Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Diplomat Hotel and Business Center, 4 звезды
Отель расположен в центре Астаны, всего в 10 минутах езды от международного аэропорта Астаны. Гости могут посетить игровой зал и современный ночной клуб, а также заказать сеанс массажа. Стильные номера отеля Diplomat Hotel & Business Center с закругленным фасадом оформлены в теплых тонах в классическом стиле. Из высоких окон отеля открывается панорамный вид. Во всех номерах к услугам гостей кондиционер, кабельное телевидение, гостиная зона и мини-бар. Халат предоставляется бесплатно. Ежедневно в ресторане отеля Diplomat сервируется завтрак «шведский стол». В ресторане гостям предложат блюда казахской и европейской кухни. В лобби-баре с камином на первом этаже подают разнообразные напитки, закуски и основные блюда. В отеле Diplomat Hotel Astana работает камера хранения багажа и экскурсионное бюро. Гости могут воспользоваться услугами консьержа и услугами няни. До монумента Байтерек и Водно-зеленого бульвара с Аллеей поющих фонтанов 500 метров. Рядом с отелем Diplomat Hotel & Business Centre работают несколько торговых центров.
Отзыв об отеле:
Diplomat Hotel and Business Center, 4 звезды
Ruslan
13.05.2019 17:57
Достоинства:
Самый центр
Недостатки:
Слабо очень! Для самого сердца столицы, менеджмент необходимо подтянуть, персонал обучить, фейс контроль какой то установить для работников Рецепшн, номер 516 протекает ванна, как то так ...
Отзыв был полезен?
0
0
Kirill
12.05.2019 06:40
Достоинства:
Гостиница в двух шагах ходьбы от главной достопримечательности Нур-Султана - монумента Байтарек. На завтраках очень обходительные сотрудники. Внутри есть ресторан аргентинской кухни...
Dina
08.05.2019 07:41
Достоинства:
Очень приветливый персонал
Недостатки:
Бассейн в соседнем здании
Melcin
25.04.2019 13:38
Достоинства:
Хороший завтрак, но хлеб для тостов это не обычная буханка белого хлеба.
Недостатки:
Замена полотенец не производилась 2 дня.
Vyacheslav
11.04.2019 00:54
Достоинства:
Месторасположение отеля, все есть в шаговой доступности (рядом Байтерек, большое количество кафе и т.д.) Большой по площади и просторный номер. Вежливый персонал. Сауна и плавательный бассейн. Отличный Wi-Fi.
Александр
18.03.2019 20:58
Достоинства:
Быстрое обслуживание, удобная кровать, низкая цена.
Serik
14.03.2019 01:27
Достоинства:
Отличное расположение, шикарный вид из окна. Завтрак порадовал, шведский стол, вкусно. Номер уютный, удобная большая кровать, wi-fi работает хорошо.
Timur
11.03.2019 09:29
Недостатки:
Не предупредили что бассейн находится не внутри отеля. Нужно выходить на улицу и идти в соседнее здание. Изменились планы выехали на сутки раньше. Деньги не вернули сославшись на букинг.
Camilla
25.02.2019 12:56
Недостатки:
Это самый ужасный отель в моей жизни. В номере холодно, горячая вода без напора, краны сломаны. Отель старый. Персонал грубый, местами нам открыто хамили. Лобби бар не в курсе по поводу времени подачи завтрака. Сотрудник принял заказ, через 1 час оказалось, что данного блюда больше нет в меню. На следующий день мы не могли заказать завтрак в номер на протяжении 2 часов. Сотрудники отеля не могли договориться между собой, кто должен принять у нас заказ. Вечером того же дня, сотрудница лобби бара, приняв звонок и выслушав запрос- просто повесила трубку, нахамив при этом. Стоит отметить, что СПА в отеле - это громко сказано. На самом деле СПА центр находится в соседнем жилом доме, в подвале. И ему больше подходит название "массажные кабинеты" и не более.
Denis
21.02.2019 15:12
Достоинства:
Отличное месторасположение, аргентинский ресторан недорогой и вкусный на 2 этаже, лобби бар работает допоздна и есть кухня вполне достойная, вид из номера 710 просто отличный на Байтерек, быстро заселили, депозит не берут.
