Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Dedeman Oskemen Tavros Hotel, 5 звезд
К услугам гостей отеля Dedeman Oskemen Tavros спа-салон и фитнес-центр, ресторан и лобби-лаундж, а также современные номера с кондиционером. На всей территории отеля предоставляется бесплатный WiFi. Номера и люксы оснащены телевизором со спутниковыми каналами, а также мини-баром и сейфом. В каждом люксе обустроена гостиная зона. В собственной ванной комнате каждого из номеров предоставляются халаты, тапочки и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. В ресторане «Иртыш» подаются блюда интернациональной кухни, а холодные и горячие напитки можно заказать в лобби-лаундже. Помимо этого, в отеле оборудованы помещения для проведения встреч и банкетов. В оздоровительном центре и спа-салоне работает турецкая баня, сауна и парная. Гости также могут заказать сеанс массажа. Отель Dedeman Oskemen Tavros расположен на берегу реки Иртыш, всего в 15 минутах ходьбы от парка Жастар. Стадион «Восток» находится в 10 минутах езды, а аэропорт Усть-Каменогорск - в 20 минутах езды от отеля.
Отзыв об отеле:
Dedeman Oskemen Tavros Hotel, 5 звезд
Shulin
25.07.2018 14:29
Недостатки:
Поставьте зубной набор в номер
Отзыв был полезен?
0
0
Steke_bgn
17.07.2018 21:40
Достоинства:
Понравилось, что сделали бесплатный апгрейд на номер с видом на речку. В номере есть все необходимые вещи, спалось отлично просто как всегда. Уборку делали по запросу, постель чистая, вид на реку здоровский. Завтраки хорошие, можно выбрать и покушать. В субботу по просьбе и моему раннему выезду собрали ланч бокс, так как завтраки по выходным начинаются в 7 утра.
Недостатки:
Завтраки не меняются вот уже 3 года, мало фруктов. В остальном вроде все хорошо.
Serik
17.07.2018 16:18
Достоинства:
Самый хороший Отель в устькаменогорске
Недостатки:
Персонал расслабился
Salima
16.07.2018 12:27
Достоинства:
Вид из окна! И филе курицы фаршированное грибами.
Недостатки:
Персонал в ресторане на первом этаже мог бы быть более учтивым.
Zhanat
02.07.2018 13:51
Достоинства:
Очень понравилось отношение персонала, готовы помочь и устроить все по высшему классу! Постель чистая, даже принесли халаты и тапочки, чем приятно нас удивили. За обедом принесли супы в интересной посуде, подача была на уровне. Комплимент от шеф-повара тоже был приятным бонусом. И главное конечно месторасположение отеля-набережная Иртыша. Если буду в тех краях, остановлюсь в этом отеле.
Недостатки:
Конечно плюсов больше но есть промахи-полотенца пора поменять на новые, чтобы соответствовать уровню. И вай фай - ребята 21 век, надо улучшать связь, хотя и кселл 4G ловил как будто мы в степи или в горах, может это глобальная проблема оператора? Менеджерам надо поинтересоваться, у вас же останавливаются люди бизнеса.
Samatjan
30.06.2018 04:10
Достоинства:
Отличный современный отель. Путешествовал с двумя детьми 12 и14 лет. По цене обычного номера выдали роскошный двухкомнатный люкс с прекрасным видом на Ишим. Кабельное ТВ с хорошими телеканалами. Понравилось практически все. Расположение, вид из окна, питание, персонал (свободно говорит на трех языках), номер. Все новое. Прекрасное СПА с турецкой баней (бесплатно для постояльцев, очень рекомендую). Отличные завтраки которые входили в стоимость номера. Сыры, кофе-машины имеются. Ресторан так же с видом на набережную и лес за рекой очень уютен. Рядом с баром оборудованное помещение для курения с диванами. В 10 минутах ходьбы есть два отличных ресторана и магазин продуктов и выпивки.
Недостатки:
Довольно дорогой ресторан. Нет бассейна.
andreiml350
13.06.2018 07:58
Достоинства:
Все просто супер
Недостатки:
Нет таких моентов
Olga
04.06.2018 17:33
Достоинства:
Сделали апгрейд номера с видом на реку. Потрясающе красиво.
