Отзывы Charisma Hotel, 3 звезды

Номера не соответствуют фото и соответственно цена за номер завышена,грязно,сыро,в душевой старый поддон с плохим сливом（вода застаивается）,под матрацом чипсы,на окнах паутина,все ужасно,шумоизоляции нет,кондиционер не чистили.Холодильник ржавый.Вода не гарячая,а летняя...

Нет телевизора,комнаты не убираются,найти уборщицу практически невозможно,полотенца еле выпросили на следующий день(так как они ,еще не высохли)и то только маленькие,туалет весь в ржавчине,зеркало в туалете разбито и другое не стоит,бачек унитаза набирается полностью только в течении ночи,остальное время шлангом от душа,пепельниц нет на балконе.Почти каждую ночь пьяные оргии в близлежащих барах,порой не утихающие до утра.Одну звезду этому отелю можно дать,но не три. Соотношения цены и качества нет вообще,сорвали денег и до...Номер 224

Внешний вид здания, уровень обслуживания

Август, 2017: Номер полу-люкс на 4-ых. Цена за 2 ночи 3160 грн. 1. Вода по расписанию! Да, 21 век, а вода по расписанию. В букинге что-то об этом я не видел ни слова. Итак, нет воды в периоды: 00:00 - 06:00, 12:00 - 13:00 и 16:00 - 18:00. Если вы берете номер на 4-ых то это, поверьте, вызывает огромных дискомфорт. 2. Попытка всунуть худший номер при заселении (а вдруг возьмут). В начале показали ужасный номер и только после того, как нам категорично не понравилось - нам показали парочку других уже лучше. Так что узнавайте сразу какие есть и просите показать все. 2. Сан узел. Размером со шкаф. В нем умещается душ, рукомойник и унитаз. Унитаз стоит впритык к стене, таким образом сесть на него не представляется возможным, надо садиться перпендикулярно. Прикрепляю фото, чтобы вы видели. Рукомойник такой маленький, что мыть надо в начале одну руку, потом другую. Душ: сам поддон выкрашен белой (когда-то) краской, сейчас он серо-грязно непонятного цвета. То ли грязь, то ли грибок. Крепежа для душа нет, его надо держать одной рукой. Так же нет: ни одной полочки, мыла, шампуня или чего бы то ни было кроме старой советской туалетной бумаги нет. Нет даже шторки. После каждого принятия душа на полу вода, которая не исчезнет, до самого конца вашего прибывания там, т.к. стока воды в полу нет. Из плюсов - есть зеркало в позолоченной раме. Кстати, двери в туалет нет. Как и любого замка или крючка или защелки. Вместо двери там складная ширма. Естественно никакой звукоизоляции там нет. 3. Сам номер. Практически полное отсутствие мебели. Из мебели есть только один шкаф из полок. Ни одного стула, стола, тумбы или шкафчика. Нет двери между комнатами. Пустой проем. Из плюсов: есть кондиционер и мини холодильник. 4. Парковка. Парковка на территории отеля платная 70 грн /сутки, но проблема в том, что она забита. Оказывается, надо бронировать заранее. Видимо из-за того что паркоместа сдают всем когда они есть. Можно ставить машину прямо на дороге возле отеля.