Недостатки:
Не было горячей воды и отопления до 17 00
Marlen
19.02.2019 05:28
Достоинства:
Большая мягкая кровать, вежливый персонал, хороший wi-fi, нормальная цена, расположение.
Konst
09.02.2019 07:53
Достоинства:
Место
Недостатки:
Разломанные номера, отвратительный завтрак
Red_wolf
07.02.2019 22:15
Недостатки:
1. В стоимость номера не входит завтрак. При заказе завтрака цена сильно завышена ( завтрак на одного человека-3800, нас было двое соответственно заплатили 7600 только чтобы позавтракать). 2. За двое суток номер не убирался, пастельное белье и полотенца не менялись. Просьба забрать пакеты с мусором осталась не удовлетворенной. В течении вечера несколько раз просили забрать, так и не забрали. 3. Мини бар - цены в мини баре просто космические (бутылочка кока-коллы объемом 250 мл. стоит 1000 тенге, вода от 1000). ВЫВОД: 1. Администрации гостиницы необходимо пересмотреть свою ценовую политику по стоимости оказываемых услуг. 2. Повысить качество предоставляемых услуг для клиентов гостиницы, включить в стоимость номера в обязательном порядке, завтрак (в соответствии с категорией номера и количеством гостей).
Tomiris
28.01.2019 12:41
Достоинства:
Мне очень понравилась работа ресепшн! Когда я приехала меня встретил ресепшионист с приятной внешность - Бухар. Он сделал мне апгрейд номера, а после мне в номер доставили вкусные печеньки. Мне сразу посоветовали воспользоваться интернетом на лобби, т.к. там максимально высокая связь, благодаря этому было удобно работать. Я проживала в номере с видом на Байтерек и это не могло меня не радовать, учитывая стоимость которую я потратила за проживание. Возможно в середине весны снова воспользуюсь услугами отеля Дипломат!
Недостатки:
Номер был не совсем тихим как мне хотелось, но в принципе это не сильно отразилось на мое восприятие.
Mr
27.01.2019 04:15
Достоинства:
Вообще вынужденно остались. Поэтому Не советую деньги вперед забрали.
Недостатки:
Не компетентный персонал. Приехав в гостиницу сказали что завтрак не входит и бассеин и потребовали 5000тенге. Сказав теперь можете расслабиться. Но и после этого выставили счет на 31000тенге. После долгих разбирательств вынудили оплатить 10000. Отвратительное не советую там ни кому останавливаться. В номере сквозняки.
Khan
16.01.2019 13:54
Достоинства:
При заезде предоставили комплимент в виде пирожных, очень приятно. Вкусный завтрак в ресторане Терраса. Приветливый персонал
Sagit
04.01.2019 04:58
Достоинства:
Я безумно благодарен за такой незабываемый отдых в отеле, где все было на высочайшем уровне. Особенно нас впечатлил сервис, где продуманы абсолютно все мелочи . "Personal touch" в каждой детали.
Антон
26.12.2018 17:45
Достоинства:
В первую очередь мне понравилась кровать очень мягкая и чистая . В номерах также чистенько. Хороший прием коллектив приветливый. Питание отличное разнообразное. Отличное месторасположение с видом на Байтерек . Вай фай был хороший как раз нужен был очень для работы.
Аноним
26.12.2018 05:23
Достоинства:
Удобное месторасположение, сытные и вкусные завтраки. Персонал отзывчивый и приветливый. Ребята на стойке ресепшн особенно хорошо обучены. С самого начала мне помогли по работе, с переводом документов, на что благодарен.
Аноним
18.12.2018 04:57
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, доступ ко всем достопримечательностями Астаны и основным офисным центрам города.
Недостатки:
Гостиница явно требует реновации. Зона для курения располагается в подвале, в гараже! Отопление в номере нерегулировалось, в результате чего воздух был чрезвычайно сухой. Слив раковины в номере практически не работал, был забит.
Alexander
03.12.2018 11:25
Достоинства:
Чистое белье, хорошее расположение.
