Отзывы Crystal Hotel, 3 звезды

Сама дорога к отелю, от главной дороги, оставляет желать лучшего.

Все понравилось)

Рядом с отелем до сих пор идут строительные работы, поэтому вид из окна хорош, если не опускать глаза вниз И еще расстроило, что отель расположен как будто на отшибе, рядом ни магазинов, ни ресторанов. Говорят, что все это есть в центре Галактика, но он, как я уже говорила, в наш приезд не работал. Так же рядом с отелем невозможно было оставить арендованную машину. Почему-то зона парковки кашеринга как бы обходит стороной весь комплекс Газпрома с прилегающей территорией. В Эстосадке и на Розе оставить машину можно, а тут, увы, нет. Хочется верить, что в скором времени эта проблема решится.

Звукоизоляция плохая, подход к отелю по щебенке, с чемоданом женщине проблемно, много технических неисправностей(лампочка в ванной, фен, кофемашина столовой на завтраке) и тд. Из крана горячая вода-рыжего цвета. Мелочи, но из них все и складывается

Подход к отелю не очень эстетически привлекательный, как и территория при выходе. «4-ее местный номер с видом на горы», я так понимаю, что номера таких 2, на 5 этаже, один выходит окнами на горы, а второй на склон с деревьями. В марте все деревья ещё голые, так что вида нет) Ну цены в ресторане Московские, так что приезжим из других городов может быть дорого.

Не чистится от снега дорога к отелю, было скользко. Чтобы поставить на зарядку телефон, надо было выключать прикроватный светильник из розетки. Соответственно, ближе к ночи стоял выбор почитать книгу или зарядить телефон(((. На трёх этаж стоял кулер с водой и стаканчиками. И только на 4-м этаже стаканы отсутствовали, мелочь, конечно (до 3-го этажа дойти не сложно), но странно.

Все остальное. Начиная с того, что мы бронировали номер, где на фото был вид на горы, а не на лес, и в его названии было написано "вид на горы", а по приезду нас поселили в номер, где не было никакого вида. Тупо страшные ветки и стволы деревьев. На наш вопрос, дайте нам номер, который мы заказывали, и который стоил дороже ответили следующее: ну вы же в комментариях не указали, что точно хотите вид на горы, извините, но других номеров нет. Так как заселялись в 4 ночи, остались. Утром решили поспать подольше, но это абсолютно невозможно - номер был на 3 этаже, но через дверь был слышен каждый шаг на первом этаже и отчетливо слышно каждое закрывание двери. Выспаться даже если ты хочешь. Одно спасение - вставай раньше остальных и буди других. Завтрак строго по расписанию. Мы пришли с каталки в 5-6, и могли записаться только на 9:30. То есть раньше нельзя - уже все занято. То есть ты можешь хотеть поехать на каталку к открытию, но у тебя не получится, так как завтраки все расписаны! Включаешь кран - вода бежит рыжая минут 10, потом норм, но так было каждый день( Углы в номерах оббиты, ковролин прожжен и кусками вырезан, телевизоры BBK как в дешевых отелях. А, еще рядом стройка и вообще не создается уютного ощущения. Расположение хорошее только для подъемника Газпром. Если на Роза Хутор ездить, то очень неудобно, так как до остановки топать прилично( Своих денег точно не стоит( Если честно взяли только потому, что был вид красивый в том номере, что бронировали и не знали где будем кататься, в итоге катались на Розе и вида не было вообще. Да и сам отель далек от 8.5.

Прилежащая территория непосредственно вокруг отеля

Территория около отеля действительно требует ухода и порядка, вокруг какие-то бытовки/стройка. Если бы привести территорию в порядок, отелю бы цены не было.

Кухня. Еда на завтраки просто ужасная, дети отказались есть что-либо! На второй день даже не пошли туда.

Лифт работает до 3 этажа.

Надо все-таки сделать приличную дорожку от основной дороги к отелю + поставить указатели, что здесь расположен отель. Сделать цены в ресторане более демократичными.