Хамское поселение в отель ( полная безалаберность в отделе бронирования и заселения). -скинули предоплату на карточку за номер, которую никто не видел. -терминалов для расчетов карточкой нет. ( в 3 звездах, такого не должно быть, на дворе 2017!!!!!) - 3 звезды??? (максимум 1,5) Номер в отеле (более-менее чистый) - как сказал нам парень, который нас заселял: - нам очень повезло с рабочим кондиционером и холодильником. - полотенца искусственные (самые дешевые), хорошо что взяли свои полотенца. - душ со старой сантехникой не закрывается ничем, после купания вся вода на полу. - нет вытяжки в ванной комнате, постоянно стоит конденсат. - туалет ( долго набирается бачок, не хватает смыть за собой) Обслуживание и еда - на мини-шведской линии можно более-менее покушать (обед и ужин довольно таки вкусные, примерно на двоих средний чек обеда 250-280 грн.) -завтрак отдельная тема: -стик растворимого кофе 10 грн. -маленькое яйцо на обычном кусочке варенки 25 грн. - слипшиеся холодные вареники с вишней 50 грн. Наценка 900%!!! Хочется высказаться нецензурной бранью!!! После этого ходили кушать в кафе "Адмирал" и пиццерию "Милано", где отличная свежая еда, приветливый персонал. Цены ниже чем на территории гостиницы, включая шведскую линию. - Персонал отрешенный от всего полностью!!! Если не предлагаешь деньги, внимание на тебя никто не обращает, начиная от рецепции где сидят девочки, которым "короны видно мешают", до обычного персонала (никто не здоровается, не говоря про улыбку в сторону гостей, хотя это главные правила гостеприимства, после которых в плохие отели возвращаются люди, только ради персонала!) Единственный положительный человек это - горничная. Когда уезжали, она убирала под музыку в наушниках, желала всего хорошего, но убрала она в номере только после отьезда, ежедневная уборка полностью отсутствует, которая была прописана в описании.) Отьезд - администрация не сказали спасибо, что выбрали их отель.

Очень маленькие комнатушки

Грязные бассейны и один вообще не работал. Номер маленький и в нём не убирали.

Грязный бассейн Номер на 3-х 10м2 очень маленький, будет не хватать кислорода Нет москитных сеток на окнах, вечером окно не откроешь Негде сушить вещи Нет стульев в номере Шкаф очень скрипел при открытии, нехватало ручек Вода в ванной соленая!!!! В ванной нет ни одного крючка для вещей и полотенец В ванной отсутствует вытежка!!!!! Сантехника ржавая, частично поломана Умывалник 20 см, тот который для туалетов, нос крана направлен на его бок, примытье рук вода льется на пол

Грязь в бассейе при входе, который не работает, но ничем не огорожен: много детей, можно нечаянно провалиться. Маленькие номера, шкаф не открывался, т.к. дверца сразу при открытии упиралась в кровать. Не работал унитаз, текла раковина. НЕОБОСНОВАННО ДОРОГО!!! Питание - отдельная тема. Здесь страдает сервис: с 13:00 обед, но по факту начали обслуживать километровую очередь с 13:20, девушка всем рявкнула, что ждите и не трындите и накладывала кому-то в номер обед, взвешивание еды на весах и беготня с этими порциями к кому-то в номера всех ожидающих и голодных с детьми приводили в нервозность. Зачем? Люди отдыхать приехали. СЕРВИС ОТСУТСТВУЕТ НАПРОЧЬ!!! ПОВТОРЮСЬ: ЦЕНА ИМЕННО ПОЭТОМУ ОООЧЕНЬ ЗАВЫШЕНА!!! Никто здесь не думает об отдыхающих!!!

Нет занавесок в душе. Проблемы с регистрацией в номера. Слышимость. Проблемы с водой.

В номере нет телевизора, хотя при бронировании указано что телевизор есть. Часто отсутствовала холодная вода, из-за чего не было слива в унитазе. На входе на территорию отеля воняет канализацией. Мелкие поломки в номере- ручка в туалете неисправна, двери скрипят, трещины в стекле двери туалета, разбита плитка на пороге туалета, лейка душа неисправна ( без сетки), не удобная вешалка в душевой -полотенца падают. В конце отдыха (за 2 дня) перестал работать кондиционер ( и еще в 20 номерах). На момент выезда он так и не работал.

Номера недоделанные, ремонт на три с минусом, душевая грязная, салаты не берите.

В душе нет шторки, в номерах с выходом на детский бассейн каждый вечер пахнет дымом от жарки шашлыков в кафе рядом.