Недостатки:
Заселялся ночью, очень хотелось спать. Человек на ресепшн постоянно отвлекался на звонки по мобильному телефону. Потом все-таки выдал мне карту от номера, я поднялся - она не работает. Пришлось опять идти вниз. За ванной комнатой давно никто не следил. Душ брызжет в разные стороны, крепление душа оторвано с одной стороны. Шампуни и зубной набор самые дешевые. Завтра на 4. Ничего особенного.
Дмитрий
28.11.2018 09:51
Достоинства:
Что касается проживания и чистоты номера, вопросов никаких нет, все устроило.
Недостатки:
При заселении забрали паспорт и при выезде забыли вернуться. Пришлось возвращаться с аэропорта за паспортом( Чуть не опоздал на самолет. Прошу обращать особое внимание на такие моменты.
Alexey
24.09.2018 16:25
Недостатки:
Смеситель в ванной комнате требует ремонта или замены вода льется из соеденений, душ не держится на держателе.
Galina
02.09.2018 19:13
Достоинства:
Кровать была очень комфортная прекрасное расположение отеля, все рядом
Недостатки:
Номер не соответствовал нашим представлениям по фотографиям отеля на Booking
Alexander
16.08.2018 20:30
Достоинства:
Вид из окна
Недостатки:
Медленное обслуживание на ресепшене
Evgeny
03.08.2018 21:37
Достоинства:
Самый центр ,все основные достопримечательности в шаговой доступности ,отличная работа персонала , мгновенное решение всех возникших вопросов
Недостатки:
Номера уже достаточно изношены ,обои в ванной отдельная песня
Oleg
20.07.2018 02:52
Достоинства:
Отличное расположение отеля
Недостатки:
Номер не ремонтировался, кажется, со времени ввода отеля в эксплуатацию. В санузле растрескавшиеся стены, оторванные обои, треснутый экран под ванной, оторванный выключатель. В 1.45 ночи сработала пожарная сигнализация на 5 этаже и до 2. 25 ни кто не выключал ее, служба размещения даже не в курсе, что случилось. Сначала сказали, что это была проверка сигнализации. Извините, мы что в армии, чтобы среди ночи проверять работоспособность системы? Нельзя это делать днем? Потом оказалось, что кто-то из гостей курил электронную сигарету (на некурящем этаже). Пока я не начал уже повышать голос на службу размещения, ни кто не думал выключать сигнализацию. Слышен шум с дороги, всю ночь лежишь как будто на улице и слушаешь каждую проезжающую мимо машину. Наверное больше не выберу этот отель.
Алексей
18.07.2018 19:53
Недостатки:
Категорически отказали в предоставлении утюга и гладильной доски. Чтобы погладить рубашку, необходимо отдать вещи и сделать оплату. В номере не обновляют наборы для душа
Ирина
17.07.2018 19:51
Достоинства:
Завтрак был вкусный.
Недостатки:
Не работал spa салон, заявленный в гостинице. Бассейн был одной из причин выбора гостиницы. В номере тек кондиционер, пытались починить. Но потек повторно. В итоге пришлось переехать в другой номер.
Екатерина
17.07.2018 00:31
Достоинства:
Очень хороший вид из окна, с видом на город и основные достопримечательности. Большой по площади и просторный двухместный номер.
Недостатки:
Номера требуют ремонта и обновления, в номере был отклеен ковролин, были трещины на обоях, протекал кондиционер. Минибар к моменту заселения был пустой.
Роман
08.07.2018 08:52
Достоинства:
Отель находится рядом с площадью.
Недостатки:
Номера требуют ремонта
Nikolay
03.07.2018 20:50
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Ковролин грязный, в туалете грибок на стенах и отслаиваются обои, в раковине плохо работает слив, кондиционер "живет своей жизнью" независимо от настроек. Полотенца и халат при заселении на 1 человека в 2-местном номере. Завтрак - полный кошмар!!!! Мало того, что дважды хотели денег снять, так есть невозможно то, что предлагается. Никому не рекомендую, через дорогу отличное кафе Мадлен, работает с 8 утра до ночи, вокруг много ресторанов.
