Отзывы Crystal Hotel, 3 звезды

Нет кондиционера, в номере душно. Если открывать балкон, то налетают комары, фумигаторов в отеле нет.Нам было достаточно комфортно, так как были в конце сентября, но летом наверное можно задохнуться.

Отсутствие террасы, маленькая ванная, можно было бы просто душевую кабинку сделать, отсутствие зубной щетки и пасты, так же не установлен кондиционер. В остальном все хорошо.

Плохое освещение

Нет кондиционера!!!!

Нет кондиционера-летом приходилось открывать окно, из которого не очень приятно пахло... если сервис заточен на зиму-то некритично. Сложно найти вход/въезд в отель-он идет через строительную площадку...надеюсь, временно...

Ооочень далеко. только на машине можно добраться. никто не знал, где этот отель находится. вывески нет. прям рядом с отелем - котельная. которая всю ночь шумела. вид на нее прямо скажем печальный... магазинов рядом нет, кроме догой столовой в галактике, где я поела на 535!!!! рублей рис с овощами плюс гуляш!!!!! без питья и алкоголя!!!! жила в другом отеле, небо и земля. сюда больше ни ногой!

Завтрак... сам по себе он вкусный, (хоть и скромный) но всегда холодный - это существенный минус, утром очень хотелось бы горячей каши. В период нашего заезда, владелец отеля праздновал юбилей, персонал был настолько занят подготовкой, что мы чувствовали себя лишними, на этом празднике жизни. Мусор из номера вынесли только 1 раз, и то, когда я уже не выдержала и вынесла его в холл, не убрали ни разу... на утро, после торжества, завтрак подали только в 10.30, и то, приготовленную наскоро яичницу. Довольно неприятные нюансы, не хотелось бы, чтобы они портили впечатление от пребывание в этом весьма уютном, тихом месте, в дальнейшем...

Заезд, парковка, местонахождение, подъездные пути!

Не понравилось то что сам отель находится на территории какой то промышленной зоны! Вид с балкона это сплошные вагончики и разные трубы. Подход к самому отелю - мелкая щебенка, что весьма неудобно. Еще раз повторюсь в самом отеле все норм, но при входе в центральные двери запашок еще тот стоит! Мы брали номер только чтоб переночевать ночь. Для этой цели вполне нормально.

Отсутствовали туалетные принадлежности, отсутствует сплит. а он там необходим так как периодически с улицы стойки запах канализации. Нет табличек не беспокоить или убрать номер.

Вонь везде ужасная. Это недопустимо с точки зрения сангигиены. Видимо, не функционирует сточная канализация. Запах проникал отовсюду. Невозможно было проветрить комнату. Отсутствует кондиционер во всех номерах. Ночью задыхались от проникающих нечистот. Ресептионисты ссылались на проблемы с соседями и рассказывали сказки про серные источники под гостиницей! За 5 дней пребывания в гостинице ни разу не произвели уборку, вынос мусора и уж не говоря о смене полотенец.

Отель расположен за строительным забором, подъезд и парковка на неасфальтированной дороге, плохо ухоженная территория, а хуже всего - невыносимый запах фикалий при входе , который ощущался даже в номере! На завтраке всем приходящим приходилось просить еду и ждать, пока ее приготовят, столы стояли неубранными.

Единственное, немного шумновато от канатной дороги Газпрома и ТЭЦ.

Можно было бы добавить кондиционер в комнату, потому что днём, несмотря на сентябрь, все равно жарковато было, но это лично для нас было мелочью)

Местами еще делают ремонт, не висит сплит, не отмыт номер, грязные стены.

Не включено отопление.

Видимо уборщица или не успевает или , скорее всего, халявит. Кружки в номере были прям липкие от чего-то сладкого, постельное белье было 100% не свежее.В целом номер чистенький и если бы не ночь одну переночевать, я бы заставила навести ПОЛНЫЙ порядок.

Благоустройство территории вокруг отеля оставляет желать лучшего. Опасные лестничные пролёты с большими просветами - если вы с детьми. Въезд в отель и выезд- через стройку по гравийке. Плюс запах канализации с улицы по ночам и отсутствие кондиционирования - все не смертельно, но неприятно конечно.