Стены испачканы, кондиционер перестал работать после нескольких часов пребывания в номере (его так и не пришли чинить). Ванна выглядит жутко, горячей воды не было.

Цена-качество не соответствует!

Начнём с самого начала, заказали номер на букенге, всё понравилась на фотка, 3 звезды. По приезду я ожидал чего нить плохого, ведь в Украине так не бывает, оказывается что цена поднялась. И мы должны платить больше или берите без кондиционера номер по старой цене. При в ходе в номер по началу всё красиво, но всё сделано из самого дешёвого материала в мире, всё разваливается, трещит, скрепит. При заселении пол был грязный, а под простынями другие простыни с кровью. Уборки в номере нету. Дальше ещё интереснее, между туалетом и душем нет шторки. И вся водка из душа идёт в комнату из-за чего появляются мошки и даже 2 жабы. Парковка это отдельный случай заставлена в 3 ряда. Хоть я предупреждал что мне завтра выезжать я все равно был подперт и пришлось минут 15-20 тыркаться. что очень не приятно. P.S Кухня это жесть!!! Не берите, траванётесь, еда которая лежала прошлым утром подаётся каждым утром))). И ещё 1 момент, у них перед ходом открытая канализация, и когда сидишь в ресторане пахнет дермом. Лучше снять отель совдеповский) Оценка отели 1 звезда.

Номер маленький, в ванной комнате нет шторки, после душа нереально зайти 😱ты становишься в мыльную лужу. Мы были с ребенком😡 Очень шумно, на каждом углу звучит музыка с больших колонок, вопрос: зачем?😬 Если я хочу шума, то иду на диско/паб, но не в отеле... Уборки в номере нет, хотя Booking пишет должна производиться каждый день, полотенца не менялись🙃

Комнаты и корпуса - печалька. Особенно второй корпус - шкаф без дверей, дверь в сан.узел - гармошка - закрыть и открыть не реально, в самом сан узле ржавчина, отваливается плитка, сантехника убитая. Тыльная сторона второго корпуса выходит на какую ту кочегарку - вонь в номере, лестница для подъёма на этаж - экстрим тур по доскам и с ограждениями в которых торчат саморезы. Wi-Fi только в первом корпусе На второй день нас пересилили в другой номер в первом корпусе - условия получше, но не фонтан. Еще один бассейн, который не работает - на дне цвелая вода и мусор - можно было бы сделать какую нибудь зону с цветами

Душ, wf...

1 - Прийдя к администратору - они не смогли найти мое бронирование и получения части платежа (путем перевода на карту), но спустя 10 минут нашли. 2 - Бассейны грязные, есть типа охранник, он же чистильщик бассейнов, но ему это не хотелось делать. 3 - Есть на территории - бассейн джакузи, в котором жили ЖАБЫ ))) но администрация, ходя мимо этого бассейна, каждый час и зная о проблеме, не спешила его очистить ))) 4 - Номера соответствуют картинке, НО они очень маленькие, сыростью воняют, грязные полы. 5 - Отключение горячей воды на 2 дня, хотя при разговоре с администратором, обещал быстро исправить, но видать не получилось)

В душе нет даже шторки, все выливается кругом, часто перебои с гарячей водой, замок в двери держался на честном слове, нет ни тумбочки, ни стула, фото на сайте не соответствуют реальному состоянию номера. Цена не соответствует качеству

Последующие дни не убирают. Иногда нет горячей воды. Вода с крана солёная. Вода с крана черная. Дорого.