Manuyloff
16.05.2018 00:54
Достоинства:
Большой современный отель с соблюденим мировых стандартов
Недостатки:
Много охранников в холле
Almira
30.04.2018 17:47
Достоинства:
Местораположение отличное, Кровать очень удобная, в номере и отеле чистота,хорошая сауна, шикарный вид из окна. Отель сделал бесплатный апгрейд категории номера, раннее заселение, поздний выезд и плюс комплимент в номер, в общем только положительные впечатления!завтрак понравился, ужинали тоже в отеле по меню, тоже отлично. В общем все супер, молодцы, хоть и дорого для Усть-Каменогорска, но того стоит. Very nice place, good house-keeping, comfortable bed, nice breakfast, spa.
Недостатки:
Размер номера очень небольшой
Jurij
28.04.2018 02:10
Достоинства:
Все супер!!! Удобно!!! Солидно!!! Гормонично!!!! Всем благодарен!!
Nurlan
17.04.2018 14:33
Достоинства:
Отличный персонал, ваш отель как оазис в пустыне!!!
Sergey
01.04.2018 18:46
Достоинства:
Супер. Сделали бесплатный апгрейд, в итоге достался номер с шикарнейшим видом на Иртыш!
Дмитрий
31.03.2018 13:58
Недостатки:
За пять дней пребывания в номере убрали только один раз, и то после моей просьбы. «Расходники» не доложили ни разу. Раньше такого не было. Ну и «отваливающийся» Вай-фай - логиниться каждый раз надоедает.
Kairat_kz
22.03.2018 08:56
Достоинства:
- Спасибо шефу. Приобрели ножи для мясо. - персонал очень приветливый за исключением нижесказанного
Недостатки:
- до сих пор используют заученные фразы по поводу лукавого апгрейда словно продавцы дорогих пылесосов, которые улучшают условия покупки; - нет выбора вин и соответсвенно понимание в них - цена и качество по мне так не соответствуют
Andrei
21.03.2018 22:18
Достоинства:
Чистый аккуратный номер с видом на Иртыш.
Недостатки:
Отель расположен несколько далековато от центра. Честно говоря за цену в 9 тыс в сутки можно было предоставить полный набор аксессуаров как то зубная щетка с пастой, я забыл оные, и надеялся что это все будет, к сожалению нет. Это очень странно. Странный гостиничный ресторан - завтрак удовлетворительный, по выходным шведский стол не выставляется, выдается на руки тарелка c набором какой-то еды - сыр, огурчик помидорчик, йогурт, яичница по заказу, напиток. Такое в первый раз вижу, честно говоря. Странный персонал - пока постояльцы завтракют/обедают/ужинают, сотрудницы ресторана собираются гуртом в дальнем углу, весело смеются, что-то обсуждают, смотрят телефоны. Как бы не особо мешает, но выглядит странно с точки зрения подготовки персонала.
Sergei
18.03.2018 21:20
Достоинства:
Чистые большие номера, удобное расположение, отличное кафе (и завтрак, и основное меню).
Сергей
06.03.2018 18:37
Достоинства:
Постоянно останавливаюсь в этом отеле все супер!!!!
Alexander
05.03.2018 03:58
Недостатки:
Еда не соответсвует статусу и уровню отеля,,, Не ассортимент, не качество кухни
Zhanna
04.03.2018 16:17
Недостатки:
Интернет. Спа сервис Телефоны не работали Обслуживание в номер
Oleg
22.02.2018 21:33
Достоинства:
Отель сделал апгрейд номера. Очень хороший завтрак. Вид из окна на реку. Комплимент в номере.
Недостатки:
В баре выбор алкогольных напитков несколько ограничен.
Alexey_Alekhin
19.02.2018 13:44
Достоинства:
Прекрасный персонал, прекрасное месторасположение отеля. Был в отеле 14 февраля, персонал отеля бесплатно подарил торт от девушки, которая была в Москве. Сделали бесплатный ранний заезд. Замечательный хамам в отеле. Отель превзошел ожидания. Советую. Спасибо.
Недостатки:
Не выявил недостатков.
Mykhaylo
17.02.2018 17:48
Достоинства:
Хороший отель европейского уровня. Завтрак - "шведский стол" с большим выбором на любой вкус. Хорошая кухня в ресторане отеля. Комфортные, тихие, но темноватые номера. Для отдыха хорошо, а для работы за компьютером - не очень. Удобная мебель. Приветливый персонал на стойке регистрации и в ресторане (не всегда профессиональный, но старательный). Каждый день обновляется вода и пополняются запасы чая, кофе и сахара в номере.