К сожалению на время нашего проживания была проблема с горничными и номер убрали только раз, за 9 дней. Но по нашей просьбе мусор выносили сразу же.

Расположение на территории стройки. Под окнами строительный городок, отсюда же и запах канализации. Не очень. Но еще из окон и потрясающий вид на горы!

Локация удобная, но вот окружение отвратительное! Отель находится на задворках ТРЦ Галактика среди трущоб для персонала, за забором. Вонь от септиков, шум от вытяжек, дорога из щебня, собака на цепи - вот что вас ждёт. Даже ближайшее окружение (двор) хозяева не обустроили. В номерах уютно, но простовато и подызношено. Если уж бронируете, то берите номер с видом на лес - там тише и меньше пахнет, не ведитесь на "вид на горы".

Находится по соседству со строительным "лагерем" причем выход и вход к отелю по гальке 100-200 метров. Грузовые машины регулярно проезжают что слышно в номере. Переодически запах канализации из окна. Завтрак на любителя.

Вывеску на ворота. Отель находится на закрытой территории и пока не подойдёшь к охраннику, особо не понятно, как попасть к отелю и вообще правильно ли приехал.

- персонал на ресепшене - вкус кофе, который продают на ресепшене для использования в кофемашине - территория перед отелем - боковой вид в соседний номер (вам видно соседей в номере, если у них не закрыты шторы, и им видно вас) - нет кондиционера (кто бы что не говорил, но летом он нужен даже на Поляне) ----- Отдыхали с мужем в самом Сочи 10 дней (останавливались в "Эль-Отеле" - прекрасный уютный отель, внимательный персонал и возможность пользоваться шикарной территорией санатория "Заполярье"). На выходных решили уехать с ночевкой на Красную Поляну. Забронировали отель "Кристалл" из-за близости к аквапарку "Галактика" , в котором планировали закончить насыщенный экскурсионный день. День был прекрасным, впечатлений - море!...пока не пришли заселяться в отель :(((( На ресепшене нам предложили приобрести кофе для кофемашины, расположенной в номере, мы на несколько секунд задумались, так как муж кофе пьет, а я нет. На что нас абсолютно по-хамски поторопил администратор фразой :" Можете определиться в ТЕМПЕ? А то у нас сегодня большой выезд и нужно еще много документов подготовить. Хотели же еще сегодня вам позвонить и сказать чтобы вы не приезжали"...... У меня был один встречный вопрос: "КАК ВСЁ ЭТО ПОНИМАТЬ ?!!!! " ...... Скандалить не стали, потому как окончательно портить себе отдых мы не хотели. Было просто по-человечески обидно. Забрали ключ, поднялись в номер, где нас ждал еще один "комплимент" от отеля - номер не был убран. Пришлось снова спускаться на ресепшен. Номер поменяли быстро, предложив выбор из двух номеров. Но изменить мнение о "Кристалле" в лучшую сторону это уже не помогло . При выезде еле выпросила отчетные документы (при заселении не выдавался ни чек, ни "приходник"). Единственное, кто беспокоится в отеле о клиенте, это женщина, которая кормит завтраком. Увы....

Не хватает хорошего дорожного покрытия от основной дороги до отеля, было грунтовое! Необходима питьевая вода, больше посуды в номере, и кондиционеры !Также косметический ремонт, так как на стенах были трещины с отслоившейся краской! Телевизор был , два пульта к нему один для тв, а другой для антенны , пульт для антенны не работал , там стояли старые батарейки ! Поэтому оценить качество показа каналов я не смогла!

Нет кондиционера

1. Рано закрывается ресторан, а жор нападает к ночи ближе, приходится выезжать из отеля хоть и очень лень. 2. Пора вызвать кулеропрокатчика, чтобы он почистил кулер на 3 этаже, можно и на 2 уже тоже - накипь, которая препятствует напору, очень долго наливается кружка чая, устанешь ждать.

Находится на территории где живут строители в вагончиках, в номерах нет кондиционеров.

Сам отель находится как стройке, на тишину не влияет, и запахи редко, но бывают. То есть прямо под окном как на строй площадке. Портит вид, но не более того.