В номерах есть холодильник, что предполагает мини-бар, но внутри пусто. Розетки расположены неудобно, чтобы заряжать телефоны и пр. В моем номере, к сожалению, иногда появлялся запах от канализации.

Подъезд (подход) к гостинице (скользко и сыро..)

Сушилка для оборудования не специализированная, т.е. ботинки просто висят на подставке, в нее не подается горячий воздух, к концу каталки ботинки мокрые((

Заброшенная стройка рядом

Подъезд к отелю можно было бы облагородить.

Территория вокруг, и большая слышимость в номере из коридора. И все!

Неожиданностью для нас было расстояние до подъемника. По описанию казалось, что он ближе. В результате для лыж арендовали место в камере хранения около касс. Хотя, наверное, для молодежи 400 метров в горку после дня катания не слишком большое расстояние. Еще одним минусом, по нашему мнению, является отсутствие комнаты, где можно принять душ после катания в день отъезда. Вещи оставили в камере хранения. Там же можно переодеться, есть туалет. А душ не предусмотрен. Пришлось идти в аквацентр Галактика, чтобы перед поездом привести себя в порядок. Но в результате не пожалели об этом походе. И еще в отеле лифт ходит только до 3 этажа. Мы жили на 4-м.

Прилегающая территория

Было бы здорово сделать доп услугу поздний выезд и ранний заезд. так как зачастую на горнолыжных склонах охота покататься подольше и прийти в номер перед отъездом и затем на вечернюю ласточку до адлера.

Слабенький вай-фай (практически не работал). Некоторые не критичные неисправности сантехники. На общее позитивное впечатление, впрочем, не повлияло.

В туалете нет отопления. Завтраки по расписанию, каждые пол часа. Если не успел записаться раньше, то на удобное время не попали. Приходилось подстраиваться под работу кафе. В результате на гору пришли на полчаса позже. На канатной станции отсутствует автоматическая камера хранения лыж и ботинок. В комплексе есть хранилище, но за каждую пару лыж и вещей 200 руб. за пол.дня..

Ночью в номере было прохладно. Слышно всех проходящих по коридору мимо номера(

Небольшой нюанс на 5 этаже: вечерами, когда темно, подниматься и открывать дверь не комфортно, т.к. свет от датчиков гаснет уже после первой лестницы.

В номере на троих была двухместная кровать и два раскладных кресла-кровати, мне было коротковато.

Мелочи, которых не должно быть. 1. В номере на пятом этаже нет штор или жалюзей на окнах - весёленькие светодиоды мигают всю ночь прямо в глаза. 2. Почему бы не сделать прикроватное освещение, которое напрашивается в изголовье? Сделайте там хотя бы розетку доя телефона. 3. Почему торшер включен в сеть в розетку под потолком, а напольная кнопка включения света висит в воздухе?

Запах в номере из канализации, ржавая вода. Неровный обслуживающий персонал. Порой замечательный, порой на грани фола. Молодой человек из кафе порой не замечал посетителей и нуждался в пробуждении. На крыльце курят, запах проникал номер через открытые окна.

Нет сейфа. Немного омрачает вид и стройка, тк из-за неё не могут сделать асфальтированную дорогу. Мусорка только в ванной комнате.

Холодно в ванной, в комнате у окна. Прокат снаряжения надо улучшить - количество и качество.

Подход к отелю метров 15 зделать комфортней )))

Не налажен процесс уборки, заселения и организации завтраков при большом количестве гостей. Учитывая что мы были с ребенком, нашу семью заселили позже всех (в 16 часов). Утром, не смотря на предварительную запись на 9-00, позавтракать в первый день смогли сесть только в 9-30. В остальные дни, учли этот нюанс и приходили позже указанной записи на пол часа, чтоб не ждать освобождения столов. Проходу в сушилку для ГЛС мешает диван.

Ресторан - время ожидания за гранью добра и зла, невкусное все, цены на уровне хорошего ресторана Петербурга. В номерах очень грязно, за 6 дней ни разу не заменили белье и полотенце, очень поверхностная уборка была один раз, матрас в огромных гадких пятнах, ковролин в пятнах, кафель в пятнах. Полное отсутствие шумоизоляции между номерами.