Недостатки:
Качество уборки (для отеля такого уровня и цены) могло быть лучше. Паутина над кроватью провисела все пять дней. Хорошая настольная лампа, но неисправен фиксатор положения, постоянно падает светильником на стол. Во время сильного ветра (а сильный ветер - частое явление) в номере стоит такой шум и свист, что невозможно уснуть - невысокое качество оконных конструкций и/или их монтажа. С сотрудниками охраны однозначно нужно работать в отношении качества работы и правил поведения (в отеле главное лицо - гость, а не охранник); с отдельными горничными тоже (как вести себя в присутствии гостей отеля).
Vikktor
15.02.2018 19:19
Достоинства:
Персонал, комфорт, минимум времени на оформление. Отдельно скажу за ресторан: завтрак это песня. В смысле отлично и разнообразно (от каши до бастурмы). Днем тоже можно вкусно отобедать за столиком с видом на Иртыш. В отеле и номере тепло. Сауна тоже хороша. Чисто, с местом для отдыха, чай, мед. В итоге получился тот случай, когда хочется вернуться. Лично для меня этот отель в Усть-Каменогорске просто находка.
Недостатки:
Заявлен был улучшенный двухместный номер. Возможно это он и был, но размер санузла крошечный. Одновременно открыть входную дверь и дверь в душевую кабину невозможно. По размеру номера европейского стандарта, с минимализмом. Разовых зубных паст и щеток не было. Но это все мелочи по сравнению с другими преимуществами.
Адильбек
25.01.2018 23:44
Достоинства:
Всем привет🙋🏻♂️. Персонал лучше всех, бывал за границей там такого внимания нет. Все супер, всем доволен.
Dik
24.01.2018 16:22
Достоинства:
Отличный отель, идеальный вариант для проживания во время командировки. Номер, сервис, обслуживание - всё на высшем уровне. Спасибо!
Marat
11.01.2018 09:17
Достоинства:
Доброжелательное, Уважительное и клиентоориентированное отношение персонала к гостям - особенность этого отеля! Ребята на ресепшн молодцы!
Недостатки:
Вход в вай фай немного сложноват. Кабельное тв с помехами. Отсутствие зубной пасты и щетки. Высокие цены на еду и напитки в ресторане. Цветной принтер нужен в бизнес центре!
Kairat
09.01.2018 20:34
Достоинства:
КУХНЯ: отвратительно стали готовить: - Меняются ингредиенты в салатах (салат из утки под соевым соусом); - Соусы к мясу были жиже воды; - Отсутсвуют ножи для мясо; - Нет выбора вин. Весь выбор заключается в "красное вино" и "белое вино" РЕСЕПШН: - Обман заученной фразой - "Мы Вам сделали апргрейт номер со Стандрата на класс Выше". По факту оплачено 36тыс тенге за двухметный номер и он должен быть такой какой предоставляют. Сколько раз останавливаюсь постоянно одно и то же. СЕРВИС в НОМЕРАХ: Номер двух местный, но все для одного человека - как гигиенические принадлежности, так и все остальное. Экономия во всем, включая салфетки. А Пик всего этого презервативы в холодильнике.
Недостатки:
КУХНЯ: отвратительно стали готовить: - Меняются ингредиенты в салатах (салат из утки под соевым соусом); - Соус к мясу был жиже воды; - Отсутсвуют ножи для мясо; - Нет выбора вин. Весь выбор заключается в "красное вино" и "белое вино" РЕСЕПШН: - Обман заученной фразой - "Мы Вам сделали апргрейт номера со Стандрата на класс Выше". По факту оплачено 36тыс тенге за двухметный номер и он должен быть такой какой предоставляют. Сколько раз останавливаюсь постоянно одно и то же. СЕРВИС в НОМЕРАХ: Номер двух местный, но все для одного человека - как гигиенические принадлежности, так и все остальное. Экономия во всем, включая салфетки. Презервативы в холодильнике.
Galymbek
06.01.2018 13:33
Достоинства:
Благожелательный персонал в СПА центре. Предложения о предоставлении более лучшего уровня размещения и продление на более поздний выезд из отеля.
Недостатки:
Несколько агрессивное поведение менеджера на рецепшен по имени Галым. Хотя все остальные были очень доброжелательны и предложены номер более высокого уровня и продлили время выезда из отеля
Konstantin
26.12.2017 04:38
Достоинства:
Вид из окна на набережную. Возможность записать расходы на номер, с оплатой позже без депозитов....