Valeriya
17.05.2018 02:55
Достоинства:
Президентский люкс за очень приемлимые деньги!Шикарное месторасположение. В меню румсервиса есть вкусные национальные блюда!Забыли в номере телефон - отель связывается с нами и решает вопрос отправки!Вид из большинства номеров на Байтарек, оч красиво. В президнтском номере есть куча всяких принадлежностей приятных, 2 санузла,шикарная огромная ванна, хорошая кожаная мебель и сервированный стол!Завтраки хорошие.Румсервис хорош тоже. Ребята на рецепшене всегда доброжелательные. Спа в отдельном здании, но с хорошим перечнем услуг.
Андрей
14.05.2018 02:14
Достоинства:
Хорошее местоположение
Недостатки:
Отель нестарый, но все сделано некачественно- обои отваливаются, унитаз шатается, под ковром рассыпавшийся цементный пол... в общем все криво-косо... Завтрак посредственный. Я минибаром не пользовался, но мне пытались предьявить к оплате колу, фисташки и пр....
Ulugbek
07.05.2018 20:37
Достоинства:
Отель очень хороший. Расположение супер. Завтрак очень хороший! В номерах очень чисто уютно .
Недостатки:
На ресепшене почему то не было сдачи . Почему нет мелких денег , это не хорошо, молодой человек не смотря на то что я ему говорю мне надо ехать я опаздываю на самолёт просто стоял и болтал по телефону по поводу моего заселения. Зачем это делать если у него вся инфа на компе . Вообще добило когда он сказал что у него нет сдачи то есть культурно сказал «я кинул тебя» это вообще-то отель а не хостел . Конечно я не стал ждать пока он делал вид как будто ищет сдачи и махнув рукой уехал и настроение было испорчено .
Aliaksei
30.04.2018 17:52
Достоинства:
Отличный отель за свои деньги. Достаточный и здоровый выбор блюд на завтрак и обед. Включенный в стоимость spa&fitness центр - то, что нужно после дня переговоров. Расположение относительно выставочного центра практически идеально, в шаговой доступности
Evgeny
17.04.2018 21:47
Достоинства:
Внимательность к деталям, менеджер отеля все сделал как нужно и не забыл о мелочах, в отличие от некоторых сетевых отелей.
Dmitry
14.04.2018 15:25
Достоинства:
Очень просторные номера.
Недостатки:
Большой неуютный старый отель. Завтраки очень слабые.
Путь-дорога
02.04.2018 10:22
Достоинства:
Прекрасный большой номер. Отзывчивый персонал. Приехал налегке - все необходимое в номере уже было, либо предоставили по первому обращению. Нужно было привести в порядок костюм - сделали быстро и качественно. Wi-Fi летал как надо. Потребовалось распечатать документы, мне предоставили все для этого. Завтрак выше всяческих похвал. Ну и как бонус, в гостинице есть СПА...
Недостатки:
Сложно сказать...
Oleg
29.03.2018 04:54
Достоинства:
Удобство только в расположении.
Недостатки:
Номера старые, в номере холодно нужно включать батарею, розеток не хватает, еда удовлетворительная в ресторане, в номере обои отклеиваются, окна в замазке, рядом стоит соседнее здание и затеняет обзор, повторно там селиться точно не буду.
Gaziza
20.03.2018 13:33
Недостатки:
Дорогие дамы и господа, спасибо большое за гостеприимство! Все было очень хорошо. Единственный факт, который омрачил мое впечатление от отеля и номеров - плохой запах канализации в ванной комнате. Я в ванной провожу, как правило, довольно приличное время: душ, сушка волос, косметические процедуры, наношу макияж и пр., но в этот раз было невозможно находиться в ванной дольше минуты. Также, прошу обратить внимание на встречу гостя с багажом, особенно женского пола. Очень тяжело нести чемодан по лестнице, так как у вас нет пандуса, по которому можно спокойно катить чемодан и подниматься. Если и есть пандус, то очень крутой. Так вот, было хорошо швейцару встречать подобных гостей у лестницы. она хорошо просматривается через окна и двери, поэтому находиться на улице все время нет необходимости.
