовать отель друзьям и коллегам.
Svetlana
12.07.2016 01:58
Достоинства:
Большие номера, красивый интерьер, удобство и простор! Приветливый персонал. В номере удобная большая кровать, уборка каждый день, все туалетные принадлежности, бутылка воды 0,5 л. Расположение отличное, в центре города! Ресторан-караоке на 21 этаже с депозитом в 3 тыс. тенге. Возможно посещение спа, бассейна, сауны, парной, трен.зала. (хамам очень хороший - сильный пар).
Недостатки:
Мало полотенец предусмотрено в стандартном номере - всего три (большое, для рук и для ног). В шкафу всего три вешалки. Утюг, который принесли вместе с гладильной доской, протекал! Фен довольно специфический, хотя сушит быстро. В "спа" необходимо идти через улицу, прямого прохода через отель еще нет, но говорят сроят.
Alexey
11.07.2016 08:53
Достоинства:
Расположение, wi-fi
Недостатки:
Принадлежности в номере, сантехника
Anton
05.07.2016 23:21
Достоинства:
Все просто классно! Особенно бесплатный SPA центр. Место расположение то же супер. Персонал на 5+. Девушка на расепшен, кажется Динара, Вам отдельное спасибо.
Aliya
05.07.2016 09:39
Достоинства:
Шикарный вид из окна, мягкая кровать и простыни шикраные
Недостатки:
Устарел интерьер
profor
04.07.2016 11:48
Достоинства:
Большие номера
Недостатки:
Для того, чтобы попасть в сауну/фитнес необходимо покинуть здание отеля.Девушки на респешене настолько отзывчивые, что каждый раз желают хорошего дня и проживание (отсылают) и не интересуются понятен ли ответ или нужна помощь.
Viktor
04.07.2016 08:32
Недостатки:
Отель требующий реконструкции! Номера убожественные! Потолок сыпется. Обои старые с засаленными пятнами. Туалет с запросом на изыск,
Saltanat
01.07.2016 04:28
Достоинства:
Огромнейший плюс - это местоположение.Понравился номер - просторный,светлый, с панорамными окнами, хорошей ванной комнатой.Неплохой завтрак (не был включен, покупала за отдельную плату). Большой выбор фруктов и вкусная овсяная каша.
Недостатки:
Самый большой минус этого отеля - это персонал. Девушки на ресепшн неулыбчивые, неразговорчивые. Молча забрали паспорт, молча вручили ключ. Ни улыбки, ни приветствия, не говоря уже о пароле от Wi - Fi :-( . На мой вопрос где находится бассейн - махнули рукой в неопределенном направлении, не сказав о том, что бассейн не работает! То есть я пошла в бассейн в соседнее здание и выяснила, что в бассейне идут ремонтные работы.Неплохая сауна и тренажерный зал, но абсолютно отвратительная раздевалка, маленькая, с плесенью в душевой кабине. Так же меня удивило то, что в ванной в номере все принадлежности для душа были открытые и наполовину использованные. Все выкинула, но горничная почему - то новые принадлежности при уборке не поставила. Прямо обидно, когда нв таких мелочах отель теряет свое "лицо". Я, конечно, вернусь в этот отель еще, так как для меня на данный момент - это самое удобное местоположение, но руководству отеля необходимо поработать с персоналом.
Yelena
28.06.2016 09:31
Достоинства:
Отличный отель, вежливый персонал, чистый и просторный номер.Спасибо большое за отдых!
Ruslan
24.06.2016 22:41
Достоинства:
Удобное расположение
Недостатки:
Ремонт давно не проводился. Обновить не помешает.
Alliluiya
21.06.2016 17:31
Достоинства:
Вид на Байтерек из окон и с террасы 3-го этажа - просто обалденный! А поднявшись на 21 этаж - у нас вообще дух захватило!В принципе, из-за этого и остановились здесь. Вечером посидели с друзьями на террасе ресторана. Цены - на удивление, очень даже нормальные! Особенно на вино! Хотя его выбор был не велик. Завтраки в отеле - обильные! Вот только чая было всего 2 вида. Мы же в Казахстане! Можно было бы и побольше разных пакетиков положить. Система кондиционирования работала просто отлично, и постельное бельё было воздушным. Спали, как младенцы всю ночь, даже не проснувшись ни разу. Номер брали с полупансионом. Обед был просто на убой. И обед, и ужин получился. Всё вкусно! Вот только с напитками какая-то проблема. Принесли чуть ли не полчашки такого крепкого чая, что было больше похоже на кофе. Надо бы не чашку, а чайник - мы же в Казахстане! Но в целом - от отеля остались очень хорошие впечатления. Вернемся обязательно!
Недостатки:
Отправила запрос на бронирование напрямую в отель - никто не ответил. Пришлось бронировать на букинге. Максимально тщательно выбрав нужный мне номер, при заезде, всё же, обнаружила, что дали номер с видом на город. После переговоров с менеджерами отеля, нам сделали хороший апгрейд. За что очень благодарим администрацию. Но ведь можно же было избежать таких недоразумений, если бы отвечали на письма потенциальных клиентов.
Nailya
20.06.2016 19:52
Достоинства:
Бесплатная парковка
Недостатки:
Обшарпанная мебель, свет не горел в ванной комнате, не комфортный номер.Платный завтрака. Цена не соответствует качеству
Sergey
20.06.2016 14:12
Достоинства:
Большой чистый номер. Интернет работает без нареканий. На завтраки не ходил.
Недостатки:
Шумоизоляция номеров на 4 с минусом.
E v g e n y
19.06.2016 21:49
Достоинства:
1. Отель расположен в центре Астаны.2. Роскошные и, соответственно, очень дорогие рестораны.3. Завтраки выше всяких похвал. Много фруктов.4. 4 лифта.5. Хорошая шумоизоляция между номерами, но шум автомобилей после 6 утра постоянно напоминает о скором приближении утра.
Недостатки:
1. Нет гладильной комнаты. Приехал вечером, нужно погладить рубашки. Попросил утюг. Ждал минут 40. Принесли с гладильной доской, накрытой вчетверо сложенной простыней. Под простыней прожжённая и с рваными дырами гладильная доска. Утюг чуть прогревшись, выключается. Воду разбрызгивает со страшной силой. Прогладить ничего невозможно. Только все забрызгал водой. В оставшиеся три дня видел этот же гладильный комплект около других номеров. Наверное, это единственная возможность погладить свои вещи.Неужели так дорого купить в отель новый утюг и приличную гладильную доску?!!! 2. В номере всего 4 стареньких вешалки-плечики. Странно для отеля с такой претензией на высокий уровень.3. Очень скромный набор в ванной комнате. Бритвенных принадлежностей, зубной щетки и пасты нет. Только 4 пузыречка с шампунем, гелем. 4. В одну из ночей (около полуночи) меня пыталась посетить уборщица, открыв входную дверь. Правда, дверь была закрыта на цепочку. Наверное, есть проблемы с учетом свободных и занятых номеров.
Yuliya
19.06.2016 16:16
Достоинства:
Практически все !! Чудесный завтрак !! Чистота , уют , тишина , в жару под 35 в номере было свежо, отличный персонал , ну и расположение !!! Под рукой весь деловой центр столицы !!
Недостатки:
Не было зубной щетки и пасты !! Я так была раздосадована этим фактом с утра !! Шампуни , гели , мыло все было !!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