Недостатки:
Ресторанная кухня не лучшая... не ужасно, но и не уровня места...
Adilbek
21.12.2017 00:34
Достоинства:
Персонал на ресепшн молодцы, сервис отличный, буду останавливаться только в этой гостинице
Alexandr
19.12.2017 02:40
Достоинства:
Вид из окна номера на незамерзающую реку! Завтрак в морозное солнечное утро так же с видом на Иртыш! Сауна бесплатная! Кухня супер!
Недостатки:
Цена при выезде))) но она всегда кажется велика, зато комфорт и качество! Не жалею потраченных средств! Обязательно вернусь!
Sergei
14.12.2017 09:39
Достоинства:
Завтраки и кафе Опера супер, вид на Иртыш, чистота на уровне
Недостатки:
Непонятки с вентиляцией - сухой воздух и очень жарко плюс очень медленная перестройка на более холодный режим
Oleg
19.10.2017 20:23
Достоинства:
Остановились в данном отеле в командировке. По моему мнению Oskemen Tavros - неплохой бизнесс-отель, видимо один из лучших в городе. Понравился учтивый, приятный персонал, быстрый wi-fi в номере, чистота в номерах и в целом в отеле, удобные кровати.
Недостатки:
Я жил в правом крыле - те, которые улучшенные и с видом на реку. Надеялся на панорамный вид из окна, по факту это были маленькие, чуть открывающиеся окна. В целом номер не впечатлил для своей цены. Также завтрак оставляет желать лучшего. Вроде все есть, но это все на 3,5 из 5-ти.
Nursultan
17.10.2017 22:33
Достоинства:
Являюсь постоянным гостем данного отеля! Персонал не перестает удивлять своей вежливостью, чуткостью, и системой лояльности! Сервис 5+
Недостатки:
Слабый вай фай, и очень плохо ловит мобильный интернет, прошу обратить на это внимание...
Daniyar
14.10.2017 21:38
Достоинства:
Отличный номер и вид из окна, расположение.
Недостатки:
Не было халата
Аноним
23.09.2017 08:34
Недостатки:
Слабый завтрак, нет выбора и не достаточно вкусно
Gennadiy
22.09.2017 16:19
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал, который удовлетворяет любую просьбу. Например, они разрешили мне оставаться после расчетного часа на 4 часа дольше в номере и все это абсолютно бесплатно. В остальном всё тоже на высшем уровне! С удовольствием остановлюсь в следующий раз снова!
Nursultan
11.09.2017 17:28
Достоинства:
Номера чистые уютные.
Недостатки:
Персонал, появились новые ребята на респшине, которым нужно еще нужно поработать над своим профессионализмом, когда постоянно оставливаешься в одном и том же месте, и это место тебе нравится сразу чувствуешь изменения! Сервис не много падает в своём качестве, прошу обратить внимание руководителей, не чувствуется той гостеприимности что была раньше! Доброжелательности тоже нет, при бронировании указал что проживающих двое, прибыв в номер все рассчитанно на одного( полотенца, халаты, душевые принадлежности ), как попросил все добавить очень долго ждал! Сотовая связь плохо ловит, а вай фай практически не грузится, протестируйте пожалуйста сами качество вай фай! Ну в общем мой любимый отель, с 5 ки по всем параметрам упал на 3+! В чем очень разачарован!!!
Alexey
28.08.2017 22:19
Достоинства:
Вежливый и приветливый персонал, хороший завтрак, сделали раннее заселение без доплат, также повысили категорию номера без доплат (бронировал стандарт), хороший вид из окна на Иртыш, хорошее место расположения, хорошо оборудованные номера (утюг, гладильная доска, чайник, чай, кофе...)
Недостатки:
Номера в целом хорошие, но периодически бросаются в глаза мелкие недочеты (видимо, ремонт велся на скорую руку), выдали просроченный йогурт с ранним завтраком (завтра с собой)
Nursultan
28.07.2017 15:58
Достоинства:
Ресепшн, администраторы ребята очень вежливые, уровень профессионализма на высшем уровне, нет не решаемых вопросов! Отдельноя благодарность им!!!
Недостатки:
Все понравилось!
Litvak
14.07.2017 21:18
Достоинства:
Расположение отличное! Рядом набережная и хорошие рестораны.