Завтрак трудно назвать "восхитительным"... Грязный диван. Отель находится на территории какой-то стройки, неудобно заезжать, частично портит вид из окна.

Завтраки, очень не вкусные. Вид из окна на трубу, хотя отель был пустым, можно было дать номер с лучшим видом

На улице чем то пахнет, окна не открывать лучше))

Интернет отваливался часто. Вода ржавая и спускать надо было по 10-30 минут иногда. Вид на горы - снизу стройка, вид которой не так чтобы радует. Терминала не было - оплата наличными.

ХОРОШО БЫ СДЕЛАТЬ ( ОТРЕМОНТИРОВАТЬ) ПОДЪЕЗДНУЮ ДОРОГУ К ОТЕЛЮ.

Из пожеланий: воду в кулерах либо чаще менять, либо как-то следить за ней - я не нашла её свежей и покупала воду в бутылках. И полотенца у нас менялись не полными комплектами: забирать - забирали частично, но чистые не оставляли. Тем не менее, это не принесло особых неудобств.

Все понравилось

Завтрак очень посредственный и wifi очень плохо работает. Но это уже детали.

Этот номер только для зимнего времени т к там нет Сплита.... и заезд больно замудрен пришлось помучится.....

НО! Всё хорошо, но..интернет!(по словам администратора эта система входа в интернет только вводится на территории отеля) и.. что бы получить доступ к wifi вам нужно авторизоваться через любую соц сеть, разместив пост о пребывании в отеле(в последние 2 дня нахождения, размещение поста могло быть по желанию), и сей процедуру приходиться проводить каждый день, при этом сигнал просто ужасный.

Перебои с wi-fi

Отель расположен в настоящее время неудачно, на закрытой территории. Росинжиниринг проводит разборку конструкций, которые использовал для возведения подъёмников, поэтому днём в отеле не комфортно. При этом на стоянке постоянно пахнет канализацией. Выехать или выйти в поселок проблематично, нужно разбудить охрану. В отеле не работал лифт, сказали низкий сезон, поэтому по лестнице. В отеле все сонные, наверно к концу зимнего сезона устали. Завтрак скудненький, но нам хватало.

Септик прямо под окнами - иногда пахнет канализацией. Расположение на территории стройгородка.

В номере нет кондиционера, для отдыха в теплый период критично. Уборка номеров включает в себя только чистку коврового покрытия и заправили кровать, не помыли кружки после кофе, стаканы, пыль не вытерли. Завтраки скудные, ожидали лучшего.

Не нашли магазина рядом.

Не увидела

Сложно найти с первого раза, так как находится на охраняемой территории за забором.

Дорога к отелю

Дорога к отелю.

30 метров дороги до отеля грунтовая дорога, соседство со строителями, иногда на улице присутствует неприятный запах, грязные стулья в кафе.

Единственное, что вокруг отеля стройка, но внутреннее убранство все компенсирует.

На рецепшене не приняли карту, сказали, что нужны наличные.

Отель в настоящий момент находится на территории стройгородка. Асфальт заканчивается в 50м от отеля. Иногда есть неприятный запах канализации от стройгородка. Полотенца чистые, но было несколько пятен.

Территория рядом ещё не благоустроена.

Отель найти совсем не просто. Вывески нет, находится через проход какой-то промзоны. Так что процесс занял некоторое время. Очень много писали про приветливый персонал. Может я, конечно, придираюсь..может он и приветливый, но как-то уж совсем амебный. В ресторане совершенно некомпетентная девушка, которая по меню толком и ответить не может. Заказала овощной салат с маслом, принесла со сметаной (для меня это принципиальный вопрос, так как пост, и озвучивала заранее). Далее пока я кушала, принесли счет (который я не просила) и забрала практически из под вилки пол тарелки салата. В лифте мигал свет (не мерцал, а прямо отключался), когда сообщила работникам , ответили :"ну что, это бывает". Не критично, но осадочек остался.

Проезд к отелю закрыт для автомобилей, т.к. там еще размещены временные строения Газпрома, где проживают строители и обслуживающий персонал Газпрома, но это не напрягает, и чувствуешь себя в полной безопасности, т.к. фактически закрытая тер-рия. Отель делает пропуск на вас и ваш а/м и вы можете свободно ездить по тер-рии.