OlgaGold
13.03.2018 14:29
Достоинства:
Расположение отеля просто великолепное, в минуте ходьбы от главного монумента "Байтерек", персонал очень вежливый и приветливый, отвечали на любые вопросы и всегда выражали готовность помочь. Отель очень достойный. Очень подходит для деловых поездок.
Недостатки:
В номере люкс вообще не было шкафа для одежды, что показалось немного странным. На входе в одном из обычных номеров не работала лампа, несмотря на просьбу, так и не починили.
Азат
12.03.2018 11:15
Достоинства:
Большой номер
Недостатки:
Ванная (не исправен сместитель). Матрасы просевшие.
Marsel
09.02.2018 15:11
Достоинства:
Месторасположение и соотношение цена/качество
Недостатки:
Было прохладно в номере, т.к. веяло холодом от окон
Dina
07.02.2018 05:11
Недостатки:
Как вошли в номер увидели "чистые" стаканы, перевернутые горлышком вниз на полу возле туалета. Забыли поднять и поставить на стол. А люди потом ими пользуются! Страшно! Сообщили на ресепшн. Когда нас не было в номере тихо убрали стаканы и даже никаких извинений. Вот вам и отель со звездами. Не вернемся в этот отель и никому не советую!
Gennady
01.02.2018 02:49
Достоинства:
Плюсы: местоположение- все достопримечательности в пешей доступности. На этом,пожалуй,все.
Недостатки:
Отель из серии "когда-то был хорош" Холод в номерах т.к дует из окон. Приходилось спать под шум кондиционера. Персонал на ресепшн набран как будто "вчера": даже не знали когда ланч начинается, оформляли документы на выезде достаточно долго, хотя с вечера были об этом предупреждены. Брал номер по акции, где-то за 3500руб\сутки, может это и ок за такие деньги, но за стандартную цену лучше поискать другое место. Завтрак с виду показался нормальным, но по факту был десятой степени свежести: заветренный сыр и колбасная нарезка, черствые булочки.
Рус С
18.01.2018 20:26
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Платный чек ин. Приехали в 12-00. Ждали два часа в лобби. Хотя номера были. Много народу в отеле из за офисов которые сдаются на одном из этажей. Есть чайник, но нет воды. Обычно в любом отеле 4* дают две бутылки воды. Ремонт надо делать.
Anvar
12.01.2018 16:41
Достоинства:
Местоположение отличное. цель моего приезда-была через дорогу. тепло. была скидка на сайте. взял. заехал быстро.
Недостатки:
Позавтракать не успел. проспал. номер "уставший". он просто "устал". на цену без скидки это не тянет.
Дарига
31.12.2017 01:16
Достоинства:
Персонал на ресепшн очень гостеприимен и всегда готов помочь, не было никаких заминок при заезде и ваыезде. В отеле очень спокойно и тихо несмотря на центральное расположение. В отеле есть неплохой спа и отличный ресторан.
Недостатки:
Плохо регулируется вода в ванной: бежит то слишком горячая, то слишком холодная. Немного поддувает из окна когда на улице ветрено.
Elena
25.12.2017 06:57
Достоинства:
Большие номера. Вид из окна.Обслуживание в номерах. Безумно вкусная еда в ресторане El Gaucho (хотя это заслуга не отеля).
Недостатки:
Время сказалось на отеле. Сантехника стала слабовата (душ на штанге не держался, раковина с трудом сливала воду). Зашарпанный вид ванной комнаты. В номере не было даже письменных принадлежностей (элементарного карандаша). Бутылка воды в номере - как комплимент. Только при заезде. Далее бегайте по этажу наливайте в кулере. В стандартном номере нет сейфа!!!!!!!!!
Yelena
21.12.2017 17:18
Достоинства:
Останавливалась здесь не первый раз, поэтому знала куда еду. Очень порадовала цена в период моего пребывания
Yerbolsyn
20.12.2017 00:18
Достоинства:
Очень просторные номера, прекрасное местоположение
Недостатки:
В номере было прохладно, дул сквозняк от окон, при этом система отопления была поставлена на максимум.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