Серик
14.07.2017 09:38
Достоинства:
Был в этом отеле на свой день рождения в 2015 году. В номере увидел на столе торт и открытку написаное директором собственноручно! На казахском языке! Чуть слезу не пустил.. так было приятно. До сих пор храню Ее как память!
Ilya
25.06.2017 20:49
Достоинства:
Отличный отель, отличное размещение, все действительно на очень хорошем уровне. пожелания по размещению были учтены, по первой просьбе был организован трансфер. За ранний заезд дополнительной оплаты не взяли. при раннем выезде (5 утра) был предоставлен завтрак. в отеле чисто, очень уютно. в стоимость входит посещение сауны и хамам. отличный ресторан, вкусная еда. отличная летняя веранда. очень хорошие, качественные и вкусные завтраки. все понравилось. очень. останавливаюсь не первый раз в этом отеле. реально рекомендую. это оазис в этом городе. спасибо.
Азат-хан
25.06.2017 17:48
Недостатки:
Повесил табличку "приберите номер", через 4 часа ничего не произошло....
Nursultan
22.06.2017 00:21
Достоинства:
Сотрудники отеля которые с каждым разом не перестают удивлять своим профессионализмом и доброжелательностью, после которого хочется снова и снова возвращатся в этот отель, и даже советовать друзьям!
Недостатки:
Приезжая в Усть-Каменогорск часто стараюсь останавливаться в Дедемане, потому что вещей которых не нравятся Нет! Обращение к руководителям и учредителям отеля, прошу Вас поблагодарить парней с ресепшена, работа которых очень ценна и немаловажна в работе отеля! Приезжая или прилетая с дороги, чувствуя усталость, и видя как встречают тебя в отеле, как настоящие хозяева своей удивляя своей гостеприимностью становится очень приятно!
Михаил
31.05.2017 22:11
Достоинства:
Местоположение отличное, с видом на Иртыш. Завтраки хорошие, ассортимент богатый. Персонал вежливый. Наборы в ванной комнате шикарные.
Недостатки:
Цена дорогая очень. Fi-Wi не какой, в инете не полазаешь, только почту просмотреть можно. Цена дорогая даже для такого уровня, но и уровень 4-х звезд. В двух местном номере был один халат, хотя полотенце два комплекта, тапочек один комплект.
Nursultan
18.05.2017 18:43
Достоинства:
Все хорошо
Недостатки:
Грубуй персонал лобби бара
Yevgeniya
10.05.2017 16:24
Достоинства:
Отличный вежливый персонал как и должно быть нам поменяли номер с полулюкса на люкс без доплаты очень здорово номер комфортный два сан узла две комнаты
Недостатки:
Хорошо что бы были балкончики так бы утром вышел посидел
Larissa
28.04.2017 19:46
Достоинства:
Вежливый персонал. Хороший номер.Spa.
Недостатки:
Кондиционирование в ресторане
Talgat
15.04.2017 23:58
Достоинства:
Хорошая и вкусная кухня! Довольно неплохой спа и отличный массаж! За бесплатные ранний заезд и поздний выезд, отдельное СПАСИБО!
Недостатки:
Интернет нестабильный, плохое wifi соединение, Ethernet тоже оказался не совсем подходящим для моих задач. В этот приезд в ресторане, видимо, работал официант-стажер, который не знал меню, и, как мне показалось, ни русского, ни английского языка, и постоянно обслуживал именно меня. Повезло;). Постояльцев можно уже и узнавать.
Arman
13.04.2017 02:43
Достоинства:
Все очень по делу, ресторан вечером очень даже на уровне
Недостатки:
Номера немного "устали", но это не создаёт особых трудностей
Talgat
11.03.2017 17:10
Достоинства:
В целом отличный отель.
Недостатки:
Завтрак немного скудноват, сок предоставляется только в одном варианте, без ассортимента. Яичница с овощами была не самая вкусная. Обслуживание в фойе отеля немного храмает невнимательностью.
Askhat
11.03.2017 11:16
Достоинства:
Отзывчивый персонал!
Недостатки:
Много чего не понравилось, например: в душевой комнате во время заезда отсутствовали, туалетные принадлежности, для примера не было зубной пасты и щетки, бритвы, шампуня и всего всего такого, далее я бронировал двух местный номер а меня заселили в одноместный, про кухню я вообще промолчу так как нету никакого вкуса в пищи.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Онсэн
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