Брали два номера двухместных, ездили двумя парами. Номера на фото данного сайта и в жизни-не соответствуют! В жизни двухместный номер размером 1,5х1,5, в ванной комнате полностью отсутствуют-занавески (мокрым становится вся ванная комната размером в метр), нет никакой даже маленькой полочки, что б разместить хоть минимальный набор мыльных принадлежностей, а что касается горячей воды, она как мифическое видение была вообще всего лишь разок вечером, за два дня никто не убирал, хотя здесь обещали ежедневную уборку номера, при заселении оказалось, что замок в двери в ванную не работает, ну, не то, что бы хотелось закрыться, но даже прикрыть дверь невозможно, т.к. потом ее надо выбивать, что бы выйти, просили представить нам ремонт, так и не сложилось, сама входная дверь в комнату, ну это даже не описать, это что-то рыхлое, разваливающееся, с замком в проворачивающейся межкомнатной ручке, ну в общем вещи мы хранили в машине, балконная дверь открывалась в кровать на треть своего открывания, а сам балкон, это просто ограждение в балконном проеме, что б не выпасть, полотенца, ну, это шедевр синтетики явно должен использоваться в других целях, можно их смело не брать. Бассейн на территории грязный, песок на дне, ну что тут скажешь, если мы были свидетелями того, как барышня в нем купала свою обувь. Заведения на территории (как оказалось и не только там, но и везде, где нам удавалось поесть или попить, обслуживающий персонал вообще не может быть назван квалифицированным, не знаю, хуже наверное мне не встречалось) так вот, в заведениях на территории, есть кафе, где предлагается завтрак, обед и ужин комплексно и с другой стороны бассейна еще одно кафе, где можно заказать, что хочется, но из всего, что мы там попробовали, а блюд таких не мало, 20% из всего меню можно считать съедобным, более не менее. Вот этих чудных шатров, что на фото, где можно укрыться от солнца нет, сейчас вместо них стоят столики, где мило попивает пивко народец.

Ни разу не убрали в номере за время пребывания, перебои с водой и ее качество, запах канализации в номере

В номерах не убирается,все поломано,мебель старейшая ...

Минусов много начиная с бронирования. Лучше бы хозяева бронь брали напрямую,а так мы устали звонить в отдел бронирования, где работают одни дилетанты. Вразумительный ответ дать не могут. Трубку долго не снимают. Вообщем назвонила в Централ на 120 у.е. Жалко. Внимание! !!! После бронирования через свифт перевод,деньги 119 у.е. долго не могли увидеть,а нам уже выезжать,все на нервах,но сказали приезжайте с платежкой всё решим и вас заселим. Но было стрёмно. Бассейны холодные если на улице жарко ,то более менее. А так бы хотелось с подогревом. В номере сырость. Не убирали за 9 дней хоть и говорила 2 раза. Забывчивые. Этих денег не стоит. Лучше приехать и найти жилье на месте-здесь это вообще не проблема. Конечно мы ехали ради моря и просто побыть вместе с семьёй,а придраться всегда можно найти к чему. И у каждого своё мнение. Но больше сюда не вернёмся, т.к. администрация клиентами не дорожит. Лучше в Египет. Там сервис на 100 баллов,но пока не хотим или боимся летать. Всем счастья!!!!Извините если задела ваше самолюбие,просто немного потрепали нервишки. Отдыхайте с удовольствием и не обращайте внимание на мелочи!!!!!

Отель хороший,но за ним плохо ухаживают.Территория не ухожена.По коридорам и лестницам валяются листья с деревьев и морской песок.В бассейне много песка и природного мусора.Номера не очень чистые,мы заселились с грязным полом((((В душе не предусмотрели бортик и шторку,чтоб вода не выливалась.Из-за этого вода в ванной стоит и выливается в комнату.Обещали дать тряпку,но так никто и не дал.Нет балконов,даже крючка в ванной нет,чтоб повесить вещи мокрые.Полотенца и вещи сушить негде.Спасибо,горничные свою сушилку дали и сушили вещи на улице.На территории есть кафешки,что очень удобно.НО они дорогие и еду готовят плохо.2 раза заказывали Мясо и 2 раза приносили сырое.

Телевизор чтобы был в номере и холодильник не в виде мебели а чтобы работал.