Плохой подьезд и подход к отелю.

Уборка мусора в номере только после напоминания.

Звукоизоляция отсутствует, очень слышно всё, что происходите коридоре..

В номере было прохладно. Во время уборки номера толко заправляли кровать, грязные полотенца и стаканы не меняли( Но это мелочи, по соотношению цена/качество все отлично.

Интернета практически нет и это факт, а телефон ловил плохо (мегафон) Очень плохая шумоизоляция коридора, в двери просто дыра. Соответственно пораньше не уснешь, шум и гам стоит до полуночи. Между номерами шумка на нормальном уровне, слышно, но терпимо. Полотенца чистые, но почти все с пятнами... не очень приятно.

В номере был непонятный запах. Дверь на балкон не закрывается плотно при наличии ветра шторы шатаются и в номере прохладно даже при постоянно включенном электронагревателе.

Холодно в номерах

Нет доставки до подъемника.

Холодно в номере на 4 этаже.

Двери в номерах с ужасной звукоизоляцией, впечатление что двери просто открыты. Это реально так. А учитывая что внутренняя компоновка отеля не коридорного типа (с межэтажной изоляцией), а типа "колодец" - все что происходит даже на первом этаже слышно в спальнях верхних этажей. Постоянная громкая беготня детворы и хлопающие двери соседей - все слышно как у себя в номере. на 4 этаже в номере стеклопакеты неплотно притянуты в закрытом положении (некачественные), поэтому из щелей дует, даже звук проходит с улицы. Если плотно прижать окно - проблема устранится. В номере 3 этажа стеклопакеты другие и такого не замечено (намного теплее). И третий недостаток - очень громкий пылесос у уборщицы (или назовем ее "клининг-менеджер"). Вот очень громкий, а учитывая то, что номеров в отеле порядка 30 (уборка проводится с утра и до вечера) и беря во внимание недостаток №1 - нахождение в отеле даже в своем номере - как в авиалаборатории ЦАГИ им. Жуковского.

Холод, не стиранные халаты, неготовность номера через 2,5 часа после назначенного времени заселения (15.00 - позже, чем в других отелях), неадекватная цена, отношение и враньё персонала! Never again!

Нет своей территории, проход в отель рядом с какими-то бытовками

Организация завтраков просто ужасна. У них не хватает посадочных мест, заставляют записываться по времени, ужасно не удобно так как я был с ребенком, и в какое время он проснется я не знаю, что бы прийти на завтрак. В номере довольно прохладно, берите пижамы)))

Очень не понравились завтраки (сосиски, круассаны, блины не стал есть никто), кафе тоже((( практически нечего поесть детям. Убирались хорошо, но почему то всегда вечером, когда после катания хочется отдохнуть. И не было чайника в номере - чай попить. Кулер на этаж ниже, в нем тёплая вода-не горячая.

Во-первых: запах в туалете, сломанный умывальник. Гель для душа и шампунь плохого качества. Температура в номере не понятная. Отсутствия мини бара. Вид из окна. Не всё работало освещение в номере. Отсутствие подземной парковки. Есть над чем работать.

Очень плохая звукоизоляция. Звук и разговоры вечером из бара слышно так как будто все находится прямо за дверью.

Завтрак крайне скудный. На выбор ничего не предлагают. Учитывая это, цена показалось завышенной.

Окружение отеля строительные бытовки, подъездная дорога разбита. Сам отель староват, ванна течет, на стекле окна трещина. Стены очень тонкие, слышно соседние номера и коридор.

Скудный и невкусный завтрак! Но за такую цену, в принципе нормально!

Всё понравилось. Вернёмся сюда ещё раз. Из минусов ничего не было. Отдохнули душевно.

Вид из окна конечно оставляет желать лучшего. Из него видна стройка.

Так и не поняли сколько стоит в номер доставка из ресторана, то 10%, а то и 50 рублей хватит